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      • 云主机快照常见问题
        本文为您介绍云主机快照的常见问题。 云主机快照是否支持跨可用区,地域使用? 不支持。有此类需求可以考虑使用镜像,云主机备份,云硬盘备份,云备份等产品。 云主机重装系统,云主机快照是否还支持使用? 不支持。云主机重装前需要先删除云主机快照。 云主机退订,删除,云主机快照是否还支持使用? 不支持。云主机退订,删除前需要先删除云主机快照。 本地盘云主机支持创建快照吗? 不支持。建议您在应用层做好数据冗余处理,或者为集群创建部署集,提高应用的高可用性。 一个云主机可以绑定几个快照策略? 一个云主机只支持绑定一个快照策略。当云主机已经绑定云主机快照策略A时,再次绑定到云主机快照策略B,云主机将会自动解绑策略A。 云主机快照能否下载或导出到本地? 云主机快照不能下载或导出到本地。有下载需求,请参考镜像相关功能。 文件系统一致性快照和非一致性快照的区别? 区别主要在于选择制作文件系统一致性快照时会尝试同步未落盘数据和冻结文件系统,保证多个云硬盘数据的时序一致。具体数据使用上的区别跟用户具体应用有关,建议用户根据业务自行判断和验证。 注意 文件系统一致性快照表示创建时会尝试同步未落盘数据,冻结文件系统,同步或冻结失败时会生成非一致性快照。创建时会对业务系统造成影响,如需避免影响建议使用非一致性方式或系统空闲时使用。 非一致性快照表示创建时不会同步未落盘数据,冻结文件系统。 关机情况下系统已满足同步数据和冻结文件,会生成一致性快照。开机情况下Windows系统不支持同步数据和冻结文件,会生成非一致性快照。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        云主机快照常见问题
      • 在云主机内删除文件会减少磁盘空间占用吗?
        本节介绍了在云主机内删除文件会减少磁盘空间占用的问题。 不会。 删除文件操作相当于在需要删除的文件头部做删除标记,并不会减少磁盘本身的空间占用。
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        在云主机内删除文件会减少磁盘空间占用吗?
      • 与其他云服务的关系
        本节介绍数据加密与其他云服务的关系。 与对象存储服务的关系 对象存储服务(Object Storage Service,OBS)是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。KMS为OBS提供用户主密钥管理控制能力,应用于对象存储服务的服务端加密功能(SSEKMS加密方式)。 与云硬盘的关系 云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)可以为云服务器提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,可满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。KMS为EVS提供用户主密钥管理控制能力,应用于云硬盘的加密功能。 与镜像服务的关系 镜像服务(Image Management Service,IMS)提供镜像的生命周期管理能力。KMS为IMS提供用户主密钥管理控制能力,应用于镜像服务的私有镜像加密功能。 与弹性文件服务的关系 弹性文件服务(Scalable File Service,SFS)提供按需扩展的高性能文件存储(NAS)。KMS为SFS提供用户主密钥管理控制能力,应用于弹性文件服务的文件系统加密功能。 与关系型数据库的关系 关系型数据库是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线云数据库服务。KMS为关系型数据库提供用户主密钥管理控制能力,应用于云数据库的磁盘加密功能。
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        数据加密
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 容量类
        本文主要介绍云服务备份容量类常见问题。 为什么备份容量会大于磁盘中实际容量? 常见现象 在云主机中存放了文件并进行了备份,删除文件后再次进行备份,备份的大小并没有较大变化或比之前的备份更大。 ECS创建的备份比文件系统查询到的磁盘占用空间大。 原因分析 以下原因可能造成备份容量会大于磁盘中实际容量: 备份机制使然。云服务备份的云主机备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份均为块级备份。块级备份不同于文件级备份,块级备份每次备份数据都是以一个扇区(512B)为单位来进行备份。 磁盘中的文件系统的元数据会占用磁盘空间。 文件系统为降低性能消耗,删除文件时只在文件属性中创建删除标记,但是未对扇区里已写入的数据进行擦除,扇区上的元数据仍然存在。块级备份无法感知到扇区内的数据是否删除,只能通过是否是全0数据块来判断此扇区是否要备份。 云服务备份系统会根据数据的写入情况,判断哪些数据产生了变化,这里的“变化”包括新增、修改和删除。云服务备份系统通过两次的快照对比每个扇区的数据是否发生了变化,没有变化则不备份。如果有变化,则判断是不是全0数据块,如果是全0数据块,则不会进行备份;如果是非全0数据块,则会进行备份。即使数据删除后,扇区内的元数据未删除,也会被识别为非0数据块,也会被备份。 解决方案 如您仅需对部分文件进行备份,可以使用相应的文件级别备份方案,以达到减小备份空间和降低成本的目的。
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        云服务备份
        常见问题
        容量类
      • 弹性云主机启动缓慢
        本文为您介绍弹性云主机启动缓慢的处理方法。 问题现象 弹性云服务器启动时间较长。 处理方法 可以通过修改默认等待时间,提高启动速度。 配置调整方式 1. 首先登录弹性云服务器。 2. 执行以下命令,切换至root用户。 sudo su 3. 执行以下命令,查询grub文件的版本。 rpm qa grep grub 可以看到查询到的grub版本如图。 4. 将grub文件中timeout时间修改为0s。 (1)对于grub版本小于2的: 打开文件“/boot/grub/grub.cfg”或“/boot/grub/menu.lst”,并修改等待时间“timeout0”(打开方式可通过vi或者vim)。 (2)对于grub版本为2的: 打开文件/boot/grub2/grub.cfg,并修改等待时间“timeout0”(打开方式可通过vi或者vim)。 修改timeou的值为0,添加内容如图中。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        高频故障案例
        弹性云主机启动缓慢
      • 本地IDC与多VPC互通
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问多VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的多个VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。 本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 天翼云华北2地域的VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关,具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 4、在天翼云华北2已创建两个VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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        云专线 CDA
