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      天翼云桌面官网_相关内容
      • 简介
        本节介绍 天翼云电脑 Web终端的接入介绍。 Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:< 下载云电脑 如需使用天翼云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
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        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        简介
      • 订购智算集群
        配置集群 在云容器引擎智算版页面,完成智算集群选项配置。 配置项 描述 实例名称 填写集群的名称。说明最长40字符,只能包含大小写字母、数字及分隔符(),且必须以大小写字母开头 计费模式 云容器引擎智算版支持包年包月付费类型。选择包年包月时,API Server的私网ELB实例、控制节点及工作节点等资源的计费方式将保持一致 购买时长 目前支持选择1、2、3、4、5、6个月和1年 自动续订 设置是否自动续费 Kubernetes 版本 显示当前智算集群支持的Kubernetes版本 容器运行时 智算集群目前仅支持docker容器运行时 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理 虚拟私有云 设置集群的虚拟私有网络,如果没有您需要的虚拟私有云,可以通过单击创建虚拟私有云进行创建 网络插件 设置启用的网络插件和插件配置,支持cubecni网络插件。cubecni 是云容器引擎自研的网络插件,支持基于 Kubernetes 标准的网络策略来定义容器间的访问策略 所在子网 设置所在子网。您可以在子网列表中,选择可用的子网 安全组 支持选择已有安全组。指定已有安全组时,系统默认不会为安全组配置额外的访问规则,可能会导致访问异常,请自行管理安全组规则 Pod子网 选择Pod子网。子网大小决定Pod创建数量,建议选择网段掩码不大于19的子网 Service CIDR 设置Service CIDR。您需要指定Service CIDR,Service地址段不能和Pod地址段重复。可选范围:10.0255.0.0/1624,172.1631.0.0/1624,192.168.0.0/1624 API server 访问 API Server的访问需要依赖ELB实例,您可根据需要选择合适的ELB规格,系统将根据该规格创建一个私网ELB实例。默认使用EIP暴露API Server,开启后,将为内网ELB实例绑定一个EIP,获得从公网访问集群API Server的能力 EIP 选择已有EIP,如果没有可用EIP,可以通过单击创建EIP进行创建 时区 选择所在时区 kubeproxy模式 kubeproxy支持iptables和ipvs模式。iptables:传统的kubeproxy模式,配置和维护较为简单,适用于集群中service较少的场景;ipvs:高效的kubeproxy模式,具有更好的可扩展性和性能,支持更高的并发连接数和吞吐量,适用于集群中service较多、集群规模较大的场景 集群标签 添加标签。标签键不可以重复,标签键、标签值最长32个字符,且标签键和标签值都不以“ctyun”、“ 集群本地域名 域名由小数点(.)分隔的一个或多个部分构成,每个部分最长为63个字符,可以使用小写字母、数字和中划线(),且首尾必须为小写字母或数字 自定义证书SAN 设置自定义证书SAN。多个 IP 或域名以英文逗号(,)分隔 服务账号令牌卷投影 设置serviceaccountissuer和apiaudiences。apiaudiences 支持配置多个 audience 以英文逗号分隔 集群删除保护 设置是否启用集群删除保护。防止通过控制台或者API误删除集群 部署模式 目前支持选择单可用区部署。单可用区部署请选中任意一个AZ,多可用区部署系统会自动将控制节点以及工作节点平均分配至各可用区,当可选择的可用区少于三个时,仅支持单可用区部署
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        帮助文档
        云容器引擎 智算版
        快速入门
        订购智算集群
      • 操作步骤
        表对端网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 对端网关的名称。 cgwfw 路由模式 选择“静态路由”。 静态路由 网关IP 对端网关和VPN网关通信的IP地址。 请确认数据中心的对端网关已经放通UDP端口4500。 1.1.1.1 4. 配置VPN连接。 1. 选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“创建VPN连接”。 2. 配置第一条VPN连接参数,然后单击“提交”。 表第一条VPN连接参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN连接的名称。 vpn001 VPN网关 选择VPN网关。 vpngw001 网关IP 选择VPN网关已绑定的主EIP。 1.1.1.2 对端网关 选择对端网关。 cgwfw 连接模式 选择“静态路由模式”。 静态路由模式 对端子网 用户数据中心中需要和VPC通信的子网。 对端子网与本端子网可以重叠,不能重合;对端子网不能被本网关关联的VPC内已有子网所包含。 部分网段是VPC预留网段,不能作为对端子网,例如:100.64.0.0/10,214.0.0.0/8。 172.16.0.0/16 接口分配方式 手动分配 本示例以“手动分配”为例。 自动分配 手动分配 本端隧道接口地址 配置在VPN网关上的tunnel接口地址。 169.254.70.1 对端隧道接口地址 配置在对端网关上的tunnel接口地址,该接口地址需要和对端网关实际配置的tunnel接口地址保持一致。 169.254.70.2 检测机制 用于多链路场景下路由可靠性检测,通过ICMP报文检测实现;使能NQA,您的对端设备需要允许ICMP响应请求。 勾选“使能NQA” 预共享密钥、确认密钥 和对端网关的预共享密钥需要保持一致。 Test@123 策略配置 和对端网关的策略配置需要保持一致。 保持默认 3. 配置第二条VPN连接参数。 说明 此处仅对和第一条VPN连接配置不同的参数,未提及参数建议和第一条VPN连接配置保持一致。
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        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        通过企业版VPN实现云上云下网络互通(主备模式)
        操作步骤
      • 本地IDC通过跨账号访问VPC
