天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

IP归属查询
本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。功能介绍天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务提供一种IP地址检测工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP,同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。应用场景场景一:配置边缘接入服务后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP,则代表配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。

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边缘安全加速平台
边缘接入
工具管理
IP归属查询
与其他服务的关系
对象存储可与其他云产品集成和配合使用,构建出高效、灵活的云计算应用解决方案。本文为您介绍对象存储与其他服务的关系。对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云云计算产品组合中的一部分,与其他产品相互关联。除了对象存储,天翼云还提供了其他云计算产品和服务,如云主机、关系数据库、云监控等,这些产品可以在天翼云平台上进行集成和使用。例如,可以将文件、图片、视频等数据存储在对象存储中,然后通过弹性云主机进行访问和处理。

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对象存储
产品简介
与其他服务的关系
步骤四：域名归属权限验证指南
客户可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。方法一:DNS解析验证示例为ctcdn.cn的解析配置1、客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。记录类型主机记录记录值TXTdnsverify202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2、域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。

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安全加速（文档停止维护）
快速入门
步骤四：域名归属权限验证指南
权限管理
本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。背景说明一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。操作步骤步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。

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全站加速
用户指南
权限管理
OpenAPI授权
取消OpenAPI授权若您需要停止使用OpenAPI服务,登录客户控制台,进入“密钥管理”页面,点击【取消授权】按钮,并在弹窗中进行【确定】,即可取消对天翼云OpenAPI服务的授权。

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云空间
控制台操作
OpenAPI授权
Linux客户端在重启服务器之后，直接挂载云存储网关创建的LUN
本节主要介绍Linux客户端怎么在重启服务器之后,直接挂载云存储网关创建的LUN。应用场景客户端已经挂载云存储网关创建的LUN,为实现服务器开机启动后自动挂载LUN。前提条件 Linux客户端已经挂载云存储网关LUN。具体操作在客户端使用命令lsblk -f查看挂载设备的文件系统信息,找到文件系统对应的UUID。

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云存储网关
最佳实践
Linux客户端在重启服务器之后，直接挂载云存储网关创建的LUN
弹性IP服务等级协议
天翼云为您提供弹性IP服务等级协议,请您点击查看。自2021年11月11日起,新版弹性IP服务及服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。

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弹性IP
相关协议
弹性IP服务等级协议
配置QUIC协议
介绍天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务对QUIC协议的支持情况以及配置说明。适用场景目前,天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务开放使用的是七层协议的QUIC,主要应用在客户端与全站加速平台边缘节点的交互,主要适用于弱网环境下的传输优化。如果您希望在弱网环境下拥有更高的性能,如更快的首屏、首包,更快的传输效率,可以使用QUIC接入边缘安全加速平台—安全与加速服务。

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边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
QUIC协议
配置QUIC协议
什么是VPN连接
SSL VPN SSL VPN(Secure Sockets Layer VPN)是基于互联网线路,通过SSL加密通道将用户终端与天翼云VPC建立安全可靠连接的服务,满足客户便捷接入VPC的需求。假设您在天翼云中已经申请了VPC,并创建了2个子网(192.168.1.0/24, 192.168.2.0/24),当您有移动终端访问VPC业务的需求时,您可以通过SSL VPN实现便捷安全的网络接入。相关术语解释 VPN网关 VPN网关是VPN连接的接入点。

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VPN连接
产品介绍
什么是VPN连接
边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。

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边缘安全加速平台
相关协议
边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
服务器指标
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询服务器指标。通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测,获取服务器当前的运行状态,便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 服务器指标,进入服务器指标页面。在当前服务器下拉框选择目标服务器,可选择业务需求所需时间查询。您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时,也可自定义设置查询时间。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V5.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
资源管理
服务器指标
服务器指标
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看服务器指标。通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测,获取服务器当前的与运行状态,便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 服务器指标,进入服务器指标页面。在当前服务器下拉框选择目标服务器,可选择业务需求所需时间查询。您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时,也可自定义设置查询时间。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
资源管理
服务器指标
全站加速在传媒行业的最佳实践
专业的售后保障 31省本地化的销售网络体系,7*24小时技术支持,VIP客户一对一专属项目经理。快速入门您只需要按照以下流程,即可快速接入天翼云全站加速服务。开通全站加速服务>>进入客户控制台>>添加加速域名>>验证域名归属权>>配置CNAME

