天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

取消智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成访问控制的创建,且访问控制与智能网关实例已进行关联。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。用户可以取消已选中的智能网关实例。单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关实例的关联关系。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
取消智能网关实例
添加设备
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件实例的创建,且未购买设备。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关“操作”列的“添加设备”。在“添加设备”界面,选择并填写您设备的设备型号、使用方式、SN、设备地址等信息。点击“确定”按钮。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备管理
添加设备
设备级高可用
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。配置设备级高可用,使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。单击“提交订单”按钮。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
高可用
设备级高可用
添加智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例、访问控制的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“添加实例”。选择需要关联的智能网关实例,支持多选。单击“确定”,完成访问控制关联智能网关。说明用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
添加智能网关实例
应用删除
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成自定义应用的创建,且应用没有关联QoS或智能选路策略。系统应用不允许删除。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“应用组管理”,单击目标自定义应用“操作”列的“删除”选项。单击“确定”按钮,完成自定义应用删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用管理
应用删除
产品动态
用户SSO概览 2024/01/10 统一身份认证控制台上线统一身份认证是天翼云提供权限管理的基础服务,可以帮助您安全地控制天翼云服务和资源的访问权限。产品定义

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统一身份认证（一类节点）
产品动态
产品动态
游戏行业最佳实践
在这个行业中,游戏运营商需要提供高性能、稳定可靠的游戏体验,同时保护游戏服务器和用户数据免受安全威胁。游戏服务的安全和性能直接影响到用户满意度、用户留存率以及游戏收入。为了满足游戏行业的挑战,许多游戏运营商都在寻求安全与加速服务解决方案来保护游戏服务器和提高游戏性能。天翼云边缘安全加速平台AOne基于DDoS攻击防护、CC攻击防护和高性能CDN动静态加速能力,保障游戏的稳定性和可用性。

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边缘安全加速平台
最佳实践
行业最佳实践
游戏行业最佳实践
创建迁移任务组
已在天翼云OBS服务中创建桶。已在天翼云注册账号,并完成实名认证。操作步骤步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。步骤 2 单击左侧导航栏的“迁移实施”页签,展开右侧出现的“对象存储迁移”页签,单击“迁移任务组 > 创建迁移任务组”,仔细阅读弹出的隐私协议声明,勾选“同意以上隐私协议”,单击“确定”,进入“创建迁移任务组”页面。

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云迁移工具RDA
用户指南
对象存储迁移
创建迁移任务组
网络计费
可以通过【ECX控制台服务管理>话单管理】,查询每5分钟、每1小时的带宽使用流量记录。每5分钟的使用记录在10 ~ 15分钟后生成,每1小时的使用记录在2 ~ 3小时后生成。可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】,按月查询账单汇总、流水明细。带宽按流量计费、负载均衡按需计费,在3 ~ 4小时后生成流水明细。带宽按月95峰值计费,在次月1号凌晨生成账单。扣费规则:流水明细生成后,会自动从您的账户余额中扣除对应的费用。请确保扣费时账户余额充足,避免出现欠费,影响资源的使用。

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智能边缘云
计费说明
网络计费
启动CTCCL容器
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTCCL优化套件
启动CTCCL容器
消息管理
在左侧栏找到【服务管理>消息管理】并点击进入。消息管理版块可以配置接收消息的邮箱、安全验证方式、消息接收组。邮箱点击【邮箱】,可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中,如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的,可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块,绑定一个邮箱。安全验证点击【安全验证】,可以设置敏感操作保护,开启后,进行敏感操作时,将需要进行安全验证。

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智能边缘云
运维与监控
消息管理
修改告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“告警联系组”页签,在组名称所在“操作”列,单击“修改”,进入编辑联系组页面。在编辑联系组页面,根据页面提示进行修改,单击“确认”按钮。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
修改告警联系组
启用告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建,且告警规则的状态是停用。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“启用”,在弹出的“启用”界面,单击“确定”,可以开启告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
启用告警规则
创建告警联系组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系人的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。单击“告警联系组”页签,单击“添加联系组”按钮,进入新建联系组页面。在新建联系组页面,操作相关联系人。点击“确定”按钮,完成告警联系组的创建。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
创建告警联系组
删除告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除告警规则”界面,单击“确定”,可以删除告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
删除告警规则
停用告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。在“告警规则”界面,单击告警规则所在行“操作”列的“停用”,在弹出的“停用”界面,单击“确定”按钮,可以停用告警规则。

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云监控服务
用户指南
告警规则
停用告警规则
添加监控视图
操作场景在完成监控面板的创建后,您就可以添加监控视图对云服务进行监控。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成监控面板的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。选择“监控面板”切换到需要添加监控视图的监控面板,然后单击“+”,进入“配置监控项”界面。在“配置监控项”界面,根据页面提示配置参数。

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云监控服务
用户指南
监控面板
添加监控视图
计费模式
本页介绍了文档数据库服务的计费模式。文档数据库服务提供了灵活的计费方式。包年包月包年包月是一种预付费方式,用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。包年包月的计费周期是按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。按需计费按需计费是一种预存后付费方式,提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。

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帮助文档
文档数据库服务
计费说明
计费模式
管理VPC
海量文件服务支持配置多个VPC,以使归属于不同VPC的云主机也能共享访问同一个文件系统。说明一个文件系统最多可以添加20个可用的VPC。添加VPC操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”进入OceanFS文件系统列表页面。在目标文件系统操作栏或者点击目标文件系统名称进入详情页,点击“添加VPC”。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
管理VPC
变更说明
本文介绍如何变更天翼云DDoS高防(边缘云版)的套餐。您如果有变更服务计费项的需求,您可单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【DDoS高防(边缘云版)】,在操作栏可进行“升级”、“降级”或者“增项”提交您的变更需求。如何进行订购增项?

