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      • 怎样注册天翼云
        本文介绍怎样注册天翼云 登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”按钮。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        怎样注册天翼云
      • 新建资源组
        数量 输入框 是 - 默认为3。 API Server 选择 是 - 标准I型,增强I型,高阶I型,默认标准I型。 使用EIP暴露API server 选择 否 - 默认未勾选。 EIP 选择 否 - 当使用EIP暴露API server 为选中状态时,需要选择已有的EIP。 时长 选择 是 - 包周期时显示,支持按年、按月,按月支持1-11月,按钮支持1-3年。 续订方式 选项 是 - 包括自动续订,手动续订。
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        资源
        资源组
        新建资源组
      • 购买
        订购 客户经理BCP系统门户代客户订购下单(推荐) 1.进入BCP系统:天翼云智慧运营平台https://bcp.ctyun.cn/ 2.新建业务受理单 3.按照页面填写无误后提单,下图表明已受理成功 CTYUN官网下单(自助下单) 客户登录天翼云门户网站,完成会员登录(未注册会员需先完成注册)选择“产品”-“安全及管理”-“等保咨询”开通。 本产品不涉及升级,有订购需求,如错误订购简化版,请在服务未开始时退订。
        来自:
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        等保咨询
        计费说明
        购买
      • VPN网关退订
        要求单个云平台账户内唯一。
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        VPN连接
        API参考
        API
        主备模式资源池VPN网关功能
        VPN网关退订
      • 经典型升级性能保障型
        负载均衡支持规格升级,本文帮助您快速熟悉负载均衡从免费的经典型升级成性能规格更强的性能保障型。 操作场景 随着业务规模发展,存量经典型实例的性能无法满足业务需求时,可选择升级性能保障型,以获得更高的负载性能和性能保障。 使用须知 经典型升级性能保障型,升级过程涉及底层迁移,有秒级流量中断,建议在业务低谷时段维护窗口操作。 操作步骤 负载均衡支持从免费的经典型升级成性能规格更强的性能保障型。可在控制台执行升级: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。
        来自:
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        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        经典型升级性能保障型
      • 计费概述
        密钥管理费用 弹性文件服务部分地域支持加密服务,可创建加密文件系统,依赖于天翼云密钥管理服务。该服务提供一定免费额度的密钥对,超出额度后按量付费使用。具体费用信息,请参考密钥管理-计费概述。 计费周期 计费模式 计费周期 扣费及出账时间 按量付费 小时 账单出账时间通常在当前计费周期结束后下一小时,具体以系统实际出账时间为准 包年 月 账单出账时间通常在当前计费周期结束的下个自然月1日,具体以系统实际出账时间为准 产品价格 请参见产品价格。
        来自:
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        弹性文件服务
        计费说明
        计费概述
      • 项目管理类
        IAM和企业管理的区别 开通方式 IAM是云平台的身份管理服务,注册系统后,无需付费即可使用。 企业管理是云平台的资源管理服务,注册系统后,需提交客服工单申请开通,开通后无需付费免费使用。 资源隔离 IAM通过在每一个区域中创建项目,隔离不同区域中的资源。以项目为单位进行授权,用户可以访问指定项目中的所有资源。 企业项目管理通过创建企业项目,隔离企业不同项目之间的资源,企业项目中可以包含多个区域的资源。
        来自:
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        企业项目管理
        常见问题
        项目管理类
      • 创建备份策略
        例如:在某月2日创建备份周期为“每3天”的备份策略,则第一次备份日期为当月4日。"每3天"表示执行备份的日期为每月1日、4日、7日,以此类推。请选择无业务或者业务量较少的时间对云硬盘进行备份。 保留规则: 按时间:可以在下拉菜单选择1个月、3个月、6个月、一年和自定义。自定义天数范围为2-99999天。按数量:单个云硬盘执行备份策略保留的自动备份总份数。云硬盘备份的越频繁,保留的备份份数越多,对数据的保护越充分,但是占用的存储空间也越大。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        使用备份策略备份数据
        创建备份策略
      • 安装、升级CTCCL库
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 镜像安装智算部分官方镜像默认安装CTCCL,使用以下官方镜像时,无需自己安装CTCCL。
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        安装、升级CTCCL库
      • 产品类
        数据库引擎引擎版本Mysql5.5,5.6,5.7,8.0PostgreSQL10,11,12,13Oracle10g,11g,12cDB210.5、11.5、12达梦V8如何配置云堡垒机的安全组?参考安全组策略设置。云堡垒机是否支持纳管非天翼云服务器?支持。只要与云堡垒机网络可达并且协议支持,且云服务器操作系统在云堡垒机支持的操作系统清单,就可以通过天翼云云堡垒机纳管。云堡垒机是否支持内网访问运维页面?支持。云堡垒机提供绑定EIP功能,支持用户通过互联网远程直接运维资产。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        产品类
      • 企业数字化升级
        介绍企业数字化升级场景解决方案。 适用场景传统应用架构复杂,难以扩容更新,通过云化、容器化使系统更灵活,轻松应对需求变化。解决方案使用天翼云边缘容器集群ECK,快速实现容器化服务的自动化部署、结合ECK的弹性伸缩能力可以随需扩缩容业务。方案优势通过将原应用拆分成多个松耦合的容器微服务,更便于维护、扩容和升级。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        产品介绍
        应用场景
        企业数字化升级
      • 安装与升级cstor-csi插件