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC与多VPC互通
      • 使用限制
        分类 对象 使用限制 仪表盘 仪表盘 1个区域中最多可创建50个仪表盘。 仪表盘 仪表盘中的图表 1个仪表盘中最多可添加20个图表。 仪表盘 仪表盘中图表可选资源、阈值规则、组件或主机的个数 1个曲线图中最多可添加100个资源,且资源可跨集群选择。 1个数字图只能添加1个资源。 1个阈值状态图表最多可添加10个阈值规则。 1个主机状态图表最多可添加10个主机。 1个组件状态图表最多可添加10个组件。 指标 指标数据 基础规格:指标数据最多保存7天。 指标 指标项 资源(例如,集群、组件、主机等)被删除后,其关联的指标项在数据库中最多保存30天。 指标 维度 每个指标的维度最多为20个。 指标 指标查询接口 单次最大可同时查询20个指标。 指标 统计周期 最大统计周期为1小时。 指标 单次查询返回指标数据 单个指标单次查询最大返回1440个数据点。 指标 上报自定义指标 单次请求数据最大不能超过40KB。 指标 应用指标 JOB指标 每个主机的容器个数超过1000个时,ICAgent将停止采集该主机应用指标,并发送“ICAgent停止采集应用指标”告警(告警ID:34105)。 每个主机的容器个数缩减到1000个以内时,ICAgent将恢复该主机应用指标采集,并清除“ICAgent停止采集应用指标”告警 。 由于JOB在完成任务之后,会自动退出。如果您需要监控JOB指标,要保证存活时间大于90秒才能采集到指标数据。 指标 采集器资源消耗 采集器在采集基础指标时的资源消耗情况和容器、进程数等因素有关,在未运行任何业务的VM上,采集器将消耗30M内存、1% CPU。为保证采集可靠性,单节点上运行的容器个数应小于1000。 阈值规则 阈值规则 一个项目下最多可创建1000个阈值规则。 阈值规则 发送通知可选择主题数 每个阈值规则最多可选择5个主题。 日志 单条日志大小 每条日志最大10KB,超出后ICAgent将不会采集该条日志,即该条日志会被丢弃 日志 日志流量 每个租户在每个Region的日志流量不能超过10MB/s。如果超过10MB/s,则可能导致日志丢失。 日志 历史日志 历史日志存储空间免费额度为500MB 日志 日志文件 只支持采集文本类型日志文件,不支持采集其他类型日志文件(例如二进制文件)。 日志 每个通过卷挂载日志的路径下,ICAgent最多采集20个日志文件。 日志 每个ICAgent最多采集1000个容器标准输出日志文件,容器标准输出日志只支持jsonfile类型。 日志 采集日志文件的资源消耗 日志文件采集采集时消耗的资源和日志量、文件个数及网络带宽、backend服务处理能力等多种因素强相关。 日志 日志丢失 采集器使用多种机制保证日志采集的可靠性,尽可能保证数据不丢失,但在如下场景可能导致日志丢失。 日志文件未使用CCE提供的logPolicy轮转策略。 日志文件轮转速度过快,如1秒轮转一次。 系统安全设置或syslog自身原因导致无法转发日志。 容器运行时间过短,例如小于30s。 单节点总日志产生速度过快,超过了单节点网络发送带宽或日志采集速度,建议单节点总日志产生速度<5M/s。 日志 日志丢弃 当单行日志长度超过10240字节时,此行会被丢弃。 日志 日志重复 当采集器被重启后,重启时间点附近可能会产生一定的数据重复。 日志 统计规则 一个日志桶下最多可创建5条统计规则。 告警中心 告警 您最多可查询最近30天的告警。 告警中心 事件 您最多可查询最近30天的事件。
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        应用运维管理
        产品简介
        使用限制
      • 备份/变更规格/升级
        FTP/SFTP远程备份失败怎么办? 问题现象 云堡垒机配置了FTP/SFTP远程备份,报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误,不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志,提示“备份正在执行”,但远程服务器未接收到该备份文件。 可能原因 原因一:云堡垒机配置的FTP/SFTP服务器账户或密码错误,导致远程备份失败。 原因二:云堡垒机与FTP/SFTP服务器的网络连接不通,导致远程备份失败。 原因三:FTP/SFTP服务器用户目录限制文件上传,导致远程备份失败。 原因四:被选择日期当天的运维日志量大,备份传输速率慢,长时间未备份完成,导致在远程服务器不能及时查看备份文件。 解决办法 原因一: 登录ECS管理控制台,VNC方式登录一台Linux主机,通过Linux主机登录FTP/SFTP服务器,验证服务器账户和密码。验证成功后,重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码,尝试备份。 原因二: 登录云堡垒机系统,通过网络诊断,检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常,请排查其他可能原因。 网络连接异常,请参考CBH安全组规则,检查云堡垒机和FTP/SFTP服务器主机安全组是否放开22端口;检查FTP/SFTP服务器主机的ACL是否放开22端口,并添加云堡垒机公网IP(即弹性IP)为允许。 原因三: 开启用户目录上传权限。 登录云堡垒机系统,选择“系统 > 数据维护 > 日志备份”,重新正确配置FTP/SFTP服务器的“存储路径”。 说明 “存储路径”置空表示备份内容存放到FTP/SFTP服务器用户的主目录下,例如绝对路径/home/用户名;配置的路径需以英文句号开头,例如配置路径为 ./test/abc,则其绝对路径为/home/用户名/test/abc。 原因四: 请您耐心等待,建议备份启动后的第二天再查看服务器上备份文件。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        备份/变更规格/升级
      • 备份与恢复
        本章节内容主要介绍备份与恢复内容 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过mongoexport的方式将数据库备份到弹性云服务器上,但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。强烈推荐使用文档数据库实例的备份功能,将备份数据存放到专业的对象存储服务上,以获得更高的数据可靠性和服务保障。 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 文档数据库服务自动备份可保留天数默认7天,用户后期可进行修改,可设置范围为1~732天。手动备份没有时间限制,且用户可根据需要删除该备份文件。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        备份与恢复
      • 迁移类
