天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

管理加密云硬盘
在云硬盘管理控制台勾选数据来源购买一个数据盘，用户可选择的数据来源有备份与快照，此云硬盘的加密属性和备份、快照的源云硬盘加密属性保持一致。即快照与备份的源云硬盘是加密云硬盘，则此云硬盘也具有加密属性。创建云硬盘的具体操作步骤可参见创建云硬盘。卸载加密云硬盘若加密云硬盘使用的是用户主密钥，在卸载之前请确认云硬盘的用户主密钥是否可用。若此加密云硬盘的用户主密钥是可用的，卸载云硬盘时，数据不会丢失，也可以正常重新挂载。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
加密云硬盘
管理加密云硬盘
快照回滚
操作场景当发生误操作或系统故障等问题时，您可以使用已创建的快照来回滚数据，使云硬盘的数据恢复至创建快照的时刻，实现云硬盘数据的恢复。约束与限制快照状态为“可用”状态，快照源云硬盘为“未挂载”状态时支持回滚操作。快照状态为“可用”状态，快照源云硬盘为“已挂载”状态，同时源云硬盘所挂载云主机为“关机”状态时支持回滚。只支持回滚至源云硬盘，不支持回滚至其他云硬盘。注意快照回滚为不可逆操作，从快照创建时刻到回滚操作开始时刻这段时间内的数据会被删除。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
快照回滚
操作类
“通用型”专属云为1:3超分，“通用计算增强型”和“内存优化型”专属云不支持超分。专属云支持HA吗？若客户只购买1台专属云则不支持HA。若想支持HA，客户需要订购HA预留设备。同种类型的计算服务器预留HA服务器规则：0-20台预留1台，20-50台预留2台，50-100台预留3台，100-200台预留4台，200+台预留5台，500+台预留7台。专属云支持不同规格服务器之间HA吗？HA只在同规格服务器支持。举例：88核服务器的HA设备也必须选择88核的机型。

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专属云（计算独享型）
常见问题
操作类
相关术语解释
本文介绍使用专属云（计算独享型）过程中涉及相关产品的基本概念，方便您查询和了解相关概念。云主机专属云（计算独享型）产品提供物理隔离的公有云虚拟化环境，在已购买的专属云中可创建云主机来部署应用服务。云硬盘专属云（计算独享型）产品中，云主机使用的云硬盘为公有云中的云硬盘，类型包括普通IO、高IO、超高IO三种类型。这三种类型跟公有云云硬盘产品规格参数保持一致。若您同时购买了专属云（存储独享型）产品，创建的云硬盘为物理独享的云硬盘，具体云硬盘类型取决于购买类型。

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专属云（计算独享型）
产品介绍
相关术语解释
应用场景
本章节介绍数据库迁移上云场景。数据库迁移上云场景数据库在线迁移特性，通过全量+增量迁移技术，能最大限度允许迁移过程中源数据库业务继续对提供使用，有效将业务系统中断时间和业务影响最小化，实现数据库平滑迁移上云。优势：高度自由迁移过程中源数据库可以进行DDL操作；业务影响低业务中断时间最小化，甚至不中断；建议搭配使用：关系型数据库MySQL，关系型数据库SQL Server，关系型PostgreSQL，文档数据库MongoDB。

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数据库复制
产品简介
应用场景
管理登录手机令牌
此小节介绍云堡垒机的管理登录手机令牌。云堡垒机系统支持通过绑定手机令牌对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录云堡垒机系统。目前云堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。内置手机令牌：微信小程序手机令牌； RADIUS手机令牌：APP版手机令牌Google Authenticator和FreeOTP。需确保系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则可能提示绑定失败。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统桌面
管理登录手机令牌
计费模式
本文介绍实时云渲染计费项、计费模式与费用说明等信息。计费项实时云渲染基础服务由带宽、渲染实例组成，渲染实例包含了CPU、高IO磁盘、直通式GPU等虚拟化计算资源，1路渲染实例同一时刻最多可为1个终端提供应用接入，您可以根据应用的算力需求按需开通最优规划资源。本页面仅展示实时云渲染产品标准价格，最终价格以实际销售情况为准。

