“云通信产品”（简称“本产品”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户（简称“您”）使用本产品的服务，我们可能会处理您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云通信产品隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的个人信息，请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 云通信产品隐私政策声明 版本生效日期：20220223 “云通信产品”（简称“本产品”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户（简称“您”）使用本产品的服务，我们可能会处理您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云通信产品隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的个人信息，请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。 定义： 本隐私政策中涉及的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 本隐私政策中涉及的个人敏感信息，主要是涉及在自助订购时的交易信息及财产信息。此类信息经过组合、关联和分析后可能产生高敏感程度的信息，遭到未经授权的查看或未经授权的变更，会对个人信息安全与财产安全造成严重危害。 本政策将帮助您了解以下内容： 一、隐私政策适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、信息使用 四、信息存储 五、信息共享、转移、公开披露 六、信息保护 七、信息管理 八、我们如何保护未成年人的信息 九、隐私政策的修订 十、联系方式 一、隐私政策的适用范围 本隐私政策适用于我们为您提供的短信服务。需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品。 二、个人信息的收集 短信业务功能的运行需要您向我们提供或允许我们收集以下信息，我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，收集过程中我们将遵循合法、正当、必要、最小化的原则。 我们的角色：我们是您的数据的控制者。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。 2.1短信订购 为了能让您使用短信订购功能，我们将在你进行交易时记录您的交易信息（包括订单号、资源ID、订单创建时间、支付总金额、支付金额、支付状态、支付时间）及财产信息（包括优惠券ID）。如果不提供前述信息，可能无法使用本产品。 2.2操作日志 为了能让您使用操作日志功能，我们将在你进行短信操作时记录您的操作任务、资源名称、资源ID、操作时间、操作用户、地域。如果不提供前述信息，可能无法使用本产品。 2.3随着短信业务功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 2.4您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： • 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需； • 为履行法定职责或者法定义务所必需； • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； • 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； • 法律、行政法规规定的其他情形。 三、信息使用 3.1 为更好地向您提供服务，在严格按照法律法规遵循必要性原则基础上，我们将收集的信息用于以下目的和用途： （1）为您提供服务，包括但不限于应您的要求进行账号管理、变更；以及提供技术支持和客户服务； （2）开展内部审计、研究和分析，改善本平台和产品服务； （3）遵从和执行适用的法律法规要求，相关的行业标准或我们的政策； （4）其他为向您提供服务而需要使用您用户信息的情形。 四、信息存储 4.1 短信产品收集有关您的信息将保存在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。 4.2 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或使进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。 4.3 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。 五、信息共享、转移、公开披露 5.1 共享 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外： （1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息； （2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向行政以及司法机关披露您的信息； （3）对我们与之共享您的信息的组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。 5.2 转移 我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： （1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息； （2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 5.3 公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： （1）获得您明确同意后； （2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 六、信息保护 6.1 我们对用户信息的保护 我们非常重视您的信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。 例如，我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；我们会举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。若不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。 6.2 用户对信息的保管 尽管有前述安全措施，但请您妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使 用异常的情况的，应及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。 七、 信息管理 由于云通信产品不具备对用户信息进行管理功能，您需要使用天翼云官网对您的个人信息进行管理。 7.1 查询 您可以在天翼云APP我的账户管理模块查询、管理您向我们提交的基本信息，或者登录天翼云门户官网（ 7.2 变更或者修正错误信息 您可以登录天翼云APP，在我的账户管理模块修改您的个人资料，或者登录天翼云门户官网的管理中心进行修改；如果您要变更实名认证信息，您可以通过在天翼云门户提交工单、联系业务受理渠道等方式要求我们对相关信息予以更正。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成实名认证信息变更。 7.3 删除 若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以通过工单、邮件等方式联系我们对相关信息（包含副本、数据备份）进行删除。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成信息删除。 7.4 改变或撤回您的授权信息 对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。 7.5 注销账户 您可以登录天翼云门户，在天翼云门户官网个人中心基本信息页面进行账户注销，或天翼云APP管理工具账户注销中提请工单要求注销账户。 在您仔细阅读《天翼云账号注销条款》（ 7.6 个人信息副本获取权 如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 7.7为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 7.8 如果我们停止运营某一产品或者服务，我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的信息，同时将停止运营的通知通过天翼云门户进行发布，同时以短信、电话、邮件、站内信、APP消息推送等渠道告知您。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除。 7.9 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云门户进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 7.10 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； （3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 7.11如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。 八、我们如何保护未成年人的信息 8.1 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。 8.2 如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。 8.3 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。 九、隐私政策的修订 9.1 基于为您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策，对于本隐私政策的重大改动，我们会请您重新授权同意。 十、联系方式 10.1 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云门户端的在线客服、在线反馈留言、拨打我们的客服电话 4008109889 等多种方式与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与短信产品的个人信息保护负责人进一步沟通。 10.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。

本章节向您主要介绍什么是VPN连接、VPN连接的组成部分以及如何访问VPN连接服务。 产品概述 虚拟专用网络（Virtual Private Network，以下简称VPN），用于在企业用户本地网络、数据中心与天翼云云上网络之间搭建安全、可靠、高性价比的加密连接通道。 VPN由VPN网关、对端网关和VPN连接组成。 VPN网关提供了VPC的公网出口，与用户数据中心的对端网关对应。 VPN连接通过加密技术，将VPN网关与对端网关相关联，使数据中心与VPC通信，更快速、更安全地构建混合云环境。 组成部分 VPN网关 ：虚拟专用网络在天翼云上的虚拟网关，与用户本地网络、数据中心的对端网关建立安全私有连接。 对端网关 ：用户数据中心的VPN设备或软件应用程序。控制台上创建的对端网关是云上虚拟对象，用于记录用户数据中心实体设备的配置信息。 VPN连接 ：VPN网关和对端网关之间的安全通道，使用IPsec协议对传输数据进行加密。 访问方式 VPN服务提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台。用户可以登录管理控制台访问VPN服务。 如果用户已注册帐户，可直接登录管理控制台，在主页选择“网络 > VPN”。 如果未注册，可先注册天翼云账号后，再使用VPN服务。 约束与限制 VPN服务仅支持VPN网关与对端网关间通过IPSec协议建立安全通道，从而进行点对点通信，不支持SSL VPN能力。 VPN仅支持建立非跨境连接，不支持建立跨境连接。

切换镜像 1. 进入“天翼AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“计算增强型AI云电脑”，进入“计算增强型AI云电脑”页面； 3. 在需要切换镜像的实例所在行，点击“管理”，选择“切换镜像”操作； 4. 选择执行时间； 立即执行：实例立即执行切换镜像的程序； 暂不执行：用户或管理员选择系统重装操作时，实例才执行切换镜像的程序； 5. 点击“确认”，即完成实例的镜像切换。 注意 镜像切换后，安装在系统盘的程序、数据将清除，数据盘的数据将保留，若非实例故障，通常不建议使用此功能。 安全组管理 1. 进入“天翼AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“计算增强型AI云电脑”，进入“计算增强型AI云电脑”页面； 3. 在需要管理安全组的实例所在行，点击“管理”， 选择“安全组管理”操作； 4. 点击新建，选择需要绑定的安全组和对应的网卡，点击“确定”，即完成实例的安全组绑定。 网卡管理 1. 进入“天翼AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 点击“计算增强型AI云电脑”，进入“计算增强型AI云电脑”页面； 3. 在需要管理网卡的实例所在行，点击“管理”， 选择“网卡管理”操作； 4. 点击添加网卡，选择 VPC 子网并填写 IP 地址，点击“确定”，即完成实例网卡的创建。

