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AK/SK获取方法
本节主要介绍AK/SK获取方法 1、登录天翼云控制台。 2、鼠标移动到右上角用户名,在下拉菜单选择“我的凭证”。 3、在导航栏,单击“管理访问密钥”页签。 4、单击“新增访问密钥”,通过身份认证后成功创建AK/SK。 5、单击“立即下载”。下载成功后,在credentials文件中获取AK和SK信息: Access Key Id的值即为AK。 Secret Access Key的值即为SK。注意每个用户仅允许保留2个有效的访问秘钥。

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微服务云应用平台
快速入门
AK/SK获取方法
弹性云主机详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败
图磁盘挂载信息可能原因云硬盘欠费后,如果超期不续费,系统会强制卸载该磁盘,该动作可能会在Windows弹性云主机内产生盘符残留,导致云主机内部实际可用的磁盘挂载点减少。处理方法请尝试重启弹性云主机后,再次执行磁盘挂载操作。如果仍然挂载失败,请联系客服获取技术支持。

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弹性云主机
常见问题
磁盘管理
磁盘挂载类
弹性云主机详情页显示还有挂载点，但是挂载磁盘失败
站内消息
用户可以接收、查看、管理天翼云发送的各类消息通知。操作步骤 1、登录消息中心。 2、在站内消息菜单,可以进行以下操作: 查看全部、未读、已读消息。按消息类别/消息类型,筛选查看某类消息。将未读消息标记为已读。删除消息。

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账号中心
消息中心
站内消息
账号登录安全策略说明
为了保障您的账号安全,天翼云账号若长期未登录或登录IP发生变动,登录时系统会要求进行短信验证。具体场景如下: 未登录≥180天账号长时间未登录(≥180天),账号登录时需要进行短信验证。 IP地址发生市级变动账号登录时,所在IP地址与上一次登录时的IP地址发生了市级及以上变动的,需要进行短信验证。在海外登录账号在海外登录,或登录时IP判定为海外IP,登录时需要进行短信验证。注意登录前请确保手机号码可正常接收短信验证码。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
账号登录安全策略说明
前提条件
在进行本文操作之前,您需要完成以下准备工作: 在天翼云资源节点中,根据网络、业务需要,创建、配置VPC相关信息,需选择VPC产品支持IPv4/IPv6双栈的资源节点进行配置。以上VPC的子网选择“开启IPv6”。在以上VPC的子网中,完成云主机或云服务器的创建与配置工作,需选择支持IPv4/IPv6双栈网卡的规格类型。云主机或云服务器绑定的安全组需要将业务通信需要的端口进行放开,以便网络验证成功、业务正常运行。

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弹性IP
最佳实践
前提条件
配置监控视图
随着云上服务的业务日趋增长,用户对云监控服务的使用也日渐成熟,监控视图已添加的监控指标已经无法满足当前的监控需求,用户需要对监控视图中的监控指标进行修改、替换等操作。本章节指导用户如何实现监控指标的增加、修改、删除等日常操作。操作步骤登录管理控制台。单击“服务列表 > 云监控服务”。单击页面左侧的监控面板,鼠标滑过需要修改的监控面板,在待配置的“监控视图”区域右上角单击“配置”图标,弹出“配置监控视图”页面。

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云监控服务
用户指南
使用监控面板
配置监控视图
事件监控简介
方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控服务,并在事件发生时进行告警。事件监控不依赖于Agent插件。事件即云监控服务保存并监控的云服务资源的关键操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作,如删除虚拟机、重启虚拟机等。事件监控默认开通,您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情。事件监控为您提供上报自定义事件的接口,方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到云监控服务。

