天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

导入导出数据
背景信息 MRS集群处理的数据源来源于OBS或HDFS,HDFS是Hadoop分布式文件系统(Hadoop Distributed File...服务,是一个基于对象的海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力。MRS可以直接处理OBS中的数据,客户可以基于管理控制台Web界面和OBS客户端对数据进行浏览、管理和使用,同时可以通过REST API接口方式单独或集成到业务程序进行管理和访问数据。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
集群运维
导入导出数据
配置参数管理
connection_idle_timeout 28800 60~86400 (s) 服务器关闭连接之前等待连接活动的秒数。 long_query_time 1 0.1~3600 (s) 记录慢查询的最小秒数。 sql_execute_timeout 28800 100~28800(s) SQL执行超时秒数。 connection_failed_threshold 50 1~10000 客户端连接失败达到多少次后帐号和IP地址被锁定。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
配置参数管理
相关术语解释
虚拟私有云虚拟私有云是通过逻辑方式为您提供一个完全隔离的网络环境。您可以在VPC中定义与传统网络无差别的子网,同时提供弹性IP、安全组、带宽、VPN等网络服务。

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专属云（计算独享型）
产品介绍
相关术语解释
应用场景
场景示意图云产品透明加密密钥管理服务(KMS)与多种云产品集成,提供服务端加密能能力,加密功能一键开启,加密过程透明无感知。场景特点为云上IT设施数据安全环境提供基础保障。优势服务端自动加密:无需用户自行实现复杂的加密能力,免改造。安全保障:加密密钥通过KMS主密钥加密保护,满足安全合规要求。场景示意图

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密钥管理
产品介绍
应用场景
数据一致性校验
操作场景数据在客户端和服务器间传输时可能会出现错误,可以在上传文件时携带文件的Content-MD5值。服务端会在接收文件时,将接收到的数据MD5校验值与用户设置的MD5校验值进行比对,两者一致时才可以上传成功,从而保证上传数据的一致性。校验上传对象的一致性计算MD5加密的二进制数组并记录。

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对象存储
最佳实践
数据一致性校验
产品优势
本节介绍分布式缓存服务Redis版产品优势架构灵活支持单机、主备、集群单机、集群主备、Cluster单机、Cluster主备、Proxy集群主备、读写分离的架构类型,适应于不同的使用场景,详情请参见产品规格。高可用配套完善的健康监控高可用系统,针对双副本实例,主节点(Master)和备节点(Replica)数据实时同步,主节点出现故障时可实现自动秒级切换,备节点接管业务,保障系统服务的高可用性。支持实例级别的资源隔离,保障服务的稳定性。

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分布式缓存服务Redis版
产品介绍
产品优势
资源冻结/释放/删除/退订
客户在购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 GeminiDB Redis资源为什么被冻结了? 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结。实例被冻结了,还可以备份数据吗? 不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻GeminiDB Redis实例后才能备份数据。怎样将资源解冻?

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Redis接口
常见问题
资源冻结/释放/删除/退订
资源冻结/解冻/释放/删除/退订
客户购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。资源为什么被冻结了? 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结。实例被冻结了,还可以备份数据吗? 不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻实例后才能备份数据。怎样将资源解冻? 欠费冻结:用户可通过续费或充值来解冻资源,恢复实例正常使用。

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云数据库GaussDB
常见问题
购买类
资源冻结/解冻/释放/删除/退订
退订
默认不支持退订,如有特殊情况,请联系客户经理。退订需要原路径退订:在甄选商城进行退订,或联系客户经理在BCP系统进行退订。经电信内部审核通过后方可退订成功,并且退订操作需在订购30天之内完成。