        迁移速度由源端带宽决定还是目的端带宽决定? 迁移速度取决于源端的出口带宽和目的端的入云带宽。取两者中较小值进行迁移。 如何处理“权限不够,请添加相应细粒度权限”? 问题描述:迁移过程中提示“SMS.0204权限不够,错误原因:xxx,请添加相应细粒度权限”。具体的错误原因与缺失的细粒度权限有关。 问题原因和解决方案: 1、 目的端账户余额不满足大于100元的条件,余额不足会导致迁移失败,请充值或申请权限,然后重新发起迁移任务。 2、 主机迁移服务在迁移过程中会用到ECS,VPC,IMS,EVS等的相关权限,缺少其中的某些权限会导致迁移失败。请检查权限并在IAM控制台创建用户组,授予“SMS FullAccess”、"OBS OperateAccess"、“ECS FullAccess”、“VPC FullAccess”权限。 迁移需要在控制机,源端和目标端分别开放哪些端口? 请参考RDA 控制台页面,配置管网络设置—通信矩阵菜单项,开放对应端口: 新建迁移任务需要对目的端服务器做哪些准备? 迁移前,若选择迁移到已有服务器,请做以下准备工作: 1. 确保天翼云上有满足条件的弹性云服务器。 2. 确保源端服务器可以访问目的端服务器(即弹性云服务器),即要有可用的EIP,或者配置VPN、专线。 3. 确保目的端服务器所在VPC安全组配置准确。需配置目的端服务器所在VPC安全组,如果是Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口;如果是Linux系统,块级迁移开放8900端口和22端口,文件级迁移开放22端口。 4. 迁移过程中禁止操作目的端弹性云服务器(包括关机、重启、挂载磁盘、卸载磁盘、修改密码等),否则会导致迁移失败。
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        帮助文档
        云迁移工具RDA
        常见问题
        迁移类
      • 新增证书
        本文通过图文说明新增证书的操作步骤。 功能介绍 Web应用防火墙(边缘云版)基于边缘云底座,HTTPS为边缘云网络内容传输提供了更好的保障,客户端在极速访问内容的同时,可以更安全有效地浏览网站内容。本文主要指导客户如何新增证书。 配置说明 新增证书时,客户需要填写证书备注名、证书公钥以及证书私钥。其中公钥和私钥支持PEM格式。具体操作步骤如下: 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台。 2. 在【证书管理】页面,找到右上角的添加证书按键。 3. 单击【添加证书】。 4. 输入证书备注名、证书公钥和证书私钥。 您需要提前准备好域名的证书文件和私钥文件。 需要准备的证书相关内容如下(上传时请确保证书有完整的证书链): .crt(公钥文件)或.pem(证书文件) .key(私钥文件) 备注: 证书备注名,是指在添加自有证书时,为了方便识别和记忆,可以支持客户自定义所上传证书的名称,方便在域名配置关联证书选择时,选定正确的证书与域名进行关联。 注意事项 请确保上传的证书还在有效期范围内。 目前只支持PEM格式,如果是其他格式,请自行转换为正确格式。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        证书管理
        新增证书
      • 应用场景
        本节介绍翼甲卫士的应用场景。 医疗行业,入侵防护+医患资料保护 实现病毒防护和入侵防御,保障医院业务稳定。 有效防止医患资料通过邮件、应用、网站等形式外发。 政务机关,病毒入侵防御+政务内网安全访问 保障政企单位办公环境不受到病毒入侵,保证数据安全。 搭建AI云电脑与政务内网的安全访问通道,保障内网办公。 教育行业,行为管控+实现绿色上网 实现病毒防护和入侵防御,保障教学环境安全。 对课室和电子教室的AI云电脑进行上网管控,限制AI云电脑访问非教育平台的网站。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼甲卫士
        应用场景
      • 脱密审批
        本节介绍在翼加密客户端的脱密审批流程 有脱密申请审批权限的用户,客户端首页会有脱密审批入口。并且,当审批人接收到新的脱密申请时,右下角消息中心将会弹出提示。审批人点击消息可以快速打开脱密审批详情页进行审批处理。 审批人打开打开审批详情页,可下载查看申请脱密的文件,进行脱密审批。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        客户端使用指南
        脱密审批
      • 对象存储数据迁移至海量文件服务
        迁移至CIFS文件系统(Windows 云主机 ) 前提条件 已有至少一个对象存储Bucket。 准备工作 分别创建一个CIFS海量文件系统和一台Windows弹性云主机,具体操作请参考创建海量文件系统、创建弹性云主机。 安装Python3,确保Python版本大于3.6。若Python小于3.6,则会安装失败。 下载迁移工具。 操作步骤 将对象存储中数据迁移至海量文件系统可以分为几个关键步骤: 挂载文件系统>安装迁移工具 >填写工具基础配置信息 >迁移数据 。具体操作步骤如下 1. 将海量文件系统挂载到云主机。 将海量文件系统挂载至Windows云主机上,具体操作可参考挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。 2. 安装迁移工具。 用户可根据操作系统安装文件迁移工具,具体步骤如下: 1. 按住 Win+R进入命行工具,执行 python V查看Python版本,确保Python版本大于3.6+。若Python小于3.6,则会安装失败,用户自行可以在Python官网下载相应版本并安装。 2. 安装文件迁移工具,打开下载的压缩文件。找到install.bat文件,右键单机选择“以管理员身份运行”,执行过程中无明显错误,则表示安装成功。 3. 填写配置信息。 安装完成后,在系统的 C:ProgramDatactyunmigrationconfig 目录下存在配置文件migrations.conf,用记事本打开该文件,并填写参数,详细参数及相关说明请参考文件上云迁移工具用户手册Windows版。 说明 因配置文件位于C盘,需要管理员权限才可进行编辑。 4. 迁移数据。 以管理员权限双击压缩文件中migration.exe,执行会打开cmd 窗口,请不用理会,也不要关闭,可进行最小化。如果任务执行成功,会出现如下内容。执行过程中若出现错误,错误信息将会在cmd窗口中打印,根据错误信息重新修改配置文件即可。 迁移成功后,查看海量文件系统中存在迁移的数据:
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        数据迁移
        对象存储数据迁移至海量文件服务
      • AnyWhere集群概述
        1、集群信息准备(Cluster.yaml) 参考上图所示确定相关集群规划信息,并基于此生成部署所需Cluster.yaml文件。核心需要明确两个信息: 1. 基于IDC机器环境是否可以主动访问公网,明确是采用在线部署方式,还是选择离线部署?若选择离线部署,需要提供本地可用的OCI及S3存储,并基于cceanywhere工具将云上物料导入到您IDC本地OCI和S3存储中去;另外,也需要在最终生成的Cluster.yaml文件中新增imageMirror等相关配置,以使最终从您本地存储中获取集群部署所需物料。 2. 基于是否使用您本地LB来高可用部署,确定是否需要部署CCE Anywhere控制面LB组件?若您有本地可用LB且期望使用本地LB,可配置SkipLoadBalanceDeploymenttrue;若您本地为裸金属、裸机环境,无可用LB,且环境支持ARP或BGP协议,可设置SkipLoadBalanceDeploymentfalse。 除此之外,还需您确定部署的K8S集群版本(从Anywhere支持范围中选择,建议最新),集群的Pod CIDR、Service CIDR,Master、Worker节点数量,以及是否需要自定义Kubelet、Master组件等运行配置等。 通过执行以下命令,可生成cluster.yaml的参考模板文件。 shell ./cceanywhere generate clusterconfig ${clusterName} p tinkerbell > cluster.yaml 基于该文件,您可参考您实际集群规划进行相关配置参数的调整。 