天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

错误页面自定义
功能介绍当页面访问出错时,客户端会显示默认错误页面,例如404 Not Found。默认的报错页面通常不美观,会带给用户不好的体验。为了帮助客户优化用户体验,全站加速加速节点支持当出现指定错误码的时候,能够让用户302跳转到自定义页面的功能。注意事项该功能依赖客户端支持访问302跳转后的内容。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。单击右侧【高级配置】。

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全站加速
用户指南
域名管理
高级配置
错误页面自定义
数据库迁移
本页介绍了文档数据库服务是否允许将实例在不同的地域之间进行迁移。是否允许将实例在不同的地域之间进行迁移? 数据备份:使用mongodump工具对文档数据库服务的数据库进行备份时,通常需要将备份数据传输到另一个地域或存储设备中,以防止数据丢失。云间高速通道提供高带宽、低时延的网络连接,可以加速备份数据的传输,确保备份过程高效完成。数据迁移:在进行数据迁移时,将文档数据库服务中的数据从一个地域迁移到另一个地域是常见的需求。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库迁移
告警规则指标说明
HTTP状态码异常指标说明指标名称是否为常用指标指标说明 HTTP接口状态码4xx次数是客户端向服务器发送请求时,服务器返回的标准响应状态码为4xx的次数,例如请求的资源不存在、缺少必要的参数等,常见的4xx状态码有400和404。 HTTP接口状态码5xx次数是客户端向服务器发送请求时,服务器返回的标准响应状态码为5xx的次数,例如服务器内部错误、系统繁忙等,常见的5xx状态码有500和503。

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应用性能监控
产品介绍
指标总览
告警规则指标说明
黑盒监控
服务接入黑盒监控登陆云容器引擎控制台, 点击左侧导航栏中的集群,进入集群列表页。在集群列表中点击需要接入监控的集群,进入集群管理页面。选择网络 > 服务 > 创建服务进入服务创建页面。点击接入黑盒监控按钮进入监控注解设置界面。可以选择HTTP探针和TCP探针,填写端口和路径后点击确认就会自动生成相关注解。填写服务的其他信息后点击提交创建服务。创建好的服务就已经接入黑盒监控了。

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云容器引擎
用户指南
运维管理
监控
黑盒监控
应用场景
本节介绍了云容器引擎的应用场景,便于用户选择业务场景使用。微服务架构企业应用通过微服务拆分和容器化改造后,推荐使用云容器引擎+容器镜像服务+微服务云应用平台+注册配置中心的产品组合,实现一站式云原生应用托管,加速企业业务迭代。持续集成交付提供从开发到上线一致的运行环境,借助第三方工具进行流水线开发测试,自动完成从代码变更到代码构建、测试、镜像构建和应用部署的DevOps完整流程。进行持续交付,替代传统部署方式,提高交付效率。

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云容器引擎
产品介绍
应用场景
全量、增量及稽核修复
本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库迁移全量、增量及稽核修复相关内容。能够在以下配置界面对迁移任务进行配置,在“迁移选择”选项,点击“全量”、“增量”或者”稽核修复”即为选择全量、增量迁移或者稽核修复。选择全量迁移时:仅迁移任务发起所处时间点的数据,不会对迁移过程中源库数据发生的变更进行同步;选择增量迁移时:在完成任务发起所处时间的数据后,会对迁移过程中源库发生的数据变更进行迁移;选择稽核修复时:在迁移完成后,会对数据进行一致性校验,并对不一致的数据进行修复。说明 1.

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云迁移服务CMS
最佳实践
数据库全流程迁移演示
全量、增量及稽核修复
资源管理
删除主机资源登录云堡垒机系统。选择“资源 > 主机管理”,进入主机列表页面。单击指定主机“操作”列的“更多 > 删除”,可以删除该主机资源。同时勾选多个主机,单击列表下方的“删除”,批量删除多个主机资源。删除应用服务器登录云堡垒机系统。选择“资源 > 应用发布 > 应用服务器”,进入应用服务器列表页面。单击指定应用服务器“操作”列的“删除”,可以删除该应用服务器。同时勾选多个应用服务器,单击列表下方的“删除”,批量删除多个应用服务器。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统资源
资源管理
重启反向复制
操作场景当受保护的服务器被停止反向复制后,您可以重启反向复制,重新开始容灾中心反向复制数据到生产中心的过程。本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。前提条件受保护的服务器状态为“反向全量复制停止”或“反向实时复制停止”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。

