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      • 资质常见问题
        本人账号已经在天翼云完成了实名认证,为什么使用短信服务仍需提交资质审核? 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证,是确保您可以开通天翼云账号,正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核,是按照国家工信部和运营商的要求,在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用? 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质,所使用的资质与账号主体不一致。 同一个账号可以提交多个资质吗? 可以。 已审核通过的资质可以修改吗? 已经通过审核的资质不支持修改企事业单位名称、企业信息和法人信息,只能修改经办人信息。 如果确实需修改资质的用途或企事业单位名称,则需要重新申请资质。 不更新不添加资质,会有影响吗? 这个政策是根据工信管函【2023】794号等相关文件及基础电信运营商关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的规定,短信息内容提供者需要报备相关实名资质信息。 如果不提供,将无法在云通信平台新增新的短信签名。 原有已审核通过的签名会存在影响短信正常下发的风险。 新增资质需要提前准备哪些材料? 类别 盖章件(红色) 自用 1、企业营业执照 (营业执照对应的编号,国家企业信用信息公示系统可查) 2、短信业务经办人身份证正反面 他用 1、企业营业执照 (营业执照对应的编号,国家企业信用信息公示系统可查) 2、短信业务经办人身份证正反面 3、授权委托书
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        资质常见问题
      • 资源概览概述
        本章节主要介绍翼MR Manager的资源概览特性。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab。 4. 单击“前往翼MR Manager”。 5. 进入翼MR Manager后,点击菜单“资源概览”,进入资源概览页面。 6. 默认展示最新3小时的数据,可通过右上角时间范围选框,选择其他时间段的监控数据。 7. 主机状态数据,可以通过下拉选框,选择单台主机,查看监控数据。 资源概览展示当前平台所有主机的CPU使用率、磁盘使用率、内存使用率、网络发送速率、网络接收速率信息,以及集群下组件核心指标。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        资源概览
        资源概览概述
      • 应用场景
        本章节介绍故障演练服务的应用场景。 故障演练服务适用于多种复杂的业务和技术场景,旨在帮助用户从被动响应故障转变为主动发现和规避风险,全面提升系统的稳定性和韧性。 1. 验证高可用(HA)与容灾(DR)预案 这是故障演练的核心应用场景之一。通过模拟关键组件的失效,可以验证系统的自动切换、故障转移和恢复能力是否符合预期。 场景示例: 数据层 :通过模拟分布式缓存服务Redis版的主备切换、节点宕机等场景,验证组件能否无感切换,量化对上层业务的影响,评估高可用架构的实际效果。 中间件 :通过模拟分布式消息服务Kafka的Broker节点宕机等场景,检验消息中间件的高可用特性,评估业务数据的可靠性和业务消息生产/消费的合理性。 应用层 :通过模拟承载关键业务的云主机宕机等场景,验证应用健康检查与流量转移的及时性和有效性,评估业务连续性是否符合架构设计要求。 2. 评估系统性能水位 在业务大促、秒杀等高并发场景来临前,通过主动对系统资源施加压力,可以提前发现性能瓶颈,为容量规划和扩容决策提供数据支持。 场景示例: 计算资源压测 :通过模拟云主机CPU/内存高负载场景,监测应用服务的响应延迟与错误率变化,评估应用系统在资源瓶颈下的稳定性表现。 存储性能压测 :通过模拟云主机磁盘I/O高负载场景,监测数据库事务处理、日志写入等关键操作在压力下的吞吐量、延迟及错误率表现,评估存储系统的性能瓶颈。
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        应用高可用平台11
        产品简介
        故障演练服务
        应用场景
      • 下载配置文件
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置文件下载的操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组,单击配置文件名称,页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 单击“下载”,等待下载完成即可。如图所示:
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        下载配置文件
      • 告警规则:获取告警服务列表