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问跨账号VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域,实现A账号本地IDC网络与天翼云华北2地域中的B账号VPC网络互通,该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。 A账号:本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 B账号:天翼云华北2地域的跨账号VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关,具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 4、在天翼云华北2已创建一个跨账号VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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        云专线 CDA
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过跨账号访问VPC
      • Windows弹性云主机登录方式概述
        云主机操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Windows Windows 使用mstsc方式登录云主机。 在本地主机点击“开始”菜单,输入 mstsc 命令,打开远程桌面对话框。 远程桌面连接(MSTSC方式)。 云主机绑定弹性IP Windows Linux 安装远程连接工具,例如rdesktop,执行连接命令。 在Linux主机上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP Windows Mac OS系统 安装远程连接工具,例如Microsoft Remote Desktop for Mac在Mac OS系统上登录。 Mac OS系统登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP Windows 移动设备 安装远程连接工具,例如Microsoft Remote Desktop在移动设备上登录。 在移动设备上登录Windows云主机。 云主机绑定弹性IP Windows Windows 使用管理控制台远程登录方式: 远程登录(VNC方式Windows)。 不依赖弹性IP
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      • 功能操作
        AR眼镜连接IOS客户端 1.AR眼镜设备手机; 2.开启3D模式,可使用以下两种方式开启: 眼镜先开启3D模式 1. 通过按眼镜上的模式切换按键使眼镜进入3D模式(不同设备开启方法见各产品说明,附录提供Viture和雷鸟部分型号开启方式,详见附录); 2. 进入桌面后手机会自动识别; 3. 确认后进入开启状态。 手机先开启3D模式 1. 手机上运行云电脑客户端,选择开启3D模式AR眼镜模式(开启方式见“3D模式入口”); 2. 通过按眼镜上的模式切换按键使眼镜进入3D模式,不同设备开启3D模式方式见各产品说明。 注意 1.请先完成上方AR眼镜设备手机和开启3D模式两个步骤,再点击开启按钮(未完成将导致画面显示异常); 2.关闭3D模式时,需同时在云电脑和AR眼镜上操作。 3.开启成功,操控设备。连接设备后手机变成触控模式,可对屏幕进行操作。
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        天翼云电脑(公众版)
        特色功能
        3D模式
        功能操作
      • 到期
        本节介绍了专属云(存储独享型)的到期规则。 天翼云将会在您的专属云到期前 7 天、3 天、1 天向您发送提醒短信和邮件,如果您希望继续使用专属云资源,及时与您的专属客户经理沟通续订。如您未及时续订,您在专属云开通的云主机将自动关机。到期后您的资源将保留15天,15天内您可进行续费,15天后专属云资源将完全销毁,无法恢复。
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        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        计费说明
        到期
      • 步骤
        本文将带您了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作步骤。 步骤一:创建终端节点服务 操作场景 为实现在同一地域的跨VPC通信,您需要将特定VPC内的云资源(即后端资源)创建为终端节点服务,以便其他VPC的终端节点能够通过私网IP访问该终端节点服务。 以下将以VPC2中,属于帐号B的“内网负载均衡”作为后端资源为例,指导您创建终端节点服务。 前提条件 在同一VPC内已创建了后端资源(即内网负载均衡ELB)。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入B账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”,点击“创建终端节点服务”。 5. 在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数,点击“确定”。 6. 返回终端节点服务列表可查看创建的终端节点服务。 7. 点击终端节点服务的名称/ID,即可查看终端节点服务的详细信息。 终端节点服务配置说明 参数 说明 地域 终端节点服务所在地域,页面左上角可切换地域。不同地域的资源之间内网不互通,为了最优化的性能,请选择靠近您的地域,以降低网络时延并提高访问速度。 名称 终端节点服务的名称。名称由数字、字母、中文、、组成,不能以数字、和开头。 VPC 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型,当前支持“接口”类型终端节点服务。 是否自动接收连接 是否自动接收终端节点与终端节点服务的连接,审核权由终端节点服务控制。 可选择“是”或“否”。选择“否”不自动接受连接,则创建的终端节点为“待审核”状态,需要终端节点服务审核后方可使用。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接,支持通过TCP/UDP协议进行通信。 服务端口:终端节点服务绑定了后端资源,作为提供服务的端口。 终端端口:终端节点提供给用户,作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1~65535,单次操作最多可添加20条端口映射。 访问终端节点服务时,通过“终端端口→服务端口”的方式进行数据传输和通信。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。可创建为终端节点服务的后端资源包括: 云主机:作为服务器使用。 物理机:作为服务器使用。 虚拟IP:作为内网IP使用。 内网负载均衡:适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。此处选择“内网负载均衡”。 说明:终端节点服务配置的后端资源所在安全组,安全组添加的规则是白名单,需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则,详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的添加安全组规则。 后端资源子网 选择后端资源所属的子网。 描述(可选) 可添加终端节点服务相关的描述。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        配置不同帐号跨VPC通信的终端节点
