本文介绍CDN镜像源的使用场景和使用说明。 功能介绍 为缓解客户源站压力，降低源站宕机的风险，部分客户有CDN镜像源的需求，即期望CDN回源时优先回镜像源，当请求的文件在镜像源没有找到时，镜像源能触发回客户源站拉取文件，存储文件的同时响应给CDN，从而在CDN与客户源站之间通过镜像源进行隔离，让镜像源承担主要的回源压力，同时实现同一个文件只回客户源一次。天翼云通过结合媒体存储和CDN加速灵活的回源配置能力，可以帮助客户获得镜像源的能力。 相关业务流程如下图： 前提条件 在已经开通并使用CDN加速服务的基础上，需要开通媒体存储，详情请见：开通天翼云媒体存储。 1. 创建存储区域：目前不支持客户自助创建，需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理，由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。因媒体存储仅部分资源池支持镜像回源功能，申请时请详细说明。具体可参考：资源池与区域节点。 2. 创建媒体存储的存储桶，详情请见：新建Bucket。创建完成后，可以在基础信息查看，找到 Bucket域名（即回源域名）。

本节介绍备份管理的功能。 翼共享的NAS共享盘支持共享盘备份和还原操作。 注意 目前仅支持部分资源池（佛山资源池等）开启共享盘备份的功能。 创建备份 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择“NAS共享盘”“更多”“创建备份”； 4.根据需求填写备份名称，选择备份内容，点击“确定”即可； 说明 备份需按照当前所用容量的50%的存储包进行抵扣。 还原或删除备份 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择“NAS共享盘”“更多”“备份还原”； 4.可选择需删除的备份数据，点击“删除”（删除后，会释放存储包的资源）； 5.勾选需要还原的备份，点击“确定”即可进行还原。 注意 还原备份后，当前盘文件会消失无法复原，请谨慎操作。

步骤二：数据迁移 在这个阶段，您将把镜像和相关依赖服务的数据迁移到天翼云对应云产品中。可基于天翼云上提供的专业云迁移、云备份等迁移工具，或基于云产品提供的专门迁移指引进行迁移。例如： 三方云镜像仓库迁移参考：第三方镜像仓库导入 三方云MySQL迁移请参考：其他云MySQL迁移到RDS For MySQL 三方云PostgreSQL迁移请参考：其他云PostgreSQL迁移到RDS For PostgreSQL 其他类型存储迁移，请参考天翼云上对应云产品提供的迁移指引； 步骤三：天翼云集群创建与纳管 在这个阶段，您将评估目标集群所需规格信息并创建对应的天翼云CCE集群；然后将该目标集群关联到分布式容器云平台CCE One注册集群； 云容器引擎允许用户对集群资源进行个性化选取，以精准匹配其多样化的业务诉求。如下所示的表中，列举了集群的指标参数，并提供了参考规划选择；用户应依据自身业务的确切需求，对相关设置做出合理调配，其间，我们建议尽可能保持与原集群性能配置的一致性水平。 主要指标参数 指标参数说明 本示例规划 kubernetes版本 1.27.8 1.29.3 1.29.3 网络插件 cubecni：cubecni 是云容器引擎自研的网络插件，支持基于 Kubernetes 标准的网络策略来定义容器间的访问策略 calico：使用社区 calico CNI 插件的IP模式 cubecni apiserver访问 API Server的访问需要依赖ELB实例，您可根据需要选择合适的ELB规格，系统将根据该规格创建一个私网ELB实例。规格选择请见：[了解ELB实例规格](

工业设计/制造 目标用户：工作室、设计院等项目团队成员。 核心诉求：实现设计文件实时读写与高效协作，减少文件传输与版本管理的复杂性，支持多操作系统协同工作，提升项目推进速度与质量。 使用流程：项目团队成员通过各自 Windows/Linux/ 国产化操作系统的天翼AI云电脑挂载翼共享盘；在设计过程中，直接在共享盘内打开和编辑设计图纸、平面设计、广告方案等文件，实时保存修改内容；团队成员可随时访问共享盘获取最新文件版本，进行协作交流。 共享盘推荐：翼共享支持实时读写、具有良好文件版本控制和兼容性的共享盘，确保不同操作系统下的设计软件都能稳定运行和高效协作。 医疗行业 目标用户：医疗行业各专业科室人员、药品研发及专利申请相关人员。 核心诉求：确保医疗资料安全存储与合规管理，实现不同专业科室间资料精准共享与权限严格控制，促进医疗研发与诊疗过程中的高效协作，保护患者隐私数据。 使用流程：医疗单位信息管理部门依据专业和科室设置翼共享盘的权限与共享范围；各科室人员将医疗资料上传至对应权限的共享区域；药品研发、临床测试等部门人员在授权范围内访问和使用相关医疗资料，进行协作研究和诊疗工作，并将过程中的数据和成果保存至共享盘。 共享盘推荐：翼共享NAS共享盘符合医疗行业数据安全标准、具备精细权限管理和数据加密功能的共享盘，防止医疗数据泄露和违规使用。

本文介绍开通媒体存储的具体步骤。 订购须知 天翼云门户目前仅支持媒体存储中标准型对象存储能力的按需计费开通，其它能力（如文件存储、块存储等）暂不面向线上预付费客户开放。 存储区域：目前支持海南资源池2区。 开通流程 说明 预付费客户订购媒体存储，需具备已通过实名认证的天翼云账号且确保现金余额+可用信用额度+通用代金券不低于100元。 1. 登录天翼云官网。 2. 进入媒体存储产品详情页，点选“立即开通”。 3. 进入媒体存储产品开通页，勾选“我已阅读，理解并接受 《天翼云媒体存储系统服务协议》”，点击“立即开通”。 4. 在跳转的订单页面完成支付，订单状态为【已完成】，即成功开通媒体存储。 5. 访问媒体存储控制中心：进入媒体存储产品详情页，点选“管理控制台”。 6. 进入控制台页面后，点选“订购管理 ”，点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 注意 目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域，非自助开通的用户无此按钮。 7. 区域新增完成后，点选【对象存储】菜单，即可开始使用对象存储服务。具体可参考：控制台使用指南对象存储。