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SSL证书
计费说明
退订
ALM-13006 Znode数量或容量超过阈值
登录FusionInsight Manager,选择“集群待操作集群的名称服务 >ZooKeeper”,单击“资源”,在表“资源使用(按二级Znode)”中,查看告警对应Znode是否被写入较多数据。是,执行步骤 3。否,执行步骤 4。登录ZooKeeper客户端,删除告警对应Znode下的无用数据。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-13006 Znode数量或容量超过阈值
域名解析管理
应用场景对于部分企业内网域名,无法在公网进行解析,且不希望员工直接使用IP进行访问,例如不想暴露该应用对应的真实IP地址,此时可以使用域名...客户端后即可使用配置的域名访问到实际的IP地址。对于需要使用特定的DNS服务器进行解析的域名,可以为这部分域名配置统一的DNS服务器地址,远程零信任办公服务将优先使用该DNS服务器进行解析。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
网络管理
域名解析管理
功能特性
使用SNAT主动访问Internet 使用NAT网关的SNAT功能,构建VPC主动访问公网出口,使VPC内没有弹性IP的资源可以直接访问公网...云内主机共享使用弹性IP访问Internet。使用DNAT面向Internet提供服务使用NAT网关的DNAT端口级转换功能,使云上资源可轻松面向Internet提供服务,同时节省大量弹性公网IP,保护云上私网网络结构。可视化运维结合弹性IP和NAT网关监控,可对出入网流量进行可视化主动运维。及时发现网络瓶颈,保障业务永续服务,让运维更简单。

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虚拟私有云
NAT网关
功能特性
功能特性
使用SNAT主动访问Internet 使用NAT网关的SNAT功能,构建VPC主动访问公网出口,使VPC内没有弹性IP的资源可以直接访问公网...云内主机共享使用弹性IP访问Internet。使用DNAT面向Internet提供服务使用NAT网关的DNAT端口级转换功能,使云上资源可轻松面向Internet提供服务,同时节省大量弹性公网IP,保护云上私网网络结构。可视化运维结合弹性IP和NAT网关监控,可对出入网流量进行可视化主动运维。及时发现网络瓶颈,保障业务永续服务,让运维更简单。

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NAT网关
产品简介
功能特性
创建数据连接
如果数据湖为云下的数据库,则需要通过公网或者专线打通网络,确保数据源所在的主机可以访问公网,并且防火墙规则已开放连接端口。如果数据湖为云上服务(如DWS、MRS等),则网络互通需满足如下条件: ①DataArts Studio实例(指DataArts Studio实例中的CDM集群)与云上服务处于不同区域的情况下,需要通过公网或者专线打通网络。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
管理控制台
创建数据连接
如何对DSC的操作记录进行审计？
DSC的所有操作都会通过API形式记录在云审计服务(Cloud Trace Service,CTS)中。开通云审计服务后,您可以在云审计服务中查看有关DSC的所有操作记录,供安全审查使用。关于如何查看审计日志,请参见查看DSC的云审计日志。

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数据安全中心
常见问题
数据审计类
如何对DSC的操作记录进行审计？
配置追踪器
本文主要介绍配置追踪器操作场景云审计服务管理控制台支持配置已开启的追踪器的OBS桶、事件文件前缀和配置已创建的追踪器关键事件操作通知。用户可选择已存在的OBS桶。云审计服务会自动为该OBS桶挂载转储所需的桶策略。当配置云审计服务的追踪器中的“事件文件前缀”时,不影响对应OBS桶的策略。配置追踪器完成后,系统立即以新的规则开始记录操作。本节介绍如何配置追踪器。前提条件已开通云审计服务。操作步骤步骤1 登录管理控制台。

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云审计
用户指南
追踪器
配置追踪器
产品定义
本文带您了解什么是专属云(存储独享型)。专属云(CT-DeC,Dedicated Cloud)是一种物理上隔离的专属虚拟化资源池,由专属云(计算独享型)和专属云(存储独享型)两种类型组成。专属云提供了更高效、可靠和安全的云计算环境,用户可以在专属云控制台中统一管理资源,可以更加灵活地管理和使用资源。与公有云服务相比,专属云更加适合需要高度定制化和资源隔离的企业级应用场景。

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专属云（存储独享型）
产品简介
产品定义
对象存储访问日志
云日志服务支持导入对象存储访问日志。出于分析或审计等目的,您可以在对象存储中开启日志管理功能,并导入云日志服务中。通过访问日志记录,桶的拥有者可以深入分析访问该桶的用户请求性质、类型或趋势。前置条件已开通对象存储服务。注意接入对象存储访问日志,云日志服务侧将产生相关存储费用与流量费用,详情请查看云日志服务计费说明。开启访问日志转储,会产生对象存储服务费用,相关费用信息请参考对象存储服务文档。配置流程登录对象存储ZOS控制台。选择指定的Bucket名称桶,进入"概览"页面。

