设备指示灯 前面板指示灯状态说明如下： 指示灯 状态说明 LTE 表示设备通讯是否正常：（1）熄灭：设备通讯异常；（2） 长亮：设备正常通讯。 信号指示 表示4G LTE信号强度：3格信号强度。 SYS 表示设备状态：（1）熄灭：系统状态异常；（2） 长亮：系统正常工作。 CLOUD 表示是否连接到天翼云：（1）长亮：连接到云连接网；（2）熄灭：没有连接到云连接网。 PWR 电源指示灯长亮，表示设备开机运行。 RJ45黄灯 表示网卡连接状态和速率指示：（1）长亮：以太网端口工作在1000BaseT模式；（2）熄灭：以太网端口工作在10/100BaseT模式。 RJ45绿灯 表示网卡连接状态和速率指示：（1）长亮：以太网已连接；（2） 闪烁：数据传输；（3）熄灭：以太网未连接。 后面板指示灯状态说明如下： 图标 状态说明 电源指示灯长亮，表示设备开机运行。 告警指示灯表示设备运行状态：（1）绿色：表示设备正常；（2）黄色：表示设备有故障。 入云指示灯表示天翼云连接状态：（1）绿色：表示天翼云连接正常。（2）黄色：表示天翼云连接故障。

本节介绍了该产品的服务协议。 应用高可用应用容灾多活产品当前处于公测阶段，公测产品服务协议请查看：天翼云公测产品服务协议

天翼云为您提供并行文件服务HPFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云并行文件服务HPFS服务协议

本文汇总了云备份常见失败场景中的问题和处理方法。 如何处理Windows操作系统因安装了安全扫描类软件导致的备份客户端安装失败 问题可能原因 用户主机操作系统安装了安全卫士、病毒扫描等安全类软件，在云备份客户端安装过程中相关进程服务被安全类软件禁止，导致客户端安装失败。 处理方法 将云备份客户端安装目录（默认为C:Program FilesCSTORcbr）添加进安全类软件的信任区或白名单，再次执行云备份客户端安装步骤/程序。 如何处理天翼云云主机因未安装或未启动QEMU服务导致的备份客户端安装失败 问题可能原因 用户的天翼云云主机未安装或未启动“QEMUGuestAgent”，在云备份客户端安装过程中无法连接QEMU服务，导致客户端安装失败。 处理方法 1. 安装并启动“QEMUGuestAgent”服务。 Windows主机，需要安装并启动“QEMUGuestAgent”服务，请参考以下文档：安装VirtIO驱动、QEMUGuestAgent。 Linux主机，需要安装并启动“QEMUGuestAgent”服务，请参考以下文档：安装QEMUGuestAgent。 2. 在云备份“ECS备份”界面重新进行客户端安装操作。

本节主要介绍云存储网关的技术支持。 联系我们 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID，将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，用户可以随时启用或禁用此功能。启用后，天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时，具有以下两种用户的权限：开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能，则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全，但是由于系统环境的复杂性，我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问，并希望使其保持禁用状态，则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。

本节介绍了该产品的服务协议。 产品服务协议，详情参见《天翼云分布式容器云平台服务协议》。

本文带您了解云硬盘的使用状态。 天翼云云硬盘当前为用户提供了云硬盘使用状态、云硬盘快照使用状态两类状态汇总表，具体可参考： 云硬盘的使用状态 云硬盘快照的使用状态

在开始 API 接入前，请确保已完成以下准备工作： 1. 开通产品：已在天翼云控制中心成功开通大模型安全护栏服务。 2. 创建应用：在控制台“应用管理”中创建至少一个应用，并从应用的编辑页面获取以下鉴权凭证： 凭证名称 说明 获取位置 accountid 租户 ID 天翼云控制台账号信息页 XAPPCODE（即AK） 应用编码，作为 AK 使用 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 publicKey 公钥 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 privateKey 私钥（SK） 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 （请妥善保管，勿泄露） 获取服务地址 ：请通过工单或者服务热线（4008109889）获取服务地址。

