天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

PUT Bucket Logging
唯一字符串是服务端生成的,某些场景下不会生成。id表示日志服务器序号。系统不会删除旧的日志文件。用户可以自己删除以前的日志文件,可以在List Objects时指定prefix参数,挑选出旧的日志文件,然后删除。当客户端的请求到达后,日志记录不会被立刻推送到TargetBucket中,会延迟一段时间。日志名称字段名称示例备注 BucketOwner mailaddress@ctyun.cn 源Bucket的Owner。

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对象存储（经典版）I型
API参考
存储桶（Bucket）和文件(Object）
关于Bucket的操作
PUT Bucket Logging
经过CDN回源响应非压缩文件
可能原因域名经过CDN加速后,CDN节点默认会在请求头中增加Via头部,其值为从边缘节点到中间节点的服务器名称,该请求头一般会透传至客户源站。如果源站为Nginx服务器,默认会针对Via代理请求头,不响应Gzip压缩文件。导致用户请求经过CDN回源后,获取到的文件为非压缩文件。解决方案有如下两种方式可以解决: 方案一:在Nginx源站Gzip配置中补充配置gzip_proxied any,即可使源站针对Via请求头也响应Gzip压缩文件。

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CDN加速
常见问题
回源相关
经过CDN回源响应非压缩文件
分片集群测试数据
本页介绍了文档数据库服务分片集群类型的实例性能测试数据。术语说明 threads:压测线程数,也对应了压测客户端到文档数据库服务的连接总数。 recordcount:数据总条数,每条数据长度为 1KB。 operationcount:请求总数。

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文档数据库服务
性能白皮书
分片集群测试数据
校验上传对象的数据一致性
默认情况下,服务不会进行一致性校验。上传对象时,客户端需要先计算出对象的MD5值然后携带上传至媒体存储,媒体存储服务端再根据上传的对象内容计算出MD5值,最终与携带上传的MD5值进行对比。如果对比结果一致,对象上传成功,否则上传失败。具体校验逻辑如下图所示: 校验方法本地对象计算出的MD5值作为请求头。

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媒体存储
最佳实践
对象存储
数据安全
校验上传对象的数据一致性
产品咨询类
云防火墙服务是为用户业务上云提供网络安全防护的基础服务。安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的云服务器、云容器、云数据库等实例提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。网络ACL是一个子网级别的可选安全层,通过与子网关联的出方向/入方向规则控制出入子网的网络流量。防护场景互联网边界VPC边界SNAT场景弹性云服务器子网功能特性支持五元组(即源IP地址、目的IP地址、协议、源端口、目的端口)过滤。

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云防火墙
常见问题
产品咨询类
审计关键操作
本节介绍了云审计的相关内容。支持审计的关键操作列表操作场景云审计服务(CT-Cloud Trace Service,CTS),是公有云安全解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。通过云审计服务,您可以记录与镜像服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。前提条件使用云审计服务前需要先开通云审计服务,如果不开通云审计服务,则无法对资源操作进行记录。

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镜像服务
用户指南
管理私有镜像
审计关键操作
回源超时时间
配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。单击右侧【回源配置】。在【回源超时时间设置】模块,开启功能进行配置。单击【确定】,完成配置。参数名说明回源连接超时时间指回源节点与源站服务器建立连接的超时时间。如果回源节点在指定的超时时间内未能与源站服务器建立连接,则会触发节点重试,重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源连接超时时间为5s。

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全站加速
用户指南
域名管理
回源配置
回源超时时间
权限配置概述
根据权限类型,分布式云容器平台的权限包括服务角色、IAM权限策略和RBAC权限。您需要为服务账号授予对应的权限,才能正常使用分布式云容器平台的功能。本文将为您介绍委托、IAM权限策略和RBAC权限关系,以及如何为服务账号授予相应权限。权限类型权限类型是否必须授权授权说明委托使用开通订购功能时必须授权,使用主账号或子账号授权一次即可。授权后分布式云容器平台才能访问其他关联的云服务资源。IAM系统权限策略主账号默认拥有所有权限,无需额外授权。而子账号必须授权后才能访问分布式云容器平台。

