天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

服务发布
针对以上多种不同的应用发布需求,天翼云容器云服务引擎Ingress Controller支持了多种流量切分方式:基于Request Header的流量切分,适用于灰度发布以及AB测试场景。基于Cookie的流量切分,适用于灰度发布以及AB测试场景。基于Query Param的流量切分,适用于灰度发布以及AB测试场景。基于服务权重的流量切分,适用于蓝绿发布场景。

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云容器引擎
最佳实践
发布
服务发布
激活
操作场景智能网关APP是智能网关的客户端软件版本,创建完智能网关APP实例后,需要进行激活操作。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已创建智能网关APP实例。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
激活
产品优势
信息安全有保障天翼云央企团队服务保障 ,确保备案资料保密 ,信息安全有保障。

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备案管家
产品介绍
产品优势
产品定义
备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更备案的一站式一对一管家服务,包括官方政策精准解读、材料梳理细致指导、备案申请专业提交、备案进展全程管理等,解决客户在备案过程中遇到的信息过载、不了解政策/流程、效率低、申请成功率低等问题,助力客户更省心、更省力的快速通过备案。

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备案管家
产品介绍
产品定义
高额账单风险预警
客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在CDN产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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视频直播
计费说明
高额账单风险预警
使用资源分组
操作场景资源分组支持您从业务角度集中管理业务涉及到的云主机、云硬盘、弹性IP、带宽等资源,帮助您按业务来管理不同类型的资源、告警规则、告警记录,可以迅速提升运维效率。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成云资源的创建。说明资源分组功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。

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云监控服务
快速入门
使用资源分组
HTTPS配置
在天翼云客户控制台开启HTTPS协议,可实现客户端和天翼云边缘安全加速节点之间数据包的安全加密传输。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在边缘安全加速节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 客户端向边缘安全加速节点发起HTTPS请求。边缘安全加速节点将对应域名的SSL证书公钥发送给客户端。客户端验证对应证书公钥是否正确,如果正确则随机生成一个密钥A,并使用公钥加密后发送给边缘安全加速节点。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
HTTPS相关配置
HTTPS配置
产品优势与特性
产品优势依托云网资源优势,结合三网线路,打造“运营商级自主专利”的高防平台,电信防护无上限,四层七层全覆盖,并叠加DNS、国际加速、等保密评等竞品,支持IaaS+SaaS多元交付,可融合可定制,为各行业客户网络安全保驾护航。针对DDoS高防的部署环境的灵活性:DDoS高防的使用无需客户业务支撑主机为天翼云,任何厂商的主机均可以使用天翼云DDoS高防IP产品,客户只要有公网域名或公网IP地址均可以使用。

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DDoS高防IP
产品介绍
产品优势与特性
管理云手机
本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程操作场景您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。

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天翼云手机
云手机（政企版）
管理云手机
功能概述
IP黑白名单区域访问控制天翼云边缘接入服务-IP应用加速区域访问控制功能可通过设置区域访问控制黑白名单,从而仅允许或者限制部分区域的用户访问。区域访问控制全网带宽控制支持全网边缘总带宽限制,支持分时段控制,您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后,可选择对请求进行限速或者拒绝操作。全网带宽控制回源相关域名/IP回源方式支持域名方式回源,或者IP方式回源。回源配置源站负载均衡支持主备、择优、按权重轮询、基于客户端IP哈希等多种源站负载均衡策略。

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边缘安全加速平台
边缘接入
功能概述
产品优势
使用灵活用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像,也可以自己创建特殊需求的私有镜像,或者通过其他账号分享镜像的方式供用户使用。在使用方式上,用户除了可以通过管理控制台管理镜像的生命周期,有一定能力的用户也可以使用API的方式来完成,用户可以按照需求灵活选择。使用镜像可以完成服务器快速部署、批量上云、服务器运行环境备份、修改环境后的快速批量复制等场景。便捷统一镜像服务提供统一的镜像自助管理平台,简化维护的复杂度。

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镜像服务
产品简介
产品优势
资源包选购指导
当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。选购案例客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。应用场景:静态小文件(图片类为主)。加速区域:中国内地。搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。

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CDN加速
计费说明
资源包（预付费）
资源包选购指导
账单与用量查询说明
本文详细介绍天翼云支持用户账单查询相关操作。天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见:账单概览。消费概况汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。流水账单流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。

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边缘安全加速平台
计费说明
账单与用量查询说明
多运维人员权限设置案例
财务管理 CtyunBssAdmin 天翼云订单、合同、标签、客户信息管理全量操作权限(包含一类、二类资源池节点) 财务管理 mkt admin 优惠券管理者权限财务管理 CtyunAcctAdmin 天翼云账务类(如成本、账单、发票等)全量操作权限(包含一类、二类资源池节点) 计算域运维 ecs admin 云主机服务-管理者权限计算域运维 CCSE admin CCSE 超级管理员权限网络域运维 vpc admin 虚拟私有云-管理者权限网络域运维 elb admin