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云监控服务
用户指南
事件监控
事件监控简介
弹性云主机变更规格
1、登录天翼云控制中心; 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 弹性云主机】; 3、购买成功后的弹性云主机,在【弹性云主机列表】选择需要变更规格的弹性云主机,单击【更多】选择变更规格。 4、选择要变更的规格。说明 1. 变更规格过程中,请勿对云主机进行其他操作。2. 只有当云主机处于关机状态,才能执行此操作。3. 变更规格不影响云主机系统盘和数据盘的数据。 5、点击“下一步”,确认变更后的配置无误后,阅读并勾选同意服务协议,单击“提交申请”。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机变更规格
使用标签检索资源
为云资源添加标签后,您可以通过本文所述的两种方法使用标签检索资源。在资源列表中筛选资源在物理机列表页,您可以按“标签键+标签值”搜索目标物理机。登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。单击物理机列表右上角的“标签搜索”,展开查询页。输入待查询物理机的标签。标签键和标签值均不能为空,当标签键和标签值全匹配时,系统可以自动查询到目标物理机。单击标签加号添加多个标签。系统支持不同标签的组合搜索,并取各个标签的交集。单击“搜索”。

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物理机
用户指南
资源与标签
标签
使用标签检索资源
导出镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在私有镜像列表中,在需要导出的镜像所在行,单击操作列的“更多 > 导出”。 4、在“导出镜像”对话框中,填写对应参数。快速导出:大于128GB的镜像必须勾选“使用快速导出”,勾选后将无法指定导出格式,只能为zvhd2格式。格式:目前支持qcow2、vmdk、vhd、zvhd格式,请根据需要进行选择。名称:输入一个方便您识别的名称。存储路径:单击展开桶列表,选择一个用来存储镜像的OBS桶。 5、单击“确定”。

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镜像服务
快速入门
导出镜像
创建IPv4/IPv6双栈子网
在系统首页,单击【网络虚拟私有云】;3. 选择需要创建子网的VPC,并单击【子网】,在【子网】页签,单击【创建子网】; 4. 在【创建子网】下拉区域,根据界面提示配置参数;5. 勾选“开启IPv6”,将自动为子网分配IPv6网段。该功能一旦开启,将不能关闭。暂不支持自定义设置IPv6网段。如下图: 6. 在子网列表中单击子网名称,在“已用IP地址”页签可以查看已经使用的IPv4地址和IPv6地址。

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虚拟私有云
用户指南
IPv4/IPv6双栈管理
创建IPv4/IPv6双栈子网
取消
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要取消的订单。在待支付订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”即可完成取消操作。说明取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。

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费用中心
订单管理
待支付订单
取消
创建告警通知主题
完成后,天翼云会向通知列表内的订阅终端发送订阅通知,用户要选择确认订阅,后续才能收到告警信息。

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云监控服务
用户指南
使用告警功能
创建告警通知主题
事件监控简介
方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控服务,并在事件发生时进行告警。事件即云监控服务保存并监控的RDS资源的关键操作,您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作,如重置数据库管理员密码、修改备份策略等。事件监控默认开通,您可以在事件监控中查看系统事件和自定义事件的监控详情,目前支持的系统事件请参见事件监控支持的事件说明。事件监控为您提供上报自定义事件的接口,方便您将业务产生的异常事件或重要变更事件采集上报到云监控服务。

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关系数据库MySQL版
用户指南
监控与告警
事件监控
事件监控简介
使用标签检索资源
为云资源添加标签后,您可以通过本文所述的两种方法使用标签检索资源。使用标签搜索云主机在弹性云主机列表页,按标签键或标签值搜索目标云主机。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。选择“计算 > 弹性云主机”。单击弹性云主机列表右上角的“标签搜索”,展开查询页。输入待查询弹性云主机的标签。标签键或标签值均不能为空,当标签键或标签值全匹配时,系统可以自动查询到目标弹性云主机。增加标签。系统支持添加多个标签,并取各个标签的交集,对目标弹性云主机进行搜索。

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弹性云主机
用户指南
资源和标签
标签管理
使用标签检索资源
修改网络ACL规则生效顺序
在系统首页,选择“网络虚拟私有云”。在左侧导航栏选择“访问控制 > 网络ACL”。在“网络ACL”列表区域,选择网络ACL的名称列,单击您需要修改的“网络ACL名称”进入网络ACL详情页面。在入方向规则或出方向规则页签,选择需要优先或落后生效规则的“操作”列,单击“更多 > 向前插规则”或“更多 > 向后插规则”。根据弹出框提示,填写需要插入规则的参数,单击“确定”插入规则。