本节介绍天翼AI云电脑移动终端的功能使用说明。 拖动工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，点击“拖动”图标，支持工具栏任意位置移动，支持隐藏在桌面顶部和左右两侧屏幕边。 锁定/解锁工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，支持锁定和解锁工具栏。 自动收起工具栏 工具栏在不使用时会自动收起吸附在屏幕边缘，点击可快速展开 。 退出/重启/关机 工具栏“退出”模块，包含以下操作： 退出：点击“退出“，断开AI云电脑连接，退出到AI云电脑列表页。 重启：点击“重启”，将对AI云电脑进行重启，同时退出到AI云电脑列表页。 关机：点击“关机”，仅对AI云电脑进行关机（而非终端关机），同时退出到AI云电脑列表页。 网络状态 工具栏点击“网络状态”，可查看详细的网络状态，包括往返时延，网速上下行。 当AI云电脑遇到卡顿情况时，可点击“一键优化”开启智能检测，优化程序。

规格名称 版本 服务内容 交付物 收费方式 标准价格 等保咨询等保二级 简化版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务。 《等保测评技术指导》 按次计费 20000元/次 等保咨询等保二级 简化版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务。 《差距分析评估》 按次计费 20000元/次 等保咨询等保二级 标准版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务，输出《等保测评技术指导》。 《等保测评技术指导》 按次计费 120000元/次 等保咨询等保二级 标准版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务，并输出《差距分析评估》。 《差距分析评估》 按次计费 120000元/次 等保咨询等保二级 标准版 提供针对性的等保合规要求的整改安全方案。 《差距整改方案》 按次计费 120000元/次 等保咨询等保三级 简化版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务。 《等保测评技术指导》 按次计费 30000元/次 等保咨询等保三级 简化版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务。 《差距分析评估》 按次计费 30000元/次 等保咨询等保三级 标准版 按照等级保护相关标准要求，提供测评内容、测评对象、测评流程、测评指标、测评方法等测评细项内容，以及系统定级、备案指导服务。 《等保测评技术指导》 按次计费 180000元/次 等保咨询等保三级 标准版 提供系统差距的安全风险分析，包括网络、防护、应用、制度等测评相关服务。 《差距分析评估》 按次计费 180000元/次 等保咨询等保三级 标准版 提供针对性的等保合规要求的整改安全方案。 《差距整改方案》 按次计费 180000元/次 扩展包 超过20台云主机或者所处行业监管要求特殊的客户，请选择扩展包，具体需要增加多少请与天翼云安全专家沟通后确定 按次计费 5000元/个

视频播放类其他问题。 视频同时在线观看人数是否有限制？ 云点播目前对并发不做任何限制。但如有大并发观看需求，建议配置CDN加速服务。CDN加速的配置可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。 如何解决在HTTPS协议的页面播放HTTP协议的视频，被浏览器拦截的问题？ 浏览器会出于安全考虑进行拦截。因此，建议在HTTP协议的页面播放HTTP的视频，HTTPS协议的页面播放HTTPS的视频。 另外还有一种可能性，即遇到浏览器跨域导致的拦截。解决方案可查看【实例管理】【权限设置】。

本节介绍安全基线及配置参考。 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 部分安全基线及配置参考 智能体部署 限制互联网访问 开启详细日志 文件系统访问控制 第三方技能审查 安全自检 更新版本 卸载 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 免费活动领取的OpenClaw云电脑：默认不重定向本地文件，无法操作本地文件，数据更安全。 天翼云电脑（公众版）：默认重定向本地文件至云电脑，使用时请注意数据安全。 天翼云电脑（政企版）：由租户管理员在管理台 “策略管理→基础策略管理→文件与剪切板” 中自定义配置。如下图所示： 部分安全基线及配置参考 智能体部署 创建OpenClaw专有用户，切勿使用sudo组： sudo adduser shell /bin/rbash disabledpassword clawuser 通过创建的专有用户登录操作系统。 创建受限的命令目录，禁止rm、mv、dd、format、powershell等： sudo mkdir p /home/clawuser/bin sudo ln s /bin/ls /home/clawuser/bin/ls sudo ln s /bin/echo /home/clawuser/bin/echo 强制设置 PATH 并只读，如在 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh修改配置： echo 'if [ "$USER" "clawuser" ]; then export PATH/home/clawuser/bin; readonly PATH; fi' sudo tee /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh sudo chmod 644 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh 禁用root登录： sudo sed i 's/^?PermitRootLogin./PermitRootLogin no/' /etc/ssh/sshdconfig sudo systemctl restart sshd

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本节介绍安全基线及配置参考。 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 部分安全基线及配置参考 智能体部署 限制互联网访问 开启详细日志 文件系统访问控制 第三方技能审查 安全自检 更新版本 卸载 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 免费活动领取的OpenClaw云电脑：默认不重定向本地文件，无法操作本地文件，数据更安全。 天翼云电脑（公众版）：默认重定向本地文件至云电脑，使用时请注意数据安全。 天翼云电脑（政企版）：由租户管理员在管理台 “策略管理→基础策略管理→文件与剪切板” 中自定义配置。如下图所示： 部分安全基线及配置参考 智能体部署 创建OpenClaw专有用户，切勿使用sudo组： sudo adduser shell /bin/rbash disabledpassword clawuser 通过创建的专有用户登录操作系统。 创建受限的命令目录，禁止rm、mv、dd、format、powershell等： sudo mkdir p /home/clawuser/bin sudo ln s /bin/ls /home/clawuser/bin/ls sudo ln s /bin/echo /home/clawuser/bin/echo 强制设置 PATH 并只读，如在 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh修改配置： echo 'if [ "$USER" "clawuser" ]; then export PATH/home/clawuser/bin; readonly PATH; fi' sudo tee /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh sudo chmod 644 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh 禁用root登录： sudo sed i 's/^?PermitRootLogin./PermitRootLogin no/' /etc/ssh/sshdconfig sudo systemctl restart sshd

本文主要介绍与账号管理相关的其它常见问题。 如何在官网进行备案操作？ 官网登录成功以后，找到右上方界面的备案中心，选择正确的备案类型，可根据备案指引选择，备案分为三种不同的备案模式，首次备案、接入备案、新增网站，用户可根据自己的备案类型进行填写资料即可。官网链接为：< 个人信息上面显示的公司名称打，是否有办法显示全部名称？ 为了您的信息安全，系统对个人信息上面显示的个人姓名及公司名称均进行了脱敏处理，暂不支持显示全部名称。 什么是企业管理功能？ 为企业客户提供云上组织管理、财务管理的企业上云综合管理服务，以帮助企业以多层级组织的方式管理人、财、物，规范企业在天翼云上的操作，满足企业IT治理等诉求。主要包括组织管理、账号管理、财务管理、权限管理、预算管理等功能。 该功能的申请账号是企业管理的主账号（管理员账号），拥有对企业管理的全部权限，在企业主账号下创建或者邀请加入的账号是企业管理的子账号，他们的权限由主账号分配。 哪些用户可以申请使用企业管理功能？ 企业管理功能定向邀测中，仅面向特定用户开放申请。暂未接到邀请的用户请您耐心等待产品开放公测或转商用，谢谢您的关注与支持。 我的凭证中默认可以创建几个管理访问密钥？ 默认可创建2个管理访问密钥。