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统一身份认证（一类节点）
最佳实践
多运维人员权限设置案例
科研助手服务等级协议
本文介绍科研助手服务等级协议。科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。

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科研助手
相关协议
科研助手服务等级协议
Linux客户端在重启服务器之后，直接挂载云存储网关创建的LUN
本节主要介绍Linux客户端怎么在重启服务器之后,直接挂载云存储网关创建的LUN。应用场景客户端已经挂载云存储网关创建的LUN,为实现服务器开机启动后自动挂载LUN。前提条件 Linux客户端已经挂载云存储网关LUN。具体操作在客户端使用命令lsblk -f查看挂载设备的文件系统信息,找到文件系统对应的UUID。

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云存储网关
最佳实践
Linux客户端在重启服务器之后，直接挂载云存储网关创建的LUN
产品类
与天翼云平台紧密集成,识别并管理云资产及安全状态; 集成多种满足等保合规的安全组件,单点登录,一键登录并管理所有安全组件; 提供全覆盖的安全态势管理能力,集中展现资产不同的安全状态信息; 集中管理云网边界、虚机、业务系统的漏洞、告警、用户行为和安全运行数据; 一键订购,产品自动交付,快速解决云上等保合规要求。安全专区的防护功能是否就能满足等保合规需求? 安全专区可满足等保二级、三级的安全技术合规要求。一套安全专区的防护能服务于多少个系统?

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安全专区
常见问题
产品类
HTTP客户端
默认情况下,服务器设置中注册的数据库用作默认数据库即default,可以在表名称之前使用点来指定数据库。身份验证可以通过以下三种方式之一指定用户名和密码进行登录验证: 使用HTTP基本身份验证。 $ echo 'SELECT 1' | curl 'http://user:password@your-ip:8123/' -d @- 在URL参数中使用user 和password指定,使用database参数指定数据库。

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云数据库ClickHouse
用户指南
客户端连接
HTTP客户端
物理机到期处理
本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。到期后影响当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。

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物理机
计费说明
物理机到期处理
HTTPS配置概述
TLS协议版本简述天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本和配置方法。 HTTPS无私钥驻留加速方案简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。批量HTTPS证书配置天翼云全站加速产品支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。加密套件介绍天翼云全站加速支持的加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。

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全站加速
用户指南
域名管理
HTTPS相关配置
HTTPS配置概述
HTTPS配置
在天翼云直播控制台开启HTTPS协议,将实现客户端和天翼云直播加速节点之间请求的HTTPS加密。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在直播加速节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 客户端以HTTPS协议请求直播加速节点。直播加速节点将相应的SSL证书公钥发送给客户端。客户端验证对应证书公钥是否正确,如果正确则生成一个密钥,并使用公钥进行加密,再发送给直播加速节点。直播加速节点使用对应私钥进行解密,得到密钥。

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视频直播
用户指南
域名管理
HTTPS配置
云服务通过KMS实现服务端加密
本文为您介绍通过KMS实现云硬盘、对象存储、弹性文件等云服务的数据加密最佳实践。密钥管理系统与天翼云产品无缝集成,在云产品中,仅需要选择在KMS中托管的主密钥,即可轻松实现对云产品数据的服务端加密。云产品通过集成KMS实现对云上数据的加密存储,密钥由KMS托管,满足监管合规要求。整个服务端加密过程对用户透明无感知,只需要开启加密功能并指定密钥即可。同时用户无须自定构建和维护密钥管理基础设施,节省开发成本。

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帮助文档
密钥管理
最佳实践
云服务通过KMS实现服务端加密
将本地日志迁移到云日志服务
利用云日志服务,可以获得以下优势: 数据集中存储,无需登录多台服务器查询,这在微服务架构下尤为重要; 快速检索日志,告别繁琐的命令行操作,提升故障处理效率; 实时检测异常日志,设置告警,提升故障响应时效。前置条件开通云日志服务; 应用服务部署在天翼云的云主机上。接入步骤登录云日志服务控制台。左侧点击【日志接入】菜单,进入日志接入页面。选择云主机-文本日志。选择日志单元。

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云日志服务
最佳实践
将本地日志迁移到云日志服务
更新客户端（3.x之前版本）
本章节主要介绍更新客户端(3.x之前版本) 。本章节适用于MRS 3.x之前版本的集群。MRS 3.x及之后版本,请参考更新客户端(3.x及之后版本)。更新客户端配置文件操作场景 MRS集群提供了客户端,可以在连接服务端、查看任务结果或管理数据的场景中使用。用户使用MRS的客户端时,如果在MRS Manager修改了服务配置参数并重启了服务或者重启了服务,需要先下载并更新客户端配置文件。用户创建集群时,默认在集群所有节点的“/opt/client”目录安装保存了原始客户端。