2、设备信息准备(hardware.csv) 准备部署天翼云CCE Anywhere集群所需的集群节点相关信息,并参考generate模板中提供的hardware.csv文件格式,整理相关机器信息记录到hardware.csv文件中。 您需要清晰了解不同集群节点类型或管理方式,对您机器网络的要求,以便正确地被CCE Anywhere管理: 若您选择的节点类型是【物理机(托管)】,也即将由天翼云自动给您节点安装操作系统并部署集群相关基础组件和服务;该节点类型情况下,要求所有集群组件需要处于相同二层网络下,否则自动安装操作系统会因DHCP失败而安装失败; 该节点模式下,需要您提供相关机器的MAC、BMC访问及认证信息、节点网络信息(IP段、网关、DNS等)以及节点IP信息等,并按格式整理成headware.csv文件; 格式参考 shell hostname,bmcip,bmcusername,bmcpassword,mac,ipaddress,netmask,gateway,nameservers,labels,disk eksacp01,10.10.44.1,root,PrZ8W93i,CC:48:3A:00:00:01,10.10.50.2,255.255.254.0,10.10.50.1,8.8.8.88.8.4.4,typecp,/dev/sda eksacp02,10.10.44.2,root,Me9xQf93,CC:48:3A:00:00:02,10.10.50.3,255.255.254.0,10.10.50.1,8.8.8.88.8.4.4,typecp,/dev/sda 若您选择的节点类型是【物理机(纳管)或虚拟机】,此时节点操作系统需要您自行提前安装好,需要确保已安装操作系统为天翼云CCE Anywhere支持的操作系统类型(默认支持CtyunOS);在此基础上,CCE Anywhere将进行操作系统优化配置,并按规划部署集群相关基础服务及组件; 此节点类型情况下,您只需提供节点的SSH登录信息,按格式整理汇总到hardware.csv文件即可。 格式参考 shell type,ipaddress,port,username,password,labels host,192.168.200.4,22,root,testpwd,typecp host,192.168.200.5,22,root,testpwd,typeworker 节点部署时,相关物料将直接由节点进程从相关仓库中下载;若您选择的为在线部署模式,则需要节点能正常访问公网,以便从天翼云提供的公网仓库中下载相关物料资源。
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        AnyWhere集群
        AnyWhere集群概述
      • 登录资源故障
        问题现象 通过Web浏览器登录Linux主机资源,报登录错误,提示“运维资源过程中遇到一个错误,请重试或联系管理员(Code:C515)”。 可能原因 原因一:密码输入错误次数超过Linux主机登录安全防护次数上限,导CBH的IP被加入“/etc/hosts.deny”文件名单。 原因二:Linux主机开启了企业主机安全服务(Host Security Service,HSS),多次输入错误密码尝试登录,CBH内网IP被HSS加入“/etc/sshd.deny.hostguard”文件名单。 原因三:堡垒机不支持操作系统的SSH算法。 解除“/etc/hosts.deny”文件限制 1. 管理员登录Linux主机。 2. 执行以下命令,查看“/var/log/secure”日志,确认主机拒绝云堡垒机IP记录。 cat /var/log/secure 执行以下命令,编辑“/etc/hosts.deny”文件,删除云堡垒机的IP。 3. vim /etc/hosts.deny 4. (可选)将CBH的IP加入白名单。 执行以下命令,编辑Linux主机的“/etc/hosts.allow”文件,允许所有IP地址登录,避免影响云堡垒机正常使用。 vim /etc/hosts.allow 解除HSS登录IP限制 1. 查看“/etc/sshd.deny.hostguard”文件。 1. 管理员登录Linux主机。 2. 执行以下命令,查询“/etc/sshd.deny.hostguard”文件。 cat /etc/sshd.deny.hostguard 3. 执行以下命令,打开“/etc/sshd.deny.hostguard”文件。 vim /etc/sshd.deny.hostguard 4. 确认“/etc/sshd.deny.hostguard”文件中是否有CBH内网IP记录。 2. 在HSS管理控制台,解除IP限制。 1. 登录HSS管理控制台。 2. 选择“入侵检测 > 事件管理”,进入事件管理页面。 3. 在“安全告警统计”模块,单击“已拦截IP”,展开已拦截IP列表。 4. 找到并勾选CBH内网IP所在行,单击列表左上角“解除拦截”。 3. (可选)将CBH加入IP白名单。 在HSS管理控制台,将CBH的IP添加“SSH登录IP白名单”,允许CBH登录到Linux主机。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录资源故障
      • 重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)
        注释掉。 − 把PermitRootLogin no 改为 PermitRootLogin yes 或去掉PermitRootLogin yes 前面的 注释掉。 − 修改AllowUsers的值为root 在文件中查找AllowUsers,如果没有请在文件末尾补充AllowUsers root。 5. 关闭临时弹性云主机,卸载原弹性云主机的系统盘,并将其重新挂载回原弹性云主机后执行重启操作。 a. 临时弹性云主机关机,并进入详情页,选择“云硬盘”页签。 b. 单击“卸载”,卸载2中临时挂载的数据盘。 c. 展开原Linux弹性云主机的详情页,选择“云硬盘”页签。 d. 单击“挂载磁盘”,在“挂载磁盘”对话框中,选择5.b中卸载的数据盘,并设置挂载点为“/dev/sda”。 e. 重启原弹性云主机。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        重置Linux云主机密码(未安装重置密码插件)
      • AI场景空间(1)
        本节介绍AI空间的使用说明。 AI空间聚合了众多场景化AI应用,满足各类场景的使用需求。用户可以按照图片处理、写作助手、智能分析、办公、学习、生活等场景分类进行提问,让AI输出对应方案。以下我们将通过实例演示让AI输出产品创意方案。 AI空间 对于企业职员、老师等角色,可输入关键词快速生成PPT幻灯片或文档,提升工作效率,减轻文档负担。 【操作步骤】: 1.进入天翼AI云电脑,打开“云智助手”; 2.在云智助手的菜单选择“应用”“写作助手”“PPT生成”; 3.在AI对话窗口,可以根据需求发送关键词内容,如“年度总结”; 4.点击发送后,AI应用即为你输出一份完整的年终总结方案PPT。 办公场景示例 对于职员、老师等有日常文档写作需求的角色,通过翼文档提供的文本扩写、缩写、润色、生成文章等AI能力,可以轻松写文档。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑,打开“云智助手”; 2.在云智助手的菜单选择“应用”“写作助手”“Word写作”; 3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。
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      • 文件操作授权
