本文为您介绍应用云主机对云硬盘的支持情况。 云硬盘 云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为计算产品提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘，并可以像使用传统服务器硬盘一样，对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。 云硬盘类型 云硬盘性能的主要指标包括： IOPS：云硬盘每秒进行读写的操作次数，可以细分到单盘最大IOPS，基线IOPS，IOPS突发上限等等。 吞吐量：云硬盘每秒成功传送的数据量，即读取和写入的数据量，一般会衡量云硬盘最大吞吐量，每GB云硬盘的吞吐量。 IO读写时延：云硬盘处理一个读写IO需要的时间。 目前，应用云主机系统盘提供XSSD0类型的云硬盘，数据盘支持XSSD0、XSSD1类型的云硬盘。云盘性能如下，详情可查看磁盘类型及性能介绍。 参数 XSSD0 XSSD1 数据盘容量范围（GB） 20~65,536 20~65,536 单个云盘最大IOPS（支持预配置的磁盘在叠加额外预配置性能之后可达到） 50,000 10,000 单盘最大吞吐量（MB/s） 350 750 单盘IOPS性能计算公式（基准性能），公式中容量单位为GB min{1,800+12×容量，10,000} min{1,800+50×容量，50,000} 单盘吞吐量计算公式（基准性能，MB/s），公式中容量单位为GB min{100+0.25×容量，180} min{120+0.5×容量，350} 单队列平均访问时延（ms）Block Size4K 0.3~0.5 0.2~0.4 单盘IOPS配置范围（预配置性能），公式中容量单位为GB [ 0，min{500×容量，50,000} 基准IOPS] [ 0，min{500×容量，100,000} 基准IOPS] 单盘吞吐量计算公式（预配置性能，MB/s），公式中容量单位为GB min{预配置 IOPS ×16/1,024，min{8,000×容量/1,024，350} 基准吞吐量} min{预配置 IOPS ×16/1,024，min{8,000×容量/1,024，750} 基准吞吐量} 说明 1. X系列云硬盘的单盘性能 基准性能 + 预配置性能。预配置性能为用户自定义，您可以结合实际业务的需求，在容量不变的情况下，灵活配置云硬盘的IOPS。 2. 单个云硬盘的最大IOPS、IOPS突发上限、单个云硬盘的最大吞吐量三个参数的值均为读写总和。比如最大IOPSIOPS读+IOPS写。 3. 单队列指队列深度为1，即并发度为1。单队列访问时延是所有IO请求串行处理时IO的时延，表格中数据是4KB数据块能达到的时延。X系列云硬盘性能测试方法请参见 4. 当X系列云硬盘容量较小时，根据上述公式计算可能会出现以下情况：预配置性能中单盘预配置吞吐量为负，该情形下，预配置吞吐量以“预配置 IOPS ×16/1,024”为准。

天翼云应用性能监控APM服务等级协议可点击下方查看 天翼云应用性能监控APM服务等级协议

本章节主要介绍翼MapReduce组件Kafka作业的常见问题。 该报错是由于kafka消费者组缺少ACL授权导致的。 可以通过如下命令赋予消费者组XXX读取权限： ./kafkaacls.sh authorizerproperties zookeeper.connectlocalhost:2181/kafka add allowprincipal User:UserName operation Read group XXX

本章节主要介绍翼MapReduce服务管理健康检查报告。 操作场景 用户可以在MRS Manager对已保存的历史健康检查报告进行管理，即查看、下载和删除历史健康检查报告。 操作步骤 下载指定的健康检查报告 1. 选择“系统设置 > 维护 > 健康检查”。 2. 在目标健康检查报告所在行，单击“下载”，下载报告文件。 批量下载指定的健康检查报告 1. 选择“系统设置 > 维护 > 健康检查”。 2. 勾选多个目标健康检查报告，单击“下载文件”，下载多个报告文件。 删除指定的健康检查报告 1. 选择“系统设置 > 维护 > 健康检查”。 2. 在目标健康检查报告所在行，单击“删除”，删除报告文件。 批量删除指定的健康检查报告 1. 选择“系统设置 > 维护 > 健康检查”。 2. 勾选多个目标健康检查报告，单击“删除文件”，删除多个报告文件。