        接口功能介绍 获取监控/告警服务的服务列表。 接口约束 无。 URI GET /v4/monitor/queryalarmservices 请求参数 Query参数 无。 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码(800为成功,900为失败),默认值:800 800 errorCode String 失败时的错误代码,参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述,一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述,一般为中文描述 成功 returnObj Object 返回对象 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 services Array of Objects 服务列表 service 表service 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 serviceName String 服务名 ecs description String 描述 云主机 请求示例 GET /v4/monitor/queryalarmservices 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "services": [ {"serviceName": "ecs", "description": "云主机"}, {"serviceName": "evs", "description": "云硬盘"}, {"serviceName": "cdci", "description": "云间高速"}, {"serviceName": "sdwan", "description": "天翼云SDWAN"}, {"serviceName": "pms", "description": "物理机"}, {"serviceName": "elb", "description": "负载均衡"}, {"serviceName": "scaling", "description": "弹性伸缩"}, {"serviceName": "ippool", "description": "弹性IP和共享带宽"}] }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" }
        来自:
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        云监控服务
        API参考
        API
        告警服务
        告警规则
        告警规则:获取告警服务列表
      • 基于业务日志的运维分析
        基于业务日志的运维分析 背景 Nginx日志是运维网站的重要信息,用于记录服务器活动和请求信息,Nginx服务器通常将Nginx日志输出到本地的文件中。传统模式下,运维人员查询日志时,需要登录服务器,通过操作系统的文件查看工具进行日志查询,由于日志分布在各个服务器上,且存在命令行操作易出错、服务器权限等限制因素,存在日志查询效率低下的问题。本实践将以Nginx日志为例,介绍日志采集、查询、分析与告警的过程。 优势 使用云日志服务,对比传统的日志模式,可以获得以下优势: 数据集中存储,无需登录多台服务器查询,在微服务架构下尤为重要 快速检索日志,告别繁琐的命令行操作,提升故障处理效率 实时检测异常日志,设置告警,提升故障响应时效 实践步骤 步骤一:创建日志项目与日志单元 开通云日志服务后,登录日志服务控制台,创建日志项目与日志单元。详细操作步骤请查看创建日志项目与日志单元。 1. 创建日志项目:日志项目是用于管理日志服务的资源单元,通常可将某个独立项目/业务的日志对应至一个日志项目中。 2. 创建日志单元:日志单元是进行日志数据的采集、存储、检索和分析的基本单元,日志数据以日志单元的方式进行管理,通常可将一个应用/服务下的日志采集至一个日志单元中。此处可为Nginx日志单独创建一个日志单元。
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        云日志服务
        最佳实践
        基于业务日志的运维分析
      • 计费项和计费方式
        ● 计费示例 示例1: 用户A需要实现北京和上海两个天翼云资源池网络互通,北京为1个VPC实例,上海为1个云专线实例,通过云企业路由器建立连接,订购了118Mbps的中国大陆境内带宽,使用周期为1个月。本月两个实例向云企业路由器上传的总流量为120GB。 跨域互联带宽费: 100 × 96+ (118100) × 66 10,788元/月。 实例连接费: ( 2 2 ) × 0.3 × 24 × 30 0元 (2个实例通过按需模式下的优惠减免) 流量处理费: 120 × 0.1 12元 当月全部费用: 跨域互联带宽费 + 实例连接费 + 流量处理费 10,800元/月 示例2: 用户B订购了120Mbps的中国大陆境内跨域带宽包,使用周期为1个月,并在北京和广州部署了2个云企业路由器,共接入5个VPC、2条云专线和2个VPN网关,本月内所有网络实例向云企业路由器发送的总流量达1000GB。 跨域互联带宽费: 100 × 96 + ( 120 100 ) × 66 10,,920元 实例连接费: ( 5 + 2 + 2 2 ) × 0.3 × 24 × 30 1,512元 (2个实例通过按需模式下的优惠减免) 流量处理费: 1000 × 0.1 100元 当月全部费用: 跨域互联带宽费 + 实例连接费 + 流量处理费 12,532元/月
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        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        计费说明
        计费项和计费方式
      • 登录控制台
        本节主要介绍如何进入OBS管理控制台和帮助中心。 如何进入OBS管理控制台 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【控制中心区域对象存储】。 如何进入OBS帮助中心 在天翼云官网的头部导航栏选择【文档对象存储】,进入以下页面。 进入“对象存储”页面后,选择产品所在区域为“二类节点。
        来自:
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        对象存储 OBS
        快速入门
        登录控制台
      • 数据库审计设置
