去问号缓存 对于可缓存的文件，CDN节点通常会将用户请求的原始URL作为缓存key。如果原始URL中携带问号后参数，且不同参数实际指向同一份文件时，可以配置开启去问号缓存，此时CDN节点会将问号后参数去掉的内容作为缓存key，以提升缓存命中率，降低回源量。天翼云CDN加速产品默认开启去问号缓存，详情请见：缓存过期时间设置。 用户自定义脚本 用户自定义脚本（User Defined Script，简称UDFScript）是一个可供客户快速实现CDN加速定制化配置的工具箱，当CDN加速控制台上的标准配置无法满足客户的业务需求时，可以使用UDFScript通过简单地编程实现定制化业务需求。功能介绍，详情请见：UDFScript用户自定义脚本。 边缘函数 边缘函数可为客户提供Serverless模式的JavaScript代码执行环境，研发人员只需编写业务函数代码并设置触发规则，无需配置和管理服务器等基础设施，从而实现秒级一键部署到天翼云全球2000多个边缘节点上，就近生成千人千面的个性化响应结果。功能介绍，详情请见：BosonFaaS边缘函数。 内容刷新 CDN节点缓存源站文件后，如果需要在设置的过期时间之前进行内容刷新，则需要在CDN控制台上提交刷新任务。内容刷新支持URL刷新、目录刷新、正则刷新，提交刷新任务后，CDN节点的缓存内容将会被删除或置为过期，此时用户向CDN节点请求资源时，CDN会回源获取最新资源返回给用户，并将其缓存。功能介绍，详情请见：刷新。

静态内容 指用户在一定时间内多次访问某一内容或者多个用户访问某一内容，源站响应返回的数据都是相同的内容。例如：html、css和js文件、图片、视频、软件安装包、apk文件、压缩包文件等。静态内容对全站加速来说是可缓存的，可通过在客户控制台上对相应文件设置一定长度的缓存过期时间来实现缓存。 动态内容 指用户多次访问某一内容或者多个用户访问某一内容，源站响应返回的数据均不相同。例如：.jsp、.asp、.php、.perl、.cgi文件和API接口等，常见于需要数据库查询且会动态变化的场景，例如余票查询，支付信息，动态会话等场景。动态内容一般不可缓存，需要使用全站加速得到加速效果。 缓存Key 缓存Key是一个文件在节点上缓存时唯一的身份ID，每个在节点上缓存的文件都会对应一个缓存Key。通常默认情况下，文件的缓存Key为客户端请求的原始URL（带参数）。通过自定义缓存Key，可以将原始URL形式不同但实际指向同一个文件的请求，缓存为同一份，从而提升缓存命中率，降低回源量。功能介绍，详情请见：缓存key设置。 去问号缓存 对于可缓存的文件，节点通常会将用户请求的原始URL作为缓存key。如果原始URL中携带问号后参数，且不同参数实际指向同一份文件时，可以配置开启去问号缓存，此时节点会将问号后参数去掉的内容作为缓存key，以提升缓存命中率，降低回源量。功能介绍，详情请见：缓存过期时间。

本节介绍了弹性云主机安全配置类问题。 弹性云主机怎么防DDoS攻击的？ 首先，我们的监控系统会在发现您的流量异常时自动启动流量清洗并建议您封闭不用的端口。同时，我们提供了防DDoS的服务（AntiDDoS服务），它可以阻止您的弹性云主机受到非法的攻击。 如何保护弹性云主机安全？ 我们提供了虚拟化防病毒（从云市场购买）、漏洞扫描服务（Vulnerability Scan Service, VSS）、主机加固与防护（从云市场购买）、AntiDDoS流量清洗、Web应用防火墙等安全产品服务；同时我们也提供了虚拟私有云服务，您可以利用安全组服务保证您网络的逻辑安全隔离。

本文介绍是否支持更改已有云主机的计费方式。 支持。按量计费云主机可以转为包年包月计费，包年包月计费云主机到期后可以转为按量计费。 按量计费转换为包年包月计费：如果您需要长期使用当前弹性云主机，可以将按量计费的云主机转为包年包月计费，经济实惠节省开支。 包年包月计费转换为按量计费：如果您需要更灵活的计费方式，可以将包年包月计费的云主机转为按量计费。 注意 包年包月计费转为按量计费，需在包年包月计费资源到期后，按量计费方式才会生效。

功能特性 分布式消息服务RabbitMQ的功能特性主要体现在以下几个方面： 访问接口 支持通过API调用，提供交换器、队列增删查改等管控工作。管理控制台上进行的操作用于对交换器、队列、用户、策略等增删查改等管控工作。 队列能力 （1）优先级队列：相比低优先级的消息，要优先投递给消费者进行处理。 （2）延迟队列：延时消息，实现秒级精准定时；简单易用，在代码上只需一个参数设置即可完成，解决开源 RabbitMQ无延时队列的痛点。 （3）死信队列：支持被拒绝消息、TTL 过期消息、队列达到最大长度（消息队列 AMQP队列长度无上限）等 3 种类型消息自动进入死信队列的能力，确保消息不丢失。 消息能力 （1）广播消息：在同一个消费组内对所有消费者投递相同消息。 （2）事务消息：支持事务消息，可用于分布式应用。 （3）定时消息：支持消息延迟发送，解决开源 RabbitMQ 无延时队列的痛点。 安全防护 可追溯租户管理操作的记录。 起源于金融系统，支持权限控制和SSL协议。 运维监控 提供集群、交换器、队列的管理；集群、信道、连接、交换器、队列多维度指标监控。 更多信息请参见功能特性。 应用场景 分布式消息服务RabbitMQ适用于电子商务、金融服务、电信、物流和供应链管理、社交媒体、游戏开发、科学和研究领域等行业，通常用于业务的应用解耦、错峰流控与流量削峰、异步通信等场景。更多信息请参见应用场景。