本节介绍了什么是DDoS高防（边缘云版）。 产品定义 DDoS 高防（边缘云版）是针对游戏、互联网及金融等业务遭受大流量 DDoS 攻击导致用户服务不可用的情况而推出的付费防护服务。该产品依托于丰富的边缘云清洗节点，采用自主研发的高性能负载均衡服务，可实现网络层、CC等应用层防护，保障客户在大规模流量攻击的同时业务稳定、安全运行。 产品架构 DDoS 高防（边缘云版）采用的是分布式架构，将防护能力赋能于更下沉的边缘节点，使用云原生为内核，结合智能调度，可以实现边缘就近清洗，动态扩容，可以满足业务突发、大规模流量攻击。 支持大规模流量清洗，清洗能力达到T级以上。 支持从网络层/传输层（L3/4）到应用层（L7）DDoS攻击的防护。 依托强大的自研防护集群优势，结合 AI 智能引擎持续优化防护策略、IP 画像、行为模式分析、Cookie 挑战等多维算法，实现大数据联动防护。 提供可视化管理界面，结合云原生、智能调度能力，实现资源动态扩容，满足三网防护需求。

参数 参数说明 协议类型 请根据业务的协议类型选择，当前支持HTTP/HTTPS/TCP/UDP/HLS/RTMP/WEBSOCKET/HTTPFLV。 当协议类型为HTTP和HTTPS时，设置以下参数。 请求方式 GET/POST/PATCH/PUT/DELETE 请求地址 发送请求的URL地址，比如“ href" title"">插入变量 。 说明 IPV6地址无法在URL地址中直接输入，需要将IPV6地址添加为文本型全局变量，再在URL地址中引入该全局变量。 响应超时（ms） 发送请求，等待服务器响应的超时时间。如果不设置此参数，默认响应超时时间为5000ms。 说明 响应超时的范围为20ms到60s。 携带cookie 说明 用例下至少已有一个请求信息，添加新的请求信息时进行设置。 自动获取：使用响应设置的cookie。 手动设置：只使用当前请求信息设置在头域中的cookie。 请求参数 请求地址中的参数设置。单击“添加请求参数”，设置“名称”和“值”，如果您不需要添加请求参数，可以单击“删除”，删除请求参数。 请求头 请根据压测服务器需要校验或者使用的头域来添加相关头域及内容。性能测试服务没有对必填头域作要求，仅透传用户定义的头域到压测服务器。“头域”的说明请参见 头域说明 。 单击“添加头域”，设置“头域”和“值”，如果您不需要添加头域信息，单击“删除”，删除报文头域。单击“批量编辑”，可以切换成文本框编辑模式同时对多个头域进行编辑；单击“键值编辑”，可返回“键值对”编辑模式。 说明 “请求方式”为“POST”或“PUT”，且“头域”为“ContentType”时，“值”有三种类型，且支持插入变量： 自定义：直接在输入框中输入值。 application/xwwwformurlencoded：请求体为可添加的键值对形式，值为文本。 multipart/formdata：请求体为可添加的键值对形式，值可为文本或文件。值为文件时，支持body体导入。 Body体 实体的主体部分包含一个由任意数据组成的数据块，并不是所有的报文都包含实体的主体部分。如果已设置全局变量或响应提取的局部变量，可在报文内容部分引用变量，执行压测任务过程会将报文内容中的变量值动态替换为指定的值。 1. 在请求内容输入框内输入“$”。 2. 在“插入变量”对话框中，配置参数。详情请参见插入变量。 3. 单击“选择”。 说明 请求方式为GET时，不支持报文内容。 当协议类型为TCP时，设置以下参数。 IP 发送请求到被测服务器的IP地址。 端口号 发送请求到被测服务器的端口号。 连接超时 发起连接，服务器无响应的超时时间。 返回超时 连接建立成功，等待响应返回的超时时间。 连接设置 重复使用连接：请求响应完成后，不断开连接，复用连接发送接收下一次请求响应。 关闭连接：每次完成请求响应完成后，断开连接，下一次重新建立连接。 返回结束设置 通过返回结束设置，来判断本次请求的响应内容是否已经接收完成。 返回数据长度：设置返回数据的长度，单位字节。当接收到此长度的响应内容时，数据接收完成。 结束符：设置返回数据的结束标记。当接收到结束符时，数据接收完成。 说明 结束符建议设置一个唯一的结束标记，如果设置的结束符在响应内容中存在多个，当接收到第一个结束符时，就认为响应内容已经接收完成，这样接收的响应数据就不完整。 内容格式 请根据被测服务器的业务请求内容，选择“字符串”或“16进制码流”。 说明 16进制码流的内容取值范围为“09”和“af”，且总字符个数为双数。如果已设置全局变量或响应提取的局部变量，可在报文内容部分引用变量，执行压测任务过程会将报文内容中的变量值动态替换为指定的值。 1. 在请求内容输入框内输入“$”。 2. 在“插入变量”对话框中，配置参数。详情请参见插入变量。 3. 单击“选择”。 当协议类型为UDP时，设置以下参数。 IP 发送请求到被测服务器的IP地址。 端口号 发送请求到被测服务器的端口号。 返回结束设置 通过返回结束设置，来判断本次请求的响应内容是否已经接收完成。 返回数据长度：设置返回数据的长度，单位字节。当接收到此长度的响应内容时，数据接收完成。 结束符：设置返回数据的结束标记。当接收到结束符时，数据接收完成。 说明 结束符建议设置一个唯一的结束标记，如果设置的结束符在响应内容中存在多个，当接收到第一个结束符时，就认为响应内容已经接收完成，这样接收的响应数据就不完整。 内容格式 请根据被测服务器的业务请求内容，选择“字符串”或“16进制码流”。 说明 16进制码流的内容取值范围为“09”和“af”，且总字符个数为双数。如果已设置全局变量或响应提取的局部变量，可在报文内容部分引用变量，执行压测任务过程会将报文内容中的变量值动态替换为指定的值。 1. 在请求内容输入框内输入“$”。 2. 在“插入变量”对话框中，配置参数。详情请参见插入变量。 3. 单击“选择”。 当协议类型为HLS时，设置以下参数。 流媒体地址 视频源的地址，比如“ 播放时长（秒） 模拟播放的时长。 说明 用例调试时，播放时长会设置为3秒。 直播缓冲等待请求时间间隔（毫秒） 直播场景下，视频播放源无新数据时候，尝试获取新数据的时间间隔。 直播缓冲等待请求的最大次数 直播场景下，视频播放源无新数据时候，尝试获取新数据的最大次数，如果超过最大次数，则判断为失败。 当协议类型为RTMP且“请求方式”为“推流”时，设置以下参数。 流媒体服务器地址 被测流媒体服务器的IP地址。 端口号 被测流媒体服务器监听的端口号，RTMP协议默认为1935。 应用名称 即推流URL中的AppName，直播流媒体文件存放路径，例如：live。 流名称 即推流URL中的StreamName，用来唯一标识一条直播流，例如：livestream。 推流时长（秒） 模拟主播推流的时长，单位：秒。 视频源地址 用来存放模拟直播推流的视频源文件的OBS地址。目前仅支持flv文件格式，且不支持H.265编码的非标准flv文件。 当协议类型为RTMP且“请求方式”为“拉流”时，设置以下参数。 流媒体服务器地址 被测流媒体服务器的IP地址。 端口号 被测流媒体服务器监听的端口号，RTMP协议默认为1935。 应用名称 即拉流URL中的AppName，直播流媒体文件存放路径，例如：live。 流名称 即拉流URL中的StreamName，用来唯一标识一条直播流，例如：livestream。 播放时长（秒） 模拟观众观看直播的时长，单位：秒。 当协议类型为WEBSOCKET时，设置以下参数。 WEBSOCKET方法类型 Connect：与压测网站建立WebSocket连接。 DisConnect：关闭与压测网站的连接。 Pong：向压测网站发送pong。 Ping&Pong：向压测网站发送pong期望返回ping。 Request：向压测网站发送请求并接收响应。 ReadOnly：仅接收压测网站发送的信息。 WriteOnly：仅向压测网站发送信息。 请求连接地址 WebSocket连接的URL地址，比如“ws://域名/路径”，支持加密请求，即“wss://域名/路径”。 连接超时（ms） 发起连接，服务器无响应的超时时间。 说明 仅当“方法类型”为“Connect”时，需要设置该参数。 状态码 自定义关闭连接对应的状态码。默认值为1000，输入范围为0~4999。 说明 仅当“方法类型”为“DisConnect”时，需要设置该参数。 请求类型 请根据被测服务器的业务请求内容，下拉选择“Text”或“Binary”。 说明 仅当“方法类型”为“Request/WriteOnly”时，需要设置该参数。 请求内容 根据请求类型中设定格式输入请求信息报文内容。 说明 仅当“方法类型”为“Request/WriteOnly”时，需要设置该参数。 响应类型 请根据被测服务器的业务响应内容，下拉选择“Text”或“Binary”。 说明 仅当“方法类型”为“Request/ReadOnly”时，需要设置该参数。 响应超时（ms） 连接建立成功，等待响应返回的超时时间。 请求头 请根据压测服务器需要校验或者使用的头域来添加相关头域及内容。性能测试服务没有对必填头域作要求，仅透传用户定义的头域到压测服务器。 单击“添加头域”，设置“头域”和“值”，如果您不需要添加头域信息，单击“删除”，删除报文头域。 单击“批量编辑”，可以切换成文本框编辑模式同时对多个头域进行编辑；单击“键值编辑”，可返回“键值对”编辑模式。 当协议类型为HTTPFLV时，设置以下参数。 流媒体地址 视频源的地址，比如“ 播放时长 模拟播放的时长。 说明 用例调试时，播放时长会设置为3秒。

