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      • 包年/包月转按需
        操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”,选择兼容接口为InfluxDB的实例。 3、在“实例管理”页面,选择目标实例,单击操作列“转按需”,进入转按需页面。 图1 包周期转按需 说明 系统支持批量转按需操作,即一次将多个包年/包月的实例变更为按需计费模式的。操作如下: 1、勾选待转按需的多个实例。 2、单击实例列表上方“转按需”。 4、在转按需页面,核对实例信息无误后,单击“转按需”。包周期实例将在到期后转为按需计费实例。转按需成功后,自动续费将会被关闭,请谨慎操作。 5、转按需申请提交后,在目标实例的“计费方式”列,会提示实例到期后转按需。 6、如需取消转按需,您可以在费用中心的“续费管理”页签,在目标实例的“操作”列,选择“更多 > 取消转按需”。 7、在弹出框中,单击“确定”,取消转按需申请。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        变更计费模式
        包年/包月转按需
      • 版本升级概述
        本节是版本升级概述。 云数据库GaussDB提供单个实例和批量实例就地升级、灰度升级、热补丁升级,支持用户手动进行内核版本升级。内核版本升级涉及性能提升、新功能或问题修复等。 如何查看内核版本 当前实例的版本信息可在实例“基本信息”页面,“数据库信息”模块的“数据库引擎版本”处查询。 升级方案介绍 GaussDB提供了多种升级方案: 表 升级方案 升级方式 操作方式 升级类型 适用场景 支持的回退方式 升级对业务的影响 建议的业务措施 热补丁升级 升级自动提交 在线升级 产品问题修复 自动 手动 全程无业务中断。 无。 就地升级 不涉及 离线升级 新功能上线 产品问题修复 自动 就地升级需要暂停业务约30分钟。 升级过程需要全程停止业务。 灰度升级 升级自动提交 在线升级 新功能上线 产品问题修复 自动 在升级主DN和CN的过程中分别会有一次10秒左右的业务中断,提交升级过程中可能会进行主备分布均衡,根据业务量等因素会有不同时长的业务中断。 增加业务重连机制。建议每次重连间隔1s,低压力期间(每分片3000TPS+4000QPS以内)重连总时长25s;可接受高压力期间(每分片6000TPS+10000QPS以内)重连总时长100s;高于可接受的高压力期间不建议升级。 灰度升级 升级待观察(滚动升级) 在线升级 新功能上线 产品问题修复 自动 手动 如果选择升级的AZ内包含主DN,每个主DN的升级会有一次10秒左右业务中断,如果选择升级的AZ内包含CN组件,升级时每个CN就会有一次10秒左右业务中断。 增加业务重连机制。建议每次重连间隔1s,低压力期间(每分片3000TPS+4000QPS以内)重连总时长25s;可接受高压力期间(每分片6000TPS+10000QPS以内)重连总时长100s;高于可接受的高压力期间不建议升级。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        版本升级
        版本升级概述
      • 参数调优建议
        本节介绍了云数据库GaussDB 的参数调优建议。 数据库参数是数据库系统运行的关键配置信息,设置不合适的参数值可能会影响业务。本文列举了一些重要参数说明,更多参数详细说明,请参考“导出参数”,将参数导出后查看。 通过控制台界面修改参数值,请参见查看和修改实例参数。 查询 trackstmtsessionslot 作用:设置一个session缓存的最大的全量/慢SQL的数量。 影响:缓存的SQL定期会被写入到系统表,如果业务量很大,超过这个数量语句执行将不会被跟踪,直到落盘线程将缓存语句落盘,留出空闲的空间,但不影响SQL的执行。 effectivecachesize 作用:设置节点优化器在一次单一的查询中可用的磁盘缓冲区的有效大小。设置这个参数,还要考虑的共享缓冲区以及内核的磁盘缓冲区。另外,还要考虑预计的在不同表之间的并发查询数目,因为它们将共享可用的空间。这个参数对分配的共享内存大小没有影响,它也不会使用内核磁盘缓冲,它只用于估算。数值是用磁盘页来计算的,通常每个页面是8192字节。 取值范围:整型,1~INTMAX,单位为8KB。 影响:比默认值高的数值可能会导致使用索引扫描,更低的数值可能会导致选择顺序扫描。 enablestreamoperator 控制优化器对stream的使用。当该参数关闭时,可能会有大量关于计划不能下推的日志记录到日志文件中。 logmindurationstatement 作用:当某条语句的持续时间大于或者等于特定的毫秒数时,记录每条完成语句的持续时间。设置logmindurationstatement可以很方便地跟踪需要优化的查询语句。对于使用扩展查询协议的客户端,语法分析、绑定、执行每一步所花时间被独立记录。 影响:设置过低的阈值可能影响负载吞吐,1表示关闭此功能。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
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        确定性能调优范围
        参数调优建议
      • 设置环境变量
        应用在系统中运行需要配置特定的环境变量,本文介绍如何在云应用引擎控制台上为应用设置环境变量,包括自定义环境变量和从命名空间配置项、保密字典中引入的环境变量。 功能入口 场景不同,操作入口也有所不同 创建应用 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后选择单击创建应用 2. 在应用基本信息向导页面进行配置后,单击下一步:高级设置。 对正在运行的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面,单击部署应用 注意 重新部署应用后,该应用将会被重启。为避免业务中断等不可预知的错误,请在业务低峰期执行部署操作 对已停止的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面,单击部署应用 环境变量配置指引 添加自定义环境变量 从类型下拉列表,选择自定义,并输入变量名称和变量值。 引用配置项作为环境变量 从类型下拉列表,选择引用配置项,输入变量名称,并在配置项名称、键下拉框中选择已创建的配置项名称和该配置项中的键。支持配置单个键或者全部键。 说明 1. 如果您挂载了全部键,每个键的变量名称默认和所选配置项的键名称保持一致,不可自定义。 2. 环境变量名称的长度建议不超过256个字符。云应用引擎将环境变量作为属性存储在应用部署属性中,允许配置多个环境变量。
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        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
        应用配置
        设置环境变量
      • 修改伸缩组
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 88f8888888dd88ec888888888d888d8b groupID 是 Integer 伸缩组ID 489 name 否 String 伸缩组名称 fcggrouptest minCount 否 Integer 最小云主机数,取值范围:[0,50] 1 maxCount 否 Integer 最大云主机数,取值范围:[minCount,2147483647] 50 expectedCount 否 Integer 期望云主机数,取值范围:[minCount,maxCount],非多可用区资源池不支持该参数 1 useLb 否 Integer 是否使用负载均衡,1:是 2:否 2 healthPeriod 否 Integer 健康检查时间间隔(周期),单位:秒,取值范围:[300,10080] 300 securityGroupIDList 否 Array of Strings 安全组ID列表,非多可用区资源池不使用该参数 ['sgnw15npxgkd'] lbList 否 Array of Objects 负载均衡列表 lbList mazInfo 否 Array of Objects 【Deprecated】多可用区资源池的实例可用区及子网信息。mazInfo和subnetIDList参数互斥,如果资源池为多可用区时使用mazInfo则不传subnetIDList参数 mazInfo subnetIDList 否 Array of Strings 子网ID列表。支持一主多辅,最大支持输入5个网卡信息,顺序第一个网卡信息默认主网卡。mazInfo和subnetIDList参数互斥。修改subnetIDList会将mazInfo信息清空。 ['a8ffac57354b41afb85353b5cded4957'] moveOutStrategy 否 Integer 实例移出策略。取值范围:1:较早创建的配置较早创建的云主机2:较晚创建的配置较晚创建的云主机3:较早创建的云主机4:较晚创建的云主机 1 recoveryMode 否 Integer 实例回收模式。取值范围:1:释放模式。 1 healthMode 否 Integer 健康检查方式。取值范围:1:云主机健康检查2:弹性负载均衡健康检查 1 configID 否 Integer 【Deprecated】伸缩配置ID 375 configList 否 Array of Integers 伸缩配置ID列表,最大支持传入10个伸缩配置。按输入伸缩配置的顺序,决定伸缩配置优先级。注意:该参数与configID不可同时传入,请尽量选择本参数。 [375] azStrategy 否 Integer 扩容策略类型,仅多可用区资源池支持。取值范围:1:均衡分布。 2:优先级分布。 1
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        弹性伸缩服务 AS
        API参考
        API(公测中)
        伸缩组
        修改伸缩组
      • 通过mongoexport和mongoimport工具迁移数据
        本章节将介绍mongoexport和mongoimport工具的使用方法。 mongoexport和mongoimport是MongoDB客户端自带的备份恢复工具。您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端,通过mongoexport和mongoimport工具将自建MongoDB数据库或其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS实例。 要将已有的MongoDB数据库迁移到文档数据库,需要先使用mongoexport工具对它做转储。再通过弹性云服务器或可访问文档数据库的设备,使用mongoimport工具将转储文件导入到文档数据库服务。 使用须知 mongoexport和mongoimport工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性,迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务,并停止数据写入。 建议您尽量选择在业务低峰期迁移数据,避免在迁移过程中对业务造成影响。 不支持迁移系统库admin和local。 确保源库中系统库admin和local没有创建业务集合,如果已经有业务集合,必须在迁移前将这些业务集合从admin和local库中迁移出来。 导入数据之前,确保源端有必要的索引,即在迁移前删除不需要的索引,创建好必要的索引。 如果选择迁移分片集群,必须在目标库创建好要分片的集合,并配置数据分片。同时,迁移前必须要创建好索引。 前提条件 准备弹性云服务器或可访问文档数据库的设备。 − 通过内网连接文档数据库实例,需要创建并登录弹性云服务器,请参见创建弹性云服务器和登录弹性云服务器。 − 通过公网地址连接文档数据库实例,需具备以下条件。 为实例中的节点绑定公网地址,保证本地设备可以访问文档数据库绑定的公网地址。 在已准备的弹性云服务器或可访问文档数据库的设备上,安装数据迁移工具。 安装数据迁移工具,请参见如何安装MongoDB客户端。 说明 MongoDB客户端会自带mongoexport和mongoimport工具。
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过mongoexport和mongoimport工具迁移数据
      • 触发器事件消息格式