在开始 API 接入前，请确保已完成以下准备工作： 1. 开通产品：已在天翼云控制中心成功开通大模型安全护栏服务。 2. 创建应用：在控制台“应用管理”中创建至少一个应用，并从应用的编辑页面获取以下鉴权凭证： 凭证名称 说明 获取位置 accountid 租户 ID 天翼云控制台账号信息页 XAPPCODE（即AK） 应用编码，作为 AK 使用 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 publicKey 公钥 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 privateKey 私钥（SK） 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 （请妥善保管，勿泄露） 获取服务地址 ：请通过工单或者服务热线（4008109889）获取服务地址。

本章节主要介绍翼MR Manager的操作。 概述 翼MR Manager由天翼云自主研发，主要为运维工程师提供日常的大数据组件运维管理操作能力。通过可视化、流程化的方式对系统中的各个系统资源和数据资产进行管理，并支持自动化的运维调度、统一的配置文件管理、统一运维监控，支持组件集群服务管理、多租户管理、资源管理等功能。在提高运维人员工作效率的同时，为大数据运维工作者提供专业全面的运维能力，从而大幅降低大数据平台的运维门槛。 ● 提供集群服务管理，为用户快速掌握环境、集群、主机、组件服务等数据信息。 ● 提供运维自动化管理，提高大数据运维效率，降低人力成本。 浏览器支持 建议使用Google Chrome浏览器 。 系统界面简介 翼MR Manager提供统一的集群管理平台，帮助您快捷、直观的完成集群的运行维护。 详见下图：翼MR Manager系统界面。 界面左侧为菜单导航区域，右侧为显示区域和操作区域。 菜单导航区域的详细功能如下表所示： 菜单导航 功能描述 首页 展示平台主机健康状态、初始化状态汇总； 故障和告警集群信息； 平台告警信息。 资源概览 展示所有主机的CPU、内存、网络等信息。 集群服务 展示所有集群，集群列表按组件类型，列表视图列出，在集群列表处一键启动所有集群、一键停止所有集群，支持健康检查； 支持单集群的启动、停止、滚动重启等操作； 支持角色实例的启动、停止、重启、滚动停止、滚动重启等操作； 支持查看集群的告警历史和监控看板等。 主机 展示当前平台的所有主机； 支持对主机进行置维护、取消维护操作； 支持查看单个主机基础信息、主机资源使用信息、主机上的文件系统信息； 支持查看单个主机上安装的角色实例、告警历史。 租户与资源 支持对LDAP租户与Kerberos安全凭证进行管理；提供YARN队列管理与HBase数据库管理功能。 监控与告警 支持查询角色实例级、主机级的监控指标；支持按需创建和导入告警规则； 支持指标结果的绘图操作，让用户更直观获取监控项变化； 支持按照集群级、角色实例级、主机级查询告警内容。 运维与配置 支持对各集群服务的配置文件进行修改、同步、回滚等操作；支持查看所有流水线的运行历史记录，以及操作人。

本文介绍Web应用防火墙（边缘云版）是否可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙（边缘云版）可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙（边缘云版）和CDN一起接入，是指CDN融合了Web应用防火墙（边缘云版）能力，在CDN节点上提供Web应用防火墙（边缘云版）防护功能。Web应用防火墙（边缘云版）防护具体功能，请参见Web应用防火墙（边缘云版）功能介绍。 前提条件 已开通天翼云CDN加速计费，且已经将域名添加到CDN加速控制台。 已完成Web应用防火墙（边缘云版）产品开通。 CDN控制台域名的加速范围选择为中国内地。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版） 控制台。 2. 选择域名管理—域名列表，点击【添加域名】。 3. 填写网站域名后，点击【确认】进行产品关联，同步网站通用配置，并单击【下一步】。 4. 根据页面配置指引，完成安全防护配置。

本页介绍分布式融合数据库HTAP快速入门指引。 分布式融合数据库HTAP的快速入门，主要包含以下几个步骤： 1. 准备工作。 2. 创建实例。 3. 连接实例。 4. SQL基本操作。

本小节介绍渗透测试操作类常见问题。 购买天翼云渗透测试业务后如何填写受理单内容？ 客户应如实填写以下信息： 被检测的IP主机信息。 域名备案信息比对，必须为客户本人真实、合法信息。 客户为天翼云托管用户，用户提供域名清单，解析后必须为天翼云主机IP，才可提供渗透测试服务。 客户提供的应用URL描述须写明功能是什么或用途是什么。 业务接口人联系方式，客户需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。 客户如有安全防护设备，应在渗透测试开始阶段将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单，避免因渗透测试工作带来的告警。（如在渗透测试开始阶段客户未将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单，由此产生的告警及对渗透测试结果的影响，乙方不承担任何责任。） 客户需签订渗透测试授权书。