        本文介绍如何安装与升级cstor-csi插件。 Serverless容器引擎提供cstor-csi插件,基于Kubernetes容器存储接口(CSI),深度融合天翼云存储服务云硬盘、弹性文件存储、对象存储等。前提条件确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。部分资源池不支持委托,插件安装需要配置用户AK、SK。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        存储
        安装与升级cstor-csi插件
      • 主子账号体系(CTIAM)
        综述 云点播自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证服务(以下简称“CTIAM”)。 通过CTIAM用户可以在统一的主子账号体系下对云点播产品的资源、权限进行管理,降低管理员维护的成本,保持天翼云账号权限管理的一致性。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        权限与安全
        主子账号体系(CTIAM)
      • 创建上级平台
        设备国标编号 下级平台的国标编号。 级联区域 上下级平台进行级联的区域,一般选择较近的区域即可。 网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 SIP认证用户名 对应上级平台接入信息-设备国标ID。 SIP认证密码 对应上级平台关联的GB28181凭证的凭证密码。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式(将会影响平台下设备目录的构建方式)。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南
        向上级联
        创建上级平台
      • 平台服务总览
        本文介绍边缘安全加速平台的首页。 简介 边缘安全加速平台服务首页,整体展示所有产品的开通情况、概览指标、计费余量等。 操作步骤 登录 边缘安全加速平台控制台首页 。 首页内容分为:已开通产品、产品优惠、全部产品、帮助文档、产品推荐、AOne助手共六个模块。 内容介绍 消息中心 顶部支持查看平台推送的未读消息,点击则进入消息中心,对历史消息进行浏览,并支持一键已读。 目前支持推送域名配置、规则更新动态、系统公告。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        平台管理
        平台服务总览
      • 边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
        本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        相关协议
        边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
      • 云原生网关最简应用
        本章节介绍云原生网关最简使用案例 概述 云原生网关作为微服务架构流量的入口支持对接天翼云注册配置中心、云容器引擎,并通过ELB实现外部访问暴露。同时云原生网关也可以不搭配以上组件独立使用,本文介绍云原生网关最简使用案例,架构如下: 体验流程:创建网关实例 > 添加固定地址服务 > 添加路由 > 验证访问 创建网关实例 有两个入口可以进入云原生网关开通页面: 从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击订购图标,进入产品订购页面。
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        微服务引擎
        快速入门
        云原生网关
        云原生网关最简应用
      • 为什么变更计费方式后,仍按原来的计费方式扣款
        如计费方式均为按日结算之间的变更,例如:“流量”变更成“日带宽峰值”,或“日带宽峰值”变更成“流量”,均为次日凌晨0点生效。 如计费方式为按日结算和按月结算之间的变更,例如:“流量”变更成“月95带宽峰值”,或“月95带宽峰值”变更成“流量”,均为次月1日的凌晨0点生效。 如计费方式为按月结算和按月结算之间的变更,例如:“月带宽峰值”变更成“月95带宽峰值”,或“月95带宽峰值”变更成“月带宽峰值”,均为次月1日的凌晨0点生效。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        为什么变更计费方式后,仍按原来的计费方式扣款
      • 本地注册集群
        创建集群前,需阅读《天翼云分布式容器云平台服务协议》《天翼云分布式容器云平台服务等级协议》。6. 配置完成后,单击提交订单。提交订单后,可以在集群列表看到创建的注册集群。等待集群创建完成(集群状态:待接入)。将目标集群接入 CCE One 注册集群找到新创建的CCE One注册集群,单击其右侧接入配置。在接入配置页面单击接入信息页签。在接入信息页签中根据需要选择公网或者私网,然后单击右侧的复制。将连接信息复制到目标集群的一个文件中,并执行kubectl命令,将目标集群注册至新集群中。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        注册集群
        本地注册集群
      • 产品优势
        本文介绍分布式容器云平台的产品优势。 统一集群纳管集中管理天翼云、三方云和IDC机房的 Kubernetes 集群,提供一致的运维体验。统一资源调度提供多环境统一调度能力,基于CPU、内存、流量等多种弹性调度策略,赋能业务海量算力。统一数据容灾支持跨地域跨集群容灾,故障自动迁移,结合多活应用架构,全面提升企业业务连续性。统一流量治理东西/南北流量全域统一治理,支持流量切分、灰度发布、故障切换等丰富的治理场景。 统一应用交付全域应用、任务与资源分发,解决业务分布和数据管控诉求。
        来自:
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        分布式容器云平台
        产品简介
        产品优势
      • 刷新
        刷新额度限制:URL刷新:10000条/日/每账号。目录刷新:100条/日/每账号。正则刷新:10条/日/每账号(单域名最高限额10条/日)。说明为防止资源滥用,天翼云CDN平台限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度,将根据您业务的实际需求评估并配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新
      • 刷新
        刷新额度限制: URL刷新:10000条/日/每账号。 目录刷新:100条/日/每账号。 正则刷新:10条/日/每账号(单域名最高限额10条/日)。 说明为防止资源滥用,天翼云全站加速平台限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度,我们将根据您业务的实际需求评估并配置。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新