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云容灾
用户指南
故障恢复
重启反向复制
创建VPC流日志
说明建议您选择处于开机状态的弹性云服务器。如果选择了关机状态的弹性云服务器,请在VPC流日志创建完成后,重启弹性云服务器,以便准确的记录网卡流量。-采集类型全部:采集指定资源的全部流量。接受:采集指定资源被安全组或网络ACL允许的流量。拒绝:采集指定资源被网络ACL拒绝的流量。全部日志组选择在云日志服务中创建的日志组。lts-group-wule日志主题选择在云日志服务中创建的日志主题。LogTopic1描述VPC流日志的描述信息,非必填项。

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虚拟私有云
用户指南
VPC流日志
创建VPC流日志
典型场景说明
本节为您介绍虚拟私有云服务的使用场景。虚拟私有云就是为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。当弹性云服务器无需访问公网时,例如用于搭建网站的数据库节点或服务器节点的弹性云服务器无需连接公网,该类型弹性云服务器的虚拟私有云配置请参考配置无需访问公网的弹性云服务器的VPC。当弹性云服务器需要访问公网时,可通过配置弹性IP实现,例如用于搭建网站时允许接受访客通过网络访问的业务节点,该类型弹性云服务器的虚拟私有云配置请参考配置通过弹性IP访问公网的弹性云服务器的VPC。

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虚拟私有云
快速入门
典型场景说明
通过添加防护规则拦截/放行流量
CFW长连接业务场景限制,配置策略的时候需要同时开启双向放通的安全策略,如果只开启单向策略,部分场景(开启和关闭防护)需要客户端重新发起连接。配额限制:最多添加20000条防护规则。单条防护规则最大限制如下:最多添加20条IP地址(源和目的各20条)。最多关联2条“IP地址组”(源和目的各2条)。最多关联5条服务组。域名防护限制:域名防护时不支持添加中文域名格式。

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略
通过配置防护规则拦截/放行流量
通过添加防护规则拦截/放行流量
隔离主机
操作场景某个主机出现异常或故障,无法提供服务或影响集群整体性能时,可以临时将主机从集群可用节点排除,使客户端访问其他可用的正常节点。说明隔离主机仅支持隔离非管理节点。对系统的影响主机隔离后该主机上的所有角色实例将被停止,且不能对主机及主机上的所有实例进行启动、停止和配置等操作。主机隔离后部分服务的实例不再工作,服务的配置状态可能过期。主机隔离后无法统计并显示该主机硬件和主机上实例的监控状态及指标数据。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
主机管理
主机维护操作
隔离主机
Kerberos使用
MRS服务暂不支持集群创建完成后手动开启和关闭Kerberos服务。如需更换Kerberos认证状态,建议重新创建MRS集群,然后进行数据迁移。 Kerberos认证服务的端口有哪些? Kerberos认证服务的常用端口有21730(TCP)、21731(TCP/UDP)、21732(TCP/UDP)。如何避免Kerberos认证过期?

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翼MapReduce
常见问题
操作类
Kerberos使用
字符串函数
本文主要介绍云日志服务的字符串函数。函数说明 str_format 判断日志字段是否存在 str_join 判断日志字段是否不存在。支持和其他函数组合使用。 str_zip 通过连接符将输入的字符串连接生成一个新的字符串。 str_encode 按照指定的编码格式对字符串进行编码。 str_decode 按照指定的编码格式对传入值进行解码。 str_hex_escape_encode 转义特殊字符,支持将十六进制字符转义为中文字符。

