天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

操作日志
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用操作日志功能。操作类别支持记录用户的开始播放、登录登出、录像启停等多种操作类别。筛选条件支持以下筛选条件:按时间筛选。按操作名称筛选。按关键词搜索。快捷查看支持其他功能模块下的快捷查看:点击左侧导航栏的【访问管理-访问限制】,切换至【账号管理】,可以快捷查看子账号的访问日志。点击左侧导航栏的【视频服务-实时预览】,在播放窗口下方工具栏点击【实时查看云台操作日志】可以快捷查看设备的云台操作日志。

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智能视图服务
用户指南
系统管理
操作日志
上报日志
,请续费或重新开通 -1 LTS_8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 -1 LTS_8010 日志项目不存在 -1 LTS_8011 日志单元不存在

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云日志服务
用户指南
日志接入
API接入
上报日志
实例公网访问
开启/关闭实例HTTPS访问云搜索服务默认开启对Elasticsearch实例的HTTPS访问模式,仅在该模式下可以绑定公网IP,您可关闭开关,实例将切换为HTTP访问模式,该模式下实例仅可通过内网访问,已绑定的公网IP将自动解绑。该功能仅针对购买云搜索服务V1.2.0以上版本适用。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
实例网络及安全设置
实例公网访问
术语解释
并发数并发数是指在同一个时间点,同时请求服务的客户数量。吞吐率吞吐率指的是服务处理请求的效率,计算方式为 ( 总处理请求数 / 总耗时 )。响应时间响应时间指的是用户从发出请求到接收完响应之间的总耗时,它由网络传输耗时、服务处理耗时等多个部分组成。通常以毫秒(ms)作为单位。平均响应时间平均响应时间指的是所有请求平均花费的时间。百分位响应时间百分位数( Percentile - Wikipedia )是一个统计学名词。

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性能测试PTS
产品介绍
术语解释
设置邮件通知功能
注意如果邮件服务器地址是IPv6地址,为了确保邮件能发送成功,建议每台HBlock服务器上都有一个能连接到邮件服务器的IPv6地址。参数参数描述-i email 或 --item email设置邮件通知功能。-H SMTP_HOST 或 --smtp-host SMTP_HOST设置SMTP服务器。取值:SMTP服务器域名或IP。-L SSL_STATUS 或 --ssl SSL_STATUS是否开启SSL功能:Enabled(on):开启SSL功能。Disabled(off):禁用SSL功能。

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存储资源盘活系统
命令行参考
HBlock系统设置
邮件设置
设置邮件通知功能
创建云主机备份
裸金属服务器(物理机)备份与弹性云主机备份操作一致。备份云主机时,不会对云主机造成任何性能影响。备份的业务高峰期在0点到早上6点,建议客户评估业务类型,分散时间备份,如果指定的策略在业务高峰时段,可能会有一定的调度延迟。前提条件只有“运行中”和“关机”状态的云主机支持备份。至少存在一个可用的云主机备份存储库。操作步骤登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。

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云服务备份
快速入门
创建备份
创建云主机备份
术语解释
东西向流量数据中心中不同服务器之间的流量称为东西向流量。授权码指安装客户端时所验证匹配的校验码。工作负载泛指承载业务的主机,包含物理机、虚拟机、容器等一系列计算主机的统称。工作组通过“位置”、“应用”、“环境”三维标签来确定一个工作负载的集合。连接线工作负载之间互相访问的路径,通过计算引擎计算后显示在Web界面的线。策略针对工作负载之间,工作组之间的访问流量设置白名单的方法。策略状态指创建策略应用至工作负载或工作组的状态,分别为建设状态、测试状态、防护状态。

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微隔离防火墙
产品介绍
术语解释
概览
分布式消息服务RocketMQ标识该集群下,所有topic的消费堆积情况,列表按倒叙排列了堆积量最大的前20个topic的堆积情况。全局消息分布式消息服务RocketMQ标识该集群,所有topic的生产情况,按现有消息量倒叙排列。