      • 升级HBlock
        本节主要介绍升级HBlock命令。 ./stor upgrade { --filename | -f } file [ --archfile PACKAGE &<1-n> ] [ --key VALUE ]此命令用来升级HBlock。对于集群,只需要在一台服务器上执行升级即可。升级过程中系统会做检查,如果不符合升级条件,可能会导致升级失败,升级失败的原因可以在执行升级操作的服务器上查看日志upgrade.log(日志路径:HBlock安装目录/logs/ops/upgrade.log)。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        升级HBlock
        升级HBlock
      • 业务日志下载
        天翼云边缘云WAF默认提供业务的访问日志,支持单个日志和批量下载,默认支持下载15天的离线访问日志。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 域名接入成功后,将记录站点的业务日志 功能介绍 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。日志记录了域名请求的详细信息,是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        业务日志下载
      • 存储库扩容失败
        例如:当前的包年/包月周期是1个月,从8月1日到8月31日。在8月15日时进行续费1个月,生效时间从9月1日到9月30日。如您在8月20日对该存储库扩容,就会扩容失败。
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        云服务备份
        故障案例
        存储库扩容失败
      • 开通网页防篡改(原生版)
        首次使用网页防篡改功能时,进入如下页面,单击“立即升级”。在订购页面配置购买数量和购买时长。配置“购买数量”:购买数量需大于等于1。支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。按月购买,自动续费周期默认为1个月。按年购买,自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。
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        网页防篡改(原生版)
        快速入门
        开通网页防篡改(原生版)
      • 购买网页防篡改配额
        首次使用网页防篡改功能时,进入如下页面,单击“立即升级”。在订购页面配置购买数量和购买时长。配置“购买数量”:购买数量需大于等于1。支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。按月购买,自动续费周期默认为1个月。按年购买,自动续费周期默认为1年。如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。
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        服务器安全卫士(原生版)
        网页防篡改(原生版)
        购买网页防篡改配额
      • 已到期资源如果续订,续订周期如何计算?
        例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。 为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。
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        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        已到期资源如果续订,续订周期如何计算?
      • 升级扩容
        云安全中心实例生效期间,支持升级购买的服务版本以及扩增扩展资源数量,但不支持降级。 扩展资源与主资源绑定,到期时间与主资源一致,不支持单独续订、退订。 系统影响 购买扩展资源时,原已启用的服务不会暂停,对业务无任何影响。 购买扩展资源 若当前实例还未购买某类扩展资源,则需单独购买。 登录天翼云控制中心。 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。 在左侧导航栏,选择“已购资源”。
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        云安全中心
        计费说明
        升级扩容
      • 使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
        天翼云Logstash可以实现将源Elasticsearch实例(如天翼云、自建或第三方Elasticsearch实例)中的数据迁移至天翼云Elasticsearch实例。在升级实例版本、实例架构调整、或跨区域的实例数据迁移时,可以选择使用天翼云Logstash迁移源Elasticsearch实例数据。
        来自:
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        使用Logstash迁移Elasticsearch实例间数据
      • 通过Curl命令行接入Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何用curl命令接天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 概述 使用 Curl 是最简单直接的方式访问Elasticsearch实例。它允许用户通过命令行发送HTTP请求与集群进行交互,例如创建索引、查询集群状态等操作。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 实例已绑定公网IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 本地已安装Curl工具。
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        访问Elasticsearch实例
        通过Curl命令行接入Elasticsearch实例
      • 计费项
        2025年7月21日,用户在华东1资源池购买数据同步链路包年包月 小规格,小规格的费用为768元/月,用户直接包1年,费用为768 元/月 ×12月×0.85 = 7833.6 元,到期时间为2026年7月21日。
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        数据传输服务DTS
        产品概述
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        计费项
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