本文为您介绍同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库的具体操作。 同步天翼云数据库 使用条件 单次同步天翼云数据库实例上限为10个。 进行同步或新增数据库等相关资源同步操作前，需创建命名空间。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”，进入天翼云数据库列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。 6. 点击页面右上角“同步天翼云数据库”按钮，弹出同步天翼云数据库弹窗。 7. 选择资源所属地域和数据库类型（当前支持MySQL/Redis /PostgreSQL/MongoDB），选中同步的数据库实例。 8. 点击“确定”按钮，完成天翼云数据库实例同步操作。 测试天翼云数据库 使用条件 测试天翼云数据库前，需进行连接信息设置。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”，进入天翼云数据库列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。 6. 点击列表操作栏“测试”按钮，测试后状态会同步至列表栏的连接状态中。 删除天翼云数据库

小结 通过对象存储迁移服务（ZMS），您可以直接在控制台将其它云厂商存储的对象存储数据，迁移到天翼云对象存储（ZOS）；对于源端数据情况不清晰的情况，您也可以在对象存储迁移服务控制台先进行迁移前的源端数据评估，再进行迁移。

对象存储资源包的规格是每个月可用额度，还是有效期内总的可用额度？ 资源包的规格是指每个月可用的额度。若使用量超出已购资源包的额度，计费模式将自动转为按需付费。若您一次性购买了2个相同有效时长的资源包，则资源包的规格叠加，每个月可用额度为2个资源包的总额度。 由于账单是每小时产生的，故流量包和请求次数包是根据每小时的用量去抵扣资源包的额度，存储容量包则是用实际存储容量去和购买的资源包额度作比较，超出的部分是要额外进行按需付费的。 对象存储资源包当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月？ 当月未使用完的额度不会累计到下个月。 资源包会按订购周期重置余量，即购买后每月同一天24:00:00会重置资源额度。 欠费停服后，对象存储控制台能否访问文件及下载文件？ 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止，对象存储（简称ZOS）数据将无法读写，您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务，请务必及时删除存储于对象存储上的数据。

天翼AI云电脑（政企版）国产化版AI云电脑产品规格如下： 目前功能尚未全面放开订购，如需订购，请联系您的专属客户经理，或拨打天翼云客服电话： 4008109889 产品名称 规格类型 功能适用 系统支持 国产化版AI云电脑 4核8G 120GB SSD 系统盘 更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求 kylin、UOS 国产化版AI云电脑 8核16G 120GB SSD 系统盘 更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求 kylin、UOS 国产化版AI云电脑 16核32G 120GB SSD 系统盘 更强性能，软硬件均为国产自研，符合国产化要求，适合国产化安全办公，数据存储，组合网络，高效运维等管理需求 kylin、UOS 天翼AI云电脑（政企版）扩展功能产品规格如下： 产品名称 规格类型 功能适用 系统支持 应用市场 基础版 支持应用管理功能 Windows 应用市场 旗舰版 包含基础版功能，支持应用推送、已装应用上报、应用卸载、应用黑白名单管控、审批流程等功能 Windows 翼飞低代码平台 标准版 提供图形化快速创建包含问卷表单、待办流程、可视化图表等多种服务的企业应用服务，并支持对企业数据进行汇总分析处理和业务动作自定义编排服务 Windows、Ubuntu、CentOS 翼加密 基础版 支持文档类文件的标准强度加密保护 Windows 翼加密 旗舰版 包含基础版功能的基础上，支持更改等级的加密强度算法与国密算法。并且包含密级权限管控、加密隔离组等加密权限管控功能，满足企业内部不同的权限管理需求 Windows 翼共享 共享盘服务端主机 翼共享为企业提供即开即用的共享存储空间。企业可向部门/用户自定义授权分配共享文件夹的访问权限，实现企业内部文件共享 Windows 翼共享 高IO存储 翼共享为企业提供即开即用的共享存储空间。企业可向部门/用户自定义授权分配共享文件夹的访问权限，实现企业内部文件共享 Windows 翼共享 超高IO存储 翼共享为企业提供即开即用的共享存储空间。企业可向部门/用户自定义授权分配共享文件夹的访问权限，实现企业内部文件共享 Windows 翼甲卫士 标准版 包含1台8C16G防火墙主机 支持网络访问规则控制 支持IPsecVPN 支持入侵防御、病毒防护 支持防护200Mbps带宽 Windows、Ubuntu、CentOS 翼甲卫士 增强版 包含1台16C32G防火墙主机 支持网络访问规则控制 支持IPsecVPN 支持入侵防御、病毒防护 支持上网行为管理 支持防护400Mbps带宽 Windows、Ubuntu、CentOS 翼察 终端管控—标准版 提供基础安全和管控能力：终端防病毒、终端入侵检测、漏洞基线检测 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 终端管控—增强版 包含标准版功能，支持终端行为监控审计、ATT&CK威胁分析以及与远程接入能力实现安全联动 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 远程接入—标准版 提供基础接入安全防护：身份认证、最小化授权管理、传输通道双向加密防护 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 远程接入—增强版 包含标准版功能，支持办公行为监控审计、与终端管控能力实现安全联动 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德) 翼察 远程接入—连接器 应用资源接入零信任网络 Windows、 国产化系统(kylin、UOS、中科方德)

