天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

为企业项目迁入资源
本节主要介绍为企业项目迁入资源管理员可以参考以下操作分别给企业项目project_A和project_B迁入对应的云资源操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击企业项目名称“project_A”,在企业项目详情页中,单击“资源”页签。

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企业项目管理
快速入门
为企业项目迁入资源
操作类
导入方式如下:登录N100 CLI界面,输入以下命令导入授权,exec license install证书内容字符串(证书会通过天翼云工单系统交互或线下联系发送),授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可,以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。N100如何查看威胁日志?威胁日志的作用是记录和跟踪计算机网络和系统中的潜在威胁、攻击和异常活动,以便及时检测、调查、分析和应对安全事件。威胁日志的查看可登录N100WEB UI页面,找到UI界面监控-日志-威胁日志进行详细信息的查看。

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云防火墙（原生版）
常见问题
N100常见问题
操作类
IPsec VPN连接常见问题
在建立IPsec VPN连接时,从天翼云的角度出发,天翼云中的VPC网络就是本地子网,创建的VPN网关就是本地网关;与之对接的用户侧网络就是远端子网, 用户侧的网关就是远端网关。远端网关IP就是用户侧网关的公网IP,远端子网指需要和天翼云VPC子网互联的用户侧子网。 IPsec VPN连接远端子网是否可以包含本端子网? 不可以。在建立IPsec VPN连接时,做好两端的网段地址规划是至关重要的。在IPsec VPN中,通常是通过路由的方式来实现子网之间的通信。

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VPN连接
常见问题
IPsec VPN连接常见问题
修改告警规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。您可以选择以下两个路径进入告警规则修改页面。方式一:在“告警规则”界面,单击待修改告警规则所在行的“修改”按钮。

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云监控服务
用户指南
告警规则
修改告警规则
统一身份认证IAM介绍
在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“第2步:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。

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云主机备份
用户指南
权限管理
统一身份认证IAM介绍
与其他服务关系
本章节介绍数据库复制与其他服务的关系。关系型数据库数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)。目前数据库复制服务支持将如下场景的关系型数据库迁移到本云关系型数据库: VPC网络 VPN网络专线网络公网网络文档数据库服务数据库复制服务可将已有数据库迁移到本云文档数据库服务(Document Database Service)。

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数据库复制
产品简介
与其他服务关系
用户使用手册
天翼云为您提供产品使用手册,请点击下载。天翼云SD-WAN(尊享版)用户使用手册.pdf

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天翼云SD-WAN（尊享版）
文档下载
用户使用手册
链路查询
登录微服务云应用控制台,左侧菜单栏选择“应用监控 >链路分析> 链路查询”,进入列表查看数据。在左侧导航栏中选择“调用链查询“”查看该应用实例/接口的调用链信息。具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>Trace详情文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
链路分析
链路查询
计费类
天翼云SD-WAN(尊享版)可提供的上网、入云、组网、应用保障带宽最大是多少? A等级专线各项业务带宽总和不能高于1000M。天翼云SD-WAN(尊享版)的上网、入云、组网、应用保障业务费用分别计算吗? 上网、入云、组网、应用保障各项业务单独计费,互不影响。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
常见问题
计费类
退订
本节介绍了云容器引擎的退订说明。如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。

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云容器引擎
计费说明
退订
产品咨询类
云搜索服务支持的搜索功能包括强大的全文检索,高亮显示,切面搜索,近实时索引,动态聚类,丰富的文档(如Word、PDF等格式)处理和地理信息搜索等。云搜索服务使用的数据压缩算法是什么?天翼云云搜索服务,除了支持搜索引擎自带的LZ4和DEFLATE算法外,还额外支持了ZSTD压缩算法。具体介绍和使用方法可参考压缩算法章节。

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云搜索服务
常见问题
产品咨询类
到期与欠费
本章主要介绍天翼云函数工作流的到期和欠费场景。服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。欠费 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。您续费后解冻实例,可继续正常使用,请注意在保留期进行的续费,是以原到期时间作为生效时间,您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。