Proxy集群开启多DB的使用限制及操作方式 DCS对于实现多DB存在一定的约束，建议针对客户业务进行评估： 使用约束： a. swapdb不支持多DB。 b. info keyspace不支持多DB展示。 c. 需要查询每个DB的key总数，可以使用自定义dbstats命令。命令执行数据节点上会有CPU冲高。 d. LUA脚本中不支持多DB。 e. RANDOMKEY命令不支持。 f. 事务命令中不支持嵌入select命令。 g. 不支持在lua脚本中使用publish。 h. DB数支持范围为0 ~ 255。 i. Redis 3.0 proxy不支持开启多DB。 性能约束： a. flushdb命令采用逐个key删除的方式执行，耗时久，慢于开源原生实现，速度与SCAN命令相同（需要客户实际测试）。 b. dbsize命令耗时长，禁止在代码中使用。 c. 多DB场景下keys命令和scan命令性能会有损失（最多50%）。 其他约束： 后端存储会按照一定规则对key进行改写，导出RDB数据中的key不是原始的key，但通过Redis协议访问无影响。 开启/关闭多DB操作步骤 Proxy集群实例默认不开启多DB，支持按照以下操作进行多DB开启。 步骤 1 登录分布式缓存服务控制台。 步骤 2 连接实例，执行flushall命令清空原有数据。 说明 开启或关闭多DB操作时，需要确保实例数据已清空且无新数据写入，否则会操作失败。 步骤 3 在缓存管理页面，单击缓存实例进入实例详情页面。 步骤 4 单击“实例配置 > 参数配置”进入参数配置页面。 步骤 5 单击multidb参数后的“修改”，将参数运行值修改为“yes”，即开启多DB。 如需关闭多DB，将参数运行值修改为“no”。 步骤 6 单击“保存”，在修改参数配置弹框中单击“是”，完成开启/关闭多DB操作，无需重启实例。 结束 实例是否支持变更可用区 不支持直接变更可用区。 如需改变可用区，可通过“数据迁移+交换IP”方式的方式，在新的可用区创建实例后，进行数据迁移，实现可用区的变更。具体操作如下： 说明 Redis 4.0及以上版本的实例支持实例交换IP。 只有源实例和目标实例都为云服务Redis实例才支持实例交换IP。

本章节主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的心跳检测特性。 RabbitMQ实例提供了心跳功能，以确保应用程序层及时发现中断的连接和完全无响应的对端。心跳还可以防止某些网络设备在一段时间内由于没有活动而中断TCP连接。 心跳超时时间 心跳超时时间定义了对等TCP连接在多长时间后被服务端和客户端视为关闭。 在RabbitMQ服务端和客户端分别设置心跳超时时间，服务端和客户端会对配置的心跳超时时间进行协商，客户端必须配置该值来发送心跳。RabbitMQ官方团队维护的3个客户端（Java、.NET、Erlang语言）的心跳超时时间协商逻辑如下： 服务端和客户端设置的心跳超时时间都不为0时，两者间较小的值生效。 服务端和客户端任意一端设置的心跳超时时间为0，另一端不为0时，非0的值生效。 服务端和客户端的心跳超时时间都设置为0时，表示禁用心跳。 更多关于心跳检测的说明，请参考Detecting Dead TCP Connections with Heartbeats and TCP Keepalives。 心跳帧 心跳帧发送时间间隔为心跳超时时间/2，该值有时也被称为心跳间隔。客户端在两次错过心跳后，会被认为是不可达的。不同的客户端会以不同的方式显示这一点，但TCP连接将被关闭。当客户端检测到服务端由于心跳而无法访问时，需要重新连接。 任何流量（如协议操作、消息发布、消息确认、心跳帧等）都会被认为是有效的心跳。如果连接上有其他流量，客户端可以选择发送心跳帧，也可以选择不发送。如果连接上没有其他流量，客户端必须发送心跳帧。

参数 参数类型 是否必填 说明 示例 clientToken String 是 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一 79fa97e3c48bxxxx9f466a13d8163678 regionID String 是 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b ID String 是 终端节点服务id endpser212hq0teoh

本节介绍如何测试数据集加速性能。 本文档记录数据集加速前后的对比性能测试结果。测试覆盖了对象存储（ZOS）和并行文件服务（HPFS）两种存储后端，在不同存储介质（SSD、MEM）和不同部署环境（弹性云主机、物理机）下的性能表现，并与未加速场景进行了对比分析。 测试说明 天翼云智算套件提供基于fluid的数据集加速解决方案，通过本地缓存机制显著提升数据访问性能。该功能支持： 多种存储后端：支持对象存储S3 和 数据卷PVC 多种缓存介质：支持 SSD 和内存（MEM）缓存介质 智能缓存策略：支持数据预热和缓存管理 跨节点访问优化：优化跨节点数据访问性能 测试环境 测试数据量：15GB 并发配置：8 并发，块大小 1MB 读服务资源：2C4G 缓存配额：100G 存储介质配置： SSD：使用超高 IO 磁盘或物理机 NVMeSSD MEM：存储路径配置为 /dev/shm 测试步骤 一、访问ZOS测试 1.1 数据准备 1、创建存储资源 创建对象存储类型的 StorageClass（SC） 创建 PersistentVolumeClaim（PVC） 2、创建工作负载 创建工作负载并挂载步骤 1 中创建的 PVC 进入容器执行数据写入操作 3、数据写入 使用 fio 工具执行数据写入测试： shell fio nameseqwritesingle filenamefile1 rwwrite bs1M size15G numjobs8 iodepth4 direct1