集群升级 为了方便您体验新特性、规避已知漏洞/问题，使用安全、稳定、可靠的Kubernetes版本，建议您定期升级CCE集群。CCE集群版本EOS之后，您将无法获得相应的技术支持以及CCE服务SLA保障，请您务必及时升级CCE集群。 您可以通过云容器引擎管理控制台，轻松实现对Kubernetes版本的可视化升级，提升集群业务的稳定性和可靠性。

说明：本章节会介绍如何通过备份文件恢复数据 操作场景 您可根据业务需要，参考下载备份文件，并通过备份文件进行本地存储备份或者恢复数据。本章节以CentOS 7.4 64bit，MySQL5.6为例演示如何恢复数据。 备份文件不支持恢复到本地为Windows操作系统的数据库。 前提条件 通过下载备份文件恢复数据到自建MySQL，请确保恢复目标MySQL版本不低于备份源RDS for MySQL版本。 恢复数据过程中，您可通过命令查看任务进程： ps ef grep mysql 操作步骤 下载qpress程序，并上传到ECS进行安装。 在网站下载文件“qpress11linux.x64.tar”, 并上传到ECS上。 tar xvf qpress11linuxx64.tar mv qpress /usr/bin/ 下载XtraBackup软件，并上传到ECS进行安装。 请确保XtraBackup为2.4.9及其以上版本，否则后续步骤会报错。 在网站下载文件“perconaxtrabackup242.4.91.el7.x8664.rpm”，并上传到ECS上。 rpm ivh perconaxtrabackup242.4.91.el7.x8664.rpm nodeps force 在ECS上解压下载好的全备文件。 1. 创建一个临时目录backupdir。 mkdir backupdir 2. 解压文件。 xbstream x p 4

配置处理任务 1. 在云搜索服务实例创建页面选择Logstash实例管理，选择已经加装的Logstash实例。 2. 选择“管道管理”，选择“新建管道”。 3. 在“管道配置”窗口中,配置相关的管道配置。 python input { kafka { autooffsetreset > "latest" bootstrapservers > "ip:port,ip:port,ip:port" consumerthreads > 88 groupid > "yourgroupid" topics > ["yourkafkatopic"] codec > json } } filter { } output { elasticsearch { hosts > ["ip:port"] index > "yourindexname%{+YYYY.MM.dd}" user > "yourusername" password > "yourpassword" } } input部分用于定义数据的来源，即Logstash从哪里获取数据。这里以Kafka为例： autooffsetreset：会决定从哪个位置开始消费消息 bootstrapservers：Kafka集群的地址 consumerthreads：控制 Kafka 消费者线程的数量 groupid：消费者组ID topics：Kafka的主题列表 codec：指定数据格式 filter部分可以进行消息处理、数据解析等操作。根据实际业务规则来处理。 output部分用于将处理后的数据推送到外部系统（如数据库、消息队列、搜索引擎等）。这里以Elasticsearch为例： hosts：指定Elasticsearch的地址。 index：指定存储到Elasticsearch的索引名称，可以使用日期变量%{+YYYY.MM.dd} 来动态生成基于日期的索引。 user/password：提供Elasticsearch用户名和密码 配置完点击“预校验”，预校验会使用Logstash的语法功能来检测基础的语法，不检测逻辑和连通性。 预校验通过后可以执行后续操作。 4. 在“参数配置”中,配置相关的参数。 参数 说明 管道名称 只能包含字母、数字、中划线或下划线，且必须以字母开头，限制430个字符，实例内唯一 管道描述 限制长度50 管道工作线程数 控制Logstash同时处理事件的线程数 管道批处理大小 单个线程从input部分收集的最大事件数 管道批处理延迟 不满足批处理大小最大等待时间 队列类型 memory模式、persisted模式 memory：内存队列 persisted：磁盘队列 队列最大字节数 persisted模式生效 队列最大存储大小 队列检查点写入数 persisted模式生效 队列检查点数量 5. 启动处理任务 配置完参数后点击“保存并部署”。就启动了读取Kafka中的数据转换后写入到Elasticsearch的管道任务。 等到管道“运行中”可以尝试配置的Kafka的topics中导入一些数据，例如使用Filebeat或其他程序。 可以通过Curl命令查看logstash中配置的索引名，在Elasticsearch实例是否有数据进来。 plaintext curl " 6. 停止任务 当任务执行结束后，可以在“管道管理”页面，点击“停止”，会执行停止管道操作。

