本小节介绍DDoS基础防护产品价格。 DDoS基础防护免费为客户提供基础服务，依托天翼云资源池网络，根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值，若DDoS基础防护提供的免费基础DDoS防护阈值无法满足您的业务需求，您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。

本章节主要介绍约束与规范。 在使用翼MapReduce前，您需要认真阅读并了解以下使用规则。 1. 集群必须创建在VPC子网内。 2. 创建集群时，从下拉框中选择已有的安全组。集群创建完成后，请勿随意删除或更改已使用的安全组，否则可能导致集群异常，影响集群的使用。 1. 集群使用的安全组请勿随意放开权限，避免被恶意访问。 2. 创建安全组时，出、入方向规则中的端口需要放开，授权策略不能选择“拒绝”，否则会导致不能部署集群和拉起服务。 3. 部署Hive/Ranger/Amoro/Hue/DolphinScheduler组件时，元数据配置的数据库与集群需要在同一个VPC下，并通过内网地址进行连接。 4. 请根据业务需要规划集群节点的磁盘，如果需要存储大量业务数据，请增加云硬盘数量或存储空间，以防止存储空间不足影响节点正常运行。 5. 集群节点仅用于运行翼MapReduce集群，其他客户端应用程序、用户业务程序建议申请独立弹性云服务器部署。

事件总线EventBridge已对接天翼云统一身份认证服务（IAM），可实现控制台按钮、菜单功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制等，以达到用户权限的精细管理，保证访问的安全性。 IAM简介 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务，用户可申请开通后免费使用，您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明详情见：统一身份认证。 IAM涉及主要概念 主用户：用户在天翼云注册后自动创建，该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源，为了确保账号安全，建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户：由拥有IAM权限的用户，在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台，登录入口与主用户相同，受赋予的权限限制。 用户组：用户组是用户的集合，IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户，需要加入特定用户组后，才具备对应的权限，否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略：由产品团队维护，系统预置的常用权限集，主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限，比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等；系统策略在IAM控制台中只能用于授权，不能编辑和修改。 自定义策略：由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集，是用户可以自由定义的权限，是对系统策略的扩展和补充。

当您无需访问云上资源时，可以将SDWAN实例与云间高速（标准版）实例解绑。 操作场景 用户将天翼云SDWAN实例与云间高速（标准版）实例解绑。 天翼云SDWAN实例与云间高速（标准版）实例解绑后，将无法通过天翼云SDWAN访问云上资源。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN实例列表页面； 3. 选中目标SDWAN实例，单机其“操作”列的“解绑云间高速（标准版）”； 4. 仔细阅读页面提示信息，单击“确定”，完成解绑。

退订订单进行退款时候，款项退到哪里？ 目前退款路径分原路返回和退回账户余额两种： 订单充值支付（微信、翼支付、支付宝）优先原路退回，退订后退款金额会原路返回，按照原支付路径实时退还至原付款账户。 订单充值支付（微信、翼支付、支付宝）原路退回若失败，退订后退款金额会退回账户余额，客户可根据需要进行提现 。提现详细操作请参考：余额提现 如果客户先用微信充值了5元，订单总金额消费53元，客户用了该笔余额5元，收银台选择微信支付了48元，那么该笔退款后客户会如何收到钱？ 余额支付的5元会退回账户余额，微信支付的48元会原路退回至原付款账户。

本小节介绍DDoS高防IP计费类常见问题。 天翼云DDoS高防IP是付费产品吗？ 天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品，作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买，收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。 防护实例过期后是否会直接终止业务？ 防护资源过期后，会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。

分类 规格与限制 使用前提 拥有天翼云账号并完成实名认证。 设备接入 互联网接入：设备需能够正常访问互联网。 专线接入：支持设备通过专线接入，如您有专线接入需求，请联系客户经理。 网络传输 网络的传输质量建议符合以下要求：网络时延上限值为400ms，时延抖动上限值为50ms。 为保证服务的使用，建议您本地的上行带宽能达到视频传输的要求，并留有余量。 功能使用 单用户默认可接入2万台设备（设备类型不限）。 控制台录像下载单个文件时长最长2小时。

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品退订模式 该产品不支持退订，如遇特殊情况，可联系服务商或者官方客服进行解决。

