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      • 学术加速常见问题
        账号问题 账号登录如何个人版切换成企业版? 您好,目前学术加速客户端如果选择个人版/企业版登录成功后,后续登录时默认上次登录成功的身份,例如首次下载选择个人版登录成功后,后续登录都默认是个人版登录,如需切换成企业版登录需要卸载当前客户端,重新下载安装后才可以切换。企业版切换个人版也是上述操作。 为什么修改邮箱和手机号后登录无效? 您好,目前邮箱与手机号码修改后无法生效的bug我们已经发现并修复中,给您带来的不便深感抱歉。 其他问题 通过以上FAQ依然无法解决问题,如何进行问题反馈?
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        学术加速常见问题
      • 设置微服务引擎专享版公网访问
        本节主要介绍设置微服务引擎专享版公网访问 状态“可用”的微服务引擎专享版,绑定公网IP后可提供公网访问微服务引擎专享版的能力。 注意未开启安全认证的微服务引擎无认证鉴权能力,开放到公网面临安全风险,增加系统的脆弱性。如:配置、服务信息等数据资产可能会被窃取。请不要在生产环境和安全要求较高的网络环境中使用该功能。 开启公网访问 1、登录ServiceStage控制台,选择“微服务引擎 CSE”。 2、单击待开启公网访问的微服务引擎名称,进入微服务引擎的“基本信息”页面。
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        设置微服务引擎专享版公网访问
      • 重置管理员(root帐号)密码
        Ⅰ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 左上角选择资源池区域,RDS-PostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 在实例管理页面中的“操作”列,点击对应实例的“修改密码”按钮,如图所示。 在弹出框内输入新的密码,点击确认。返回成功即为修改密码成功,返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。 Ⅱ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        重置管理员(root帐号)密码
      • 网页防篡改
        前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持网页防篡改功能,请升级到更高版本使用。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页面定位到“网页防篡改”模块,可以选择开启/关闭防护。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        网页防篡改
      • 规格变更
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 规格变更。在规格变更页面,配置所需的规格。对于2025年4月25日00:00之前创建的实例:查看当前实例规格,选择所需的实例类型,支持选择基础版、中级版和高级版。选择所需的节点数量。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        规格变更
      • 通过DMS登录MySQL实例
        前置条件 创建数据库实例可参考: 创建关系数据库MySQL版实例。 创建数据库用户:已创建数据库用户。 操作步骤 注意目前并非所有资源池都支持RDS直接登录数据管理服务DMS的功能,当前支持该功能的资源池,请参见使用限制。 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        实例连接方式介绍
        通过DMS登录MySQL实例
      • 软件管理
        注意软件管理功能需要客户端版本号为2.7.x及以上,如有需要,请提交工单给天翼云客服,获取客户端版本。且订购套餐满足以下条件之一:1、零信任服务套餐为基础版或企业版,点此查看零信任服务版本差异。2、已订购终端管理基础版,点击查看终端管理版本介绍。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【终端管理】。 在左侧导航栏点击【软件管理】,查看软件管理策略和配置。 可根据业务需求进行相关配置。 软件分析 可查看软件分析报表,展示安装的软件总数、软件运行总数、软件分析检测周期、最新上报时间等。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        软件管理
      • 使用IPv6
        绑定IPv6带宽 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版】,进入关系数据库RDS-PostgreSQL产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【PostgreSQL > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例基本信息页。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        连接管理
        使用IPv6
      • HTTPS配置
        HTTPS协议是以安全为目标的HTTP通道,简单来说,HTTPS是HTTP的安全版,即将HTTP用SSL/TLS协议进行封装,HTTPS的安全基础是SSL/TLS协议。 在天翼云客户控制台开启HTTPS协议,可实现客户端和天翼云全站加速节点之间数据包的安全加密传输。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在全站加速节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 客户端向全站加速节点发起HTTPS请求。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置
      • 套餐和版本说明
        套餐和版本概述 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)(下文简称WAF)支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的防护功能。 WAF套餐版本分为:体验版、基础版、标准版、专业版、旗舰版。 适用的业务规模 下表描述了不同WAF版本适用的业务规模。一般情况下,对于中型规模的企业网站,推荐您选择专业版或者旗舰版。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        套餐和版本说明
      • 策略配置