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函数工作流
计费说明
到期与欠费
创建告警规则
操作场景用户可以在管理与服务控制台为智能网关设置告警规则,以便及时通知用户相关异常事件,便于用户运维。前提条件设备已绑定天翼云SD-WAN。操作步骤登录管理与部署控制台; 选择“告警服务 >告警规则”,单击“创建告警规则”; 根据页面提示,选择监控对象和监控指标,并配置规则信息; 点击“确定”,完成告警规则的创建。

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天翼云SD-WAN
监控告警
创建告警规则
购买
本章节主要介绍开通翼MapReduce服务的基本流程。操作步骤注册天翼云官网账号,登录后进入官网首页。在官网首页,单击左上角“产品”,【大数据>数据计算与分析>翼MapReduce】。在【翼MapReduce】界面,单击【立即开通】。在翼MapReduce服务集群创建页面根据实际需求选择集群类型、节点规格、购买时长等后,勾选相关协议,单击【立即购买】,详情请参考快速创建集群。按照页面提示,进入支付页面完成付款。

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翼MapReduce
计费说明
购买
边缘安全加速平台学术加速隐私政策
本文提供了天翼云边缘安全加速平台学术加速隐私政策。天翼云边缘安全加速平台学术加速隐私政策(详细版),详情请参见这里。

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边缘安全加速平台
相关协议
边缘安全加速平台学术加速隐私政策
添加水印
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带的相关参数,在原图上添加水印,目前同时支持文字水印和图片水印。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例文字水印参数名称:textwatermarks。参数说明默认值 text 经url_safe_base64编码后的水印文字。例如对“天翼云”做base64编码后为 "5aSp57-85LqR"。无 size 字号,值类型为int。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
添加水印
添加水印
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带的相关参数,在原图上添加水印,目前同时支持文字水印和图片水印。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例文字水印参数名称:textwatermarks。参数说明默认值 text 经url_safe_base64编码后的水印文字。例如对“天翼云”做base64编码后为 "5aSp57-85LqR"。无 size 字号,值类型为int。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
添加水印
用户使用手册
本文提供天翼云全站加速产品用户使用手册下载。用户操作手册2025年天翼云全站加速用户使用指南.pdf。

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全站加速
文档下载
用户使用手册
购买IPv6带宽
操作步骤登录天翼云官网,进入控制台; 在系统首页,单击【网络控制台>IPv6带宽】进入IPv6带宽购买页面; 选择带宽大小、有效期和购买数量进行购买; 完成支付后,可在网络控制台-IPv6带宽查看,支付后服务即时生效。

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弹性IP
IPv6带宽
IPv6带宽管理
购买IPv6带宽
与其他服务关系
云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service) 云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为分布式消息服务MQTT提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。弹性IP(Elastic IP,EIP) 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址,包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式消息服务MQTT动态绑定和解绑,实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式消息服务MQTT实例的需求,用户可开通弹性IP后,在MQTT实例页面进行绑定。

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分布式消息服务MQTT
产品介绍
与其他服务关系
应用场景
天翼云数据库安全服务通过部署数据库安全审计Agent或者云原生RDS免Agent模式,获取访问数据库流量、将流量数据上传到审计系统、接收审计系统配置命令和上报数据库状态监控数据,实现对ECS/BMS自建数据库以及RDS数据库的安全审计,对数据库内部违规和不正当操作的定位追责。数据库安全检测数据库日常运行的风险除了内部违规和不正当操作外,还有来自于SQL注入、拖库、洗库、撞库、日志异常等导致的性能问题。

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数据库安全
产品介绍
应用场景
目的端虚拟机已创建场景
本节介绍“目的端虚拟机已创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法。配置目的端步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。步骤 2 单击左侧导航栏的“ 迁移实施 ”,进入迁移实施界面。步骤 3 在“ 主机迁移 ”页签下,勾选需要迁移到天翼云的主机资源,单击“ 绑定目的端 ”。目的端配置步骤 4 在“ 绑定目的端 ”窗口的基础配置区域,填入要迁移的目标账号,并且选择对应的资源池和区域。

