天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

算力券
算力券是面向客户提供的创新型数字抵扣工具,适用于通算、智算、超算等全场景算力服务。本文主要介绍如何查看已有算力券、算力券使用明细以及算力券使用说明。查看算力券操作步骤:登录算力互联调度平台,在全局总览页右侧通用服务单击【查看更多】。在左侧导航栏点击【卡券管理】,进入到支付管理页面,在【我的算力券】菜单中可查看当前已有的算力券,点击列表中的【使用明细】可查看算力券使用明细。

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算力互联调度平台
用户指南
定制服务
算力券
典型场景说明
本节为您介绍虚拟私有云服务的使用场景。虚拟私有云就是为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。当弹性云服务器无需访问公网时,例如用于搭建网站的数据库节点或服务器节点的弹性云服务器无需连接公网,该类型弹性云服务器的虚拟私有云配置请参考配置无需访问公网的弹性云服务器的VPC。当弹性云服务器需要访问公网时,可通过配置弹性IP实现,例如用于搭建网站时允许接受访客通过网络访问的业务节点,该类型弹性云服务器的虚拟私有云配置请参考配置通过弹性IP访问公网的弹性云服务器的VPC。

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虚拟私有云
快速入门
典型场景说明
接入数据
如需接入当前region所有云产品日志,可直接单击“一键接入服务日志”前的按钮,一键接入当前region所有云服务日志。设置生命周期。系统默认存储数据7天,您可以根据需要进行设置。设置是否自动转告警。在待设置云产品的“自动转告警”列,单击,开启接入的云服务日志满足告警条件时,自动转为告警,并且在“告警管理”页面中进行展示。说明如果此处未开启自动转告警,在对应日志满足告警条件时,将不会转为告警,也不会在“告警管理”页面中进行展示。

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
设置
数据集成
接入数据
步骤3：添加SNAT规则
表 SNAT规则参数说明参数说明使用场景在云间NAT网关高速访问互联网的场景下,此处选择云专线。表示通过云专线方式接入虚拟私有云的本地数据中心中的服务器,将通过SNAT的方式访问公网。网段通过配置云专线本地数据中心的某个网段,使该网段中的服务器通过SNAT方式访问公网。弹性IP 用来提供互联网访问的公网IP。

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NAT网关
最佳实践
云间NAT网关高速访问互联网
步骤3：添加SNAT规则
实时同步
支持的数据库类型数据复制服务支持多种数据库类型的实时同步,且支持多个源数据库到同一个目标数据库之间的实时同步。

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数据库复制
产品简介
产品功能
实时同步
准备工作
创建工作负载及服务步骤 1 登录云容器引擎CCE控制台。步骤 2 选择左侧导航中的“工作负载 > 无状态负载 Deployment”,单击右上角“创建无状态工作负载”。步骤 3 参考《云容器引擎用户指南》中的指导,创建工作负载和服务。创建网格步骤 1 登录应用服务网格ASM控制台,单击右上角“创建网格”。步骤 2 设置网格名称为“asmtest”,选择在创建集群中创建的名称为“cluster-test”的集群,并选择安装Istio控制面的节点,建议选择两个或以上不同可用区的节点。

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应用服务网格
快速入门
配置式应用灰度发布
准备工作
应用场景
解决客户在ICP 网站备案过程中的不了解流程、效率低、申请成功率低等问题,帮助客户便捷、高效、安全的提交、修改和管理备案流程,提升备案效率、成功率。