        本页介绍RDSPostgreSQL的数据库审计设置功能。 应用场景 您可以通过RDSPostgreSQL的数据库审计功能查看SQL明细,定期审计SQL。 注意 开通审计功能后,实例性能有所损耗。 审计功能需要内核版本为12.20P2、13.16P2、14.13P2、15.8P2、16.4及其以上的版本。 审计功能需要安装插件pgaudit、pgauditlogtofile到默认数据库postgres下,插件安装参考 数据库审计默认保存时间为1天,最长保存3天。 数据库审计默认关闭。 开启数据审计后,会有510分钟的延迟才可以看到审计日志。 清理过期日志频率为1天一次。 查询开始时间和查询结束时间间隔不能大于30天。 若开通实例时选择的备份空间为对象存储,则支持将审计文件存储到对象存储上,保留时间为1180天;审计文件也支持下载(注意:审计文件存储的对象存储和备份数据的是同一个对象存储,若空间紧张,请减少审计文件的保留时间)。 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见 操作步骤 开启数据库审计 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在实例详情页,点击“审计设置“,在弹出的页面点击“开启”。 7. 根据需要设置“审计日志可查询时长”(指数据库审计中可查询的审计时长,默认1天,最大为3天)、“审计日志文件保留时长”(指可下载的审计文件保留时长,默认1天,最大180天)。 8. 点击“确定”即开启审计功能。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        数据库审计
        数据库审计设置
      • 概述
        天翼AI云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的AI云电脑使用体验。提供一键部署、灵活可配、集中管控能力,广泛应用于办公、教育、医疗等行业使用场景。 本文档提供了天翼AI云电脑(政企版)API 的描述、语法、参数说明及示例等内容。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        调用前须知
        概述
      • 重置管理员密码
        本节介绍了GeminiDB Redis的重置管理员密码操作场景及操作方式。 操作场景 GeminiDB Redis支持重置数据库管理员密码,建议您定期修改密码,以提高系统安全性,防止出现密码被破解等安全风险。 使用须知 实例状态为“正常”、“备份中”、“存储扩容中”时,支持重置密码。 方法一 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击操作列“更多 > 重置密码”。 3、输入新管理员密码及确认密码,单击“确定”。 所设置的密码长度为8~32位,必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。 方法二 1、登录云数据库GeminiDB控制台。 2、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入“基本信息”页面。 3、 在“数据库信息”区域,单击“管理员账户名”处的“重置密码”。 4、输入新管理员密码及确认密码,单击“确定”。 所设置的密码长度为8~32位,必须是大写字母、小写字母、数字、特殊字符~!@%^+?的组合。
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        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        变更实例
        重置管理员密码
      • 滚动停止、滚动重启实例
        本章节主要介绍翼MR Manager的实例的滚动停止、滚动重启操作。 滚动停止实例 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“角色实例”tab。 7. 勾选需要操作角色实例前的复选框。 8. 单击“操作已选项 > 滚动停止实例”,弹出确认操作弹框。 9. 单击“确认”,进入到滚动停止实例页面。如图所示: 10. 选择指定实例分组,单击“滚动停止设置”,对默认滚动停止设置进行修改,修改完成后单击“确定”。如图所示: 11. 单击“下一步”,按照实例分组顺序进行滚动停止,等待所有实例完成停止后即可。如图所示: 滚动重启实例 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“角色实例”tab。 7. 勾选需要操作角色实例前的复选框。 8. 单击“操作已选项 > 滚动重启实例”,弹出确认操作弹框。 9. 单击“确认”,进入到滚动重启实例页面。 10. 选择指定实例分组,单击“滚动重启设置”,对默认滚动重启设置进行修改,修改完成后单击“确定”。 11. 单击“下一步”,按照实例分组顺序进行滚动重启,等待所有实例完成重启即可。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        滚动停止、滚动重启实例
      • 使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办
        本文为您介绍使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效的解决办法。 问题描述 使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效,登录时提示密码错误。 可能原因 CloudbaseInit是Windows Server操作系统初始化的工具。它会对云主机进行一系列初始化操作,比如配置网络,注入kms server 的密钥,扩展磁盘,以及运行用户的自定义脚本等等。天翼云公共镜像默认已安装CloudbaseInit,不需要执行安装及配置操作。如您遇到描述问题可能是以下原因。 原因一:CloudbaseInit 正在按流程执行相关初始化操作,需要一定时间。 原因二:您使用的私有镜像未安装或未正确配置CloudbaseInit。 处理方法 针对原因一:如果您确认正确安装并配置了CloudbaseInit,您可以在看到用户登录界面后稍微等待一段时间,受多方面因素影响,CloudbaseInit 按流程执行相关初始化操作,到完成初始化密码需要的时间可能比期望的长。 针对原因二:此时您可以直接通过控制台进行重置密码操作,操作成功后使用新的密码即可进行登录。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办