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云迁移工具RDA
用户指南
主机迁移
目的端虚拟机已创建场景
重启实例
本文为您介绍如何重启天翼云关系数据库MySQL版实例。前提条件实例状态为运行中。如果实例处于异常状态,可能会重启失败,您需要提交工单进行处理。影响重启实例过程中,会重新启动数据库引擎服务导致服务中断。请确保业务具有自动重连机制或在数据库重启完成后进行手动连接,建议在实例重启前停止业务写入,谨慎操作。注意重启主备实例或一主两备实例时,对应的备实例也会被同步重启,导致业务中断。如果主实例包含只读实例,重启实例不会重启只读实例,复制关系将在重启后自动恢复。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
重启实例
基于Tomcat构建Java web环境（CentOS 7.4）
应用场景 Tomcat是一个被广泛使用的Java Web应用服务器。本文介绍了在天翼云弹性云主机上部署Java Web环境的操作步骤。首先需要下载部署Java Web环境所需的安装包,并将安装包上传至云主机,然后设置弹性云主机安全组规则,再安装并配置相关软件,完成开发环境的配置。本文使用的云主机以天翼云CentOS 7.4 64bit操作系统云主机为例。

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弹性云主机
最佳实践
基于Tomcat构建Java web环境（CentOS 7.4）
续费
本章会介绍天翼云关系型数据库的续费流程。当产品实例到达到期时间,则会暂停相应的服务。此时,可以通过续订操作延后实例的到期时间。选择需要续订的实例,点开该实例的详情信息,点击“续费”链接; 选择续订的时长,并完成订单支付。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
续费
续费
本章会介绍天翼云关系型数据库的续费流程。当产品实例到达到期时间,则会暂停相应的服务。此时,可以通过续订操作延后实例的到期时间。选择需要续订的实例,点开该实例的详情信息,点击“续费”链接。选择续订的时长,并完成订单支付。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
计费说明
续费
授权IAM子账号
系统策略系统策略权限定义如下表所示: 策略名称作用适用范围 SMS admin 用于管理云通信服务的权限,包含读写。能够进入短信服务控制台,使用控制台的所有操作。 SMS viewer 用于只读云通信服务的权限,仅可查看。仅查看控制台,不做任何操作。自定义策略如果系统策略无法满足您的需求,您可以自定义符合您要求的权限策略。 1.使用天翼云账号登录这里进入IAM系统。 2.在左侧导航栏点击策略管理。 3.在右上角点击创建自定义策略按钮。

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云通信-短信
快速入门
授权IAM子账号
操作管理
绑定了弹性IP的外网负载均衡可以对Internet提供服务,负载均衡器仅支持和天翼云同资源池的弹性IP绑定,不支持绑定其他云平台的公网IP,具体操作详见负载均衡绑定/解绑弹性IP。弹性负载均衡后端主机是否只能选择本天翼云的虚拟主机吗?是否支持其他厂家的主机? 不支持其他厂商主机作为后端主机。后端主机是指可接收和处理来自负载均衡器转发的流量的云主机实例。弹性负载均衡将传入的网络流量分发到多个后端主机进行处理,以实现负载均衡和提高应用程序的可用性、可扩展性和性能并屏蔽单点故障。

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弹性负载均衡
常见问题
操作管理
如何在MSE上为Spring Cloud应用构建服务注册中心？
启动成功后可以在控制台页面查看当前注册的服务。服务发现除了服务注册以外,注册中心也提供服务发现的功能。Nacos服务发现可以使用RestTemplate和FeignClient两个客户端来调用注册的服务。

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微服务引擎
最佳实践
注册配置中心
应用开发
如何在MSE上为Spring Cloud应用构建服务注册中心？
项目管理类
IAM项目策略中包含以下action: { "Action": [ "ecs:cloudServers:create" ], "Effect...天翼云资源节点为粒度进行资源及服务隔离,是物理隔离。

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统一身份认证（二类节点）
常见问题
项目管理类
添加ACL规则
入方向:指从外部访问ACL规则下的子网内的云服务器。出方向:指ACL规则下的子网内的云服务器访问ACL外的实例。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。在“ACL”界面,选择需要添加规则的ACL。

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帮助文档
虚拟私有云
网络ACL
添加ACL规则
概述
本页为其他云MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。网络通信方式其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。准备工作订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。申请公网IP并绑定到数据库实例不同云厂商的数据库实例对应方法不同,具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。

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数据传输服务DTS
最佳实践
其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
概述

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