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“API安全 > 策略配置”,进入API策略配置页面。在“生命周期”模块,单击右下角的“配置”,进入API生命周期监测页面。在API生命周期监测页面,配置监测周期、每天访问次数,配置完成后,单击“确定”。API生命周期监测参数说明如下:参数说明周期监测监测周期请输入7~30的数字,默认值为7天。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        API安全
        策略配置
      • 参数模板导入与导出
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在参数模板列表中,找到待修改的参数模板,单击参数模板名称,进入参数列表页面。在参数列表上方,单击导入参数。在导入参数模板对话框中,仔细阅读提示后,上传待导入的xlsx文件。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        参数模板导入与导出
      • 创建数据库和账号
        创建账号在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择SQL Server > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击账号管理,可以看到实例已创建的账号列表。单击创建账号,设置如下参数,然后单击确定。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        创建数据库和账号
      • 管理归档日志
        登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 管理归档日志”。查询日志:选择模式:支持选择“云SAAS模式”、独享型实例。日志文件名称:支持模糊搜索文件名称。归档时间:根据选择的时间范围过滤文件归档时间。查看日志文件列表。参数说明日志文件名称根据归档文件生成时间命名的文件。日志时间显示该归档文件内日志的起止时间。归档时间显示文件的归档时间。日志条数当前文件内归档的日志条数。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理归档日志
      • 企业高可用混合组网(主备专线)
        本文为您介绍如何通过云间高速实现高可用的企业混合组网(双专线主备模式)。 应用场景 针对专线客户的需求,为实现本地网络与云上网络的混合组网,您可以选用云间高速服务,轻松创建一个高效的云间高速网络。通过接入多个不同可用区(AZ)的专线,并采用主备模式,即可稳定访问天翼云上的各类资源和服务。 前提条件 您已在申请两条物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。 组网拓扑 配置步骤 1. 创建专线网关 专线1和专线2请按照云专线的方式创建,生成专线网关。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        最佳实践
        企业高可用混合组网(主备专线)
      • 修改企业版实例使用的对象存储信息
        本节介绍了修改企业版实例使用的对象存储信息的用户指南。 概述在订购容器镜像服务企业版时需选择对象存储(ZOS)的AccessKey、Bucket等信息。支持用户在容器镜像服务控制台修改企业版实例使用的对象存储AccessKey、Bucket等信息。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例。操作步骤进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。在实例详情页面,点击对象存储配置信息右侧的修改配置按钮。选择需要修改的AccessKey或者Bucket。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        用户指南
        实例管理
        修改企业版实例使用的对象存储信息
      • 计费类
        2)如果使用云专线服务进行数据迁移,将涉及云专线使用费用,具体请参考计费说明-云专线。 弹性文件服务支持免费试用吗? 企业用户和个人用户暂时均不支持在官网进行自助免费试用弹性文件服务。 您可以拨打400-810-9889转1联系售前工作人员为您在业务受理台开通本产品的包周期免费试用,最长可试用3个月。 使用弹性文件服务是否有折扣优惠? 弹性文件服务提供包年一次性订购优惠,即一次性订购1年、2年、3年时可享受折扣,具体折扣为1年八五折、2年七折、3年五折,一次最多订购3年。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        计费类
      • 创建实例
        前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 操作步骤 登录管理控制台。 进入Kafka管理控制台。 在管理控制台右上角单击“地域名称”,选择区域。此处请选择与您的应用服务相同的区域。 点击“购买实例”跳转到购买页面,根据页面订购说明进行产品开通。 下载安装工具Eclipse3.6.0以上上版本 或者IntelliJ ,JDK 1.8.111以上版本。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        快速入门
        创建实例
      • 变更云防火墙扩展包数量
        本节介绍如何变更云防火墙扩展包数量。 购买了云防火墙后,您可以增加或减少EIP/VPC的防护数量以及互联网边界流量峰值。变更扩展包登录天翼云控制中心。在产品服务列表页,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        变更云防火墙扩展包数量
      • 解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
        使用云存储服务:您可以将一些文件存储到云存储中,例如天翼云对象存储,天翼云弹性文件服务等等,以减少云主机上的磁盘占用。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        最佳实践
        解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
      • 切换主机安全版本(可选)
        包年/包月 版本选择 提供基础版、企业版、旗舰版选择。基础版:用于测试、个人用户防护主机帐户安全,无数量限制,只支持部分功能的检测能力,不支持防护能力,不支持等保认证,首次开启可免费体验30天。企业版:满足等保认证的需求,支持资产指纹管理、漏洞管理、恶意程序检测、Webshell检测、进程异常行为检测等能力。旗舰版:满足等保认证的需求,支持应用防护、勒索防护、高危命令检测、提权检测、异常shell检测等能力。 企业版 选择配额 选择需要绑定的防护配额。默认随机:随机分配防护配额至服务器。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        切换主机安全版本(可选)
      • 虚拟IP结合keepalived实现主备双机高可用
