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      • 如何查看账单明细
        当您想要查看天翼云全站加速的账单明细时,可以采用以下两种方式。 方法一 可以在费用中心进行账单管理查询,详见:账单查询。 方法二 可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。 详见:查询计费账单。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如何查看账单明细
      • 媒体存储支持哪种计费方式
        天翼云门户目前仅支持媒体存储-对象存储能力的按需计费开通,其它能力(如文件存储、块存储等)暂不面向线上预付费客户开放。 对象存储目前支持按需计费,即按实际使用的用量收费,以“小时”为周期统计资源使用量。 更多计费介绍,可参考:计费概述。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        媒体存储支持哪种计费方式
      • 子用户如何查看账单管理界面
        子用户登录天翼云,即可查看费用中心的账单管理。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        常见问题
        计费类
        子用户如何查看账单管理界面
      • 媒体存储的开放范围
        在天翼云官网,媒体存储支持订购对象存储-标准型,计费方式为按需计费。具体开通方式可参考:订购指引。 其它能力(如:对象存储-低频型、文件存储、块存储等),暂不面向预付费客户开放,如需使用其他产品能力,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。
        来自:
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        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        媒体存储的开放范围
      • 如何修改弹性云主机(Windows)的SID
        修改云主机SID可能导致数据丢失或系统损坏,建议您提前做好数据备份。 操作步骤 使用sysprep修改SID 注意1. 使用 sysprep 修改 SID 后,系统参数很多都被重新设置,包括 IP 配置信息等,您必须手动重新设置。2. 使用 sysprep 修改 SID 后,C:\Users\Administrator 将会被重置,系统盘部分数据将被清理,请注意做好数据备份。 使用远程登录方式登录云主机。 在操作系统界面,点击运行,输入cmd,按Enter,打开管理员命令行工具。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        如何修改弹性云主机(Windows)的SID
      • Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失
        本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失时的解决方案。 问题描述 远程桌面连接Windows云主机时候报错:"您的远程桌面会话已结束,另一用户已连接到此远程计算机,因此您的连接已丢失。" 解决方法 使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。 点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。 依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        Windows云主机远程连接时出现报错:您的连接已丢失
      • 工作负载概述
        但是在某些场景下,这并不满足需求,比如有些分布式的场景,要求每个Pod都有自己单独的状态时,比如分布式数据库,每个Pod要求有单独的存储,这时Deployment就不能满足需求了。 详细分析下有状态应用的需求,分布式有状态的特点主要是应用中每个部分的角色不同(即分工不同),比如数据库有主备,Pod之间有依赖,对应到Kubernetes中就是对Pod有如下要求: Pod能够被别的Pod找到,这就要求Pod有固定的标识。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        工作负载
        工作负载概述
      • 导出集群的配置数据
        本章节主要介绍如何导出集群的配置数据。 操作场景 为了满足实际业务的需求,用户可以在MRS中将集群所有配置数据导出,导出文件用于快速更新服务配置。 说明 MRS3.x版本暂不支持在管理控制台执行本章节操作。 前提条件 已完成IAM用户同步(在集群详情页的“概览”页签,单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步)。 操作步骤 在集群详情页,单击页面右上角“配置 > 导出集群配置”。 导出文件用于更新服务配置,请参见配置服务参数中 导入服务配置参数 。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        导出集群的配置数据
      • 操作类
        当磁盘作为数据盘时,用户可以在创建磁盘时开启共享盘配置。共享盘可以同时挂载至多台云主机。但是,需要注意的是,共享盘必须在集群管理环境中使用,直接将共享盘挂载至多台云主机无法实现共享功能,且存在数据被覆盖的风险。系统盘可以单独购买吗?用户无需单独购买系统盘。天翼云会根据用户创建弹性云主机时选择的操作系统自动创建系统盘。一台云主机最多可以挂载几块云硬盘?默认可以挂载9块云硬盘(1块系统盘+8块数据盘)。如需挂载超过9块云硬盘,请联系天翼云客服提交工单扩大配额,处理后最多可挂载23块云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
      • 新建对账作业
        来源对象/目的对象 数据对象 在来源对象选择的数据表将和右侧目的对象的数据表做结果比较。选择配置的数据对账规则所应用到的表。 说明 数据表与数据库强相关,基于已选择的数据库。数据库基于已建立的数据连接。 来源对象/目的对象 SQL 当“规则类型”选择“自定义规则”时,需要配置该参数。此处需输入完整的SQL语句,定义如何对数据对象进行数据质量监控。 计算引擎 集群名称 选择运行对账作业的引擎。仅数据连接为DLI类型时,此参数有效。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据质量
        数据质量监控
        新建对账作业
      • 高危操作一览表
