天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

启动时间
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具启动时间相关操作。能够在以下配置界面对迁移任务进行配置,在“启动时间”选项,选择对应的时间,即可设置任务实际执行的时间。如果没有设定,默认立即启动。

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云迁移服务CMS
最佳实践
数据库全流程迁移演示
启动时间
IP黑白名单
功能介绍客户端IP是客户端与全站节点建立连接时所使用的IP,通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。 IP白名单:用于配置允许访问的客户端IP或IP段,IP白名单之外的访问IP全部拒绝访问(节点响应403),IP白名单之内的访问IP全部允许访问。 IP黑名单:用于配置禁止访问的客户端IP或IP段,IP黑名单之外的访问IP全部允许访问,IP黑名单之内的访问IP全部拒绝访问(节点响应403)。

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全站加速
用户指南
域名管理
访问控制
IP黑白名单
回滚快照
如果源卷已被客户端挂载,需在客户端取消挂载卷后回滚,回滚后重新挂载卷:对于Linux客户端,可以执行下列步骤:回滚快照前,客户端执行命令:umount DIRECTORY_NAME_OR_PATH回滚快照后,客户端执行命令:mount /dev/sdx DIRECTORY_NAME_OR_PATH对于Windows客户端,可以执行下列步骤:回滚快照前,在客户端将源卷对应的磁盘脱机。回滚快照后,在客户端将源卷对应的磁盘重新联机。说明处于回滚状态的卷:不能创建快照。不能再次回滚。

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存储资源盘活系统
命令行参考
快照操作
回滚快照
边缘裸金属实例概述
例如,某些关键的数据库业务不能部署在虚拟机上,一定要通过资源专享、网络隔离、性能有保障的物理服务器承载。裸金属服务器为用户提供独享的高性能的物理服务器,可以满足此类场景下的业务需求。对安全和监管要求高的场景,这类场景是客户对业务部署的合规性,以及数据安全有苛刻的要求。例如,金融、证券等。采用裸金属服务器部署,能够确保资源独享、数据隔离、可监管可追溯。

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智能边缘云
用户指南
边缘裸金属
实例
边缘裸金属实例概述
数据库审计资产管理
参数参数说明流量方向单向审计:审计内容包括请求信息、客户端信息、服务端信息,不包括返回结果集。双向审计:审计内容包括请求信息、客户端信息、服务端信息、返回结果集。保持行数取值范围:0~999,0表示不保存返回结果,最大保存内容为64KB。最大保存长度取值范围:1~64KB,确保整行显示。解密私钥加密协议导入解密私钥,目前支持MySQL、SQL Server、HTTPS加密解析,证书支持导入和编辑两种方式。证书密码安全证书的密码。

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数据库审计
用户指南
数据库审计资产管理
挂载文件系统到云主机（Linux）
前提条件确定云主机操作系统类型,不同操作系统安装NFS客户端的命令不同; 已完成创建文件系统,并获取到文件系统的共享路径; 选择与文件系统所属VPC相同的云主机进行挂载; 云主机上已配置了用于解析文件系统域名的DNS服务器的IP地址; 操作步骤 1、以root用户登录弹性云主机; 2、安装NFS客户端: a) 查看系统是否安装NFS软件包; − CentOS、Red Hat、Oracle Enterprise Linux、SUSE、Euler OS、Fedora或OpenSUSE系统下,执行如下命令

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弹性文件服务
用户指南
挂载文件系统到云主机（Linux）
数据库审计资产管理
参数参数说明流量方向单向审计:审计内容包括请求信息、客户端信息、服务端信息,不包括返回结果集。双向审计:审计内容包括请求信息、客户端信息、服务端信息、返回结果集。保持行数取值范围:0~999,0表示不保存返回结果,最大保存内容为64KB。最大保存长度取值范围:1~64KB,确保整行显示。解密私钥加密协议导入解密私钥,目前支持MySQL、SQL Server、HTTPS加密解析,证书支持导入和编辑两种方式。证书密码安全证书的密码。