本节介绍了使用故障类的问题描述和处理流程。 操作介绍 微软操作系统使用安全标识符（SID）对计算机和用户进行识别。如果需要搭建Windows域环境，由于基于同一镜像创建的云主机SID相同，会引起无法入域，此时需要通过修改SID以达到入域的目的。 本节操作介绍使用sidchg工具修改云主机SID的方法。 说明 修改云主机SID可能导致数据丢失或系统损坏，请提前做好数据备份。 操作步骤 1. 单击sidchg下载工具。 说明 Server版请下载64bit版本。 图 下载工具 2. 执行以下命令修改云主机SID。 sidchg642.0n.exe /R 说明 /R表示修改后自动重启，/S表示修改后关闭。 3. 根据提示输入Trial key或者license，然后回车。 单击这里获取最新的Trail key，也可了解sidchg的使用方法。 4. 提示修改SID可能引发数据丢失或者系统损坏，是否继续？输入“Y”进行设置。 图 下载工具 5. 输入Y后，系统会自动提示重新登录。 图 重新登录 6. 云主机重启后，输入cmd打开命令行窗口，执行命令whoami /user验证SID修改成功。

本节介绍了如何升级云数据库TaurusDB的内核小版本。 操作场景 TaurusDB支持手动升级内核小版本，内核小版本的升级涉及性能提升、功能优化或问题修复等。 注意事项 升级数据库内核小版本会重启TaurusDB实例，服务可能会出现闪断，请您尽量在业务低峰期执行该操作，或确保您的应用有自动重连机制。 如果实例有大量表分区（100w+），重启实例时间可能会达到2小时以上。 如果主节点和只读节点在同一个AZ，升级内核小版本会触发一次主备倒换；如果在不同AZ，则会触发两次主备倒换。主备倒换指主节点与只读节点进行切换。 升级实例小版本时，如有只读节点，也会同步升级只读节点的小版本，升级完成会重启实例，请您选择合适的时间升级（不支持单独升级只读实例的小版本）。升级内核小版本后，实例会升级到最新的内核小版本，升级成功，无法降级。 小版本升级过程中禁止event的ddl操作，如create event、drop event和alter event。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的目标实例，单击实例名称。 步骤 5 在“基本信息”页面，“实例信息”模块的“兼容的数据库版本”处，单击“补丁升级”。 您也可以在“实例管理”页面的“数据库引擎”列看到内核小版本升级提示，单击“补丁升级”。 步骤 6 在弹出框中，选择升级方式，单击“确定”。

DDoS高防（边缘云版）是否对接入端口有限制？ 接入端口因国家备案要求，所以不支持80，8080，443，8443端口接入，有该端口需求可使用域名接入。 此外端口有预留部分内部端口，详情可见控制台实时更新。 DDoS高防（边缘云版）支持对非域名业务进行防护么？ HTTP、HTTPS协议接入的域名，必须使用域名接入。 如果没有域名，可选择TCP、UDP协议端口接入（80，8080，443，8443及因安全问题而限制的端口除外）。 DDoS高防（边缘云版）源站IP可以填写内网IP吗？ 不可以。DDoS高防（边缘云版）通过公网进行回源，不支持在源站IP填写内网IP，必须要求天翼云节点到源站IP可达，否则业务将无法正常转发到源站。 DDoS高防（边缘云版）配置多个源站时如何进行负载均衡？ 针对域名接入的回源配置，支持设置源站的权重，根据权重及IPHASH的方式进行负载均衡。具体配置可详见新增域名。 针对端口接入的回源配置，多个源站将通过轮询的方式进行转发。具体配置可详见新增规则。 接入DDoS高防（边缘云版）业务时，业务会中断吗？ 业务接入DDoS高防（边缘云版）时，需要把域名解析从源站IP替换成天翼云的CNAME，该过程因为有Local DNS缓存的影响， 修改DNS解析后仍然会有部分请求未经过天翼云节点直接访问到源站IP。 为避免域名解析生效过程中业务中断，建议您的源站继续提供服务，直到域名解析全部生效，再调整源站的访问策略，如黑白名单等。

本节介绍了云数据库GaussDB 的常用概念。 实例 云数据库GaussDB 的最小管理单元是实例，一个实例代表了一个独立运行的数据库。用户可以在控制台创建和管理云数据库GaussDB 实例。实例的状态、规格、存储类型、版本，请参考实例说明。 实例版本 云数据库GaussDB 目前支持2.7版本。 实例类型 云数据库GaussDB 支持分布式版和主备版实例。分布式形态能够支撑较大的数据量，且提供了横向扩展的能力，可以通过扩容的方式提高实例的数据容量和并发能力。主备版适用于数据量较小，且长期来看数据不会大幅度增长，但是对数据的可靠性，以及业务的可用性有一定诉求的场景。 实例规格 数据库实例各种规格（vCPU个数、内存（GB））请参考数据库实例规格章节。 CN Coordinator Node，负责数据库系统元数据存储、查询任务的分解和部分执行，以及将DN中查询结果汇聚在一起。 DN Data Node，和CN对应的概念。负责实际执行表数据的存储、查询操作。 自动备份 创建实例时，云数据库GaussDB 服务默认开启自动备份策略，实例创建成功后，您可对其进行修改，云数据库GaussDB 服务会根据您的配置，自动创建数据库实例的备份。 手动备份 手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份，它会一直保存，直到用户手动删除。

