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      • 已到期资源如果续订,续订周期如何计算?
        例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。 为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        已到期资源如果续订,续订周期如何计算?
      • 性能数据参考
        拨测时间 2023年8月28日15:00-17:00。 拨测说明 针对同一个资源进行拨测,对比通过全站加速和直接访问源站的效果。 拨测分析参考 性能概览 任务趋势图
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        产品介绍
        性能数据参考
      • 功能概述
        通过ISO文件创建Windows系统盘镜像、通过ISO文件创建Linux系统盘镜像 使用外部镜像文件创建数据盘镜像 可以将您本地或者其他云平台的服务器数据盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。导入后,可使用该镜像创建新的云硬盘。 通过外部镜像文件创建数据盘镜像 使用云主机、云主机备份,或者云备份创建整机镜像 将云主机及其上挂载的数据盘一起创建整机镜像,此镜像包含操作系统、应用软件,以及用户的业务数据,可用于快速发放相同配置的云主机,实现数据搬迁。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        功能概述
      • 续订规则说明
        例如,客户资源2020年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        续订管理
        续订规则说明
      • 客户案例
        客户案例 类别 详细说明 某头部电商平台 静态小文件 客户为国内新崛起的电商新势力,通过引导用户发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,购买优质商品,几年时间以来已发展成为中国用户规模最大的电商平台之一,客户采用天翼云CDN加速服务后,商品图片得到极速加载,有效提升用户访问体验和购物体验。 某头部手机厂商应用商店 大文件下载 客户是国内TOP手机厂商之一,业务涉及手机应用市场更新、ROM升级等场景,需要提供高质量的下载服务,CDN加速为该手机厂商提供稳定快速的下载服务。
        来自:
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        CDN加速
        产品简介
        客户案例
      • 计费说明
        注:更多续订说明,请参考续订规则产品退订天翼云手机(政企版)天翼云手机(政企版)可前往控制台,通过管理云手机进行退订操作,具体可查看云手机管理天翼云手机(公众版)1.天翼云手机APP自助订购用户可在应用内进行退订操作(电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理)。2.每账号享有3次七天无理由退订(与天翼云电脑合用退订次数)将全额退款(续订或更改配置后,无法全额退款)。其他时间退订根据使用时长扣除已消费金额,余额将原路返回到您的付款账户。注:更多关于产品退订规则说明,请参考退订规则
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        计费说明
        计费说明
      • MySQL单机实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL单机实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL单机实例
      • 带宽标准资费
        带宽标准资费带宽阶梯标准资费(0Mbps,100Mbps]0.67元/Mbps(100Mbps,500Mbps]0.6元/Mbps(500M...日带宽峰值计费(阶梯计费模式)计费周期:按日结算,定时扣费(每日12:00后出前一日账单并扣费,具体出账时间以系统为准)示例假设5月1日峰值带宽为10Mbps,5月2日峰值带宽为10Gbps。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        计费模式
        流量/带宽计费
        带宽标准资费
      • 管理Agent
        登录天翼云云平台,进入控制中心-“服务器安全卫士”界面,点击订单中的“控制台”,进入服务器安全卫士控制台,选择“通用功能 > 服务工具 > Agent管理”,进入Agent管理界面,即可管理Agent运行状态。 在排查问题的过程中,可设置Agent运行级别,下载日志和运行报告。 设置运行级别 正常:Agent拥有完整能力,执行服务器的任务。 降级:是一种保护模式,Agent不再接受服务器下发的任务,直至恢复为非"降级"状态。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        快速入门
        管理Agent
      • MySQL一主两备实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL一主两备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL一主两备实例
      • MySQL主备实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL主备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL主备实例
      • 升级HBlock
        本节主要介绍升级HBlock命令。 ./stor upgrade { --filename | -f } file [ --archfile PACKAGE &<1-n> ] [ --key VALUE ]此命令用来升级HBlock。对于集群,只需要在一台服务器上执行升级即可。升级过程中系统会做检查,如果不符合升级条件,可能会导致升级失败,升级失败的原因可以在执行升级操作的服务器上查看日志upgrade.log(日志路径:HBlock安装目录/logs/ops/upgrade.log)。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        升级HBlock