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分布式消息服务RocketMQ
用户指南
实例管理
概览
无端访问配置
携带客户端IP回源否可配置回源头部进行自定义回源。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
应用管理
无端访问
无端访问配置
容器镜像安全扫描(个人版)
容器镜像服务CRS支持所有基于Linux的容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息,并对漏洞信息进行风险评估。本文介绍如何指定镜像版本扫描和指定目标命名空间的容器镜像扫描,如何获取镜像漏洞信息。概述在云原生平台中,容器镜像安全是云原生应用交付安全的重要一环,为了保障部署的服务安全性,防止服务因镜像漏洞被恶意攻击, 容器镜像服务CRS提供了对镜像进行安全扫描功能,不仅提升了容器整体的安全性,保护服务的安全。

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容器镜像服务
用户指南
安全可信
容器镜像安全扫描(个人版)
容器镜像安全扫描(企业版)
容器镜像服务CRS支持所有基于Linux的容器镜像安全扫描,识别镜像中所有已知的漏洞信息,并对漏洞信息进行风险评估。本文介绍如何指定镜像版本扫描和指定目标命名空间的容器镜像扫描,并获取镜像漏洞信息。概述在云原生平台中,容器镜像安全是云原生应用交付安全的重要一环,为了保障部署的服务安全性,防止服务因镜像漏洞被恶意攻击, 容器镜像服务CRS提供了对镜像进行安全扫描功能,不仅提升了容器整体的安全性,保护服务的安全。

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容器镜像服务
用户指南
安全可信
容器镜像安全扫描(企业版)
联网搜索配置
搜索服务商配置用户在购买搜索服务后,可在平台配置相关凭证,进行联网搜索。目前仅支持夸克的搜索服务配置。用户购买相关服务后,将获得服务的 AK、SK 和 Endpoint,并可以在本平台进行配置。以下为获取夸克搜索服务的 AK、SK、Endpoint 的方法。AK/SK 获取方法登录阿里云控制台使用购买夸克服务的账号登录控制台。鼠标悬浮在右上角头像,选择“AccessKey”。

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知识库问答
用户指南
慧政智能体
系统管理
基础管理
联网搜索配置
替换过期证书
说明新旧证书替换,新证书配置下发到全站加速节点之前,客户端依旧采用旧证书进行访问,当节点配置变更生效后,客户端访问会平滑切换到新证书。点击启用【请求协议】HTTPS后,才会弹出【HTTPS配置】相关配置框。配置界面

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全站加速
用户指南
证书管理
替换过期证书
替换过期证书
说明新旧证书替换,新证书配置下发到CDN加速节点之前,客户端依旧采用旧证书进行访问,当节点配置变更生效后,客户端访问会平滑切换到新证书。点击启用【请求协议】HTTPS后,才会弹出【HTTPS配置】相关配置框。

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CDN加速
用户指南
证书管理
替换过期证书
排查内存使用率高问题
连接数据库时,需要计算业务一共有多少个客户端, 每个客户端配置的连接池大小是多少,总的连接数不宜超过当前实例能承受的最大连接数的80%。连接太多会导致内存和多线程上下文的开销增加,影响请求处理延时。建议配置连接池,连接池最大不要超过200。降低单次请求的内存开销,例如通过创建索引减少集合的扫描、内存排序等。在连接数合适的情况下内存占⽤持续增⾼,建议升级内存配置,避免可能存在内存溢出和大量清除缓存而导致系统性能急剧下降。

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文档数据库服务
用户指南
性能调优
排查内存使用率高问题
翼MR如何连接spark-shell？
任一用户登录集群客户端节点。配置/usr/local/ 下spark客户端目录 conf下的配置,主要是Spark-env.sh 需要配置SPARK_HOME、HADOOP_HOME、HADOOP_CLASSPATH等。如果当前集群已启用Kerberos认证,执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证,则无需执行此命令。