前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案，旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的，专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等，形成专属知识集合，借助大模型的强大语言理解和生成能力，为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求，则需相关企业对该服务进行定制，以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务，但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示，用于部署 DeepSeekr1:70b 模型，配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本，请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二：规格选型，选择合适的云主机。

前言——私有知识库作用简介 大模型私有知识库是结合大语言模型技术与企业或组织自有数据的一种知识管理和应用方案，旨在为特定用户群体提供更精准、专业且安全的知识服务。 大模型私有知识库是基于大语言模型构建的，专门服务于特定组织或个人的知识存储和检索系统。它整合组织内部的专业知识、业务数据、历史文档等，形成专属知识集合，借助大模型的强大语言理解和生成能力，为用户提供高效的知识查询和问答服务。 本教程提供一种基于开源框架的私有知识库搭建方案。如果需要构建企业级服务且对数据安全有需求，则需相关企业对该服务进行定制，以完成私有知识库的搭建。 本文介绍的方法采用了开源框架自带的数据库服务，但该方法不保证相关数据在开源框架下的安全性。请务必在上传前对敏感数据进行脱敏处理。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示，用于部署 DeepSeekr1:70b 模型，配置仅供参考。 plaintext cpu 32核  内存 128G GPU: NVIDIA A102 (48GB) 如需体验其它模型版本，请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二：规格选型，选择合适的云主机。

云容器引擎通过将Kubernetes网络和VPC深度集成，提供了稳定高性能的容器网络，能够满足多种复杂场景下工作负载间的互相访问。 约束与限制 每个命名空间下，创建的服务数量不能超过6000个。此处的服务对应kubernetes的service资源，即工作负载所添加的服务。 容器开启hostPort或hostNetwork网络模式后，若需对外提供服务，则需要给容器所在节点开启对应端口的安全组(containerPort)。 Service基本概念 Kubernetes中每一个工作负载会有一个或多个实例（Pod），每个实例（Pod）的IP地址由网络插件动态随机分配（Pod重启后IP地址会改变）。为屏蔽这些后端实例的动态变化和对多实例的负载均衡，引入了Service这个资源对象。 Service是一种资源，提供了我们访问单个或多个容器应用的能力。每个服务在其生命周期内，都拥有一个固定的IP地址和端口。每个服务对应了后台的一个或多个Pod，通过这种方式，客户端就不需要关心Pod所在的位置，方便后端进行方便的Pod扩容、缩容等操作。 用户在Kubernetes中可以部署各种容器，其中一部分是通过HTTP、HTTPS协议对外提供七层网络服务，另一部分是通过TCP、UDP协议提供四层网络服务。而Kubernetes定义的Service资源就是用来管理集群中四层网络的服务访问。 根据创建Service的type类型不同，可分成如下模式： ClusterIP ：默认类型，为服务分配集群虚拟IP，此时集群内部的pod可以通过服务名称寻址到服务的集群虚拟IP地址，集群外无效。 NodePort ：在每个节点上为服务分配静态端口号，此时如果在集群外部访问任何一个节点的IP地址加指定的端口号，kubeproxy会将流量转发到服务的集群虚拟IP，再由虚拟IP寻址到Pod。 LoadBalancer ：通过云服务供应商提供的load balancer向外部暴露服务，由指定的load balancer负责对NodePort与ClusterIP服务的路由。 ClusterIP和NodePort类型的Service，在不同云服务商或是自建集群中的行为表现通常情况下相同。而LoadBalancer类型的Service，由于使用了云服务商的负载均衡进行服务暴露，云服务商会围绕其负载均衡的能力提供不同的额外功能。例如，控制负载均衡的网络类型，后端绑定的权重调节等，详情请参见本章相关文档。 服务访问方式 在CCE中，支持以下类型的互联互通： 集群内访问（ClusterIP ） 工作负载暴露给同一集群内其他工作负载访问的方式，可以通过“集群内部域名”访问。集群内部域名格式为“ . .svc.cluster.local”，例如“nginx.default.svc.cluster.local”。详细请参见集群内访问(ClusterIP)。 节点访问（NodePort ） 节点访问 ( NodePort）是指在每个节点的IP上开放一个静态端口，通过静态端口对外暴露服务。节点访问 ( NodePort )会路由到ClusterIP服务，这个ClusterIP服务会自动创建。通过请求 : ，可以从集群的外部访问一个NodePort服务。详细请参见节点访问(NodePort)。 负载均衡 ( LoadBalancer ) 通过弹性负载均衡从公网访问工作负载，与弹性IP方式相比提供了高可靠的保障，一般用于系统中需要暴露到公网的服务。访问方式由公网弹性负载均衡ELB服务地址以及设置的访问端口组成，例如“10.117.117.117:80”。详细请参见负载均衡(LoadBalancer)。 七层负载均衡（Ingress） 通常情况下，service和pod的IP仅可在集群内部访问。集群外部的请求需要通过负载均衡转发到service在Node上暴露的NodePort上，然后再由kubeproxy通过边缘路由器 (edge router) 将其转发给相关的Pod或者丢弃，而Ingress就是为进入集群的请求提供路由规则的集合。 Ingress可以给service提供集群外部访问的URL、负载均衡、SSL终止、HTTP路由等。为了配置这些Ingress规则，集群管理员需要部署一个Ingress controller，它监听Ingress和service的变化，并根据规则配置负载均衡并提供访问入口。 Ingress的组成部分： Nginx：实现负载均衡到pod的集合。 Ingress Controller：从集群api获取services对应pod的ip到nginx配置文件中。 Ingress：为nginx创建虚拟主机。 Ingress的创建与管理请参见Ingress概述。 网络策略（NetworkPolicy） 网络策略（NetworkPolicy）是一种关于pod间及pod与其他网络端点间所允许的通信规则的规范。 NetworkPolicy资源使用标签选择pod，并定义选定pod所允许的通信规则，详细请参见NetworkPolicy。 网络底层基础设施 VPC 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC），是基于创建的自定义私有网络，不同的专有网络之间彻底逻辑隔离。可以为云服务器、云数据库和负载均衡等构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云上资源的安全性，简化用户的网络部署。 您可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性。用户可以通过VPC方便地管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，用户可以自定义安全组内与组间弹性云主机的访问规则，加强弹性云主机的安全保护。 ELB 弹性负载均衡（Elastic Load Balance，简称ELB）是将访问流量根据转发策略分发到后端多台服务器的流量分发控制服务。弹性负载均衡可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，通过消除单点故障提升应用系统的可用性。 弹性负载均衡支持经典型、共享型两种负载均衡： − 经典型负载均衡：适用于访问量较小，应用模型简单的web业务。 − 共享型负载均衡：适用于访问量较大的web业务，提供基于域名和URL的路由均衡能力，实现更加灵活的业务转发。