天翼云应用服务网格用户指南.pdf

DDoS高防（边缘云版）是否对接入端口有限制？ 接入端口因国家备案要求，所以不支持80，8080，443，8443端口接入，有该端口需求可使用域名接入。 此外端口有预留部分内部端口，详情可见控制台实时更新。 DDoS高防（边缘云版）支持对非域名业务进行防护么？ HTTP、HTTPS协议接入的域名，必须使用域名接入。 如果没有域名，可选择TCP、UDP协议端口接入（80，8080，443，8443及因安全问题而限制的端口除外）。 DDoS高防（边缘云版）源站IP可以填写内网IP吗？ 不可以。DDoS高防（边缘云版）通过公网进行回源，不支持在源站IP填写内网IP，必须要求天翼云节点到源站IP可达，否则业务将无法正常转发到源站。 DDoS高防（边缘云版）配置多个源站时如何进行负载均衡？ 针对域名接入的回源配置，支持设置源站的权重，根据权重及IPHASH的方式进行负载均衡。具体配置可详见新增域名。 针对端口接入的回源配置，多个源站将通过轮询的方式进行转发。具体配置可详见新增规则。 接入DDoS高防（边缘云版）业务时，业务会中断吗？ 业务接入DDoS高防（边缘云版）时，需要把域名解析从源站IP替换成天翼云的CNAME，该过程因为有Local DNS缓存的影响， 修改DNS解析后仍然会有部分请求未经过天翼云节点直接访问到源站IP。 为避免域名解析生效过程中业务中断，建议您的源站继续提供服务，直到域名解析全部生效，再调整源站的访问策略，如黑白名单等。

本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点，实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查，实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力，保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器，具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC，具体操作说明详见创建VPC。

本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。 试用对象 已完成实名认证，且未订购过某款产品的天翼云新用户。 试用额度 个人用户通过天翼云官网试用云产品，初始试用额度为 1000 元。 企业用户通过天翼云官网试用云产品，初始试用额度为 2000 元。 试用规则说明 1. 试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。 2. 试用申请主要针对包周期产品，具体试用产品以活动页面为准。 3. 试用申请成功，试用体验金扣除该试用产品的价值金额，若试用体验金余额为0或小于试用产品价值，将无法成功申请该试用产品。 4. 通过云网门户申请的试用仅针对未订购过某款产品的用户，每款产品每个用户限申请 1 次，同一用户在试用有效期内不支持变更产品规格，不支持延期。 5. 试用时长以产品试用页面规则为准。试用资源到期后，试用资源关停。若试用资源未及时转商或延期，按照业务到期规则处理。 6. 同一证件下有多个账号时，仅支持其中一个账号使用试用金额，该账号使用了试用金额后，其他账号将无法使用。 7. 本规则仅适用于天翼云线上用户，线下用户请通过客户经理申请产品试用。

灵活配置 依托天翼云提供的海量高并发、多种资源类型（如CPU、内存、GPU等）的容器计算资源，支持容器组精确到实例的资源限定配额，您可以根据需要灵活部署，以满足不同业务场景的需求。 兼容Kubernetes 原生支持 Kubernetes，支持ECI通过虚拟节点接入到Kubernetes集群中，从而使得集群可以平滑使用 ECI，轻松获得极大的弹性能力，而不必受限于集群的节点计算容量。

本文介绍企业中心的开通方式以及限制条件 企业中心开通的前提条件 1. 完成“企业实名认证”的账号才能开通企业中心，企业实名认证请参考“企业账号如何完成实名认证” 2. 未加入任何企业组织的账号才能开通企业中心。 3. 完成阅读并勾选同意企业中心相关开通协议。 相关限制 1. 账号实名认证企业为“个体工商户”不支持开通企业中心。 2. 账号渠道来源为代理商客户不支持开通企业中心。 企业中心开通入口 中国电信天翼云管理中心