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备案管家
产品介绍
应用场景
数据库迁移
本页介绍了文档数据库服务是否允许将实例在不同的地域之间进行迁移。是否允许将实例在不同的地域之间进行迁移? 数据备份:使用mongodump工具对文档数据库服务的数据库进行备份时,通常需要将备份数据传输到另一个地域或存储设备中,以防止数据丢失。云间高速通道提供高带宽、低时延的网络连接,可以加速备份数据的传输,确保备份过程高效完成。数据迁移:在进行数据迁移时,将文档数据库服务中的数据从一个地域迁移到另一个地域是常见的需求。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库迁移
为边缘应用配置SLB负载均衡
在标准版和云边协同版集群中,均支持通过设置服务(Service)的 spec.type=LoadBalancer,来配置负载均衡器暴露应用。在云边协同版集群中,边缘节点池的节点和云端节点存在跨地域,跨VPC的可能。在云边协同版中,会默认为 LoadBalancer类型 Service在云端创建SLB负载均衡器,当云边节点跨VPC时,这种负载均衡器将无法服务于边缘应用。为了解决上述问题,ECK云边协同版本支持为边缘应用配置边缘负载均衡。

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边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
网络管理
云边协同版网络管理增强功能
为边缘应用配置SLB负载均衡
产品定义
本节介绍了什么是云容器引擎,便于用户对容器产品有个总体认识。云容器引擎提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,兼容主流国产化服务器和操作系统,取得全栈国产化适配认证证书。其整合了镜像、监控、日志、负载均衡、灰度/蓝绿、多种弹性策略、高效调度、集群插件、模板市场等基础能力,帮助企业快速构建和运行可弹性扩展的应用,实现业务的快速交付与持续创新。产品形态云容器引擎包含了专有版集群和托管版集群两种产品形态。

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云容器引擎
产品介绍
产品定义
PUT Bucket Logging
唯一字符串是服务端生成的,某些场景下不会生成。id表示日志服务器序号。系统不会删除旧的日志文件。用户可以自己删除以前的日志文件,可以在List Objects时指定prefix参数,挑选出旧的日志文件,然后删除。当客户端的请求到达后,日志记录不会被立刻推送到TargetBucket中,会延迟一段时间。日志名称字段名称示例备注 BucketOwner mailaddress@ctyun.cn 源Bucket的Owner。

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对象存储（经典版）I型
API参考
存储桶（Bucket）和文件(Object）
关于Bucket的操作
PUT Bucket Logging
重启反向复制
操作场景当受保护的服务器被停止反向复制后,您可以重启反向复制,重新开始容灾中心反向复制数据到生产中心的过程。本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。前提条件受保护的服务器状态为“反向全量复制停止”或“反向实时复制停止”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。

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云容灾
用户指南
故障恢复
重启反向复制
相关术语解释
对象存储服务设置有三类桶存储类别,分别为:标准存储、低频访问存储、归档存储,从而满足客户业务对存储性能、成本的不同诉求。创建桶时可以指定桶的存储类别,桶的存储类别可以修改。在OBS中,桶名必须是全局唯一的且不能修改,即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同,也不能与其他用户创建的桶名称相同。桶所属的区域在创建后也不能修改。每个桶在创建时都会生成默认的桶ACL(Access Control List),桶ACL列表的每项包含了对被授权用户授予什么样的权限,如读取权限、写入权限等。

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对象存储
产品简介
相关术语解释
添加DNAT规则
私网IP 当使用场景为虚拟私有云时,指云主机的IP地址。表示此IP地址的云主机将通过DNAT方式为公网提供服务。当使用场景为云专线时,指用户本地数据中心中服务器的IP地址或者用户的私有IP地址。表示通过云专线接入到虚拟私有云的本地数据中心端的此私有IP服务器,可以通过DNAT方式为公网提供服务。端口类型为具体端口时,需要配置私网IP的端口。私网端口在使用DNAT为云主机面向公网提供服务场景下,指云主机的端口号。当端口类型为具体端口时,需要配置此参数,有效数值为1-65535。

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NAT网关
用户指南
管理DNAT规则
添加DNAT规则
MySQL数据库迁移
目标数据库的网络设置:若通过VPN访问,请先开通天翼云VPN服务,确保源数据库MySQL和目标端本云云数据库MySQL的网络互通。若通过公网网络访问,本云云数据库MySQL实例不需要进行任何设置。 3.安全规则准备: 源数据库的安全规则设置:若通过公网网络进行迁移,源数据库MySQL需要将DRS迁移实例的弹性IP添加到其网络白名单内,使源数据库与本云的网络互通。