产品优势 资源独享：独享宿主机的所有资源，包括CPU、内存等，保证性能的绝对稳定和实例间互访的稳定性。 灵活扩展：根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源，也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态：天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中，为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务：以用户为中心，724VIP用户运维服务。 场景架构 场景三：对安全有高要求的行业 场景说明 对于安全、性能及可靠性有高要求的应用场景，如金融、政府行业等。可通过计算资源物理隔离，网络及存储资源逻辑隔离来充分保障业务安全运行，为用户打造一个立体的安全防护环境。 产品优势 安全隔离：专属云通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开，有效防止未经授权的访问或干扰，并可减少用户之间的资源相互影响。 灵活扩展：根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源，也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态：天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中，为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务：以用户为中心，724VIP用户运维服务。

企业主机安全用户手册 天翼云企业主机安全用户指南.pdf

本文介绍天翼云电脑(公众版)产品功能发布和对应的文档动态。 2025年3月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2025.03.17 云智助手AI协同 AI协同板块提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话，AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则，使得生成内容更精准，可用于创意文案、客户服务等特定场景。 AI协同 2025.03.08 云智助手专属智库 个人专属智库支持多种文件类型（包括 Word、PPT、Excel、PDF、TXT 和图片）上传至会话中，并基于文件内容提供智能问答服务。用户可随时上传文件至个人知识库，并对其进行管理。 专属智库 2024年9月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2024.9.11 翼家云电脑 翼家云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案，满足家长办公、家庭管理，孩子学习，老人娱乐等家庭多样化场景。 翼家云电脑

第1章 服务概述 客户资源优化服务是天翼云基于客户的业务需求，对客户业务资源进行评估、分析和优化，以提高资源利用率、降低成本、提升性能、可用性、可靠性的专业服务。 第2章 应用场景 业务上云前资源规划：对业务的需求、流量和性能等进行分析和预测，制定合理的容量规划，确保业务在上云后能够稳定运行和满足用户需求。 业务上云后资源优化：帮助企业提高资源利用率、规划未来资源容量，增强云上应用的可持续性和稳定性。 周期性成本优化：通过对资源的压测、规划和控制，预测资源使用量、制定资源计划、加强资源监控、优化调度策略，提高资源利用率，降低资源成本。 第3章 服务优势 提高资源利用率：通过对客户资源进行评估和优化，帮助客户充分利用资源，提高资源利用率，减少资源浪费。 降低成本：帮助客户分析资源使用情况和成本分布，提供相应的优化建议，通过合理的资源规划、配置调整和成本控制措施，降低客户的资源成本。 提升性能和可靠性：通过分析客户的应用程序和资源配置，识别性能瓶颈，优化系统架构、调整参数，提高系统的响应速度、吞吐量和可靠性。 第4章 服务范围 客户资源优化服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云客户资源优化服务范围包含： 天翼云产品范围内的按需压测、成本优化。 资源优化方案实施支持，在服务期内提供技术支持，协助客户将按需压测、成本优化等方案落地。 天翼云客户资源优化服务范围不包含： 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品的使用和优化。

本文介绍如何在天翼云APP注册或登录天翼云账号。 如何在APP注册天翼云账号 短信注册 1、打开天翼云APP，选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮，选择切换至短信注册方式 3、若该手机号已经注册过天翼云账号，可选择继续注册或选择已有账号登录 注意 一个手机号最多可注册5个天翼云账号，超出则不再支持注册新的天翼云账号 通过短信注册的账号默认开启短信登录功能，若关闭此功能，请确保已设置登录密码，便于后期使用账号登录 账号注册 1、打开天翼云APP，选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮，填写账号信息 3、注册成功后可可返回登录界面进行账号登录 如何在APP登录天翼云账号 短信登录 1、打开天翼云APP，选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮，选择其他方式 3、填写手机号及验证码 账号登录 1、打开天翼云APP，选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮，选择其他方式 3、填写账号及密码 如何使用天翼云APP扫码登录 用户可以在PC端和APP端使用同一个天翼云账号，支持通过天翼云APP扫码登录PC端。 1、在PC端选择扫码登录 2、使用天翼云APP【扫一扫】功能，扫描PC端的二维码 注意 天翼云APP需要为已登录状态 3、在天翼云APP的安全提示界面，选择【确认登录】 4、PC端登录成功

本节介绍网盘网页版的操作说明。 支持版本：网络共享盘 登录翼共享网页版 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 切换租户 1.浏览器打开 2.登录成功后，点击右上角租户名称，可以选择租户进行切换。 文件上传/下载 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 3.即可对文件进行上传或下载操作。 上传文件单次上限为20个，需要有编辑权限。 支持多个文件同时下载。 文件夹打包下载 进行文件夹下载时，支持文件打包后下载。 1、进入文件列表页面，选择文件夹，支持多个文件夹和文件混合选择 2、点击打包下载，文件进入打包状态。 3、打包完成后，点击进行下载到本地。 文件预览 可预览文件支持点击进行在线预览，支持以类型文件。 支持图片、音视频在线预览。 支持加密文件预览。 支持pdf文件预览。 分享 1.点击文件夹“分享“图标操作或者在文件夹右上角点击“分享“图标进行分享； 2.可在翼共享网盘内对文件生成分享链接，支持分享给企业内部人员（分享对象需为有权限访问查看用户）。

在创建和使用轻量型云主机之前，您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。 操作步骤 使用或注册天翼云账号。 1. 打开天翼云门户网站，单击“免费注册”。 2. 进入注册页面，依次填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”，在“获取验证码”并填写后，单击“同意协议并提交” 按钮。 注意 如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证，具体步骤请参见会员服务实名认证。

