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      • 计费类
        3年服务期结束后,客户可续订,维保费用(/年)=标准资费(3年)*10%。一体机服务期内是否允许退订?存储一体机HBlock以服务的形式按时长收费,因一体机涉及硬件部分,交付后,不支持中途退订,到期后,用户可根据需要选择全部续订或部分续订,不续订的机器天翼云会收回。服务到期后产权是否可以归属客户?一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。一体机最长能提供多久续订服务?初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常见问题
        计费类
      • 天翼云API网关产品服务等级协议
        API网关服务等级协议,详情请参见这里。
        来自:
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        API网关
        相关协议
        天翼云API网关产品服务等级协议
      • 云堡垒机(原生版)服务等级协议
        天翼云云堡垒机(原生版)服务等级协议
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        相关协议
        云堡垒机(原生版)服务等级协议
      • 通过网关在本地Linux客户端上挂载ZOS Bucket
        本文为您介绍如何通过混合存储网关,轻松在本地的Linux系统客户端上挂载天翼云对象存储桶。 背景 天翼云对象存储(简称ZOS,Zettabyte Object Storage)是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。但对象存储的调用需要考虑对象存储特有的API调用方式,且需要用户投入开发工作针对API进行适配。
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        最佳实践
        通过网关在本地Linux客户端上挂载ZOS Bucket
      • 工作说明书
        第3章 服务优势 数据可靠性高:应用容灾服务采用天翼云服务实现多重备份和容错技术,保证数据在发生灾难时不丢失或少丢失。 业务快速恢复:应用容灾服务帮助企业在发生灾难时快速恢复业务,减少损失,提高企业的抗风险能力。 安全合规:应用容灾服务可以帮助企业实现安全合规性审计,达到符合行业规范和法律法规对容灾的要求。 第4章 服务范围 应用容灾服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云应用容灾服务范围包含: 业务架构分析、应用容灾、数据库容灾、容灾演练等。
        来自:
        帮助文档
        专家技术服务
        应用容灾服务
        工作说明书
      • 使用类FAQ
        但是需要注意的是,在配置升级之前需要先停止所有的集群服务,升级完成后再将所有集群服务手动开启。 翼MR集群中安装的组件能否删除? 已经创建的集群中的组件不可以删除,如果不使用的话可以登录到Manager页面的集群服务页面找到对应的组件将其停止。 如何查看各组件配置文件路径? 集群创建完成后在翼MR控制台单击集群名称进入详情后,点击“翼MR Manager”进入大数据运维管理平台。点击“运维与配置”,进入“配置管理”页面,点击页面右上角的“展开”按钮,即可以查看相应集群服务的配置文件路径。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        集群管理类
        使用类FAQ
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型? 云日志服务可以采集的日志类型 天翼云主机应用日志:可通过采集器进行采集。 天翼云云容器引擎日志,标准输出与文件日志。 通过API、SDK上报日志。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 在采集配置中,如果日志采集路径配置的是目录(如:/var/logs/),则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 搭建IPv6私有网络
        华东-华东1 名称 是 VPC的名称,由数字、字母、中文、-、_组成,不能以数字、_和-开头 vpc-ipv6 VPC网段(IPv4...云VPC的IPv4网段范围 192.168.0.0/16 VPC网段(IPv6) 是 是否分配虚拟私有云VPC的IPv6地址 开启IPv6 IPv6地址类型 是 目前仅支持中国电信单线类型 中国电信单线 VPC IPv6地址段 是 目前仅支持自动分配,不支持手动指定IPv6地址 自动分配 企业项目 是 当前VPC所属的企业项目
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        快速入门
        搭建IPv6私有网络
      • 产品定义
        构建于电信云CDN平台之上,在CDN边缘节点中加入丰富的安全能力,形成一张安全加速的网络。 安全加速基本架构:
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        产品定义
      • 迁移上云