      • 重启
        适用于北京/内蒙1、2/上海1、2、3/广州1、2、3/厦门1、2/成都2/西安/长沙/南京/福州2/沈阳/武汉节点 1、云主机做重启操作。 2、弹出重启提醒界面,并带有短信验证框。如下图, 3、点击【发送验证码】,将获取到的验证码填入输入框,继续进行重启操作。验证码未填写或填写错误点击【确认】后均显示“验证码不正确”,无法执行重启操作。 适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、云主机做重启操作。 2、弹出重启提醒界面,并带有验证提示栏。如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回云主机重启弹窗界面,继续进行重启操作。
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        帮助文档
        短信验证能力
        云主机的操作验证
        重启
      • 配置同步历史-查看配置同步状态
        本章节主要介绍翼MR Manager的查看配置同步状态的操作。 操作场景 用户在配置管理进行配置同步后,需要查看本次同步操作的同步状态或同步结果。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 配置同步历史”。如图所示: 5. 选择要查看的操作记录,单击“详情”操作按钮,进入配置同步详情页面。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        运维与配置
        配置同步历史-查看配置同步状态
      • 初始化Windows数据盘(Windows 2019)
        本文为您介绍在Windows 2019环境下初始化数据盘的操作场景及操作步骤。 操作场景 本示例以“Windows Server 2019 数据中心版64位中文版”操作系统为例,介绍云硬盘在Windows中的数据盘初始化操作。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考。 前提条件 数据盘已挂载至云主机,且此数据盘没有被初始化。 操作步骤 当新增云硬盘的容量小于2TB,初始化Windows数据盘的操作共分为两步,具体步骤如下: 登录弹性云主机。 初始化磁盘:根据界面提示完成磁盘初始化,当新增云硬盘的容量小于2TB时,分区形式请选择MBR(主启动记录)。 登录弹性云主机 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。 4. 单击需要初始化数据盘的云主机所在行的“操作>远程登录”,登录此台云主机,具体操作可参见登录Windows弹性云主机。 初始化磁盘(MBR分区) 1. 登录成功之后,单击开始图标,在Windows Server区域中选择 “服务器管理器”。跳转至“服务器管理器>仪表板”窗口。 2. 在此页面中,单击右上角的“工具”,在下拉菜单栏中选择“计算机管理”。 3. 在“计算机管理”页面左侧导航栏中,选择“存储>磁盘管理”,进入“磁盘管理”页面。进入磁盘管理页面后,若存在没有初始化的磁盘,系统会自动弹出“初始化磁盘”的窗口,如图: 4. 因未初始化的磁盘容量小于2TB,因此磁盘分区形式勾选“MBR(主启动记录)”,点击“确定”。 5. 在磁盘1的未分配区域右键单击,选择“新建简单卷”,如图: 6. 在弹出的“新建简单卷向导”窗口,根据界面提示,点击“下一页”。 7. 用户根据需要指定卷大小(建议用户在初始化之前就计算好磁盘分区的容量),默认为最大值,单击“下一页”。 8. 勾选分配驱动器号,单击“下一页”。 9. 勾选“按下列设置格式化这个卷”,并根据实际情况设置参数,格式化新分区,这里保持默认值,单击“下一步”窗口跳转至完成页面。 10. 单击“完成”,等待片刻让系统完成初始化操作,当卷状态为“状态良好”时,表示初始化磁盘成功。
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        云硬盘 EVS
        快速入门
        初始化数据盘
        初始化Windows数据盘(Windows 2019)
      • 天翼云数据管理服务协议
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        数据管理服务
        相关协议
        天翼云数据管理服务协议
      • 计费模式
        适用场景 包年/包月计费模式需要用户预先支付一定时长的费用,适用于长期、稳定的业务需求。以下是一些适用于包年/包月计费模式的业务场景: 稳定业务需求:对于长期运行且资源需求相对稳定的业务,如企业官网、在线商城、博客等,包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目:对于周期较长的项目,如科研项目、大型活动策划等,包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。 业务高峰预测:如果能预测到业务高峰期,如电商促销季、节假日等,可提前购买包年/包月资源以应对高峰期的需求,避免资源紧张。 数据安全要求高:对于对数据安全性要求较高的业务,包年/包月计费模式可确保资源的持续使用,降低因资源欠费而导致的数据安全风险。 适用计费项 根据所选购买区域,计费项略有不同: 在“一类节点”区域,通过数据库审计版本、数据盘扩容量大小进行计费: 计费项 说明 数据库审计版本 购买的数据库审计版本,目前可选3资产、6资产、12资产、30资产。 数据盘扩容 购买数据盘扩容的存储大小。 在“二类节点”区域,通过数据库审计实例个数、配套的云主机进行计费: 计费项 说明 数据库审计实例个数 购买的数据库审计版本,目前可选3资产、6资产、12资产、30资产。 云主机 开通数据库审计需要同步开通云主机,涉及购买云主机的规格、系统盘及数据盘。 在购买云服务页面底部,您将看到所需费用的明细。