本文介绍云备源的适用场景、注意事项和使用说明。 功能介绍 云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源，如主源发生宕机，则AOne安全与加速可无缝切换至云备源，实现网站业务高可用。 适用场景 如源站需要割接或源站服务能力不稳定，希望边缘安全加速平台安全与加速提供一站式备源能力，保障网站服务高可用时，可使用云备源服务。 注意事项 云备源为付费服务，公测期间暂不收费，收费时间另行通知。 云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源，如需实现AOne安全与加速业务高可用，需同步在客户控制台将其配置为备源。 使用说明 该功能目前为公测期间，暂不支持控制台自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请说明如下信息： 参数 说明 示例 任务类型 触发云备源的任务类型，分为即时和定时两种： 1. 如为即时类型，请说明任务的具体开始时间。 2. 如为定时类型，请说明任务的开始时间和结束时间，以及任务间隔周期，间隔周期支持按周、日、小时、分、秒来进行设置。 1. 即时任务示例： 按如下时间开始： 开始时间：2023年11月28日17:00分00秒。 效果：该任务于2023年11月28日17:00分00秒开始执行文件同步，后续不再执行。 2. 定时任务示例： 按如下周期执行任务： 开始时间：2023年11月28日17:00分00秒。 结束时间：2025年11月28日17:00分00秒。 间隔周期：每日。 效果：该任务于2023年11月28日17:00分00秒开始执行同步，后续会在每天17:00分00秒自动同步新文件至备源。 备份入口地址 待备份内容的入口地址。 例如： 备份层级 备份地址的层级深度。 例如：3，表示从入口地址往下同步三层。 备份域名 待备份网站中需备份内容对应域名。 www.ctyun.cn，img1.ctyun.cn，img2.ctyun.cn，支持多个；默认为入口地址对应域名。 备份资源类型 待备份网站中的文件资源类型。 html、htm、jpeg，支持多个；默认为html、htm、shtml、js、css、jpg、jpeg、png、gif、svg、ico、ttf、woff2、asp、jsp、php、perl、cgi。如需备份无后缀名的文件，请单独说明。 是否存在同名文件更新 若存在同名文件更新，请给出对应文件后缀或其他特征。 是，html文件后缀。 备份文件量级 指同步任务需要备份的文件量级大小。 20GB。

section84b7112f7f4d1fd3)。 购买时长 支持选择111个月、15年。 自动续订 根据您业务自身需求选择是否开启自动续订。 5.配置完成后，确认订单无误并阅读《天翼云数据安全专区服务协议》后，勾选“我已阅读并同意《天翼云数据安全专区服务协议》”，单击“立即购买”。 在一类节点购买云主机 购买云主机请参考：弹性云主机创建弹性云主机章节。 数据库安全网关资产 推荐云主机规格 4资产 CPU：8核 内存：16GB 系统盘：100GB 数据盘：500GB 8资产 CPU：8核 内存：16GB 系统盘：100GB 数据盘：1TB 16资产 CPU：16核 内存：32GB 系统盘：100GB 数据盘：1TB 32资产 CPU：32核 内存：64GB 系统盘：100GB 数据盘：2TB 说明 选择镜像时，需要在“云镜像市场”选择“数据安全专区数据库安全网关V1”镜像。 在二类节点购买云主机 购买云主机请参考：弹性云主机创建弹性云主机章节。 数据库安全网关资产 推荐云主机规格 4资产 CPU：8核 内存：16GB 系统盘：100GB 数据盘：500GB 8资产 CPU：8核 内存：16GB 系统盘：100GB 数据盘：1TB 16资产 CPU：16核 内存：32GB 系统盘：100GB 数据盘：1TB 32资产 CPU：32核 内存：64GB 系统盘：100GB 数据盘：2TB 说明 选择镜像时，需要在“公共镜像”选择“安全产品—数据安全专区数据库安全网关(100GB)”镜像。

本文可查看天翼云关系型数据库服务协议。 自2021年11月11日起，新版关系型数据库服务协议生效。详情请参见[](

本页为您介绍数据迁移到天翼云DDS数据库的网络准备工作，并已适配阿里云MongoDB数据库迁入。 文档数据库有副本集、分片集群等不同的架构，在网络访问方面与其他数据库相比具有一定的差异性，在将本地自建的、其他云上的、天翼云不同资源池的、天翼云ECS自建的DDS/MongoDB数据库数据迁移到天翼云文档数据库DDS前，需要您重点关注网络方面的准备工作。 目前数据传输服务DTS支持通过"公网EIP"和“VPC网络”两种网络接入方式进行数据的迁移和同步。在订购DTS实例时，您可以根据源端和目标端数据库所在的位置决定采用哪种网络接入类型，当源库和目标库在天翼云同一个资源池时，网络接入类型请选用VPC网络，其他情况需要选用公网EIP的接入方式。采用“公网EIP”接入时，分片集群仅支持阿里云或自建 MongoDB数据库为源迁移入云。 数据库来源为公网IP 源端数据库 源端数据库只能通过输入IP地址、端口的方式进行访问。根据源端数据库架构的不同，分为如下2种情况： 源端为副本集架构 以源端为副本集标准三节点为例，数据库包含Primary、Secondary以及Hidden节点，在迁移过程中，为保证源端数据库高可用，需要给Primary和Secondary节点分别绑定不同的公网IP，此处绑定的公网IP在进入DTS实例配置源库目标库配置环节时，需要填写到源库的副本集IP地址中。为Primary和Secondary节点绑定公网IP的方法，具体可参考各数据库官方文档进行操作。 为天翼云DDS实例添加公网访问的白名单分组，并将DTS实例即将或已绑定的公网IP添加到允许访问的IP名单中（源端为其他云MongoDB实例时，请参考不同产品官网文档的指引进行配置，将DTS实例绑定的公网IP配置为可以访问源实例）。 在天翼云DDS实例所在的VPC中，配置VPC安全组，安全组中配置DTS实例绑定的公网IP。 源端为分片集群 当源端为分片集群架构时，DTS将会通过数据库的mongos IP地址和端口来访问源端数据库，通过shard接入信息生成子任务。 mongos IP地址和端口至少为1组，请为mongos绑定公网IP，此处绑定的公网IP在进入DTS实例配置源库目标库配置环节时，需要填写到源库的mongos节点IP地址中。 源库的shard接入信息可以为多组，每组为同一个分片下的多个IP:Port（这里的IP为公网IP），格式：IP和Port之间以英文冒号分隔，多组IP:Port之间用英文逗号隔开。可以提前查询对应的iP和端口信息，方便配置DTS实例时填写。 为天翼云DDS实例添加公网访问的白名单分组，并将DTS实例即将或已绑定的公网IP添加到允许访问的IP名单中（源端为其他云MongoDB实例时，请参考不同产品官网文档的指引进行配置，将DTS实例绑定的公网IP配置为可以访问源实例）。 在天翼云DDS实例所在的VPC中，配置VPC安全组，安全组中配置DTS实例绑定的公网IP。 注意 当通过公网EIP的方式接入，源端为分片集群时，当前仅支持将阿里云或自建 MongoDB分片集群迁移到天翼云；请在阿里云或自建 MongoDB shard节点绑定公网IP，具体操作可参考阿里云官网。