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分布式容器云平台
用户指南
平台服务
权限配置
权限配置概述
消费者调用API签名计算
本章节介绍消费者调用API签名计算签名过程客户端从原始请求中提取关键请求信息,构造签名字符串; 利用加密算法和AppSecret对签名字符串进行加密处理,得到签名; 将签名相关的头部信息加入到原始请求中,发送请求; 服务端从接收到的请求中提取关键请求信息,得到一个用来签名的签名串; 从接收到的请求中读取APPKey,通过APPKey查询到对应的APPSecret; 使用加密算法和APPSecret对关键请求信息签名串进行加密处理,得到签名; 从接收到的请求中读取客户端签名,对比服务器端签名和客户端签名的一致性

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
API托管
消费者管理
消费者调用API签名计算
删除证书
功能介绍当证书过期或者不再使用时,可通过客户控制台删除证书。注意事项证书删除的前提是未绑定域名,因此在删除证书前,需要先解除证书与域名的绑定关系。操作步骤登录客户控制台。在【证书管理】-【证书列表】页面,选定目标证书,确保要删除的证书已无域名适用,然后在操作列单击【删除】。控制台会弹窗,客户进行二次确认后,单击【确认】即可删除。注意删除证书前,请确保证书未绑定任何域名,否则将无法删除。

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全站加速
用户指南
证书管理
删除证书
IP黑白名单
功能介绍 IP黑白名单的访问控制策略,主要是通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。配置说明新增域名,配置IP黑白名单步骤: 1.登录客户控制台。 2.在域名列表页面,点击右上角“添加域名”。 3.找到访问控制模块,填写IP黑名单或白名单。编辑域名,修改IP黑白名单步骤: 1.登录客户控制台。 2.在域名列表页面,点击编辑目标域名。 3.找到访问控制模块,修改IP黑白名单。

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应用加速（文档停止维护）
用户指南
域名管理
访问控制
IP黑白名单
回源协议
边缘安全加速平台产品支持HTTP回源协议、HTTPS回源协议、跟随客户端请求使用的协议回源三种回源协议。具体说明如下: 参数说明 HTTP 边缘节点以HTTP协议回源。 HTTPS 边缘节点以HTTPS协议回源。跟随客户端以HTTP或HTTPS协议请求边缘节点,边缘节点跟随客户端的协议请求源站(源站需要同时支持HTTP协议和HTTPS协议,否则可能会造成回源失败)。配置说明 1.登录边缘安全加速控制台。 2.在域名-基础配置页面,点击目标域名。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
回源协议
数据加工-日志过滤
本文主要介绍云日志服务如何使用e_drop函数或e_keep函数过滤日志。您可以使用e_drop函数或e_keep函数过滤日志,也可以使用e_if函数与e_drop()参数、e_if_else函数与e_drop()参数过滤日志。常用规则如下所示: e_keep(e_has(...) ):满足条件时保留,不满足条件时丢弃。 e_drop(e_has(...) ):满足条件时丢弃,不满足条件时保留。

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云日志服务
最佳实践
数据加工-日志过滤
与其他产品的关系
创建翼MR集群后,可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能,并前往云日志服务控制台查看日志详情。云审计云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。创建翼MR集群后,可前往云审计服务控制台查看操作记录。

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翼MapReduce
产品介绍
与其他产品的关系
计费类
本节介绍了专属云(存储独享型)的计费类相关问题。专属云(存储独享型)节点下创建的云主机的系统盘是否收费?开在独享存储服务器上的云硬盘不收费,开在共享存储服务器上的收费。专属云(存储独享型)节点下购买的云硬盘、公网IP和带宽是否收费?开在独享存储服务器上的云硬盘不收费,开在共享存储服务器上的云硬盘收费。公网IP和带宽都收费,按照公有云的计费方式和价格进行计费。