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帮助文档
翼MapReduce
用户指南
使用MRS客户端
更新客户端
更新客户端（3.x之前版本）
将Ingress服务暴露到公网
本文为您介绍如何将Ingress服务暴露到公网。背景信息 Ingress基于 Nginx 服务器实现了负载均衡、SSL 终止和路由功能。如果您的服务是通过Ingress进行访问的,并且需要通过公网访问,Ingress作为集群流量接入层,可为集群Ingress服务配置天翼云ELB。前提条件确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。确保kubectl工具已经连接目标集群。

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帮助文档
Serverless容器引擎
最佳实践
将Ingress服务暴露到公网
IPv6配置
功能介绍天翼云全站加速节点已经支持接收IPv6协议的请求,新增域名时默认开启IPv6,当您的用户处于IPv6环境,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点,支持关闭IPv6。配置说明新增域名: 登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】,点击【添加域名】。添加域名时,ipv6开关是默认开启的,如您不需要IPv6可选择关闭。修改IPv6解析: 登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。

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全站加速
用户指南
域名管理
基础配置
IPv6配置
计费常见问题
计费常见问题平台用量查询的流量与日志统计的流量相比,为什么会存在差异天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,如何收取流量费用客户源站不在中国内地,使用CDN加速(中国内地)如何计费如何查看新购买的CDN加速流量包订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费为什么变更计费方式后,仍按原来的计费方式扣款全站加速和CDN加速资源包支持互相抵扣吗被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费 CDN节点响应4XX状态码时是否计费 CDN加速媒体存储如何计费如何变更计费方式

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帮助文档
CDN加速
计费说明
计费常见问题
删除服务组
本文介绍如何删除服务组。服务组是多个端口的集合。通过使用服务组,可帮助您便捷防御高危端口,有效应对需要重复编辑访问规则的场景,并且方便管理这些访问规则。操作步骤 1.登录天翼云控制中心。 2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3.在左侧导航栏中,选择“访问控制>服务组管理”,进入“服务组管理”界面。 4.在待删除的服务组所在行的“操作”列,单击“删除”。

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略
服务组管理
删除服务组
使用限制
在使用容器镜像服务前,请您先阅读天翼云容器镜像服务的使用限制。配额为保证资源的有效利用率,我们对于用户的镜像设置了配额。容器镜像服务对单个组织可承载的镜像数量及大小没有限制,只对单个用户可添加的组织数量限定了配额,如下表所示。如果您需要添加更多组织,请提交工单申请。资源类型配额(单位/个) 组织 5 上传镜像限制使用客户端上传镜像,镜像的每个layer大小不能超过10G。

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帮助文档
边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
镜像管理
使用限制
配置HSTS
启用HSTS后,当您的域名在边缘安全加速平台-安全与加速服务配置HTTPS时,在浏览器中输入HTTP协议的URL,用户访问到天翼云边缘节点时,如果配置了HTTP强制跳转HTTPS的功能,边缘节点节点会将该HTTP请求强制跳转到HTTPS,此时边缘节点会响应一个强制HSTS的头给客户端,告诉客户端只能使用HTTPS协议访问边缘节点,此后浏览器将直接使用HTTPS协议访问边缘节点,不再需要HTTP协议强制跳转HTTPS协议了。

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帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
HTTPS相关配置
配置HSTS
源站的HTTPS证书更新了，CDN加速节点上的证书需要同步更新吗
天翼云CDN加速支持在用户请求边缘节点和CDN节点回源时分别设定是否启用HTTPS。在边缘节点启用HTTPS时CDN节点作为服务端,在回源节点启用HTTPS时CDN节点作为客户端,源站作为服务端。一般情况下源站证书与边缘节点证书是各自独立部署的,按对应证书的有效期独立更新即可。源站证书由客户在源站更新,CDN边缘节点证书需客户在CDN控制台上传新证书并更新。

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CDN加速
常见问题
HTTPS相关
源站的HTTPS证书更新了，CDN加速节点上的证书需要同步更新吗
入门指导
云渲染通信原理说明云渲染已集成了一套实时通信流程,您可以联系您的客户经理获取云渲染SDK,即可实现H5和应用端的实时网络通信,如需了解更多,请联系客户经理。实时云渲染平台接入 1. 开通云渲染服务接入平台前需要您注册天翼云账号,并通过天翼云账号开通云渲染服务。开通云渲染服务后,进入控制台,开始使用云渲染平台功能。实时云渲染服务暂未对外开放试用功能,若需试用体验云渲染产品,可联系客户经理申请。 2.

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实时云渲染
快速入门
入门指导

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