        步骤
      • 步骤
        本文将带您了解同地域“同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作步骤。 步骤一:创建终端节点服务 操作场景 为实现在同一地域的跨VPC通信,您需要将特定VPC内的云资源(即后端资源)创建为终端节点服务,以便其他VPC的终端节点能够通过私网IP访问该终端节点服务。以下将以“内网负载均衡ELB”作为后端资源为例,指导您创建终端节点服务。 前提条件 在同一VPC内已创建了后端资源(即内网负载均衡ELB)。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”,点击“创建终端节点服务”。 5. 在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数,点击“确定”。 6. 返回终端节点服务列表可查看创建的终端节点服务。 7. 点击终端节点服务的名称/ID,即可查看终端节点服务的详细信息。 终端节点服务配置说明 参数 说明 地域 终端节点服务所在地域,页面左上角可切换地域。不同地域的资源之间内网不互通,为了最优化的性能,请选择靠近您的地域,以降低网络时延并提高访问速度。 名称 终端节点服务的名称。名称由数字、字母、中文、、组成,不能以数字、和开头。 VPC 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型,当前支持“接口”类型终端节点服务。 是否自动接收连接 是否自动接收终端节点与终端节点服务的连接,审核权由终端节点服务控制。 可选择“是”或“否”。选择“否”不自动接受连接,则创建的终端节点为“待审核”状态,需要终端节点服务审核后方可使用。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接,支持通过TCP/UDP协议进行通信。 服务端口:终端节点服务绑定了后端资源,作为提供服务的端口。 终端端口:终端节点提供给用户,作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1~65535,单次操作最多可添加20条端口映射。 访问终端节点服务时,通过“终端端口 → 服务端口”的方式进行数据传输和通信。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。可创建为终端节点服务的后端资源包括: 云主机:作为服务器使用。 物理机:作为服务器使用。 虚拟IP:作为内网IP使用。 内网负载均衡:适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。此处选择“内网负载均衡”。 说明:终端节点服务配置的后端资源所在安全组,安全组添加的规则是白名单,需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则,详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的添加安全组规则。 后端资源子网 选择后端资源所属的子网。 描述(可选) 可添加终端节点服务相关的描述。
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置同帐号跨VPC通信的终端节点
        步骤
      • 在Linux主机上登录Windows云主机
        本节介绍了在Linux主机上登录Windows云主机的操作场景、前提条件、操作步骤、开启远程桌面协议RDP。 操作场景 本节为您介绍如何在Linux操作系统主机上登录Windows云主机。 前提条件 云主机状态为“运行中”。 云主机已经绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云主机之间网络连通。例如,默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云主机开启远程桌面协议RDP(Remote Desktop Protocol)。使用公共镜像创建的云主机默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 操作步骤 如果本地主机为Linux操作系统,您可以使用远程连接工具(例如rdesktop)连接Windows实例。 1. 执行以下命令,检查云主机是否安装rdesktop。 rdesktop 如果提示“command not found”说明未安装rdesktop。请参考rdesktop工具官方获取rdesktop安装包安装rdesktop。 2. 输入以下命令登录云主机。 rdesktop u 用户名 p 密码 g 分辨率 弹性公网IP地址 例如:rdesktop u administrator p password g 1024720 121.xx.xx.xxx 表 远程登录命令参数 参数 说明 u 用户名,Windows实例默认用户名是Administrator。 p 登录Windows实例的密码。 f 默认全屏,需要用 Ctrl+Alt+Enter 组合键进行全屏模式切换。 g 分辨率,中间用星号()连接,可省略,省略后默认为全屏显示。例如:1024720 弹性公网IP地址 需要远程连接的服务器IP地址。需要替换为您的Windows实例的弹性公网IP地址或 EIP 地址。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        登录Windows弹性云主机
        在Linux主机上登录Windows云主机
      • 版本说明
        本节介绍天翼云电脑(公众版)产品版本的功能说明。 天翼云电脑(公众版)产品版本具体功能如下: 能力项 天翼云电脑(公众版) 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长,客户端断开连接1小时休眠,24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端(手机/ipad):默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端(Windows/Mac):默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端(Android/Windows):默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App,用户登录后可看到名下所有云电脑实例 说明 原云电脑个人版(经济型、商务型)规格仅支持IOS和安卓移动端使用。