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
变更说明
预置选项相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库预置选项相关参数。下列“参数”是只读的,它们是在编译或安装TeleDB时决定的。同样,它们被排除在postgresql.conf文件例子之外。 block_size (integer) 磁盘块的大小。它由编译服务器时BLCKSZ的值确定。默认值是 8192 字节。有些配置变量的含义(例如shared_buffers)会被block_size影响。 data_checksums (boolean) 是否启用了数据校验码。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预置选项相关参数
退订流程
如果您有退订云产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理” 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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帮助文档
费用中心
订单管理
退订管理
退订流程
设置人机识别
本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的Bot人机识别功能。功能介绍边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的人机识别模块支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力,帮助客户及时且精准地拦截爬虫流量,保障网站业务安全。注意目前控制台尚未开放人机识别功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。在控制台新增域名,请参见添加服务域名。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
Bot防护
设置人机识别
管理组内资源
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成资源分组的创建。操作步骤查看组内资源登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。

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云监控服务
用户指南
资源分组
管理组内资源
ECS整机备份恢复
2、删除系统盘和数据盘中准备的数据,新增文件和数据如下图所示: 步骤3:整机恢复 1、登录天翼云管理控制台。选择“存储 > 云服务备份”。进入云主机备份页面。 2、在“备份副本”页签下,选中创建成功的备份副本,单击操作列“恢复数据”,进入恢复云主机的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3、在备份控制台的“任务”页签下,查看恢复任务状态,状态成功后即恢复完成。步骤4:数据验证 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机,或者使用远程桌面访问对应云主机。

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云服务备份
最佳实践
ECS整机备份恢复
客户源站不在中国内地，使用CDN加速（中国内地）如何计费
因此,如果客户源站在海外而用户在国内,建议在国内也同步搭建源站,并与海外源站进行数据同步,以保障中国内地CDN节点的回源效果;如果客户的源站和用户群体均在海外,建议开通CDN加速【全球(不含中国内地)】服务,新增域名时,加速域名的加速区域选择全球(不含中国内地)。服务开通相关,详情请见:产品开通。

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CDN加速
常见问题
订购计费
客户源站不在中国内地，使用CDN加速（中国内地）如何计费
应用中心简介
应用中心是一个集开发、部署、管理等全生命周期服务的平台,提供了Web开发、人工智能、音视频处理等丰富的Serverless应用模板。您可以一键部署预置的模板,也可以在此基础上进行二次开发以满足个性化需求。产品优势 Serverless应用中心具有以下几点优势: 从开发到运维一站式解决方案,提供快速上手、极简运维的使用体验,让您专注于具体的业务开发。支持Serverless Devs组件部署应用,您可以使用s.yaml编排业务,并一键部署到天翼云函数计算。

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函数计算
用户指南
应用管理
应用中心简介
创建服务
每个服务在其生命周期内,都拥有⼀个固定的IP地址和端口。每个服务对应了后台的⼀个或多个Pod,通过这种方式,客户端就不需要关心Pod所在的位置,方便后端进行Pod的扩容、缩容等操作,更多详细原理可参阅Kubernetes官网的Service部分。步骤一:创建Deplyoment 使用镜像创建一个Deployment,详细操作步骤请参阅使用镜像创建应用。步骤二:创建服务登录云容器引擎控制台。在控制台的左侧导航栏中点击“集群”。

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云容器引擎 Serverless版
用户指南
应用
创建服务
审计云上自建数据库
注意下载的Agent默认会将流量转发给当前的天翼云数据库审计实例。如需转发到其他天翼云数据库审计实例,请在解压后的Agent路径下agent.ini配置文件中找到serviceIp选项进行地址修改。无论是Linux版本安装包、AIX版本安装包还是Windows版本安装包,文件夹中均有“ReadMe”文档,文档内包含使用说明、文件说明、注意事项、运行环境说明、配置文件说明。在安装前请仔细阅读该文档并严格按照要求进行操作。 2.安装包下载完之后,将Agent安装包上传到Linux服务器指定目录。

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数据库审计
最佳实践
审计云上自建数据库
访问控制策略
需要客户端或后端主机断开该长连接。访问控制策略对新建的连接是实时生效的。天翼云部分二类节点正在升级,以支持访问控制策略的IP地址组能力,敬请客户随时关注。设置访问控制策略登录管理控制台。在管理控制台左上角单击** **图标,选择区域和项目。选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。在“负载均衡器”界面,单击负载均衡名称,进入监听器管理界面。在需要添加访问控制策略的监听器基本信息页面,单击访问控制右侧“设置访问控制”按钮,配置访问控制策略。

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帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
监听器
访问控制策略
管理AI云电脑
本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。卡片/列表视图切换在桌面列表页左上角,点击“卡片/列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。卡片视图列表视图左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机编辑桌面名称、复制桌面ID点击桌面名称,可直接自定义桌面名称,按Enter即可确认;复制桌面ID,点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。

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帮助文档
天翼云电脑（公众版）
电脑终端指南（新）
管理AI云电脑
管理AI云电脑
本节介绍天翼量子AI云电脑客户端中的AI云电脑与AI云手机管理操作。卡片/列表视图切换在桌面列表页左上角,点击“卡片/列表视图”切换图标,可进行卡片视图和列表视图切换,还可以查看AI云电脑账号有多少台AI云电脑。卡片视图列表视图左侧列表支持展示用户账号下的AI云电脑和AI云手机编辑桌面名称、复制桌面ID点击桌面名称,可直接自定义桌面名称,按Enter即可确认;复制桌面ID,点击桌面ID后面的图标即可复制桌面ID。

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天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南（新）
管理AI云电脑

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