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实时云渲染
计费说明
计费模式
添加资产
本小节介绍安全专区云堡垒机添加资产方法。 1.点击【运维管理】→【资源】→【添加】，可以添加不同类型的运维资源。 2.选择设备资源类别。名称：自定义；归属部门：Root部门；地址：业务云主机IP地址；密码策略：内置密码策略；运维协议：按实际需求选择，可参考上图。请确保资源的网络及管理端口与云堡垒机网络互通，管理端口如SSH的22端口及RDP的3389端口可让云堡垒机访问。

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安全专区
快速入门
云堡垒机
添加资产
产品优势
本文介绍了云防火墙（原生版）的产品优势。无需部署，使用便捷云原生防火墙，可实现云上资产自动识别和防火墙一键开关。独享防护，稳定可靠每个VPC独享一套主备防火墙实例，防护性能稳定可靠。灵活扩展，按需使用带宽、EIP等关键性能规格可灵活扩展，满足大流量的安全防护。访问控制，能力丰富支持基于五元组、IPS设置、黑白名单设置访问控制。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
产品优势
计费说明
云点播计费模式描述。计费说明云点播当前仅提供按需计费模式，即按实际使用量以及数据存放时长收费。计费周期系统以“小时”为单位统计实际用量（单位取整点区间，如8:00-9:00），根据实际用量生成话单并结算扣费。账单出账时间通常在当前计费周期结束后，具体出账时间以系统为准。计费公式费用的计算公式为：费用=资费项单价 x 使用量（按小时折价）。具体资费项可参考计费项目。说明如果需要计算每小时产生的费用，则需要将资源单价转换为以小时计费。

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云点播
购买指南
计费说明
开启回收站
回收站功能开启后，删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存，以防止误删除导致云硬盘数据丢失。约束与限制用户可参考云硬盘回收站应用场景来查看在哪些场景下云硬盘删除后会被放入回收站。当开启云硬盘回收功能之后，放入回收站的云硬盘采用按需计费。云硬盘删除时，无论是否放入回收站，云硬盘对应的快照都需要提前手动删除，快照本身也不放入回收站。放入回收站的云硬盘容量和个数不受限制。云硬盘在回收站内最多可保存7天，到期后自动销毁，销毁后云硬盘将无法恢复。XSSD云硬盘放入回收站后，预配置IOPS会直接删除并不再计费。

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云硬盘
用户指南
云硬盘回收站
开启回收站
密钥管理
同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件等云产品无缝集成，实现云上资源原生数据的加密保护。

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密钥管理
安全加速（文档停止维护）
构建于天翼云边缘云节点之上，在节点中加入丰富的安全能力，形成一张安全加速的网络。兼具内容加速与全方位安全防护，同时提升网页用户体验和源站的安全性。

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安全加速（文档停止维护）
术语说明
本文进行了云防火墙（原生版）产品的术语说明。 VPC 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC），为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。您可以完全掌控自己的专有网络，VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。互联网边界防火墙互联网边界防火墙主要用于检测互联网和云上资产间的通信流量，也称为南北向流量。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
术语说明
应用场景
本文为您介绍云审计服务的应用场景。合规审计助力企业用户业务系统符合监管标准，轻松通过等保、IT合规设计认证要求。安全分析对用户操作进行详细的记录，可用于越权分析、关键资源变更分析等。操作追踪当用户的资源出现异常变更时，云审计所记录的操作日志能帮助用户快速溯源，简化运维。问题定位云资源故障时，可通过事件列表快速检索事发时的可疑操作，极大程度提升问题定位的效率。

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云审计
产品介绍
应用场景
统一身份认证
当用户在调用API接口申请云服务器或进行云资源管理以及使用多租户方式登录云平台时，也可实时查询所需的项目ID、访问密钥（AK/SK）以及帐户名。通过云审计服务，您可以记录与统一身份认证服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。注：统一身份认证服务属全局级服务，各二类节点统一身份认证的相关操作事件请在贵州资源池查看和操作。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
管理与部署
统一身份认证
产品退订
本文为您介绍翼云素质教育平台的产品退订。翼云素质教育平台是否支持退订翼云素质教育平台不支持退订。由于产品使用需要针对使用场景详细沟通，并进行针对性的系统功能配置以及基础数据准备工作，匹配人工服务、用户培训。前期已经完成的众多准备工作，无法退订。

