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        如果备机迁移出现问题,任务中心会显示任务状态为失败,但是实例管理页面的运行状态一栏仍会显示“备机迁移中”,此时实例进入了锁保护状态,无法进行...客服工单的方式来解决此问题。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域。步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。步骤 4 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击“操作”列的“更多 > 可用区迁移”,进入“可用区迁移”页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        变更备机的可用区
      • 包周期计费模式
        如需购买请联系客户经理、官网客服【400-810-9889】或提交工单。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        计费说明
        包周期计费模式
      • 使用LAMMPS做分子动力学模拟
        天翼云弹性高性能计算支持使用LAMMPS做分子动力学模拟,本文为您介绍该应用场景下的操作步骤。 背景信息 LAMMPS全称Large-scale Atomic Molecular Massively Parallel Simulator,是一款经典分子动力学软件,用于模拟液态、固态或气态的粒子集合,广泛应用于材料、物理、化学等模拟场景。 准备工作 ● 已创建EHPC集群。 ● 已创建集群用户。 ● 需要安装的软件:安装Intel OneAPI、准备Lammps 安装包。 操作步骤 1.编译。
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算
        最佳实践
        使用LAMMPS做分子动力学模拟
      • 通过云日志服务查看审计日志
        本文主要介绍通过云日志服务查看审计日志 通过云日志服务进行分析日志、搜索日志、日志可视化、下载日志和查看实时日志等操作。 查看LTS审计日志 说明 实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理。 步骤 1 在页面左上角单击,选择“管理与监管 > 云日志服务”,进入云服务日志页面。 步骤 2 在“日志组列表”区域,选择目标日志组,单击日志组名称。 查看日志详情 下载LTS日志文件 说明 如果实例已经配置了访问日志,操作详情请参见日志配置管理,就可以在LTS服务下载日志。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        日志管理
        审计日志
        通过云日志服务查看审计日志
      • 添加安全组规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,找到您需要添加规则的安全组名称,点击安全组名称,进入安全组详情页。
        来自:
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        虚拟私有云
        安全组
        添加安全组规则
      • 通用MySQL命令行客户端连接实例
        如果不在同一VPC,可以修改ECS的VPC,请参见切换虚拟私有云。 操作步骤2:安装MySQL客户端 登录ECS实例,请参见SSH密码方式登录。 在MySQL的基本信息页面,获取连接地址和连接端口。 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接实例
        通用MySQL命令行客户端连接实例
      • 产品定义
        安全评估安全评估服务通过用户现有的安全组件(如漏扫、EDR)及天翼云服务团队自有的安全评估工具,对用户的安全情况进行整体的安全脆弱性评估,全方位的发现目前用户资产存在的安全漏洞及脆弱性,并针对用户现状,提出切实可行的安全加固方案。全流量分析服务全流量分析服务通过对已接入托管检测与响应服务的云主机流量进行全面分析,人工验证病毒木马、APT攻击等安全事件,分析研判事件真实性,发现隐藏威胁,综合资产属性,制定有效的加固策略,提高托管服务价值。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 实例回收站
        本页介绍天翼云数据库TeleDB实例回收站。 操作场景TeleDB支持将删除的实例,加入回收站管理。您可以在回收站中重建实例恢复数据。操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台,在左侧导航树上单击实例回收站,进入实例回收站页面。恢复实例在回收站页面,单击需要恢复的目标实例所在行操作列的恢复,弹出恢复确认对话框。在恢复确认对话框,单击确定,出现图标。您可在左侧导航树实例管理> 工单管理查看恢复进度。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        实例回收站
      • RDS for MySQL 5.7版本升级到8.0
        使用主账号登录天翼云,在右上角单击“控制台”。b. 在控制台页面管理与部署页面,选择“统一身份认证服务”。c. 在统一身份认证页面,单击左侧导航窗格中“委托”,进入“委托”页面。d. 在“委托”页面,单击右上方的“创建委托”进行委托创建。e. 填写委托名称为“DRS_AGENTCY” ,委托类型为 “普通账号”时, 委托的账号为 “op_svc_rds”;委托类型为“云服务”时,选择“关系型数据库MySQL”;持续时间为“永久”,完成后单击“完成”。图 创建委托f.