本文主要介绍流量镜像。 流量镜像 VPC流量镜像功能可以镜像弹性网卡符合筛选条件的报文。您需要设置入方向和出方向的筛选条件，经过弹性网卡的流量符合筛选条件时，将被镜像到指定的云服务器网卡或者弹性负载均衡ELB实例，适用于网络流量检查、审计分析以及问题定位等场景。 说明 流量镜像支持区域： 广东广州4，江苏苏州，上海上海4 注意 流量镜像功能当前暂不收费。待后续启动收费时，将会提前通知您。 流量镜像概念 首先，为您介绍流量镜像功能中的基础概念： 筛选条件：筛选条件包含入方向规则和出方向规则，规则由优先级、流量采集策略以及匹配条件组成。 入方向规则：用来匹配镜像源接收到的流量。 出方向规则：用来匹配镜像源发送出去的流量。 镜像源：镜像源为弹性网卡，表示需要镜像该弹性网卡的流量。 镜像目的：镜像目的为云服务器网卡或者弹性负载均衡实例，用来接受镜像的流量。 镜像会话：使用流量镜像功能，您需要创建镜像会话，通过在镜像会话中关联筛选条件、镜像源和镜像目的，将镜像源符合筛选条件的流量镜像到镜像目的实例。

约束限制 如果备份文件时，该文件正在被其他应用更改，且备份客户端对其有读权限时，会导致备份数据不完整，建议应用层停止更改后再进行备份操作，保证数据的完整性。 如果备份文件时，该文件被其他进程使用或者备份客户端没有读权限，会导致备份数据不完整。 不建议对正在运行的应用程序的文件进行恢复，建议停止应用程序运行后再执行恢复操作。 单个安装客户端的资源最多支持添加8个备份文件目录。 每个资源仅允许安装一个客户端。 支持在无限制个资源上安装客户端。 单个目录下文件数不超过50万个，建议执行文件备份的主机配备4GB以上可用内存。 备份路径的长度不超过200个字符。 文件备份数据传输带宽上限是16Gbit/s。如果带宽达到该阈值，请求会触发流控。 文件备份不支持对云服务器挂载的SFS文件系统中的文件数据进行备份。 操作系统为Windows的主机/服务器中文件写入频繁的目录，可能会出现备份失败的情况。 跨云或跨区域场景下，网络带宽不低于50Mbits。

本章节介绍云容器集群Pod磁盘IO高负载故障演练。 背景介绍 在云原生架构中，容器应用依赖持久化存储（PVC、云盘、NAS 等）保存关键数据。磁盘 I/O 高负载（如大量文件读写、日志堆积或后台任务异常）会导致服务延迟、请求超时甚至不可用，影响业务连续性。在多 Pod 共享磁盘的环境下，异常 I/O 不仅拖慢自身，也可能影响同节点其他服务。故障演练平台可通过模拟高磁盘负载验证系统稳定性。 基本原理 先通过dd命令将数据写入文件中，然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的pod列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加pod。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个pod ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

本章节介绍云容器集群节点进程终止故障演练。 背景介绍 在云容器引擎（CCE）环境中，节点上运行着众多关键进程，包括 kubelet、containerd 等 Kubernetes 核心组件，以及各类系统监控、日志采集的 Agent。当这些关键进程因 OOM、软件缺陷或人工误操作被意外终止时，可能会导致节点功能异常、Pod 管理失控甚至整个节点脱离集群。本演练模拟节点上的任意进程被终止的场景，帮助您评估系统对核心组件故障的容忍度，并检验集群的自愈和告警能力。 基本原理 通过kill 9或kill 15停止节点上的指定进程。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

本章节介绍云容器集群节点磁盘IO高负载故障演练。 背景介绍 高并发的日志落盘、有状态应用（如数据库Pod）的批量写入、大数据文件读写或底层存储介质的性能瓶颈，都可能导致云容器引擎（CCE）节点的磁盘 IO 饱和。这种情况会直接造成 Pod 的请求处理延迟、应用假死甚至数据丢失。本演练模拟磁盘 IO 资源被持续占用的高负载场景，帮助您评估应用的容错能力、检验数据写入的可靠性，并验证相关监控告警的有效性。 基本原理 先通过dd命令将数据写入文件中，然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

本章节介绍云容器集群Pod磁盘IO高负载故障演练。 背景介绍 在云原生架构中，容器应用依赖持久化存储（PVC、云盘、NAS 等）保存关键数据。磁盘 I/O 高负载（如大量文件读写、日志堆积或后台任务异常）会导致服务延迟、请求超时甚至不可用，影响业务连续性。在多 Pod 共享磁盘的环境下，异常 I/O 不仅拖慢自身，也可能影响同节点其他服务。故障演练平台可通过模拟高磁盘负载验证系统稳定性。 基本原理 先通过dd命令将数据写入文件中，然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的pod列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加pod。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个pod ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