本节介绍天翼云电脑移动终端的功能使用说明。 拖动工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，点击“拖动”图标，支持工具栏任意位置移动，支持隐藏在桌面顶部和左右两侧屏幕边。 锁定/解锁工具栏 进入AI云电脑后，可在桌面顶部看到工具栏，支持锁定和解锁工具栏。 自动收起工具栏 工具栏在不使用时会自动收起吸附在屏幕边缘，点击可快速展开 。 退出/重启/关机 工具栏“退出”模块，包含以下操作： 退出：点击“退出“，断开AI云电脑连接，退出到AI云电脑列表页。 重启：点击“重启”，将对AI云电脑进行重启，同时退出到AI云电脑列表页。 关机：点击“关机”，仅对AI云电脑进行关机（而非终端关机），同时退出到AI云电脑列表页。 网络状态 工具栏点击“网络状态”，可查看详细的网络状态，包括往返时延，网速上下行。 当AI云电脑遇到卡顿情况时，可点击“一键优化”开启智能检测，优化程序。

本节介绍了云审计的用户指南。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计++，云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景，同时提供事件跟踪功能，将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下： ● 记录审计日志：支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作，以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询：支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费，包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件：7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据：5分钟。 ● 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2. 查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3. 在事件列表中，选择事件来源为“容器”，资源类型选择“云容器引擎”，上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情，可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。

不需要的弹性IP可进行删除/退订操作,本文将介绍操作步骤。 背景信息 按需计费的弹性IP支持删除操作。 包周期的弹性IP支持退订操作。 前提条件 要删除/退订的弹性IP必须满足以下条件： 因安全原因被锁定的弹性IP不支持删除/退订。 只有未绑定云资源的弹性IP地址才可删除/退订。 操作须知 按需计费的弹性IP在删除后会停止计费。 绑定云资源的弹性IP，有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 操作步骤 1. 进入网络控制台，在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到已解绑的弹性IP，确认需要操作的弹性IP信息，点击操作列中的“删除/退订”按钮。 3. 在弹出的界面中单击“确定”完成释放。

本文帮助您快速熟悉如何为云主机添加/删除网卡。 添加网卡 当您的弹性云主机需要多个网卡时，可为弹性云主机添加网卡。 前提条件 用户在开关机状态下均可添加/删除网卡。 主网卡不支持删除，扩展网卡支持删除。 操作步骤 1. 进入弹性云主机详情页面，点击“添加网卡”。 2. 在弹窗中配置安全组和扩展网卡信息。 3. 点击确定，完成添加网卡。 删除网卡 弹性云主机可以绑定多张弹性网卡，其中包括一个主网卡，且主网卡不可删除。当您的弹性云主机需要删除主网卡以外的其他网卡时，可以参考下面步骤。 1. 进入弹性云主机详情页面，选择要删除的网卡，点击“删除网卡”。 说明 对于该弹性云主机的主网卡（默认为网卡列表中显示的第一个网卡），用户不能执行删除操作。 2. 在弹出的对话框中单击“确定”，删除网卡。 修改内网IP地址 前提条件 云主机处于关机状态； 只有主网卡支持修改内网IP，必须先删除辅助网卡； 如果网卡绑定了虚拟IP或者DNAT规则，需要先解绑； 如果网卡上有IPv6地址，无法修改（包括IPv4和IPv6）内网IP地址； 如需修改弹性负载均衡后端服务器的内网IP地址，请先移出后端服务器组后再修改内网IP； 如果云主机作为静态路由的下一跳，必须先删除静态路由再修改内网IP。

本节为您介绍如何查看预定义服务组。 云防火墙为您提供预定义服务组，包括“常用Web服务”、“常用数据库”和“常用远程登录和ping”，适用于防护Web、数据库和服务器。 预定义服务组仅支持查看，不支持添加、修改、删除操作。 查看预定义服务组 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中，单击左上方的，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中，选择“访问控制> 对象组管理”，进入“对象组管理”界面。 5. 切换至“服务组”页签，选择“预定义服务组”页签，单击目标服务组的名称，进入详细信息页面，查看服务组信息。

云录制文件在哪查看？ 登录AOne会议客户端进入“录制”页面，即可查看会议录制的文件内容。 云录制文件为什么会分段？ 同一个会中会议主持人、联席主持人每开启结束一次云录制，即生成一个云录制文件。 为什么我无法开启云录制？ 可能原因如下： 您不是会议主持人、联席主持人。 云录制存储空间已满。 企业管理员关闭了云录制能力。 云录制能否限制访问？ 支持。默认情况下，云录制文件仅限同一企业内参加过该会议的人员查看。会议创建者可以修改查看权限，如设置提取码访问或指定用户访问，保障会议内容安全。 云录制是否支持多个录制任务同时进行？ 同一会议仅支持一个云录制任务。如果多个联席主持人同时发起云录制，将以第一个发起者的操作为准。 如何将云录制文件下载到本地？ 在云录制播放页面，点击右上角“···”按钮，选择“视频下载到本地”即可保存录制文件。 云分享录制文件链接后，其他人打开提示“非指定人员无法访问”怎么办？ 录制文件默认仅限同企业参会人访问。若需分享给他人，请在“录制”>“我的录制”页点击“分享”按钮，“分享方式”>“指定用户分享”添加允许访问的人员，或者修改“分享方式”为“通过链接分享”生成访问链接。 查看录制文件时提示“无效的用户信息”是什么原因？ 这通常发生在使用了“分享方式”>“指定用户分享”方式，但当前用户既不属于会议创建者所在企业，又未被会议创建者授权观看。如出现上述提示，可联系会议创建者进行授权或者修改分享方式为“通过链接分享”。