本章会按照数据库实例规格大小介绍收费模式。 基于云计算平台，稳定可靠、可弹性伸缩、即开即用的在线数据库服务。资费包括主备实例、主实例、只读实例、存储和备份租用费。 收费标准（根据天翼云价格调整策略，2021年6月1日零点采用新的资费标准） 计费项 服务费计价因子 标准资费（元/小时） ::: MYSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 MYSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 PGSQL 单机版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 只读版 1 个 GB 内存 0.05 PGSQL 主备版 1 个 GB 内存 0.09 备注： 1. 服务费总价 服务费单价内存 2. 存储价格及备份空间价格参照已发文云硬盘及备份空间价格执行。

本文介绍如何开通安全与加速服务、边缘接入服务。 开通天翼云边缘安全加速平台服务，需首先注册天翼云账户。 开通步骤如下： 步骤一：注册并登录 注册并登录天翼云 步骤二：实名认证 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。 步骤三：快速了解产品 实名认证后进入边缘安全加速平台—安全与加速服务产品详情页快速了解产品，之后单击【立即开通】。 步骤四：开通服务 开通安全与加速服务 在购买页面选择适合的套餐和扩展服务，勾选并阅读服务协议，确认无误后点击【立即购买】，边缘安全加速平台—安全与加速服务服务即开通。

本文主要介绍计费方式 1、计费项 数据库复制服务从配置和数据传输两个方面收取费用，其中数据传输费为公网访问产生的数据流量费，云内网络产生的流量不进行计费。 2、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 3、计费样例 以下均以北京2的MySQL全量+增量实时迁移为例进行说明。 • 场景一：免费期内入云迁移 客户A在20211201 8:00启动入云迁移，并于20211203 12:00结束任务，使用时间未超过一周，不收取费用。 • 场景二：超过免费期入云迁移 客户A在20211128 8:00启动入云迁移，并于20211206 12:00结束任务。则截止20211205 8：00为免费期，从20211205 8：00到结束任务期间按照配置费用每小时2.4元收费。 • 场景三：出云迁移 客户A使用公网网络在20211228 8:00启动出云迁移，并于20211230 8:00结束任务，DRS迁移出云100GB数据。则由启动任务到结束任务，按照每小时2.4元收取配置费用，即配置费用为2天24小时2.4元/小时115.2元。同时，出云迁移的数据传输也会计费，传输费用为100GB1.5元/GB150元，总额为115.2+150265.2元。 • 场景四：DRS开始收费前启动任务 客户A在20211126 8:00启动入云迁移，并于20211206 12:00结束任务，使用时间超过一周，但该任务在开始计费（20211127 00:00）前启动，不收取费用。 • 场景五：多任务迁移 客户A在20211201 8:00启动入云迁移任务1，并于20211206 12:00结束任务。使用公网网络在20211201 8:00启动出云迁移任务2，并于20211206 8:00结束任务，迁移出云数据200GB。 则任务1截止20211205 8：00为免费期，从20211205 8：00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用，入云传输免费。任务1收取费用（1天24小时+4小时）2.4元/小时67.2元。 则任务2从启动到结束按照每2.4元/小时收取配置费用，按照1.5元/GB收取传输费用。任务2收取费用配置费用+传输费用5天24小时2.4元/小时+200GB1.5元/GB588元。 • 场景六：非公网网络迁移 客户A使用VPC网络在20211201 8:00启动出云迁移，并于20211203 8:00结束任务，DRS迁移出云100GB数据，DRS只对公网网络按照标准收取费用，所以该任务不收取费用。 以下均以北京2的MySQL实时同步为例进行说明。 • 场景一：入云同步 客户A在20211201 8:00启动入云同步，并于20211203 12:00结束任务，任务启动到结束，按照3.53元/小时收取配置费用，即收取费用（2天24小时+4小时）3.53元/小时183.56元。 • 场景二：出云同步 客户A使用公网网络在20211228 8:00启动出云同步，并于20220102 8:00结束任务，传输数据100GB。则从启动到结束任务期间按照每3.53元/小时收取配置费用、1.5元/GB收取传输费用。即收取费用配置费用+传输费用5天24小时3.53元/小时+100GB1.5元/GB573.6元。