        此小节介绍云堡垒机文件操作授权管理。 文件操作授权用于控制用户访问资源时对资源内的文件操作的权限。 文件操作权限的可选范围是: 上传:允许/拒绝运维用户上传文件。 下载:允许/拒绝运维用户下载文件。 删除:允许/拒绝运维用户删除文件。 创建目录:允许/拒绝运维用户新建目录。 删除目录:允许/拒绝运维用户删除目录。 移动/重命名:允许/拒绝运维用户移动/重命名文件。 新增文件操作授权 1. 使用“管理角色”账户登录云堡垒机系统。 2. 在左侧导航栏选择“授权管理 > 文件传输授权”,进入“文件传输授权”页面。 3. 单击“新增”,配置文件传输授权相关内容。 参数 参数说明 基本信息 授权规则名称 自定义资产访问授权的规则名称。 基本信息 动作 选择此授权规则的动作,可选“允许”或“拒绝”。 基本信息 启用状态 选择该授权规则的启用状态,默认启用。 登录名 登录名 (可选)选择需要配置访问授权的用户。 登录名 用户组 (可选)选择需要配置访问授权的用户组。 若您选择的用户和用户组存在重合,默认取最大的合集。 资产 资产 (可选)选择需要配置访问授权的资产。 资产 资产组 (可选)选择需要配置访问授权的资产组。 若您选择的资产和资产组存在重合,默认取最大的合集。 账号 资产账号 选择命令授权规则生效的资产账号,添加资产账号请参见:资产账号章节。 文件 文件操作 选择需要做限制的文件操作动作。 文件 文件或目录 可填写具体的文件或文件目录,使用正则表示填写,若填写多个使用回车分行。 若不填写文件范围,默认为全选所有文件。 配置示例: 只限制tmp文件夹下的同层目录使用,正则表达式可填写:/tmp 限制tmp目录下所有文件及子目录的使用,正则表达式可填写:/tmp/. 授权时间 选择该规则生效的时间段。 源IP 填写用户登录的源IP地址。 风险等级 选择此授权规则的风险等级,共有5个等级可选择。 说明 策略匹配顺序为:允许 > 拒绝。 配置时至少需要关联一个授权对象,否则该条授权策略不会生效,其余未关联的表示对所有生效。 以基础设施访问授权时,账号必须拥有该基础设施访问授权的访问权限策略才会生效。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        授权管理
        文件操作授权
      • 文件验证
        本小节介绍如何进行文件验证。 按照CA中心的规范,如果您申请了SSL证书,则必须完成域名验证(又称验证域名所有权)来证明待申请证书要绑定的域名属于您。 文件验证,是指您手动从证书管理服务控制台获取证书验证文件,然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。CA机构验证文件路径可以被访问,则表示验证通过。 注意 目前CA中心仅支持向80、443端口发起验证请求,因此您的业务需开放80、443端口。 天翼云仅支持绑定IP域名和单域名类型证书使用文件验证。 验证步骤 获取验证信息 提交证书申请后,单击“证书验证”,获取证书验证信息。如下图所示。 您可以直接单击“操作”列的“导出文件”,将需要上传的文件导出至本地。 创建文件 1. 登录您的服务器,并且确保域名已指向该服务器并且对应的网站已正常启用。 2. 在现有网站目录的根目录下,创建指定的文件。该文件包括文件目录、文件名、文件内容。 说明 网站根目录是指您在服务器上存放网站程序的文件夹,大致有这几种表示名称:publichtml、htdocs、assets、logs等。请您根据实际环境进行操作。 1. 依次执行以下命令,在服务器的Web根目录(Nginx服务默认为/var/www/html/) 下创建文件验证目录( .wellknown/pkivalidation/)。 plaintext cd /var/www/html mkdir p .wellknown/pkivalidation 2. 在 /var/www/html/.wellknown/pkivalidation/目录下,创建fileauth.txt 文件,fileauth.txt 为验证信息中显示的文件名。在fileauth.txt文件中把验证信息中的文件内容复制粘贴上去。 说明 您可以直接在控制台选择“导出文件”,直接将文件上传至相关目录。 3. 打开浏览器,根据验证的域名类型,访问对应的链接地址,确保访问链接地址可获取到文件内容。 链接地址格式为: 4. 成功配置文件验证信息后,等待CA中心对文件验证信息进行审核,审核通过后,证书变为“已签发”状态。
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        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        申请SSL证书
        域名验证
        文件验证
      • ECI实例概述
        本文介绍ECI实例概述。 本文主要介绍弹性容器实例ECI Pod的主要功能以及使用限制。 前提条件 已开通并授权云容器引擎。 已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制 借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术,天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes,实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行,而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制,ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能,如DaemonSet。具体功能限制请参见下表: 不支持的功能 说明 HostPath 允许将宿主机(Node)上的文件或目录挂载到Pod中 HostNetWork 允许Pod使用宿主机的网络命名空间,而不是使用Kubernetes的网络隔离 DaemonSet 用于确保每个集群节点上自动运行一个指定的Pod副本 Privileged权限 允许容器几乎拥有宿主机级别的权限 typeNodePort的Service 通过在集群的节点上暴露一个静态端口,使得外部可以通过指定IP地址和该端口访问服务 核心功能 功能项 说明 安全隔离 提供虚拟机级别的安全和资源隔离能力,每个容器实例都运行在独占内核中,不与其它负载和Pod共享基础设施资源。同时针对容器运行环境进行了深度优化,具备比虚拟机更快的启动速度和运行效率 CPU/Memory资源或规格配置 ECI Pod默认使用按需计费模式进行费用收取。支持指定CPU和Memory资源或者指定ECS规格创建实例 镜像拉取与缓存 镜像拉取:ECI Pod在每次启动时,会自动从远程仓库获取容器镜像。对于公共镜像的获取,建议配置VPC的NAT网关或为ECI Pod配置弹性公网IP (EIP)。为优化镜像拉取效率,我们推荐您使用天翼云容器镜像服务,加速镜像的下载 镜像缓存:ECI提供镜像缓存功能,镜像缓存是为了加速拉取镜像以减少ECI启动时间而设计的。镜像拉取是容器实例启动的主要耗时,而制作镜像缓存可以通过预先获取、存储和管理已经拉取的镜像,实现对容器实例启动时间的显著减少。考虑到网络和镜像大小等因素的影响,构建镜像缓存可以通过连续使用相同的镜像实现快速部署,从而加速容器实例的启动并提高系统的可用性 存储 支持使用多种存储方式: CSI:CSI插件是目前Kubernetes社区推荐的插件实现方案,Serverless集群所提供的 CSI 存储插件与社区 CSI 特性兼容。该插件由以下两个组件组成:CSIPlugin:提供挂载和卸载数据卷的能力,Serverless集群默认支持云硬盘和弹性文件服务两种存储服务;CSIProvisioner:提供自动挂载数据卷的能力 PV/PVC:PV提供长期存储资源,而PVC允许用户以抽象的方式请求这些存储资源,实现存储的分配和管理 EmptyDir:该数据卷是一种用于容器实例中临时存放数据的目录,以便于容器之间共享数据。但是需要注意的是,当容器实例被删除时,EmptyDir数据卷中的数据也会被清空 网络 ECI Pod默认采用Host网络模式,并会占用交换机vSwitch的一个弹性网卡ENI资源。在Kubernetes集群环境中,ECI Pod与云主机节点上的Pod可以相互访问。具体方法如下: 创建类型为LoadBalancer的Service对象,并与ECI Pod进行关联;也支持Service同时关联ECI Pod和云主机上的Pod 创建类型为ClusterIP的Service对象,ECI Pod可以直接访问集群中的clusterIP地址 配置相应的 NAT 网关或弹性公网 EIP,并为 ECI Pod绑定指定EIP,或者将 NAT 网关绑定到 ECI 实例所属的 VPC 网络中 日志采集 通过安装日志采集服务插件,一般情况无需再额外部署sidecar容器