        2、选择“服务列表 网络 虚拟私有云”。 3、在左侧导航栏选择“子网”。 4、在“子网”列表中,单击子网名称。 5、在“虚拟IP”页签中,单击“申请虚拟IP地址”,根据界面提示配置参数。 步骤二:申请所需云资源 1、登录管理控制台。 2、选择“服务列表 > 计算 > 弹性云主机”,购买弹性云服务器。 3、选择“服务列表 > 网络 > 弹性IP”申请EIP(根据是否有访问公网业务需求来购买)。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        虚拟IP结合keepalived实现主备双机高可用
      • 云日志服务.NET SDK
        本文主要介绍 云日志服务.NET SDK接入指南。 1. 前言 安装使用.NET SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持同步上传功能。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK .net版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务.NET SDK
      • 修改切换策略
        只有一主一备、一主两备实例支持修改切换策略,单机版实例不支持。单资源池实例不支持。迁移可用区、系列升级、大版本升级可能会调整您的切换策略。异步复制没有可靠性优先。操作步骤注意切换策略以主库上的配置为准,如若在从库宕机的情况下修改切换策略,而后在恢复后进行主备切换,则可能导致实际策略与修改值不一致。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        修改切换策略
      • 云硬盘
        本文为您介绍轻量型云主机对云硬盘的支持情况。 云硬盘 云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为计算产品提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。 云硬盘类型 云硬盘性能的主要指标包括: IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数。
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        帮助文档
        轻量型云主机
        产品简介
        云硬盘
      • 计费模式
        本文为您介绍云审计服务的计费模式。 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        计费说明
        计费模式
      • 云硬盘备份
        其中云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。 步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建云硬盘备份存储库完成云硬盘备份存储库创建。 步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        云硬盘备份
        云硬盘备份
      • 开启/关闭虚拟私有云IPv6
        依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在“虚拟私有云列表”界面,单击需要配置的虚拟私有云名称,进入详情页。 在详情中点击“开启IPv6”状态开关,即可修改虚拟私有云开启IPv6状态。开启时,天翼云将为虚拟私有云分配IPv6地址段;关闭时,天翼云将删除为虚拟私有云分配IPv6地址段。 注意如果虚拟私有云中已经创建子网,关闭虚拟私有云开启IPv6时,需要先将所有子网的开启IPv6关闭。可用通过子网管理>修改子网管理子网开启IPv6。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟私有云VPC管理
        开启/关闭虚拟私有云IPv6
      • 设置频率控制
        开通免费版及以上版本,支持使用频率控制功能,不同版本限制规则数不同,具体请见安全与加速服务版本差异对比。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台。 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【访问控制/限流】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 进入防护能力-高级安全防护-【频率限制】详细设置。 配置说明 配置项 说明 开关 频率控制策略的开关,支持开启或关闭 处理动作 告警:达到阈值后只记录攻击日志。跳转:达到阈值后,对请求进行Cookie挑战验证。
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        访问信息上云卷的访问信息:Provider:对象存储服务名称:OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。Bucket:存储桶的名称。Prefix:卷数据存储在对象存储中的前缀名称。Endpoint:对象存储的Endpoint。Sign version:上云签名认证的类型:v2:V2签名认证。v4:V4签名认证。Region:Endpoint资源池所在区域。如果是V2签名,此项不显示。Access key:对象存储服务的Access Key。
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        存储资源盘活系统
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      • 产品相关术语解释
        本文带您了解天翼云SD-WAN相关术语及其基本概念。 名词 说明 智能网关 在SD-WAN网络架构中,智能网关通常简称为CPE。CPE作为部署在客户侧的重要网络设备,与PoP点之间组建加密通道,将客户侧的流量通过加密通道传输至PoP点并进入SD-WAN骨干网中,进而最终传输到组网对端CPE。 虚拟智能网关(vCPE) 智能网关vCPE是智能网关的软件镜像版。
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
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      • 修改实例密码
        本文为您介绍如何修改关系数据库MySQL版的管理员账号密码。 前提条件 实例状态为运行中。 限制条件 恢复中的实例,不可进行该操作。 请确保账号绑定的手机号可以接收短信。 验证码的有效期为5分钟。 验证次数错误超过3次后,将无法在10分钟内再次获取验证码。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。
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        关系数据库MySQL版
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