天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

相关术语解释
本节主要介绍相关术语解释模板模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。堆栈堆栈是应用和云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、删除等。

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应用编排服务
产品简介
相关术语解释
到期与欠费说明
当云专线资源实例到期或账号欠费时,系统会将您的云专线资源实例进行冻结操作。冻结期间将云端口带宽限速为8-10kb。如果持续不续费或者补缴欠费金额,系统会将您的云专线资源实例进行销毁。为了防止您的业务收到影响,您需要关注云专线资源实例的到期情况和账户余额情况。

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云专线
计费说明
到期与欠费说明
概念类
备份和快照为存储在云硬盘中的数据提供冗余备份,确保高可靠性,两者的主要区别如下表所示。指标存储方案数据同步容灾范围业务恢复备份与云硬盘数据分开存储,存储在对象存储(OBS)中,可以实现在云硬盘存储损坏情况下的数据恢复保存云硬盘指定时刻的数据,可以设置自动备份。如果将创建备份的云硬盘删除,那么对应的备份不会被同时删除与云硬盘位于同一个AZ内通过恢复备份至云硬盘,或者通过备份创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。数据持久性高。

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云服务备份
常见问题
概念类
恢复类问题
如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。如果备份后用户添加了云硬盘,再使用备份进行恢复,则添加的云硬盘数据不会改变。如果备份后用户删除了云硬盘,再使用备份进行恢复,则删除的云硬盘不会被恢复。如果备份后用户对服务器切换系统,再使用系统盘备份进行恢复原系统盘,则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。

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云主机备份
常见问题
恢复类问题
堡垒机v1.0
本节介绍云等保专区产品的堡垒机配置类问题。堡垒机如何进行接入配置?绑定弹性IP用户登录到云等保专区后,进入“堡垒机”原子能力,进行绑定弹性IP操作,点击“绑定弹性IP”。根据弹出的弹性IP地址,选择需要绑定的具体IP地址。堡垒机接入配置按照下图流程进行操作:首先创建部门:超级管理员或部门管理员创建部门,在系统菜单栏选择“用户 > 用户管理”,单击root部门右侧数字,选择“新建子部门”。输入部门名称,点击“√”完成创建。

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云等保专区
常见问题
产品配置类
堡垒机
堡垒机v1.0
图形审计
此小节介绍云堡垒机图形审计。可审计对象为授权的资产数据角色产生的图形访问会话,支持访问实时播放和回放、键盘记录、剪切板记录和中断会话。操作步骤1.管理员登录并切换至“审计角色”,选择“会话日志 > 图形审计”。2.单击“操作”列的“键盘”或“更多 > 剪切板”可查看记录。结束时间为空说明是活动会话,单击“播放”可实时观看会话,单击“中断”可中断该会话。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
会话日志
图形审计
进度大盘
本节为您介绍云迁移服务CMS进度大盘管理。调度任务创建在执行后将进度传输到进度大盘中,通过左侧导航栏选择迁移管理点击【进度大盘】按钮,可查看进度状态如图1所示。图1 进度大盘列表页面。

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云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
迁移管理
进度大盘
为边缘应用配置SLB负载均衡
在标准版和云边协同版集群中,均支持通过设置服务(Service)的 spec.type=LoadBalancer,来配置负载均衡器暴露应用。在云边协同版集群中,边缘节点池的节点和云端节点存在跨地域,跨VPC的可能。在云边协同版中,会默认为 LoadBalancer类型 Service在云端创建SLB负载均衡器,当云边节点跨VPC时,这种负载均衡器将无法服务于边缘应用。为了解决上述问题,ECK云边协同版本支持为边缘应用配置边缘负载均衡。

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边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
网络管理
云边协同版网络管理增强功能
为边缘应用配置SLB负载均衡
存储卷PV
创建云硬盘EVS存储卷说明: 创建EVS存储卷有如下要求。非系统盘,非专属盘,非共享盘。云硬盘类型为支持类型(普通IO,高IO,超高IO,通用SSD),云硬盘模式为 SCSI。云硬盘未冻结,云硬盘状态可用,云硬盘未被使用。若云硬盘加密,所使用的密钥状态需可用。使用控制台创建步骤 1 登录CCE控制台。步骤 2 单击集群名称进入集群,在左侧选择“容器存储”,在右侧选择“存储卷”页签。步骤 3 单击右上角“创建存储卷”,在弹出的窗口中填写存储卷参数。