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        数据库审计
        计费说明
        计费模式
      • 执行角色
        执行角色 概述 使用云工作流构建应用时,您需要创建执行委托角色并授予相应权限,若不配置委托角色,云工作流默认使用 服务内联委托 角色 。云工作流在执行流程时将以该角色身份代表您访问云服务,例如执行函数、发送消息或调用其他流程。 云工作流基于统一身份认证IAM的委托权限管理机制。授权原理如下:策略定义了访问某项服务的能力,将策略绑定到委托后,该委托便具备访问该服务的权限。第三方只需扮演具备所需权限的角色即可访问服务,无需长期密钥,从而提升系统安全性。 操作步骤 创建委托角色 1. 使用 IAM管理员 登录IAM控制台。 2. 在左侧导航栏,选择 委托。 3. 在委托列表页面,单击 创建委托。 4. 在 创建委托 页面,选择 可信实体类型 为 服务委托, 点击下一步。 5. 在配置委托页面, 输入 委托名称 ,选择委托服务选 一类节点函数计算cf。 6. 输入完成后点击 完成,即可创建完成。 配置委托权限 1. 使用IAM管理员登录IAM控制台。 2. 在左侧导航栏,选择 委托。 3. 在委托列表页,选择需要授权的委托,点击旁边的 授权 按钮。 4. 在 选择策略 页面, 搜索/选择你需要的云服务策略, 本例子授权 对象存储 的 只读 权限 。 如果需要更精细的权限控制,可以先创建自定义策略,详情请查阅创建自定义策略 5. 授权范围将默认勾选全局范围,您可以直接点击“确定”完成授权。 6. 创建完成委托角色后, 即可在 工作流设置 中下拉选择设置。工作流设置详见工作流执行器关于 工作流配置 说明。
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        函数计算
        用户指南
        云工作流
        控制台操作
        执行角色
      • 注销
        本文主要介绍账号注销相关的常见问题。 注销账号有哪些流程? 天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销,注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。 用户申请关闭账号后,需要进行账号检查,检查通过后确认关闭,账号将进入48小时关闭期,此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后,账号进入90天保留期。保留期内,用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后,账号将被自动注销,无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。 账号注销时,提示有未开票的消费,一定要开完票才能注销吗? 针对未开票的消费,是否开票都不影响账号注销,但注销后无法对这部分消费开票。 账号注销时,提示账户内有余额,为什么提现后财务检查仍然不通过? 可能由于部分余额提现失败导致,请在提现页面点击提现列表 “详情“查看是否有提现失败的金额。以在线充值方式(支付宝、微信、翼支付)充入的现金提现,默认按原路返回,如果不能原路返回的,需进行银行卡提现。当余额全部提现成功后,再尝试注销。 为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色? 部分天翼云账号为云网账号,此类账号不支持在线注销,需要联系客户经理申请注销。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注销
      • 管理站点监控告警规则
        本文为您介绍管理站点监控告警规则的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 您可以在控制台对站点监控的告警规则进行创建、修改、停用、启用、删除操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成站点监控的创建。 操作步骤 创建站点监控告警规则 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“站点监控”,进入“站点监控”列表页。 5. 在站点监控页面,单击站点监控所在行“操作”列的“创建告警规则”,进入“创建告警规则”页面。 6. 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。 配置参数如下: 参数 参数说明 取值样例 资源类型 配置告警规则监控的云服务资源类型。 云主机 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 云主机 监控对象 用来配置该告警规则针对的资源分组。 选择类型 选择从模板导入。 从模板导入 模板 选择需要导入的模板。 发送通知 配置是否发送邮件通知用户,可以选择“是” (推荐选择)或者“否”。 是 沉默时间 告警发生后,如果监控项未恢复正常,之后间隔多久再次发送告警。 5分钟 触发场景 触发告警邮件的场景,可在告警及恢复时发送提醒信息。 告警 名称 该告警规则的自定义名称。 描述 添加对该告警规则描述(此参数非必填项)。
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        云监控服务
        用户指南
        站点监控
        管理站点监控告警规则
      • 安全组配置示例
