天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

参数模板导入与导出
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在参数模板列表中,找到待修改的参数模板,单击参数模板名称,进入参数列表页面。在参数列表上方,单击导入参数。在导入参数模板对话框中,仔细阅读提示后,上传待导入的xlsx文件。

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关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
参数模板导入与导出
CDN内容审核开通
基本说明目前天翼云CDN加速产品支持CDN内容审核增值服务,使用CDN内容审核增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN内容审核服务,详情请见如下开通步骤。可通过提交工单联系客服,进行线下配置开启。详情请见:CDN内容审核。开通步骤新客户目前开通天翼云CDN加速业务时,CDN内容审核增值服务默认开通,如不需要可以在界面选择关闭。请参照CDN加速按量产品购买流程开通,详情请见:产品开通。注意CDN内容审核增值服务不支持单独开通,需与CDN加速按量计费的基础服务组合开通。

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CDN加速
购买指南
增值服务开通
CDN内容审核开通
纸质发票
发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。退票寄回地址? 北京市石景山区瑞达大厦B座5层杨新燕 18254306775,在发票页面填写退票申请。发票已超过360天抵扣期,寄回后可正常重开吗? 超过天数的无法退票。发票为什么没有抵扣联?

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费用中心
常见问题
发票管理
纸质发票
性能优异
优化性能天翼云多年的数据库研发、搭建和维护经验,结合关系数据库MySQL版的云化改造技术,大幅优化传统数据库,为您提供更高可用、更高可靠、更高性能、更高安全、弹性伸缩、便捷运维的天翼云数据库服务。高质量的硬件基础通过多年的研究、创新和开发,天翼云对MySQL版数据库进行了优化。在经过了多重考验的服务器硬件的支持下,MySQL版数据库服务变得更加稳定、高性能,为您提供更加优质的数据库服务。

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关系数据库MySQL版
产品简介
产品优势
性能优异
查看监控数据
操作步骤方式一:通过文件系统详情页查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。点击文件系统名称进入详情页,页面下方点击“监控图表”即可查看监控指标。方式二:通过云监控服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“管理与部署>云监控”,进入云监控控制台页面。单击“云服务监控”下拉菜单,选择"弹性文件监控”。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
监控告警
查看监控数据
云迁移服务模块
本节为您介绍云迁移服务CMS的使用限制。项目约束和限制迁移评估 TCO分析表只支持源端到天翼云端资源成本分析,并给出成本对比,成本分析饼图。 TCO分析表仅支持计算资源、数据库资源、对象存储资源、中间件RDS资源。资源采集资源采集分为离线、在线采集,其中离线采集通过调研模板填写源端资源真实信息,进行资源映射管理。迁移组创建每个待迁移资源在资源添加完成后都需进行迁移组的创建,便于后续迁移管理。

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云迁移服务CMS
产品简介
使用须知
约束与限制
云迁移服务模块
通过云容器引擎使用虚拟节点
本文主要介绍如何通过天翼云云容器引擎产品使用虚拟节点以及使用ECI作为Pod的运行资源。云容器引擎集群(混合ECS和ECI)当已经创建了云容器引擎集群,可以通过使用虚拟节点(基于 VK)来使用ECI 的功能。利用虚拟节点,可以根据业务流量进行弹性扩缩容,从而减少集群扩容成本。在云容器引擎集群中,首先需要部署虚拟节点,之后才可以在虚拟节点上创建ECI Pod,虚拟节点上的Pod均基于ECI运行在安全隔离的容器运行环境中,每个Pod对应一个ECI实例。

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弹性容器实例
用户指南
虚拟节点
通过云容器引擎使用虚拟节点
推流地址生成规则
推流地址生成规则生成规则天翼云视频直播支持RTMP(S)格式的直播推流,对应推流地址的生成规则如下所示: RTMP(S)格式:rtmp(s)://推流域名/AppName/StreamName 字段说明推流域名在直播控制台添加的推流域名。 AppName 发布点,即直播的应用名,是指直播流媒体文件的存放路径。默认为“live”,可根据实际需要自定义。AppName支持大小写字母、数字、下划线和中划线。

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视频直播
快速入门
推流地址生成规则
准备工作
账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

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云硬盘备份
快速入门
准备工作
准备工作
账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。