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        版本说明
      • 使用限制
        本文简要介绍组播的使用限制及使用前提。 使用限制 在VPC中创建的弹性网卡,如果未绑定到云服务器,不支持加入组播网络。 弹性网卡被指定为组播成员后,如果您在VPC中删除该弹性网卡,则该弹性网卡关联的组播对象关系自动解除,当前弹性网卡(辅助网卡)仅支持动态加入。 在云间组播场景时,若组播成员同时选择IGMPv2和IGMPv3加入组播组,则只会接受IGMPv2的(,G)的report。 同地域的多个组播域之间互不相通。 一个VPC下仅支持创建一个组播域。 一个组播域下支持创建多个组播组,各个组播组的IP地址不能相同。 仅支持弹性网卡的主私网IP地址作为组播网络通信对象,弹性网卡其余IP地址不支持组播通信。 当前不支持IPv6类型组播,仅支持IPv4类型。 对于知名组播地址(224.0.0.0~224.0.0.255,239.0.0.0~239.255.255.255)会做下发限制,暂不允许添加,如您的页面不支持添加知名组播地址的特殊入口,联系工单开放白名单功能。 组播资源的配额限制如下表所示。 资源 默认配额 提升配额 单个租户可以创建的组播域数量 50 不可申请 单个组播域可以创建的组播组数量 30 不可申请 使用前提 1、您已创建虚拟私有云、云服务器等实例。如有云上云下建立组播的需求,需提前准备好云专线。 2、您已配置好客户侧路由及云内专线与VPC的关系(专线的配置仅当云上云下建立组播的时候需要)。 3、确保安全组已放通组播源和组播成员对应的端口号。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        组播
        使用限制
      • 相关术语解释
        记录集类型 使用场景 描述 A 内网域名 指定域名对应的IPv4地址,用于将域名路由到IPv4地址。 CNAME 内网域名 指定域名的别名,用于将多个域名映射到同一主机上。 MX 内网域名 指定域名对应的邮件服务器,用于为邮件域名设置邮箱服务器。 AAAA 内网域名 指定域名对应的IPv6地址,用于将域名路由到IPv6地址。 TXT 内网域名 用于对域名进行标识和说明,可填写任意的信息。主要用于以下场景: 记录DKIM的公钥,用于反电子邮件欺诈。 用于记录域名所有者身份信息,用于域名找回。 SRV 内网域名 记录了具体某台计算机对外提供哪些服务,供用户查询使用。 SOA 内网域名 指定该域名的主权威DNS服务器,系统默认创建,不支持手工创建。 PTR 内网域名 指定IP地址反向解析记录,用于通过私网IP地址反向查询对应的云主机。
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        帮助文档
        内网DNS
        产品简介
        相关术语解释
      • 连通整个VPC网络的对等连接配置示例
        组网示例 推荐场景 IP类型 配置示例 相互对等的两个VPC 当您需要两个VPC之间彼此资源互访时,可以参考本示例规划组网。 比如,人力资源部门使用VPCA,财务部门使用VPCB,需要这两个VPC之间资源无限制互访。 IPv4 配置相互对等的两个VPC (IPv4) 相互对等的两个VPC 当您需要两个VPC之间彼此资源互访时,可以参考本示例规划组网。 比如,人力资源部门使用VPCA,财务部门使用VPCB,需要这两个VPC之间资源无限制互访。 IPv6 配置相互对等的两个VPC (IPv6) 相互对等的多个VPC 当您需要多个VPC之间彼此资源互访时,可以参考本示例规划组网。 比如,人力资源部门使用VPCA,财务部门使用VPCB,市场部门使用VPCC,需要多个VPC之间资源无限制互访 IPv4 配置相互对等的多个VPC (IPv4) 相互对等的多个VPC 当您需要多个VPC之间彼此资源互访时,可以参考本示例规划组网。 比如,人力资源部门使用VPCA,财务部门使用VPCB,市场部门使用VPCC,需要多个VPC之间资源无限制互访 IPv6 配置相互对等的多个VPC (IPv6) 一个中心VPC的主网段和扩展网段与两个VPC对等 本示例与上述示例类似,只是中心VPC存在主网段和扩展网段。 IPv4 配置一个中心VPC的主网段和扩展网段与两个VPC对等 (IPv4) 一个中心VPC与多个VPC对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访时,要求其他多个VPC可以访问中心VPC的所有资源,但彼此之间隔离时,可以参考本示例规划组网。 比如,您的中心VPCA上部署有公共服务(例如数据库),VPCB、VPCC、VPCD、VPCE、VPCF以及VPCG均需要访问该数据库,但是这些VPC之间无需资源互访。 IPv4 配置一个中心VPC与多个VPC对等 (IPv4) 一个中心VPC与多个VPC对等 当您需要一个中心VPC和其他多个VPC之间资源互访时,要求其他多个VPC可以访问中心VPC的所有资源,但彼此之间隔离时,可以参考本示例规划组网。 比如,您的中心VPCA上部署有公共服务(例如数据库),VPCB、VPCC、VPCD、VPCE、VPCF以及VPCG均需要访问该数据库,但是这些VPC之间无需资源互访。 IPv6 配置一个中心VPC与多个VPC对等 (IPv6)
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      • 创建iVPN app
        本节介绍iVPN app创建说明。 注:目前仅支持部分资源池开启iVPN app的功能,如当前资源池的云电脑(政企版)控制台没有iVPN app的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn) 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.点击“创建iVPN app”; 4.填写实例名称、选择资源包及带宽、选择主VPC等; 5.确定创建后,iVPN app实例创建成功。
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      • 创建iVPN app
        本节介绍iVPN app创建说明。 注:目前仅支持部分资源池开启iVPN app的功能,如当前资源池的云电脑(政企版)控制台没有iVPN app的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn) 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.点击“创建iVPN app”; 4.填写实例名称、选择资源包及带宽、选择主VPC等; 5.确定创建后,iVPN app实例创建成功。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        创建iVPN app
      • 云硬盘计费说明