索引策略管理 配置日志索引在Elasticsearch中保存天数，每天凌晨1点删除超过该天数的索引。默认索引保存天数180天。 1.登录日志审计（原生版）控制台。 2.在左侧导航栏选择“系统配置 > 数据模型”，在上方选择“索引策略管理”页签。 3.配置索引保存天数和是否打开储存警戒值。 储存警戒值打开后，每天凌晨1点删除es磁盘利用率超过配置的储存警戒值，直到es磁盘利用率低于该储存警戒值，默认关闭。 脱敏规则管理 1.登录日志审计（原生版）控制台。 2.在左侧导航栏选择“系统配置 > 数据模型”，在上方选择“脱敏规则管理”页签。 3.单击“新增”即可开始新增脱敏规则。 参数 说明 名称 自定义名称，长度不超过30个字符。 脱敏算法 支持按位遮蔽、邮箱脱敏、姓名脱敏、正则表达式脱敏。 按位遮蔽：可自定义遮蔽位置。 邮箱脱敏：邮箱前缀仅显示前1个/2个字符，其他隐藏，@及后面的地址显示，比如:li@chinatelecom.cn。 姓名脱敏：两个字隐藏首字；三个字及以上，都显示第一个和最后一个，中间隐藏。 正则表达式脱敏：自定义正则表达式进行脱敏。 过滤位置 开始位置和截取长度仅支持数字输入，范围1~256，超出范围时自动填充最大值。 替换字符 默认号，不可编辑，暂不支持其他字符。

本页介绍天翼云TeleDB数据库版本与文档声明。 本文档是基于商用发布的私有化部署的天翼云分布式数据库TeleDB V5.1.5为基线撰写，使用V5.1其他版本的用户可以作为参考使用。 虽然公有云的部分特性与本文档接近，但本手册不能用于天翼云公有云（ctyun.cn）、中国电信翼龙平台产品的参考。 其他小版本文档随产品软件安装包一并发布，如您已购买了本产品，可以联系天翼云工作人员获取相关产品安装包或安装光盘。 如您对本文档存在疑问，您可以通过天翼云服务渠道向我们反馈。我们会第一时间处理并向您反馈结果。

本章节为媒体存储入门流程。 本教程将指引用户快速了解、使用媒体存储。 登录控制台 1. 注册并登录天翼云，需完成实名认证。 2. 通过【产品视频视频服务】进入媒体存储产品详情页，点选“立即开通”。 3. 进入媒体存储产品开通页，点击“立即开通”。 4. 进入媒体存储控制台页面，点选“订购管理 ”，点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 说明 天翼云官网目前仅支持对象存储（标准型）能力的按需计费开通，其它能力（如文件存储、块存储等）暂不面向线上预付费客户开放。 目前天翼云官网仅支持开通海南资源池2区。 目前仅通过天翼云门户订购的用户可通过控制台新建存储区域，非自助开通的用户无此按钮。 如资源池售罄，或用户需开通其他产品类型或存储类型，可联系客户经理或天翼云客服进行开通。 使用对象存储 对象存储使用可参考以下入门流程： 1. 如用户通过XstorBrowser、API或SDK访问对象存储，需先获取访问密钥，具体操作可参考：密钥管理。 2. 如用户通过XstorBrowser访问媒体存储时，用户需指定区域节点访问。具体可参考：资源池与区域节点。 3. 进行创建存储桶操作，支持多种使用方式，具体操作可参考：创建存储桶。 4. 完成创建存储桶后，即可进行上传对象操作，具体可参考：上传对象。 5. 下载对象，支持通过控制台、API、SDK等方式下载对象，具体可参考：下载对象。 6. 对象存储支持多种访问方式进行访问获取对象，具体可参考：访问方式。