        函数计算提供了丰富类型的触发器,不同种类的触发器事件格式会根据具体情况而有所差异,下面将详细列举各触发器对应的事件格式。 说明 本文提及的”事件格式“指事件函数中,接收到的event变量的数据结构。 HTTP触发器 通过HTTP触发器和自定义域名访问事件函数时,仅会把请求中的body部分通过event传递到事件函数的handler,数据类型是byte数组。而header和queryparams等其余请求信息会被丢弃,如果用户需要关心请求中除body以外的信息,可以使用Http函数 说明 ”事件函数“指的是标准运行时下,处理程序类型为”处理事件请求“的函数。 ”HTTP函数“指的是标准运行时下,处理程序类型为”处理 HTTP 请求“的函数。 云原生网关触发器 云原生网关触发器与Http触发器的行为相同,详细请参考上文。 定时触发器 plaintext { "time": "20241205T02:24:09Z", "name": "triggername", "data": "hello,trigger" } 参数 类型 示例值 描述 time string 20241205T02:24:09Z 消息被触发的时间。 name string triggername 触发器的名称。 data string hello,trigger 定时触发器配置中用户填写的”触发消息“内容。 Kafka触发器 有两种消息格式:RawData和CloudEvent格式,可在触发器配置里选择。 CloudEvent格式如下: plaintext [ { "id": "eca534636baf4d568f86cbdb748208ed", "source": "ctyun.faas.trigger.kafka", "specversion": "1.0", "type": "kafka:topic:sendmessage", "datacontenttype": "application/json", "subject": "kafkatriggermqbjvsezbpdialtest:testforfaas", "time": "20250522T02:04:16Z", "data": { "headers": {}, "timestamp": 1747879456, "topic": "testforfaas", "partition": 0, "offset": 15280, "key": "", "value": "msg[9]: 154b2a0e2c3d4b03ae9ec225b5370c3b, ts20250522 02:04:16" } } ] 参数 类型 示例值 描述 id string eca534636baf4d568f86cbdb748208ed 事件ID。标识事件的唯一值。 source string ctyun.faas.trigger.kafka 事件源。Kafka触发器固定为ctyun.faas.trigger.kafka。 specversion string 1.0 CloudEvents协议版本。 type string kafka:topic:sendmessage 事件类型。 datacontenttype string application/json 参数data的内容形式。 subject string kafkatriggermqbjvsezbpdialtest:testforfaas 事件主体。格式为[SourceName]:[消息topic]。 time string 20250522T02:04:16Z 消息被触发的时间。 data object Kafka触发器独有消息格式,详细参见下文RawData描述。
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        函数计算
        用户指南
        事件触发
        触发器事件消息格式
      • 多台云主机实例批量挂载同一文件系统
        本文介绍多台云主机实例批量挂载同一文件系统的操作方法。 操作场景 海量文件服务适用于共享访问的场景,当业务中需要使用多台云主机访问同一文件系统时,您可以通过我们提供的脚本,填写配置文件、执行脚本命令,实现多台云主机批量挂载同一文件系统,减少操作时间,提高工作效率。 注意 执行批量挂载的云主机实例需要与文件系统归属于同一资源池的同一VPC下。 目前仅支持Linux操作系统的云主机,请参考使用限制。 仅支持root账户进行批量挂载操作。 务必按照本文中要求的固定格式填写需要执行批量挂载的云主机的相关信息。 请保证本文中创建的inventory、autobatchmount.sh文件与mountnfs.yml文件在同一目录下,否则会导致挂载失败。 文件存储的服务端口为:111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141,设置安全组时不要禁止,以防无法访问文件服务。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行批量挂载操作的任何一台云主机。 3. 以root用户登录该弹性云主机,登录方法参考登录Linux弹性云主机。 4. 创建并填写配置文件inventory。 1)在Linux vi命令行工具中依次执行以下命令创建配置文件inventory并打开。 plaintext touch inventory plaintext vi inventory 2)将按照下述格式填写的内容复制到配置文件inventory中,保存并退出。需要将各参数替换成相应的实际值,各参数说明见下方表格。配置文件内容可在Windows记事本中或者Linux vi命令实现编辑,供后续使用。复制完成后输入 :wq保存并退出。 plaintext [all:vars] sharepath挂载地址 [targethost] 弹性IP passwdroot用户密码 localpath本地挂载路径 弹性IP passwdroot用户密码 localpath本地挂载路径 弹性IP passwdroot用户密码 localpath本地挂载路径 …… 参数 说明 云主机弹性IP 在云主机详情页中“弹性IP”页签获取该云主机公网IP的IP地址。 root用户密码 root用户密码。 本地挂载路径 本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径,本操作中将通过脚本自动创建,无须额外创建。 挂载地址 可在文件系统详情页获取。 5. 创建批量挂载脚本autobatchmount.sh。 1)创建脚本文件,并打开: plaintext touch autobatchmount.sh plaintext vi autobatchmount.sh 2)将下列内容复制到挂载脚本中,保存退出 (:wq): plaintext
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        使用弹性云主机挂载文件系统
        多台云主机实例批量挂载同一文件系统
      • 专属云数据库产品价格
        本章会按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 基于云计算平台,稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准(根据天翼云价格调整策略,2021年6月1日零点采用新的资费标准) 计费项 服务费计价因子 标准资费(元/小时) ::: MYSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 PGSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 备注: 1. 服务费总价 服务费单价内存 2. 存储价格及备份空间价格参照已发文云硬盘及备份空间价格执行。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        专属云数据库产品价格
      • 规格类
        HPFS 支持哪些操作系统? 并行文件服务HPFS已通过兼容性测试的操作系统如下表,请选择适合的云主机、物理机进行挂载,否则可能导致失败。 支持的操作系统版本以及使用限制可查看:操作系统限制。 是否可以更改HPFS的文件系统性能? 文件系统在创建成功后其大小和性能基线是固定的,不能直接更改。 后续HPFS会推出更多性能基线供您选择,资源池支持性能规格的情况可查看:产品能力地图。
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        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        常见问题
        规格类
      • ping不通或丢包时如何进行链路测试
        本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令,发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题,可能存在多方面原因,比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下,可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常(如不存在负载异常等情况),可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令,用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径,以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似,但可以获得更详细的路径信息,包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗,执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径,例如:tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息,对数据节点进行分析: 1. tracert默认最大跳数30,第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包,第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间,如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点,如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”,请您根据实际情况对该节点问题进行排查。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        ping不通或丢包时如何进行链路测试
      • Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
        本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后,可能会发生磁盘脱机,因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后,在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是,表示磁盘挂载状态正常,结束。 − 否,表示存在磁盘脱机,执行2。 示例: 以使用Windows 2008镜像的云主机为例,假设变更规格前,云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘,如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后,查看磁盘挂载情况,如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘,因此,变更规格前、后,显示的磁盘个数不一致,表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单,右键单击“计算机”,并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏,选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表,分别右键单击脱机的磁盘,并选择“联机”,将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数,检查与变更规格前是否一致。 − 是,结束。 − 否,请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机管理
        规格变更类
        Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办?