        在云主机上搭建网站对外提供Web服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求,如果您在云主机上搭建了可供外部访问的网站,则您需要在安全组入方向添加对应的规则,放通对应的端口,例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 80 IP地址:0.0.0.0/0 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 443 IP地址:0.0.0.0/0 注意 端口80、443需要在天翼云备案中心完成备案后,才可放开流量通路。 使用ping命令验证网络连通性 ICMP协议用于网络消息的控制和传递,因此在进行一些基本测试操作之前,需要开通ICMP协议访问端口。比如,您需要在某个人PC上使用ping命令来验证云主机的网络连通性,则您需要在云主机所在安全组的入方向添加以下规则,放通ICMP端口。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 ICMP:全部 IP地址:0.0.0.0/0 入方向 1 允许 IPv6 ICMP:全部 IP地址:::/0 实现不同安全组的实例内网网络互通 同一个VPC内,位于不同安全组内的实例网络不通。如果您需要在同一个VPC内的实例之间共享数据,比如安全组sgA内的云服务器访问安全组sgB内的MySQL数据库,您需要通过在安全组sgB中添加一条入方向规则,允许来自安全组sgA内云主机的内网请求进入。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 3306 安全组:sgA 注意 如果您通过中间网络实例在不同子网的实例之间转发流量,由于存在中间网络实例,此时安全组规则的源地址选择实例所在的安全组时,无法放通中间网络实例转发的流量,源地址必须设置成中间网络实例的私有IP地址或者子网网段。
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        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        安全组
        安全组配置示例
      • 上传文件
        本文帮助您了解对象存储上传文件相关的操作步骤。 操作场景 您可以通过网络将本地文件直接上传至ZOS的指定位置。您可以上传各种类型的文件,包括文本文件、图像文件、视频文件等。 约束与限制 文件名称区分大小写。 文件名长度必须在11023字节之间。 当文件名相同的文件上传到同一个Bucket时,若未开启版本控制,新上传的文件将覆盖同名文件,旧文件将被新文件覆盖;若开启版本控制,新上传的文件将创建一个新的版本,而不是直接覆盖原有的同名文件,同一个Bucket下保存多个同名文件的不同版本。 当新上传的文件夹和桶内的文件夹名称相同,若未开启版本控制,上传后旧文件夹和新文件夹将合并。 单次最多支持100个文件上传,总大小最大为5GB。若只上传一个文件,文件最大大小为5GB。 文件可上传至当前目录或指定目录。 读写权限可选择继承Bucket、私有、公共读。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“文件管理”页面,点击“上传文件”。 6. 按照上传文件参数说明选择对应参数,选择或拖拽要上传到对象存储的本地文件或文件夹到指定位置。 参数 说明 上传目录位置 可选当前目录或指定目录 读写权限 继承Bucket:对象的读写权限与Bucket的读写权限一致。 私有:仅对象的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读:公共读权限下所有用户均拥有该对象的读权限,为确保您的数据安全,不推荐此配置。 文件大小限制 单次最多支持100个文件上传,单个文件最大5GB。 文件上传规则限制 文件名称区分大小写。 文件名长度必须在11023字节之间。 除非以文件夹形式上传,否则文件名中不能包含/ 或 字符。 Bucket 下若存在同名文件,将被新上传的文件覆盖。 7. 点击“确定”,完成上传。 8. 上传成功后,在文件列表点击刚刚上传的文件名,可查看包括文件名称、文件大小、版本信息、存储类型等详情。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        文件管理
        上传文件
      • 迁移上云
        2,其他云厂商注册配置中心与天翼云MSE Nacos实例网络不通,但具备公网访问能力 1. 将其他云厂商的注册配置中心实例配置为可公网访问,通过公网访问业务API保证配置成功; 2. 在天翼云购买EIP和NAT网关,打通天翼云Nacos所在内网VPC到公网的访问链路,参考文档使用SNAT访问公网 3. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池; 4. 在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表; 5. 在实例列表页面,选择一个引擎类型为Nacos的实例,单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面; 6. 选择迁移上云> 概览页面,点击安装按钮安装迁移工具; 7. 安装完成后,打开迁移集群管理页面,点击新增集群按钮新增自建集群; 8. 在弹出框中输入集群名称、选择集群类型、填写用户名密码以及源集群的公网IP列表,点击新建按钮即可添加自建集群; 9. 打开同步任务管理页面,点击新增任务,输入任务名称、选择自建集群与目标命名空间、勾选需要同步的服务,最后点击新增按钮完成同步任务的新增; 10. 打开服务管理> 服务列表,选择目标命名空间,确认自建集群的服务是否迁移成功;
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        迁移上云
      • 使用限制