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翼MapReduce
常见问题
大数据业务开发
翼MR如何连接spark-shell？
功能特性
队列分为主备角色,对某个 queue 来说,只有 master 对外提供服务,而其他 slave 只提供备份服务,在 master 所在节点不可用时,选出一个 slave 作为新的 master 继续对外提供服务。无论客户端的请求打到 master 还是 slave 最终数据都是从 master 节点获取。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
功能特性
配置类
本文汇总了使用企业交换机服务时常见的配置类问题。为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接? (1)可能为IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。请登录线下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。 (2)可能为企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。请排查云专线/VPN的业务配置是否正常。二层连接状态显示已连接,但云上与云下的主机网络仍不通? 可能原因为IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。登录线下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。

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企业交换机
常见问题
配置类
AI空间
【操作步骤】1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼AI云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。

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天翼云电脑（政企版）
AI应用中心
用户指南
AI空间
最佳实践汇总
本文汇总了基于数据库复制服务(简称DRS)常见应用场景的操作实践,每个实践我们提供详细的方案描述和操作指导,用于指导您快速实现数据库迁移。 DRS最佳实践一览表最佳实践说明跨云数据库实时迁移本章节介绍了如何将其他云数据库通过实时迁移的方式迁移至本云目标数据库的操作流程,并针对不同引擎提供了对应操作流程及指导。本地数据库实时迁移本章节介绍了如何将用户本地数据库通过实时迁移的方式迁移至本云目标数据库的操作流程,并针对不同引擎提供了对应操作流程及指导。

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数据库复制
最佳实践
最佳实践汇总
操作类
当下级平台推送的设备目录更改时,在智能视图服务平台不会自动更新获取新的设备目录,需要用户在平台详情页点击【同步】进行更新。云台控制权限中,1-10的操作级别如何排序? 在访问管理的策略页面勾选【设备云台操作】权限时,支持对该权限设置1-10的操作级别。该操作级别用于云台解锁时的权限控制。当解锁其他子用户已设置云台锁定的设备时: 设备云台操作级别更高的子用户无需输入密码,可直接解锁。设备云台操作级别相同或更低的子用户需要输入正确解锁密码进行解锁。

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帮助文档
智能视图服务
常见问题
操作类
添加SRV记录
本小节介绍云解析添加SRV记录操作方法。使用场景服务器资源记录。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:格式为“服务的名字.协议的类型”。记录类型:选SRV记录。线路类型:通常选择默认(默认为必填项,否则会导致部分用户无法解析)。记录值:格式为 “优先级权重端口主机名”。TTL:缓存时间,默认为3600秒。

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云解析
用户指南
解析记录管理
添加解析记录
添加SRV记录
支持审计的关键操作列表
通过云审计服务,您可以记录与GeminiDB Redis相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。云审计服务支持GeminiDB Redis的关键操作请参见下表。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Redis接口
用户指南
审计
支持审计的关键操作列表
其他问题
云点播目前对并发不做任何限制。但如有大并发观看需求,建议配置CDN加速服务。CDN加速的配置可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。如何解决在HTTPS协议的页面播放HTTP协议的视频,被浏览器拦截的问题? 浏览器会出于安全考虑进行拦截。因此,建议在HTTP协议的页面播放HTTP的视频,HTTPS协议的页面播放HTTPS的视频。另外还有一种可能性,即遇到浏览器跨域导致的拦截。解决方案可查看【实例管理】-【权限设置】。

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云点播
常见问题
视频播放类
其他问题
最佳实践概述
场景描述概述:云上支持IPv4/IPv6的云主机、物理机、等计算实例,通过绑定弹性IP和共享带宽,实现互联网连接。典型行业:所有公有云行业应用。适配场景:互联网访问。技术架构图本实践方案基于如下图所示的技术架构和主要流程。图弹性IP提供互联网互联能力示意图方案优势提供可定制带宽的互联网接入服务提供固定弹性IP地址支持IPv6连接服务