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云容器引擎
用户指南
存储管理
存储卷PV
认证设置
此小节介绍云堡垒机访认证设置。管理员登录并切换管理角色,打开系统管理 > 认证设置,该配置为全局认证策略,默认配置“静态认证”“令牌认证”,应用于所有账号,为空的情况下默认为静态认证方式。全局避险开启全局避险开关以后,所有账号都可以使用静态认证方式登录。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
认证设置
认证设置
此小节介绍云堡垒机访认证设置。管理员登录并切换管理角色,打开系统管理>认证设置,该配置为全局认证策略,默认配置“静态认证”“令牌认证”,应用于所有账号,为空的情况下默认为静态认证方式。全局避险开启全局避险开关以后,所有账号都可以使用静态认证方式登录。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
认证设置
被授权VPC实例
单击左侧导航栏“产品服务列表”选择“广域云网>云专线”。进入“广域云网控制台”,单击“云专线-跨账号授权管理”,进入被授权网络实例列表页。

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云专线
用户指南
跨账号授权
被授权VPC实例
快捷链接
如果用户需要访问虚拟私有云(VPC)、云间高速(标准版),或者用户已经开通了“日志审计”、“防火墙”业务,可通过快捷链接实现快速访问“虚拟私有云”、“云间高速(标准版)”、“日志审计”、“防火墙”等服务。如果您想了解如何开通“日志审计”、“防火墙”业务,可联系您的客户经理进行咨询。

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天翼云SD-WAN
快捷链接
快捷链接
运维资源
云堡垒机支持图形化运维Linux主机吗? 支持。云堡垒机支持纳管VNC协议类型的资源,并通过Web浏览器登录资源,实现Linux主机的图形化运维。您需要在添加主机资源时,将“协议类型”选择为“VNC”。云堡垒机支持手机APP运维吗? 云堡垒机暂时不支持手机APP运维,但可以通过手机浏览器访问云堡垒机系统。 1 打开手机浏览器,输入https:// EIP**地址 ,进入云堡垒机系统登录页面。 2 输入用户登录名和密码,完成用户登录验证。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
运维资源
实例扩容
本文为您介绍如何针对已经开启的云搜索服务的Logstash进行实例扩容。当实例数据面临业务变化时,可动态调整实例的节点数量、容量以满足业务需要。使用限制允许扩容到Logstash节点上限20个。节点存储数据盘上限为单节点5T。扩容和升配不支持同时操作。前提条件待扩容的Logstash实例处于运行中,无其他正在变更的操作。待扩容的项暂未到达使用限制中的上限,仍有可扩容空间。扩容节点数量和节点存储登录云搜索控制台,在Logstash实例管理中找到目标实例点击“更多>实例变更”。在页面选择“扩容”。

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云搜索服务
用户指南
Logstash实例的加装与使用
Logstash实例变更
实例扩容
（可选）创建DataArts Studio增量包
虚拟私有云DataArts Studio实例中的数据集成CDM集群所属的VPC。VPC即虚拟私有云,是通过逻辑方式进行网络隔离,提供安全、隔离的网络环境。如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务(如DWS、MRS、RDS等),则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下,同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通,如果同虚拟私有云而子网或安全组不同,还需配置路由规则及安全组规则。VPC、子网、安全组的详细操作,请参见《虚拟私有云用户指南》。