场景四：在线教育 在线教育场景为老师与学生提供实时互动的视频教育体验，需要在边缘侧提供区域间稳定互联的低时延通信链路，从而有效支撑师生间多点对多点实时互动。ECX具有以下优势： 低时延：用户就近接入边缘计算节点，最大限度减少公网损耗。 弹性灵活：新业务敏捷启动，有效应对业务洪峰。 场景五：自建CDN 当前互联网企业或服务商自建CDN网络时，大多采取租赁IDC的模式，需要建设和维护遍布多地域的大量站点。ECX提供依托中国电信国内的边缘算力网络，具有丰富的机房、网络资源优势，以及全局管理和自动化运维能力，帮助用户快速搭建和维护CDN网络。 如何申请更多节点开通和查看权限？ 请您提前准备好您的业务场景、资源需求规模、资源分布等信息，联系您的客户经理，或者提交客服工单，或者直接拨打客服热线将您的需求告知相关人员，审核通过，权限开放后会有运营人员联系您。 ECX支持开放边缘云节点权限，提供专享节点，亦或按您的需求新增建设节点。 ECX虚拟机支持自定义规格吗？ 支持自定义规格，例如2vCPU 6GB内存。您可以联系您的客户经理，或者提交客服工单。一般建议您使用内存GB数量为vCPU核数的2倍或4倍，以便实现较高性价比。 ECX实例带宽资源有哪些类型？ ECX实例带宽有单线、三线、BGP资源，主要以电信线路为主，不同集群资源不同。如需三线、BGP资源您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。

客户边界设备 位于客户站点边缘（Customer Edge），简称为CE，用于连接PE设备，一般为路由器。 站点 对于特定的MPLS VPN网络，一个不需要通过MPLS VPN承载网就能完成互联的IP网络系统，称之为一个站点。 云内网络 由天翼云资源池内的虚拟化网络设备（如vRouter、vSwitch）、物理网络设备（交换机或路由器）及其连接线路构成的资源池内的网络。 虚拟私有云 虚拟私有云（VPC）为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。 云网关 云网关（Cloud Gateway），简称为CGW，是第三方公有云与CN2DCI网络PE互联的网关设备。 边界路由器 边界路由器（Virtual Border Router），简称为VBR，是CN2 PE设备和阿里云VPC之间的一个路由器，作为数据从阿里云VPC到公共传输通道的转发桥梁。

本节为您介绍云迁移服务基本概念。 迁移策略 迁移策略指的是确定应用程序和数据在迁移过程中如何转移到云平台的计划和方法。这里包括迁移时间、迁移方式、迁移数据类型以及如何处理安全和网络等问题。 迁移范围 迁移范围指的是需要迁移到云端的应用程序（代码、配置和数据库）和数据的详细清单。这个清单应包括应用程序、数据库、文件。 迁移组 有助于用户在创建迁移计划时，对待迁移的资源进行合理的分组，以便后续进行具体的迁移操作和管理。 迁移计划 迁移计划是迁移实施最小单元，用户可根据业务系统不同将迁移组下的资源按不同批次进行计划迁移，可以在迁移管理中进入进度大盘下查看计划状态。 成本评估 提供全面的企业上云成本分析，包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较，通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势，进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 调度任务 调度任务可以帮助您实现以迁移计划内资源统一调度管理，通过调度任务可以实现迁移基础操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发、实现并发迁移管控；您可按照需要自定义的调度规则自动执行迁移任务。

规格 限制 AI云电脑高可用（通用版） 1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池； 2、故障期间，AI云电脑绑定的弹性IP会变化； 3、故障期间，已开通的增值服务：翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用； 4、故障期间，已创建的对等连接不可用； 5、故障期间，已开通的VPN不可用； AI云电脑高可用（个性版） 1、不支持AI云电脑加入和退出并发桌面池； 2、不支持AI云电脑变更VPC和子网； 3、故障期间，AI云电脑绑定的弹性IP会变化； 4、故障期间，已开通的增值服务：翼甲卫士、翼共享、安全云应用不可用； 5、故障期间，已创建的对等连接不可用； 6、故障期间，已开通的VPN不可用； 7、故障期间，系统盘Windows、Program Files、Program Files(X86)目录的文件修改（包括系统配置修改、应用安装卸载）在故障恢复后不保留； 8、故障期间，删除的文件在故障恢复后会被还原；