本文主要介绍云日志服务的权限管理。 权限说明 如果您需要对给企业中的员工设置不同的功能权限，您可以使用天翼云统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）进行权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可帮助您进行权限管理。 通过天翼云统一身份认证IAM，您可以在天翼云主账号中给员工或其他使用者创建IAM用户，并通过权限策略来控制其在云日志服务中的功能权限。例如您希望某个子用户拥有日志查看权限，但是不希望该子用户拥有删除日志项目、日志单元等高危操作的权限，那么您可以创建IAM用户，授予仅能查看日志权限，但是不允许删除权限。 如果天翼云账号已经能满足您的使用需求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用云日志服务的其它功能。 IAM是天翼云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见IAM产品介绍。 云日志服务权限 在默认情况下，通过主账号新建的IAM用户没有任何权限，主账号需要将IAM用户加入用户组，并给用户组授予权限策略，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限在云日志服务进行操作。 策略是IAM提供的细粒度权限集合，可以精确到具体资源、条件等。使用基于策略的授权是一种灵活的授权方式，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如：针对弹性云主机服务，管理员能够控制IAM用户仅能对云主机的资源进行指定的管理操作。 下表包括了云日志服务的所有系统策略。 策略名称 描述 策略类别 CTLTS admin 云日志服务的所有权限，拥有该权限的用户可以操作并使用云日志服务。 系统策略 CTLTS viewer 云日志服务的只读权限，拥有该权限的用户仅能查看云日志服务数据。 系统策略 下表列出了常用操作与系统策略的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统策略。 操作 CTLTS admin CTLTS viewer 查询日志项目 ✓ ✓ 创建日志项目 ✓ × 修改日志项目 ✓ × 删除日志项目 ✓ × 查询日志单元 ✓ ✓ 创建日志单元 ✓ × 修改日志单元 ✓ × 删除日志单元 ✓ × 配置主机日志接入 ✓ × 查询仪表盘 ✓ ✓ 创建仪表盘 ✓ × 修改仪表盘 ✓ × 删除仪表盘 ✓ × 查询告警规则 ✓ ✓ 创建告警规则 ✓ × 修改告警规则 ✓ × 删除告警规则 ✓ × 查看日志投递 ✓ ✓ 添加日志投递 ✓ × 修改日志投递 ✓ × 删除日志投递 ✓ ×

本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台的功能特性。 平台名称 相关文档 公共算力服务 功能特性 训推服务 功能特性 模型推理服务 功能特性 应用托管 功能特性 科研助手 产品特性

本页介绍分布式融合数据库HTAP的备份管理功能。 备份管理简介 分布式融合数据库HTAP支持自动全量备份、手动全量备份和增量备份，方便您在需要时将数据恢复到历史状态，以保障数据安全。 前提条件及注意事项 如果您需要备份管理功能，在订购实例时需启用数据备份功能，并且添加至少1个同步节点（后续可以扩容最多50个同规格的同步节点）。 如果您订购实例时不启用数据备份功能，则不允许添加同步节点，并且后续该实例暂不支持启用数据备份功能和扩容同步节点。 使用备份管理功能时实例需正常运行，若您停止实例或者退订实例后，将无法使用备份管理功能。 订购页默认开启数据备份功能。 全量备份过程中对实例性能有一定影响，建议在业务低峰期进行数据备份。 操作场景 自动全量备份：分布式融合数据库HTAP会根据您配置的全量备份策略帮助您自动完成全量数据备份。 手动全量备份：您可以根据业务需要立即开始备份全量数据。 增量备份：分布式融合数据库HTAP会根据您配置的增量备份策略，实时的备份增量数据，以便您通过全量数据和增量数据按时间点恢复数据到历史状态。 备份数据清理规则 自动全量备份、手动全量备份和增量备份的数据都按照备份配置页面的保留天数策略进行清理，默认保留7天内的备份数据。 删除实例的增量备份任务时也会删除该实例的增量备份的数据。 注销实例时会删除该实例的自动全量备份、手动全量备份和增量备份的数据。