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数据库复制
最佳实践
本地数据库实时迁移
MySQL数据库迁移
法律声明
本文介绍了天翼云官网相关法律条款、隐私权政策、产品协议等内容。

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法律声明
操作日志
字段说明字段字段说明操作时间用户操作时间产品服务按照购买产品服务区分,目前仅支持【零信任服务】【安全与加速服务】操作对象针对哪些服务、功能进行操作操作内容具体操作内容信息动作修改、新增、导出等相关操作动作状态成功、失败。其中成功仅意味当下操作成功下发到后端,并不代表配置实际生成成功。操作人操作帐号安全与加速支持操作日志的模块目前安全与加速服务只有部分模块支持记录操作日志。

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边缘安全加速平台
安全与加速
运营管理
日志服务
操作日志
黑盒监控
服务接入黑盒监控登陆云容器引擎控制台, 点击左侧导航栏中的集群,进入集群列表页。在集群列表中点击需要接入监控的集群,进入集群管理页面。选择网络 > 服务 > 创建服务进入服务创建页面。点击接入黑盒监控按钮进入监控注解设置界面。可以选择HTTP探针和TCP探针,填写端口和路径后点击确认就会自动生成相关注解。填写服务的其他信息后点击提交创建服务。创建好的服务就已经接入黑盒监控了。

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云容器引擎
用户指南
集群可观测
黑盒监控
迁移方案概览
-其他云厂商Redis服务迁移至DCSDCS控制台界面一键式迁移如果其他云厂商Redis服务,没有禁用SYNC和PSYNC命令,推荐使用在线迁移其他云厂商Redis。如果其他云厂商Redis服务,禁用了SYNC和PSYNC命令,推荐使用备份文件迁移其他云厂商Redis。如果需要使用在线迁移,建议联系其他云厂商运维人员放通SYNC和PSYNC命令。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
迁移方案概览
创建VPC流日志
说明建议您选择处于开机状态的弹性云服务器。如果选择了关机状态的弹性云服务器,请在VPC流日志创建完成后,重启弹性云服务器,以便准确的记录网卡流量。-采集类型全部:采集指定资源的全部流量。接受:采集指定资源被安全组或网络ACL允许的流量。拒绝:采集指定资源被网络ACL拒绝的流量。全部日志组选择在云日志服务中创建的日志组。lts-group-wule日志主题选择在云日志服务中创建的日志主题。LogTopic1描述VPC流日志的描述信息,非必填项。

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虚拟私有云
用户指南
VPC流日志
创建VPC流日志
注册
前提条件受保护的服务器状态为“故障恢复完成”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>注册”。在弹窗中,确认信息无误后单击“确定”,服务器状态变为“注册中”。

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云容灾
用户指南
故障恢复
注册
安全模式集群简介
本章节主要介绍云搜索服务的安全模式集群。当前我们提供的Elasticsearch 6.5.4及之后版本集群为您增加了安全模式功能,当您开启后,安全模式将会为您提供身份验证、授权以及加密等功能。以下功能介绍以kibana可视化界面操作为例。说明安全模式只能在创建集群时开启。集群创建成功后,不支持开启或者关闭安全模式。基本名词解释安全模式名词解释名词描述 Permission 单个动作,例如创建索引(例如indices:admin/create)。

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云搜索服务
产品简介
安全模式集群简介
部分命令使用限制
Redis本身只能单线程处理,会导致其他客户端请求无法及时处理。如果执行时间大于10秒,内部可能会触发主从切换,会导致其他客户端请求都失败。