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翼云素质教育平台
计费说明
产品退订
与其他服务的关系
为了极致的使用体验，本文帮助您更快了解云硬盘备份产品与其他云服务的关联关系。云硬盘备份与其他服务的联系详情如下表：相关服务功能交互相关链接云硬盘（CT-EVS，Elastic Volume Service）云硬盘备份对云硬盘进行数据备份，也支持使用备份来恢复数据或创建新盘，以便于在云硬盘数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。

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云硬盘备份
产品简介
与其他服务的关系
使用客户端登录
登录到云堡垒机系统，可查看系统简要信息，并运维已授权的资源。说明除了使用云堡垒机用户密码直接登录外，还支持使用API方式登录云堡垒机指定的资源账户；在登录的用户窗口，输入用户登录名@资源账户名@主机IP地址:主机端口，例如admin@root@192.0.0.0:22。通过MSTSC客户端登录云堡垒机用户获取资源运维权限后，可通过MSTSC客户端直接登录进行运维操作。打开本地远程桌面连接（MSTSC）工具。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
使用客户端登录
删除快照
约束与限制云硬盘到期销毁资源时，该云硬盘的所有快照会随之删除。云硬盘退订/删除之前，需先手动删除该云硬盘所有快照。快照状态为可用时才支持删除操作。删除快照后，从快照回滚的数据以及从快照创建的云硬盘不受影响。操作步骤删除单个快照登录控制中心。单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”，进入云硬盘快照页面。在云硬盘快照页面，单击待删除快照所在行“操作>创建删除”, 进入云硬盘删除页面。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
删除快照
配置事件追踪器
本章节指导您配置云审计服务的事件跟踪器。约束限制事件跟踪器仅支持在“合肥2”、“华北2”、“杭州7”区域支持配置。说明所有资源池的云审计数据都支持存储，但是事件追踪器功能仅在上述三个资源池开放。创建事件跟踪进入云审计服务控制台。在左侧导航栏选择“事件跟踪”，进入“事件跟踪”页面。单击左上角的“创建事件跟踪”，进入“新建事件跟踪”页面并填写相关参数。参数填写说明跟踪任务名称填写跟踪任务的相关名称。

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云审计
用户指南
配置事件追踪器
计费模式
400M/500M/800M/1G/1.6G云日志审计云日志审计：10/20/50/100/200/300/500资产终端安全EDR（防病毒/补丁/基线/微隔离）终端安全EDR：实际资产数云堡垒机云堡垒机：10/20/50/100/200/300/500资产主机漏扫安全管理中心基础版：10/20/50/100/200/300/500资产安全管理中心-三级等保高级版云防火墙（含WAF/防篡改模块）云防火墙：100M/200M/300M/400M/500M/800M/1G/1.6G云日志审计云日志审计

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安全专区
计费说明
计费模式
容器与节点时区同步
本节介绍云容器引擎的最佳实践：容器与节点时区同步。背景说明使用Dockerfile构建容器镜像时，若未指定时区配置，那么构建的容器有可能会使用UTC时间。在云容器引擎中使用该容器镜像构建工作负载时就有可能出现容器实例与云容器引擎的节点时间不一致，相差8小时的现象。