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        ECI Pod
        ECI实例概述
      • 连接实例
        通过PHP连接实例 主要介绍使用PHP访问GeminiDB Redis实例的方法。 前提条件 已成功创建GeminiDB Redis实例,且实例状态为“正常”。 已创建弹性云主机,创建弹性云主机的方法,请参见《弹性云主机快速入门》中“登录弹性云主机”章节。 弹性云主机上已经安装GCC等编译工具。 操作步骤 获取GeminiDB Redis实例的内网IP地址或域名、端口。 内网IP地址和端口的查看方法请参见查看IP地址和端口。 内网域名获取方法请参见配置内网域名。 登录弹性云主机,具体操作请参见《弹性云主机快速入门》中“登录弹性云主机”。 安装PHP开发包与命令行工具。 执行如下命令,使用yum方式直接安装。 yum install phpdevel phpcommon phpcli 说明 以CentOS(redhat系列)为例,如果是Ubuntu(debian系列),则需要使用其对应的安装命令。 安装完后可查看版本号,确认成功安装。 php version 安装Redis的PHP客户端。 1. 下载phpredis源文件。 wget 说明 以上是当前最新版本,也可以通过 2. 解压phpredis源文件包。 tar zxvf redis4.1.0RC3.tgz cd redis4.1.0RC3 3. 编译前先执行扩展命令。 phpize 4. 配置phpconfig文件。 ./configure withphpconfig/usr/bin/phpconfig 说明 不同的操作系统,安装PHP的方式不同,该配置文件位置可能不同。建议在配置前,先确认该文件的目录,命令如下:find / name php.ini。 5. 编译和安装phpredis客户端。 make && make install 6. 安装完后在php.ini文件中增加extension配置项,用于增加redis模块的引用配置。 使用如下命令,查找到php.ini文件: vim /usr/local/php/etc/php.ini 在php.ini文件中,增加如下配置项: extension "/usr/lib64/php/modules/redis.so" 说明 php.ini和redis.so两个文件的目录可能不同,可通过如下命令先查找确认。 find / name php.ini find / name redis.so 7. 保存退出后确认扩展生效。 php m grep redis 如果以上命令返回了redis,表示php redis客户端环境搭建好了。 使用phpredis客户端连接GeminiDB Redis实例。 1. 编写测试代码redis.php。 connect($redishost, $redisport) false) { die($redis>getLastError()); } if ($redis>auth($userpwd) false) { die($redis>getLastError()); } if ($redis>set("key", "php test ok!") false) { die($redis>getLastError()); } $value $redis>get("key"); echo $value; $redis>close(); ?> 2. 执行redis.php,确认结果正常。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        快速入门
        连接实例
      • 安装与升级cstor-csi插件
        本文介绍如何安装与升级cstorcsi插件。 Serverless集群提供cstorcsi插件,基于Kubernetes容器存储接口(CSI),深度融合天翼云存储服务云硬盘、弹性文件存储、对象存储等。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 部分资源池不支持委托,插件安装需要配置用户AK、SK。安装前请首先到天翼云门户“用户”>“安全设置”>“用户AccessKey”中获取AK;SK可以在首次“创建AccessKey”时获取,也可提通过工单获取存量SK。若资源池支持委托,则不需要配置用户AK、SK。 插件安装 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页点击进入指定集群。 3. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,点击“安装”。 4. 在弹出的安装界面,点击“安装”。 5. 安装成功后将跳转到插件实例列表页,可以看到插件安装状态。如果插件安装失败,可以查看失败日志,通过工单反馈问题。 插件升级/更新 您可以在控制台看插件实例,并根据需要对插件进行升级或者更新。 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页点击进入指定集群。 3. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,点击进入查看详情。在插件详情页可以看到版本列表,在说明中可以获取各版本发布变更内容,根据需要确定升级版本。 4. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,可以选择版本进行升级,也可以更新插件配置。 说明 如果当前插件版本已是最新版,插件实例列表页将不可见“升级”按钮。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        安装与升级cstor-csi插件
      • 管理类
        本小节介绍微隔离防火墙服务类常见问题。 自适应微隔离Web控制台初始的登录用户名密码是什么? 请联系400客服获取。 自适应微隔离Web控制台密码被锁定了怎么办? 系统默认设置为密码重试4次将被锁定,一种方法是重启安装本产品云主机,密码锁定被恢复。 自适应微隔离Web控制台忘记登录密码怎么办? 请联系客服人员进行密码重置。 如何获取并导入新的License,并使License生效? 1. 首先需要ssh登录到安装自适应微隔离的云主机系统内。 2. 进入到/opt/dynarose/License目录内,执行genreqkey会生成license.req文件。 3. 请将文件或者文件的内容发送给我们的客服人员,客服人员会根据此文件生成授权文件license.lic文件。 4. 当得到此授权文件请将license.lic文件放置到/opt/dynarose/sysadmin/cfg/目录下,并执行此命令docker restart dynarosesysadmin1,执行成功后可在Web控制台页面查看“系统管理”的信息来校验License是否生效成功。