本页介绍关系型数据库的服务协议。 天翼云关系型数据库服务协议获取地址：天翼云关系型数据库服务协议。

本文主要介绍SQL Server实例的手动续费功能。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中找到需要续订的目标实例，单击列表【操作】列的【更多】按钮，在下拉框中选择【续订】按钮，进入到续订页面。 4. 在【续订】页面，选择要续订的时长，并完成订单支付，进行实例续订。 说明 当计费模式为“包年/包月”的产品实例到达到期时间，则会暂停相应的服务。此时，可以通过续订操作延后实例的到期时间。 续订已到期包周期资源，从资源到期时间开始计算新的服务有效期并计算费用。例如，客户资源2026年9月30号到期，10月11号续订1个月，资源新的服务开始时间为9月30号，到期时间为10月30号。相关费用自9月30号开始计算。

本节主要介绍计费FAQ。 应用性能监控如何计费？ 在使用天翼云应用性能监控前，您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用，开通后将根据实际用量进行计费，详情请查看计费说明。 开通应用性能监控时，账户是否需要有余额？ 在开通应用性能监控时，您的天翼云账户中需要有100元及以上的余额。建议先充值后再进行开通。 如何停止应用计费 如您后期还需要重新对该应用进行监控，那么在自定义配置中，关闭agent总开关即可；如果您后期不再需要监控该应用以及看历史监控数据，也可在应用列表中直接删除应用。 免费额度如何计算? 若以Javaagent方式接入，则每月提供2200agenthour的免费额度；若以其他方式接入，则每月提供30百万个span的免费额度，每月提供210百万个x天的免费Span存储量额度。

本文简要介绍了如何创建组播域。 操作场景 您需要通过创建组播域来划分一个组播网络范围，仅在此组播域内的组播源和组播成员才能发送和接收组播流量。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 在系统首页， 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面 。 4. 在左侧导航栏，选择“组播”。 5. 进入组播操作页，在界面右侧详情区域单击“创建组播域”。 6. 在创建组播域对话框，根据以下信息进行配置，然后单击“确定”创建完成。 配置项 说明 组播域名称 输入组播域的名称。 组播域来源 选择组播域的来源，支持云间和云内两种方式，只可同时选择一项。 当组播域中存在通过专线从 IDC 机房接入组播源的场景，需要选择云间组播域。 当组播域中的组播源全部都在天翼云内部，不存在组播源为 IDC 机房的场景，需要选择云内组播域。 所属vpc 选择组播域关联的VPC。 成员加入方式 选择组播成员加入组播域的方式，支持动态加入和静态加入。成员动态加入和静态加入只可同时选择一项。 成员动态加入时，根据行情接收者 APP 所使用的 IGMP 版本选择IGMP 协议，IGMPv2、IGMPv3至少选择一个。 云间组播域选择IGMPv3协议时，需填写SSM组地址。SSM组地址默认为232.0.0.0/8，可输入范围格式如225.0.0.0/24225.100.100.0/24，多个IP地址间用“;”隔开。 成员静态加入时，需手动填写组播组地址，目前只支持填写单个地址且不可相同。 描述 输入组播域的描述信息。 注意 1、目前成员静态加入方式只支持云服务器的主网卡。系统将以该网卡的主私网IP地址接收组播流量。 2、一个组播组地址可以添加多个网卡。 3、组播接收云服务器所在的安全组需放通组播源的端口和地址。 4、知名组播地址（224.0.0.0～224.0.0.255，239.0.0.0～239.255.255.255）会做下发限制，暂不允许添加，如您的页面不支持添加知名组播地址的特殊入口，联系工单开放白名单功能。