        续订 云硬盘支持续订,若满足续订条件,可根据需求进行续订。续订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心续订规则说明。 如何续订云硬盘请参考续订云硬盘。 退订 云硬盘支持退订,若满足退订条件,可根据需求进行退订。退订规则详情请见天翼云帮助中心费用中心退订规则说明。 如何退订云硬盘请参考退订包年/包月数据盘。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入保留期,保留期为15天。保留期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。保留期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。 注意 资源保留期的时长为15天。 支持在保留期内手动销毁已到期的云硬盘资源,以释放用户配额。
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        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘计费说明
      • 简介
        本节介绍天翼云电脑Web客户端的接入介绍。 1.Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:< 2.下载AI云电脑 如需使用天翼AI云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼AI云电脑下载页,下载安装AI云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的天翼AI云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
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        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        简介
      • 网络与安全类
        本章节主要介绍物理机的网络安全类的问题。 不同帐号下物理机内网是否可以互通? 不同帐号,即不同租户的物理机内网是不通的。 我申请的物理机是否在同一子网? 由于您可以自定义网络,所以无论是对于普通网络还是高速网络,物理机是否在一个子网,完全由您来控制。 我申请物理机可以和同VPC内的弹性云主机通信吗? 可以。 您创建的VPC,可能存在多个子网,物理机和弹性云主机在同一个子网时进行二层通信,在不同网段时进行三层通信,不在同一个vpc内不能直接通信。 此外,物理机和弹性云主机可以在同一个子网中,并且物理机与弹性云主机通信时必须配置安全组规则。 如物理机有多个vpc网卡,则需要在物理机系统内配置策略路由。 在只能使用SSH登录物理机的情况下,如何修改物理机的网络配置或重启网络? 由物理机自动分配的网络是禁止修改的,在只有SSH登录的情况下修改,有可能会导致物理机无法连接。如果物理机存在自定义vlan网络网卡,您可以配置或修改该网卡的网络。 物理机可以绑定多个弹性公网IP吗? 一个网卡只能绑定一个EIP。您需要多个EIP时,可以将EIP绑定到扩展网卡,但扩展网卡绑定EIP以后,需要在物理机内根据实际网络情况做相应的操作,例如:增加策略路由或者命名空间等,来保证网络通信正常。
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        物理机 DPS
        常见问题
        网络与安全类
      • 支持中英文输入
        本文说明如何支持移动端文本输入。 对于需要文本输入的3D应用,由于应用在云端 Windows Server 环境中运行,如果使用云端桌面默认的 Windows 版本输入法,无法支持输入中文,并且输入法使用体验不佳。因此,在移动端上使用时,云渲染提供了两种输入方式供您选择。 虚拟键盘 1. 若您需要输入文本信息,默认开启虚拟键盘。 2. 云端实例识别到应用程序输入框聚焦时,将会在Web页面由底部弹出软键盘,此键盘可与 应用页面展示方向保持一致并支持中文输入 ,无需任何适配要求。 本地键盘 1. 若您需要唤起手机设备的原生输入法,需要在控制台应用发布时选择开启本地键盘。 2. 当云端实例识别到应用程序内置的Input输入框聚焦时,点击屏幕时将会唤出系统输入法。 3. 当输入框失焦时,将会自动收起系统输入法。
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      • MCP工具-文件搜索
        本节介绍MCP工具文件搜索的使用方法。 在日常办公、项目协作等场景下,当用户需要快速找到特定文件(如项目方案、合同文档等),但不确定文件具体存储位置时,可通过该功能,从多个入口快速进入搜索界面,精准查找文件。 注意:工具入口仅对开通企业智库的租户成员开放此入口 【操作步骤】 1. 对话页面点击工具入口,进入MCP工具; 注意 首次使用会进行插件安装,可以在 设置工具 查看安装情况。 2. 勾选需要搜索的文件范围,支持本机云电脑、其他云电脑和翼共享搜索。 3. 在对话框输入需要搜索的文件名关键词进行搜索,在对话列表页面查看搜索结果。安设备进行搜索结果分类,可以云智助手中支持打开对应路径和打开文件。 4. 关闭工具,可以在设置工具页面,查看插件安装状态和关闭工具入口。
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        AI工具
        MCP工具-文件搜索
      • 域名管理概述
        本文介绍域名管理模块所涉及的功能。 概述 通过对域名管理相关的功能模块进行概括性介绍,方便您全面了解当前天翼云全站加速已支持的相关功能以及指引您快速找到对应功能的介绍入口,更快上手。 相关功能 相关管理模块功能简介如下: 功能 说明 []( 客户往往会存在多个域名需要配置,而配置又是相同的情况,这时我们提供批量配置域名的方式可以使客户快速、便捷的接入域名。 []( 介绍全站加速域名管理中的工单,它是用于跟踪和记录由客户操作发起的域名新增及域名配置变更任务的状态和执行结果,方便跟进变更的进度以及追溯变更历史,辅助管理客户业务。 []( 简述什么是标签和标签组,如何创建/删除标签和标签组,如何绑定/解绑标签,如何使用标签管理域名、筛选数据。 []( 简述基础配置所涉及的配置,包含:域名名称、加速类型选定、域名类型选定、加速区域选定、IPv6开关。 []( 简述天翼云全站加速产品回源相关的功能和配置,包括:源站地址、动态回源策略、回源协议、源站端口、回源HOST、回源SNI、回源HTTP请求头、回源HTTP响应头、回源URI改写、回源参数改写、Common name白名单、回源302/301跟随、Range回源、回源请求超时时间、分区域分运营商回源、区分ipv4/ipv6协议回源、指定源站回源HOST、高级回源等功能。 缓存配置 简述缓存配置相关功能,包括:缓存过期时间、状态码过期时间、配置HTTP响应头、错误页面自定义、自定义重定向、缓存key设置、跨域资源共享等。 []( 简述天翼云全站加速产品的HTTPS相关功能及配置方法。包括:HTTPS配置、国密HTTPS、HTTP2.0、强制跳转、OCSP Stapling、HSTS、TLS协议版本、HTTPS无私钥驻留加速方案、批量配置HTTPS证书、支持的SSL/TLS加密套件等。 []( 简述如何配置HTTP响应头,回源HTTP响应头,回源HTTP请求头。 []( 简述如何配置文件压缩、图片处理功能。 []( 简述访问控制策略及配置方法,包括:IP黑/白名单、Referer防盗链、UA黑/白名单、URI黑/白名单、URL鉴权、全网带宽控制、有序回源、单请求限速等策略。 []( 简述html页面优化、html禁止操作等功能。 []( 简述视频拖拉、视频试看、HLS标准加密改写功能。 websocket加速 简述websocket加速方案及配置方法。 []( 简述上传加速方案及配置方法。 []( 简述什么是QUIC协议,天翼云全站加速对QUIC协议的支持情况,以及配置说明。 []( 介绍天翼云全站加速平台高级配置,包括访问URL重定向,错误页面自定义。 []( 云备源服务可帮助客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则全站加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。 防攻击处理预案说明 天翼云全站加速默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击(例如CC攻击),而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时,全站系统有权(根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断)将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务,避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下,同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。 []( 介绍高性能网络的适用场景和配置方法。 []( 天翼云全站加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能,客户可以依据实际业务监控/告警需要,设置相关的监控与告警规则。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        域名管理概述
      • 操作步骤
        表对端网关参数说明 参数 说明 取值参数 名称 对端网关的名称。 cgwfw 路由模式 选择“静态路由”。 静态路由 网关IP 对端网关和VPN网关通信的IP地址。 请确认数据中心的对端网关已经放通UDP端口4500。 1.1.1.1 4. 配置VPN连接: 1. 在左侧导航栏,单击“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”。 2. 在“VPN”连接界面,单击“创建VPN连接”。 3. 配置第一条VPN连接参数,然后单击“提交”。 表第一条VPN连接参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN连接的名称。 vpn001 VPN网关 选择VPN网关。 vpngw001 网关IP 选择VPN网关已绑定的主EIP。 1.1.1.2 对端网关 选择对端网关。 cgwfw 连接模式 选择“静态路由模式”。 静态路由模式 对端子网 用户数据中心中需要和VPC通信的子网。 对端子网与本端子网可以重叠,不能重合;对端子网不能被本网关关联的VPC内已有子网所包含。 部分网段是VPC预留网段,不能作为对端子网,例如:100.64.0.0/10,214.0.0.0/8。 172.16.0.0/16 接口分配方式 手动分配 本示例以“手动分配”为例。 自动分配 手动分配 本端隧道接口地址 配置在VPN网关上的tunnel接口地址。 169.254.70.1 对端隧道接口地址 配置在对端网关上的tunnel接口地址,该接口地址需要和对端网关实际配置的tunnel接口地址保持一致。 169.254.70.2 检测机制 用于多链路场景下路由可靠性检测,通过ICMP报文检测实现;使能NQA,您的对端设备需要允许ICMP响应请求。 勾选“使能NQA” 预共享密钥、确认密钥 和对端网关的预共享密钥需要保持一致。 Test@123 策略配置 和对端网关的策略配置需要保持一致。 保持默认 4. 配置第二条VPN连接参数,然后单击“提交”。 说明 此处仅对和第一条VPN连接配置不同的参数,未提及参数建议和第一条VPN连接配置保持一致。
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        VPN连接
        最佳实践
        通过企业版VPN实现云上云下网络互通(双活模式)
        操作步骤
      • 科研助手解锁 OWL 智能体,启动任务 “开挂” 模式
        环境准备 步骤1:进入科研助手控制台,点击左上角,切换“科研版”; 步骤2:点击当前科研版"概览"页,点击快捷入口【找应用】,进入应用商城; 步骤3:在“应用商城”中,找到名为“OWL智能体”的镜像,点击【使用此镜像】,进入开发机购买界面; 步骤4:在购买页面中,【基础信息】【主机规格】一栏,用户可以按照如下配置选择: 配置 算力型号 可用区 ::: 推荐配置 GPU.gn4.2xl1 贵阳2 这里以可用区贵阳2的GPU.gn4.2xl1为例,【镜像框架】中框架版本已默认选好【社区镜像】的“owlvnccuda11.3”,其余【计费模式】、【可用区】等可按照实际需要选择。 步骤5:点击【确认订单】,完成开发机创建并启动。 启动开发机并登录VNC远程桌面 步骤1:购买完成后,可以看见开发机状态显示为【启动中】,等待新创建的开发机状态进入到【运行中】,然后点击右侧操作栏【打开】; 步骤2:点击【打开】跳转到开发机,成功进入到VNC远程桌面页面中,如下图所示; 可以看到,桌面有个【启动 OWL】的小图标,双击即可进入 OWL Web 界面,如下图所示:
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        科研助手
        最佳实践
        科研助手解锁 OWL 智能体,启动任务 “开挂” 模式
      • 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
        通过云主机创建Windows系统盘镜像 操作场景 安装完操作系统后的临时云主机还需要进行相关配置,并安装云平台提供的Guest OS driver,才能保证后续创建的云主机正常使用。 说明: Guest OS driver包括VMTools驱动和PV driver,在前面步骤中已为云主机安装VMTools驱动,因此本节只需要安装PV driver即可。 该任务指导用户完成Windows云主机的相关配置与驱动安装,从而创建为Windows系统盘镜像。 操作步骤 1、配置云主机。 a.检查网卡属性是否为DHCP。如果云主机网络配置为静态IP地址,请参考“设置网卡属性为DHCP”修改为DHCP方式。 b.对于需要使用Windows远程桌面连接方式进行访问的云主机,需要开启远程桌面连接功能,请参考“开启远程桌面连接功能”。 c.安装PV driver,请参考“安装PV driver”。 安装完以后需要清除系统日志,请参考“清除系统日志”。 d.安装并配置CloudbaseInit,保证镜像创建的新云主机可以使用控制台的“用户数据注入”功能注入初始化自定义信息(例如为云主机设置登录密码)。请参考“安装并配置CloudbaseInit工具”。 e.(可选)配置增值功能。 开启网卡多队列,请参考“如何设置镜像的网卡多队列属性?”。 配置IPv6地址,请参考“如何开启云主机动态获取IPv6?”。 2、关机云主机,使上述配置生效。 3、创建Windows系统盘镜像。 具体操作请参考通过云主机创建Windows系统盘镜像。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        创建私有镜像
