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天翼云NAT网关等级协议
本节主要介绍NAT网关等级协议

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NAT网关
相关协议
天翼云NAT网关等级协议
计费概述
当检测到您账户余额不足时,天翼云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。详细说明,请见欠费与退订。已使用套餐包剩余资源不支持退订。

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云通信-短信
计费说明
计费概述
计费类
用户在购买时,系统会根据用户所选的机型对用户云账户中的金额进行扣除。计费模式更改:计费周期内暂不支持计费模式更改。注意以集群作为计费量纲,根据集群类型和规模大小,按阶梯计费。天翼云提供给客户进行续费与充值的时间,当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。变更配置变更须知: 集群中使用代金券购买的云服务器降低规格时,系统不会退还代金券。升级规格配置后需按照与原规格的价差,结合已使用的时间周期,补上差价。

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云容器引擎
常见问题
计费类
设置透明数据加密TDE
如果您退订了数据库实例,记得退订相关的密钥管理服务,否则密钥管理服务会一直进行扣费。开启TDE的实例,无论恢复到新实例,还是已有实例,表都会解密,可以重新为实例的库表数据进行加密操作(前提已开启TDE)。主实例开启TDE后,主实例的所有只读实例会跟随开启TDE。只读实例不支持单独开启TDE。开启TDE需要用户已开启天翼云KMS服务,请确保已开启天翼云KMS服务。开启TDE后,若用户首次首个实例开启TDE,会帮用户创建一个用户主密钥,该用户主密钥不可删除,否则会导致TDE不可用,数据丢失!

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号与安全
设置透明数据加密TDE
计费方式
(2)数据库删除后,数据不会保留会立即释放资源。 3、账户欠费如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 4、提醒/通知规则 (1)账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 (2)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。

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文档数据库服务
计费说明
专属云产品计费说明
计费方式
备份类问题
云主机备份有配额限制,且受云硬盘备份的配额限制影响。当云硬盘备份的配额不足时,无法进行云主机备份。限定配额仅仅是为了防止资源滥用,如您有更多需求,可以提工单申请扩大云硬盘备份配额和云主机备份配额。云主机备份时,需要停止弹性云主机吗? 不需要,云主机备份支持对正在使用的云主机进行备份。在云主机正常运行的情况下,除了将数据写入云硬盘外,还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时,内存缓存数据不会自动写入云硬盘,会产生数据一致性问题。

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云主机备份
常见问题
备份类问题
天翼云息壤一体化智算服务平台
天翼云息壤一体化智算服务平台,凭借其算力加速、训练推理及算网调度三大核心技术的深度融合与一体化优势,构建了业界领先的开放型一体化智能计算服务平台,该平台包括以下核心产品:算力互联调度平台、训推服务、模型推理服务、应用托管、科研助手。

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天翼云息壤一体化智算服务平台
恢复类
恢复数据时系统会关闭服务器,待数据恢复后系统会自动启动服务器。如果取消勾选“恢复后立即启动服务器”,则需要用户手动启动服务器。系统盘备份能恢复弹性云主机吗? 支持使用备份恢复系统盘,恢复系统盘前需要将系统盘从服务器上卸载。您也可以通过系统盘备份创建新的云硬盘,但是新创建的云硬盘当前暂不支持作为系统盘使用。使用云硬盘备份恢复数据时,需要停止服务器吗? 需要先停止服务器,并解除服务器和云硬盘的绑定关系后再做恢复操作。恢复后,再绑定云硬盘并启动服务器。服务器变更后能否使用备份恢复数据?

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云服务备份
常见问题
恢复类
创建IPSec VPN
(7)云端标识符与客户侧标识符:若使用IVP4,云端标识符会自动填充为云侧公网IPV4地址,客户端标识符需要填写客户侧设备公网IPV4地址。若填写FQDN,则需要用户填写对应的FQDN信息。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
IPSec VPN
创建IPSec VPN
修改默认路由
本文介绍如何修改云堡垒机(原生版)实例的默认路由。云堡垒机(原生版)实例的默认路由指向用户VPC的默认网关,若用户需要临时修改默认路由,可参考本文进行操作。注意本操作仅用于临时修改实例的默认路由,重启实例后修改的默认路由会失效,恢复原有路由。约束限制仅v2.12及以上版本支持修改默认路由。若实例版本较低,请参见升级实例版本进行升级。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
修改默认路由
删除网络ACL与网络ACL规则
当网络ACL已关联子网时,删除网络ACL时,会将子网和网络ACL解除关联,该操作可能会影响相关子网的网络流量,请您谨慎评估后再执行删除操作,避免对业务造成影响。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 网络ACL”,进入网络ACL列表页面。在网络ACL列表中,选择目标网络ACL所在行的操作列下的“更多 > 删除”,弹出删除确认对话框。根据界面提示完成信息确认后,删除网络ACL。