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云日志服务
用户指南
日志接入
云服务日志接入
对象存储访问日志
产品概述
本章节概括介绍了边缘重保服务整体服务框架及其主要应用场景。边缘重保服务可针对各类推广活动、重要会议、赛事、晚会等业务场景中的突发性流量压力及潜在的安全隐患,为客户核心业务提供全生命周期的保障。通过“事前全面分析和准备-事中严格护航值守-事后复盘优化”的三级保障体系,从底层资源入手,以业务功能可用性和应用服务的安全性为要义,为企业的核心业务提供多重保险,助力企业在流量洪峰中构建高可靠数字防线。

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边缘重保服务
产品介绍
产品概述
通知类型
例如,套餐用量使用方面,当短信使用出现超量事件时,系统会自动生成对应的通知消息,消息通知需要由客户进行设定通知的方式、通知对象以便更及时的进行消息传递。操作步骤登录边缘安全加速控制台,选择相应的控制台【AOne零信任】; 在左侧导航栏,选择消息通知,进入相关页面进行操作; 消息通知目前分为两个模块:通知类型,通知渠道,本文主要介绍通知类型能力。套餐服务超量基于零信任服务的计费相关内容,进行相应的服务超量时通知。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
设置
消息通知
通知类型
远程认证管理
配置AD域远程认证云堡垒机与AD服务器对接,认证登录系统的用户身份,AD认证的模式包括认证模式和同步模式两种。认证模式在此模式下,云堡垒机不会同步AD域服务器上的用户信息,需要管理员手工创建用户。当用户登录云堡垒机时,将由AD域服务器提供认证服务。同步模式在此模式下,云堡垒机可以同步AD域服务器的用户信息,无需管理员新建用户。当用户登录云堡垒机时,由AD域服务器提供认证服务。前提条件用户已获取“系统”模块管理权限。已获取AD服务器相关信息。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统用户
远程认证管理
相关概念
本文主要介绍云防火墙的相关概念,帮助您快速了解产品。防护流量入云流量:从Internet流入云防火墙方向的流量,例如,从公网下载资源到云内服务器。出云流量:从云防火墙流出到Internet方向的流量,例如,云内服务器对外提供服务,外部用户下载云内的资源。防护带宽:所有经过云防火墙防护的业务带宽。互联网边界的流量峰值:所有经过云防火墙防护的EIP的流量总和最大值,按照入云流量(入流量)或出云流量(出流量)的最大值取值。VPC边界的流量峰值:所有经过云防火墙防护的VPC的流量总和最大值。

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云防火墙
产品介绍
相关概念
计费项
免费内网流出流量通过同区域天翼云ECS、CCE、BMS等下载OBS的数据所产生的流出流量。若想使用内网访问OBS,需要提前进行相关配置,配置方法请参见云上ECS通过内网访问OBS免费公网流出流量通过互联网从OBS下载标准存储类型的数据所产生的流出流量。说明只要通过互联网下载OBS的数据,无论是否成功,均会产生公网的流量。下载低频访问存储、归档存储和深度归档存储类别的对象产生的公网流出流量,将无法使用公网流出流量包进行抵扣。

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对象存储
计费说明
计费项
功能特性
本章节介绍了云服务备份CBR的常用功能。在使用云服务备份CBR之前,建议您先通过本章节了解存储库和备份策略等基本概念,以便更好地理解云服务备份CBR提供的功能。下表列出了云服务备份的常用功能。表云服务备份常用功能功能分类功能名称功能描述云硬盘备份云硬盘粒度的备份云硬盘备份提供对云硬盘的基于快照技术的数据保护。云服务备份支持备份服务器的单个磁盘,为磁盘提供数据保护。

