Q:如果我的企业希望体验 Aiuse 云电脑功能,应该如何申请试用?
A:感谢您对 Aiuse 云电脑的关注!目前,您可以通过发送申请邮件至 zhangyh65@chinatelecom.cn 进行试用申请,我们的专属客服人员将在收到邮件后尽快与您联系,协助完成试用资格开通。后续也将提供自助开通渠道方便使用。
Q:开通试用后,如何获取云电脑调用工具包及开发接入指引?
A:开通试用后,您可参阅SDK 接入指南,其中涵盖工具包下载、环境配置及完整的开发接入说明,帮助您快速完成集成。如在接入过程中遇到问题,欢迎随时联系我们的技术支持团队。
Q:目前 AccessKey 最多可以创建多少个?绑定的云电脑数量是否有上限?
A:当前每个租户最多可创建 10 个 AccessKey,每个 AccessKey 所绑定的云电脑数量不设上限。为便于统一管理及实现数据隔离,建议为不同业务场景或团队分配独立的 AccessKey,并分别绑定对应的云电脑资源。
Q:如何将 AccessKey绑定到桌面?
A:AccessKey的绑定操作请前往服务管理页面进行配置,页面中提供了详细的操作步骤说明。如需进一步帮助,请参阅相关操作文档或联系客服人员。
Q:SDK 中输入的 desktopCode 是指什么?
A:desktopCode 是指桌面编码,用于唯一标识您的云电脑桌面实例。请注意,desktopCode 与桌面 ID 是两个不同的概念,请勿混淆,务必确认填写的是正确的桌面编码。
Q:如果我的云电脑桌面处于离线状态,是否仍然可以正常使用?
A:很抱歉,桌面处于离线状态时将无法正常接收和执行指令。请您先通过云电脑客户端或官网控制台将桌面开机并确认其处于在线运行状态后,再进行相关操作。
Q:通过 SDK 发送指令后,桌面没有任何响应,应如何排查?
A:建议您按以下步骤逐一排查:
确认 SDK 指令格式是否正确,参数是否完整;
检查接口返回的消息体中,是否包含成功标志(success=true);
若上述检查均无异常,请进入目标桌面,打开「应用市场」,找到并重新安装以下两个插件:clink-agent 和 AiClientTool,安装完成后再重新发送指令。
如问题仍未解决,请联系我们的技术支持团队,并提供相关日志信息以便进一步协助排查。