      • 产品优势
        说明:本章介绍关系数据库的优势,关系型数据库具有低成本、高安全性、高可靠性等优势,相对传统数据库运维繁琐等缺陷,关系型数据库使用更加方便简单。 即开即用 您可以通过官网实时生成目标实例,关系型数据库服务配合弹性云服务器一起使用,通过内网连接关系型数据库可以有效的降低应用响应时间、节省公网流量费用。 弹性扩容 可以根据您的业务情况弹性伸缩所需的资源,按需开支,量身订做。配合云监控(Cloud Eye)监测数据库压力和数据存储量的变化,您可以灵活调整实例规格。 完全兼容 您无需再次学习,关系型数据库各引擎的操作方法与原生数据库引擎的完全相同。关系型数据库还兼容现有的程序和工具。 运维便捷 RDS的日常维护和管理,包括但不限于软硬件故障处理、数据库补丁更新等工作,保障关系型数据库运转正常。提供专业数据库管理平台,重启、重置密码、参数修改、查看错误日志和慢查询日志、恢复数据等一键式功能。提供CPU利用率、IOPS、连接数、磁盘空间等实例信息实时监控及报警,让您随时随地了解实例动态。 网络隔离 通过虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)和网络安全组实现网络隔离。虚拟私有云允许租户通过配置虚拟私有云入站IP范围,来控制连接数据库的IP地址段。关系型数据库实例运行在租户独立的虚拟私有云内,可提升关系型数据库实例的安全性。您可以综合运用子网和安全组的配置,来完成关系型数据库实例的隔离。 访问控制 通过主/子帐号和安全组实现访问控制。创建关系型数据库实例时,关系型数据库服务会为租户同步创建一个数据库主帐户,根据需要创建数据库实例和数据库子帐户,将数据库对象赋予数据库子帐户,从而达到权限分离的目的。可以通过虚拟私有云对关系型数据库实例所在的安全组入站、出站规则进行限制,从而控制可以连接数据库的网络范围。 传输加密 通过TLS加密、SSL加密实现传输加密。使用从服务控制台上下载的CA根证书,并在连接数据库时提供该证书,对数据库服务端进行认证并达到加密传输的目的。 存储加密 通过静态加密、表空间加密、同态加密对数据进行加密。关系型数据库服务支持对存储到数据库中的数据加密后存储,加密密钥由KMS进行管理。 数据删除 删除关系型数据库实例时,存储在数据库实例中的数据都会被删除,任何人都无法查看及恢复数据。安全删除不仅包括数据库实例所挂载的磁盘,也包括备份数据的存储空间(通常为廉价的对象存储系统)。 防DDoS攻击 当用户使用外网连接和访问关系型数据库实例时,可能会遭受DDoS攻击。当关系型数据库安全体系认为用户实例正在遭受DDoS攻击时,会首先启动流量清洗的功能,如果流量清洗无法抵御攻击或者攻击达到黑洞阈值时,将会进行黑洞处理,保证关系型数据库整体服务的可用性。 安全防护 关系型数据库处于多层防火墙的保护之下,可以有力地抗击各种恶意攻击,保证数据安全,防御DDoS攻击、防SQL注入等。建议用户通过内网访问关系型数据库实例,可使关系型数据库实例免受DDoS攻击风险。 双机热备 关系型数据库服务采用热备架构,故障秒级自动切换。 数据备份 每天自动备份数据,上传到对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS)。备份文件保留732天,支持一键式恢复。用户可以设置自动备份的周期,还可以根据自身业务特点随时发起备份,选择备份周期、修改备份策略。 数据恢复 支持按备份集和指定时间点的恢复。在大多数场景下,用户可以将732天内任意一个时间点的数据恢复到关系型数据库新实例或已有实例上,数据验证无误后即可将数据迁回关系型数据库主实例,完成数据回溯。 RDS与自建数据库优势对比 性能对比 性能项目 云数据库RDS 自购服务器搭建数据库服务 服务可用性 请参见《弹性云服务器用户指南》。 需要购买额外设备,自建主从,自建RAID。 数据可靠性 请参见《云硬盘用户指南》。 需要购买额外设备,自建主从,自建RAID。 系统安全性 防DDoS攻击,流量清洗;及时修复各种数据库安全漏洞。 需要购买昂贵的硬件设备和软件服务,需要自行检测和修复安全漏洞等。 数据库备份 支持自动备份,手动备份,自定义备份存储周期。 需要购买设备,并自行搭建设置和后期维护。 软硬件投入 无需投入软硬件成本,按需购买,弹性伸缩。 数据库服务器成本相对较高,对于Microsoft SQL Server需支付许可证费用。 系统托管 无需托管。 需要自购2U服务器设备,如需实现主从,购买两台服务器,并进行自建。 维护成本 无需运维。 需要投入大量人力成本,招聘专业的DBA进行维护。 部署扩容 弹性扩容,快速升级,按需开通。 需采购和原设备匹配的硬件,需托管机房的配合,需部署设备,整体周期较长。 资源利用率 按实际结算,100%利用率。 考虑峰值,资源利用率低。
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        专属云(关系型数据库MySQL)
        产品简介
        产品优势
      • 子网关联管理
        本节主要介绍路由表子网关联管理。 创建VPC子网时,系统会为VPC创建一个默认的路由表,VPC的子网默认关联默认路由表。支持将子网关联自定义路由表。 使用说明 路由表关联子网,只能关联同VPC下的子网。 一个子网只能关联一个路由表,关联后,子网下的云资源将启用新路由表策略。 只有自定义路由表支持子网关联管理操作。 自定义路由表关联子网 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>路由表】,选择对应的地域,查看当前地域下已创建的路由表。 3. 选择需要关联子网的自定义路由表,单击对应操作栏中的【子网关联管理】弹出子网关联管理弹窗页,列表会显示可关联的子网列表,勾选需要关联的子网,点击【提交】完成子网关联操作,关联成功后立即生效。 自定义路由表取消关联子网 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>路由表】,选择对应的地域,查看当前地域下已创建的路由表。 3. 选择需要关联子网的自定义路由表,单击【操作>子网关联管理】弹出子网关联管理弹窗页,列表中已勾选的子网表示为已关联的子网,取消勾选,点击【提交】完成取消关联操作,取消关联的子网将关联至默认路由表,立即生效。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        路由表
        子网关联管理
      • 使用AI云电脑
        重置系统密码 忘记AI云电脑系统密码时,安全中心点击"系统密码"进行重置系统密码。 26. 悬浮球 控制中心点击“悬浮球”,快速开启悬浮球,开启后悬浮球将展示在桌面内。 27. 音频设置(瘦终端) 控制中心点击“音频设置”,调出终端的音频设置。 注意:仅Ubuntu客户端、安卓瘦终端支持音频设置。 28. AI云电脑配置 控制中心点击“AI云电脑配置”,查看AI云电脑的配置信息。 29. 最小化 工具栏最小化功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端或安卓一体机显示为全屏模式,不支持最小化功能。 30. 窗口化/全屏 工具栏最小化功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。 Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端或安卓一体机显示为全屏模式,不支持窗口化/全屏切换。 使用窗口化模式时,分辨率可能会降低。为了更好的使用体验,建议全程使用全屏模式。 31.