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数据库审计
用户指南
数据库审计资产管理
准备实例依赖资源
使用DCS服务前,若采用VPC内连接的方式,您需要创建虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC),并且配置安全组与子网。VPC为DCS服务提供一个隔离的、您可以自主配置和管理的虚拟网络环境,提升资源的安全性,简化网络部署。如果您已有以下依赖资源,可重复使用,不需要多次创建。创建VPC和子网步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 在管理控制台左上角单击,选择区域和项目。步骤 3 单击“创建虚拟私有云”。步骤 4 根据界面提示创建虚拟私有云。

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分布式缓存服务Redis版
快速入门
创建实例
准备实例依赖资源
审计关键操作
本节介绍了云审计的相关内容。支持审计的关键操作列表操作场景云审计服务(CT-Cloud Trace Service,CTS),是公有云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。通过云审计服务,您可以记录与镜像服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。前提条件使用云审计服务前需要先开通云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。

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镜像服务
用户指南
管理私有镜像
审计关键操作
迁移对象选择
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具提供迁移对象选择。数据库迁移工具提供迁移对象选择,用户可自行选择要迁移的表对象。操作步骤: 在可选对象方框中勾选要迁移的表或者结构对象,可以进行全选、取消全选、表名搜索操作。点击“>”箭头按钮,将选中的对象放置已选对象方框中,可进行全选、取消全选。点击“<”箭头按钮,可将选中的对象移回可选对象方框,不进行迁移。

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云迁移服务CMS
用户指南
数据库迁移服务模块
数据传输
数据迁移
任务创建
迁移对象选择
添加源节点
本节为您介绍云迁移服务CMS数据迁移中添加源节点相关内容。进入“数据迁移工具”,点击“数据源管理”界面。点击 “添加数据源”按钮,进入“添加数据源”界面,选择“源节点”。输入数据源名称,选择数据源类型,输入数据源对应的连接方式。填写信息完成后,点击“添加数据源”按钮,完成添加,平台显示“添加成功”。可以在数据源管理界面,看到刚刚添加的源节点。

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云迁移服务CMS
快速入门
数据迁移服务模块
添加数据源
添加源节点
数据加工
本文主要介绍云日志服务中的数据加工常见问题。基本语法错误问题:编写了不符合日志加工 DSL语法的加工规则,例如:多或者少写括号、逗号(,),漏打回车符等。排查方法:通过加工预览检测语法错误,页面会提示SyntaxError等错误信息。非法运算符问题:日志加工DSL中所有的操作都需要通过 DSL提供的函数来完成。比如数值运算、比较等操作都需要通过op_*函数完成,而不能直接使用python运算符。

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云日志服务
常见问题
数据加工
计费类
本节介绍了专属云(存储独享型)的计费类相关问题。专属云(存储独享型)节点下创建的云主机的系统盘是否收费?开在独享存储服务器上的云硬盘不收费,开在共享存储服务器上的收费。专属云(存储独享型)节点下购买的云硬盘、公网IP和带宽是否收费?开在独享存储服务器上的云硬盘不收费,开在共享存储服务器上的云硬盘收费。公网IP和带宽都收费,按照公有云的计费方式和价格进行计费。

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专属云（存储独享型）
常见问题
计费类
系统表
名称类型定义global_key_idoid客户端加密主密钥(cmk)oid。function_namename值为encryption。keyname客户端加密主密钥(cmk)的元数据信息对应的名称。valuebytea客户端加密主密钥(cmk)的元数据信息名称的值。pg_column_keys记录列加密密钥相关信息,每条记录对应一个列加密密钥。名称类型定义column_key_namename列加密密钥(cek)名称。global_key_idoid客户端加密主密钥(cmk)的oid。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
全密态
系统表
网络测试
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移工具网络测试相关内容。在迁移任务配置界面,单击“数据库框中的连接”按钮可以检查节点和数据库之间的网络是否正常。

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云迁移服务CMS
最佳实践
数据库全流程迁移演示
网络测试
产品咨询类
云防火墙支持线下服务器吗?不支持,云防火墙支持云上Region级服务。云防火墙支持跨账号使用吗?云防火墙不支持跨账号使用。用户仅能使用并管理当前账号下的云防火墙资源。云防火墙与Web应用防火墙有什么区别?云防火墙(CFW)和Web应用防火墙(WAF)是两款不同的产品,为您的互联网边界和VPC边界、Web服务提供防护。