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分布式缓存服务Redis版
产品介绍
开源命令兼容性
部分命令使用限制
产品规格
kafka.8u16g.cluster,三个代理 Kafka客户端连接数在20000以内,消费组个数在600个以内,业务TPS为600000以内时推荐选用。 kafka.12u24g.cluster,三个代理 Kafka客户端连接数在20000以内,消费组个数在600个以内,业务TPS为900000以内时推荐选用。 kafka.16u32g.cluster,三个代理 Kafka客户端连接数在20000以内,消费组个数在600个以内,业务TPS为1200000以内时推荐选用。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
产品规格
退订
默认不支持退订,如有特殊情况,请联系客户经理。退订需要原路径退订:在甄选商城进行退订,或联系客户经理在BCP系统进行退订。经电信内部审核通过后方可退订成功,并且退订操作需在订购30天之内完成。

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SSL证书
计费说明
退订
应用场景
企业应用程序:企业应用程序需要存储和处理各种类型的半结构化数据,包括员工信息、客户信息、订单信息等。文档数据库服务可以提供高可用性、可扩展性和灵活的数据结构,可以满足企业应用程序的高性能和高可靠性的需求。 IoT应用程序:IoT应用程序需要处理海量的半结构化数据,包括传感器数据、设备数据等。文档数据库服务可以提供高吞吐量和低延迟的数据访问,可以满足IoT应用程序的高并发和高可靠性的需求。游戏应用程序:游戏应用程序需要处理玩家的游戏数据,包括游戏记录、道具信息、成就信息等。

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文档数据库服务
产品介绍
应用场景
安全审计
本节主要介绍安全审计操作场景根据云审计服务收集的日志记录,通过查询具体的、符合某一特征的记录,执行安全分析,判断用户的操作是否符合权限要求。前提条件已开通云审计服务且追踪器状态正常。操作步骤以审计最近两周云硬盘服务的创建和删除操作为例: 以管理员权限登录管理控制台。单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务详情页面。单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表界面。

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云审计
用户指南
云审计服务应用示例
安全审计
停止反向复制
前提条件受保护的服务器状态为“反向全量复制中”或“反向实时复制中”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障恢复>停止反向复制”。在弹窗中,确认信息无误后单击“确定”。

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云容灾
用户指南
故障恢复
停止反向复制
消息类问题
解决方法: 建议在消费者客户端将max.poll.records值减小。为什么Console页面上,消息查询查不到消息? 可能原因1: 消息已被老化。解决方法: 修改老化时间。可能原因2: 消息的createTime时间戳不对。 Console页面是根据时间查询的,所以查不到。时间戳是由客户端生成,不同客户端有不同的处理策略,有的客户端默认值会是0或者-1,则查询不到消息。解决方法: 检查客户端消息的createTime设置是否正确。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
消息类问题
公网NAT网关简介
公网NAT网关(Public NAT Gateway)能够为虚拟私有云内的云主机(弹性云主机、物理机)或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的服务器,提供网络地址转换服务,使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或面向Internet提供服务。公网NAT网关使用流程如下: 图公网NAT使用流程

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NAT网关
用户指南
公网NAT网关
公网NAT网关简介
怎样配置Linux分析工具：atop和kdump
kernel.panic_on_io_nmi=1 kernel.panic_on_warn=1 进入天翼云控制台-云主机详情页,对当前云主机进行重启,使以上配置生效。 Kdump配置生效验证执行以下命令,确认回显信息中crashkernel=auto。 # cat /proc/cmdline |grep crashkernel 执行以下命令,并确认回显信息中的配置信息正确。

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弹性云主机
故障修复
操作系统类（Linux）
怎样配置Linux分析工具：atop和kdump
Windows弹性云主机不能复制粘贴内容？
故障描述当本地通过客户端软件远程连接Windows弹性云主机后,不能复制、粘贴内容,右键单击菜单栏,“粘贴”选项置灰。故障原因 • 本地远程桌面配置未进行本地驱动器映射。 • 远程服务器rdpclip.exe进程异常。 • 远程服务器系统禁止弹性云主机和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。解决步骤故障1:未进行本地驱动器映射,图1以使用本地的C盘、D盘、E盘、F盘映射为例。在本地运行窗口输入 mstsc回车打开“远程桌面连接”。

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弹性云主机
故障修复
操作系统类（Windows）
Windows弹性云主机不能复制粘贴内容？

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