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虚拟私有云
用户指南
网络ACL
删除网络ACL与网络ACL规则
通用类问题
存储位置备份与云硬盘原始数据没有存储在同一套云存储集群中,以备份文件的形式存储在对象存储中,即使云硬盘损坏,也可以进行数据恢复。快照与云硬盘原始数据保存在同一套云存储集群中。恢复时间备份由于数据搬迁会耗费一定的时间。创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。对磁盘性能的影响备份则是将数据复制到对象存储,对磁盘性能没有直接影响。快照对磁盘性能有一定影响,每次生成快照都会多一次截断动作并生成一个新的文件写入点。

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云主机备份
常见问题
通用类问题
配置CNAME
2.前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。配置CNAME完毕,CNAME配置生效后,应用加速服务也会立即生效。注意CNAME配置生效时间:新增CNAME记录会实时生效,而修改CNAME记录生效时间取决于客户设置的TTL时间。添加时如遇添加冲突,可考虑换一个加速域名,或参考以下“解析记录互斥规则” 调整记录。

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应用加速（文档停止维护）
快速入门
配置CNAME
天翼云CPU实例部署DeepSeek-R1模型最佳实践
2 天翼云EMR实例DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B蒸馏模型部署实践本节内容主要介绍如何在天翼云EMR实例上,基于Intel® xFasterTransformer加速库和vllm推理引擎完成模型部署,并展示相关性能指标。 2.1 服务部署为了方便用户使用,天翼云联合英特尔制作了一键部署的云主机镜像,内置DeepSeek-R1-Distill-Qwen-7B模型、vLLM推理框架、xFT加速库以及open-webui前端可视环境。

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弹性云主机
最佳实践
AIGC实践
天翼云CPU实例部署DeepSeek-R1模型最佳实践
实例状态说明
一般等待约15分钟后,会自动转为“运行中”状态。如果状态长时间未发生变化,请检查网络,确保堡垒机网络可连通公网。初始化失败堡垒机创建失败用户无法使用堡垒机。请提交工单联系技术支持进行排查。升级中正在升级实例版本用户无法使用堡垒机。一般等待约15分钟后,会自动转为“运行中”状态。如果状态长时间未发生变化,请检查网络,确保堡垒机网络可连通公网。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
实例状态说明
概览
默认密钥数量:用户在使用云产品加密功能时,由云产品触发创建的默认密钥数量。计算性能处理对称算法:对称算法所对应接口的请求配额(上限),超过API请求配额后,KMS会限制请求(即拒绝访问)。处理非对称算法:非对称算法所对应接口的请求配额(上限),超过API请求配额后,KMS会限制请求(即拒绝访问)。

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密钥管理
用户指南
概览
计费类问题
云硬盘备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云硬盘备份。显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除,需进入CSBS界面进行删除。

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云硬盘备份
常见问题
计费类问题
Windows内核特权提升漏洞（CVE-2020-1027）
检测与修复建议天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。检测并查看漏洞详情,详细的操作步骤请参见漏洞管理。手动检测漏洞漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。

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企业主机安全
最佳实践
漏洞检测与修复最佳实践
Windows内核特权提升漏洞（CVE-2020-1027）
删除规则
前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。端口状态为”配置完成“。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】-【端口接入】页面。 3.选择要删除的端口,在操作栏点击【删除】按钮后,会进行弹窗提示,再次确认后,端口列表无法查询该端口,配置也无法进行恢复。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
端口接入
删除规则
网站域名如何接入Web应用防火墙（边缘云版）
本文介绍如何将网站域名接入Web应用防火墙(边缘云版),保障您网站的安全性和可用性。步骤1:网站业务梳理在将网站接入Web应用防火墙(边缘云版,简称WAF)前,建议您先梳理网站的业务信息以及历史受攻击的情况,便于使用WAF制定合适的防护策略。梳理网站的基础信息梳理网站的基础信息,有利于您在域名接入WAF时,填写正确的域名配置。网站支持哪些访问协议,如果需要支持HTTPS,那需要提前准备对应的HTTPS证书。网站有使用了哪些业务端口,判断WAF是否能支持该网站的所有业务端口。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
网站域名如何接入Web应用防火墙（边缘云版）
宿主机续订、退订、扩容
专属云资源将会在需求确认完成后48小时内开通,请您耐心等待。专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。宿主机续订、退订、扩容计费说明宿主机续订 :已购资源到期前需联系客户经理进行续订。资源到期后计算资源将被冻结,资源保留15天。保留期内可进行续费,保留期后未续费的专属云资源将完全销毁,无法恢复。

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专属云（计算独享型）
用户指南
宿主机续订、退订、扩容
申请开通弹性云主机需要多久？
具体的开通时间受多方面因素影响,比如规格大小、关联资源(云硬盘、弹性 IP等)、开通数量。如果开通较大的规格和较多的关联资源,开通时间可能会稍微长一些,如果当前可用区负载已经很高,开通时间可能也会受到影响。如果一直无法开通成功或在遇到其它任何问题,您可以提交工单或致电客服电话400-810-9889寻求技术支持。客服人员会帮助您解决问题,确保您的弹性云主机能够顺利开通并投入使用。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
申请开通弹性云主机需要多久？
变更配置
本节介绍云下一代防火墙变更配置。云下一代防火墙变更配置仅支持从单节点升配为主备部署和增加可选功能,不支持变更版本,也不支持去勾选可选功能: 主备部署模式变更云下一代防火墙支持从单节点升配为主备部署,主备部署的防火墙可形成高可用,避免单点故障风险。在实例监控页面点击升配按钮。在升配页面的主备部署模式选择“主备部署”即可。注意云一代防火墙升配为主备部署模式会自动部署一套防火墙,如有需要可提工单联系售后人员完成相关网络配置。