本节介绍了云电脑（公众版）支持在”天翼云电脑“移动客户端进行数据盘扩容。 天翼云电脑（公众版）的数据盘为：16元/100GB/月，0.53元/100GB/日。 （注意：扩容数据盘会根据云电脑的有效时长进行费用的计算） 1. 登录“天翼云电脑”安卓移动客户端； 2. 选择“云电脑”列表查看需要扩容的云电脑； 3. 点击“管理”进入管理页面，选择“扩容“； 4. 选择新增数据盘或对已有数据盘进行扩大容量并提交订单； 5. 确认订单并完成支付，支付成功后扩容即生效。 说明 1、在天翼云电脑（安卓）App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。 2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。

本文介绍如何在天翼云APP设置MFA。 绑定MFA 天翼云APP支持用户通过扫码添加或手动输入两种方式绑定MFA。 扫码添加 1、点击【我的】 【虚拟MFA】进入MFA界面 2、点击右下角【扫码添加】按钮，进入扫码界面 3、扫描“安全设置/绑定MFA”页面的二维码（PC端页面），扫描成功后，虚拟MFA列表中出现帐号名及对应的MFA动态码 手动输入 1、点击【我的】 【虚拟MFA】进入MFA界面 2、点击右下角【手动输入】按钮，进入录入界面 3、录入信息可通过“安全设置/绑定MFA”页面的二维码（PC端页面）的【扫码失败】提示获取 解绑MFA 解绑MFA需要通过“安全设置/绑定MFA”页面（PC端页面）发起 1、点击【前往解绑】并进行验证 2、完成MFA验证即可解绑MFA 其他说明 PC端页面获取二维码，或其他更多通过天翼云管理中心对MFA进行绑定或解绑具体操作可查看：绑定/解绑虚拟MFA

客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽，进而在DDoS 高防（边缘云版）产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一：设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 方法二：开通安全防护功能 DDoS 高防（边缘云版）是针对游戏、互联网及金融等业务遭受大流量 DDoS 攻击导致用户服务不可用的情况而推出的付费防护服务，如果客户的业务存在潜在的被恶意访问风险，需要抗DDoS和抗CC攻击的安全防护功能，建议开通DDoS高防（边缘云版），详情请见：DDoS高防（边缘云版）；如果客户的网站既需要进行流量型DDoS攻击的防护，同时也需要对精巧的Web应用层攻击时进行防御，建议叠加Web应用防火墙（边缘云版）进行联合防御。详情请见：叠加Web应用防火墙（边缘云版）。

本文说明天翼云全站加速有没有海外加速能力，以及如何开通海外加速，如何计费。 海外加速能力说明 天翼云全站加速具有海外加速能力。依托遍布全球的CDN优质节点及线路，通过智能调度及传输优化等核心自研技术，为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 海外加速计费及开通 需要注意的是，开启海外加速需要额外付费，若选择按量计费，详见：按量计费。若选择资源包计费，详见：资源包计费（预付费）。 如果您需要开通海外加速功能，可以通过：变更加速区域，来开通海外加速服务。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的退订操作。 您可以根据业务需要，手动退订集群来释放资源。在申请退订翼MapReduce集群前，请做好数据备份工作。 注意 1. 退订翼MapReduce集群会导致集群所有数据都被删除，且不可恢复，请谨慎操作。 2. 具体涉及到退订的费用以及规则，详细请参见费用中心 方法一、通过订单管理退订 1. 登录天翼云官网，进入“费用中心订单管理退订管理”页面。 2. 选择要退订的资源，点击退订，天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息。 4. 信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额，可以通过“余额提现”进行提现，提现详细操作请参考余额提现。 方法二、通过翼MR控制台退订 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择需要退订的集群，在操作列点击退订按钮。 3. 进入到所选集群的退订管理页面，按照提示步骤完成退订操作即可。