本文主要介绍基于天翼云海量文件服务，如何在不同资源池之间实现海量文件系统之间的数据迁移。 应用场景 本文适用于在不同地域（资源池）不同VPC的海量文件系统之间的数据迁移。例如当您需要将业务从A省迁移至B省的资源池，以提高访问效率。 前提条件 已拥有两个NFS协议的海量文件系统。两个资源池的海量文件系统分别作为源文件系统和目标文件系统，源文件系统指含业务数据的源文件系统，目标文件系统指即将投入使用的新文件系统。 准备一台与源文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机和一台与目标文件系统在同一VPC网络下的弹性云主机，并为这两台弹性云主机配置弹性IP，以实现基于公网的数据迁移。 准备工作 在两个资源池分别创建一个海量文件系统和一台弹性云主机，具体操作请参考创建海量文件系统、创建弹性云主机。 将文件系统分别挂载海量文件系统至弹性云主机，具体操作请参考使用弹性云主机挂载海量文件系统。 操作步骤 不同资源池的两个海量文件系统之间的数据迁移可以分为几个关键步骤： 挂载文件系统 > 安装迁移工具 >迁移存量数据> 迁移增量数据源> 迁移结果检查 。具体操作步骤如下： 1. 将两个资源池的海量文件系统分别挂载到对应云主机。 将海量文件系统挂载至云主机中，这里设定资源池1为源文件系统，将其挂载到同一资源池弹性云主机的“/mnt/localpath/”目录上，资源池2为目标文件系统，同样将其挂载到同一资源池的弹性云主机的 “/mnt/localpath/”目录上。 2. 安装迁移工具。 执行以下命令安装rsync命令工具： plaintext yum install y rsync 3. 迁移存量数据。 执行以下命令，将资源池1海量文件系统中的数据迁移到资源池2中： plaintext rsync avP /mnt/localpath/ root@IP:/mnt/localpath/ 我们还可以利用rsync并发拷贝迁移数据，由于并发操作，每个ssh连接操作均要求输入密码，因此在并发迁移数据过程中会要求多次输入密码，这里我们配置无需密码通过ssh执行rsync来迁移文件。在资源池1中的弹性云主机中执行 sshkeygen命令生成密钥，之后使用sshcopyid将公钥拷贝至资源池2的弹性云主机，执行以下命令： plaintext sshkeygensshcopyid i ~/.ssh/idrsa.pub IP 执行以下命令，实现并发数据迁移： plaintext threads ; src ; dest ; rsync av f"+ /" f" " $src $dest && (cd $src && find . type f print0 xargs 0 n1 P$threads I% rsync av % $dest/%) 4. 迁移增量数据。 执行以下命令，实现增量数据的迁移： plaintext rsync avP delete /mnt/localpath/ root@IP:/mnt/localpath/ 5. 检查迁移结果。 在完成数据迁移后，执行以下命令： plaintext rsync rvn /mnt/localpath/ root@IP:/mnt/localpath/ 如果源文件系统与目标文件系统数据一致，则应显示上面信息，中间不包含任何文件路径。

在创建和使用天翼云弹性云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性云主机。 1. 打开天翼云门户网站，点击"免费注册"。 2. 在注册页面，选择短信注册或账号注册，并填写相应的信息。点击获取验证码，如1分钟内手机未收到验证码，请再次点击“获取验证码”按钮。 3. 阅读并勾选协议，点击“注册” 按钮。 4. 注册成功后，可到邮箱激活您的账号，即可体验天翼云。 5. 如需实名认证，请参考会员服务实名认证。

使用前准备 账号注册与认证 1.天翼云账号注册：使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可，如无天翼云账号需先注册，注册流程可参考：注册账号。 2. 使用前提 （1）如需使用服务请先完成实名认证，请参考账号中心实名认证。 （2）如需使用按需服务，请确认账号余额≥100 元。 获取大模型API Key OpenClaw需要调用大模型能力，这里使用天翼云息壤模型推理服务。 1.访问天翼云息壤模型推理服务。 2.点击左侧菜单【服务接入】进入服务接入页面，点击【创建服务组】按钮，在创建服务组页面中选择“DeepSeekV3.2（正式版）”，提交表单。（新用户免费额度为2500万tokens，体验时间为2周）。 3. 回到【服务接入】页面，复制您的 APP Key 以供使用。  开通天翼云知识库问答服务 开通天翼云知识库问答服务 1.在知识库问答产品详情页，点击“立即开通”按钮，进入业务开通页面以开通知识库问答服务。  2. 在业务开通页面补充实例的基础信息后，点击“下一步：信息确认”。 3. 在基础信息配置确认页，勾选服务协议，点击“立即创建”按钮。 说明：公测期间可使用免费资源点使用知识库问答产品。 4. 进入订单页面，确认订单信息，点击【立即支付】按钮，完成产品服务的开通。 

本节主要介绍在OOS资源池所属地域内，如何实现客户内网访问OOS。 应用场景 企业存在大量的业务数据，并且随着数据增长，硬盘已无法满足大量的图片、视频等数据存取需求。希望使用天翼云海量、弹性的云存储服务OOS为数据存储资源池，以减轻服务器负担。 天翼云支持通过公网和内网两种网络访问OOS。当有存取对象数据的需求时，公网方式响应速度会因为网络质量而受到影响，读取数据还将收取一定的流量费用。为最大化的优化性能、节省开支，企业管理者希望通过内网的方式访问OOS。 说明 当通过内网访问OOS时，需要确保待访问的OOS资源池和客户的数据所在服务器处于同地域且已经通过专线互连，否则将采用公网访问。 前提条件 开通对象存储（经典版）Ⅰ型服务。 具体操作 1. 联系天翼云客服，咨询OOS资源池的专线网络打通情况，在确认存在内网访问的前提下，获取OOS资源池对应的内网地址。 2. 配置客户数据所在的服务器配置文件，将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: Linux：在host文件（vim /etc/hosts ）添加一条映射： 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn Windows:在host文件（C:WindowsSystem32driversetchosts）添加一条映射： 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在进行数据访问的时候，使用该OOS域名作为endpint地址，即可确保存取对象数据时通过内网访问，并且无需承担数据下载产生的流量费用。

文件类型 文件类型说明 默认 不执行类型检查，直接挂载。 文件目录 文件目录，不存在则容器启动失败。 （新建）文件目录 文件目录，如果不存在，则会新建。 文件 文件，不存在则容器启动失败。 （新建）文件 文件，如果不存在，则会新建。 CharDevice 字符设备文件，不存在则容器启动失败。 BlockDevice 块储存设备文件，不存在则容器启动失败。 Socket 标准Unix Socket文件，不存在则容器启动失败。

