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        主机迁移服务SMS
        计费说明
        计费说明
      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据迁移上天翼云时,您可以使用数据迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据迁移工具支持市面上主流云厂商的数据迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及腾讯云等; 数据迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。 数据迁移工具迁移目标端仅能够选择天翼云,无法将天翼云数据迁移到本地或其他云服务商。
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据迁移服务模块
        产品咨询
      • 产品地域和可用区
        如果不同地域之间的云产品之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。如何选择地域在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素:地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。
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        云硬盘备份
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 产品地域和可用区
        如果不同地域之间的云产品之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。如何选择地域在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素:地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。
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        云硬盘
        产品介绍
        产品地域和可用区
      • 基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
        在弹出页面选择配置: 源网段类型:选择VPC内子网 子网:云上需要访问IDC服务的主机地址段(192.168.1.0/24) 中转IP:选择步骤四创建的中转IP(192.168.3.5) 单击"确定",完成SNAT规则的添加。 等待SNAT规则状态变为运行中,即完成SNAT规则配置。 步骤八:配置DNAT功能 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。
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        NAT网关
        NAT网关实践方案
        基于私网NAT网关实现地址冲突的云上VPC互连
      • 【产品公告】 关于天翼云密钥管理包周期版本上线的通知
        尊敬的天翼云客户: 您好! 天翼云密钥管理服务于9月13日升级上线包周期版本,订购可选规格包含基础版、企业版。当前支持在上海33资源池售卖,其他资源池陆续上线,敬请期待! 更多产品介绍及资费信息,请参见产品帮助文档:https://www.ctyun.cn/document/10014047。 感谢您对天翼云的信赖与支持,如您有任何问题,可随时通过工单或者服务热线(400-810-9889)与我们联系。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解! 天翼云服务团队
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】 关于天翼云密钥管理包周期版本上线的通知
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集的日志类型 主机日志,通过ICAgent采集器进行采集。 云服务日志,需要到对应的云服务上启用日志上报。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 采集路径如果配置的是目录,示例:/var/logs/,则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件,日志的时间(东八区 UTC/GMT+08:00)必须是最近7天以内的。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        日志采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server任务配置。 目标端配置请参照自建SQLServer迁移至自建SQL Server。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        自建SQL Server为源的迁移任务配置
        自建SQL Server迁移至天翼云CT-RDS SQL Server
      • 产品定义
        天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,以下简称OOS)是中国电信为客户提供的一种海量、弹性、高可用、高性价比的对象存储服务。客户只需花极少的钱就可以获得一个几乎无限的存储空间,可以随时根据需要调整对资源的占用,并只需为真正使用的资源付费。OOS提供了基于Web门户和基于REST接口两种访问方式,用户可以在任何地方通过互联网对数据进行管理和访问。OOS提供的REST接口与Amazon S3兼容,因此基于OOS的业务可以非常轻松的与Amazon S3对接。
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        产品定义
      • 订购软件许可证
        软件许可证订购途径天翼云官网:在存储资源盘活系统产品详情页点击“订购软件”,进入订购存储资源盘活系统页面,进行订购。本节仅介绍此种订购方式。中国电信数字化原子能力平台:请在平台帮助指引下进行操作。前提条件您已经成功安装存储资源盘活系统,执行命令./stor info,获取HBlock序列号,用于进行软件许可证的申请。注意生成的软件许可证仅能用于该序列号对应的HBlock系统,不能在其他环境中使用。操作步骤在存储资源盘活系统产品详情页点击“订购软件”,进入订购存储资源盘活系统页面,进行订购。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购软件许可证
      • 网络流量
        其他运营商的网络能否接入? 只要能接入互联网,不管是手机、宽带、WIFI都可以接入,但是建议您优先使用中国电信的网络,质量和体验更有保障。 云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决? 请您按以下步骤检测终端及网络等情况: (1)点击工具栏的网络检测,如果检测提示您的网络可能存在丢包等情况,请尝试更换网络后使用。 (2)如您的云电脑客户端不是最新版本,请更新到最新版客户端后尝试。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议
        本页介绍天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议。 天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议(SLA)获取地址:天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议。
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        分布式融合数据库HTAP
        相关协议
        天翼云分布式融合数据库HTAP服务等级协议
      • 管理类
        微隔离流量状态无法显示 请按如下检查,如果无法解决,请联系服务提供商处理。 1.打开终端安全EDR管理平台“微隔离/微隔离设置”,检查“流量上报”开关是否启用状态,如下图。 2.打开终端安全EDR管理平台[微隔离/流量状态],检查“过滤流量”条件是否启用,如下图。 3.在终端安全EDR组件中,在【终端管理】→【策略中心】→【安全加固】可查看终端登录密码。 云日记审计系统日记时间不同步?