        本文介绍云电脑功能相关的一些限制,以便您更好地使用AI云电脑。 软件与进程管理 1. 禁止卸载或关闭名称中含 “天翼”“ecloud” 的软件、驱动及进程(如翼甲卫士、翼共享等),否则可能导致系统异常; 2. 避免安装不明来源的第三方软件,可能影响AI云电脑正常运行; 3. 不要随意运行系统还原软件或系统迁移软件,该类软件使用不当会导致系统文件损坏或丢失,从而影响AI云电脑的使用; 4. 禁止AI云电脑内安装任何病毒、木马、后门、挖矿以及挂机等恶意程序。 操作规范 1. 关机/重启:必须通过顶部工具栏操作,不可直接关闭客户端或物理终端; 2. 系统重装:需通过“偏好设置系统重装”操作,系统盘(C盘)数据将被清空,需提前备份至数据盘(D/E盘); 3. 分辨率调整:必须通过“偏好设置显示设置”操作,在Windows系统内调整分辨率无效; 4. AI云电脑不支持RDP协议远程连接,请使用天翼云电脑官方客户端进行连接。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        使用限制
      • 网关配置
        本章节介绍如何开启网关调用链配置 概述 云原生网关集成了天翼云链路追踪,提供链路数据采集上报、查询及分析能力。帮助您分析微服务调用拓扑,快速发现系统问题点和瓶颈。您可以根据需要配置观测能力,如下图所示: 监控分析 云原生网关集成了天翼云应用性能监控 ,提供系统、路由两个维度的QPS、成功率、延迟等监控能力。帮助您实时监控系统和路由的关键指标,快速发现系统问题点和瓶颈。 启用流程 1. 开通并进入网关实例的控制台; 2. 左侧导航栏点击基础信息 ; 3. 单击左上角功能设置按钮; 4. 若您还没有开通应用性能监控产品,需先点击功能设置面板上的提示链接前往开通; 5. 已开通应用性能监控产品,可在功能设置面板上,启用监控分析切换到启用,然后单击左下角确认按钮; 6. 页面会自动刷新,也可点击刷新按钮,查看启用情况; 停用流程 1. 左侧导航栏点击基础信息 ; 2. 单击左上角功能设置按钮; 3. 启用监控分析切换到不启用,然后单击左下角确认按钮; 4. 页面会自动刷新,也可点击刷新按钮,查看停用情况; 系统监控结果验证 1. 单击左侧导航栏 观测分析> 监控分析 ; 2. 页面能正常进入并显示数据,则说明开启成功;
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关配置
      • 购买云堡垒机实例
        前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已购买至少一个弹性公网IP(Elastic IP,EIP)。 注意 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用,云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 若您需要使用堡垒机的应用发布服务器功能,需要您自备一台Windows服务器,并且已获得对应服务器的授权许可。 购买步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击右上角的“购买堡垒机”,进入产品订购页。 4. 配置“云堡垒机实例”相关参数,参数说明如下。 参数 说明 计费模式 实例计费模式,仅支持“包年/包月”模式。 包年/包月是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景。 地域/可用区 选择云堡垒机实例应用区域,即提供云堡垒机服务的区域。 建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域选择,可以降低网络时延、提高访问速度。 部署架构 选择新购堡垒机的部署架构,目前支持:通用性x86、鲲鹏ARM、海光X86、飞腾ARM。 实例类型 支持“单机版”和“主备版”。 可用区 实例类型选择“主备版”时,可以分别为主节点和备节点选择不同的可用区。 实例名称 自定义云堡垒机实例名称。 长度为215字符,以字母开头,可包含数字、“.”、“”、“”,不可包含中文。 版本 目前支持“标准版”和“企业版”,各版本支持的功能请参见功能特性。 资产规格 选择需要纳管的资产数,堡垒机在不同资源池版本支持的资产数略有不同,请根据实际需要选择。 支持10/20/50/100/200/500/1000/2000/5000/10000资产规格。 企业项目 选择堡垒机实例所属的企业项目。 说明 订购完成后,企业项目不支持修改。 虚拟私有云 选择当前区域下虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)网络。 若当前区域无可选VPC,可单击“查看虚拟私有云”创建新的VPC。 注意 默认情况下,不同区域的VPC之间内网不互通,同区域的不同VPC内网不互通,同一个VPC下的不同可用区之间内网互通。 云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC网络下的ECS等资源,通过堡垒机纳管资源后,可直接访问并管理对应的资源。 订购完成后,虚拟私有云不支持修改。 安全组 选择当前区域下安全组,若无合适安全组可选择,可单击“管理安全组”创建或配置新的安全组。 说明 一个安全组为同一个VPC网络内具有相同安全保护需求、并相互信任的堡垒机资源提供访问策略。当云堡垒机加入安全组后,即受到该安全组中访问规则的保护。 云堡垒机可与资源主机ECS等共用安全组,各自调用安全组规则互不影响。 如需修改安全组,请参见更改安全组。 子网 选择当前VPC内子网。 说明 子网选择必须在VPC的网段内。 弹性IP (可选)选择当前区域下EIP。 若当前区域无可选EIP,可单击“购买弹性IP”创建弹性IP。 存储扩容 根据您业务自身的需求选择需要扩容的数据盘大小。 5. 选择“购买时长”,可按月或按年购买云堡垒机。 支持开启“到期自动续费”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续订周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 6. 确认参数配置无误后,阅读并同意相关协议,单击“立即购买”。 7. 在支付页面完成付款,返回云堡垒机控制台页面,在“云堡垒机实例”列表下查看新购买的实例。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(一类节点)
