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      • ALM-12085 服务审计日志转储失败
        收集故障信息 14.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 15.在“服务”中勾选 "Controller”,单击“确定”。 16.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分,单击“下载”。 17.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12085 服务审计日志转储失败
      • ALM-27007 数据库进入只读模式
        收集故障信息 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 日志 下载”。 在“服务”中勾选待操作集群的“DBService”。 设置日志收集的主机,可选项,默认所有主机。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-27007 数据库进入只读模式
      • ALM-14025 租户文件对象使用率超过阈值
        收集故障信息 8.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 日志 下载”。 9.在“服务”中勾选待操作集群的“HDFS”和Manager下的NodeAgent。 10.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后20分钟,单击“下载”。 11.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14025 租户文件对象使用率超过阈值
      • 修改服务自定义配置参数
        修改服务配置参数并重启生效后,需要重新下载并安装客户端,或者下载配置文件刷新客户端。 前提条件 管理员已充分了解需要新添加的参数意义、生效的配置文件以及对组件的影响。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 单击服务视图中指定的服务名称。 选择“配置 > 全部配置”。 在左侧导航栏定位到某个一级节点,并选择“自定义”,Manager将显示当前组件的自定义参数。 “参数文件”显示保存管理员新添加的自定义参数的配置文件。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理服务
        服务配置
        修改服务自定义配置参数
      • ALM-14012 Journalnode数据不同步
        收集故障信息 15.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 日志 下载”。 16.在“服务”中勾选待操作集群的“HDFS”。 17.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟,单击“下载”。 18.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14012 Journalnode数据不同步
      • 步骤四:通过公网连接MySQL实例
        在“实例管理”页面,单击实例名称进入“基本信息”页面,单击“数据库信息”模块“SSL”处的,下载根证书或捆绑包。 步骤 5. 将根证书导入弹性云主机Linux操作系统。 说明 关系型数据库服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书,该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书,提高系统安全性。关系型数据库服务还提供根证书捆绑包下载,其中包含2017年4月之后的新根证书和原有根证书。 步骤 6. 连接关系型数据库实例。以Linux系统为例,执行如下命令。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤四:通过公网连接MySQL实例
      • 使用MySQL命令行公网连接实例
        建议您下载的MySQL客户端版本高于已创建的RDS实例中数据库版本。 SSL连接 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 4、单击实例名称进入“基本信息”页面。 5、在“数据库信息”模块的“SSL”处,查看SSL开关状态。 开关打开。 6、单击“SSL”处的,下载“Certificate Download”压缩包,解压后获取根证书(ca.pem)和捆绑包(ca-bundle.pem)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接实例
        使用MySQL命令行公网连接实例
      • 查看网站扫描详情
        当扫描任务成功完成后,单击右上角的“生成报告”,生成网站扫描报告后,单击右上角的下载报告按钮,可以下载任务报告,目前只支持PDF格式。选择“扫描项总览”页签,查看扫描项的检测结果,如下图所示。说明如果检测结果存在漏洞或者风险,可在“检测结果”列,单击“查看详情”了解漏洞或者风险的详细情况。选择“漏洞列表”页签,查看漏洞信息,如下图所示。说明单击“查看更多”,可以查看详细的漏洞分析。单击漏洞名称可以查看相应漏洞的“漏洞详情”、“漏洞简介”、“修复建议”。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        用户指南
        网站漏洞扫描
        查看网站扫描详情
      • 鲲鹏、海光、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常
        本文介绍鲲鹏、海光、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常 问题描述: 鲲鹏、海光、飞腾系列云主机在新建、重启、启动等场景中,在云主机启动后立即操作挂载云硬盘和绑定弹性网卡可能会存在异常情况。 问题现象: 在云主机里新挂载的云硬盘或绑定的弹性网卡无法显示,并且无法使用。不影响云主机已有的云硬盘和弹性网卡使用。 原因分析: 操作系统启动在5-6s之间,因为当前PCIE设备初始化过程中,此时内核不能正确处理热插拔事件,如果立即热插PCIE设备,不能被发现加载。 解决步骤: 重启云主机即可恢复。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        鲲鹏、海光、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常
      • 桶配额
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击Bucket名称进入“概览”页面。 选择“基础设置”页面,找到“桶配额”,点击“设置”。 点击开启桶配额,选择需要的限制方式,可同时选择“容量限制”和“数量限制”。容量限制可选单位KB、MB、GB、TB、PB。
        来自:
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        对象存储
        控制台指南
        桶管理
        桶配额
      • 变更加速区域