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云下一代防火墙
计费说明
变更配置
准备工作
天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。建议采用在线支付方式充值。使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。

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云主机备份
快速入门
准备工作
计费模式
云企业路由器产品采用按量计费的方式。计费周期:按订单购买周期结算。变更可以根据业务需求,对已经订购的带宽包的带宽,进行升降操作。续订用户想要延长带宽包使用时间,可以续订带宽包。退订用户不再使用带宽包,可以退订带宽包。带宽包仅在未绑定云间高速(标准版)且未到期的情况下支持退订。计费方式变更暂不支持计费方式变更。到期与欠费云间高速(标准版)带宽包到期欠费后,控制台会保留该条记录,同时限制该带宽包速率为1Kbps及以下。

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云间高速（标准版）
计费说明
计费模式
与其他云服务的关系
云审计服务云审计服务(CTS),为用户提供云服务资源操作记录的收集、存储和查询功能,用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计服务申请开通后免费使用,事件文件转储功能会使用对象存储服务,会产生对象存储服务费用。

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服务器安全卫士（原生版）
产品介绍
与其他云服务的关系
购买指引
开通配置配置说明开通区域为了您的应用接入时能获得最好操作体验,请就近选择您的业务区域,开通多个集群时,云渲染平台会根据接入终端所在区域调度到最近的集群,实现访问最优计费方式根据您的业务特性,选择按需或包周期模式开通渲染规格请您根据应用类型选择合适的渲染规格,云渲染将为您提供不同规格下的最大算力带宽带宽大小决定了终端接入时的数据最大传输速度,通常情况下1路并发接入时需要20M带宽。

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实时云渲染
计费说明
购买指引
客户端指南
本节介绍安全云应用客户端指南内容。安全云应用由管理台统一管理和分发,用户登录国产化AI云电脑时,快捷方式会直接生成到用户桌面,用户无需手动安装客户端及应用,点击即可直接使用。托盘功能安全云应用提供了一个自运维工具,常驻在系统桌面右下角任务栏,用户可根据使用情况选择对应的功能,对服务进行维护与恢复。 USB设备管理:支持通过客户端调整外设的运行环境,例如需要把打印机从UOS同步到安全云应用的WPS环境时,可通过该功能,勾选对应打印机设备后即可使用。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
安全云应用
客户端指南
设置主从复制模式
全同步:基于优先的同步复制,会让事务提交等待,直到它们的WAL记录被复制到所有备节点上为止。Any1:基于规定数量的同步复制,会让事务提交等待,直到它们的WAL记录被复制到所列出备节点中的至少1个上为止。Any2:基于规定数量的同步复制,会让事务提交等待,直到它们的WAL记录被复制到所列出备节点中的至少2个上为止。First1:基于优先的同步复制,会让事务提交等待,直到它们的WAL记录被复制到基于优先级选择的1个备节点上为止。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
维护管理实例
设置主从复制模式
基本概念
虚拟私有云(VPC) 虚拟私有云为弹性云主机、物理机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。路由表路由表是指虚拟私有云上管理路由条目的列表。系统路由表:创建VPC后,系统会默认创建一张系统路由表来控制VPC的路由,VPC内所有子网默认使用系统路由表。系统路由表不能创建也不能删除,但可以在系统路由表中创建自定义路由条目。自定义路由表:支持创建VPC内自定义路由表,将自定义路由表和子网绑定,可更灵活地进行VPC网络管理。

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对等连接
产品简介
基本概念
基本概念
虚拟私有云(VPC) 虚拟私有云为弹性云主机、物理机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。路由表路由表是指虚拟私有云上管理路由条目的列表。系统路由表创建VPC后,系统会默认创建一张系统路由表来控制VPC的路由,VPC内所有子网默认使用系统路由表。系统路由表不能创建也不能删除,但可以在系统路由表中创建自定义路由条目。自定义路由表支持创建VPC内自定义路由表,将自定义路由表和子网绑定,可更灵活地进行VPC网络管理。

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虚拟私有云
对等连接
基本概念
修改快照保留时间
操作场景设置快照保留时间,在快照到期后系统会自动删除快照,以灵活应对业务需求。快照保留时间有两个选项,自定义与永久保留:自定义为用户自定义快照保留时间,快照到期后自动删除快照。永久保留是指将快照保留至用户手动删除。约束与限制保留时间最小值需要大于快照当前已保留天数。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
修改快照保留时间

天翼云最新活动

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云AI产品特惠

8折特惠，新老同享不限购

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

天翼云奖励推广计划

加入成为云推官，推荐新用户注册下单得现金奖励

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