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云防火墙
常见问题
产品咨询类
告警-出现关键字即触发告警
本文主要介绍云日志服务如何设置出现关键字即触发告警。如果您希望日志中出现目标关键字时,就能触发告警,则您可以参考本案例设置查询语句和告警监控规则。设置查询语句选择查询时间范围为15分钟(相对),然后执行如下语句,查询包含ERROR关键字的日志。具体操作,请参见查询和分析。 ERROR 查看查询结果根据下述查询结果可知,当前15分钟内出现一次ERROR关键字。告警监控规则配置基于上述查询结果创建告警监控规则。具体操作,请参见创建日志告警规则。

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云日志服务
最佳实践
告警-出现关键字即触发告警
产品开通类
云点播开通类问题。开通点播服务时,会默认开通对象存储、CDN等产品吗? 云点播为用户提供存储、转码等服务,此时用户可直接使用该模式下提供的存储桶资源,相关存储费用也由云点播收取。但用户仍然需要自行开通CDN服务为相关产品提供点播加速服务。配置CDN的方法可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。云点播目前有哪些资源池可用? 云点播采用通过调度优化、多区域覆盖的实例化方式提供服务,无资源池概念。

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云点播
常见问题
产品开通类
UniApp接入
Uni SDK接入指南接入前说明请在天翼云官网一键登录产品帮助中心-开发指南-SDK版本发布中下载获得最新版本SDK。注意事项使用一键登录服务用户须打开蜂窝数据流量,取号过程中会消耗用户少量的流量; SDK中自带有授权页面的UI逻辑,开发者可通过SDK接口暴露参数修改部分UI界面样式; 如果用户使用双卡手机,sdk会使用当前设备上网的流量卡进行预取号操作; 开发者需要具备一定的原生开发能力。

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一键登录（文档停止维护）
开发指南
UniApp接入
应用场景
能解决的问题针对固定类型系统发布漏洞,如log4j等,WAF集群策略库会收集现网所有关于Web安全方面的漏洞,将在24小时内自动进行策略加...客户侧针对安全方面不熟悉,可能无法第一时间收到通知,使用WAF将大大降低客户应用业务被漏洞利用的风险。

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Web应用防火墙
产品介绍
应用场景
ALM-14001 HDFS磁盘空间使用率超过阈值
以root用户登录集客户端所在节点的主机。执行命令cd /opt/Bigdata/client进入客户端安装目录,然后执行 source bigdata_env 。如果集群采用安全版本,要进行安全认证。执行kinit hdfs命令,按提示输入密码。向管理员获取密码。执行hdfs dfs -rm -r 文件或目录路径命令,确认删除无用的文件。检查本告警是否恢复。是,处理完毕。否,执行步骤 9。对系统进行扩容对磁盘进行扩容。 10.检查本告警是否恢复。是,处理完毕。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-14001 HDFS磁盘空间使用率超过阈值
OAuth2.0认证
登录验证需要通过AOne客户端进行点击“其他登录方式”图标。则自动打开浏览器,选择对应登录方式进行登录。登录完成自动拉起客户端完成登录。管理员查看登录账号当用户池内的用户使用OAuth 2.0认证源登录后,管理员可在AOne零信任工作台-身份-用户与组织-用户界面管理相关用户。

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边缘安全加速平台
公共服务
身份管理
第三方组织
扩展认证源
OAuth2.0认证
OIDC认证
在完成OIDC认证源的设置后,需要在OIDC应用中指定一个回调地址,以便在用户完成认证后,服务应用能够接收到认证结果。这个回调地址的格式是:https://AOne域名/{poolId}/connection/oidc/{connectionId}/login/callback。这里的{poolId}和{connectionId}分别代表用户池和认证源的唯一标识符,需要将这两个占位符替换为实际的用户池ID和认证源ID。登录验证需要通过AOne客户端进行点击“其他登录方式”图标。

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边缘安全加速平台
公共服务
身份管理
第三方组织
扩展认证源
OIDC认证
与其他产品的关系
创建翼MR集群后,可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能,并前往云日志服务控制台查看日志详情。云审计云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。创建翼MR集群后,可前往云审计服务控制台查看操作记录。