        类别 操作风险 严禁删除ZooKeeper相关数据目录 HDFS/Yarn/HBase/Hive等很多组件都依赖于ZooKeeper,在ZooKeeper中保存元数据信息。删除ZooKeeper中相关数据目录将会影响相关组件的正常运行。 严禁手动修改Hive元数据库的数据(Hivemeta数据库) 修改Hive元数据可能会导致Hive数据解析错误,Hive无法正常提供服务。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        高危操作一览表
      • 手工部署RabbitMQ(CentOS 7.4)
        本文介绍了如何在天翼云上使用弹性云主机的Linux实例部署RabbitMQ。 本文介绍了如何在天翼云上使用弹性云主机的Linux实例部署RabbitMQ。RabbitMQ是采用Erlang语言实现AMQP(Advanced Message Queuing Protocol,高级消息队列协议)的消息中间件,它最初起源于金融系统,用于在分布式系统中存储转发消息。RabbitMQ凭借其高可靠、易扩展、高可用及丰富的功能特性成为目前非常热门的一款消息中间件。
        来自:
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        弹性云主机
        最佳实践
        手工部署RabbitMQ(CentOS 7.4)
      • 手势与操作模式
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的手势与操作模式。 快捷键通过点击云电脑右下角的带有颜色的小浮点,即可展开/隐藏快捷菜单。触屏式/鼠标式模式切换的按钮在右下角的快捷菜单中。默认是触屏式,触屏模式下,手指直接点击屏幕触发该位置的操作。点击“鼠标式” 切换至鼠标指针式,此时云电脑会出现鼠标指针,鼠标模式下,手指在屏幕划动控制鼠标指针的移动。触屏模式-手势指引在触屏模式下,可以通过手指直接点击屏幕进行操作,具体手势操作如下:单击:单指轻按屏幕。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        手势与操作模式
      • 退订说明
        操作步骤 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【退订】按钮。 根据提示完成退订订单即可。
        来自:
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        云专线
        计费说明
        退订说明
      • 续订说明
        操作步骤 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【续订】按钮。 根据提示完成续订订单即可。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        计费说明
        续订说明
      • 购买实例时,资源已经售罄怎么办?
        实例资源是动态的,如果资源不足,天翼云会尽快补充资源,但是需要一定时间。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        购买实例时,资源已经售罄怎么办?
      • 告警事件历史
        在左边导航栏中选择“应用监控告警管理告警事件历史“在列表页查看告警事件列表信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警事件历史的文档
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        告警事件历史
      • 云硬盘扩容
        1、登陆天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要扩容的云硬盘单击“扩容”; 4、选择需要新增的容量,点击“下一步”。 5、阅读《扩容须知》后,点击“我已阅读,继续扩容”。 6、确认扩容信息,点击“提交订单”。 7、支付后,完成磁盘扩容。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘扩容
      • CDN是否支持批量配置证书
        多域名证书和泛域名证书适用于多个域名,天翼云CDN支持针对此类证书批量绑定多个域名,开启HTTPS加速配置。 详细信息 您可以通过CDN控制台批量配置域名证书。具体配置,详情请见:批量HTTPS证书配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        CDN是否支持批量配置证书
      • 边缘接入服务的加速节点分布在哪里
        天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布详见:节点分布。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        边缘接入服务的加速节点分布在哪里
      • 删除证书
        删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。前提条件已签发的证书无法删除。删除证书操作步骤1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        删除证书
      • 为什么视频转码后只有音频没有画面
        若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        为什么视频转码后只有音频没有画面
      • 挂载配置项数据卷
        本文介绍ECI实例如何挂载配置项数据卷。 配置项(configFile)是ECI为客户提供的一种存放配置文件的存储形态,用于向ECI实例注入配置数据,便于容器从自定义路径读取相关配置信息。 使用限制 待挂载配置项的文件内容采用明文输入,平台会自动进行base64编码。 配置说明 1.在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”,进入容器组列表页。 2.点击“创建弹性容器组”,进入弹性容器实例订购页。 3.在容器组配置中打开“高级设置”,添加配置项。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        存储
        挂载配置项数据卷
      • 访问远程数据相关函数