本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务（Object Storage Migration Service，OMS）是RDA提供的一种数据迁移服务，帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务（ObjectStorageService，OBS）中。 说明 目前支持亚马逊云（中国）、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。 对象存储迁移服务可创建的迁移方式包括： 迁移任务：适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景。 迁移任务组：适用于单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万的对象迁移场景。 对象存储迁移使用指导详情请参考云迁移工具RDA用户指南对象存储迁移 迁移前准备工作： 1、购买一台windows弹性云主机用于安装云迁移工具RDA软件。 硬件 / 软件 推荐配置 CPU 1.8GHZ及以上 Memory 4G及以上 Hard Disk 部署安装 RDA的服务器分区需要 3GB以上可用空间。RDA运行过程中，部署安装的分区需要保留 100M以上可用空间。 OS Windows Server 2012Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016Windows Server 2019建议选用2016 浏览器 Chrome 31 及以上版本Firefox 27及以上版本 2、 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装。 安装Agent的云主机必须为Linux系统，且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。且需要在目的端资源池。 说明 安装RDA的windows主机和agent主机都需要绑定弹性IP。 3、AK/SK：天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥，点击新增访问秘钥，在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 4、目标端资源池对照源端创建好相应的桶。 5、对象存储迁移流程如下：

场景 描述 相关链接 快速接入天翼云全站加速 快速开通全站加速服务，实现一站式网站、应用加速。 动静态资源加速 智能分离动静态内容，静态内容通过配置缓存提升命中率；动态内容通过动态加速配置多种回源策略（择优回源、轮询回源、保持登录回源等）实现最优路径提速回源。 HTTPS配置 HTTPS是以安全为目标的HTTP通道，实现客户端和全站加速节点之间请求的HTTPS加密，保障数据传输的安全性。 IPV6 开启IPv6功能后，当您的用户处于IPv6环境时，客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 海外加速 开启海外加速，可满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 性能优化 开启页面优化功能后，可有效去除页面的冗余信息，缩小文件体积，提高加速分发效率，同时也可以提升页面的可阅读性。 开启压缩功能后，能够带来两个明显的好处，一是减少存储空间，二是通过网络传输文件时，可以减少传输的时间。