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云容器引擎
最佳实践
容器
容器与节点时区同步
术语解释
本小节介绍云堡垒机术语解释。资产数资产数是同一个设备对应的需要运维的协议和应用总数。云堡垒机实例一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。主备实例在单机实例基础上增强高可用性。主备实例具有以下特征：实例包含一个主节点和一个备节点，支持数据持久化。主备节点通过数据同步的方式保持一致。备节点对用户不可见，不支持客户端直接读写数据。当主节点故障后，备节点自动升级为主节点，无需用户操作。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
术语解释
术语解释
本小节介绍云堡垒机术语解释。资产数资产数是同一个设备对应的需要运维的协议和应用总数。云堡垒机实例一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。主备实例在单机实例基础上增强高可用性。主备实例具有以下特征：实例包含一个主节点和一个备节点，支持数据持久化。主备节点通过数据同步的方式保持一致。备节点对用户不可见，不支持客户端直接读写数据。当主节点故障后，备节点自动升级为主节点，无需用户操作。

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云堡垒机（原生版）
产品介绍
术语解释
应用场景
本章节介绍云密评专区产品的应用场景。云密评专区具有广泛的应用场景，本文为您介绍云密评专区常见的应用场景。登录用户身份鉴别密评中应用与数据安全层面的登录用户身份鉴别要求，应用系统的登录用户使用基于国密数字证书的身份认证服务，满足用户身份真实性要求。重要数据安全传输密评中应用与数据安全层面的重要数据传输机密性和完整性要求，应用系统的重要数据在传输前调用云密评专区的数据加解服务、签名服务对数据进行机密性和完整性保护，传输完成后进行解密和验签，保障数据传输过程中的安全性。

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云密评专区
产品介绍
应用场景
查询分析Nginx访问日志
本文主要介绍云日志服务中查询分析Nginx访问日志。云日志服务LTS支持采集Nginx日志，并进行多维度查询。本文介绍分析网站访问情况、异常和重要场景告警的分析案例。背景信息 Nginx是一款主流的网站服务器，当您选用Nginx搭建网站时，Nginx日志是运维网站的重要信息。云日志服务支持通过数据接入向导一站式采集Nginx日志，您还可以使用云日志服务的查询分析语句，分析网站的延时情况，及时调优网站。

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云日志服务
最佳实践
查询分析Nginx访问日志
实时同步
VPN网络适合通过VPN网络，实现其他云下自建数据库与云上数据库之间的实时同步、或云上跨Region的数据库之间的实时同步。用户需要确保本地数据中心和目标数据库所在VPC的VPN网络建立连接，确保VPN网络可正常访问的前提下，再进行数据同步。专线网络适合通过专线网络，实现其他云下自建数据库与云上数据库之间的实时同步、或云上跨Region的数据库之间的实时同步。用户需要通过专线网络建立云与数据中心的专线连接。

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数据库复制
产品简介
产品功能
实时同步
历史会话
此小节介绍云堡垒机的历史会话。查看历史会话运维人员通过云堡垒机登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录。通过历史会话记录，可查询详细的操作记录，在线审计历史会话。约束限制通过Web运维支持文本和视频审计。通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数据库运维仅支持文本审计，不支持视频审计。不支持记录验证资源账户的登录资源数据。视频仅可回放有效会话记录，即登录资源到最后一次会话操作的这一段记录。前提条件已获取“历史会话”模块管理权限。已结束运维会话。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
运维审计
历史会话
策略类问题
存储库创建过程中，您可以选择多个云硬盘资源并进行备份配置。云硬盘备份提供两种配置方式，立即备份和自动备份。立即备份：即一次性备份，用户手动创建的一次性备份任务，可同时为多个云硬盘进行备份。自动备份：即周期性备份，用户通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务，若执行自动备份，系统会在后续按照备份策略自动为云硬盘进行备份，一个备份策略最多可绑定200个云硬盘。如何永久保留备份？云硬盘备份有两种备份：手动备份、自动备份。

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云硬盘备份
常见问题
策略类问题
应用场景
性能优化和容量规划通过云日志服务收集和分析系统的性能日志，可以帮助识别性能瓶颈，并进行优化。此外，通过分析日志数据，可以进行容量规划，确保系统资源的合理分配，以满足未来的需求。

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云日志服务
产品介绍
应用场景
应用场景
云空间提供：支持多种平台接入，便于各种设备快速接入，随时随地传输数据支持公网、专线等方式灵活接入允许通过不同网络跨终端访问和共享数据

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云空间
产品介绍
应用场景

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