混合云一体机集成天翼云平台，提供计算、存储、网络、监控、管理等全栈云服务。 计算 弹性云主机：由CPU、内存、镜像、云硬盘组成，是一种可随时获取、即开即用、可弹性扩展的计算服务器。一体机支持创建通用型、计算增强型、内存优化型多种云主机类型，同时支持云主机组、云主机快照等功能。 GPU云主机：结合了GPU计算力与CPU计算力，满足客户在人工智能、高性能计算、专业图形图像处理等场景中的需求。一体机通过扩展GPU服务器的方式支持GPU云主机，GPU云主机支持虚拟化、直通技术。 标准裸金属：具有物理资源独享、高性能的特点，适合部署核心数据库等关键系统。一体机通过虚拟裸金属网关实现对物理服务器的统一纳管。 镜像服务：是弹性云主机实例可选择的运行环境模板，一般包括操作系统和预装软件。云镜像服务包括公共镜像、私有镜像及共享镜像。 弹性伸缩服务：通过策略自动调整计算资源的管理服务。用户通过管理控制台设定弹性伸缩组策略，弹性伸缩服务将根据预设规则自动调整伸缩组内的云主机数量，降低人为反复调整资源以应对业务变化和高峰压力的工作量，帮助用户节约资源和人力成本。 存储 云硬盘：基于分布式架构的、可弹性扩展的数据块级存储设备。可为云主机提供系统盘和数据盘，满足文件系统、数据库或者其他应用等的存储。 云硬盘备份：针对云主机的系统盘、数据盘提供的备份服务。用户可对存储重要数据的磁盘进行备份，并在云主机磁盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下将备份数据快速恢复到源盘，有效保证用户数据的安全性。 云主机备份：支持多云硬盘一致性快照技术的备份服务，支持利用备份数据恢复弹性云主机数据，提供数据备份和操作恢复的整体方案，具备实时增量备份、快速数据恢复能力，有效保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 文件存储：提供按需扩展的高性能文件存储，可为多个弹性云主机、标准裸金属提供共享访问，具备高可用性和高数据持久性。 对象存储：存储非结构化数据（图片、音视频、文本等格式文件），根据客户需求空间确定存储容量。 网络 扁平网络：可与物理机网络直通，也可通过物理网络设置网关和路由直接访问互联网的网络。 虚拟私有云：为云主机等云上资源提供可配置、可管理的虚拟网络环境，不同虚拟私有云之间二层逻辑隔离。 弹性IP：将弹性IP地址和子网中关联的弹性云主机绑定和解绑，可以实现VPC中的弹性云主机通过固定的公网IP地址与互联网互通。 负载均衡：通过将访问流量自动分发到多台云主机，扩展对外的服务能力，解决大量并发访问服务器的问题，实现更高水平的应用程序容错性能。 对等连接：是指两个VPC之间的网络连接。用户可以使用私有IP地址在两个VPC之间进行通信，就像两个VPC在同一个网络中一样。用户可以在自己租户的VPC之间创建对等连接，也可以在自己租户的VPC与其他租户的VPC之间创建对等连接。 安全组：是云主机级别的流量防护规则，默认安全组default放通全部协议全部端口的流出。 ACL：是一个子网级别的流量防护规则，用户可以自定义设置网络ACL规则，并将网络ACL与子网绑定，实现对子网中云主机实例流量的访问控制。通过与子网关联的出方向/入方向规则控制出入子网的流量数据。 NAT网关：能够为虚拟私有云内的弹性云主机提供网络地址转换服务，使多个弹性云主机可以共享使用弹性IP访问Internet。 VPN连接（选配）：基于Internet、通过IPSec加密通道连接用户的企业数据中心和一体机的虚拟私有云（VPC），实现两侧资源的内网互通，帮助用户轻松实现混合云环境的部署。 监控 云主机监控：包括CPU使用率、网络流入流出流量的速率、内存使用率、磁盘分配率、磁盘使用率、磁盘剩余存储量等图表数据。 云硬盘监控：包括磁盘读速率、磁盘读请求速率、磁盘写速率、磁盘写请求速率。 弹性IP监控：包括流入流出带宽、网络流入流出速率。 负载均衡监控：包括入网流量、出网流量、出网带宽、活跃连接数、新建连接数、并发连接数等。 管理 云服务：为用户提供资源创建、管理能力，比如创建云主机、管理VPC等。 运维监控：支持通过拓扑、大屏、仪表盘等形式提供告警、性能监控、日志等基础运维服务。 运营管理：匹配组织架构，提供用户管理、配额管理、角色管理等管理能力。