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        使用AI云电脑
      • 网站配置
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)如何使用网站配置功能。 使用场景 针对已成功接入DDoS高防(边缘云版)的域名,当您需要调整网站的回源配置、请求协议、回源HTTP请求头时,您可在【网站配置】页面进行配置。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 域名状态为“已启用”。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【域名接入】页面。 3.选择需要配置的域名,在操作栏点击【网站配置】按钮。 4.您可在基本信息栏中查看域名、CNAME、域名状态、创建时间信息。 5.您可在回源配置栏中进行回源配置的调整。 配置项 说明 源站 源站指的是节点转发回源时的地址: 1、源站地址需要为公网可达的IP,支持IPv4和IPv6,暂不支持只配置IPv6。 2、支持配置多个 源站,相同层级源站会按照权重轮询。 3、源站支持配置域名形式,且域名需支持可解析为具体源站IP,回源时将按照解析域名得到的地址回源。 4、同时配置IPv4和IPv6时,如勾选跟随协议,则来自IPv6的地址将总是转发到IPv6的源站,来自IPv4的地址将总是转发到IPv4的源站。 5、如不勾选跟随协议,则不做区分,混合回源(即IPv4有可能回源到IPv4和IPv6,IPv6同理)。 6、只配置IPv4时,IPv4和IPv6请求都将通过IPv4回源。 回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点,未填写时默认为加速域名。自定义配置时,请确保您的源站有配置相应的HOST。 回源协议 回源协议指节点请求您源站资源时使用的应用层协议,根据源站支持情况进行选择: HTTP回源:HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTP 回源。 HTTPS回源:HTTP / HTTPS 访问均使用 HTTPS 回源,可以避免您的回源数据被窃取或者篡改,会少量消耗您源站的处理器资源(源站需要支持 HTTPS 访问)。 跟随协议:HTTP 访问使用 HTTP 回源,HTTPS 访问使用 HTTPS 回源。如果您仅需对部分关键的敏感数据采用 HTTPS 协议传输,其他业务采用 HTTP 协议传输,建议您选择“跟随协议”(源站需要支持 HTTPS 访问)。 回源端口 回源端口是节点请求您源站资源时使用的端口,可以根据源站支持情况进行配置: 默认HTTP回源采用80端口,支持自定义修改,仅允许配置1个。 默认HTTPS回源采用443端口 ,暂不支持自定义修改,如有需求,可联系技术支持处理。 6.您可在请求协议栏中进行请求协议配置的调整。 配置项 说明 请求协议 请求协议是指客户端请求时使用的协议类型,默认选择HTTP协议的80端口,若请求包含HTTPS协议的网站,则勾选“HTTPS”。 服务端口 服务端口是客户端请求时使用的端口,默认HTTP开放80端口,HTTPS开放443 ,如需开放特殊非标端口,可联系技术支持处理。 证书 HTTPS提供对网络服务器的身份认证,保护交换数据的隐私和完整性。 证书来源天翼云证书管理平台,可进行下拉选择证书备注名,若未找到证书可直接点击上传。 HTTP2 若您的请求协议中勾选了HTTPS,且您的业务需支持HTTP2协议,请开启HTTP2开关。 强制跳转 开启强制跳转将请求的HTTP强制302跳转至HTTPS进行请求,需保障请求协议HTTPS已开启。 7.您可在回源HTTP请求头栏中自定义配置转发回源时的请求头部,支持配置多条,支持对已配置的参数进行编辑和删除。 说明 自定义配置转发回源时的请求头部: 1、若设置的头部不存在,则会增加该头部。 2、若回源请求头部参数已存在,则设置的请求头会覆盖原有头部。 8.完成配置编辑后,点击右上角【保存】按钮即可。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        域名接入
        网站配置
      • 通过内网域名跨地域或从IDC环境访问容器镜像服务
        本节介绍了容器镜像服务:通过内网域名跨地域或从IDC环境访问容器镜像服务。 操作场景 当您需要跨地域或从IDC环境通过内网域名访问容器镜像服务时,可按以下步骤操作。 操作步骤 1.参考 内网访问 创建容器镜像服务的VPCE和对象存储的VPCE(容器镜像文件存储再对象存储,拉取镜像需要访问对象存储) 示例说明(域名和IP仅用来说明,请以实际为准): 在华东1的VPC中为容器镜像服务创建VPCE,内网域名testregistryhuadong1.crsinternal.ctyun.cn解析至VPCE IP 192.168.0.11 为对象存储创建VPCE,内网域名huadong1internal.zos.ctyun.cn解析至VPCE IP 192.168.0.21 2.使用云间高速或云专线等产品打通网络,确保源资源池或者IDC环境能访问目标资源池的容器镜像服务 VPCE IP和对象存储的VPCE IP。注意:拉取镜像和访问对象存储都是使用域名,需要确保在访问侧可以解析容器镜像和对象存储的内网域名。 通过专线/VPN打通与华东1 VPC的网络 配置本地DNS,将容器镜像服务内网域名指向192.168.0.11,对象存储内网域名指向192.168.0.21 3.验证与使用 执行nslookup testregistryhuadong1.crsinternal.ctyun.cn确认域名解析正确 在Docker配置中指定内网镜像地址即可正常拉取镜像
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        容器镜像服务
        最佳实践
        通过内网域名跨地域或从IDC环境访问容器镜像服务
      • 整机镜像跨可用区迁移
        本章节介绍如何使用云服务备份完成整机镜像的跨可用区迁移。 场景描述 云服务备份支持将弹性云主机的备份创建为镜像,可利用镜像发放弹性云主机,达到快速恢复业务运行环境的目的。在本region的其他区域使用整机镜像创建弹性云主机,以实现跨区域使用镜像快速创建相同配置的弹性云主机。 方案优势 Region内跨AZ备份恢复,快速实现云主机迁移。 通过云服务备份创建的整机镜像包含操作系统、应用软件,以及用户的业务数据,可快速数据搬迁创建相同配置的弹性云主机。 前提条件 在进行本文操作之前,您需要完成以下准备工作: 请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作: Linux弹性云主机优化并安装Cloudinit工具 Windows弹性云主机优化并安装Cloudbaseinit工具 创建镜像前备份的状态必须为“可用”,或者状态为“创建中”并在备份状态列显示“可用于创建镜像”时,才允许执行创建镜像操作。 用于创建镜像的备份必须包含系统盘的备份。 解决方案 步骤1:创建云主机备份 1、参照云服务备份操作指导章节,完成存储库的创建,用于存储整机镜像。 2、将需要迁移的云主机绑定至存储库,参照云主机备份创建指导完成该云主机的全量备份。 3、执行备份成功后,在“备份副本”页签,查看产生的备份状态为“可用”,表示当前备份任务执行成功。 步骤2:通过云备份创建整机镜像 1、登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 镜像服务”。进入镜像服务页面。 2、单击右上角的“创建私有镜像”,进入创建私有镜像页面。在“镜像类型和来源”区域,选择镜像的创建方式为“整机镜像”。镜像源选择“云备份”,从列表中选择相应的云备份。 3、在“配置信息”区域,填写镜像的基本信息。例如,镜像的名称和镜像描述。单击“立即创建”。 4、根据界面提示,确认镜像参数。阅读并勾选协议,单击“提交申请”。返回私有镜像界面查询创建的整机镜像的状态。 5、当镜像的状态为“正常”时,表示创建完成。 步骤3:使用整机镜像创建云主机 1、登录天翼云管理控制台。选择“计算 > 镜像服务”。进入镜像服务页面。 2、在“私有镜像”页签下,选中创建成功的整机镜像,单击操作列“申请主机”,进入创建云主机的向导页面。 3、参考《弹性云主机用户指南》,在目的可用区完成弹性云主机的创建。使用整机镜像创建弹性云主机,如果整机镜像中包含了一块或多块数据盘,系统会自动设置好数据盘参数。
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        云服务备份
        最佳实践
        整机镜像跨可用区迁移
      • 产品咨询类
        实时迁移和同步有什么区别 对比项 实时迁移 实时同步 适用场景 跨云平台数据库迁移、云下数据库迁移上云或云上跨区域的数据库迁移等多种业务场景迁移。 实时分析,报表系统,数仓环境等。 特点 以整体数据库搬迁为目的,通过增量迁移技术,最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用,有效的将业务系统中断时间和业务影响最小化,实现数据库平滑迁移上云,支持全部数据库对象的迁移。 维持不同业务之间的数据持续性流动,聚焦于表和数据,并满足多种灵活性的需求,例如多对一、一对多,动态增减同步表,不同表名之间同步数据等。 功能特性 详情请参见 实时迁移。 详情请参见实时同步。 DRS出现数据膨胀怎么办 DRS在全量迁移阶段,为了保证迁移性能和传输的稳定性,采用了行级并行的迁移方式。当源端数据紧凑情况下,通过DRS迁移到云上RDS for MySQL后,可能会出现数据膨胀现象,使得磁盘空间使用远大于源端。针对这种情况,客户可选择在目标库中执行以下命令,进行优化整理从而缩小空间。 optimize table tablename 由于命令optimize会进行锁表操作,所以进行优化时要避开表数据操作时间,避免影响正常业务的进行。
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        数据库复制
        常见问题
        产品咨询类
      • 购买类
        本文介绍购买类常见问题。 云容器引擎服务与serverless容器服务的区别是什么? 容器引擎将容器运行的集群资源也交付给了用户,用户能够感知到集群、节点的存在,能够对集群节点进行查看和管理,用户的操作权限及自由度更大,相应的也需要承担集群维护的责任。Serverless容器服务不涉及资源节点的管理,用户无法对集群节点进行操控,用户仅需要关注应用的运行。 说明: 关于云容器引擎服务产品的进一步详细信息可参照【产品定义】部分。 容器引擎是否需要购买镜像仓库? 如若你开通了云容器引擎服务,云容器引擎平台将会提供一个免费的基础版镜像仓库供给用户使用,用户无需单独购买镜像仓库产品,也可以实现私有镜像的上传。若用户具有更高的需求,也可开通天翼云的容器镜像服务,服务目前为免费提供。 说明 :镜像仓库的详细使用方式可参考容器镜像部分【创建容器镜像】。 云容器引擎常见的使用场景是什么? 以下列举了几项使用云容器引擎的常见场景: 适用于传统IT架构渐进式转型的场景,实现单一架构解耦拆分为多个容器,系统更灵活,轻松应对市场变化。 适用于业务上线效率低下的场景,实现容器镜像贯穿从开发到运维各环节,统一环境配置,业务快速上线。 适用于访问量有明显波峰、波谷的应用,实现自动弹性伸缩,系统秒级自动弹性扩容,快速响应并发高峰。 适用于系统IT资源浪费严重的场景,使平均负载维持较高水平,每分钱都真正支持业务。 适用于复杂系统运维压力大的场景,基于容器服务实现自动化运维,基于实时日志快速问题定位,界面化操作和短信通知实现24小时自动监控。 说明: 更多场景应用可参考【应用场景】部分,或咨询客户。