        本文简述访问远程数据相关函数的语法、作用、入参、返回值、示例。 ctyun.query_remote 函数信息详见下表: 项目 描述 语法 res, err = ctyun.query_remote(url, req_info, timeout?, direct2client?) 作用 利用cosocket访问第三方网站,得到响应内容。支持简单的单次请求得到响应并处理、响应内容直接发送至客户端两种模式。 入参 url:访问第三方服务的url。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        UDFScript用户自定义脚本
        UDFScript函数说明
        访问远程数据相关函数
      • 访问远程数据相关函数
        本文简述访问远程数据相关函数的语法、作用、入参、返回值、示例。 ctyun.query_remote 函数信息详见下表: 项目 描述 语法 res, err = ctyun.query_remote(url, req_info, timeout?, direct2client?) 作用 利用cosocket访问第三方网站,得到响应内容。支持简单的单次请求得到响应并处理、响应内容直接发送至客户端两种模式。 入参 url:访问第三方服务的url。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        UDFScript用户自定义脚本
        UDFScript函数说明
        访问远程数据相关函数
      • 创建云企业路由器
        参数 说明 取值样例 大区域 选择大区域类型,目前仅支持“境内”和“亚太” 境内 资源池 选择目标资源池,支持模糊检索 华东1 ...网关 描述 云企业路由器描述 -- 核对信息后,仔细阅读服务协议并勾选同意。 单击“确定”,完成当前资源池区域云企业路由器创建。 说明 在云间高速网络实例中,只有在第一次创建云企业路由器的时候需要勾选服务协议。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        快速入门
        创建云企业路由器
      • 同步资产
        手动同步互联网资产互联网资产包括弹性IP、公网NAT网关、弹性负载均衡。登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > 互联网边界防火墙开关”。单击右上角“同步资产”,系统会立即获取最新的资产信息。在资产同步过程中,会显示"资产同步中…"。每次资产更新后,无论是自动同步或是手动同步资产更新时间均会更新为最新的同步完成时间。手动同步VPC资产VPC资产包括对等连接、云专线、云间高速。登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        防火墙开关
        同步资产
      • 如何解决VPC路由表中的0.0.0.0/0路由无法转发至ER的问题
        VPC被ELB、NAT网关、VPCEP、DCS服务占用。 说明该场景可参考方法一或者方法二解决。使用方法二时,VPC内访问公网的流量会转发到企业路由器,如果组网中的VPC有访问公网的需求,比如通过EIP访问公网,请勿使用该方法。 解决方法 解决方法如下,请您根据实际业务场景选择: 方法一:将默认路由0.0.0.0/0改成指向明确的路由,比如192.168.0.0/16这样的地址。 方法二:将默认路由0.0.0.0/0拆分成8个指向明确的路由,具体如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        常见问题
        如何解决VPC路由表中的0.0.0.0/0路由无法转发至ER的问题
      • 发送短信常见问题
        进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。 什么是上行短信?如何获取? 上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。 短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?
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        帮助文档
        云通信-短信
        常见问题
        发送短信常见问题
      • 基本概念
        账号 您首次使用天翼云时注册的帐号是您的资源归属、资源使用计费的主体,对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限,可以进行重置用户密码、分配用户权限等操作。 帐号不能在IAM中修改和删除,您可以在天翼云官网“账号中心”修改帐号信息,如果您需要删除帐号,可以在“账号中心”进行注销。 IAM用户 由帐号在IAM中创建的用户,一般为具体云服务的使用人员,具有独立的身份凭证(密码和访问密钥),根据帐号授予的权限使用资源。
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        统一身份认证(二类节点)
        产品简介
        基本概念
      • 挂载弹性文件数据卷
        本文介绍ECI实例如何挂载弹性文件数据卷。 弹性文件服务(CT-SFS,Scalable File Service)提供按需扩展的高性能文件存储,可以为ECI提供共享访问,具备高可用性和高数据持久性,为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持。 使用限制 待挂载弹性文件必须是按量付费类型。 待挂载弹性文件必须与ECI实例处于同一VPC。 配置说明 1.在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”,进入容器组列表页。 2.点击“创建弹性容器组”,进入弹性容器实例订购页。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        存储
        挂载弹性文件数据卷
      • 云监控概述
        概述云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,海量文件服务通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。海量文件服务自动接入云监控,无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。支持的地域华北2监控指标容量监控序号监控项英文名称说明单位1总容量fs_capacity_total文件系统总容量。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        监控告警
        云监控概述
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