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全站加速
最佳实践
全站加速在传媒行业的最佳实践
操作
云手机如何下载、安装软件? 天翼云手机与正常的手机使用上是没有差别的。可通过云手机内置的“应用中心”下载并安装。如何下载天翼云手机客户端? 目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载云手机无法正常打开/使用特定应用怎么办? 如遇到部分应用无法在云手机内正常使用的情况,请联系应用方处理,云手机平台未限制任何合法、合规应用的使用。

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天翼云手机
常见问题
操作
对接云日志服务
本节介绍v1.0资源如何对接云日志服务。对接云日志服务后,各原子能力的日志数据即可传输到云日志服务中,可前往云日志服务中查看日志。约束限制仅v1.0资源支持通过云等保专区控制台对接云日志服务。仅支持对接区域为华东1的云日志服务。前提条件已购买对应原子能力资源,且已在对应原子能力中完成Syslog日志外发配置。已购买云日志服务,且已创建日志项目与日志单元,具体操作请参见创建日志项目与日志单元。对接云日志服务本文以“Web应用防火墙v1.0”为例,介绍如何对接云日志服务。登录云等保专区控制台。

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云等保专区
用户指南
实例资源管理
对接云日志服务
弹性云主机产品服务协议
天翼云为您提供弹性云主机产品服务协议说明,请您点击查看。弹性云主机产品服务协议

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弹性云主机
相关协议
弹性云主机产品服务协议
弹性云主机服务等级协议
天翼云为您提供弹性云主机服务等级协议说明,请您点击查看。弹性云主机服务等级协议

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弹性云主机
相关协议
弹性云主机服务等级协议
控制台说明
本文介绍天翼云应用加速控制台。天翼云客户控制台可以帮助您新增加速域名,完成域名配置等基本操作,也提供了统计分析和日志下载等服务,您还可以了解自身业务的基本流量趋势。客户控制台功能界面介绍如下: 左侧导航栏客户控制台左侧菜单栏主要功能为概览、域名管理、统计分析、日志下载。功能简述概览可展示今日或本月的流量/带宽、近七天流量/带宽趋势、域名统计、端口统计、产品计费、信息中心。

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应用加速（文档停止维护）
用户指南
控制台说明
与其他云服务的关系
Web应用防火墙建议使用场景: 当用户部署了对外提供服务的Web应用时,建议用户购买Web应用防火墙,以便能够保护所部署Web服务的安全。注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。云防火墙建议使用场景: 当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
与其他云服务的关系
其他类
这使得企业可以更加灵活地配置、管理和监控网络,无论是在本地分支机构还是云服务之间。什么是中国电信的天翼云SD-WAN产品? 中国电信推出天翼云SD-WAN产品,是一类基于云网融合的网络连接类产品。

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天翼云SD-WAN
常见问题
其他类
开通云审计服务
本文主要介绍开通云审计服务操作场景使用云审计服务前需要开启云审计服务,开启云审计服务后系统会自动创建一个名称为“system”,类型为“管理事件”的追踪器,系统记录的所有操作将关联在该追踪器中。为了保存操作记录,需要将事件文件保存至对象存储服务中的存储对象的容器,即OBS桶。因此,开通云审计服务之前,需要开通对象存储服务,且用户对即将要使用的OBS桶具有完全的使用权限。

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云审计
快速入门
开通云审计服务
HTTP客户端
默认情况下,服务器设置中注册的数据库用作默认数据库即default,可以在表名称之前使用点来指定数据库。身份验证可以通过以下三种方式之一指定用户名和密码进行登录验证: 使用HTTP基本身份验证。 $ echo 'SELECT 1' | curl 'http://user:password@your-ip:8123/' -d @- 在URL参数中使用user 和password指定,使用database参数指定数据库。