        分布式消息服务Kafka提供全托管、免运维的迁移上云服务,用于自建实例或跨云云实例与分布式消息服务Kafka实例之间的数据同步。本文介绍迁移上云的源实例类型、使用限制、跨VPC数据同步以及使用流程。 背景信息迁移上云可以把源云分布式消息服务Kafka集群的元数据(Topic和Group配置信息)、消息数据和点位信息同步到目标集群,迁移完成后目标集群的元数据与原集群的元数据保持一致,并且支持持续更新和完成后自动停止任务。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        集群迁移
        迁移上云
      • 资质常见问题
        本人账号已经在天翼云完成了实名认证,为什么使用短信服务仍需提交资质审核? 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证,是确保您可以开通天翼云账号,正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核,是按照国家工信部和运营商的要求,在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用? 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质,所使用的资质与账号主体不一致。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        资质常见问题
      • 某个时间段内监控数据方差
        disk:云磁盘。scaling:弹性伸缩。traffic:共享带宽。eip:弹性IP。elb:负载均衡。listener:监听器。cstor_sfs:弹性文件。site_montior:站点监控。根据以上范围取值。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        监控服务
        查询监控数据统计值
        某个时间段内监控数据方差
      • 安全与加速定制版资费
        ×√大数据深度学习引擎基于网站访问流量深度学习,自动生成防护策略。×√API安全支持对已接入WAF的API资产进行全面安全防护。付费支持付费支持网站风险监测漏洞扫描支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞,全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速定制版资费
      • 云容器引擎集群15分钟快速体验
        spring.cloud.nacos.discovery.server-addr:nacos服务地址 spring.cloud.nacos.discovery.username:nacos用户名 spring.cloud.nacos.discovery.password:nacos密码 spring.cloud.nacos.discovery.namespace:nacos命名空间 为应用开启微服务治理能力 在Deployment编辑页,点击“显示高级设置”,新增“Pod标签”:mseCubeMsAutoEnable
        来自:
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        微服务引擎
        快速入门
        微服务治理中心
        15分钟完成微服务治理中心能力快速体验
        云容器引擎集群15分钟快速体验
      • 使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布
        云原生网关服务来源配置 首先在当前服务网格同VPC下开通一个云原生网关实例,开通完成后,进入云原生网关实例页面,选择服务来源菜单-> 添加服务来源,选择云容器引擎,在下拉列表中选择开通了服务网格并部署了应用的云容器引擎集群,如下图: 添加服务到云原生网关 基于新添加的云容器引擎服务来源,我们添加服务到云原生网关用于路由访问;选择服务管理菜单-> 添加服务 ->云容器引擎服务来源,选择服务部署的命名空间,可以看到我们已经部署的app1、app2、app3应用,这里我们只需要添加入口的app1应用即可
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        最佳实践
        使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布
      • 查看终端节点服务列表
        接口功能介绍 查看终端节点服务列表 接口约束 无 URI GET /v4/vpce/list-endpoint-service 请求参数 Query 参数 参数 参数类型 是否必填 说明 示例 regionID String 是 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b page Integer 否 分页参数 1 pageNo Integer 否 列表的页码,默认值为 1, 推荐使用该字段, page 后续会废弃 1 pageSize
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        API参考
        API(公测中)
        终端节点服务
        查看终端节点服务列表
      • 服务鉴权