        通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
      • 调试MCP服务
        本文介绍如何通过控制台调试MCP服务。 通过控制台调试MCP服务 说明 网关实例需要绑定公网ELB才能支持MCP服务调试。 1. 登录云原生API网关控制台,在顶部菜单栏选择资源池。 2. 在左侧导航栏,选择 "AI网关实例" 菜单,进入实例列表页,选择目标实例进入详情页。 3. 在左侧导航栏,选择"MCP管理MCP服务",进入MCP服务详情页。 4. 当MCP服务状态为已发布和已发布(有修改)时,可以单击右上角"调试",进入调试面板。 5. 选择连接地址,单击"连接"。控制台会自动跟MCP Server建立连接。 说明 如果使用自定义域名,需要确保此域名在公网可解析,且此域名解析的地址公网可达。 不支持内网域名和内网地址调试。 6. 如果开启了消费者认证,需要在认证校验栏选择授权消费者。 7. 成功建立连接后,会自动获取工具列表,选择需要使用的工具,填入工具参数即可在线调试。
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        云原生API网关
        用户指南
        AI网关
        MCP管理
        调试MCP服务
      • 加载VPC
        本节介绍加载VPC的操作步骤。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“跨域互联”,进入跨域互联管理页面; 3.在操作实例中,点击“跨域互联名称”; 4.进入跨域互联详情VPC管理,点击“加载VPC”; 以下加载资源池AVPC2中的子网“资源池A跨域互联VPC2SUBNET01”以及资源池BVPC1。 5.确定加载后,在跨域互联详情页可以看到新加载的VPC与子网。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        跨域互联
        加载VPC
      • 配置密码策略
        本章节主要介绍翼MapReduce的配置密码策略操作。 操作场景 根据业务安全需要,管理员可以在FusionInsight Manager设置密码安全规则、用户登录安全规则及用户锁定规则。 须知 密码策略涉及用户管理的安全性,请根据企业安全要求谨慎修改,否则会有安全性风险。 修改密码策略之后,再修改用户密码,此时新的密码策略才会生效。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 安全策略 > 密码策略”。 3. 具体参数参见下表。 密码策略参数说明 参数名称 描述 最小密码长度 密码包含的最小字符个数,取值范围为8~32。默认值为“8”。 字符类型的数目 密码字符包含大写字母、小写字母、数字、空格和特殊符号(包含~!?,.:;'(){}[]/<>@ $%^&+ 密码连续错误次数 用户输入错误密码超过配置值后将锁定,取值范围为3~30。默认值为“5”。 用户锁定时间(分钟) 满足用户锁定条件时,用户被锁定的时长,取值范围为5~120。默认值为“5”。 密码有效期(天) 密码有效使用天数:取值范围0~90,0表示永久有效,默认值为“90”。 重复使用规则 修改密码时,不允许使用最近N次使用过的密码,N1~5,默认为“1”。此策略只影响“人机”用户。 密码失效提前提醒天数 密码失效提前提醒天数:表示提醒密码失效到密码真正失效的天数。提前一段时间提醒密码即将失效。设置后,若集群时间和该用户密码失效时间的差小于该值,则说明用户进入密码失效提醒期。用户登录FusionInsight Manager界面时会提示用户密码即将过期,是否需要修改密码。取值范围为“0”“X”,(“X”为密码有效期的一半,向下取整)。“0”表示不提醒,默认值为“5”。 认证失败次数重置时间间隔(分钟) 密码输入错误次数保留的时间间隔,取值范围为0~1440。“0”表示永远有效,“1440”表示1天。默认值为“5”。 4. “确定”保存配置。修改密码策略之后,再修改用户密码,此时新的密码策略才会生效。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        安全策略
        配置密码策略
      • 使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)
        本节介绍了用户指南:使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)。 云容器引擎支持使用天翼云海量文件存储持久卷。cstorcsi插件支持使用海量文件服务动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下,以满足数据持久化需求。 sharePath模式是指将完整的海量文件存储作为持久卷使用。当用户挂载持久卷声明时,海量文件的根目录会被挂载到容器中。 前提条件 已创建容器集群 已在插件市场安装存储插件cstorcsi,插件版本>3.6.0,且插件正常运行。(建议使用>4.0的CSI版本) 使用限制 参见海量文件使用限制 通过控制台使用海量文件动态存储卷 1、创建存储类(StorageClass) 登录“云容器引擎”管理控制台; 在集群列表页点击进入指定集群; 进入主菜单“存储”——“存储类”,单击左上角“创建”; 在创建对话框,配置存储类StorageClass的相关参数。配置项说明如下: 配置项 说明 名称 StorageClass的名称。 存储类型 当前支持云盘、弹性文件、对象存储、并行文件、海量文件,这里选择海量文件。 具体创建页中展示的存储类型由当前资源池支持情况决定。 存储驱动 采用默认CSI驱动 模式 新建海量文件:每次创建持久卷申明时,均创建一个新的海量文件与之对应。 新建子目录:基于某个已经存在的海量文件,每次创建持久卷申明时,在这个海量文件上创建一个子目录与之对应。 计费模式 可以选择按需计费或者包年包月 回收策略 回收策略,默认为Deleted。 Retained(保留):用户可以手动回收资源。当 PVC对象被删除时,PV 卷仍然存在,对应的数据卷被视为"已释放(released)"。 Deleted(删除):对于支持 Delete 回收策略的卷插件,删除动作会将 PV对象从 Kubernetes 中移除,同时也会从外部基础设施中移除所关联的存储资产。 如果对数据安全性要求高,推荐使用Retain方式,以免误删数据。 绑定策略 绑定策略,默认为Immediate。 