本文介绍如何使用VPN网关在VPC和本地数据中心之间建立IPsec VPN连接,实现本地数据中心与VPC之间加密通信。 场景示例 以下图组网场景为例，某公司在天翼云创建了VPC，子网网段为192.168.1.0/24和192.168.2.0/24。本地数据中心的网段为172.16.1.0/24，本地网关设备的公网IP为121.XX.XX.113。公司因业务发展，需要本地数据中心与云上VPC互通。您可以通过IPsec VPN，建立本地数据中心与云上VPC的连接，实现云上和云下的加密通信。 环境要求 本地数据中心网关设备必须配置公网IP地址。 本地数据中心的网关设备必须支持IKEv1或IKEv2协议，支持任意一种协议的设备均可以和VPN网关建立IPsec VPN连接。 本地数据中心和天翼云VPC间互通的网段没有重合。 准备工作 您已经在天翼云创建了VPC，VPC中使用云主机部署了相关业务。 您已经了解云主机实例所应用的安全组规则，并确保安全组规则允许本地数据中心网络中的终端设备访问云上资源。 操作步骤 步骤一：创建VPN网关 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择目标资源池。 3. 在广域云网产品中选择“VPN连接”，进入VPN连接页面。 4. 在VPN网关页面，单击“创建VPN网关”，进入订购页面，按照提示配置参数。 参数 说明 取值样例 计费模式 选择创建VPN网关所使用的计费模式。 包年/包月 地域 VPN网关所在的资源池。 华东1 名称 VPN网关的名称。 vpngatewayf0e0 网关类型 选择VPN网关的类型。 普通 实例类型 选择VPN网关的实例类型。 IPsec 企业项目 选择当前VPN网关归属项目。 default 本端类型 通过VPN网关接入的资源类型。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云 选择要使用的VPC作为本端资源。 vpc682f 子网 选择当前VPC中本端的子网资源。 subnet682f (192.168.1.0/24) IPsec带宽 VPN网关要通过弹性IP访问公网，这里选择对应的弹性IP带宽大小，单位 Mbps，5M 起售。 20M IPsec连接数 选择对应的IPsec VPN并发连接数。 20 购买时长 包年包月场景需要选择，购买VPN网关实例的时长。 6个月 自动续订 资源到期后自动续订，按月购买时按月续订，按年购买时按年续订。 开启 5. 单击“下一步”。 6. 在购买确认页，勾选服务协议，点击“确认下单”，进入订单列表。 7. 在订单页面，单击“立即支付”，支付成功后，VPN网关创建成功。

多活数据面性能指标如何？ 应用容灾多活协同其他云产品，用户可以通过查阅天翼云官方文档，了解使用到的产品组件指定规格实例的性能指标。 对于引入多活探针的性能变化，同城场景RT基本没增长，异地场景RT约有1~10ms增长，取决于具体业务与物理距离。 业务如何尽可能平滑地过渡到双活架构？ 业务应用从原有架构向双活扩展时，应以标准化的多环境多步骤的流程进行渐进式迭代，尽可能避免产生大范围影响，从而实现平滑过渡。 多环境 ： 应用发布按标准的日常、预发、灰度、生产等流程进行上线。 多步骤 ： 1. 分析业务现状，明确流量、数据和代码改造点，包括服务拆分、数据拆分、流量染色等。 2. 规划物理架构，开通目标区域、可用区、网络和中间件等资源。 3. 完成架构升级，根据不同改造点兼容性，业务原集群多版本迭代更新。 4. 部署双活集群，对新集群进行复影流量、灰度流量等业务正确性验证。 5. 应用分层切换，微服务、消息、数据库等组件切换多活规则。

本文帮助您了解开通对象存储服务的操作步骤。 操作场景 对象存储（简称ZOS）需开通服务后才可以使用，服务开通后将根据资源使用量按需计费或可购买资源包，不使用不计费。 使用说明 对象存储服务在服务开通时选择地域节点，为了简化开通步骤，现将部分地域的开通操作和控制台管理合并，已合并地域支持“公共资源池”方式统一管理。 对象存储服务，每个资源池需要单独开通（公共资源池只需开通一次），若已开通服务会直接跳转至对象存储控制台。 关于公共资源池说明，可查看地域说明。 操作步骤 公共资源池开通 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方单击，选择支持对象存储服务且未开通的地域。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在弹出的服务开通页面，地域选择“公共资源池”选项，并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。 5. 完成“公共资源池”的对象存储服务开通后，即视为对所有纳入“公共资源池”范围的对象存储ZOS资源池完成服务开通，进入ZOS控制台即可正常使用。 单个资源池开通 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方单击，选择地域，以下操作选择西安西安7。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在弹出的服务开通页面，勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。 5. 开通完成之后，即可进入ZOS控制台正常使用。

本文介绍访问网站资源后返回5XX状态码的排查过程。 问题现象 域名接入安全与加速服务后，访问域名响应5XX状态码。常见的5XX状态码有：502、503、504。 排查方法 查看是否客户端网络问题 访问加速域名出现5XX异常，访问其他网站域名也出现异常，则代表客户端网络问题，请检查您本地网络。 访问加速域名出现5XX异常，访问其他网站域名未出现异常，则代表客户端网络正常。 查看是否源站问题 若源站是域名，以加速域名为：www.ctyun.cn，源站域名为：www.ctyun.cn1，访问异常的URL为： 用源站域名替换URL中的加速域名，即替换为 每次测试前清除浏览器缓存，在浏览器中打开替换后的URL。 如果访问异常，则代表源站异常，请检查您的源站。 如果访问正常，则代表源站正常。 若源站是IP，以加速域名为：www.ctyun.cn，源站IP为：66.188.1.20，操作系统为windows为例。 在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加加速域名www.ctyun.cn和IP地址66.188.1.20的绑定关系。如下图所示。 每次测试前清除浏览器缓存，在浏览器中打开访问异常的URL。 如果访问异常，则代表源站异常，请检查您的源站。 如果访问正常，则代表源站正常。