        ● 规则名称:服务鉴权规则名称,例如 auth-product。● 被调用方类型:这里只可以选择应用。● 被调用方:被调用的应用。● 被调用方框架:被调用的应用所使用的框架,选择Spring Cloud。● 接口规则:被调用方Path:指定被调用应用的Path。鉴权方式:服务鉴权的方式,包含白名单(允许调用)和黑名单(拒绝调用),请根据实际鉴权需求选择。调用方(应用):需要鉴权的调用方应用,可以单击添加调用方设置多个需要鉴权的调用方应用。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务治理
        Spring Cloud治理
        服务鉴权
      • 服务鉴权
        ● 规则名称:服务鉴权规则名称,例如 auth-product。● 被调用方类型:这里只可以选择应用。● 被调用方:被调用的应用。● 被调用方框架:被调用的应用所使用的框架,选择Dubbo。● 接口规则:被调用方Path:指定被调用应用的Path。鉴权方式:服务鉴权的方式,包含白名单(允许调用)和黑名单(拒绝调用),请根据实际鉴权需求选择。调用方(应用):需要鉴权的调用方应用,可以单击添加调用方设置多个需要鉴权的调用方应用。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        微服务治理
        Dubbo治理
        服务鉴权
      • ALM-25006 Sssd服务异常
        对系统的影响 sssd服务不可用时,可能会影响该节点从LdapServer上同步数据,此时,使用id命令可能会获取不到ldap中的数据,影响上层业务。 可能原因 sssd服务未启动或启动错误。 网络故障,无法访问Ldap服务器。 Name Service服务异常。 OS执行命令慢导致无法查询用户。 处理步骤 检查sssd服务是否启动或启动错误 1.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 告警 > 告警”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-25006 Sssd服务异常
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集的日志类型 主机日志,通过ICAgent采集器进行采集。 云服务日志,需要到对应的云服务上启用日志上报。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 采集路径如果配置的是目录,示例:/var/logs/,则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件,日志的时间(东八区 UTC/GMT+08:00)必须是最近7天以内的。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 冷热数据存储
        本章节主要介绍云搜索服务如何操作冷热数据存储。 云搜索服务提供了冷数据节点供企业选择,企业可以将部分现查要求秒级返回的数据放在高性能机器上面,对于历史数据要求分钟级别返回的数据放在大容量低规格节点。 说明 创建集群时,数据节点为必选,只有当选择了冷数据节点后,数据节点才会变成热节点。选择冷数据节点的同时,支持独立选择Master和Client节点。冷数据节点支持节点和磁盘扩容,前提是冷节点规格支持(本地盘不支持磁盘扩容)。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        冷热数据存储
      • 通过云堡垒机纳管主机资源
        支持B/S、C/S架构应用系统资源接入,可直接配置12+种Edge、Chrome、Oracle Tool等浏览器或客户端Windows服务器应用资源。 资源管理 批量导入 通过自动发现、同步云上资源,以及批量导入资源,支持一键同步并导入云上ECS、RDS等服务器上资源。 帐户组管理 资源账户按属性分组管理,可实现对同类型资源账户按帐户组给用户赋权。 批量管理 支持批量管理资源信息和资源账户,包括删除资源、添加资源标签、修改资源信息、验证资源账户、删除资源账户等。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        通过云堡垒机纳管主机资源
      • 服务授权
        DIS Administrator DLI Flink作业访问和使用DIS数据源,需要获得访问和使用DIS(数据接入服务)的DIS Administrator权限。 由于云服务缓存需要时间,该权限30分钟左右才能生效。 VPC Administrator DLI跨源连接需要使用VPC、子网、路由、对等连接功能,因此需要获得使用VPC(虚拟私有云)的VPC Administrator权限。 由于云服务缓存需要时间,该权限3分钟左右才能生效。
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        全局配置
        服务授权
      • 修改服务器属性
        说明若服务器与客户端不在同一网段(如服务器位于内网,客户端位于外网),通过NAT设备(如路由器)进行连接,则需要将NAT设备的外网地址和端口添加到服务器,从而使得外网的客户端可以正常与该服务器的target建立iSCSI连接。否targetPortalIP.statusString是否启用iSCSI目标门户IP。取值:Enabled:启用。Disabled:禁用。是defaultPathString设置默认的数据目录(仅单机版本支持)。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        修改服务器属性
      • 文档数据库服务设计规范建议