中国电信天翼云服务协议 特别提示： 《中国电信天翼云服务协议》（“本协议”）系客户与天翼云科技有限公司（“天翼云”，客户与天翼云合称为“双方”）签订的，关于客户通过中国电信天翼云网门户（包括天翼云官网：www.ctyun.cn，天翼云Wap站m.ctyun.cn，“天翼云APP”，合称“天翼云网门户”）向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务（“天翼云服务”）的约定。 客户在订购和使用天翼云服务前，敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容，包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等，该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。 如果客户对本协议有疑问，请通过本协议载明的方式询问，天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释，请不要订购或使用天翼云服务。 当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务，均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容，同意接受本协议的全部内容，受其约束。如果客户不同意接受本协议，请勿订购和使用天翼云服务。 I．说明 1.客户与天翼云之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《中国电信天翼云网门户用户协议》、《中国电信天翼云网门户隐私政策》、天翼云网门户《法律声明》及天翼云网门户不时发布的规则和政策（合称“天翼云服务合同及规则”）的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云网门户注册、订购服务时线上点击同意。 2.本协议未约定的事项，以天翼云服务合同及规则为准；本协议与天翼云服务合同及规则就同一事项的约定存在冲突的，以本协议约定为准。 3.本协议由如下各项文件组成： （1）I.本说明； （2）II.《通用服务条款》； （3）III.《专用服务条款》及其附件； （4）天翼云网门户中（包括但不限于天翼云网门户帮助文档页面中）展示的具体产品/服务的相关服务规则，包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则，以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件； （5）订单（仅适用于包年/包月服务）。 上述各文件彼此相互解释、相互补充，如上述文件之间就同一事项的约定、解释出现冲突，应以本条上述排列次序在后的文件所表述的意思为准；当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时，应以文件形成时间较后的为准。当不同产品或服务的《专用服务条款》就同一事项约定、解释不一致时，各产品或服务应分别以其各自的《专用服务条款》为准。 4.本协议签订后，如客户就购买的本协议项下服务需要天翼云另行出具书面确认文件的，天翼云向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具，不是订立合同的确认书，不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力，不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充，也不对其效力产生任何影响。 II． 通用服务条款 1. 服务类型 1.天翼云向客户提供、客户使用天翼云提供的天翼云服务的具体内容和费用由客户通过天翼云网门户提交、并经天翼云确定的订单或天翼云根据客户实际使用服务情况发出的账单确定。 1.1客户可以根据自身需求选择订购天翼云网门户提供的天翼云服务，其中： （1）包年/包月服务：具体服务项目、服务期限由客户通过天翼云网门户向天翼云提交并经天翼云确认的订单确定。 （2）按需计费服务：具体服务项目根据客户实际使用情况确定。 1.2 天翼云将按照相应的《专用服务条款》约定的服务等级向客户提供服务。 2.服务开通、变更和终止；服务流程 2.1服务开通 2.1.1 根据客户选择的服务类型，天翼云分别按照以下方式为客户开通服务： （1）包年/包月服务的开通：客户在天翼网门户向天翼云提交相应的订单，经天翼云确认并在客户按照订单约定付费后，服务开通。 （2）按需计费服务的开通： 客户向天翼云账户充值支付相应费用后，服务开通。如客户账户余额不足，服务暂停。客户向天翼云账户充值支付服务所需的足额费用后，服务恢复。 2.1.2 服务开通后，天翼云按照本协议约定向客户提供天翼云服务，客户可以登录天翼云网门户，在管理控制台完成相关服务相关配置和操作。 2.1.3 客户理解并认可，服务开通后，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，天翼云不保证永久的提供某种服务，并有权更新所提供服务的形式、规格或其他方面（如服务的价格和计费模式），在终止该种服务或进行此种变更前，天翼云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式事先通知客户。 2.2天翼云为客户提供7天×24小时客服服务，包括客服的售后热线（4008109889）咨询服务和在线工单服务，解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题，《专用服务条款》另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 2.3天翼云收到客户遇到的问题后，根据具体情况和客户需求，为客户提供技术支持，但相关故障或问题系因客户人为原因和/或不可抗力、以及其他非天翼云控制范围内的事项造成的除外。 2.4 天翼云在本协议约定范围内提供可用性保障。如客户对可用性的要求高于本协议的约定，则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署，天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计，由双方另行协商确认。 2.5 为了提供更优化的服务，天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等（统称“常规维护”），如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的，天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜，天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护，天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.6 天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置，相关调整不构成天翼云违约。但是，天翼云承诺提前至少三十（30）日通知客户。收到天翼云通知后，客户应当予以协助（包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整，以及应天翼云的需求，对天翼云的调整作出授权等）。如客户在收到通知后未及时协助，或者天翼云无法与客户取得联系，由此产生的后果由客户自行承担。因不可抗力、第三方原因等导致的服务调整或终止，天翼云将及时通知客户。 2.7 服务终止 2.7.1 在下述情形下，天翼云有权在服务期限届满前终止向客户提供服务，且不承担违约责任： （1）依据法律法规或政府主管部门的要求； （2）天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的； （3）由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的； （4）客户未按时足额支付相关费用的； （5）客户如出现经营亏损，或者因重大债务无法正常经营，或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照； （6）天翼云提前三十（30）日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务； （7）本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的，对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则，按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 （1）包年/包月服务：客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 （2）按需计费服务：客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内，服务价格将根据天翼云价格调整相应变化，服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时，至少提前十五（15）日在天翼云网门户发布通知，客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格，客户应当立即停用天翼云服务，如客户继续使用服务，视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式：天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中，代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的，客户应当在服务期限届满前支付续订款项，或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能（续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则）。客户续订服务时，如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的，客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的，客户应当在服务订购完成并支付服务费用后，在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票，并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额，天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费，在欠费期间天翼云有权不提供相应服务，且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的，应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的，天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务，自本协议签订时至履行中，客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质，并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件，包括但不限于： （1）开办网站的，客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准； （2）提供非经营性互联网信息服务的，客户应当办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；如因未及时更新而导致备案信息不准确，天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施； （3）网站提供经营性互联网信息服务的，客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证； （4）提供BBS等电子公告服务的，客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准； （5）经营互联网游戏网站的，客户应当依法获得网络文化经营许可证； （6）经营互联网视频网站的，客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证； （7）从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外，如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的，客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中，如客户不具备本协议约定的资质条件，天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议，并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更，客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的，应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》（见《中国电信天翼云网门户用户协议》），并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时，将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户，供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为，客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全，对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码，客户应当第一时间重新设置密码，并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的，应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后，将要求客户提供客户的有效身份证明文件；经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的，天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的，天翼云有权拒绝客户前述请求，由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的，由客户自行承担损失和责任，但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动，客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云，因客户提供的信息不真实、不准确、不完整，以及以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务，应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定（包括但不限于《专用服务条款》）向天翼云提供必要技术参数，包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况，积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测，以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权，且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时，相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意，客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方（双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外）使用。否则，天翼云有权终止本协议，并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的，包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续，或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的，天翼云有权暂停提供天翼云服务，并要求客户在限期内改正；如客户在限期内未改正的，天翼云有权解除本协议，并不承担任何责任。客户应当承担违约责任，并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》（“《网络安全法》”）《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定，不得存在任何违法违规行为，不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求，不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责，并应采取必要、有效的保密和安全保护措施，包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时，应当自行对云主机上的数据进行定期备份（包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等）并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险，天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据（包括但不限于商业秘密等）、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等，客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任，并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，天翼云承诺采取保密措施，不向第三方披露，不用于本协议之外的目的，但以下情况除外： （1）依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的； （2）依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的； （3）在不违反本协议约定的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得； （4）为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作，但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的，天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据（如有），期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据，包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除，即不可恢复；客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，客户理解并同意，天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意，出于客户数据及系统安全的考虑，客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时，客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人（维护人）并由其在需要时指示天翼云进行相关操作，且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护，操作系统及之上部分（如客户在系统上安装的应用程序）由客户自行负责。此外，在授权期间客户未与天翼云沟通，自行进行操作而造成服务不可用等风险，由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时，对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容，客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益，客户应当负责解决，并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失；同时，天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认，天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权；未经天翼云同意，客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件，客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露，除非： （1）依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的； （2）依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的； （3）在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是，天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的，不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可，客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息，法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的，天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序，客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的，客户应全额赔偿： （1）被行政机关纳入“严重违法失信”名单； （2）被人民法院纳入“失信被执行人”名单； （3）被天翼云（含天翼云上级单位）纳入违规失信合作商名单； （4）如存在网络和信息安全违法、违规行为的，包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚，被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; （5）其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形，以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可，天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意：若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，将不视为天翼云违约，客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的，由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可，虽然天翼云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDOS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务，以及可能发生的不可抗力事件，对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的，天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系，天翼云有权决定暂停或终止服务，如因客户原因给天翼云带来重大网络事故，天翼云将保留向客户主张赔偿的权利，涉及犯罪的，客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的，天翼云将暂停或终止提供相应服务，且不承担任何责任。 9.6本协议（包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中）约定了在特定的“服务不可用”情况下，天翼云的补偿责任（如有）。尽管有该等约定，客户同意并认可，以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内： （1）天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练等； （2）任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； （3）客户的应用程序或安装活动所引起的； （4）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； （5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的； （6）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； （7）客户自行升级操作系统所引起的； （8）由于操作系统漏洞导致的； （9）其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定，客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束，敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏，导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，受影响方不承担违约责任，但应当于该等情形发生后十五（15）日内将情况书面告知对方，并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的，任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中，双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等），不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突，以本协议正文为准。

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