        功能介绍 由于境内外的监管要求存在差异,不同的加速区域需要遵守当地的法律要求,天翼云视频直播支持“中国内地”、“全球(不含中国内地)”、“全球”三类,对应不同的要求详情请见:使用限制中的“加速域名准入条件”。 注意事项 只有提前开通加速区域为全球的视频直播业务,才能根据实际业务需要,在控制台进行加速区域的切换。 不同加速区域对应不同资费标准,详情请见:按需计费和资源包介绍。 配置说明 登录直播控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】中的【域名列表】。
        来自:
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        变更加速区域
      • 直播播放失败排查
        问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法播放直播流。 可能原因及解决方案 当直播播放失败时,可以尝试以下排查步骤: 检查推流端。 确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查播放端。 确保播放端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 确认播放域名已关联正确的推流域名。您可以在直播控制台域名列表中,单击【查看】查看拉流域名对应的推流域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        故障排查
        直播播放失败排查
      • 添加监控任务
        操作步骤登录控制中心找到天翼云云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。点击记录管理右侧第三个页签进入“解析监控”功能页。单击页面上方的“添加监控”按钮,用户在“添加监控任务”的操作界面完成配置。填写以下信息后,点“确定”添加监控记录。参数说明如下:参数说明主机记录选择要监控的主机记录。平台支持A记录监控,添加时自动关联已配置A记录的主机值并形成下拉选项供用户选择。线路类型选择要监控的线路。
        来自:
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        云解析
        用户指南
        域名监控管理
        监控任务管理
        添加监控任务
      • 计费说明
        两个计费项均为按小时统计出账,具体单价如下: 实例费: 0.07元/个/时 处理费: 0.07元/GB 说明部分天翼云服务(如对象存储服务zos)使用服务计费模式,连接服务的终端节点费用由服务提供方承担,客户侧终端节点免费,终端节点连接服务是否为服务计费以控制台询价展示为准。 计费示例 例如,某客户创建了某个终端节点服务的1个终端节点。1个月(30天)产生流量总计(包含出入方向)为100 GB。
        来自:
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        VPC终端节点
        计费说明
        计费说明
      • 插件市场
        插件介绍插件名称插件类型插件简介cube-scheduler-plugins核心组件自定义调度插件cube-node-local-dns网络...天翼云存储的CSI(容器存储接口)cube-metrics-server监控基础资源指标cube-metrics-adapter监控自定义指标cube-cronhpa
        来自:
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        分布式容器云平台
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        插件
        插件市场
      • 打印机配置
        (网络打印机工具下载地址:网络打印机工具) 准备:确认打印机的型号、IP地址及端口(默认端口9100),准备打印机驱动程序(exe文件或inf文件,inf文件一般在打印机压缩文件包中)。 操作步骤: 第一步,安装网络打印机驱动程序;根据打印机型号,在云电脑中安装对应型号的驱动; 第二步,配置网络打印机工具;配置完成后即可使用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        打印机配置
      • 备份功能简介
        备份须知用户实例冻结后,将会影响备份恢复相关功能(涉及到下载的相关功能等)。如果选择解冻实例,将恢复相关功能使用。如果直接删除冻结的实例,原有的自动备份将会同时被删除,备份空间不会继续收费。退订后,您的备份文件在暂停期内将继续保存,方便您恢复或下载,暂停期满备份文件将悉数清除,请及时恢复或下载文件,妥善保存。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        备份功能简介
      • POST上传对象
        可以通过调用STS服务的AssumeRole接口获取安全令牌 ek+NvIdz*** Content-Disposition 否 St...下载时的名称 请参见RFC 2616 Content-Encoding 否 String 指定该对象被下载时的内容编码格式 请参见RFC 2616 Expires 否 String 过期时间 请参见RFC 2616 success_action_redirect 否 String 上传成功后客户端跳转到的URL。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        API(原生接口)
        关于对象的操作
        基础操作
        POST上传
        POST上传对象
      • 修改Manager系统域名
        组件运行用户的密码是系统随机生成的,如果用于身份认证,请参见导出认证凭据文件,重新下载keytab文件。 修改域名后,“admin”用户、组件运行用户和系统管理员在修改域名以前添加的“人机”用户,密码会重置为相同密码,请重新修改。重置后的密码由两部分组成:系统生成部分和用户设置部分,系统生成部分为Admin@123,用户设置部分规则参照“密码后缀”参数的说明,默认值为Admin@123。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        集群互信管理
        修改Manager系统域名
      • 使用Redis-cli连接Redis实例
        下载后直接解压安装到自定义目录,然后使用cmd工具进入该目录,执行以下命令连接redis实例: redis-cli.exe -h XXX -p 6379 其中:“XXX”为Redis实例的IP地址,“6379”为Redis实例的端口。IP地址和端口查看实例信息,请按实际情况修改后执行。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        快速入门
        连接实例
        使用Redis-cli连接Redis实例
      • 使用云点播服务过程中报“No 'Access-Control-Allow-Origin'”的错误
        请优先确认CDN服务商(如有)是否将HTTP头部的Origin字段携带透传回云点播存储桶。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        权限类