        来自:
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        安全专区
        常见问题
        管理类
      • 操作类
        云专线是否支持动态路由协议? 支持。 云专线服务当前支持两种路由协议,静态路由与BGP动态路由。一条物理专线只能配置一条BGP动态路由或者多条静态路由 您可以在控制台中自行配置静态路由规则;如需配置BGP动态路由,请您提交工单申请配置或寻找客户经理进行配置。 天翼云支持哪些类型的物理专线? 天翼云依托中国电信丰富的网络资源,云专线兼容底层IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种线路类型,可适配用户不同接入场景的地理位置和环境条件,满足用户多种组网需求。
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        云专线
        常见问题
        操作类
      • 经典版VPN常规检查项
        部分友商设备会因为路由信息无法自动迭代而不可行;由于VPN流量是要从公网口发出的,因此下一跳地址必须是运营商提供的网关地址。 检查客户防火墙域间策略 trust到untrust:放行本地VPC到云上VPC子网访问策略。 untrust到trust:放行云上VPC到本地VPC子网访问策略。 检查防火墙NAT配置 确认本地VPN网关是否在NAT设备后(一般是边界防火墙)进行部署,即VPN网关的出接口使用私有地址,然后在NAT设备上做公网地址转换。 这种场景也被称为IPsec NAT穿越。
        来自:
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        VPN连接
        故障排查
        经典版VPN常规检查项
      • 天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)天翼云CT-RDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (2)天翼云CT-RDS MySQL数据库源端已关闭大小写敏感。 (3)天翼云CT-RDS MySQL数据库的源端版本为5.7、8.0版本。 (4)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务源端配置
      • 零信任网络服务计费概述
        零信任-网络服务适用场景零信任-网络服务由电信云公司自主研发,依托中国电信优质的网络资源,是旨在为企业提供安全、高效、智能的网络连接和加速服务,满足移动办公、海外访问国内应用、跨境加速、多云互联等多种场景。计费模式: 包周期计费区域: 中国内地、香港、亚太、美洲、欧洲、中东非计费周期: 按月结算折扣规则:不享受包年折扣网络服务、远程办公、办公组网的关系:网络服务提供区域带宽给远程办公和办公组网使用,支持订购后分配两个场景的带宽值。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        零信任服务计费模式
        零信任网络服务计费概述
      • 产品定义
        本章节介绍什么是云密评专区。 云密评专区是针对云上租户密评需求提供的端到端密评产品解决方案,产品基于具有商密资质的云密码机、密码服务在云上构建高性能密码资源池,为应用提供密钥管理、综合安全网关、协同签名等云原生密码服务,解决云上应用密评方案复杂、改造时间长问题,帮助租户快速通过密评。
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        云密评专区
        产品介绍
        产品定义
      • 其他类
        公共传输通道的业务开放范围为中国境内(港澳台除外),支持多云接入(含天翼云站点和第三方公有云等)。客户组网的站点中必须有天翼云站点才能使用公共传输通道产品吗?不是。公共传输通道的站点支持总部/分支等普通站点,天翼云资源池站点和第三方云站点。公共传输通道支持多云接入吗?支持哪些云商?公共传输通道支持多云接入,支持阿里云、腾讯云、华为云、AWS和微软云。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        常见问题
        其他类
      • 工作说明书
        第8章 服务规格 应用容灾服务规格列表如下: 产品规格 服务方式及时间 电信标准价 应用容灾服务 远程支持,工作日9:00-18:00 20000/天/人 现场服务(可选) 现场支持,工作日9:00-18:00 15000/天/人(应在应用容灾服务期内) 实例数0-20,2天以上;实例数20-100,10天以上;实例数100-200,15天以上;实例数200-500,30天以上;实例数500以上,50天以上。 第9章 服务SLA 提供专属架构师,为客户提供应用容灾服务。
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        专家技术服务
        应用容灾服务
        工作说明书
      • 分布式消息产品选型
        数据量少,吞吐量需求不大;数据可靠性要求较高,对功能丰富性极高 可靠性要求很高且性能要求较高的场景以及业务削峰场景,如电商、订单处理等。
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        分布式消息产品选型
      • 分布式消息产品选型
        数据量少,吞吐量需求不大;数据可靠性要求较高,对功能丰富性极高 可靠性要求很高且性能要求较高的场景以及业务削峰场景,如电商、订单处理等。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        分布式消息产品选型
      • 创建应用
        概念应用是组成项目的某个业务实现,可独立部署运行,可以简单理解为一份代码程序对应一个应用,例如电商项目里的订单应用。一个应用可以部署到多个环境。前提条件应用必须属于某个项目或者分组,要先创建项目或者分组之后才能在该项目或分组下创建应用。操作步骤登录应用性能监控控制台,进入应用管理页面。点击“接入应用”,选择对应的语言。在应用归属中选择项目后,点击“新增应用”。在新增应用弹窗,输入以下信息。点击确定即可完成应用创建。
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        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        应用列表