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        微隔离防火墙(文档停止维护)
        常见问题
        管理类
      • 本地接入云WAF测试
        本小节介绍Web应用防火墙本地接入云WAF测试。 本地接入云WAF 1. 获取CNAME值,您可以通过添加配置后在自服务界面WAF防护配置列表中获取WAF生成的CNAME记录值。 2. ping“CNAME”值并记录“CNAME”对应的IP地址。 以域名portal.damddos.com为例,该域名已添加到WAF的网站配置中,且WAF为其分配了以下CNAME 值:portal.damddos.com.iname.damddos.com。 在Windows中打开cmd命令行工具,运行 ping portal.damddos.com.iname.damddos.com 获取WAF的回源IP。如下图所示,在响应结果中可以看到用来防护您的域名的WAF回源IP。 3. 在本地修改hosts文件,将域名及“CNAME”对应的WAF回源IP添加到“hosts”文件。 1. 用记事本或notepad++等文本编辑器打开hosts文件,hosts文件一般位于“C: WindowsSystem32driversetc”路径下。 2. 在hosts文件添加记录内容,对应的IP地址即在上述步骤中获取的云WAF防护IP地址,后面的域名即被防护的域名。 3. 修改hosts文件后保存,然后本地ping一下被防护的域名。 此时解析到的IP地址应该是上述步骤中配置的云WAF防护IP地址。 如果依然是源站地址,可尝试刷新本地的DNS缓存(Windows的cmd命令行工具下可以使用 ipconfig /flushdns命令)。
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        Web应用防火墙
        快速入门
        本地接入云WAF测试
      • 产品咨询类
        云防火墙支持跨账号使用吗? 云防火墙不支持跨账号使用。用户仅能使用并管理当前账号下的云防火墙资源。 云防火墙与Web应用防火墙有什么区别? 云防火墙(CFW)和Web应用防火墙(WAF)是两款不同的产品,为您的互联网边界和VPC边界、Web服务提供防护。 CFW和WAF的主要区别说明如下: 类别 云防火墙 Web应用防火墙 定义 云防火墙(Cloud Firewall,CFW)是新一代的云防火墙,提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析等,同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求,极简应用让用户快速灵活应对威胁。云防火墙服务是为用户业务上云提供网络安全防护的基础服务。 Web应用防火墙(Web Application Firewall,WAF),通过对HTTP(S)请求进行检测,识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击,保护Web服务安全稳定。 防护对象 弹性公网IP和VPC边界。 支持对Web攻击的基础防护。 支持外部入侵和主动外联的流量防护。 针对域名或IP,云上或云下的Web业务。 支持对Web攻击的全面防护。 功能特性 资产管理与入侵防御:对已开放公网访问的服务资产进行安全盘点,进行实时入侵检测与防御。 访问控制:支持互联网边界访问流量的访问控制。 流量分析与日志审计:VPC间流量全局统一访问控制,全流量分析可视化,日志审计与溯源分析。 SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击防护。
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        云防火墙
        常见问题
        产品咨询类
      • 文件位置相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库文件位置相关参数。 datadirectory (string) 指定用于数据存储的目录。这个选项只能在服务器启动时设置。 configfile (string) 指定主服务器配置文件postgresql.conf。这个参数只能在postgres命令行上设置。 hbafile (string) 指定基于主机认证配置文件pghba.conf。 这个参数只能在服务器启动的时候设置。 identfile (string) 指定用于用户名称映射的配置文件pgident.conf。 这个参数只能在服务器启动的时候设置。 externalpidfile (string) 指定可被服务器创建的用于管理程序的额外进程ID(PID)文件。这个参数只能在服务器启动的时候设置。 在默认安装中不会显式设置以上参数。相反,命令行参数D或者环境变量PGDATA指定数据目录,并且上述配置文件都能在数据目录中找到。 不建议更改上述参数默认值。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        文件位置相关参数
      • 创建未配备驱动的GPU云主机
        步骤4:高级配置 1. 设置“登录方式”,并创建对应的密码或密钥对。 密钥对:指使用密钥对作为云主机的鉴权方式。您可以选择使用已有的密钥,或者单击“查看密钥对”创建新的密钥。注:如果选择使用已有的密钥,请确保您已在本地获取该文件,否则,将影响您正常登录云主机。 密码:指使用设置初始密码方式作为云主机的鉴权方式。此时,您可以通过用户名密码方式登录云主机,对于Linux操作系统,初始密码是root用户;对于Windows操作系统,初始密码是Administrator用户。密码复杂度需满足: 参数 规则 密码 8~30 个字符,必须同时包含三项(大写字母、小写字母、数字、()~!@$%^&+{}[]:;'<>,.?/中的特殊符号),且不能以斜线号(/)开头 2. 选择“云主机组”。 3. 选择“用户数据”配置方式(目前仅部分资源池支持)。 4. 单击“下一步,确认配置”。 步骤5:确认配置 1. 在“确认配置”页面,查看云主机配置详情。 2. 企业项目:企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位,不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。企业可以根据不同的部门或项目组,将相关的资源放置在相同的企业项目内进行管理,支持资源在企业项目之间迁移。 3. 设置购买量。 购买时长:“包年/包月”方式需要设置购买时长,最短为1个月,最长为3年。 自动续订:“包年/包月”方式可选是否开启自动续订。按月购买的自动续订周期为1个月,按年购买的自动续订周期为1年。 购买数量:设置购买弹性云主机的数量。为了保证所有资源的合理分配,如果您需要的弹性云主机数量超过当前您可以购买的最大数值,您要提交工单申请扩大配额。申请通过后,您可以购买到满足您需要的弹性云主机数量。 4. 协议:阅读并勾选同意协议。 5. 如果您确认配置无误,单击“立即购买”。 6. 点击“立即支付”进行付款,付款成功即可创建弹性云主机。弹性云主机创建成功后,您可以在弹性云主机信息页面看到您新创建的弹性云主机。 注意 GPU云主机在实际的使用中往往需要安装驱动、CUDA工具包、cuDNN、Pytorch等相关的库或软件版本,版本安装错误会导致主机无法正常使用,版本选择请参考如何选择驱动及相关库、软件版本GPU云主机最佳实践 天翼云 (ctyun.cn)
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        GPU云主机
        用户指南
        创建GPU云主机
