常见问题 云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,检查外设重定向策略-打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机,云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2:终端识别不到设备。 网络打印机:终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机:云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机。