本章节介绍云容器集群节点进程终止故障演练。 背景介绍 在云容器引擎（CCE）环境中，节点上运行着众多关键进程，包括 kubelet、containerd 等 Kubernetes 核心组件，以及各类系统监控、日志采集的 Agent。当这些关键进程因 OOM、软件缺陷或人工误操作被意外终止时，可能会导致节点功能异常、Pod 管理失控甚至整个节点脱离集群。本演练模拟节点上的任意进程被终止的场景，帮助您评估系统对核心组件故障的容忍度，并检验集群的自愈和告警能力。 基本原理 通过kill 9或kill 15停止节点上的指定进程。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

本章节介绍云容器集群节点磁盘IO高负载故障演练。 背景介绍 高并发的日志落盘、有状态应用（如数据库Pod）的批量写入、大数据文件读写或底层存储介质的性能瓶颈，都可能导致云容器引擎（CCE）节点的磁盘 IO 饱和。这种情况会直接造成 Pod 的请求处理延迟、应用假死甚至数据丢失。本演练模拟磁盘 IO 资源被持续占用的高负载场景，帮助您评估应用的容错能力、检验数据写入的可靠性，并验证相关监控告警的有效性。 基本原理 先通过dd命令将数据写入文件中，然后再通过循环读写文件占用磁盘带宽。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎，然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中，勾选目标云容器引擎实例，单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中，找到您的目标集群，单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中，单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ，然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时，系统会自动在该集群中安装演练探针（以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署）。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息，并手动执行安装或更新操作。

前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已使用的云堡垒机，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择待退订的实例，单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”，弹出的退订实例对话框。 说明 退订堡垒机会自动退订对应云主机，请您单独退订云主机。 4. 确认实例信息无误后，单击“确定”，进入控制中心>退订管理>退订申请，选择退订原因，勾选确认退订金额，点击退订按钮完成退订。 到期与欠费 包周期资源开通成功后，如果没有按时续费，云平台会提供一定的保留期。 保留期 ：指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。 云服务进入保留期后，天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放，请及时进行充值，账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。

本文主要介绍什么是应用一致性备份。 注意 该特性仅在广州4、苏州、华北、西安2上线。 业界对备份一致性的定义包括如下三类： 不一致备份：备份的文件、磁盘不在同一个时间点。云服务备份中的云主机备份提供对弹性云服务器的基于多云硬盘一致性快照技术的数据保护。如果使用云硬盘备份进行多个磁盘单独备份，多个磁盘由于备份时间点不一致，会出现不一致备份。 崩溃一致性备份：崩溃一致性备份会捕获备份时磁盘上已存在的数据，文件或磁盘数据在同一时间点，但不会备份内存数据并且静默应用系统，不保证应用系统备份一致性。尽管并未保证应用一致性，但通常情况下，操作系统重启后会进行chkdsk等磁盘检查过程来修复各种损坏错误，数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 应用一致性备份：文件或磁盘数据在同一时间点，并备份内存数据，保证应用系统一致性。 适用范围 支持安装Agent进行数据库服务器备份的操作系统如下表所示。 数据库名称 操作系统类型 版本范围 ::: SQLServer 2008/2012 Windows Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 for x8664 SQLServer 2014/2016/EE Windows Windows Server 2014, 2014 R2, 2016 Datacenter for x8664 MySQL 5.5/5.6/5.7 Red Hat Red Hat Enterprise Linux 6, 7 for x8664 MySQL 5.5/5.6/5.7 SUSE MySQL 5.5/5.6/5.7 CentOS CentOS 6, 7 for x8664 MySQL 5.5/5.6/5.7 Euler Euler OS 2.2, 2.3 for x8664 HANA 1.0/2.0 SUSE SUSE Linux Enterprise Server 12 for x8664

通过VNC方式登录弹性云主机，且较长时间不做任何操作，此时，VNC登录界面可能会出现无响应的状况，且键盘和鼠标无法正常操作。 该情况造成的原因是由于为了保证用户的数据服务安全，vnc连接时长存在超时机制，超过一定时间后无操作后，将会中断vnc连接。 此时用户可以通过关闭VNC登陆界面窗口，重新执行【远程登陆】的操作重新登录VNC解决，操作步骤为： 1. 关闭当前VNC远程登陆窗口。 2. 返回云主机列表页，找到目标主机，点击操作列【远程登陆】。 3. 登陆VNC界面，此时VNC远程登陆重新连接 若此时用户仍然无法解决问题，则需要用户拨打客户电话或提交工单进行问题解决。

