天翼云官网_天翼云官网文档介绍内容-天翼云

查看订单详情
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。在待支付订单列表找到待查看的订单,点击“详情”。

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费用中心
订单管理
待支付订单
查看订单详情
续费说明
按量计费产品若您是通过天翼云官网购买的CDN加速按量计费产品,有效期到期前无需续订,只要保证账户余额充足即可。为避免欠费停服,可提前进行账户充值,详情请见:在线充值。资源包产品若您购买的是CDN加速资源包产品,在资源包用量用尽或者有效期到期前,重新下单购买即可。购买多个资源包时,系统会根据资源包的到期时间优先抵扣最早到期的资源包。

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CDN加速
计费说明
续费说明
退订极速直播服务
退订极速直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在左侧导航栏【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【极速直播】,单击【退订】。在“退订”页面中,选择退订原因,勾选右下角“我已确认本次退订金额”,并单击“退订”。弹框提醒退订申请提交成功,退订后资金退回账户余额,可以通过【余额提现】进行提现,提现详细操作请参见:余额提现。

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极速直播
订购说明
退订极速直播服务
退订视频直播服务
背景说明视频直播支持退订视频直播服务,天翼云用户可根据需要灵活退订资源。说明退订视频直播服务后,对应的增值服务也将失效,包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。退订视频直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【视频直播】,单击【退订】。在【退订】页面中,选择退订原因,勾选右下角【我已确认本次退订金额和相关费用】,并单击【退订】。

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视频直播
订购说明
退订视频直播服务
开通数据库专家服务
操作步骤第一步,打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录。第二步,未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通数据库专家服务。第三步,实名认证后进入数据库专家服务产品详情页快速了解产品,如需订购数据库增值服务包的,务必请先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应的服务内容,确认后单击【立即开通】。第四步,在购买页面选择适合的计费方式,确认订单,点击【立即开通】。第五步,服务开通后,待数据库专家服务团队进行技术评估,评估通过后,便可进入施工环节享受专家团队的服务。

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数据库专家服务
快速入门
开通数据库专家服务
安装部署
步骤4 申请试用LICENSE:单机“下一个”、“立即体验” 、 “试用一天” 步骤5 获取ESN,至天翼云官网完成许可申请。步骤6 审批通过后,单击左侧导航栏的“配置管理”,在License配置页签下,选择已获取的License文件,单击“上传文件”。上传完成后正常显示许可到期时间。

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云迁移工具RDA
快速入门
安装部署
通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
注意事项 CCSE引擎挂载弹性文件系统依赖cstor-csi插件,该插件在创建云容器引擎完成后通过插件市场进行配置。云容器引擎和弹性文件系统须属于同一个VPC和子网下。操作步骤步骤一:创建云容器引擎CCSE 从天翼云官网创建一个云容器引擎CCSE,详细步骤参见云容器引擎CCSE-订购集群。步骤二:安装cstor-csi插件进入购买的CCSE集群,在“插件>插件市场”中选择“cstor-csi”插件进行安装。

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弹性文件服务
用户指南
挂载访问
使用容器挂载文件系统
通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
绑定和解绑弹性公网IP
解绑弹性IP 登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在“实例详情”中找到网络部分,即可在弹性ip项中看到已绑定的弹性ip。点击解绑,在弹出框中点击确认,提交解绑任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
绑定和解绑弹性公网IP
账号名找回
操作流程 1、进入天翼云官网,在账号登录页面点击右下角的“忘记账号”。 2、选择找回方式,根据提示操作,完成账号名找回。方式一:通过个人信息找回 (1)填写天翼云账号个人实名认证信息:姓名、身份证号。 (2)进行人脸识别,验证身份。 (3)通过后页面显示该身份证下认证的账号信息。方式二:通过企业信息找回 (1)填写天翼云账号企业认证信息:企业名称、信用代码/组织机构代码,及申诉原因。 (2)输入法人姓名、法人身份证号。 (3)进行法人的人脸识别,验证身份。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
账号名找回
资源包退订
退订说明用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。退订步骤登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。

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视频直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
资源包退订
退订说明用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。退订步骤登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】页面。勾选要退订的流量包资源,单击【退订】。退订前,建议查阅页面上方的【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。

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极速直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
退订
如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
退订
支付
操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 2、可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单,也可通过订单类型过滤筛选待支付订单。 3、根据实际情况选择单个支付或批量支付。 4、选择优惠和支付方式,点击“立即支付”; 5、前往支付平台,选择支付方式,点击“确认支付”。

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费用中心
订单管理
待支付订单
支付
设置自定义告警规则
如果某个用户不希望收到告警,则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”-消息中心-消息订阅,取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。设置告警规则1.在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。2.在左侧导航栏,选择管理中心 > 告警中心 > 告警设置。3.单击新建策略,设置告警规则,您也可以对已创建的策略进行编辑修改。

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关系数据库MySQL版
用户指南
监控与告警
设置自定义告警规则
准备工作
本文为您介绍如何开通云容灾服务。注册天翼云账号在操作云容灾之前,用户需仔细观看本文内容,完成准备工作。如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建: 登录天翼云官网www.ctyun.cn,单击右上角“免费注册”按钮。填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并单击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。

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云容灾
快速入门
准备工作
续费与退订
2.勾选“我已阅读,理解并同意《云下一代防火墙》”,单击“确定”后进入支付页面,支付后等待订单完成即可。说明系统会提前1个月进行产品续订的提示;云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请;用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话400-810-9889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。退订云下一代防火墙安全产品不支持退订。