同一个微服务引擎可能会有多个用户共同使用，而不同的用户根据其责任和权限，需要具备不同的微服务引擎访问和操作权限。开启了“安全认证”的微服务引擎专享版，根据用户接入引擎使用的帐号所关联的角色，赋予该用户不同的微服务引擎访问和操作权限。 安全认证具体内容，请参考系统管理。 您可根据实际业务需要，对微服务引擎专享版执行开启或关闭安全认证操作： 开启安全认证 未开启安全认证且状态可用的微服务引擎专享版，根据实际业务需要，可开启安全认证。 开启安全认证后，接入该引擎的微服务组件如果没有配置安全认证参数，或者微服务组件配置的安全认证帐号和密码不正确，会导致该微服务组件心跳失败，服务被迫下线。请参考如下方法进行处理： − Java Chassis：请参考“帮助中心 > 微服务云应用平台 > 开发指南 > 对接微服务应用 > Java Chassis接入CSE”中的配置安全认证操作。 − Spring Cloud：请参考“帮助中心 > 微服务云应用平台 > 开发指南 > 微服务开发指南 > 对接微服务应用 > Spring Cloud接入CSE”中的配置安全认证操作。 关闭安全认证 已开启安全认证且状态可用的微服务引擎专享版，根据实际业务需要，可关闭安全认证。 关闭安全认证后，无论接入该引擎的微服务组件是否配置了安全认证参数，微服务组件的正常业务功能不受影响。 开启安全认证 步骤 1 登录ServiceStage控制台，选择“微服务引擎 CSE”。 步骤 2 选择待操作的微服务引擎，单击引擎名称，进入引擎“基本信息”页面。 步骤 3 在“安全”区域，开启安全认证开关。 如果引擎版本低于1.2.0，执行步骤4。 如果引擎版本为1.2.0及以上版本，执行步骤5。 步骤 4 升级引擎至1.2.0或以上版本。 1. 单击“升级引擎至新版本”。 2. 选择“升级后版本”，查看版本说明，根据需要决定是否升级到该版本后，单击“确定”。 3. 等待升级成功后，单击“返回微服务引擎”。 4. 选择刚升级成功的微服务引擎，单击引擎名称，进入引擎“基本信息”页面。 5. 在“安全”区域，开启安全认证开关。 步骤 5 在微服务引擎控制台的“系统管理”页面，开启安全认证。 首次开启安全认证，单击“去开启安全认证”。 需先创建root帐号。输入root帐号的“密码”和“确认密码”，单击“立即创建”。 再次开启安全认证，单击“开启安全认证”。 输入引擎中已关联了admin角色的帐号名称及其密码。 步骤 5 （可选）参考角色管理，根据业务需要，创建角色。 步骤 6 （可选）参考帐号管理，根据业务需要，创建帐号。 步骤 7 在微服务引擎控制台的“系统管理”页面，单击“开启安全认证”。 步骤 8 根据提示确认已经完成所有配置后，勾选“确保已配置”。 步骤 9 单击“确定”。 等待微服务引擎更新完成，引擎状态由“配置中”变为“可用”，开启安全认证成功。

云原生网关CGW 归属模块 授权项 权限说明 权限依赖 系统策略 IAM项目 企业项目 归属模块 授权项 权限说明 权限依赖 云原生网关CGWadmin 云原生网关CGWviewer IAM项目 企业项目 产品订购 cgw:inst:createinstance 产品开通 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 产品订购 cgw:inst:delinstance 产品退订 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 产品订购 cgw:inst:extendinstance 产品扩容 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 产品订购 cgw:inst:instancebillmode 包周期按需互转 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 产品订购 cgw:inst:renewinstance 产品续订 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 网关实例管理 cgw:inst:getSpuInstInfo 查询实例相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 网关实例管理 cgw:inst:instancelist 查询网关实例列表 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 网关实例管理 cgw:inst:updateSpuInst 更新实例信息 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 网关配置管理 cgw:inst:updateTraceAnalysis 更新链路分析配置 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 网关配置管理 cgw:inst:getTraceAnalysis 获取链路分析配置 无 ✓ ✓ ✓ ✗ ELB管理 cgw:inst:getElbInfo 查询ELB相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ ELB管理 cgw:inst:updateElb 修改ELB相关信息 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 服务来源管理 cgw:inst:getUpstreamSource 查询服务来源 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 服务来源管理 cgw:inst:updateUpstreamSource 更新服务来源 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 服务来源管理 cgw:inst:getNacosInfo 查询Nacos相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 服务来源管理 cgw:inst:getK8sInfo 查询K8s相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 服务管理 cgw:inst:getUpstreamInfo 查询服务相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 服务管理 cgw:inst:updateUpstream 更新服务 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 服务管理 cgw:inst:getUpstreamVersions 获取服务版本信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 服务管理 cgw:inst:updateUpstreamVersions 更新服务版本 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 域名管理 cgw:inst:getDomainsInfo 查询域名相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 域名管理 cgw:inst:updateDomains 修改域名 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 路由配置 cgw:inst:getRoutesInfo 查询路由相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 路由配置 cgw:inst:updateRoutes 修改路由 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 路由配置 cgw:inst:getRouteSnapshotInfo 查询路由快照相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 路由配置 cgw:inst:updateRouteSnapshot 修改路由快照 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 安全认证 cgw:inst:getAuthInfo 查询认证相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 安全认证 cgw:inst:updateAuth 修改认证 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 安全认证 cgw:inst:getBlackWhiteListInfo 查询黑白名单相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 安全认证 cgw:inst:updateBlackWhiteList 修改黑白名单 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 观测分析 cgw:inst:getLogCenterInfo 查询日志相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 观测分析 cgw:inst:updateLogCenter 修改日志 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 观测分析 cgw:inst:getMonitorInfo 查询监控相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 路由级插件 cgw:inst:getPluginConfigurationInfo 获取路由级插件相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 路由级插件 cgw:inst:updatePluginConfiguration 修改路由级插件 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 全局插件 cgw:inst:getPluginsInfo 获取全局插件相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 全局插件 cgw:inst:updatePlugins 修改全局插件 无 ✓ ✗ ✓ ✗ 应用管理 cgw:inst:getAppManageInfo 查询应用管理相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ 应用管理 cgw:inst:updateAppManage 修改应用管理 无 ✓ ✗ ✓ ✗ API托管 cgw:inst:getApiGwServiceInfo 查询API托管服务管理相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ API托管 cgw:inst:updateApiGwService 修改API托管服务管理 无 ✓ ✗ ✓ ✗ API托管 cgw:inst:getApiGwGroupInfo 查询API托管分组管理相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ API托管 cgw:inst:updateApiGwGroup 修改API托管分组管理 无 ✓ ✗ ✓ ✗ API托管 cgw:inst:getApiGwApiInfo 查询API托管API管理相关信息 无 ✓ ✓ ✓ ✗ API托管 cgw:inst:updateApiGwApi 修改API托管API管理 无 ✓ ✗ ✓ ✗

本章节主要介绍翼MapReduce的约束与限制。 使用MRS前，您需要认真阅读并了解以下使用限制。 MRS集群必须创建在VPC子网内。 建议使用支持的浏览器登录MRS。 Google Chrome：36.0及更高版本。 Internet Explorer：9.0及更高版本。 当使用Internet Explorer 9.0时可能无法登录MRS管理控制台，原因是某些Windows系统例如Win7旗舰版，默认禁止Administrator用户，Internet Explorer在安装时自动选择其他用户如System用户安装，从而导致Internet Explorer无法打开登录页面。请使用管理员身份重新安装Internet Explorer 9.0或更高版本（建议），或尝试使用管理员身份运行Internet Explorer 9.0。 创建MRS集群时，支持自动创建安全组，也可从下拉框中选择已有的安全组。集群创建完成后，请勿随意删除或更改已使用的安全组。否则可以能导致集群异常，影响MRS集群的使用。 MRS集群使用的安全组请勿随意放开权限，避免被恶意访问。 请勿随意执行如下操作，避免集群进入异常状态，影响MRS集群的使用。 −在ECS中对MRS集群的节点进行关机、重启、删除、变更OS、重装OS和修改规格等操作。 −删除集群节点上已有的进程、安装的应用程序和文件。 集群处于非人为异常状态时，可以联系技术支持人员，技术支持人员征得您同意后会请您提供相关信息，登录MRS集群进行问题排查。 请根据业务需要规划集群节点的磁盘，如果需要存储大量业务数据，请增加云硬盘数量或存储空间。以防止存储空间不足影响节点正常运行。 集群节点仅用于存储用户业务数据，非业务数据建议保存在对象存储服务或其他弹性云服务器中。 集群节点仅用于运行MRS集群，其他客户端应用程序、用户业务程序建议申请独立弹性云服务器部署。 MRS集群的节点（包含Master，Core和Task节点）扩充存储容量时，不建议通过扩容原有磁盘的方式实现。建议通过创建磁盘再挂载的方式实现。 MRS集群扩容（包含存储能力和计算能力）时，可以通过增加Core节点或者Task节点的方式实现。 当关闭集群中的某一个Master节点后仍然使用集群执行任务或修改配置，且任务执行或配置修改后未启动被关闭的Master节点就关闭集群中其他Master节点时，存在由于主备倒换导致的数据丢失风险。在该场景下，请在任务执行或配置修改后先启动被关闭的Master节点，再关闭全部节点。若集群中节点已经被全部关闭，请按照节点关机顺序的倒序启动集群节点。 当使用MRS集群过程中进行Capacity和Superior调度器切换时只完成调度器的切换，不保证配置同步。如果您需要配置同步，请基于新的调度器重新配置。