本章节介绍如何查看已创建完成的备份任务。 1、登录控制中心； 2、选中【存储】【云硬盘备份】； 3、在云硬盘备份界面，单击【管理备份策略】按钮，进入管理备份策略页面； 4、选中已创建的备份策略，该策略下【备份任务】页签可查看选中备份策略的所有备份任务详情； 5、可通过该页签下列表右上方的搜索框，选择备份任务状态进行任务查找。 说明 当前任务列表支持查看最近30天内按照备份策略执行任务的情况。 30 天之前的根据备份策略生成的备份是否成功，可以通过云硬盘备份列表进行检查： 1.可以查到 30 天前对应时间点的备份且状态为“可用”，则表示备份成功。 2.如果期望的云硬盘备份不存在，且没有超过备份保存数量和进行过手动删除，或者备份状态为“错误”，则表示备份未成功。 最近一天的已完成的备份任务状态为“失败”时，将通过邮件和短信（注册用户时提供了邮箱地址和手机号的情况下）的方式提醒租户。

本章介绍如何通过IAM创建用户并授权的方法。 创建用户并授权使用SMS 本章节为您介绍对IAM用户授权的方法。 管理员帐号拥有SMS迁移所需要的所有权限，使用管理员帐号进行迁移时，不需要进行授权。如果您需要对您所拥有的SMS进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的天翼云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用SMS。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将SMS委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的SMS权限，并结合实际需求进行选择，SMS支持的系统权限，请参见：SMS系统权限。若您需要对除SMS之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。 示例流程 操作步骤 1. 创建用户组并授权： 1. 系统策略：如果IAM用户需要主机迁移服务(SMS)的所有操作权限，则为IAM用户授予系统策略。在IAM控制台创建用户组，并授予“SMS FullAccess”、"OBS OperateAccess"、“ECS FullAccess”、“VPC FullAccess”。 2. 自定义策略：如果IAM用户只需要拥有主机迁移服务(SMS)的部分操作权限，则使用自定义策略。自定义策略相比于系统策略，粒度更细，更安全。 2. 创建用户并加入用户组，在IAM控制台创建用户，并将其加入步骤1中创建的用户组。 3. 用户登录并验证权限，新创建的用户登录控制台，切换至授权区域，验证权限： 在“服务列表”中选择“迁移>主机迁移服务”，进入主机迁移服务界面，在迁移服务器列表页面找到待迁移的服务器，在“目的端”列下单击“设置目的端”，设置目的端服务器。若可以设置目的端服务器，表示授予的权限已生效。 在“服务列表”中选择除主机迁移服务和依赖服务外的任一服务，若提示权限不足，表示授予的权限已生效。

参数 参数类型 是否必填 说明 示例 clientToken String 是 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一 79fa97e3c48bxxxx9f466a13d8163678 regionID String 是 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b reverseRuleID String 是 终端节点中转服务规则id endprule13mszumksv

Redis连接时报错：“(error) NOAUTH Authentication required”。 报错信息是指实例设置了免密访问。连接时不输入密码，即可避免上述错误。 客户Http的Server端关闭导致Redis访问失败 原因分析：客户端使用长连接，或者连接池，用完后关闭与DCS实例的连接，再次使用时，出现报错。 解决方案：使用长连接或连接池，用完后不要关闭连接；如果发现连接中断，请重新建连。 客户端出现概率性超时错误 针对低概率超时错误，是Redis使用的正常现象。Redis使用受到网络传输、客户端设置超时时间等因素影响，可能出现单个请求超时问题。 建议客户业务编码时，具备重试操作，提升业务的可靠性，避免低概率的单次请求失败时业务失败。 当出现了连接超时问题时，可以优先检查Redis是否开启了aof持久化功能，这需要根据业务需求，决定是否开启，防止出现阻塞，连接不上的情况。 如果出现超时错误概率频繁，请联系服务运维。 使用Jedis连接池报错如何处理？ 在使用Jedis连接池JedisPool模式下，比较常见的报错如下： redis.clients.jedis.exceptions.JedisConnectionException: Could not get a resource from the pool 首先确认DCS缓存实例是正常运行中状态，然后按以下步骤进行排查。 步骤 1 网络 1. 核对IP地址配置 检查jedis客户端配置的ip地址是否与DCS缓存实例配置的子网地址一致。 2. 测试网络 在客户端使用ping和Telnet小工具测试网络。 − 如果ping不通： VPC内访问Redis 3.0实例时，要求客户端与DCS缓存实例的VPC相同，安全组相同或者DCS缓存实例的安全组放开了6379端口访问。 − 如果IP地址可以ping通，telnet对应的端口不通，则尝试重启实例，如重启后仍未恢复，请联系技术支持。 步骤 2 检查连接数是否超限 查看已建立的网络连接数是否超过JedisPool 配置的上限。如果连接数接近配置的上限值，则建议重启服务观察。如果明显没有接近，排除连接数超限可能。 Unix/Linux系统使用： netstat an grep 6379 grep ESTABLISHED wc l Windows系统使用： netstat an find "6379" find "ESTABLISHED" /C 步骤 3 检查JedisPool连接池代码 如果连接数接近配置的上限，请分析是业务并发原因，或是没有正确使用JedisPool所致。 对于JedisPool连接池的操作，每次调用 jedisPool.getResource() 方法之后，需要调用 jedisPool.returnResource() 或者 jedis.close() 进行释放，优先使用close()方法。 步骤 4 客户端TIMEWAIT是否过多 通过ss s 查看time wait链接是否过多。 如果TIMEWAIT过多，可以调整内核参数（/etc/sysctl.conf）：