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        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        购买类
      • 查看任务记录
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据迁移工具查看任务记录。 数据迁移工具可以展示用户所有历史任务信息;当用户迁移任务完成后,会生成相应的历史任务,包括历史任务的任务名称、源节点、目标、创建日期、任务状态、进度等。 历史任务 左侧导航栏单击“任务管理”后,可以查看历史任务列表。 任务搜索 进入“任务管理”界面。 点击“输入任务名称/集群名称”文本框,并输入任务名称/集群名称,点击搜索。 可以查看对应名称的任务。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据迁移服务模块
        查看任务记录
      • 迁移记录与报告
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据迁移工具如何查看历史任务及迁移报告。 历史任务检索 可以展示用户所有历史任务信息;当用户迁移任务完成后,会生成相应的历史任务,包括历史任务的任务名称、源节点、目标节点、创建日期、任务状态等。 左侧导航栏单击“任务管理”后,可单击"详情"跳转任务最早,查看具体任务信息。 完成报告生成 当迁移任务完成时或者迁移任务取消时,平台能自动生成报告。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据迁移服务模块
        迁移记录与报告
      • 使用ZOS动态存储卷
        2 、创建存储类( StorageClass ) 登录“云容器引擎”管理控制台。 在集群列表页点击进入指定集群。 进入主菜单“存储”——“存储类”,单击左上角“创建”。 在创建对话框,配置存储类StorageClass的相关参数。配置项说明如下: 配置项 说明 名称 StorageClass的名称。 存储类型 当前支持云盘、弹性文件、对象存储、并行文件和海量文件,这里选择对象存储。 具体创建页中展示的存储类型由当前资源池支持情况决定。 存储驱动 采用默认CSI驱动。 回收策略 回收策略,默认为Deleted。 Retained(保留):用户可以手动回收资源。当 PVC对象被删除时,PV 卷仍然存在,对应的数据卷被视为"已释放(released)"。 Deleted(删除):对于支持 Delete 回收策略的卷插件,删除动作会将 PV对象从 Kubernetes 中移除,同时也会从外部基础设施中移除所关联的存储资产。 如果对数据安全性要求高,推荐使用Retain方式,以免误删数据。 绑定策略 绑定策略,默认为Immediate。 Immediate 模式:表示一旦创建了 PVC,也就完成了卷绑定和动态供应。 对于由于拓扑限制而非集群所有节点可达的存储后端,PV会在不知道 Pod 调度要求的情况下绑定或者制备。 WaitForFirstConsumer模式: 该模式将延迟 PV的绑定和制备,直到使用该 PVC的 Pod 被创建。 PV会根据 Pod 调度约束指定的拓扑来选择或供应。 支持扩容 默认该开关是打开的,一般也建议打开。 如果关闭该开关,则使用该存储类的pvc,无法被扩容。 挂载选项 挂载参数,用户可根据自己的情况实际定制相关参数。 挂载选项 挂载参数,用户可根据自己的情况实际定制相关参数。 参数配置完成后,点击“确定”。创建成功后,可以在存储类列表查看。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        对象存储(CT-ZOS)
        使用ZOS动态存储卷
      • 公测产品服务协议
        中国电信天翼云服务协议 特别提示: 《中国电信天翼云服务协议》(“本协议”)系客户与天翼云科技有限公司(“天翼云”,客户与天翼云合称为“双方”)签订的,关于客户通过中国电信天翼云网门户(包括天翼云官网:www.ctyun.cn,天翼云Wap站m.ctyun.cn,“天翼云APP”,合称“天翼云网门户”)向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务(“天翼云服务”)的约定。 客户在订购和使用天翼云服务前,敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容,包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等,该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。 如果客户对本协议有疑问,请通过本协议载明的方式询问,天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释,请不要订购或使用天翼云服务。 当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务,均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容,同意接受本协议的全部内容,受其约束。如果客户不同意接受本协议,请勿订购和使用天翼云服务。 I.说明 1.客户与天翼云之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《中国电信天翼云网门户用户协议》、《中国电信天翼云网门户隐私政策》、天翼云网门户《法律声明》及天翼云网门户不时发布的规则和政策(合称“天翼云服务合同及规则”)的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云网门户注册、订购服务时线上点击同意。 2.本协议未约定的事项,以天翼云服务合同及规则为准;本协议与天翼云服务合同及规则就同一事项的约定存在冲突的,以本协议约定为准。 3.本协议由如下各项文件组成: (1)I.本说明; (2)II.《通用服务条款》; (3)III.《专用服务条款》及其附件; (4)天翼云网门户中(包括但不限于天翼云网门户帮助文档页面中)展示的具体产品/服务的相关服务规则,包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则,以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件; (5)订单(仅适用于包年/包月服务)。 上述各文件彼此相互解释、相互补充,如上述文件之间就同一事项的约定、解释出现冲突,应以本条上述排列次序在后的文件所表述的意思为准;当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时,应以文件形成时间较后的为准。当不同产品或服务的《专用服务条款》就同一事项约定、解释不一致时,各产品或服务应分别以其各自的《专用服务条款》为准。 4.本协议签订后,如客户就购买的本协议项下服务需要天翼云另行出具书面确认文件的,天翼云向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具,不是订立合同的确认书,不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力,不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充,也不对其效力产生任何影响。 II. 通用服务条款 1. 服务类型 1.天翼云向客户提供、客户使用天翼云提供的天翼云服务的具体内容和费用由客户通过天翼云网门户提交、并经天翼云确定的订单或天翼云根据客户实际使用服务情况发出的账单确定。 1.1客户可以根据自身需求选择订购天翼云网门户提供的天翼云服务,其中: (1)包年/包月服务:具体服务项目、服务期限由客户通过天翼云网门户向天翼云提交并经天翼云确认的订单确定。 (2)按需计费服务:具体服务项目根据客户实际使用情况确定。 1.2 天翼云将按照相应的《专用服务条款》约定的服务等级向客户提供服务。 2.服务开通、变更和终止;服务流程 2.1服务开通 2.1.1 根据客户选择的服务类型,天翼云分别按照以下方式为客户开通服务: (1)包年/包月服务的开通:客户在天翼网门户向天翼云提交相应的订单,经天翼云确认并在客户按照订单约定付费后,服务开通。 (2)按需计费服务的开通: 客户向天翼云账户充值支付相应费用后,服务开通。如客户账户余额不足,服务暂停。客户向天翼云账户充值支付服务所需的足额费用后,服务恢复。 2.1.2 服务开通后,天翼云按照本协议约定向客户提供天翼云服务,客户可以登录天翼云网门户,在管理控制台完成相关服务相关配置和操作。 2.1.3 客户理解并认可,服务开通后,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,天翼云不保证永久的提供某种服务,并有权更新所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,天翼云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式事先通知客户。 2.2天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(4008109889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 2.3天翼云收到客户遇到的问题后,根据具体情况和客户需求,为客户提供技术支持,但相关故障或问题系因客户人为原因和/或不可抗力、以及其他非天翼云控制范围内的事项造成的除外。 2.4 天翼云在本协议约定范围内提供可用性保障。如客户对可用性的要求高于本协议的约定,则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署,天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计,由双方另行协商确认。 2.5 为了提供更优化的服务,天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的,天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜,天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护,天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.6 天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置,相关调整不构成天翼云违约。但是,天翼云承诺提前至少三十(30)日通知客户。收到天翼云通知后,客户应当予以协助(包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整,以及应天翼云的需求,对天翼云的调整作出授权等)。如客户在收到通知后未及时协助,或者天翼云无法与客户取得联系,由此产生的后果由客户自行承担。因不可抗力、第三方原因等导致的服务调整或终止,天翼云将及时通知客户。 