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虚拟私有云
用户指南
网络ACL
修改网络ACL规则生效顺序
WAF支持端口说明
云WAF支持的标准防护端口和非标防护端口如下: 端口分类HTTP协议端口范围标准防护端口80、8080非标防护端口81、82、83、84、86、87、88、89、97、800、808、1000、1090、3000、3333、3501、3601、5000、5222、6001、6666、7000、7001、7002、7003、7004、7005、7006、7009、7010、7011、7012、7013、7014、7015、7016、7018、7019、7020、7021、7022、7023、7024

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Web应用防火墙
产品介绍
WAF支持端口说明
管理虚拟IP地址
系统跳转至虚拟私有云页面。 5.在“虚拟IP”页签,您可以在列表中选择合适的虚拟IP,或者单击“申请虚拟IP地址”创建新的虚拟IP地址。 6.单击“操作”列下的“绑定服务器”,选择目标物理机与对应的网卡,绑定虚拟IP地址。

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物理机
用户指南
网络
VPC网络
管理虚拟IP地址
修改密码
操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在基本设置-登录密码右侧点击“立即修改“。 2、选择修改方式。可选择“通过短信验证码修改”或“通过邮箱验证码修改”。注意若邮箱未验证,选择“通过邮箱验证码修改”后需要先进行邮箱验证。 3、填写验证码后,设置新密码。填写验证码后,根据提示填写新密码,确认密码后点击“提交”即可完成密码修改。说明若以上方式均不可用,可拨打客服热线获取帮助。客服热线 400-810-9889

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账号中心
操作指南
安全信息管理
修改密码
构建微服务应用
支持Java、Go、Node.js、Docker、Tomcat等运行环境,可无侵入托管Apache ServiceComb Java Cha...云更简单。

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微服务云应用平台
产品简介
典型应用场景
构建微服务应用
自助开通
网络配置 9.设置“网络”:在下拉列表中选择可用的虚拟私有云、子网,并设置私有IP地址的分配方式。 10.添加“扩展网卡”:可选配置。您可以添加多张扩展网卡,并指定网卡(包括主网卡)的IP地址。 11.设置“安全组”:在下拉列表中选择可用的安全组,或新建安全组使用。 12.设置“弹性公网IP”。弹性IP是指将公网IP地址和路由网络中关联的弹性云主机绑定,以实现虚拟私有云内的弹性云主机通过固定的公网IP地址对外提供访问服务。高级配置 13.点击“下一步:高级配置” 14.设置“云主机名称”。

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弹性云主机
计费说明
弹性云主机购买
自助开通
一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
选择“网络虚拟私有云",打开对应VPC的详情页面,选择“子网”页签,检查是否启用DHCP。步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常,但一键重置密码功能仍未生效,请尝试使用原密码登录弹性云主机。步骤 4 如果原密码有效,可以用原密码登录弹性云主机,检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对
密码类
一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
接入前须知
防护策略针对不同行业客户支持个性化定制,可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持,工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。 24小时值班电话:400-810-9889,语音提示后,请按“2”转接人工服务。

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帮助文档
Web应用防火墙
快速入门
接入前须知
备份文件导入方式-OBS桶
如果是其他云厂商的单机版Redis和主备版Redis,您需要在备份页面创建备份任务,然后下载备份文件。如果是其他云厂商的集群版Redis,在备份页面创建备份后会有多个备份文件,每个备份文件对应集群中的一个分片,需要下载所有的备份文件,然后逐个上传到OBS桶。在迁移时,需要把所有分片的备份文件选择。步骤1:准备目标Redis实例如果您还没有DCS Redis,请先创建。如果您已有DCS Redis,则不需要重复创建,但在迁移之前,您需要清空实例数据。 − 清空操作请参考清空Redis实例数据。

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分布式缓存服务Redis版
用户指南
使用DCS迁移数据
备份文件导入方式
备份文件导入方式-OBS桶
利用ISO为镜像配置本地源
本文主要介绍利用ISO为镜像配置本地源