        升级HBlock
      • 产品定义
        云专线服务的产品架构如下图所示: 云专线服务和VPN连接区别 云专线服务和VPN连接都是用于连接用户本地网络与天翼云平台之间的网络连接方式,但它们有一些区别。下表是它们之间的对比: 对比项 云专线服务 VPN连接 网络质量 云专线是通过专用线路物理专线来连接用户本地数据中心与天翼云数据中心,提供更可靠、低延迟的连接。 VPN是通过公共网络(如互联网)创建一个安全的加密通道,使得用户可以在不同地点之间建立私密的连接。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        产品介绍
        产品定义
      • 配置Kafka数据转储至OBS
        例如,当选择的时间目录格式精确到日时,存储目录为:“桶名称/转储目录/年/月/日”。记录分隔符在下拉列表中选择一种分隔符,分隔不同的转储记录存储Key是否转储Key,开启表示转储Key,关闭表示不转储Key。 说明消息进行转储时,不支持以Key作为文件名。 12、单击“立即创建”,跳转到Smart Connect任务列表页面,页面右上角显示“创建xxx任务成功”。 ----结束
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        Kafka数据迁移
        使用Smart Connect迁移Kafka数据
        配置Kafka数据转储至OBS
      • 规则说明
        例如,客户资源2020年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 成套订购的套餐类组合产品,需整体续订,非成套订购单具有挂载关系的资源可以对单资源进行续订。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        续订说明
        规则说明
      • 通用问题
        正常情况下系统自动认证完成,人工审核需要3个工作日。 一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        实名认证
        通用问题
      • 企业证件认证
        一个企业信息最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 法定代表人操作需要提供企业营业执照,以及法定代表人身份证信息。 被授权人操作需提供企业营业执照、法定代表人身份证信息、被授权人身份证信息、授权书,提交后需要等待人工审核。 若系统未查询到企业信息,提交后需要等待人工审核。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的”选择“未实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“企业认证”。 3、在企业认证方式选择页面,选择“企业证件认证”。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证
        企业证件认证
      • 通用计算
        计费说明 算力互联调度平台的通算算力包含多个功能模块,覆盖裸金属、弹性IP等功能,本文为您介绍各个功能模块的计费项和计费模式。 功能模块 计费项 计费模式 裸金属 计算资源 包年包月 弹性IP 网络带宽(固定带宽) 包年包月 算力费用 算力互联调度平台算力价格按不同的服务商定价不同。所有算力供应,以控制台为准。当前只开放了裸金属,价格具体如下: 包年包月 算力服务商:天翼云 计费项 价格 单位 GPU裸金属(gn4.xl2*8卡) 10000 元/台/月
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        计费说明
        计费项
        通用计算
      • 物理备份
        全量备份数据路径:实例名/base_bkp_年_月_日/。增量备份数据路径:实例名/xlog_bkp。删除备份在数据备份页签,选择需删除的备份文件的目标实例,单击操作列的删除按钮,在出现的对话框中单击确认即可删除指定的备份记录和备份数据。注意TeleDB 支持删除一次备份记录,该备份记录对应在对象存储上的备份数据也会同步删除,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        物理备份
      • 订购类
        说明 天翼云在用户实例冻结前,以及资源销毁前将通过短信或邮件方式提醒用户;为避免因未及时续费而导致云堡垒机正常运行,建议在购买云堡垒机时开启自动续费。 若当前版本云堡垒机支持的资产数不够时,是否可以升级? 可以升级。若用户使用云堡垒机运维的资产数超过购买的云堡垒机资产规格时,您可以选择更高资产规格进行升级。 操作方式参见变更资产规格。 注意 仅支持同版本、同实例规格内变更资产规格,不支持跨版本变更或跨实例规格变更;标准版和企业版支持的最大资产规格数为10000。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 按需计费
        计费说明 开通按需计费资源时,您的天翼云账户余额+通用代金券须大于100元,并且大于按需计费资源(当前已开通+即将要开通)1小时费用的总和。 按需计费根据资源的结算周期进行结算。一般按需计费的结算周期有小时/日/月等,在达到结算周期时,系统会生成账单,进行扣费。 如果账户余额不足,资源将进入保留期,需要在保留期完成缴费,超过保留期,所使用资源将被关停并收回资源。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        总览说明
        计费模式
        按需计费
      • 产品优势
        便捷统一 镜像服务提供统一的镜像自助管理平台,简化维护的复杂度。 通过镜像,实现应用系统的统一部署与升级,提高运维效率,保证应用环境的一致性。 通过镜像服务提供的共享、导出等功能,轻松实现私有镜像共享不同帐号、不同地域平台导出迁移。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品优势