        CMDB管理
        创建应用
      • 分布式消息产品选型
        数据量少,吞吐量需求不大;数据可靠性要求较高,对功能丰富性极高 可靠性要求很高且性能要求较高的场景以及业务削峰场景,如电商、订单处理等。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        分布式消息产品选型
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入CDN时,在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名,例如*.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向*.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点,实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云CDN控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。
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        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 其他类
        算力专网的业务开放范围为中国境内(港澳台除外),支持多云接入(含天翼云资源池站点和第三方公有云资源池站点)。 客户组网的站点中必须有天翼云站点才能使用算力专网产品吗? 不是。算力专网的站点支持总部/分支等普通站点,天翼云资源池站点和第三方云站点。 算力专网支持多云接入吗?支持哪些云商? 算力专网支持多云接入,支持阿里云、腾讯云、华为云、AWS和微软云等。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        常见问题
        其他类
      • windows操作系统下卸载云硬盘操作指南及故障排除
        如果有服务正在运行并使用该云硬盘,请先停止这些服务,确认所有依赖于该云硬盘的服务都已停止后再卸载云硬盘。 2、卸载云硬盘前建议先执行脱机(Windows)操作或者umount(Linux)操作,否则可能会导致云主机卸载云硬盘失败或者云主机再次挂载云硬盘时无法识别等异常情况。 3、若出现卸载失败等异常情况,可以先检查进程占用,例如使用 fuser -k /mnt/point(Linux)或任务管理器(Windows)查找并终止占用磁盘的进程,然后重新尝试卸载。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        windows操作系统下卸载云硬盘操作指南及故障排除
      • 通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
        注意事项 CCSE引擎挂载弹性文件系统依赖cstor-csi插件,该插件在创建云容器引擎完成后通过插件市场进行配置。 云容器引擎和弹性文件系统须属于同一个VPC和子网下。 操作步骤 步骤一:创建云容器引擎CCSE 从天翼云官网创建一个云容器引擎CCSE,详细步骤参见云容器引擎CCSE-订购集群。 步骤二:安装cstor-csi插件 进入购买的CCSE集群,在“插件>插件市场”中选择“cstor-csi”插件进行安装。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        挂载访问
        使用容器挂载文件系统
        通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
      • 应用场景
        电商网站评价检查 电商网站产品评论的审核十分重要,通过智能审核技术,能够智能地识别包含色情、灌水等违规内容的评论,保障良好的用户体验。 场景优势如下: 准确率高:基于改进的深度学习算法,使得违规评论的识别准确率更高。 响应速度快:配置高性能GPU和CPU等硬件设备,审核速度更快,能够保证快速响应,提升审核效率。 昵称审核 对于注册用户的昵称审核,通过智能审核技术,实现自动化过滤包含广告、反动、色情等内容的用户昵称。
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        帮助文档
        内容审核(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 计费模式
        按需计费 适用场景 按需计费适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的应用或服务,例如电商抢购、临时测试、科学计算。 适用计费项 计费项 说明 配额版本 包括企业版、容器版(待上线)。 计费周期 按需计费主机安全服务按秒计费,每一个小时整点结算一次费用(以GMT+08:00时间为准),结算完毕后进入新的计费周期。 计费的起点:以开启主机安全服务防护成功的时间点为准。 计费的终点:以关闭主机安全服务防护的时间点为准。
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        企业主机安全
        计费说明
        计费模式
      • 如何查询云硬盘在操作系统中的设备名(挂载点)
        相关操作请参考:创建弹性云主机创建云硬盘挂载云硬盘操作步骤远程登录云主机实例,具体操作可参考登录Linux弹性云主机。 使用sudo fdisk -lu命令查询云主机实例中磁盘的设备名。以上示例表示,该实例有三块磁盘设备,系统盘的设备名为/dev/vda,数据盘1的设备名为/dev/vdb,数据盘2的设备名为/dev/vdc。使用以下命令获取磁盘的序列号。
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        云硬盘
        最佳实践
        如何查询云硬盘在操作系统中的设备名(挂载点)
      • 【产品公告】 关于天翼云密钥管理按需版本停止新购的通知
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        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】 关于天翼云密钥管理按需版本停止新购的通知
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