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        版本升级
        RDS for MySQL 5.7版本升级到8.0
      • 查看监控指标
        Ⅰ类资源池实例查看监控指标步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 左上角选择资源池区域,RDS-PostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 点击左侧边栏选择仪表盘,如下图所示。 点击仪表盘右侧对应节点“图表”列中的按钮,即可查看各个节点的历史详细监控信息,如下图所示。 Ⅱ类资源池实例查看监控指标步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        监控指标与告警
        查看监控指标
      • 操作系统配置类
        私有镜像用户可以自己导入,天翼云没有限制导入镜像的操作系统,但是私有镜像是否可用需要用户自行保证。 如何选择操作系统? Windows 适用于Windows环境下的开发平台或运营业务。 系统盘要求40GB及以上、内存1GB及以上。 可以安装IIS、SQL Server等。 Linux 适用于Linux环境下的开发平台或运营业务。当前提供CentOS(推荐)和Ubuntu等类型操作系统。 系统盘要求40GB及以上、内存512MB及以上。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        操作系统配置类
      • 操作类
        客户端拨入SSL VPN隧道的默认端口是TCP443,打开方式是电脑打开浏览器,地址栏输入 https://ip,因天翼云上使用443端口需要备案,所以安装SSL VPN后请在https://ip:4430管理控制台页面的“系统设置 > SSL VPN选项 > 系统选项 > 接入选项”的用户访问入口修改下SSL客户端接入端口,将443改成4433或其他端口,然后在天翼云的SSL VPN云主机安全组里面放通相应的SSL客户端端口(比如改成了TCP4433端口,那客户端接入SSL VPN隧道是打开 https
        来自:
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        SSL VPN
        常见问题
        操作类
      • 产品介绍
        注意翼家云电脑功能仅支持天翼云电脑客户端V2.5.10以上版本进行使用。 家庭管理 “翼家”当前对天翼云电脑(公众版)开放,家长可通过手机号邀请成员或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后,家长和管理员可对家庭成员云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑云电脑等操作。 家庭管理入口 电脑端: 1.登录天翼云电脑客户端; 2.前往“家庭管理”入口。 桌面列表-“家庭管理”。 云电脑内-“家庭管理”。 移动端: 1.登录天翼云电脑客户端; 2.前往“家庭管理”入口。 我-“家庭管理”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        翼家云电脑
        产品介绍
      • Windows系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        QAZxsw2,qazxsw,1qaz@WSX,1q2w3e,123456789,password……) 3)避免使用生日、电话号码、身份证号码、QQ、邮箱等与个人、单位信息有明显联系的数据。 2.修改远程登录端口 在注册表编辑器“HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ontrol\TerminalServer\Wds\rdpwd\Tds\tcp\”路径下找到PortNamber 键,改为要使用的远程端口。建议修改为4位数端口号。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        Windows系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 管理类
        本章节介绍云原生网关管理类常见问题 云原生网关支持哪些服务来源? 云原生网关当前支持从天翼云Nacos注册中心或者云容器引擎集群发现服务;添加完服务来源之后,可以从Nacos或者云容器引擎指定命名空间中发现服务,配置为网关代理转发的目标服务;网关通过监听指定namespace下的服务,实时动态感知服务节点列表变化,实现网关的动态路由转发能力。 为什么添加服务来源的时候只能看到部分Nacos或者云容器引擎实例?
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        云原生网关
        管理类
      • 调大work_mem减少I/O
        本页介绍天翼云TeleDB数据库通过调大work_mem来减少I/O的优化案例。 work_mem参数为SQL中排序、hash散列操作时可用的内存,当排序、hash散列操作需要的内存超过work_mem时,会将超出部分写入临时文件,当触发临时文件写时,会产生I/O,大量的临时文件写会严重影响SQL性能。 work_mem默认为4MB,可以针对需要更多work_mem的SQL进行会话级/语句级设置,不建议全局设置过大,避免因内存消耗过多导致的OOM。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        性能优化最佳实践
        SQL优化案例
        调大work_mem减少I/O
      • 操作类
        您可以致电客服或者创建工单,我们有专业团队为您及时处理问题。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        常见问题
        操作类
      • 数据库连接报错类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据库连接报错类问题。 用户名不对问题 问题描述 用户存在,但客户端连接报错: FATAL: password authentication failedfor user "xxx" 可能影响 无法连接数据库。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        数据库连接报错类问题
      • 混合检索
        本文为您介绍天翼云云搜索服务的混合检索能力及使用方法。 功能简介混合检索(Hybrid Search)是天翼云云搜索服务的核心增强功能,支持在同一查询中同时执行关键词检索(BM25)和向量相似度搜索。该能力通过融合传统搜索的精准匹配与AI模型的向量化能力,显著提升复杂场景的搜索质量,尤其适用于电商搜索、内容推荐、多模态搜索等需兼顾文本相关性与语义相似性的场景。注意目前只有OpenSearch类型实例支持混合检索功能。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        混合检索
      • 云密评专区服务等级协议
        本章节为云密评专区服务等级协议跳转。 云密评专区服务等级协议
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        云密评专区
        相关协议
        云密评专区服务等级协议
      • 产品定义