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专属云（存储独享型）
常见问题
计费类
ALM-14006 HDFS文件数超过阈值
单击“保存”,单击“更多重启服务”重启服务。检查本告警是否清除。是,处理完毕。否,执行步骤6。检查系统中是否有不需要的文件以root用户登录HDFS客户端。执行cd命令进入客户端安装目录,然后执行source bigdata_env命令设置环境变量。如果集群采用安全版本,要进行安全认证。执行kinit hdfs命令,按提示输入密码。向管理员获取密码。执行hdfs dfs -ls 文件或目录路径命令,检查该目录下的文件或目录是否是可以删除的无用文件。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-14006 HDFS文件数超过阈值
回源SNI
功能介绍如果一个源站IP地址绑定多个域名,且全站加速使用HTTPS协议回源时,需通过配置回源SNI的方式,在SNI中指定具体的请求域名,此...服务器可以返回该域名对应的SSL证书,以达到多个域名共用源站的目的。回源SNI原理 SNI(Server Name Indication)是为了解决一个服务器使用多个域名和证书的问题,而对SSL/TLS协议所作的一个扩展。它允许服务器在同一个IP地址和TCP端口下支持多个证书,从而允许多个HTTPS网站使用相同的源站IP和端口。

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全站加速
用户指南
域名管理
回源配置
回源SNI
查询消息
创建时间由生产客户端在生产消息时通过CreateTime指定的,如果生产消息时没有设置此参数,创建时间会默认为1970。步骤 7 单击“查看消息正文”,弹出“查看消息正文”对话框,查看消息的内容,包括Topic名称、分区、偏移量、创建时间和消息正文。步骤 8 (可选)如果需要恢复默认设置,单击“重置”。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
消息管理
查询消息
全球加速介绍
全球加速功能优势全球精品网络基于AOne全球精品网络,使用协议加速、智能选路、传输优化等技术,大幅提升访问全球学术教育资源、SAAS服务、视频会议的网速。POP点全球分布1800个节点,覆盖多运营商、主要区域省份和城市。使用精品IP网络CN2和163双平面承载,充分保障带宽的稳定性。多种接入方式,多平台通用除了连接器集中引流方式,也提供客户端接入,Windows、MacOS、安卓(即将支持)、IOS(即将支持),无论手机还是电脑,随时随处即开即用。

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边缘安全加速平台
零信任服务
全球加速介绍
约束与限制
本文介绍了企业交换机服务的使用限制。使用限制不支持云下往云上转发未知单播、广播、组播(除VRRP协议外)的IP报文。除广州4资源池外,其他资源池暂不支持云下服务器访问云上的高级网络功能,如VPC对等连接、VPC路由表、ELB以及NAT网关等。对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。

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企业交换机
产品介绍
约束与限制
包周期计费模式
如需购买请联系客户经理、官网客服【400-810-9889】或提交工单。

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一站式智算服务平台
计费说明
包周期计费模式
产品开通类
云点播开通类问题。开通点播服务时,会默认开通对象存储、CDN等产品吗? 云点播为用户提供存储、转码等服务,此时用户可直接使用该模式下提供的存储桶资源,相关存储费用也由云点播收取。但用户仍然需要自行开通CDN服务为相关产品提供点播加速服务。配置CDN的方法可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。云点播目前有哪些资源池可用? 云点播采用通过调度优化、多区域覆盖的实例化方式提供服务,无资源池概念。