本文介绍CDN加速欠费产生后的处理规则。 当客户的天翼云账户中，没有余额或产生欠费的情况下，天翼云会关停客户的CDN加速服务，并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的CDN加速服务，即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为“已停止”，1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，CDN节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，CDN加速产品即可恢复服务。操作步骤如下： 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到【已停止】的域名，单击【操作】列的【启用】。 4. 对弹出的【启用确认】，单击【确认启用】。 预警设置 为避免欠费情况的产生，可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。

本页为您介绍数据库专家服务开通类常见问题。 怎么样开通数据库专家服务和使用？ 数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号，通过产品栏目找到数据库，选择数据库专家服务，进入详情页，点击“立即开通”进入订购页面，根据服务类型的不同，开通分为如下两种场景： 购买“基础服务”或“保驾护航服务”，填写信息、选择服务内容并提交订单后，3个工作日内专家会联系您并完成评估，评估通过即可进入服务实施阶段； 购买“数据库增值服务包”前，建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容，若能则填写信息提交订单，待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么？ 在服务实施前需注意如下事项： 订购前，建议先咨询客服，确认天翼云能否提供您需要的服务； 订购环节，建议在订购页面“详细需求描述”中尽量详细地填写需求，便于数据库专家团队了解需求，进行初步的分析； 评估环节，双方通过沟通就服务的范围及需要达成的目标形成共识。

您可以根据需求将智能网关与天翼云SDWAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SDWAN实例或者专线解绑。 解绑后，用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例和云专线的创建，且完成绑定操作。 如果需要解绑SDWAN，请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”；进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 5. 在解绑网络实例页面，网络类型选择“专线”。 6. 确认无误后，单击“确定”，完成解绑操作。 解绑SDWAN 1. 在天翼云SDWAN总览页面，选择“智能网关”，单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 2. 在解绑网络实例页面，网络类型选择“SDWAN”。 3. 确认无误后，单击“确定”，完成解绑操作。

使用天翼云AI电脑PC客户端升级 1.打开天翼AI云电脑PC客户端，在“云电脑列表”页面找到目标云电脑，依次点击【配置】【续订】或【升级套餐】。

恢复时可以终止恢复吗？ 不可以。云主机备份暂时无法终止正在进行中的恢复任务。 如果您有具体需求，可以通过客服电话等方式联系产品售前经理或解决方案经理，我们会根据您的业务为您定制合适的解决方案。

一体机的远程运维怎么连接到客户？专线还是公网，如果客户不能连公网怎么处理？ 一体机采用分级运维模式，电信地市公司负责属地化一线运维，如果一线运维不能解决，需要二三线远程运维。 默认二三线远程运维需要客户提供公网带宽，通过物联网卡的方式接入云公司运维平台，进行统一管理运维。 一体机交付时间为多久？ 从下单到交付完成的时间硬件备货时间+物流至客户现场时间+现场交付时间 如客户所需型号有备货，则备货时间为0天，如目前没有备货，备货时间为30天左右。 物流至客户现场时间需要根据客户地点而定，可按7天估算。 基础版交付时间为1天，专业版现场交付时间为25天，旗舰版交付时间为510天。

section4824eff196981636)。 云电脑操作系统锁屏，怎么解锁？ 可以通过输入操作系统密码进行解锁，如忘记密码，安全中心点击"系统密码"进行重置系统密码，详见安全中心重置系统密码。 天翼AI云电脑到期后，资源将会如何处理？ 天翼AI云电脑（公众版）： 1. 预付费用户到期资源冻结15天，超期后第16天销毁。 2.后付费用户到期资源冻结15天，超期后第16天销毁。 3.主动退订立即销毁。 天翼AI云电脑（政企版）： 1.预付费用户到期资源冻结15天，超期后第16天销毁 。 2.后付费用户到期资源冻结45天，超期后第46天销毁 。 3.主动退订资源冻结15天，超期后第16天销毁（资源包开通的实例立即销毁）。 天翼AI云电脑无法连接怎么办？ 请依次按照以下步骤检查： 1. 请检查您的网络连接是否正常。 2. 重启天翼AI云电脑：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼AI云电脑。 3. 重启天翼云电脑APP：关闭天翼云电脑APP，再重新打开APP，查看是否可以成功连接。 4. 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