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数据治理中心 DataArts Studio
准备工作
创建DataArts Studio实例
（可选）创建DataArts Studio增量包
配置多因子认证
云堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口,系统才能够访问短信网关。绑定手机号码用户帐号绑定的手机号码必须有效,可正常接收短信。方式一:用户绑定个人手机号码用户通过静态密码方式登录云堡垒机系统。选择右上角用户名,单击“个人中心”,进入个人中心基本信息管理页面。单击“编辑”,弹出个人信息编辑窗口。在“手机”列框,输入有效手机号码。单击“确定”,绑定手机号码。方式二:管理员修改用户手机号码管理员登录云堡垒机系统。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
配置多因子认证
操作系统故障类
如需继续支持监控指标内存使用率、磁盘使用率,请联系客服。检测Linux操作系统安全漏洞是否已修补完成单击spectre-meltdown-checker获取spectre-meltdown-checker.sh检测脚本。将步骤1获取的脚本上传至云主机。在云主机执行以下命令,并根据脚本提示判断Meltdown或Spectre漏洞是否已经修复。

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弹性云主机
常见问题
操作系统管理类
操作系统故障类
添加标签
标签用于标记云资源,如实例、镜像和磁盘等。如果您的帐户下有多种云资源,并且不同云资源之间有多种关联,您可以为云资源添加标签,实现云资源的分类和统一管理。在创建物理机时添加标签登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。单击“申请物理机”。配置物理机的规格参数。在“高级配置 > 标签”中,添加标签键和标签值。在物理机详情页添加标签: 登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。在物理机列表中,单击待添加标签的物理机名称。

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物理机
用户指南
资源与标签
标签
添加标签
带宽包升降配
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,单击“带宽包管理”页签。在带宽包管理页签,找到目标带宽包,在操作列,单击“升降配”,进入升降配页面。在升降配页面,根据提示变更配置,单击“确定”,进入订单处理页面。处理成功后,完成带宽包升降配。

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云间高速（标准版）
用户指南
跨域带宽包
带宽包升降配
资源委托协议
使用 CCE One 服务需要授予访问以下云资源的权限:访问计算类服务注册集群按需弹性云上资源时会关联创建云服务器,需要获取访问弹性云服务器、弹性裸金属服务器的权限。访问存储类服务为注册集群关联云上节点和容器挂载存储,需要获取访问云硬盘、弹性文件、对象存储等服务的权限。访问网络类服务为注册集群及联邦提供网络代理及服务对外暴露,需要获取访问虚拟私有云、弹性负载均衡、弹性IP、NAT网关等服务的权限。

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分布式容器云平台
用户指南
授权管理
资源委托协议
初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍
操作场景针对挂载至物理机的云盘数据盘或者物理机的本地数据盘,需要登录服务器初始化磁盘,即格式化磁盘,之后磁盘才可以正常使用。系统盘系统盘不需要初始化,创建物理机时会自带系统盘并且自动初始化,默认磁盘分区形式为主启动记录分区(MBR,Master boot record)。数据盘创建物理机时直接创建云盘数据盘,云盘数据盘会自动挂载至服务器。单独创建云盘数据盘,然后将该云盘数据盘挂载至物理机。物理机的本地数据盘。

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物理机
用户指南
磁盘
初始化数据盘
初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍
测试连通性失败，如何排查
步骤 4 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面,在“连接信息”模块查看TaurusDB实例的虚拟私有云。步骤 5 查看加入分布式事务的TaurusDB或ECS是否有相同VPC。相同,请查看《虚拟私有云用户指南》中的连接类常见问题排查。不相同公网访问:需要通过EIP建立连接。请参考绑定弹性IP为TaurusDB实例绑定EIP。内网访问:为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。将ECS的虚拟私有云切换为与TaurusDB相同的虚拟私有云。

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云数据库TaurusDB
常见问题
数据库连接类
测试连通性失败，如何排查
数值图
本文主要介绍云日志服务的数值图。数值图是一种直观的数据可视化图表,它通过数字方式展示关键数据点或指标。这种图表类型特别适用于强调和突出显示最重要的信息,能够去除多余的细节,让关键数据一目了然。数字图的主要特点包括: 简洁性 :通过简化设计,去除不必要的元素,使得图表只展示最关键的数据点。突出重点 :数值图专注于展示一个或少数几个关键指标,使其成为视觉焦点。易于理解 :由于信息量有限,用户可以迅速把握图表所传达的信息。