        使用云点播服务过程中报“No 'Access-Control-Allow-Origin'”的错误
      • 常见问题
        如果是USB打印机,AI云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2:终端识别不到设备。 网络打印机:终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机:AI云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-USB,查看设备是否重定向成功。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        常见问题
      • Pod诊断
        检查Pod容器是否存在镜像下载阻塞情况检查Pod容器对应的镜像下载被阻塞。请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。检查Pod容器镜像Secrets是否有效检查Pod拉取镜像的Secrets是否有效。请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。检查Pod是否初始化成功检查Pod是否正常初始化。请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。检查Pod是否处于调度中状态检查Pod是否正常调度。请检查Pod状态及日志。更多信息,请参见Pod异常问题排查。
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        云容器引擎
        用户指南
        运维管理
        故障诊断
        Pod诊断
      • 应用场景
        可用区是天翼云在不同地理位置提供的独立数据中心,它们通常相互隔离,具有独立的供电、网络和硬件设施,因此在某个可用区发生故障时,其他可用区仍然能够正常运行。通过在不同可用区中部署弹性负载均衡器和后端资源,可以实现业务容灾部署,提高容错性、故障恢复能力和用户体验。 场景特点 弹性负载均衡跨可用区实现业务容灾部署具有高可用性、容错性和故障恢复能力的特点。通过在多个可用区中部署资源,系统可以在某个可用区故障时继续提供稳定可靠的服务,并自动将流量切换到其他可用区。
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        帮助文档
        弹性负载均衡
        产品简介
        应用场景
      • 域名管理概述
        回源配置 简述天翼云应用加速产品回源相关的功能和配置,包括:源站地址、回源策略、端口信息等功能。 访问控制 简述访问控制策略(IP黑/白名单、全网带宽控制)的配置方法。 传递用户IP回源 简述应用加速透传客户端IP回源的方法。 性能优化 简述应用加速性能优化的方案,包括多路传输、Gzip压缩。
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        应用加速(文档停止维护)
        用户指南
        域名管理
        域名管理概述
      • 操作类
        您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】进行反馈。
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        一站式智算服务平台
        常见问题
        操作类
      • 训练任务
        配置告警发送方式:消息会自动发送到您天翼云账号对应的手机号和邮箱内,可前往账号中心进行设置或修改。后续操作保存至模型管理:将当前训练任务实例中的模型文件保存到模型仓库中统一管理,模型仓库中会新增一个来源为“训练任务”的模型。后续可以基于此模型进行开发机、训练任务和服务部署任务。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        用户指南
        模型定制
        训练任务
      • VPN连接服务创建方式一
        配置对端设备 配置对端设备可参见以下示例,帮助您配置本地的VPN设备,实现您本地网络与天翼云VPC子网的互联互通。 示例:HUAWEI USG6600配置 本章节以Huawei USG6600系列V100R001C30SPC300版本的防火墙的配置过程为例进行说明。
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        VPN连接
        快速入门
        VPN连接服务创建方式一
      • 金融行业最佳实践
        天翼云边缘安全加速平台AOne基于CDN动静态加速、WAF、DDoS防护能力,帮助保护客户数据和防范网络攻击,满足监管要求,并确保业务连续性;同时,加速服务优化网络性能,提供快速、流畅的用户体验,增强金融机构的竞争力和客户信任。 技术架构 应用场景 网络安全防护场景 业务挑战:金融机构面临各种网络安全威胁,如DDoS攻击、Web应用攻击、数据泄露等,这可能导致网络中断、敏感数据泄露和业务损失。
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        边缘安全加速平台
        最佳实践
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      • 注册配置中心快速接入示例
        创建一个注册配置中心实例 首先,从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击进入产品页面。 左上角选择目标资源,这里以华东1为例,进入微服务引擎控制台。 左侧菜单栏点击注册配置中心> 实例列表,进入注册配置中心控制台实例列表页面。 点击实例列表左上角的创建实例跳转至产品订购页面。 选择系列/引擎类型,实例规格,选择节点数量,选择子网、VPC和安全组后,点击确认订单。不同资源池节点订购方式有所不同,以具体功能页面为准。
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        微服务引擎
        快速入门
        注册配置中心
        注册配置中心快速接入示例
      • 训练任务
        配置告警发送方式:消息会自动发送到您天翼云账号对应的手机号和邮箱内,可前往账号中心进行设置或修改。后续操作保存至模型管理:将当前训练任务实例中的模型文件保存到模型仓库中统一管理,模型仓库中会新增一个来源为“训练任务”的模型。后续可以基于此模型进行开发机、训练任务和服务部署任务。
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        训推服务
        用户指南
        模型定制
        训练任务
      • 操作类
        您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】进行反馈。
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        训推服务
        常见问题
        操作类
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