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弹性IP
最佳实践
最佳实践概述
产品优势
本节介绍专属加密服务的优势。云上使用专属加密旨在满足用户将线下加密设备能力转移到云上的要求,降低运维成本。弹性扩容灵活调整专属加密的数量,满足不同业务的加解密运算要求。安全管理专属加密实例设备管理与内容(敏感信息)管理权限分离,用户作为设备使用者完全控制密钥的产生、存储和访问授权,Dedicated HSM只负责监控和管理设备及其相关网络设施。即使Dedicated HSM的运维人员也无法获取到用户的密钥。权限认证敏感指令支持分类授权控制,有效防止越权行为。

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数据加密
产品介绍
专属加密
产品优势
HTTP2.0支持
云原生网关支持HTTP/2协议云原生网关默认支持了HTTP/2协议,能有效提高Web应用的性能和用户体验。在使用过程中,需要注意几点: HTTP/2通常是在HTTPS的基础上运行,因此需要确保路由配置时使用HTTPS请求,也即是需要绑定域名到路由上,使用SSL端口(在云原生网关中我们将SSL端口固定为27154)请求路由,示例: curl -i --http2 https://your_domain:ssl_port/your_uri 服务端也需要支持并使用HTTP/2协议

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
HTTP2.0支持
术语解释
将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,通过授权用户组来限制用户使用企业项目内的云资源权限。

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数据传输服务DTS
产品概述
术语解释
会话保持
会话保持:当负载均衡器配置为会话保持时,它将尝试将特定客户端的所有请求都发送到同一台后端主机。当客户端与后端主机建立连接后,负载均衡器将会话信息保存,并在后续的请求中使用该信息来识别并将请求发送到正确的后端云主机。这样可以确保在整个会话期间,由同一客户端发起的请求都被发送到相同的主机,从而保持会话状态的连续性。不保持:当负载均衡器配置为不保持时,它会将每个请求独立地分发到后端主机,而不考虑之前的会话状态。负载均衡器每次都会根据负载均衡算法选择一台合适的后端主机来处理请求。

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弹性负载均衡
常见问题
会话保持
计费类
云主机订购费用和云下一代防火墙的计费是不同步的,云主机计算属于资源计算,需要按照平台云主机计费标准;云下一代防火墙安全产品属于服务计费,会根据使用规格、时长、功能等项目进行计费。云下一代防火墙安全产品能否进行规格变更? 支持单节点升级至主备部署模式,支持扩展功能的变更。以上两种变更每次只能变更一个,不允许同时变更。产品版本(标准版、高级版、旗舰版)暂不支持变更。我已经购买了云下一代防火墙安全产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。

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云下一代防火墙
常见问题
计费类
创建方式简介
创建数据服务集群:数据服务集群提供高度可靠性、可扩展性的数据服务以满足您的数据需求。创建云搜索集群:云搜索集群通过分布式计算和存储系统,为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及可靠性的检索、分析服务能力,帮助您更方便的检索大规模数据集。创建实时数据流集群:实时数据流集群提供高效的流式计算、消息队列等组件能力,支持实时数据ETL和日志采集分析的业务需求。创建自定义集群:自定义集群提供丰富灵活的服务搭配,支持自行选择业务所需服务。

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翼MapReduce
用户指南
配置集群
创建方式简介
创建ZooKeeper引擎
选择将实例开通在指定的虚拟私有云(VPC)下; 所在子网:选择将实例开通在该虚拟私有云指定的子网下; 安全组:为该实例绑定指定的安全组规则; 购买时长和自动续期:若您选择“包年包月”,则需要选择您购买的周期,并选中到期时是否自动续期; 配置确认后,点击右下方的“下一步”按钮,进入开通配置确认页面,确认无误后,点击“提交订单”,进入订单结算页面。

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微服务引擎
快速入门
注册配置中心
创建ZooKeeper引擎

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