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云硬盘
快速入门
准备工作
产品定义
云硬盘支持按需扩容,最小扩容步长为1 GB,单个云硬盘可由10 GB扩展至32 TB。是否支持数据共享是是是是否支持远程访问是是否访问方式天翼云提供如下方式进行云硬盘的配置和管理:控制台:Web化的服务管理平台,即利用管理控制台来配置和管理云硬盘。API:天翼云也支持用户通过API(Application Programming Interface)方式访问云硬盘,具体操作请参见云硬盘API参考。

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云硬盘
产品介绍
产品定义
管理服务白名单
创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务,您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。对连接访问终端节点进行服务白名单管理,具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。约束及限制一次只能添加一个白名单。删除白名单账号后,被删除账号创建终端节点时,无法搜索到此终端节点服务。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
管理服务白名单
网卡概述
弹性网卡不支持直接访问天翼云内公共云服务,如内网DNS等,推荐使用VPCEP访问天翼云公共云服务。相关链接网卡类常见问题

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弹性云主机
用户指南
网卡
网卡概述
产品增值/定制内容申请
本文介绍产品增值与定制内容申请的相关内容。如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。工单提交流程:第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“;工单管理页面第二步,进入“提交工单”页面,在安全加速业务处点击“提问”;提交工单页面第三步,根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单”问题分类和创建工单页面

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安全加速（文档停止维护）
计费说明
产品增值/定制内容申请
查看正在告警
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下“告警记录”,默认进入“正在告警”界面。说明界面默认展示当前处于告警中的告警记录,如果告警已经恢复,会归档到”历史告警“页签下。

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云监控服务
快速入门
查看正在告警
应用流量监控
前提条件设备已绑定天翼云SD-WAN; 已经在设备中开启“DPI”功能。操作步骤登录管理与部署控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“应用识别”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上应用组的流量占比、应用上下行top5流量、以及最近100个具有上网行为的应用。

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天翼云SD-WAN
监控告警
应用流量监控
通过VPN连接云下数据中心与云上VPC
本文向您介绍如何通过VPN连接云下数据中心与云上VPC。操作场景默认情况下,在Virtual Private Cloud (VPC) 中的弹性云主机无法与您自己的数据中心或私有网络进行通信。如果您需要将VPC中的弹性云主机和您的数据中心或私有网络连通,可以启用VPN功能。申请VPN后,用户需要配置安全组并检查子网的连通性,以确保VPN功能可用。主要场景分为两类: 点对点VPN:本端为处于云服务平台上的一个VPC,对端为一个数据中心,通过VPN建立用户数据中心与VPC之间的通信隧道。

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VPN连接
最佳实践
通过VPN连接云下数据中心与云上VPC
应用场景
天翼云物理机采用高规格物理服务与本地SAS存储进行部署,提供强大的计算能力和存储性能。高计算性能、稳定性和实时性,避免虚拟化带来的性能损耗,满足业务对服务器的高计算性能、高稳定性、高实时性的诉求。

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物理机
产品简介
应用场景
配置迁移实例
基本流程用户在成功购买天翼云DTS迁移实例之后,实例默认是“待配置”状态,需要完成实例的配置,才可以真正实现数据的迁移。前置条件准备好待迁移的数据库实例。已成功订购天翼云DTS实例。其他合理且必要的条件。具体步骤 1、登录天翼云官网门户,进入数据传输服务DTS控制台。登录天翼云http://www.ctyun.cn。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
实例配置和实例编辑
配置迁移实例
产品定义
云存储网关是中国电信天翼云自主研发的一款可在线下和云上部署的网关软件,方便用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS),实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中,本地仅保留热数据以节省本地存储空间,或者保留全量数据以保障本地I/O性能,实现混合云存储。

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云存储网关
产品简介
产品定义
删除筛选条件
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。

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虚拟私有云
流量镜像
删除筛选条件
修改资源分组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成资源分组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。在目标资源分组的“操作”列,单击“修改”,进入修改资源分组页面。在“修改资源分组”页面修改该资源组的名称及描述。单击“确认”按钮。

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云监控服务
用户指南
资源分组
修改资源分组
查看告警模板
操作场景告警模板是一组以服务为单位的告警规则组合,您可使用系统默认推荐的或自己创建的告警模板,快速为云资源创建告警规则。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。