参数 是否必选 参数说明 名称 是 创建伸缩策略的名称。 策略类型 是 此处选择“告警策略”。 告警规则 是 保持默认配置“现在创建”。当您有已经创建好的告警规则时，可以选择“使用已有”，来直接获取已创建好的告警规则模板。 告警规则名称 是 创建告警规则名称。 触发条件 是 用户可以选择弹性伸缩所支持的性能指标，并为此性能指标配置触发条件。用户可以选择的性能指标有：CPU使用率、内存使用率、网络流入速度、网络流出速度、磁盘读速率、磁盘写速率、磁盘读请求速率、磁盘写请求速率。 监控周期 是 告警规则监控状态刷新的间隔时间。 连续出现次数 是 连续出现次数指探测结果连续几次符合您设置的规则，才会触发告警。例如设置为3，则表示连续3次超过阈值后才会触发告警。 冷却时间 是 冷却时间是指用户在每次成功的伸缩活动后设置的一段锁定时间，当一次伸缩活动执行完成，系统开始计算冷却时间。为避免告警策略的频繁触发，在冷却时间内，由告警策略触发的伸缩活动将会被拒绝执行，其他类型的伸缩活动不受限制，但执行完成之后将会重新开始冷却时间计时。 例如， 将告警策略冷却时间设置为300秒，伸缩组08:00时由于告警策略触发并完成了伸缩活动，则在08:05前，伸缩组会拒绝新告警触发的伸缩活动，但不会拒绝在08:0008:05间设置的定时或周期策略触发的伸缩活动。 执行动作 是 指当满足设置的告警策略进行伸缩活动时，弹性伸缩服务将执行的动作。用户可在此设置以下三种动作： 增加n台云主机实例。 减少n台云主机实例。 设置为n台云主机实例。

本节介绍了弹性云主机重装操作系统的相关问题。 重装操作系统时发现“重装系统”按钮无法选择？ 对于运行中的弹性云主机，无法执行重装操作系统操作。 您需要先关机，再重装系统。 重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统提供以原镜像进行系统重装的功能，不会收取额外费用。 重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统只支持使用原镜像进行系统重装，不支持使用新的系统镜像。如需使用新的系统镜像，请参见切换操作系统。 重装操作系统需要多长时间？ 将云主机关机，并单击“操作”列下的“重装系统”，预计需等待1~2分钟完成重装操作系统。 重装系统过程中，云主机会显示任务状态为“重装操作系统”。 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 表 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据的影响 操作类型 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 功能简介 还原服务器的初始化状态。重装前后操作系统不发生改变。 将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。中国大陆外区域（包括中国港澳台及其他国家、地区）不支持Windows镜像和Linux镜像之间的切换。 云主机规格无法满足业务需要时，通过变更规格，升级vCPU、内存。 是否收费 重装动作不收费。重装前后操作系统不变，计费项不发生改变。 切换动作不收费。切换后，系统将根据您选择的产品重新计费。 变更规格动作不收费。但变更规格会引起费用的变化。 IP是否发生改变 私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 对系统盘数据的影响 重装操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 切换操作系统清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 不影响系统盘数据。 对数据盘数据的影响 不影响数据盘数据。 不影响数据盘数据。 不影响数据盘数据。 是否需要做备份 重装会清除系统盘数据，建议制作系统盘备份。 切换操作系统会清除系统盘数据，建议制作系统盘备份。 为防止变更规格后系统盘数据丢失，建议制作系统盘快照。

本节主要介绍删除卷命令。 本地卷 ./stor lun rm { n name } LUNNAME [ f force ] 上云卷 ./stor lun rm { n name } LUNNAME [ { c delcloud } ] [ f force ] 此命令用来删除指定的卷。 说明 卷禁用后，才能被删除（3.9之前版本）。对于上云卷，如果删除卷的时候未删除云上数据，后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时，应确保卷不包含快照、一致性快照。 注意 对于上云卷，选择强制删除卷，且同时删除云上数据，可能会有云上数据残留，需要对云上数据进行手动删除。 如果卷存在关联克隆卷，且克隆卷未处于“Deleting”或“Flattening”状态，则禁止删除源卷。 如果卷有关联的快照或一致性快照，只能强制删除卷。强制删除卷时，将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险，请谨慎操作。 参数 参数 描述 n LUNNAME 或 name LUNNAME 指定删除的卷名称。 c 或 delcloud 删除卷时，删除云上数据。 说明 如果卷状态为Suspended、Suspending或SuspendFailed，即使强制删除卷，也不能删除云上数据。 f 或force 强制删除卷。 注意 强制删除卷，会产生数据残留风险，请谨慎操作。

本节介绍云智手机的常见问题 云智手机支持在哪些客户端使用？ Android（iOS待支持）。 云智手机可以提供哪个版本的Android系统？ Android 13。 云智手机内下载和观看视频时，会消耗本地手机流量吗？ 在云智手机内下载和观看视频消耗少量本地流量（使用云智手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量）。 服务到期前会提醒吗？ 不会提醒，用户可通过客户端查看云智手机到期时间。 到期或退订后还能找回数据吗？ 到期后会立即冻结无法使用，第三天时自动销毁数据，期间可通过续订恢复使用（体验版不支持续订），如为退订，则数据立即销毁，如需保留数据请提前转移。 是否支持同时开通多台云智手机？ 一个手机号最多开通2台云智手机（通过CRM和APP可分别开通一台云智手机）。 体验版是否支持续订？ 不支持。 用户如何退订云智手机？ 通过CRM订购的可通过CRM渠道申请退订，通过APP订购的可通过APP订单管理退订。 用户退出云机后，后台会运行吗？ 用户退出后，30分钟后自动关机 云机标准版如何升级高配版？数据会延续吗？ CRM渠道订购的云智手机不支持升配，APP渠道订购的云智手机支持升配及同规格间相互变更（数据保留）。 如何管理云智手机？ 在云智手机APP的“云智手机”页面中，如当前是小图模式，先切成“大图模式”，再点击”设置”按钮即可进入云手机管理页面，在“管理”页面中，您可以： 1. 查看当前云手机基本信息、配置； 2. 重命名云手机名称。