本文将介绍DDoS高防（边缘云版）业务带宽的相关问题。 DDoS高防（边缘云版）业务带宽是什么？ 天翼云DDoS高防（边缘云版）的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和，单位：Mbps。 业务带宽下行流量，即流量经过天翼云节点过滤攻击之后，转发到源站服务器的流量。 业务带宽上行流量，即源站服务器响应客户请求时，经过天翼云节点的响应流量。 超过DDoS高防（边缘云版）业务带宽会有什么影响？ 如果您的业务流量超过购买的业务带宽，将可能触发流量限速，导致随机丢包，影响服务质量。 因此，在订购DDoS高防（边缘云版）之前，您需要对自身业务带宽进行评估，选择合适的套餐及扩展服务。 DDoS高防（边缘云版）业务带宽如何扩展？ DDoS高防（边缘云版）套餐内将免费提供10Mbps/50Mbps的业务带宽，不同的套餐所包含的业务带宽不同。详情请见：计费模式。 如果您需要扩展业务带宽，可订购扩展业务带宽服务。业务带宽扩展服务为包周期预付费模式，按照每1Mbps为阶梯进行扩展。 DDoS高防（边缘云版）的防护带宽的是所有流量还是仅攻击流量？ DDoS高防（边缘云版）的防护带宽是指所有流量，包括攻击流量和正常业务流量。 当所有流量经过天翼云节点时，攻击流量将会被拦截，正常业务流量将转发至您的源站服务器。

本文将为您介绍算力专网的主要应用场景。 总部/分支站点组网（含入云）场景客户总部、分支机构、自建机房等站点位于中国境内或境外网络节点覆盖范围内，其中客户本地侧站点提供IPRAN和PON等多种接入方式。天翼云节点可以是中国电信CN2DCI网络覆盖的全国资源池，既可以接入本省天翼云，也可以跨省接入天翼云。境内第三方公有云节点接入通过CN2DCI网络实现，境外第三方云节点接入可以通过国际公司相关产品实现。 客户站点使用IPRAN接入算力专网 客户总部/分支站点由IPRAN网络接入CN2DCI网络的本地PE或延伸交换机。用户CE到ASBR/BLEAF设备通过VLAN+PW建立二层通道。客户网络CE与本地IPRAN的U设备采用单上联或双上联的方式对接，以二层VLAN方式互联。用户接入的IPRAN U设备与ASBR/BLEAF设备之间建立PW，承载用户二层通道。ASBR设备与本城域内的CN2DCI PE设备就近互联。用户CE作为自身内网的三层网关，与CN2DCI PE设备互为三层邻居。以上ASBR/BLEAF设备为复用IPRAN云专线的ASBR设备。 天翼云资源池站点接入算力专网 云资源池内云专线交换机作为CE设备，通过预开通的大带宽中继电路接入资源池所在地市CN2DCI PE设备，云资源池内不同客户之间通过不同的VRF来进行区隔。云专线交换机与CN2DCI PE设备之间通过VLAN子接口对接。

如何查看服务配额？ 方式一：在文件存储控制台页面，可以查看当前配额使用情况。 方式二：在配额中心查看。 1. 登录天翼云官网，右上角点击“控制中心”。 2. 在页面右上方，点击“资源>配额管理”。 3. 进入“服务配额”页面，找到“文件系统”相关配额即可。 如何申请扩大配额？ 当海量文件服务相关配额不满足业务需求时，用户可以通过提交工单来申请扩大配额。操作步骤如下： 1. 登录天翼云官网，点击右上角“我的>工单管理>新建工单”。 2. 选择“配额类”，点击“配额申请>新建工单”，按页面要求填写工单信息即可。 提工单后请留意工单进度和短信通知，工作人员可能会与您电话沟通，请保持通讯畅通。 常见问题 最大可以创建多大的文件系统？ 默认最大可以创建最大1PB的文件系统，可以申请创建最大4PB的文件系统。但需注意，文件系统的性能不会随容量线性增长。由于实际资源情况有波动，实际配额调整能力需要根据当前资源池的剩余资源情况进行调整，若实际剩余资源不足，可能无法调整至预期配额。 最多可以创建多少个文件系统？ 单用户单地域默认可创建10个文件系统，可以申请至创建20个文件系统。如需更多文件系统数量，需要提交工单进行评估，配额申请情况根据实际资源情况有波动。