Immediate 模式:表示一旦创建了 PVC,也就完成了卷绑定和动态供应。 对于由于拓扑限制而非集群所有节点可达的存储后端,PV会在不知道 Pod 调度要求的情况下绑定或者制备。 WaitForFirstConsumer模式: 该模式将延迟 PV的绑定和制备,直到使用该 PVC的 Pod 被创建。 PV会根据 Pod 调度约束指定的拓扑来选择或供应。 支持扩容 默认该开关是打开的,一般也建议打开。 如果关闭该开关,则使用该存储类的pvc,无法被扩容。 挂载选项 挂载参数,用户可根据自己的情况实际定制相关参数。 注意 请务必在挂载时使用noresvport参数,该参数可以在网络故障时自动切换端口,保障网络连接,防止文件系统卡住。挂载参数的说明参见 查看这里 参数 存储类型:参数键为type,支持参数值如下: massive :容量型 可用区:选择随机,或者指定具体的某个可用区。建议与存储产品确认,哪些可用区有对应的云硬盘类型,再进行选择。 存储标签:创建存储资源时,给存储资源添加对应的标签,注意,该标签不是K8S的label,而是存储侧的资源标签,需要在存储控制台或者云资源视图查看。 参数配置完成后,点击“确定”。创建成功后,可以在存储类列表查看。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        海量文件
        使用OceanFS动态存储卷(sharePath模式)
      • strongSwan配置
        步骤一:安装strongSwan软件 步骤涉及的命令仅供参考,实际配置命令请以您本地网关设备的操作手册为准。 1. 登录本地网关设备的命令行界面。 2. 执行以下命令安装strongSwan软件。 yum install strongswan 3. 可选:执行以下命令查看系统自动安装的strongSwan软件版本。 strongswan version 步骤二:配置strongSwan 1. 执行以下命令打开ipsec.conf配置文件。 vi /etc/strongswan/ipsec.conf 2. 请参见以下配置,更改ipsec.conf配置文件。 ipsec.conf strongSwan IPsec configuration file basic configuration config setup uniqueidsnever conn %default authbypsk 使用预共享密钥认证方式 typetunnel conn tomyidc keyexchangeikev1 IPsec连接使用的IKE协议的版本 left121.XX.XX.113 本地网关设备的公网IP地址。如果您使用本地网关设备的私网IP地址建立IPsec VPN连接,则本项需配置为本地网关设备的私网IP地址。 leftsubnet172.16.2.0/24 本地IDC待和VPC互通的私网网段 leftid121.XX.XX.113 本地网关设备的标识。如果您使用本地网关设备的私网IP地址建立IPsec VPN连接,建议您使用本地网关设备的私网IP地址作为标识。 right123.XX.XX.214 VPN网关的公网IP地址 rightsubnet192.168.10.0/24 VPC待和本地IDC互通的私网网段 rightid123.XX.XX.214 VPN网关的标识 autoroute ikeaessha1modp1024
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        strongSwan配置
      • 常见问题(1)
        OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面,没有进度。 这个黑框是后台服务,不要关闭,请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件,如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网,不能访问外网可以用吗? 不可以,必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器,这个默认浏览器可以修改吗? OpenClaw只是打开系统的默认浏览器,将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答,后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中,请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答,请按以下指引操作: 1. 按下win+r ,输入 ncpa.cpl; 2. 右键选中网络适配器的属性; 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6),确认并保存。 OpenClaw提示:已断开与网关的连接,device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑,显示订购页面 当前账号没有云电脑,可以参加活动领取一台,或新购一台云电脑。方法见快速入门(必看)中,新用户免费体验。
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      • 常见问题(1)
        本节介绍在云电脑中使用OpenClaw的常见问题。 如何获取云电脑系统密码? 在开通云电脑时,会通过短信发送系统密码,请注意查收短信。如未收到短信,请通过云电脑客户端→设置→立即报障,进行处理。 OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面,没有进度。 这个黑框是后台服务,不要关闭,请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件,如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网,不能访问外网可以用吗? 不可以,必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器,这个默认浏览器可以修改吗? OpenClaw只是打开系统的默认浏览器,将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答,后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中,请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答,请按以下指引操作: 1. 按下win+r ,输入 ncpa.cpl; 2. 右键选中网络适配器的属性; 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6),确认并保存。 OpenClaw提示:已断开与网关的连接,device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验”。 <
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