本文为您介绍如何用curl命令接入OpenSearch实例。 概述 使用 Curl 是最简单直接的方式访问 OpenSearch 实例。它允许用户通过命令行发送 HTTP/HTTPS请求与实例进行交互，例如创建索引、查询集群状态等操作。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 实例已绑定公网IP，具体可参考“实例公网访问”章节。 本地已按照Curl工具。 操作步骤 实例使用HTTP协议访问OpenSearch实例 plaintext curl u : " user：OpenSearch实例用户名，比如admin。 password：该用户密码，比如用户配置的OpenSearch实例admin用户密码。 host：主机IP，即实例绑定的公网IP。 port：端口号，一般是9200。 实例使用HTTPS协议访问OpenSearch实例 方式一：忽略证书校验（适用于自签名证书或快速测试） 在使用自签名证书时，可以使用k 或 insecure 参数跳过安全校验： plaintext curl u k : " 方式二：指定证书访问（推荐生产环境） 为了保证通信的绝对安全，推荐通过cacert 参数指定根证书的绝对路径来进行访问： plaintext curl u : " cacert /path/to/your/ca.pem 证书可以从云搜索服务控制台 “安全设置”页面下载。

本章节介绍数据库复制与其他服务的关系。 关系型数据库 数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）。 目前数据库复制服务支持将如下场景的关系型数据库迁移到本云关系型数据库： VPC网络 VPN网络 专线网络 公网网络 文档数据库服务 数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云文档数据库服务（Document Database Service）。 目前数据库复制服务支持将如下场景的MongoDB数据库迁移到本云文档数据库服务： VPC网络 VPN网络 专线网络 公网网络 分布式关系型数据库 数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云分布式数据库中间件（Distributed Database Middleware，简称DDM）。 目前数据库复制服务支持将如下场景的数据库迁移到本云分布式数据库中间件服务： VPC网络 VPN网络 专线网络 公网网络 云监控 当用户开通了数据库复制后，无需额外安装其他插件，即可在云监控查看对应服务的实例状态。 云审计服务 云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS）记录数据库复制服务相关的操作事件，方便您日后的查询、审计和回溯。 对象存储服务 对象存储服务为数据库复制服务提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。

本文带您了解云主机备份的功能特性。 云主机备份 支持对云主机整机进行备份。 备份方式：支持手动备份及自动策略备份，用户可按需选择备份方式进行备份。 备份策略：支持全天24小时的多备份时间点选择，支持按天、周、用户自定义天数的备份周期选择；支持按时间、按数量、永久保留三种备份保留方式。 备份管理：用户可以通过备份列表查看备份信息，对已备份数据进行批量管理。 备份恢复 无论是全量还是增量备份，都可以快速、方便地将云主机的数据恢复至备份副本所在时刻的状态。用户可采用数据恢复、申请新主机两种方式进行备份恢复操作。 选择数据恢复，备份数据将恢复到原主机，覆盖当前云主机数据。 选择申请新主机，用户可实现云主机数据的迁移，系统将会为用户创建一台数据与备份副本所在时刻一致的云主机。 备份安全 云主机备份将云主机数据备份到对象存储中，利用对象存储的特性，将备份的数据存储在分布式的存储系统中，确保数据的可靠性，并防止数据丢失。 针对加密云硬盘的备份，备份数据自动继承源云硬盘的加密属性，加密算法与源加密云硬盘保持一致，加密云主机备份数据有助于防止未经授权的访问和数据泄露。即使备份数据在传输或存储过程中被攻击者获取，也因为加密而无法读取或使用。

本文为您介绍如何通过云审计查看云产品的操作记录。 云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能，用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。本文为您介绍如何通过云审计查看云资源的操作记录。 前提条件 已开通云审计服务。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在控制台列表页，选择“云审计”。 4. 进入云审计控制台后，点击侧边栏“事件列表”。 5. 进入事件列表页面，事件列表上方支持通过筛选条件查询。 云审计支持五个维度的组合查询，说明如下： 时间筛选：支持快速点选近30分钟、近1小时、近1天、近7天的时间范围，也支持自定义时间范围； 读写类型：支持根据事件的读写类型进行筛选； 事件级别：支持根据事件等级进行筛选，当前事件等级包括normal（代表本次操作成功）、warning（代表本次操作失败）； 操作用户：支持根据同一租户下的不同主子账号进行筛选； 事件来源、资源类型、资源筛选：支持以资源维度进行多层级的筛选，最细粒度支持具体某个资源实例的筛选。 6. 筛选条件选择完成，点击“查询”，符合条件的事件将以列表显示出来。

云迁移服务CMS是否支持成本规格比对？ 评估中心支持与其他云厂商的价格规格进行对比。查看方式可以在左侧导航栏选择迁移评估，点击【成本评估】按钮，进入[成本评估]界面，点击【查看TCO分析表查看】，如图所示。 迁移评估中心是否支持具体的TCO分析图表？ 成本评估表中点击“查看TCO分析图表”详情页。您可以通过TCO分析图表查看映射目标区域、迁移源与目的端映射关系、成本对比、成本拼图、账单明细。 迁移计划能否支持可视化界面？ 支持。 迁移计划对多种资源的迁移任务统一进行管理，进度大盘可实时监控迁移过程中的状态和进度。 云迁移服务CMS控制中心有何作用？ 云迁移CMS控制中心，负责迁移计划所有计划摘要显示，可以在右上角“查看所有计划”进行查看云迁移计划。 迁移计划优先级作用？ 云迁移迁移计划提供迁移优先级用与计划名称的标识。 云迁移服务使用到的AK/SK，如何获取？ 进入云迁移资源规划、资源管理页，点击资源创建，弹出输入Accesskey、SecurityKey。进入天翼云点击个人中心、安全设置中用户Accesskey获取对应AccessKey、SecurityKey。 进度大盘能否查看迁移概况？ 可以。 您可以通过迁移大盘详情页，迁移概况预览查看迁移进度、开始个数、迁移中数、完成数、待处理数。