2.7 服务终止 2.7.1 在下述情形下,天翼云有权在服务期限届满前终止向客户提供服务,且不承担违约责任: (1)依据法律法规或政府主管部门的要求; (2)天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的; (3)由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的; (4)客户未按时足额支付相关费用的; (5)客户如出现经营亏损,或者因重大债务无法正常经营,或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照; (6)天翼云提前三十(30)日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的,对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则,按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 (1)包年/包月服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 (2)按需计费服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内,服务价格将根据天翼云价格调整相应变化,服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时,至少提前十五(15)日在天翼云网门户发布通知,客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格,客户应当立即停用天翼云服务,如客户继续使用服务,视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式:天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中,代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的,客户应当在服务期限届满前支付续订款项,或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能(续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则)。客户续订服务时,如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的,客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的,客户应当在服务订购完成并支付服务费用后,在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票,并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额,天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费,在欠费期间天翼云有权不提供相应服务,且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的,应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务,自本协议签订时至履行中,客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质,并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件,包括但不限于: (1)开办网站的,客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准; (2)提供非经营性互联网信息服务的,客户应当办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;如因未及时更新而导致备案信息不准确,天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施; (3)网站提供经营性互联网信息服务的,客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证; (4)提供BBS等电子公告服务的,客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准; (5)经营互联网游戏网站的,客户应当依法获得网络文化经营许可证; (6)经营互联网视频网站的,客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证; (7)从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外,如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的,客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中,如客户不具备本协议约定的资质条件,天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议,并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更,客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的,应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》(见《中国电信天翼云网门户用户协议》),并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时,将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户,供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为,客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全,对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码,客户应当第一时间重新设置密码,并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后,将要求客户提供客户的有效身份证明文件;经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的,天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的,天翼云有权拒绝客户前述请求,由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的,由客户自行承担损失和责任,但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动,客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云,因客户提供的信息不真实、不准确、不完整,以及以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务,应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定(包括但不限于《专用服务条款》)向天翼云提供必要技术参数,包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况,积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测,以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权,且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时,相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意,客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方(双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外)使用。否则,天翼云有权终止本协议,并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的,包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续,或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的,天翼云有权暂停提供天翼云服务,并要求客户在限期内改正;如客户在限期内未改正的,天翼云有权解除本协议,并不承担任何责任。客户应当承担违约责任,并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》(“《网络安全法》”)《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定,不得存在任何违法违规行为,不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求,不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责,并应采取必要、有效的保密和安全保护措施,包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时,应当自行对云主机上的数据进行定期备份(包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等)并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险,天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据(包括但不限于商业秘密等)、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等,客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任,并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,天翼云承诺采取保密措施,不向第三方披露,不用于本协议之外的目的,但以下情况除外: (1)依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得; (4)为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作,但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的,天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据(如有),期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据,包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除,即不可恢复;客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,客户理解并同意,天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意,出于客户数据及系统安全的考虑,客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时,客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人(维护人)并由其在需要时指示天翼云进行相关操作,且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护,操作系统及之上部分(如客户在系统上安装的应用程序)由客户自行负责。