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云日志服务
用户指南
数据加工
数据加工语法
字符串函数
约束与限制
本文主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的约束与限制。分布式消息服务RabbitMQ在某些功能存在一些约束和限制,详细如表1所示。表1 RabbitMQ使用约束和限制限制项约束和限制描述版本当前服务端版本为3.8.35、3.7.17。兼容AMQP 0-9-1协议的客户端版本。连接数 RabbitMQ单机和集群实例,不同实例规格的连接数上限不一致,具体限制,请参考产品规格。 - 通道数 <= 2047 单条连接可以建立的通道数。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
约束与限制
渐进式加载
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带指定参数,将原图转换为渐进式加载格式,从而优化网站表现。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例参数名称:progressive。访问示例:将原图做渐进式加载时,图片处理的访问URL为:http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=progressive。注意目前图片渐进式加载仅支持JPEG(含JPG)和PNG格式。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
渐进式加载
图片旋转
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片旋转参数,将原图按指定角度进行旋转;同时支持对特定格式的文件做自动回正。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例图片旋转参数名称:rotate。参数类型取值范围示例顺时针旋转仅支持90、180、270,超出范围会返回原图。 http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=rotate:90,表示顺时针旋转90度。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片旋转
质量转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带质量转换参数,将原图转换为指定质量的图片。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例支持的原图格式:JPEG、WEBP,其中WEBP仅支持相对质量转换。参数名称:quality。支持的参数值: 参数说明取值范围示例数字绝对质量转换的具体数字。按绝对质量进行转换,转换成指定大小的质量。 0<数字<100,如超出范围会返回原图。

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CDN加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
质量转换
密码使用场景介绍
使用场景密码在弹性云主机系统中用于保护客户重要私人信息,为确保账户安全,建议妥善保管密码。在使用弹性云主机服务过程中,您会在以下场景遇到密码相关设置: 创建弹性云主机时设置密码。如果用户购买弹性云主机进行高级配置时选择“密码”作为登陆方式,您可以单击“立即创建”创建密码。具体步骤可参见创建弹性云主机。重置弹性云主机的登录密码。如果用户忘记密码或密码已过期,可通过“重置密码”进行密码重置。具体步骤可参见在控制台重置弹性云主机密码。

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弹性云主机
用户指南
密码和密钥对
密码
密码使用场景介绍
图片旋转
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带图片旋转参数,将原图按指定角度进行旋转;同时支持对特定格式的文件做自动回正。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例图片旋转参数名称:rotate。参数类型取值范围示例顺时针旋转仅支持90、180、270,超出范围会返回原图。 http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=rotate:90,表示顺时针旋转90度。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
图片旋转
渐进式加载
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带指定参数,将原图转换为渐进式加载格式,从而优化网站表现。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例参数名称:progressive。访问示例:将原图做渐进式加载时,图片处理的访问URL为:http://test.ctyun.cn/a.jpg?action=progressive。注意目前图片渐进式加载仅支持JPEG(含JPG)和PNG格式。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
渐进式加载
配置了泛域名证书后，访问三级及以上域名时浏览器报错是什么原因
背景说明三级域名在客户控制台关联泛域名证书后,浏览器访问三级域名时提示“您与此网站建立的不是私密连接”,或提示其他证书错误问题。本文介绍可能的原因及解决方案。

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全站加速
常见问题
安全类
配置了泛域名证书后，访问三级及以上域名时浏览器报错是什么原因
质量转换
开通图片处理后,客户可通过URL请求中携带质量转换参数,将原图转换为指定质量的图片。注意图片处理为付费服务,目前处于公测期间,暂不收取费用,收费时间另行通知。参数说明及示例支持的原图格式:JPEG、WEBP,其中WEBP仅支持相对质量转换。参数名称:quality。支持的参数值: 参数值说明取值范围示例数字绝对质量转换的具体数字。按绝对质量进行转换,转换成指定大小的质量。 0<数字<100,如超出范围会返回原图。

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全站加速
用户指南
域名管理
文件处理
图片处理
质量转换
IP黑白名单
本文介绍边缘接入服务-IP应用加速IP黑白名单。功能介绍 IP黑白名单的访问控制策略,主要是通过识别客户端IP来过滤用户请求,拦截特定IP的访问或者允许特定IP的访问,可以用来解决恶意IP盗刷、攻击等问题。配置说明新增接入,配置IP黑白名单步骤: 登录边缘安全加速控制台,选择【边缘接入】控制台。进入【域名】-【IP应用加速接入】页面。在首页列表页面,点击左上角【新增接入】。找到访问控制模块,打开IP黑白名单开关,填写IP黑白名单配置。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
IP黑白名单
多路传输
本文介绍边缘接入服务-IP应用加速多路传输功能。功能介绍开启多路传输功能后,动态选路时会选择N条有相同起点和终点的路径,请求到达边缘节点后,会被分成N份数据在N条不同的路径上传输,每条路径上传输不同的数据,到回源节点时再进行重新排序组装后发给源站,当某条路径质量变差时,边缘节点会自动调整每条路上传输的数据量,向质量差的路径上少发包,向质量优的路径上多发包。源站到客户端方向同理。因此,开启多路传输功能后,有利于提升数据传输效率,在单条路径质量波动较大时有显著的效果。