本节介绍了弹性云主机的退订流程。 1、登录天翼云控制中心； 2、在左侧导航栏，单击【计算 > 弹性云主机】； 3、购买成功后的弹性云主机，在【弹性云主机列表】选择需要退订的弹性云主机，单击【更多】选择退订。 4、核实退订的弹性云主机信息，点击退订即可。

本章节介绍MSAP管理类常见问题 MSAP系统中可以自定义创建成员？ 添加子账号请访问 控制台。所有操作云容器引擎命名空间（创建环境绑定云容器引擎命名空间或部署应用）的子账号需要先被主账号授予云容器引擎集群命名空间权限，才可以将已授权的集群命名空间权限授予给其他子账号。账号同步需要子账号用户先登录天翼云官网并访问MSAP控制台才可同步成功。 MSAP系统是否支持无限量的创建项目？ 不允许无限量创建项目，因为此数据受租户配额管理，最多允许租户创建100个项目，如确实需要增加项目数，可以联系客服人员进行合理增加。 跳转到日志服务后，检索不到日志内容？ 出现此问题先按照如下方式进行检查。 1. 检查日志插件是否正常安装，可以在日志收集配置处，点击如何收集日志按钮，按照指引跳到对应的插件界面进行检查和安装。 2. 检查日志路径是否配置正确，配置的路径需要是有日志输出的路径才能正确收集到日志，修改了日志路径，需要再次部署应用才能生效。 应用发布成功后，没有注册到环境中添加的注册配置中心？ 程序中能识别的配置要与官方配置内容格式一致。 Springcloud配置： spring.cloud.nacos.discovery.serveraddr: 127.0.0.1:8859 spring.cloud.nacos.discovery.namespace: default spring.cloud.nacos.discovery.username: xxxxx spring.cloud.nacos.discovery.password: xxxxx Dubbo配置： dubbo.registry.address: 127.0.0.1:8859 dubbo.registry.username: xxxxx dubbo.registry.password: xxxxx dubbo.registry.parameters.namespace: default

本节包含属云（存储独享型）的用户使用手册。 天翼云专属云（存储独享型）用户操作指南.pdf

本节介绍网络的用户指南:Service概述 Pod地址可变性 Pod销毁重建后，其IP地址也会变化，例如deployment工作负载升级时，新建的pod地址会改变。Kubernetes的Service可提供一个固定的IP地址（来自订购集群时配置的服务网段）和Service域名，结合标签选择器，对一组pod做负载均衡。客户端可通过该地址或域名访问IP地址可变的pod。如下图所示，nginx部署的前端服务，通过service地址访问后端服务. Service类型 Service支持如下类型： 1. ClusterIP：Service默认类型，用于集群内应用间访问，客户端可通过ClusterIP或内部Service域名访问后端Pod； 2. NodePort：用于集群外部访问集群内服务，将Service通过集群节点固定端口暴露，集群外部可通过任一集群节点IP和该固定端口来访问Serivce； 3. LoadBalancer：用于集群外部访问集群内服务，通过LoadBalancer实例访问NodePort或直通Pod，相对于NodePort方式，有更高的可用性和性能； 4. Headless：该类Service没有IP地址，可用于DNS负载均衡场景，客户端访问Service域名时会通过DNS返回该Service所有后端Pod的IP地址； 5. ExternalName：将集群外部域名映射到集群内部Service上，使得集群内可通过Service名访问外部域名。 Service创建 登录云容器引擎控制台，进入指定集群，选择服务（Service）>创建，按需配置信息即可。