一、总体说明 1.1 工具概述 EvalScope是一款专为大模型部署后性能评估设计的压力测试工具，支持多并发场景下的吞吐量、延迟、稳定性等核心指标测试。通过配置输入/输出Token长度、并发数等参数，可模拟真实业务负载，验证模型服务在不同上下文场景下的性能表现。工具基于Apptainer容器化部署，确保环境一致性，降低依赖冲突风险。 1.2 使用须知 网络配置 ：被测模型服务需暴露HTTP接口（如 资源要求：测试过程可能产生高I/O和网络负载，建议在独立测试环境中执行，避免影响生产服务。 流式输出（SSE）： 天翼云定制版EvalScope工具不支持流式输出，若需使用流式输出，请使用Evalscope最新官方版本，使用过程参考HCC性能测试工具EvalScope。 1.3 应用场景 模型部署验证：确认模型服务在指定并发和上下文长度下的响应能力。 性能瓶颈定位：通过多并发和Token配置组合，识别吞吐量下降或延迟突增的临界点。 服务稳定性测试：长时间高负载下验证服务是否存在内存泄漏、连接超时等异常。 二、物料准备 2.1 天翼云定制版EvalScope高性能容器SIF文件获取 基于Apptainer（原 Singularity）封装的EvalScope压测工具，已完成x86与arm架构适配，使用cthpc一键安装工具，秒级快速下发Apptainer高性能容器灌装，当前支持： 华东1、武汉41、上海15、华北2、华南2、西南1、西南2贵州、长沙42、杭州7。 cthpc 支持自动识别主机硬件架构，智能下发匹配当前架构的程序版本，无需人工区分架构、手动选择安装包，实现跨架构统一分发部署。 shell mkdir p /home/bench 使用 cthpc 工具极速下发 cthpc apptainer makecache cthpc apptainer install evalscopev1.0.1ctyun dir /mnt/nvme0n1/apptainer/ 三、测试过程

一、总体说明 1.1 工具概述 EvalScope是一款专为大模型部署后性能评估设计的压力测试工具，支持多并发场景下的吞吐量、延迟、稳定性等核心指标测试。通过配置输入/输出Token长度、并发数等参数，可模拟真实业务负载，验证模型服务在不同上下文场景下的性能表现。工具基于Apptainer容器化部署，确保环境一致性，降低依赖冲突风险。 1.2 使用须知 网络配置 ：被测模型服务需暴露HTTP接口（如 资源要求：测试过程可能产生高I/O和网络负载，建议在独立测试环境中执行，避免影响生产服务。 流式输出（SSE）： 天翼云定制版EvalScope工具不支持流式输出，若需使用流式输出，请使用Evalscope最新官方版本，使用过程参考HCC性能测试工具EvalScope。 1.3 应用场景 模型部署验证：确认模型服务在指定并发和上下文长度下的响应能力。 性能瓶颈定位：通过多并发和Token配置组合，识别吞吐量下降或延迟突增的临界点。 服务稳定性测试：长时间高负载下验证服务是否存在内存泄漏、连接超时等异常。 二、物料准备 2.1 天翼云定制版EvalScope高性能容器SIF文件获取 基于Apptainer（原 Singularity）封装的EvalScope压测工具，已完成x86与arm架构适配，使用cthpc一键安装工具，秒级快速下发Apptainer高性能容器灌装，当前支持： 华东1、武汉41、上海15、华北2、华南2、西南1、西南2贵州、长沙42、杭州7。 cthpc 支持自动识别主机硬件架构，智能下发匹配当前架构的程序版本，无需人工区分架构、手动选择安装包，实现跨架构统一分发部署。 shell mkdir p /home/bench 使用 cthpc 工具极速下发 cthpc apptainer makecache cthpc apptainer install evalscopev1.0.1ctyun dir /mnt/nvme0n1/apptainer/ 三、测试过程

本页介绍分布式融合数据库HTAP快速入门的相关准备工作。 在创建分布式融合数据库HTAP实例之前，您需要进行一些准备工作，确保正确配置和管理实例的网络环境和安全性。 首先，您需要设置一个虚拟私有云（VPC）。VPC是一个隔离的网络环境，用于托管分布式融合数据库HTAP实例。通过VPC，您可以自主配置和管理实例的网络，确保数据和通信的安全性。 其次，为了更好地管理和划分网络，您需要在VPC内创建一个或多个子网。子网是VPC内部的子网络，可以用于将不同的部分和区域进行划分。这样的划分可以更好地组织实例和资源，并提高网络的可扩展性。 最后，您需要配置一个安全组。安全组用于控制实例的入站和出站流量，确保实例的安全性。通过设置安全组规则，您可以限制允许访问实例的IP范围，从而防止未经授权的访问。 每个分布式融合数据库HTAP实例都将被部署在特定的VPC中，并与特定的子网和安全组相关联。如果您已经有现成的VPC、子网和安全组，可以重复使用它们，无需重复创建。这将节省时间和资源，并确保实例的一致性和可靠性。 VPC和子网 VPC和子网可重复使用，您也可以使用不同的VPC和子网来配置实例，您可根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求： VPC与分布式融合数据库服务应在相同的区域。 如无特殊需求，创建VPC和子网的配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作请参考虚拟私有云创建VPC、子网搭建私有网络。 若需要在已有VPC上创建和使用新的子网，请参考虚拟私有云子网管理创建子网。