此外,在授权期间客户未与天翼云沟通,自行进行操作而造成服务不可用等风险,由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时,对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容,客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益,客户应当负责解决,并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失;同时,天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认,天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权;未经天翼云同意,客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件,客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露,除非: (1)依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是,天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的,不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可,客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息,法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的,天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序,客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的,客户应全额赔偿: (1)被行政机关纳入“严重违法失信”名单; (2)被人民法院纳入“失信被执行人”名单; (3)被天翼云(含天翼云上级单位)纳入违规失信合作商名单; (4)如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚,被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; (5)其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形,以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可,天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意:若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,将不视为天翼云违约,客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的,由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可,虽然天翼云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务,以及可能发生的不可抗力事件,对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的,天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系,天翼云有权决定暂停或终止服务,如因客户原因给天翼云带来重大网络事故,天翼云将保留向客户主张赔偿的权利,涉及犯罪的,客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的,天翼云将暂停或终止提供相应服务,且不承担任何责任。 9.6本协议(包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中)约定了在特定的“服务不可用”情况下,天翼云的补偿责任(如有)。尽管有该等约定,客户同意并认可,以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内: (1)天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练等; (2)任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; (3)客户的应用程序或安装活动所引起的; (4)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的; (5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的; (6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的; (7)客户自行升级操作系统所引起的; (8)由于操作系统漏洞导致的; (9)其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定,客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束,敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏,导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,受影响方不承担违约责任,但应当于该等情形发生后十五(15)日内将情况书面告知对方,并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的,任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中,双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设,不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等),不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突,以本协议正文为准。
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        Q: “翼建站”主要包含哪些功能? A:“翼建站”主要提供的文章管理、图片管理、外部链接、用户角色管理等功能,让用户更方便管理网站。 Q: “翼建站”单篇文章支持多大? A:“翼建站”目前默认支持最大单篇文章1万字,如需要扩展请联系管理员。 Q: “翼建站”是否支持多用户以及权限控制? A:“翼建站”提供完善的用户体系,包括用户权限、用户角色设置。 Q: “翼建站”是否支持团队协作? A:“翼建站”提供完善团队协作,针对不同部门,不同用户可方便通过网站协作来进行网站的管理。 Q: 翼建站与其他网站的区别? A:翼建站提供完整的管理员、角色权限,系统管理员可以建立不同的用户,不同用户的权限都可自由设置,不同的用户拥有管理对应栏目权限。 Q: . 不小心删除了文章等信息是否可以恢复? A:系统提供了回收站功能,当用户删除文章或者栏目后可联系管理员进行恢复。 Q: “翼建站”可以支持视频、音频、文件存储吗? A:可以的。翼建站能够支持视频、音频播放,以及文件下载功能。 Q: 翼建站带来哪些价值和好处? A: 1、提升单位形象 官网可以作为一个很好的品牌宣传的渠道,推广曝光率,单位网站不仅可以让单位在互联网上面,向自己的客户、用户、受众群体,轻松的传达以及介绍自己单位的信息。而网站是用户了解单位的首要途径,创建了网站,就创建了自己的在线形象,全世界的网民都可以通过网站了解单位的形象。 2、宣传效果好 全球网民数已经超过40亿,网民寻找信息等等都喜欢直接在网络上获取信息,网站是最好的宣传方式。 3、提供网上业务开展和用户管理 进行网站建设还可以帮助单位提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本。利用互联网低廉的通讯成本,统一开放的技术平台,简单实用的前端界面。 Q: 手机能用客户吗? A:可以,目前翼建站支持移动端、PC端、IPAD端等各大主流浏览器,网站信息可在各个终端无缝同步。 Q: 速度最大可以达到多少? A:翼建站是不限速度,最大速度受客户本地网络及云主机的带宽情况影响。 Q: 国外能不能使用翼建站? A:可以的。以web服务方式对外提供服务,全世界都能进行访问。 Q: 如何试用翼建站? A:联系电信客户经理或翼建站支撑团队人员协助开通试用账户。
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      • 数据存储
        本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在数据存储方面的常见问题。 天翼AI云电脑能存储多大数据量? 天翼AI云电脑自带系统盘规格:80G。操作系统安装会占用30G,剩余50G可用。 如果您使用的是天翼AI云电脑(政企版),若需要增加存储空间,可对数据盘进行扩容,以100G步长为单位。数据盘扩容对天翼AI云电脑(政企版)内已有的数据无任何影响,简单方便。 如果您使用的是天翼AI云电脑(公众版),则无法进行系统盘扩容,但如果在订购时购买了数据盘,则对数据盘进行扩容。如有更大存储空间需求,建议使用天翼云盘或开通天翼AI云电脑(政企版)。 数据信息是否可以长期保持? 已购的天翼AI云电脑会留数据。切换天翼AI云电脑的使用平台,或重装APP均不影响,用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼AI云电脑(或者欠费拆机,数据将不再保留且无法恢复)。 如果误删文件,导致天翼AI云电脑无法运行,数据会丢失吗? 可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统恢复”功能进行系统还原,系统盘将进行重装,数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        数据存储
      • Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
        本章节介绍当Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘,可能造成的原因和解决方案。 现象描述 使用备份恢复云主机成功后,Windows操作系统的云主机上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制,导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 步骤 1 在Windows操作系统的服务器桌面,右键单击“计算机”图标。 步骤 2 选择“管理”,弹出“计算机管理”页面。 步骤 3 在左侧导航树中,选择“存储 > 磁盘管理”。 此时,可以在页面下方看到有数据盘处于脱机状态,如下图所示。 步骤 4 右键单击处于脱机状态的数据盘,选择“联机”,如下图所示。 数据盘置为联机状态后,会在上方的磁盘列表中显示,如下图所示。 联机完成后,数据盘将在服务器中正常显示。