本文为您介绍云容灾的使用限制。 使用云容灾服务前，请您先了解本章节中描述的使用限制。 限制项 说明 单用户单个资源池客户端数量 默认配额为20。可提交工单修改，最大支持200。 受保护服务器的CPU&内存 受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。 物理机 不支持物理机。 磁盘 建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间，以保证容灾复制的稳定性。 建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统，则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。 当磁盘发生变化的时候会导致复制错误，如磁盘容量、数量变更需要重新建立复制关系。 文件系统 目前支持的文件系统列表： EXT4 XFS 故障切换 故障切换之后需要重新建立复制关系。 其他限制 使用过程中： 不可删除vpc对等连接。 不可删除vpc终端节点。 不可操作复影云主机（如修改，关机，删除等）。

本页介绍了关系数据库MySQL版实例类型。 关系数据库MySQL版提供了稳定可靠的云数据库服务，并以实例为最小管理单元。一个数据库实例代表了一个独立运行的数据库，并且拥有唯一标识。关系数据库MySQL版服务对运行实例数量没有限制。 您可以在一个实例中创建和管理多个数据库，并使用与独立访问数据库实例相同的工具和应用进行访问。创建和管理数据库实例非常方便，您可以通过管理控制台或RESTful方式的API来完成这些任务。 在创建实例时，您可以自定义实例规格和存储容量，并可以随时根据业务需求进行升级和扩容。这使得关系数据库MySQL版可以适合各种规模和需求的业务应用。无论您是一家中小企业还是大型企业，都可以根据实际情况选择不同的实例规格和存储容量。 注意 天翼云关系型数据库单机实例(包含只读实例)由于部署在单台机器上，因此无法保障可用性。请选择主备实例或者一主两备实例。 表1 实例类型 实例类型 简介 使用说明 ::: 单机版 采用单个数据库节点部署架构，具有高性价比。 适用于测试场景、小型应用场景，成本较低。由于单机节点存在宕机风险，极端场景下无法保证故障及时恢复。 一主一备 采用一主一备的高可用架构，对故障具备高可用性，可以实现短暂中断后自动发生主备切换。 适用于中小型业务场景，支持跨可用区高可用（AZ），创建实例时会同步创建备机，备机创建成功后，对用户不可见。在主节点故障后，从节点会自动提升为新的主节点，客户端需要支持重新连接。 需要注意主备之间的同步方式，I类型资源池默认为异步复制、II类型资源池在2024年7月10号后创建实例默认为半同步复制。 一主两备 采用一主两备的高可用架构，对故障具备更高可靠性，可以实现更快速的主备切换。 适用于对高可用性要求较高的业务场景，节点间应当配置足够高的带宽，以保证主备数据的同步速度。创建实例时会同时创建两个备机，备机创建成功后，对用户不可见。在主节点故障后，从节点会自动提升为新的主节点，客户端需要支持重新连接。 一主两备实例默认为半同步复制方式。 只读实例 采用单个物理节点架构，同步主实例的数据。 适用于读多写少的业务场景，可以分担主库的压力。当只读和主实例的复制异常后，需要花费较长时间重建复制关系，恢复时间的长短取决于数据量（说明：只有开通主实例之后，才能开通对应的只读实例。） 用户可以在关系数据库MySQL版系统中自助创建及管理各种数据库引擎的实例。

关系型数据库RDS支持的事件列表 资源异常事件 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况：1、主机与备机或只读实例之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。2、主机与备机或只读实例之间的网络中断，导致主机与备机或只读实例复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略，并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，RDS有高可用工具会自动进行备机重建，重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据，查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程异常退出的时候，业务中断。RDS服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例，数据库不可进行写入操作。 实例磁盘满已恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态，恢复写操作。 kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查业务是否收到影响。 无。

本节介绍当网站通过独享型方式接入WAF防护时，如何开启IPv6防护。 如果需要对网站的IPv6请求流量进行防护，需要在购买WAF独享版实例时，选择已开启IPv6功能的VPC和子网。 开启IPv6功能后，所有IPv6请求将先流转到WAF，WAF检测并过滤恶意攻击流量后，将正常流量转发给源站，实现恶意流量的拦截。 步骤一：子网开启IPv6 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“网络 > 虚拟私有云”。 4. 选择对应的虚拟私有云，选择对应子网，点击子网后的“修改”进入修改子网页面，勾选“开启IPv6”，单击“确定”。 步骤二：购买WAF独享版实例 在产品订购页面，选择已开启IPv6功能的子网 ，其他参数配置请参见购买WAF独享版实例。 步骤三：接入WAF防护 网站通过独享型接入方式接入WAF防护时，选择上述支持IPv6功能的实例，网站将自动开启IPv6防护。 详细操作请参见将网站接入WAF防护（独享型接入）。

本节介绍态势感知服务协议，请点击查看。 天翼云态势感知产品服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版态势感知产品服务协议生效。 天翼云态势感知产品服务协议（旧）