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镜像服务
最佳实践
利用ISO为镜像配置本地源
删除共享带宽
若弹性公网IP有绑定实例并产生出云流量,将会收取流量费用。若该弹性公网IP未绑定实例,则还将收取IP保有费。操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3.在左侧导航栏,选择“弹性IP和带宽 > 共享带宽”。 4.在共享带宽列表中找到您想删除的共享带宽,在“操作”列选择“更多 > 删除”。 5.单击“是”,删除该共享带宽。

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弹性IP
用户指南
共享带宽
删除共享带宽
绑定弹性IP
当您需要为物理机绑定弹性IP时,执行以下操作: 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.点击管理控制台左上角的地域按钮,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 4.单击申请的物理机。进入详情页面。 5.单击“弹性IP”。根据是否有可用的弹性IP,执行不同的操作: 若有可用的弹性IP,执行9~10。若无可用的弹性IP,执行6~10。 6.单击“查看弹性IP”。跳转至弹性IP地址界面。 7.单击“购买弹性IP”,确认需要购买的弹性IP属性。 8.单击“提交”完成申请。

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物理机
用户指南
管理弹性IP
绑定弹性IP
产品工作原理
弹性负载均衡的工作原理如下: 客户端向您在天翼云搭建的应用程序发出请求。您的负载均衡器中监听器接收与您配置的协议和端口匹配的请求。您的监听器再根据您的配置将请求转发至相应的后端主机组。如果配置了转发策略,监听器会根据您配置的转发策略评估传入的请求,如果匹配,请求将被转发至相应的后端主机组。您的后端主机组中健康检查正常的后端主机将根据分配策略和您在监听器中配置的转发策略的路由规则接收流量,处理流量并返回客户端。

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弹性负载均衡
产品简介
产品工作原理
创建Redis实例
标签用于标识云资源,当您拥有相同类型的许多云资源时,可以使用标签按各种维度(例如用途、所有者或环境)对云资源进行分类。− 如果您已经预定义了标签,在“标签键”和“标签值”中选择已经定义的标签键值对。另外,您可以单击右侧的“查看预定义标签”,系统会跳转到标签管理服务页面,查看已经预定义的标签,或者创建新的标签。− 您也可以通过输入标签键和标签值,添加标签。标签的命名规格,请参考管理标签章节。5. 重命名实例高危命令。

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分布式缓存服务Redis版
快速入门
创建实例
创建Redis实例
包周期产品升降配规则
产品升降配: 指用户在付费使用天翼云产品过程中,根据自身业务需要,基于产品升降配能力,在原已订购产品的规格基础上进行变更操作。升配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用高于规格变更前的标准费用。变更操作时,用户需要支付新规格、原规格的差价。降配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用低于规格变更前的标准费用。变更操作时,天翼云会将新规格、原规格的差价退给用户。

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费用中心
订单管理
变更
包周期产品升降配规则
资源及磁盘管理类
本章介绍天翼云关系型数据库在资源及磁盘管理时的常见问题及解决办法。创建实例需要多长时间对于RDS for MySQL和RDS for PostgreSQL实例: 正常情况下,无论是主备实例还是单机实例,创建时间都在5-7分钟之间。只读实例的创建时间与主实例的数据量有关,数据量越大,创建时间越长。如果是主实例是空实例,创建实例需7-8分钟。对于RDS for SQL Server实例: 单机实例创建时间约12-15分钟,主备实例创建时间约15-18分钟。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
资源及磁盘管理类
计费类
在开通按需按流量计费方式的弹性IP实例后,将收取出云流量费用,即VPC内通过此弹性公网IP地址发送至互联网的流量。包年/包月的共享带宽实例到期销毁后,为何会产生按需流量费以及IP保有费? 如包年/包月的共享带宽实例在到期前,加入此共享带宽中的按需弹性IP没有被您手动释放掉,那么此共享带宽实例中的所有按需弹性IP将在共享带宽实例到期销毁后,全部自动转换为按需按流量计费方式的弹性IP。

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弹性IP
常见问题
计费类

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