        创建未配备驱动的GPU云主机
      • 访问网站或应用故障类
        弹性云主机访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办? 一、为什么访问中国大陆外网站卡顿? 1. 购买的弹性云主机可能会出现访问中国大陆外(包括中国港澳台及其他国家、地区)网站卡顿的问题。 2. 这是由于云主机在中国大陆内,访问的网站在中国大陆外,国际带宽线路则是首选,国际带宽线路节点分布世界各地,访问过程中不可避免的出现绕行的情况,延时增加,访问卡顿,因此延迟高于国内云主机访问国内网站的情况。 二、处理方法 1. 重新购买中国大陆外的弹性云主机,例如“香港1”区域的云主机。 从物理距离与网络基础设施等因素考虑方面,如果您有访问中国大陆外网站的需求,我们建议您购买中国大陆外的弹性云主机。例如您可以在购买弹性云主机时选择“香港1”区域的弹性云主机。 2. 修改DNS配置。 修改DNS服务器地址为公共DNS服务器,例如:101.226.4.6 、1.1.1.1。 1. 以用户名Administrator,登录Windows弹性云主机。 2. 打开本地连接,在任务栏的右下角,右键单击网络连接的图标。 3. 单击“打开网络和共享中心”,打开网络共享中心。 4. 在左侧导航栏,单击“更改适配器设置”。 5. 给弹性云主机配置DNS服务器,双击网络连接。 6. 单击左下角的“属性”。 7. 选择“Internet 协议版本4(TCP/IPv4)”,并单击“属性”。 8. 选择“使用下面的DNS服务器地址”,并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址。 3. 修改hosts文件来优化访问速度。 选择访问速度最快的服务器,并将其IP地址和域名写入hosts文件来优化访问速度。 方法一:使用ping命令判断访问速度最快的服务器IP地址。 1. 以访问www.example.com为例,在命令行 ping www.example.com,查询ping结果。 2. 重复执行多次 ping www.example.com,记录下一条TTL值最小、且稳定的IP地址。 3. 修改hosts文件。 打开C:WindowsSystem32driversetc,将之前复制的IP地址以如下方式写入hosts文件末行。例如复制的IP地址为93.184.216.34,则将93.184.216.34 www.example.com写入到hosts文件的末行,保存后关闭。 4. 重新访问中国大陆外网站,则卡顿或无法访问的问题会有所好转。 修改hosts文件只能优化访问速度,如果重试后问题仍未解决,我们建议您购买“香港1”区域的云主机。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置类
        访问网站或应用故障类
      • 挂载访问类
        本页介绍弹性文件服务挂载和访问相关的问题。 问题目录 文件系统可以跨VPC访问吗? 单文件系统可挂载到多少个客户端上面? 文件系统可以跨地域挂载吗? 文件系统支持跨AZ交叉互访吗? 在已经删除的文件系统的挂载目录下,执行命令卡住怎么办? 如何在Linux虚机中创建文件系统子目录并完成挂载? 挂载点被误删导致Linux服务器异常,如何处理? 多进程或多客户端并发写同一文件可能导致数据异常,此种情况如何避免? 为什么两台弹性云主机在查询弹性文件系统中同一文件时,文件的属主不同? 弹性文件服务通过NFS挂载时,返回mount.nfs: No such device如何处理? 为什么Administrator能看见挂载的CIFS弹性文件目录,其他用户看不到? 文件系统可以跨VPC访问吗? 可以通过添加多个VPC实现跨VPC访问,但仅支持同地域内跨VPC访问。例如,华东1的文件系统仅能添加华东1的VPC,无法添加南京3的VPC。 单文件系统可添加20个VPC,将执行访问的云主机所属VPC添加至文件系统处即可进行跨VPC访问,添加方法参见添加VPC。
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        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        挂载访问类
      • 服务类
        本小节介绍渗透测试知识类常见问题。 天翼云渗透测试有哪些优势? 业内领先的咨询顾问团队 参考国际和国家规范,对系统进行科学有效的风险评估,顾问团队拥有CISP、CISSP、ISO27001、 Security+等专业资质和多年丰富的项目经验。 运营商级别的实践能力 技术顾问具备多年的信息系统安全评估和保障服务经验,具有丰富的网络和系统整改项目经验。 通过科学、标准的服务流程,以及完善的项目管理和质量保障机制,提供全面可靠的安全服务。 天翼云渗透测试有哪些规格? 不同企业建议根据实际情况分成三种规格: 小型应用系统,最多1个应用系统。 中型应用系统,最多5个应用系统。 大型应用系统,最多10个应用系统。 其他规格需要根据实际情况协商确定。 天翼云渗透测试服务内容包括哪些? 身份认证测试 检査是否满足安全设计要求中的身份认证要求,检查是否存在密码被破解、登录被回放、登录被绕过的缺陷,确保登录验证安全有效。 授权管理测试 检查页面是否满足安全设计要求中的访问控制要求,检查用户在未授权的情况下是否成功办理需要授权的业务。 检查是否存在跨站请求伪造、路径遍历、授权绕过、会话重放等。 数据验证测试 检查是否满足安全设计要求中输入验证的要求,确保应用系统正常显示业务办理信息。 检查是否存在SQL注入、跨站脚本攻击、 XPATH注入、SSI注入、命令注入、缓冲区溢出、上传文件验证、未经验证的URL重定向。 可用性测试 检查系统是否存在帐号锁定设计缺陷及应用拒绝服务缺陷。 配置管理测试 检查存在中间件配置缺陷导致的应用系统漏洞。 检查是否存在SSL漏洞、敏感信息泄露、默认文件和目录、基础结构配置管理、非必要文件检索、HTTP请求方法滥用、目录索引。 后门测试 检查应用系统各页面是否存在后门程序。
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        渗透测试
        常见问题
        服务类
      • 使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
        当您使用密钥对登录Linux 弹性云主机失败时,可以参考本文。 问题描述 用户使用创建弹性云主机时使用的密钥文件登录 Linux 弹性云主机时,登录失败。 可能原因 Linux 弹性云主机的镜像为用户自己制作的私有镜像,且在创建该私有镜像时用户未安装 Cloudinit 工具。 Linux 弹性云主机的镜像安装了 Cloudinit 工具,但是在创建弹性云主机时,获取密钥失败。 处理方法 针对原因1 故障排查 115 创建私有镜像时不安装 Cloudinit 工具,将无法对弹性云主机进行自定义配置,此时,用户只能使用镜像原有密码或密钥登录弹性云主机。 其中,镜像原有密码或密钥指创建私有镜像时,用户自己设置的操作系统密码或密钥。如果忘记镜像原有密码,或镜像原有密钥丢失,可以通过弹性云主机页面提供的“重置密码”功能, 自助完成弹性云主机的密码重置。 针对原因2 勾选待获取密码的弹性云主机,单击“重启”,重新启动弹性云主机。 重启成功后,再次使用密钥文件登录弹性云主机,确认是否能够正常登录。 − 是,结束。 − 否,请联系客服。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        密码与密钥对
        使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
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