全量数据迁移 在全量数据迁移阶段，DTS会将源数据库的存量数据全部迁移到目标数据库。如果您在配置数据迁移任务时，仅选择了结构迁移和全量数据迁移，那么在迁移过程中，源库的新增数据不会被迁移至目标库。所以为保障数据一致性，迁移期间请勿在源库中写入新的数据。 增量数据迁移 在增量数据迁移阶段，DTS会将源库产生的增量数据实时同步至目标库。 此功能通常用于实现不停机迁移，即迁移源端数据库在全量数据迁移阶段发生的数据变更。 企业项目 企业项目权限是实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理，通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，通过授权用户组来限制用户使用企业项目内的云资源权限。

专属云支持不同规格服务器之间HA吗？ HA只在同规格服务器支持。举例：88核服务器的HA设备也必须选择88核的机型。 专属云上开通的云主机会自动漂移吗？ 默认不会。只有在宿主机剩余资源不够的时候才会发生漂移。

常见名词 说明 云助手 云助手官方名称，可以帮您在弹性云主机或物理机实例上自动以及批量执行日常维护任务。 云助手Agent 安装在弹性云主机或物理机实例中的轻量级插件，所有在实例中完成的命令都会通过云助手Agent执行。 命令执行路径 云助手会将用户的命令内容以文件形式先保存到实例上，然后再执行文件，具体默认保存路径如下： Windows默认保存路径：C:/Windows/System32/ Linux默认保存路径：/tmp/ 命令 需要在实例中执行的具体命令操作，如一份Shell脚本或者PowerShell脚本。 单次执行 在一台或者多台实例中执行某个命令，即为一次执行（Invocation）。

本文主要介绍弹性伸缩服务产品优势。 弹性伸缩服务可根据用户的业务需求，通过策略自动调整其业务的资源。具有自动调整资源、节约成本开支、提高可用性和容错能力的优势。适用以下场景： 访问流量较大的论坛网站，业务负载变化难以预测，需要根据实时监控到的云主机CPU使用率、内存使用率等指标对云主机数量进行动态调整。 电商网站，在进行大型促销活动时，需要定时增加云主机数量，以保证促销活动顺利进行。 视频直播网站，每天14:00~16:00播出热门节目，每天都需要在该时段增加云主机数量，保证业务的平稳运行。 自动调整资源 弹性伸缩能够实现应用系统自动按需调整资源，即在业务增长时能够实现自动增加实例数量，以满足业务需求，业务下降时能够实现应用系统自动缩容，保障业务平稳运行。 按需调整云主机资源 向应用系统中添加弹性伸缩，能够实现按需调整资源，即能够实现在业务增长时增加实例，业务下降时减少实例，这样加强了应用系统的成本管理。调整资源主要包括以下几种方式： 动态调整资源 动态调整资源是通过告警策略的触发来调整资源。详细内容请参阅动态资源扩展。 计划调整资源 计划调整资源是通过定时策略或周期策略的触发来调整资源。详细内容请参阅按计划扩展资源。 手工调整资源 通过修改期望实例数或手动移入、移出实例来调整资源。详细内容请参阅手动扩展资源。 例如，运行在公有云上的基本Web应用程序。此应用程序允许乘客购买火车票。在每年中期时段，人员流动性较低，此应用程序的使用率较低。每年年底和年初，人员流动性较高，因此对此应用程序的需求会显著提高。一般系统会采用添加足够多的云主机，如图1所示，或添加处理应用程序平均需求所需的容量，如图2所示，来满足业务需求。但这两种方案会造成资源浪费或无法满足高峰期的需求。当您给应用程序中添加弹性伸缩后，弹性伸缩会自动根据需求调整云主机的数量，如图3所示，为您节约成本并且满足高峰期的需求。 图1 服务器资源冗余 图2 服务器资源不足 图3 向应用程序中添加弹性伸缩

本文带您熟悉备份恢复的操作步骤,您可根据该步骤恢复主机数据。 操作场景 当云主机中的云硬盘发生故障或由于人为误操作导致云主机数据丢失时，您可以使用已经成功创建的备份来恢复云主机。 注意 执行云主机数据恢复操作后，备份时间点的数据将会覆盖云主机上的现有数据。一旦执行云主机数据恢复操作并覆盖了现有数据，则无法撤消或回退。 约束与限制 云主机备份通常支持将整个云主机（包括系统盘和所有数据盘）作为一个整体进行备份和恢复，因此备份会包含所有挂载在云主机上的云硬盘数据。目前备份系统不支持对云主机中的部分云硬盘进行备份和恢复操作。 云主机备份不支持将数据盘数据恢复到系统盘中。 仅“可用”状态的备份允许恢复。 前提条件 需要恢复的云主机至少存在一个备份，且状态为“可用”。 在恢复前，备份绑定的云主机需处于关机状态。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份副本”页签，找到云主机所对应的备份，点击备份所在行的“恢复数据”。 注意 恢复云主机数据之后，原云主机数据将被覆盖，恢复操作无法终止，为数据安全考虑，您可以事先做好备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 云主机切换操作系统后不支持恢复数据至原云主机。 如果使用备份恢复云主机后，云主机密码被随机修改，用户不知道新密码，可以使用密码重置功能 5. 在弹出的页面，确认恢复数据信息，并点击“确定”。 6. 您可以在备份副本列表中，查看备份恢复的执行状态。 7. 直到备份的备份状态恢复为“可用”，表示恢复成功。