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        云服务备份
        故障案例
        Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘
      • 云原生网关最简应用
        本章节介绍云原生网关最简使用案例 概述 云原生网关作为微服务架构流量的入口支持对接天翼云注册配置中心、云容器引擎,并通过ELB实现外部访问暴露。同时云原生网关也可以不搭配以上组件独立使用,本文介绍云原生网关最简使用案例,架构如下: 体验流程:创建网关实例 > 添加固定地址服务 > 添加路由 > 验证访问 创建网关实例 有两个入口可以进入云原生网关开通页面: 1. 从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击订购图标,进入产品订购页面。 2. 从云原生网关控制台实例列表页面的新建实例入口进入网关实例开通页面,选择实例规格、节点数及网络相关配置,确认提交;云原生网关订购配置说明如下 参数 描述 计费模式 支持包年包月和按需计费方式,费用说明请参照计费说明。 购买时长 可以根据实际需求进行选择,支持1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、1年。 自动续期 您可以选择开启自动续期,避免云原生网关到期后无法使用。 自动续期购买时长 当开启自动续期,可以选择续期时长,支持1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、1年。 系列 支持基础版和集群版。 基础版:只支持单可用区部署,且节点数量为1。 集群版:自动将控制节点以及工作节点平均分配部署至各可用区,且节点数量不少于2。 实例规格 架构支持X86(通用、海光)、ARM(通用、鲲鹏、飞腾),具体以当前资源池提供的选项为准。 实例规格支持2C4G 、4C8G 、8C16G 、16C32G规格,规格支撑能力说明请参照产品规格。 数据盘 支持超高IO ,最低大小50G,可根据实际需求自定义填写,填写值必须为50的倍数。 节点数量 基础版固定1个节点,无需填写;集群版您可以根据实际需求填写节点数量,节点数量不少于2。 部署方式 用户无需修改,基础版固定选中单可用区部署; 集群版时,如果当前资源池支持多可用区且节点数量大于2时,则默认为多可用区部署,单可用区部署置灰,否则为单可用区部署。 可用区 基础版需要选择任意一个可用区进行部署; 集群版会自动将控制节点以及工作节点平均分配部署至各可用区。 虚拟私有云 选择虚拟私有云,若您还没有虚拟私有云,请参照[创建虚拟私有云](
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        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        云原生网关最简应用
      • 节点概述
        简介 节点是容器集群组成的基本元素。节点取决于业务,既可以是虚拟机,也可以是物理机。每个节点都包含运行Pod所需要的基本组件,包括Kubelet、Kubeproxy 、Container Runtime等。 说明:CCE创建的Kubernetes集群包含master节点和node节点,本章讲述的节点特指node节点,node节点是集群的计算节点,即运行容器化应用的节点。 在云容器引擎CCE中,主要采用高性能的弹性云主机作为节点来构建高可用的Kubernetes集群。 注意事项 为了保证节点的稳定性,CCE集群节点上会根据节点的规格预留一部分资源给Kubernetes的相关组件(kubelet、kubeproxy以及docker等)和Kubernetes系统资源,使该节点可作为您的集群的一部分。 因此,您的节点资源总量与节点在Kubernetes中的可分配资源之间会存在差异。节点的规格越大,在节点上部署的容器可能会越多,所以Kubernetes自身需预留更多的资源。 节点的网络(如虚机网络、容器网络等)均被CCE接管,不允许用户自行添加网卡或改变路由,若自行修改,CCE不保证服务可用。 节点购买后如需对其进行升级或降低规格等操作,请将节点关机后进行变更,也可以重新购买节点后,将老节点删除。 节点生命周期 生命周期是指节点从创建到删除(或释放)历经的各种状态。 状态 状态属性 说明 可用 稳定状态 节点正常运行状态,并连接上集群。 在这个状态的节点可以运行您的业务。 不可用 稳定状态 节点运行异常状态。 在这个状态下的实例,不能对外提供业务,需要重置节点或联系管理员进行处理。 创建中 中间状态 创建节点实例后,在节点状态进入运行中之前的状态。 安装中 中间状态 节点处于安装Kubernetes软件的过程中。 删除中 中间状态 节点处于正在被删除的状态。 如果长时间处于该状态,则说明出现异常,需要联系管理员处理。 关机 稳定状态 节点被正常停止。 在这个状态下的实例,不能对外提供业务,您可以在弹性云主机列表页对其进行开机操作。 错误 稳定状态 节点处于异常状态。 在这个状态下的实例,不能对外提供业务,需要重置节点或联系管理员进行处理。
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        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        节点管理
        节点概述
      • 业务分析报表
        本文将向您介绍如何查询您的网站业务统计分析报表。 功能介绍 可以通过安全报表,可以查询Web安全、CC安全两个维度的攻击数、攻击趋势、威胁类型分布、攻击IP TOP 10、TOP攻击URL等报表,并且支持导出报表。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 新增域名后,边缘云WAF将会自动为域名开启域名防护规则功能,一旦识别到攻击行为,将产生攻击日志,并将攻击数据统计在安全报表中 查看安全报表 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【统计分析】模块 2. 根据您的站点业务数据查看需求,选择业务分析报表或者热门分析报表页面 业务分析报表说明 业务分析模块可为客户提供带宽流量、请求数、状态码等指标。 通过筛选项进行组合查询带宽流量、请求数、状态码等指标。筛选项包括域名、运营商、地区、时间。 带宽流量。界面中展示的是您所选范围、域名、运营商、地区、时间范围内的带宽和流量统计图表,可通过切换“带宽”和“流量”的按钮查看带宽和流量图,同时会给出查询时间范围内每日总流量、带宽峰值、峰值时间点。 请求数。界面中展示的是您所选范围、域名、运营商、地区、时间范围内的请求数和QPS统计图表,可通过切换“请求数”和“QPS”的按钮查看请求数和QPS图,请求数图表中包括了总请求数、动态http请求数、动态https请求数、静态http请求数、静态https请求数。 天粒度数据统计说明: 没有开启WAF防护:防护请求数0,总请求数静态http请求数+静态https请求数+动态请求数+动态https请求数。 开启WAF防护:动态请求数0,总请求数静态http请求数+静态https请求数+防护请求数。 状态码。界面中展示的是您所选域名、运营商、地区、时间范围内的状态码统计图表,可通过切换“所有状态码”、“2XX”、“3XX”、“4XX”、“5XX”的按钮查看不同状态码的图表,并显示查询时间范围内的总状态码量,同时展示状态码占比表和状态码占比饼图。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        统计分析报表
        业务分析报表
      • 应用发布服务器配置
        禁用远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话 1. 打开组策略编辑器:使用Win+R快捷键打开“运行”程序,输入“gpedit.msc”。 2. 在本地策略组选择选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”,进入服务器连接配置页面。 3. 选择“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面服务会话”,打开设置窗口。 4. 勾选“已禁用”。 5. 单击“确定”完成配置。 更新组策略 1. 使用Win+R快捷键打开“运行”程序,输入cmd。 2. 在窗口中输入:gpupdate /force完成组策略更新。 远程设置 1. 选择“计算机”,右键选择“属性”。 2. 在“系统属性”窗口,选择“远程”,勾选“允许远程连接到此计算机”。 RemoteAPP程序发布 您若要使用云堡垒机访问应用服务器,需要在应用发布服务器中安装RemoteAppProxy跳板工具。 2.8及以上版本堡垒机请选择openappmstsc.exe。 2.8及以下版本堡垒机请选择openappmstsc.exe。 堡垒机版本请参考:关于系统章节。 下载步骤: 1. 使用管理员账号登录服务器。 2. 在服务器中,将RemoteAPP程序拷贝到“C:tool”目录中,若没有则手动创建该目录。 3. 将对应文件放到上述的目录中即可开始使用。
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      • 弹性IP绑定/解绑类
        本文主要介绍弹性IP绑定/解绑类问题。 如何通过外部网络访问绑定弹性IP的弹性云主机? 为保证弹性云主机的安全性,每个弹性云主机创建成功后都会加入到一个安全组中,安全组默认Internet对内访问是禁止的,所以需要在安全组中添加对应的入方向规则,才能从外部访问该弹性云主机。 在安全组规则设置界面用户可根据实际情况选择TCP、UDP、ICMP或All类型。 当弹性云主机需要提供由公网可以访问到的服务且知道对端IP地址或无需提供由公网可以访问到的服务时,建议根据业务需要,将源地址设置为允许已知IP地址所在的网段访问该安全组。 当弹性云主机需要提供由公网可以访问到的服务且不知道对端的IP地址时,建议使用默认的源地址0.0.0.0/0,再通过配置端口提高网络安全性。 建议将不同公网访问策略的弹性云主机划分到不同的安全组。 说明:源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的弹性云主机。 如何通过扩展网卡绑定的弹性IP访问公网? 弹性IP绑定扩展网卡后,进入弹性云主机,执行route命令查询路由: route命令如果不清楚可以使用 route help 。 图查看路由信息 执行ifconfig命令查看网卡信息。 图查看网卡信息 配置默认通过扩展网卡访问公网。 a. 执行如下命令删除主网卡默认route。 route del net 0.0.0.0 gw 192.168.0.1 dev eth0 说明:此操作会导致虚拟机流量中断,请谨慎操作,推荐您参考步骤4配置。 b. 执行如下命令配置扩展网卡默认route。 route add default gw 192.168.17.1 按照访问的目标地址配置扩展网卡访问。 配置通过扩展网卡访问某一网段(xx.xx.0.0/16,该网段请按实际情况设置): route add net xx.xx.0.0 netmask 255.255.0.0 gw 192.168.17.1
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        弹性IP EIP
        常见问题
        弹性IP绑定/解绑类
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