共享盘管理 共享盘名称修改 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择需要修改名称的所在行，点击修改图标，进行名称修改。 共享盘扩容 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择需要扩容的所在行，点击“扩容”； 4.选择需要扩容到的容量，确认配置信息，点击“确认”即可。 共享盘退订 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择需要退订的所在行，点击“退订”； 4.在退订窗口，点击“确认退订”即可。 注意 直接退订翼共享盘可能导致文件丢失无法找回，共享盘实例将删除。强烈建议退订翼共享盘前先进行文件迁移备份。删除后，相关资源将在30天后被释放。

本节介绍智算容器续费、到期与欠费。 到期前续费 手动续订：对于包年/包月订购的云容器引擎，用户在资源到期前进行续费操作，可以延长原有资源到期时间，避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订：自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源，详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后，云容器引擎进入保留期，您将不能正常访问及使用天翼云云容器引擎。 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 若到期15天后您仍未续费，云容器引擎将被删除 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费停服说明 欠费后云容器引擎会自动停止。 如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，云容器引擎将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 查看欠费账单 欠费后，可以查看欠费详情或者消费账单，具体请参见文档费用中心账单管理查看消费账单。

天翼云为您提供对等连接产品服务协议,请您点击查看。 天翼云对等连接服务协议

混合云一体机（以下简称一体机）是天翼云基于多年研发积累和大规模业务实践验证，结合对市场用户云业务需求深入洞察，推出的软硬一体产品。其中硬件部分采用通用x86或国产服务器，软件集成天翼云平台，提供计算、存储、网络、监控、管理等全栈云服务，帮助企业从零构建云底座。 一体机是标准化交付产品，到货后110个工作日即可完成交付，无需经过冗长的项目沟通及采购流程。同时用户可自行指定一体机部署位置，安全可控，满足低延时、低成本的需求，非常适合承载边缘、灵活上云需求。

本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 未购买资源包，在按需计费的模式下帐号的余额不足。 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需计费，同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止，您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务，请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费，请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。 若是已购买资源包后欠费，请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。

了解存储资源盘活系统的技术支持内容。 联系我们 天翼云官网咨询热线4008109889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化 与天翼云工作人员联系后，根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统 您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。也可以先获取HBlock ID，将问题和HBlock ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT（默认端口号是18100），开启远程协助功能，此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，用户可以随时启用或禁用此功能。启用后，天翼云工作人员有权登录用户环境中的存储资源盘活系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时，具有以下两种用户的权限：开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。用户可以通过logs/remoteaccess/remoteaccess.log查看工作人员远程协助时的所有操作。 注意 如果用户启用了远程协助功能，则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问存储资源盘活系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全，但是由于系统环境的复杂性，我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问，并希望使其保持禁用状态，则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。

本文主要介绍了签约主体变更的影响。 自2021年11月11日（“变更日”）起，天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司（“云计算分公司”）向客户（又称“您”）提供的服务，将变更为天翼云科技有限公司（“天翼云科技公司”）向客户提供。经营主体（“签约主体”）变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响，敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后，原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后，对公充值账号也会相应变更，客户如需进行对公充值，请使用新的对公账号信息，操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下： 变更前： 户名：中国电信股份有限公司云计算分公司 账号： 110060776018170076087 开户行：交通银行北京西单支行 行号：301100000162 变更后： 户名：天翼云科技有限公司 账号： 110060149013001879960 开户行：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号：301100000023 申请提现 原路提现 签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。 银行卡提现 签约主体变更后申请提现，系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：您向天翼云（云计算分公司）的银行账户充值10万元，实际消费8万元，剩余2万元。签约主体变更后，您申请银行卡提现2万元，天翼云使用新的银行账户（天翼云科技公司的银行账户）向您退款，收退款账户不一致。 开具发票