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云点播
常见问题
产品开通类
质量转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带质量转换参数,将原图转换为指定质量的图片。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例支持的原图格式:JPEG、WEBP,其中WEBP仅支持相对质量转换。参数名称:quality。支持的参数值: 参数值说明取值范围示例数字绝对质量转换的具体数字。按绝对质量进行转换,转换成指定大小的质量。 0<数字<100,如超出范围会返回原图。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
质量转换
图片旋转
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片旋转参数,将原图按指定角度进行旋转;同时支持对特定格式的文件做自动回正。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例图片旋转参数名称:rotate。参数类型取值范围示例顺时针旋转仅支持90、180、270,超出范围会返回原图。 http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=rotate:90,表示顺时针旋转90度。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片旋转
渐进式加载
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带指定参数,将原图转换为渐进式加载格式,从而优化网站表现。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例参数名称:progressive。访问示例:将原图做渐进式加载时,图片处理的访问URL为:http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=progressive。注意目前图片渐进式加载仅支持JPEG(含JPG)和PNG格式。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
渐进式加载
配置了泛域名证书后，访问三级及以上域名时浏览器报错是什么原因
背景说明三级域名在客户控制台关联泛域名证书后,浏览器访问三级域名时提示“您与此网站建立的不是私密连接”,或提示其他证书错误问题。本文介绍可能的原因及解决方案。

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全站加速
常见问题
安全类
配置了泛域名证书后，访问三级及以上域名时浏览器报错是什么原因
质量转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带质量转换参数,将原图转换为指定质量的图片。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例支持的原图格式:JPEG、WEBP,其中WEBP仅支持相对质量转换。参数名称:quality。支持的参数值: 参数说明取值范围示例数字绝对质量转换的具体数字。按绝对质量进行转换,转换成指定大小的质量。 0<数字<100,如超出范围会返回原图。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
质量转换
图片旋转
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片旋转参数,将原图按指定角度进行旋转;同时支持对特定格式的文件做自动回正。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例图片旋转参数名称:rotate。参数类型取值范围示例顺时针旋转仅支持90、180、270,超出范围会返回原图。 http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=rotate:90,表示顺时针旋转90度。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片旋转
渐进式加载
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带指定参数,将原图转换为渐进式加载格式,从而优化网站表现。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例参数名称:progressive。访问示例:将原图做渐进式加载时,图片处理的访问URL为:http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=progressive。注意目前图片渐进式加载仅支持JPEG(含JPG)和PNG格式。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
渐进式加载
密码使用场景介绍
使用场景密码在弹性云主机系统中用于保护客户重要私人信息,为确保账户安全,建议妥善保管密码。在使用弹性云主机服务过程中,您会在以下场景遇到密码相关设置: 创建弹性云主机时设置密码。如果用户购买弹性云主机进行高级配置时选择“密码”作为登陆方式,您可以单击“立即创建”创建密码。具体步骤可参见创建弹性云主机。重置弹性云主机的登录密码。如果用户忘记密码或密码已过期,可通过“重置密码”进行密码重置。具体步骤可参见在控制台重置弹性云主机密码。

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弹性云主机
用户指南
密码和密钥对
密码
密码使用场景介绍
产品优势
本节主要介绍产品优势数据管理服务支持MySQL等类型主流版本实例管理。提供优质的可视化操作界面,大幅提高工作效率,让数据管理变得既安全又简单。随时随地使用Web界面呈现,无需安装本地客户端,随时随地可用。内核源码优化围绕运维痛点,对内核进行优化和加强,提供了诸如连接被打满时的数据库紧急运维能力、全量SQL语句的记录和分析能力等。操作安全保障内置安全保护措施,有效保障数据库的稳定运行,让用户操作起来更安心。

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数据管理服务
产品简介
产品优势
IP黑白名单
本文介绍边缘接入服务-IP应用加速IP黑白名单。功能介绍 IP黑白名单的访问控制策略,主要是通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。配置说明新增接入,配置IP黑白名单步骤: 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。进入【域名】-【IP应用加速接入】页面。在首页列表页面,点击左上角【新增接入】。找到访问控制模块,打开IP黑白名单开关,填写IP黑白名单配置。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
IP黑白名单

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