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云服务备份
产品介绍
功能特性
应用场景
产品优势资源安全隔离—专属云资源物理隔离,企业重要应用与其他系统物理隔离,确保数据高保密要求多种类型服务器—专属云提供通用型、通用计算增强型、内存增强型等多种类型服务器,可自由组合搭配,同时还支持物理机服务,满足大规模计算的灵活需求专属云分布式存储搭配专属云(存储独享型)产品,提供专属分布式存储服务,满足高性能需求场景四对资源使用灵活性要求高的行业场景描述对于需要灵活使用资源的业务场景,例如互联网行业。

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专属云（计算独享型）
产品介绍
应用场景
回源协议
协议跟随客户端以HTTP或HTTPS协议请求CDN,CDN节点跟随客户端的协议请求源站。回源协议采用HTTPS主要是为了保证信息在传输过程中不被改写或记录,如果您仅需要对敏感的那部分数据(例如:用户身份验证数据)采用更安全的HTTPS协议传输,其他非敏感数据(例如:图片)采用HTTP协议传输,建议配置协议跟随。

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CDN加速
用户指南
域名管理
回源配置
回源协议
通过pgAdmin连接实例
您可通过pgAdmin客户端可视化操作,连接关系型数据库实例。注意 pgAdmin仅支持通过公网地址连接。请使用pgAdmin 4及其以上版本。准备工作准备可访问关系型数据库实例的设备。通过公网地址连接关系型数据库实例,需具备以下条件。 (1)先对关系型数据库实例绑定公网地址。 (2)保证本地设备可以访问关系型数据库实例绑定的公网地址。 (3)在可访问关系型数据库的设备上,安装pgAdmin客户端。操作步骤步骤 1 启动pgAdmin客户端。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
通过pgAdmin连接实例
查看资源包
资源包关键参数说明如下: 参数名称说明容量当前资源包中包含的客户端总个数。地域当前资源包生效的地域。生效时间资源包购买的时间。到期时间资源包将要到期的时间。状态在用:资源包的正常状态,会正常进行客户端按需费用抵扣。冻结:资源包已到期,不会进行客户端按需费用抵扣,可续订恢复正常使用。操作可对此资源包做的操作,包括扩容、续订。为存储库扩容请参见扩容资源包。退订存储库请参见续订资源包。

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云备份
用户指南
资源包管理
查看资源包
限制特定地址对桶的访问权限
验证使用114.115.1.0/24网段内的IP地址的客户端访问桶,访问被拒绝。使用114.115.1.0/24网段外的IP地址的客户端可以访问桶。

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对象存储
用户指南
权限控制
应用示例
限制特定地址对桶的访问权限
资产管理
云上资产可通过自动识别添加,线下的资产可通过手动增加自定义资产。本小节介绍安全专区资产管理服务器主机新建。新建服务器组 1.进入【资产管理】→【添加】,新建服务器组,填写组别名称,设置排序值。 2.点击【选择服务器】,进入服务器列表,选择要分配到该组的资产服务器,点击【确定】提交。 3.点击确定按钮,则新增成功。编辑服务器分组选择所要编辑的服务器组,点击【操作】,可进行【编辑】、【删除】以及【刷新】操作。

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安全专区
用户指南
资产管理
服务器主机
资产管理
计费类
KMS包周期版服务的计费项包括基础版、企业版。基础版提供软件保护等级服务,支持客户构建专属的密钥库,具备高度可扩展性;同时提供极简的密码运算接口能力,满足应用的安全快速集成。企业版提供硬件保护等级服务,底层对接使用经国家密码管理局认证的密码机硬件,提供更高安全与合规等级保证的资源管理及密码运算服务,满足监管机构的检测认证要求。KMS按需版服务的计费项包括密钥托管费、API调用费。密钥托管费:密钥创建后托管在KMS服务产生的费用,按照密钥类型、密钥个数以天为周期进行计费。

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密钥管理
常见问题
计费类
负载均衡(LoadBalancer)
如果客户端从集群内部发起访问ELB地址的请求,该地址会被认为是服务的External-IP,被kube-proxy直接转发,而不再经过集群外部的ELB。

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云容器引擎
用户指南
网络管理
Service
负载均衡(LoadBalancer)

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