本小节介绍云防火墙N100型号计费类常见问题。 N100是否可以按月计费？ N100支持按月/按年计费，最低订购时长为1个月。 云主机和N100计费是否重复？ 云主机订购费用和N100的计费是不同步的，云主机计算属于资源计算，需要按照平台云主机计费标准；N100属于服务计费，会根据使用规格、时长、功能等项目进行计费。 我已经购买了云N100，是否意味着已开启安全防护？ 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护，例如准备承载机资源、导入授权、配置引流、开启安全防护策略、设置告警通知等配置。

swr011000 l 登录指令末尾的域名为镜像仓库地址，请记录该地址，后面会使用到。 在安装容器引擎的机器中执行上一步复制的登录指令。 登录成功会显示“Login Succeeded”。 步骤 3 在安装容器引擎的机器上执行如下命令，为nginx镜像打标签。 docker tag [镜像名称1:版本名称1] [镜像仓库地址]/[组织名称]/[镜像名称2:版本名称2] 其中， 镜像名称1:版本名称1]：请替换为您所要上传的实际镜像的名称和版本名称。 [镜像仓库地址]：可在SWR控制台上查询，即步骤2中登录指令末尾的域名。 [组织名称]：请替换为您创建的组织。 [镜像名称2:版本名称2]：请替换为您期待的镜像名称和镜像版本。 示例： docker tag nginx:v1 registry.cnjssz 1 .ctyun .cn /clouddevelop/nginx:v1 步骤 4 上传镜像至镜像仓库。 docker push [镜像仓库地址]/[组织名称]/[镜像名称2:版本名称2] 示例： docker push registry.cn jssz1.ctyun.cn /clouddevelop/nginx:v1 终端显示如下信息，表明上传镜像成功。 未将弹性云服务器改为云主机 未将弹性云服务器改为云主机 里面有“云服务器”改为“云主机” 里面有“云服务器”改为“云主机” 未将弹性云服务器改为云主机 返回容器镜像服务控制台，在“我的镜像”页面，执行刷新操作后可查看到对应的镜像信息。