本小节介绍证书管理服务产品SSL证书使用简介。 通过使用SSL证书，您的网站可以实现安全的HTTPS数据传输。本文介绍了购买SSL证书和使用SSL证书的流程，帮助您快速掌握SSL证书服务的相关操作。 步骤 任务 说明 相关文档 1 购买一个SSL证书。 SSL证书是天翼云证书管理服务售卖的SSL证书资源实体，用于管理与SSL证书有关的操作。例如，提交证书申请、在证书签发后下载证书等。 购买证书 2 使用已购买的SSL证书，向CA中心提交证书申请。 CA中心是颁发SSL证书的机构，您可以通过已购买的SSL证书向CA中心提交证书申请。 只有当CA中心审核通过您的证书申请后，才会为您签发SSL证书。 申请证书 3 在证书即将过期时，为证书续费并使用新签发的证书替换旧证书。 CA中心签发的SSL证书默认有1年有效期。证书过期后将不被浏览器信任，影响客户端通过HTTPS协议访问您的业务。 您可以在证书到期前的30个自然日内，为证书手动续费。 在证书续费后，您还必须将续费签发的新证书重新安装到您的Web服务器（或者部署到天翼云产品），替换即将过期的旧证书。 产品续订 4 不再需要使用证书时，向CA中心提交证书吊销申请。 如果您不再需要使用仍然有效的SSL证书，出于安全性考虑（例如，避免证书被盗用），建议您通过SSL证书服务向CA中心提交证书吊销申请。 吊销证书表示从签发该证书的CA中心处注销证书信息。已注销的证书将失效。 吊销证书

本章节主要介绍翼MapReduce的管理集群配置操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持一键查看集群内各服务配置参数的变动情况，方便用户快速排查定位问题，提升配置管理效率。 管理员可通过配置界面快速查看集群内各服务所有非初始默认值、同一角色实例之间非统一值、集群配置修改的历史记录、集群内当前配置状态为过期的参数。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 配置”。 3. 根据操作场景，选择对应操作页面： 查看所有非默认值： a. 单击“所有非默认值”，界面将显示当前集群内各服务、角色或实例的配置参数中，与初始默认值不一致的参数项。 单击参数值后面的图标可快速恢复配置项的参数值至系统默认值，单击图标可查看该配置项的历史修改记录。 配置参数较多时，可通过界面右上角的服务过滤框进行筛选，或者在搜索框中直接搜索关键字。 b. 如需修改配置项参数值，根据参数描述修改配置后，单击“保存”，在弹出的窗口中单击“确定”。 查看所有非统一值： a. 单击“所有非统一值”，界面将显示当前集群内角色级别、服务级别、实例组级别或实例级别的存在差异化配置的配置项。 单击参数值后面的图标，在弹出的窗口中可查看具体的差异项。 b. 如需修改配置项参数值，可单击取消下层的配置差异化或手动调整，然后单击“确定”，再单击“保存”，在弹出的窗口中单击“确定”。 查看过期配置： a. 单击“过期配置”，界面将显示当前集群内配置过期的配置项。 b. 可通过界面上方的服务过滤框进行筛选，查看不同服务的过期配置，或者在搜索框中直接搜索关键字。 c. 处于过期状态的配置项并未完全生效，在不影响业务情况下，请及时重启配置过期的服务或实例。 查看历史配置记录： a. 单击“历史配置”，界面将显示当前集群的历史配置变更记录，用户可查看具体的参数值变动详情，包括所属服务、修改前与修改后的参数值、参数文件等内容。 b. 如需还原某次配置变更，可单击记录所在行“操作”列的“还原配置”按钮，在弹出的窗口中单击“确定”。 说明 部分配置项在修改参数值后需重启对应服务才会生效，在保存配置后请及时重启配置过期的服务或实例。

一体机基础产品能力包含哪些？ 一体机默认提供基础的计算、存储、网络、监控和管理服务，其中对象存储、文件存储为可选。 一体机是否需要单独服务器配置对象存储？ 专业版支持对象存储，且对外有标准S3接口，可以和块存储融合部署，也可以用几个节点单独做对象存储集群，主要看对象存储和块存储的容量需求。 如果有多套一体机，可以用云管进行统一纳管吗？ 可以，一体机上部署的混合云管支持纳管能力。但客户需要自行打通不同一体机的网络，并支付相应的线路费用。 一体机是否支持纯软售卖？ 支持，一体机软件版不支持利旧设备，客户需按一体机标准配置进行硬件采购。 一体机是否提供等保软件套餐？ 一体机默认不提供安全能力，如客户有等保需求，可以将官网安全专区中的等保套餐私有化部署到一体机里，为客户提供等保能力，此部分单独收费。等保能力会有资源占用，最终用户可用的资源等于一体机默认提供的资源减去等保能力占用的资源。