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翼MapReduce
产品介绍
与其他产品的关系
如何查看审计日志
更多关于云审计的信息,请参见《云审计服务用户指南》。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
审计
如何查看审计日志
回滚一致性快照
如果源卷已被客户端挂载,需在客户端取消挂载卷后回滚,回滚后重新挂载卷:对于Linux客户端,可以执行下列步骤:回滚一致性快照前,客户端执行命令:umount DIRECTORY_NAME_OR_PATH回滚一致性快照后,客户端执行命令:mount /dev/sdx DIRECTORY_NAME_OR_PATH对于Windows客户端,可以执行下列步骤:回滚一致性快照前,在客户端将源卷对应的磁盘脱机。回滚一致性快照后,在客户端将源卷对应的磁盘重新联机。

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存储资源盘活系统
命令行参考
一致性快照操作
回滚一致性快照
约束与限制
本文介绍了企业交换机服务的使用限制。使用限制不支持云下往云上转发未知单播、广播、组播(除VRRP协议外)的IP报文。除广州4资源池外,其他资源池暂不支持云下服务器访问云上的高级网络功能,如VPC对等连接、VPC路由表、ELB以及NAT网关等。对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。

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企业交换机
产品介绍
约束与限制
产品价格
本节介绍了专属云(存储独享型)的产品价格。专属云(存储独享型)产品价格计费项分为包含服务和关联服务两类。包含服务专属云(存储独享型)购买的是存储物理独享资源,您可在资源总量的范围内任意创建云硬盘,云硬盘不再收取费用。但在公有云资源池创建的云硬盘、IP、带宽、云主机等资源要单独收费,收费标准参考公有云相应产品价格。

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专属云（存储独享型）
计费说明
产品价格
高级转发策略（独享型）
客户端发送请求至ELB; ELB首先根据事先设置好的高级转发策略中的转发规则匹配请求; ELB再根据转发规则对应的动作将客户端请求转发至对应的后端云主机进行处理; 最后返回响应至客户端。转发规则和动作类型每个监听器都具有默认转发策略,您也可以选择定义其他转发策略。每条转发策略由优先级、一个或多个转发规则以及转发动作组成。您可以随时添加或编辑转发策略。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
高级转发策略（独享型）
流量包为什么会被冻结
订购视频直播流量包前需先开通视频直播按需流量计费,详情请参见:开通视频直播服务。【日带宽峰值】计费客户,如需使用视频直播流量包,需将计费方式变更为【流量】,否则订购的视频直播流量包会在成功订购后立刻被冻结,且冻结期间的流量包有效期不会延长。您可以自助变更计费方式,将【日带宽峰值】变更为【流量】计费方式的操作,请参见:变更计费方式。计费方式由【日峰值带宽】切换至【流量】,次日00:00生效。

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视频直播
常见问题
订购计费
流量包为什么会被冻结
消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
本文介绍Kafka消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢原因及解决方案问题现象 Topic中有消息并且Consumer未消费到最新的位置,出现消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢的情况(特别是公网消费时)。可能原因消费流量达到网络带宽。单个消息大小超过网络带宽。 Consumer每次拉取的消息量超过网络带宽。说明 Consumer每次消息的拉取量受以下参数影响:max.poll.records:每次拉取的最多消息数。fetch.max.bytes:每次拉取的最大总byte数。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
操作类
消费端从服务端拉取不到消息或拉取消息缓慢
产品定义
云日志服务基本功能实时采集日志云日志服务提供实时日志采集功能,采集到的日志数据可以在云日志控制台以简单有序的方式展示、方便快捷的方式进行查询,并且可以长期存储。日志查询与实时分析对采集的日志数据,可以通过关键字查询、模糊查询等方式简单快速地进行查询,适用于日志实时数据分析、安全诊断与分析、运营与客服系统等,例如云服务的访问量、点击量等,通过日志数据分析,可以输出详细的运营数据。日志转储主机和云服务的日志数据上报至云日志服务后,默认存储时间为30天。

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云日志服务
产品简介
产品定义

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