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云数据库ClickHouse
用户指南
客户端连接
HTTP客户端
高额账单风险预警
客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在DDoS 高防(边缘云版)产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
高额账单风险预警
产品定义
天翼AI云电脑(政企版) 为政企客户提供灵活的AI云电脑租赁服务,使用AI云电脑部署全部自动化处理完成,随开随用,资源使用更加灵活,具备多重数据安全防护机制,助力政企客户办公上云,提供更安全,便捷,节约成本的解决方案。产品架构图说明关于天翼AI云电脑(政企版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼AI云电脑(政企版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼AI云电脑(政企版)的客户端下载,请前往客户端下载

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天翼云电脑（政企版）
产品介绍
产品定义
域名归属权校验指南
域名归属权校验是将域名接入DDoS高防(边缘云版)的必要操作。在控制台进行域名基本配置之后,会弹出域名归属权校验框,需根据其中返回内容完成以下步骤。客户可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。方法一:DNS解析验证示例为ctcdn.cn的解析配置客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。

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DDoS高防（边缘云版）
快速入门
域名归属权校验指南
产品基本概念
名词解释云服务监控云服务监控是对天翼云的云产品进行监控。查看当前天翼云账号下各云产品中资源的监控项。支持查看云主机、云硬盘、弹性IP等云产品的监控项。云服务云服务是天翼云提供的云产品和云服务的总称,例如:云主机ECS、云硬盘和云监控等。告警服务客户对云服务监控中的产品实例的监控项设置告警规则。当监控项满足告警规则时,及时发送告警通知。监控项云服务具体产品实例的监控指标类型。例如:云主机ECS的CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率等。

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云监控服务
产品简介
产品基本概念
产品优势
接入点覆盖广依托中国电信天翼云“4+4+31+X”资源池发展战略,相较于传统公有云,具有更多的资源池节点,这使得客户的选择更加丰富多样。同时,由于天翼云拥有更多的资源池节点,可以更好地满足用户在实际业务场景中的需求,从而为用户提供更加稳定、高效的云服务。高安全性云间高速(标准版)产品基于中国电信CN2-DCI网络进行构建,与公众互联网保持物理隔离。客户之间的网络通过VxLAN技术实现逻辑隔离,从而提供更高安全性的私网通信。

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云间高速（标准版）
产品简介
产品优势
产品配置类常见问题
功能介绍: 功能介绍:天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对websocket协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有websocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和websocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
产品配置类
产品配置类常见问题
套餐规格相关问题
本文将介绍DDoS高防(边缘云版)业务带宽的相关问题。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽是什么? 天翼云DDoS高防(边缘云版)的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和,单位:Mbps。业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
计费类
套餐规格相关问题
产品定义
本节介绍天翼云电脑(公众版)的产品定义,以便您了解云电脑。天翼云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的云电脑使用体验。即开即用,便捷访问,适配多种终端类型。天翼AI云电脑亦称天翼量子AI云电脑,天翼云电脑。天翼云电脑(公众版) 为个人/家庭用户提供安全、快速的云电脑使用服务,满足日常办公、娱乐、在线学习需要,多终端支持,随时随地使用智能终端一键接入云电脑。

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天翼云电脑（公众版）
产品介绍
产品定义
配额
服务配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制。本文将介绍天翼云账号购买弹性IP(Elastic IP Address,简称EIP)后可获得的服务配额。通用配额弹性IP (单资源池可开通数量):单个客户每个账户、单资源池可申请的弹性IP数量为10个,您可以通过提交工单来提升配额。弹性IP(所有一类节点资源池可开通总数量):单个客户每个账户、在所有一类节点资源池可申请的弹性IP数量为20个,您可以通过提交工单来提升配额。

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弹性IP
用户指南
配额管理
配额
防攻击处理预案说明
场景说明天翼云CDN是公共的加速服务,平台承载着成千上万的域名加速业务,是一个多客户共用的加速平台,默认不提供防攻击服务。当某个客户的域名遭受攻击(例如CC攻击),而出现带宽或QPS异常大幅上涨触发平台稳定性红线时,CDN系统有权(根据域名业务情况、攻击影响程度等因素综合判断)将对应客户的域名切入专用隔离资源池以隔离异常业务,避免影响其他正常用户的加速服务。在攻击较严重的情况下,同账户下的其他域名也会切入隔离资源池。

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CDN加速
用户指南
域名管理
防攻击处理预案说明

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