        购买云堡垒机实例
      • 删除配置组
        本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务删除配置组的操作。 操作场景 用户可以删除不需要的配置组。 前置条件 配置组下的配置文件数量必须为0才能删除。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“集群服务”,进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务,单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 选择要删除的配置组,鼠标移入到配置组名称上,单击右侧的“删除”图标,出现删除确认弹框。 8. 单击“确定”即可删除该配置组。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        集群服务
        删除配置组
      • 配置管理-新增配置
        本章节主要介绍翼MR Manager的新增配置的操作。 操作场景 用户可以根据不同的分组标准,对集群服务中的主机进行分组,一个配置分组下的主机共享一套配置。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务,查询指定集群配置信息,如图所示: 6. 新增配置操作,同集群服务新增配置。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        运维与配置
        配置管理-新增配置
      • 配置历史-重新同步
        本章节主要介绍翼MR Manager的重新同步的操作。 操作场景 支持查看最新版本的配置状态。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 配置历史”。 5. 查询条件选择指定集群服务、选择指定配置组、配置文件。 6. 单击“配置状态”按钮,出现配置状态弹框。 7. 勾选需要操作主机前的复选框。 8. 单击“操作已选项 > 重新同步”,即可支持配置同步操作。如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        运维与配置
        配置历史-重新同步
      • 操作类
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题 下单后如何获取产品并使用? 下单后,客户将收到金山办公发出的短信和邮件,内含所订购服务权益的兑换码。客户通过短信内容和邮件内容的引导,即可兑换权益并开始使用产品。同时,3个工作日内将有专门的售后客服联系客户,指导使用。
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        WPS云文档天翼云版
        常见问题
        操作类
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        本文介绍如何挂载CIFS文件系统到Windows云主机。 操作场景 CIFS类型的文件系统仅支持使用Windows操作系统的云主机进行挂载。本此以Windows Sever 2012标准版操作系统为例进行CIFS类型的文件系统的挂载。其他版本请参考以下主要步骤,根据实际界面进行配置。 注意事项 不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux,因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低,并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患。因此本产品仅提供Windows 挂载CIFS的方式。 如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式,请提交工单联系技术人员进行相关评估和配置。同时请务必知晓上述风险,若采用此种挂载方式,本服务不承诺SLA。 前提条件 在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows Sever 2012标准版,具体操作步骤参见创建弹性云主机。 已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统,需要配置允许客户端匿名访问,在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键,选择这台电脑,右键单击“这台电脑>映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中,设置“驱动器”盘符名称及文件夹(即在文件系统中看到的挂载目录),文件夹及为文件系统的挂载地址,可在文件系统的详情页获取,如下图。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 地域资源池挂载地址获取: 可用区资源池挂载地址获取: 7. 单击桌面左下角Windows按键,单击“这台电脑”,在网络位置处将出现已挂载的文件系统,此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件,构造自己的文件系统。
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        弹性文件服务 SFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
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