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云下一代防火墙
计费说明
续费与退订
快速注册
说明如何快速使用云电竞服务。快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网,注册并登录中国电信-天翼云。鼠标悬停【产品】,在下拉选项中找到【CDN与边缘】,在右侧展开菜单中点击【云电竞】,跳转新页面后,点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容,点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台,获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。

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云电竞
快速入门
快速注册
欠费说明
预警设置为避免欠费情况的产生,可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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全站加速
计费说明
欠费说明
下载备份
获取跨域备份下载链接在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
备份
下载备份
消息管理
邮箱点击【邮箱】,可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中,如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的,可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块,绑定一个邮箱。安全验证点击【安全验证】,可以设置敏感操作保护,开启后,进行敏感操作时,将需要进行安全验证。消息接收组点击【消息接收组】,可以查看、创建、管理消息接收组,一个消息接收组中支持配置企业微信机器人地址、钉钉订阅地址、多个邮箱及手机号,用于接收告警消息。所有接收组中的手机号,共享短信通知配额。

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智能边缘云
运维与监控
消息管理
查看参数模板应用记录
本页介绍了天翼云关系型数据库MySQL参数模板应用记录的查看方法。操作场景参数模板编辑修改后,您可根据业务需要将其应用到对应实例中,MySQL支持查看参数模板所应用到实例的记录。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在参数模板列表上方,单击应用记录。

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关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
查看参数模板应用记录
还原参数模板
本页介绍了将天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数配置恢复为默认配置的方法。操作场景您可根据自己的业务需求,重置自己创建的参数模板对应的所有参数,使其恢复到默认值。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
还原参数模板
删除任务
本页介绍如何删除天翼云关系数据库MySQL版管理控制台任务中心的任务记录。使用说明对于不再需要展示的任务,关系数据库MySQL版管理控制台支持通过任务中心进行任务记录的删除。删除任务仅删除记录,不会删除数据库实例或者停止正在执行中的任务。注意删除任务将无法恢复,请谨慎操作。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。

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关系数据库MySQL版
用户指南
任务中心
删除任务
购买
订购客户经理BCP系统门户代客户订购下单(推荐) 1.进入BCP系统:天翼云智慧运营平台https://bcp.ctyun.cn/ 2.新建业务受理单 3.按照页面填写无误后提单,下图表明已受理成功 CTYUN官网下单(自助下单) 客户登录天翼云门户网站,完成会员登录(未注册会员需先完成注册)选择“产品”-“安全及管理”-“等保咨询”开通。本产品不涉及升级,有订购需求,如错误订购简化版,请在服务未开始时退订。

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等保咨询
计费说明
购买
启动实例
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,对已停止的实例,点击操作 > 更多 > 启动,在弹出的对话框里点击确认按钮启动该实例。在执行启动实例的过程中,实例状态处于启动中,稍等片刻后实例状态为正常。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
启动实例
在线充值
操作流程 1、登录天翼云官网,点击首页右上角的“管理中心”,在“总览”页面选择“充值”,即可进入充值页面。 2、选择“在线充值”,然后输入需要充值的金额,阅读并勾选充值注意事项,点击“充值”按钮,即可前往支付方式选择页面。 3、天翼云提供多种充值渠道,您可根据自身情况进行选择平台支付、个人网银、企业网银等方式。选择后,点击“下一步”,进入相应支付页面,根据提示操作。 4、付款完成后,会提示您充值成功,随后返回余额明细页面,您可查看余额、充值记录。

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费用中心
资金管理
余额充值
在线充值
忘记密码（重置密码）
注意若手机注册过多个天翼云账号,需先选择要找回的天翼云账号,并补充完整邮箱才可设置新密码。特殊情况说明如手机号/邮箱找回均不可用,您可拨打客服热线获取帮助。客服热线:400-810-9889

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账号中心
操作指南
安全信息管理
忘记密码（重置密码）
购买类
公测期间暂不支持自行订购,您可在大数据管理平台DataWings的官网产品详情页,点击“申请开通”,填写并提交试用信息,等待工作人员联系,若您符合试用条件,将为您开通产品。如何续订大数据管理平台 DataWings? 您可以进入天翼云官网,点击右上角的“管理中心”,点击“订单管理”-“续订管理””,输入筛选条件,找到需要续订的产品信息,按提示完成续订操作即可。如何退订大数据管理平台 DataWings? 公测期间暂不支持自行退订,退订请联系客户经理。资源组的可用规格有哪些?

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大数据管理平台 DataWings
常见问题
购买类
库表备份
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入基础备份列表页签。在备份文件列表上方,单击创建备份。在创建备份面板中,设置备份方式为库表备份,然后配置备份相关参数并选择待备份的库表。单击确定。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
备份
库表备份
数据库审计设置
关闭数据库审计登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。在实例详情页,点击“审计设置“,在弹出的页面点击“关闭”即可。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
数据库审计
数据库审计设置
创建类
您可在“天翼云官网-我的-费用中心-订单管理-我的订单”中查看订单详情及进度。重启/关机弹性云主机时,长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态,怎么办? 如果对云主机实例执行重启/关机操作后,云主机长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态,其可能出现的情况包括: 云主机操作系统内存在无法自动关闭的进程,导致了操作过程无法继续进行。出现系统层面错误,导致后台操作未能正常执行。

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帮助文档
弹性云主机
常见问题
创建与删除
创建类
删除手动备份
删除本地备份在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。

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帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
备份
删除手动备份

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