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云监控服务
用户指南
告警模板
查看告警模板
云等保基础类
从安全要求层面来说,信息系统运营、使用单位通过开展等保工作可以发现系统内部的安全隐患与不足之处,可通过安全整改提升系统的安全防护能力,降低被攻击的风险。云租户为什么需要单独做等保?根据“ 谁运营谁负责,谁使用谁负责,谁主管谁负责 ” 的原则,系统的责任主体还是属于网络运营者自己,所以云租户还是得承担相应的网络安全责任。由于天翼云平台本身就已经通过等保,所以在做等保的过程中,云租户无需再关注物理环境和网络环境,只需关本身业务系统合规即可。等保2.0建设流程是什么?

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云等保专区
常见问题
云等保基础类
入门指引
本文介绍了使用天翼云防火墙(原生版)的使用流程和步骤说明。一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界、内网VPC边界管控与安全防护,并提供实时入侵防护、全流量业务可视化、日志审计和分析等功能,帮助用户完成网络边界防护与等保合规业务。使用流程使用流程如下图:互联网边界防护操作步骤说明相关文档购买云防火墙(原生版)成功注册天翼云账号后,打开控制中心,切换资源池至目标资源池,选择云防火墙(原生版)产品,点击购买配额。

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帮助文档
云防火墙（原生版）
快速入门
C100快速入门
入门指引
产品介绍
购买方式实名注册天翼云账号后,即可购买分布式缓存服务Redis实例,支持包周期与按需两种计费方式,具体请参考创建实例。产品定价天翼云分布式缓存服务Redis的定价请参考产品资费。

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帮助文档
分布式缓存服务Redis版
产品介绍
产品介绍
创建ACL
使用场景当您需要在子网级别对云主机/物理机的出入流量进行控制时,您可以将ACL与子网进行关联,通过ACL规则去控制访问流量。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。在网络ACL列表页面,点击右上角的“创建网络ACL”按钮,进入创建网络ACL页面。

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帮助文档
虚拟私有云
网络ACL
创建ACL
快速构建FTP站点（Linux）
本文介绍了如何使用天翼云弹性云主机的Linux实例搭建FTP站点。并最终实现Windows本地计算机与Linux云主机的文件传输。 Linux实例手动搭建FTP站点具体操作步骤安装vsftpd 配置vsftpd 设置安全组客户端测试示例环境实例类型:s3.large.2 | 2核 | 4G 通用型云主机所在区域:山西系统盘:40GB 操作系统:CentOS7.2 64位公网弹性IP带宽:1Mbps 操作步骤安装vsftpd a) 登录弹性云主机实例。

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弹性云主机
最佳实践
快速构建FTP站点（Linux）
镜像停止服务与支持计划
本文描述了操作系统版本停止了服务与支持的日期及相应说明。如果操作系统版本停止了服务与支持,您仍然可以使用该操作系统版本的镜像服务,但天翼云也会停止对这些镜像提供技术支持,包含新问题的定位和缺陷修复。

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帮助文档
镜像服务
产品简介
镜像停止服务与支持计划
HTTPS配置概述
TLS协议版本简述天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本和配置方法。 HTTPS无私钥驻留加速方案简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。批量HTTPS证书配置天翼云全站加速产品支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。加密套件介绍天翼云全站加速支持的加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。

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全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
HTTPS配置概述
其他SSL证书相关问题
这些是常见的数字证书格式,用于存储和传输X.509证书及其相关信息。每种格式都具有不同的特点和适用性,取决于使用的平台、工具和应用程序。(以上格式后缀证书,天翼云均可以提供) SSL证书中包含哪些信息? SSL证书中包含以下重要信息(以EV证书为例): 证书颁发机构(CA)信息:证书中包含颁发该证书的CA的信息,包括CA的名称、数字签名和公钥等。这些信息用于验证证书的合法性和真实性。证书序列号:每个证书都有一个唯一的序列号,用于标识和跟踪证书的唯一性。

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帮助文档
证书管理服务
常见问题
其他SSL证书相关问题
绑定网络实例
本节带您了解如何将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例、专线。操作场景用户将智能网关绑定天翼云SD-WAN实例或者专线,实现分支互联、访问云上资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建。操作步骤绑定SD-WAN 登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。

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帮助文档
天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
绑定网络实例

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