本文主要介绍采集常见错误类型。 以下为常见的错误类型以及对应的解决方法说明，可供参考。 LTS 错误码 错误说明 英文说明 解决方法 LTS1400 数据包从产生到发送的过程中等待的时间较长 The waiting time for data packets from generation to transmission is relatively long 检查发送是否正常，或是否存在数据量超过默认配置、配额不足或网络存在问题。 LTS1401 无权限读取指定文件 No permission to read the specified file 检查lmtagent的启动账号，建议以root方式启动。 切要采集的日志目录具备读权限 LTS1402 行首正则与日志行首匹配失败，无法对日志做分行 Failed to match the beginning of the line with the log entry's starting pattern, unable to split the log into lines 检查行首正则正确性。 若是单行日志可以配置为.。 LTS1403 完整正则模式下，日志内容和正则表达式不匹配 No match found between log content and regular expression in full regex mode 查看错误详情，重新调整正则规则适配日志原文。 LTS1404 JSON、分隔符等模式下，由于日志格式不符合定义而解析失败 Parsing failed in JSON, delimiter, and other modes due to mismatched log format definitions 查看错误详情，重新调整规则适配日志原文。 LTS1405 采集配置不合法 The collection configuration is invalid 采集配置JSON格式有误，可以通过控制台重新编辑下发规则。 LTS1406 因超过服务器资源使用上限而崩溃 Crashed due to exceeding server resource limits 调整CPU/内存上限， 主机需要调整 /etc/systemd/system/lmtagent.service 里几个限额项 MemoryMax/MemoryLimit/CPUQuota ； 容器需要在ccse控制台调整日志插件的YAML文件中定义的限额项 resources.limit.cpu/resources.limit.memory。 LTS1407 在Linux系统中注册日志监听失败，可能由于没有文件夹权限或文件夹被删除 Failed to register the log listener in the Linux system, possibly due to lack of folder permissions or the folder being deleted 检查采集器是否有权限访问该文件夹，或者该文件夹是否被删除。 LTS1408 日志采集进度落后于日志产生进度 Log collection is lagging behind log generation 采集有部分延迟，应避免一个配置文件采集过多目录，可以通过拆分配置来解决，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1409 日志采集进度落后于日志产生进度，且未处理的日志轮转超过20个，开始丢弃日志 Log collection is lagging behind log generation, and with over 20 unprocessed log rotations, logs are now being discarded 采集延迟较多，应避免一个配置文件采集过多目录，可以通过拆分配置来解决，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1410 没有日志监控目录读取权限 No read permission for the log monitoring directory 检查日志监控目录是否存在。如果存在，请检查目录权限设置。 LTS1411 日志采集配置目录中的文件数超限 The number of files in the log collection configuration directory has exceeded the limit 检查采集的目录下是否有较多文件和子目录并合理设置监控目录最大深度。 LTS1412 进程退出时日志落盘到本地超时，此时会丢弃未落盘完成的日志 When the process exits, flushing logs to disk times out, and any unfinished logs will be discarded 该报错通常为采集严重阻塞导致，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1413 输入源采集异常 Input source collection exception 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1414 过滤器初始化异常 Filter initialization exception 一般由于过滤器的正则表达式非法导致，请根据提示修复。 LTS1415 向聚合队列中添加数据失败 Failed to add data to the aggregation queue 数据发送过快。若真实数据量很大，可忽略。 LTS1416 Checkpoint解析失败 Checkpoint parsing failed 查看详细报错，根据其中检查点内容（前1024个字节）以及具体错误信息进一步排查。 LTS1417 同时监听的目录数超出限制 The number of simultaneously monitored directories exceeds the limit 检查当前采集配置是否包含较多的目录数，合理设置监控目录最大深度。 LTS1418 执行命令添加Docker文件映射失败 Failed to add Docker file mapping when executing the command 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1419 无法在Docker容器中查找到指定文件 The specified file could not be located within the Docker container 查看详细报错，根据其中的容器信息以及查找的文件路径进一步排查。 LTS1420 servicedockerstdout插件错误，根据配置中的BeginLineRegex编译失败 Error in servicedockerstdout plugin: failed to compile BeginLineRegex from configuration 查看详细报错，检查其中的正则表达式是否正确。 LTS1421 同时打开的文件对象数量超过限制 The number of simultaneously open file objects has exceeded the limit 一般因为当前处于采集状态的文件数过多，请检查采集配置是否合理。 LTS1422 processorsplitlogregex以及 processorsplitlogstring插件错误，无法从日志中获取到配置中指定的SplitKey。 Error in processorsplitlogregex and processorsplitlogstring plugins: unable to extract the configured SplitKey from log data 查看详细报错，检查是否存在配置错误的情况。 LTS1423 执行LZ4压缩发生错误 Error occurred during LZ4 compression execution 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1424 已打开文件数量超过限制，无法打开新的文件 The number of open files has exceeded the limit, preventing new files from being opened 日志采集配置目录中的文件数超限 ，默认上限为100000，需要检查采集配置是否通配了过多文件，调整采集规则。 LTS1425 打开文件出错 Error opening file 文件无法打开，需要查看文件是否损坏。 LTS1426 processorregex插件错误，编译配置中指定的Regex正则表达式失败 Error in processorregex plugin: failed to compile the Regex expression specified in the configuration 查看详细报错，检查其中的正则表达式是否正确。 LTS1427 日志解析速度过慢 Log parsing speed is too slow 查看详细报错，根据其中的日志数量、缓冲区大小、解析时间来确定是否正常。 如果不正常，检查是否有其他进程占用了过多的CPU资源或是存在效率较低的复杂正则表达式等不合理的解析配置。 LTS1428 processorregex插件错误，无法从日志中找到配置中SourceKey指定的字段 Error in processorregex plugin: unable to locate the field specified by SourceKey in the configuration from the log data 查看详细报错，检查是否存在SourceKey配置错误或日志不合法的情况。 LTS1429 processorregex插件错误，匹配失败 Error in processorregex plugin: match failed 查看详细报错，报错根据内容分为如下类型，请根据具体的错误信息进行排查。 unmatch this log content...：日志无法匹配配置中的正则表达式 match result count less...：匹配的结果数量少于配置中指定的 Keys 数量。 LTS1430 splitchar以及splitstring插件错误，无法从日志中找到配置中SourceKey指定的字段 Error in splitchar and splitstring plugins: unable to locate the field specified by SourceKey in the configuration from the log data 查看详细报错，检查是否存在SourceKey配置错误或日志不合法的情况。 LTS1431 processorsplitchar以及processorsplitstring插件错误，解析得到的字段数量与SplitKeys中指定的不相同 Error in processorsplitchar and processorsplitstring plugins: the number of parsed fields does not match the count specified in SplitKeys 查看详细报错，检查是否存在SourceKey配置错误或日志不合法的情况。 LTS1432 解析日志时间失败 Failed to parse log timestamp 正则表达式提取的时间字段是否正确。 指定的时间字段内容是否匹配配置中的时间表达式。 LTS1433 checkpoint相关错误 Checkpointrelated error 读取checkpoint文件格式异常，需要确认文件是否被修改，可能导致重采，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1434 inotify监听超限 inotify watch limit exceeded 监听目录数超限 ，默认上限为3000，需要检查采集配置是否通配了过多文件，调整采集规则。 LTS1435 采集器启动配置不存在或解析失败 Collector startup configuration does not exist or failed to parse 主机采集器启动配置格式有误，需要确认文件是否被修改，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1436 采集队列已满 The collection queue is full 网络中断等原因导致数据无法上报，反压队列满，会持续重试1h等待恢复，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1437 本地目录下配置过多 Too many configurations in the local directory 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1438 采集器上报插件初始化失败 Collector reporting plugin initialization failed 先确认VPCE私网域名是正常开通。如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1439 采集器上报插件endpoint无法连接 Unable to connect to the endpoint of the collector reporting plugin 先确认VPCE私网域名是正常开通，以及本地DNS到VPCE域名是否能ping通。如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1440 上报日志网关中出现错误 Error occurred in the log gateway during reporting token失效或者到日志网关的网络不通。如果是token失效需确认AK/SK是否有getToken权限。 LTS1441 上报日志网关后返回错误 The log gateway returned an error after reporting 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1442 获取token失败 Failed to retrieve token 用户指定的AK/SK 获取token失败，可能是未正确授权。查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1443 采集内部错误 Internal collection error 未定义在上面详细错误码的都归在此类，需要查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。