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边缘安全加速平台
边缘接入
域名
IP应用加速配置
多路传输
开启Cookie安全属性
Appscan扫描器在扫描网站后发现客户站点没有向扫描请求Cookie中插入HttpOnly Secure等安全配置字段将记录为安全威胁。约束条件 “对外协议”包含“HTTP”时,“Cookie安全属性”默认为关闭状态,不支持开启。操作步骤登录管理控制台。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。单击页面左上角的“服务列表”,选择“安全 > Web应用防火墙(独享版)”。在左侧导航树中,选择“网站设置”,进入“网站设置”页面。

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Web应用防火墙（独享版）
网站设置
高级设置
开启Cookie安全属性
产品优势
本节主要介绍产品优势数据管理服务支持MySQL等类型主流版本实例管理。提供优质的可视化操作界面,大幅提高工作效率,让数据管理变得既安全又简单。随时随地使用Web界面呈现,无需安装本地客户端,随时随地可用。内核源码优化围绕运维痛点,对内核进行优化和加强,提供了诸如连接被打满时的数据库紧急运维能力、全量SQL语句的记录和分析能力等。操作安全保障内置安全保护措施,有效保障数据库的稳定运行,让用户操作起来更安心。

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数据管理服务
产品简介
产品优势
产品价格
本节介绍了专属云(计算独享型)的产品价格。 (一)计费项分为包含服务和关联服务两类。1、包含服务:专属云(计算独享型)购买的是计算物理独享资源,您可在资源总量的范围内任意创建云主机,云主机不再收取费用。但关联的IP、带宽、云硬盘等需要单独收费。

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专属云（计算独享型）
计费说明
产品价格
ALM-13008 ZooKeeper Znode数量使用率超出阈值
登录FusionInsight Manager,选择“运维告警告警”,打开告警“ALM-13008 ZooKeeper Znode数...服务目录”中获取告警的Znode路径。以集群用户登录ZooKeeper客户端,删除告警对应Znode下的无用数据。

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翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
告警参考（适用于MRS 3.x版本）
ALM-13008 ZooKeeper Znode数量使用率超出阈值
准备工作
创建工作负载及服务步骤 1 登录云容器引擎CCE控制台。步骤 2 选择左侧导航中的“工作负载 > 无状态负载 Deployment”,单击右上角“创建无状态工作负载”。步骤 3 参考《云容器引擎用户指南》中的指导,创建工作负载和服务。

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应用服务网格
快速入门
为集群开通Istio
准备工作
使用域用户身份挂载文件系统
操作步骤说明使用域用户身份挂载文件系统的操作在AD域内普通客户端(非AD域控制器)上进行。登录AD域普通客户端。使用域用户身份挂载文件系统与一般挂载CIFS文件系统的操作步骤基本相同,参考挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)。不同的是在客户端输入挂载地址后,点击“完成”时需要输入在创建AD域用户时设置的用户名和密码。输入正确的用户名和密码后点击“确定”,文件系统即被挂载成功,可以作为一个普通的磁盘来使用。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
AD域
使用域用户身份挂载文件系统
实例类型差异
客户端协议使用传统Jedis客户端即可。使用传统Jedis客户端即可,不需要支持Redis Cluster协议。需要客户端支持Redis Cluster协议。使用传统Jedis客户端即可。命令限制不支持的Redis命令,请参考开源命令兼容性。不支持的Redis命令,请参考开源命令兼容性。Proxy集群实例受限使用的命令请参考实例受限使用的Redis命令。 Cluster集群实例100%支持开源社区集群的命令。不支持的Redis命令,请参考开源命令兼容性。

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分布式缓存服务Redis版
产品介绍
实例类型
实例类型差异

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