        访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台(即管理控制台)和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将镜像服务集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问镜像服务,如有需求,请联系天翼云客户经理。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问镜像服务。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品定义
      • 存储库类问题
        计算存储库容量时需要使用云硬盘容量而非使用量,取500GB。每天的数据变化量大约在5GB左右,该公司计划的备份策略为每天凌晨00:00进行1次备份,备份保留时长为1个月。则该公司购买的云硬盘备份存储库大小可以通过公式进行估算:存储库容量=(500+(30/1)* 5)*120%=780GB云硬盘备份的存储库可以合并吗?不可以。在天翼云中,存储库不支持合并。如果您的存储库容量不足,建议您扩容存储库。存储库容量不足时应该怎么办?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        存储库类问题
      • 池化桌面
        本节介绍天翼云电脑(政企版)池化桌面的管理指导说明。 操作场景 天翼云电脑(政企版)支持共享使用,对无专属数据要求的使用场景,如学校电教室、呼叫中心等用户,可使用池化桌面满足共享资源需求。 可以使用资源包中的资源开通池化桌面,您可以创建一定数量的云电脑,与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。 池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比,若池化桌面已使用完,用户需排队等待。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        桌面池管理
        池化桌面
      • 目的端配置与启动
        阿里云主机迁移到天翼云后,因阿里云ECS使用的yum源地址为内网解析地址,不在阿里云内网的ECS无法正常使用原yum源更新软件包,现需将yum源更新为天翼云yum镜像源。请获取天翼云内网DNS地址,并完成配置天翼云提供的内网DNS服务器地址。 操作步骤 以root用户登录弹性云服务器。 执行以下命令,备份CentOS-Base.repo文件。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        目的端配置与启动
      • 使用指南
        (4)教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型,例如教师和学生本地终端均安装天翼云电脑Windows客户端,或者教师和学生本地终端均安装天翼云电脑安卓客户端。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室云电脑
        使用指南
      • 接入配置最佳实践
        若业务遭受攻击时紧急接入,在接入配置前建议联系天翼云安全专家进行评估后协助接入,联系方式详见服务保障。 步骤1:自身业务梳理 首先,建议您在接入DDoS高防(边缘云版)前对待接入的业务进行全面梳理,在了解当前业务状况和具体数据的基础上,能更好地使用DDoS高防(边缘云版)提供的各类防护策略进行业务防护。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        最佳实践
        接入配置最佳实践
      • 部署规划
        您需要在部署天翼云TeleDB数据库之前,规划相关的硬件、网络及基础环境。 先准备好介质独立部署,为方便快速部署,TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能。前期准备好介质,部署好zk,部署好mysql,借助TelePG控制台进行部署。通过集团云翼平台直接订购开通部署。流复制是 PostgreSQL 9.0 之后提供的新的传递 WAL 日志的方法。通过流复制,备库不断的从主库同步相应的数据,并在备库应用每个 WAL 文件 。主备模式推荐采用同步及潜在同步至少三节点的方式。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        部署规划
      • 部署规划
        您需要在部署天翼云TeleDB数据库之前,规划相关的硬件、网络及基础环境。 先准备好介质独立部署,为方便快速部署,TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能。前期准备好介质,部署好zk,部署好mysql,借助TelePG控制台进行部署。通过集团云翼平台直接订购开通部署。流复制是PostgreSQL 9.0 之后提供的新的传递 WAL 日志的方法。通过流复制,备库不断的从主库同步相应的数据,并在备库应用每个 WAL 文件 。主备模式推荐采用同步及潜在同步至少三节点的方式。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装前准备
        部署规划
      • 切换实例VPC/子网
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。在网络区域,单击虚拟私有云参数右侧的切换VPC/子网。在对话框内选择需要切换的VPC,然后选择需要的子网和安全组。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        切换实例VPC/子网
      • 购买实例
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击立即订购,进入TeleDB数据库购买页面。在顶部菜单栏,分别选择目标区域和项目。然后在创建页面,根据业务需求,设置实例相关配置。
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        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        购买实例
      • 云电脑检测工具
        在使用天翼云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用云电脑检测工具进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: (1)可通过桌面图标或“开始菜单”启动云电脑检测工具,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 (2)启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
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      • 查看参数修改历史
        操作步骤 Ⅰ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“上海7”。 选择【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 在"参数管理"页面,您可以在参数列表的右上侧点击"历史记录"按钮,查看参数修改记录。 Ⅱ类资源池操作步骤 登录天翼云门户。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。
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        关系数据库PostgreSQL版
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