        本页介绍了文档数据库服务设计规范建议 。 数据库命名规范与建议 集合名字不能是空的字符串“”。不能包含“\0"字符(这表示字符串的结束)。不能以”system"为前缀。 索引的名字长度上限为128个字符,并且不能包含 '\0' 字符。 数据库的名字通常建议为小写的, 一些字符,如空格、 "."、 "$"、 "/"、 "" 和 "\0" 是不被允许的。 索引设计规范建议 在设计索引之前,首先需要明确需要进行哪些查询操作。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        文档数据库服务使用建议
        文档数据库服务设计规范建议
      • 通用类
        由于某些机型的物理机没有配备智能网卡,或者其他物理机本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。 禁止升级OS自带内核版本,否则物理机硬件驱动会存在兼容性风险,影响物理机可靠性。 物理机与弹性云主机的主要区别是什么? 物理机与弹性云主机的主要区别在于资源的共享方式。弹性云主机是多个租户共享同一物理资源的虚拟机,而物理机的资源是独享给用户的。 对于关键类应用或性能要求较高的业务,例如大数据集群或企业中间件系统,物理机是更推荐的选择。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        通用类
      • 与其他服务依赖关系
        本章介绍天翼云关系型数据库与其他云服务的结合和依赖关系。 相关服务 交互功能 弹性云服务器 云数据库RDS服务配合弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)一起使用,通过内网连接云数据库RDS可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云 对您的云数据库RDS实例进行网络隔离和访问控制。 对象存储服务 存储云数据库RDS实例的自动和手动备份数据。 云监控服务 云监控服务是一个开放性的监控平台,帮助用户实时监测云数据库RDS资源的动态。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        与其他服务依赖关系
      • 初始化Linux数据盘(fdisk)
        本文为您介绍初始化Linux数据盘(fdisk)。 操作场景 本文以物理机的操作系统为“CentOS 7.6 64位”为例,采用fdisk分区工具为数据盘设置分区。 说明 物理机的不同操作系统的格式化操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 前提条件 已登录物理机。 挂载至物理机的云盘数据盘或者物理机的本地数据盘还没有被初始化。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        磁盘
        初始化数据盘
        初始化Linux数据盘(fdisk)
      • 数据坏块类问题
        ;也可以尝试设置zero_damaged_pages参数来跳过错误的数据块。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        数据坏块类问题
      • 产品定义
        天翼云用户通过订购文本内容审核产品,无需进行模型代码开发仅需API接口对接,即可轻松、高效、准确的实现对文本的内容审核,将有效减少网络、云存储中违规内容的生产、流通和消费。 当前内容审核提供了两类服务: 内容审核-图像 图像内容审核,利用深度神经网络模型对图片内容进行检测,准确识别图像中的暴恐元素、涉黄内容等,帮助业务规避违规风险。
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        产品定义
      • 常见问题
        例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号,云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号,则云间高速实例不支持加载该VPC实例,该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 如果使用过程中遇到问题,应该如何报障? 您可以通过工单系统提交工单,客服人员收到工单信息后将尽快为您处理问题。 您也可以联系当地的中国电信客户经理,或致电天翼云服务热线400-810-9889-1咨询具体问题。 报障后的处理时限是?
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        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 快速接入服务
        自建应用集成KMS实现密码技术改造KMS服务提供极简的OpenAPI,您可以轻松实现调用,用于数据加解密、签名验签等场景。具体调用方式,请参见API参考。KMS提供SDK,方便用户集成,并通过私网服务地址访问KMS服务。具体调用方式,请参见SDK参考。云产品集成KMS密钥实现服务端加密当前KMS服务已为云硬盘、对象存储、弹性文件、关系数据库MySQL版产品提供服务端加密能力,您在创建云资源时,可一键开启加密,加密过程透明无感知。更多信息,请参见云产品服务端加密。
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        密钥管理
        快速入门
        快速接入服务
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