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云日志服务
用户指南
日志可视化
统计图表
数值图
Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上MSAP
本章节介绍如何将Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上微服务云应用平台MSAP 概述对于Spring Cloud和Dubbo框架的微服务应用,无需修改任何一行代码即可迁移至微服务云应用平台。该应用将拥有全生命周期管理的运维能力,监管控一体化、调用链查询和限流降级等微服务治理能力,以及金丝雀发布、离群实例摘除、无损下线和服务鉴权等微服务治理的差异化能力。

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微服务云应用平台
最佳实践
Spring Cloud和Dubbo框架应用无缝迁移上MSAP
基本概念
云硬盘可弹性扩展的块存储设备,可以用作实例的系统盘或可扩展数据盘使用。快照某一时间点云盘数据状态的备份文件,用于备份或者恢复整个云盘。 VPC 虚拟私有云(Virtual Private Cloud)。为云服务器、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。VPC丰富的功能帮助用户灵活管理云上网络,包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。

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GPU云主机
产品简介
基本概念
更改安全组
安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。为了保障云堡垒机的安全性和稳定性,在使用云堡垒机之前,您需要设置安全组,开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组,也无法通过修改相应的安全组规则来放通这些IP地址和端口,这时候您可以通过更改堡垒机绑定的安全组来满足您的运维需求。约束条件堡垒机最多可以接入5个安全组。控制台中“运行状态”为“运行中”的实例才可以更改安全组。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
实例
更改安全组
操作日志审计
此小节介绍云堡垒机操作日志检索。操作日志里admin可查看所有用户在页面上的操作的详细记录,其他有授权用户可查看到授权的账号数据角色的操作记录。 1.管理员登录并切换至“审计角色”,打开 “系统日志 > 操作日志审计” 2.单击“操作”列的“详情”可查看该条记录的详细信息。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统日志
操作日志审计
标签概述
在此示例中,您为每个云资源分配了两个标签,每个标签都包含您定义的一个“键”和一个“值”,一个标签使用键为“所有者”,另一个使用键为“用途”,每个标签都拥有相关的值。您可以根据为云资源添加的标签快速搜索和筛选特定的云资源。例如,您可以为帐户中的资源定义一组标签,以跟踪每个云资源的所有者和用途,使资源管理变得更加轻松。标签使用说明: 支持添加标签的物理机相关服务有:物理机、弹性云主机、镜像服务、云硬盘等。每个标签由一对键值对(Key-Value)组成。每个物理机最多可以添加9个标签。

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物理机
用户指南
资源与标签
标签
标签概述
安全事故事后追溯
随着业务上云并不断发展,云上运维的人数不断增加,这样必然会衍生出一些运维人员操作疏忽而导致的一些安全事故,但由于传统服务器缺少指令监控,操作回放等功能,这样就导致安全事件可追溯性不完善的问题。云堡垒机可以管控所有的操作,并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志,支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。

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运维安全中心（云堡垒机）
最佳实践
安全事故事后追溯
图形审计
此小节介绍云堡垒机图形审计。可审计对象为授权的资产数据角色产生的图形访问会话,支持访问实时播放和回放、键盘记录、剪切板记录和中断会话。操作步骤 1.管理员登录并切换至“审计角色”,在左侧导航栏选择 “会话日志 > 图形审计”。 2.单击“操作”列的“键盘”或“更多 > 剪切板”可查看记录,结束时间为空说明是活动会话,单击“播放”可实时观看会话,单击“中断”可中断该会话。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
会话日志
图形审计
备份类问题
云主机备份有配额限制,且受云硬盘备份的配额限制影响。当云硬盘备份的配额不足时,无法进行云主机备份。限定配额仅仅是为了防止资源滥用,如您有更多需求,可以提工单申请扩大云硬盘备份配额和云主机备份配额。云主机备份时,需要停止弹性云主机吗? 不需要,云主机备份支持对正在使用的云主机进行备份。在云主机正常运行的情况下,除了将数据写入云硬盘外,还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时,内存缓存数据不会自动写入云硬盘,会产生数据一致性问题。

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云主机备份
常见问题
备份类问题

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