      • 租户集群为天翼云原生集群
        本文为您介绍租户集群为天翼云原生集群的集群组件安装步骤。 开通容器安全卫士实例后,需要通过安装Sever/Agent将您要防护的集群、节点接入到平台中 ,用来采集集群、节点、容器等资产信息,包运行状态、命令、文件、网络等,进行安全检测和防护。注意事项集群组件在运行时会挂载k8s node宿主机的/data(非crio)和/root(crio)目录,请确保目录的权限正常。请确保您的k8s集群允许出网策略TCP端口:31080、30432、32345。前提条件已购买容器安全卫士。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        安装配置
        租户集群为天翼云原生集群
      • 提升云主机安全的方法
        常见的高危端口 TCP:42、135、137、138、139、444、445、593、1025、1068、1434、3127、3128、31...升级操作系统 您应该定期对云主机内的操作系统进行升级。了解操作系统发布的漏洞公告,及时安装漏洞补丁,以防您的主机收到侵害。天翼云并不承诺对客户操作系统内进行升级和维护。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        提升云主机安全的方法
      • 创建备份策略
        按天备份的备份时间是每个月的固定时间,例如"每3天"表示执行备份的日期为每月1日、4日、7日,以此类推。备份策略在创建当月生效。举例来说,在某月2日创建备份周期为“每3天”的备份策略,则第一次备份日期为当月4日。"每3天"表示执行备份的日期为每月1日、4日、7日,以此类推。建议选择无业务或者业务量较少的时间对云硬盘进行备份。全量备份配置若不配置定期全量备份,默认在绑定的存储库的首次备份进行全量备份,后续进行永久增量备份。若您开启了定期全量备份,则会按照配置频次执行全量备份。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        策略管理
        创建备份策略
      • 产品定义
        增强性能与云优势 天翼云数据库ClickHouse具备以下增强性能与云优势: 弹性扩展:在公有云环境中,用户可以根据实际需求轻松增加计算节点和存储容量,以适应数据规模和查询负载的变化。 自动化管理:公有云平台提供了自动化的管理工具和服务,使得云数据库ClickHouse的部署、配置和维护变得更加简单。用户可以利用云平台的管理功能,轻松管理云数据库ClickHouse集群,减少了繁琐的操作和手动配置的工作量。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        产品简介
        产品定义
      • 续订
        例如,客户资源2020年9月30号到期,10月11号续订1个月,那么资源新的服务开始时间为10月11号,到期时间为11月10号。相关费用自10月11号开始计算。 续订操作 当产品实例到达到期时间,则会暂停相应的服务。可以通过续订操作延后实例的到期时间。 实例列表中选择要续订的实例,在【更多】中选择的【续订】按钮。 选择续订的时长,并完成订单支付。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        续订
      • 计费类
        描述规格单价小型1个应用系统 3人/日10,000元/次中型<=5个应用系统 12人/日40,000元/次大型<=10个应用系统 21人/日70,000元/次如何购买渗透测试服务?客户在天翼云官网注册账户后,点击“产品”,搜索“渗透测试”,点击“立即订购”,按自己需求购买即可。或者您可以直接点击渗透测试订购连接,进行购买,购买前请评估您所需规格,详细信息请查阅渗透测试价格说明。渗透测试规格可以变更吗?渗透测试下单后不允许变更规格。如当前订购规格不符合您的预期,请您联系客户经理,沟通详细方案。
        来自:
        帮助文档
        渗透测试
        常见问题
        计费类
      • 安装QEMU-Guest-Agent
        操作场景 QEMU-Guest-Agent(简称qga),是天翼云平台弹性云主机执行关键功能的依赖工具。包括: 云主机重置密码 创建云主机快照 安装QEMU-Guest-Agent 如果您已经参考步骤2完整安装了全量软件,则可以直接配置cloud-init。 如果您未安装cloud-init,请执行下方命令完成安装。 说明以下命令均可以全量复制到命令行直接执行。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        制作Linux系统盘镜像文件
        安装QEMU-Guest-Agent
      • 产品概述
        其他:攻防演练、热门游戏发布、热门应用大版本更新、企业核心业务割接及其他需要保障支持类的场景。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        产品概述
      • MySQL只读实例
        说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL只读实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL只读实例
      • 切换实例VPC/子网
        如果展示IPv4和IPv6,则切换时仅支持与IPv6的VPC进行切换,且需要说明的是,II类型资源池进行过架构升级,升级前的IPv6实例支持切换VPC功能,升级后的IPv6实例不支持该功能,具体资源池和时间信息可见架构升级公告。切换VPC时,不可进行弹性IP与IPv6带宽绑定,可于切换后操作。可用IP数量不足可能导致切换失败,可重试切换VPC或选择其他VPC。切换VPC期间会重启导致服务不可用,并重新为机器绑定VIP,请在业务低峰期切换。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        切换实例VPC/子网
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