天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

购买WAF独享型实例
说明为保障产品顺利交付,天翼云提供免费交付服务,请提供交付联系方式,订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长。说明支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。确认参数配置无误后,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买步骤(二类节点区域)登录天翼云控制中心。

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
计费说明
购买WAF实例
购买WAF独享型实例
售前常见问题
对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态。通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的云存储服务。对象存储可以开通试用吗? 对象存储服务开通支持试用,但对象存储按需计费不支持试用,如您开通后使用对象存储会进行正常收费。您可通过订购试用资源包进行抵扣。

来自：
帮助文档
对象存储
常见问题
售前常见问题
DDoS高防（边缘云版）服务协议
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)服务协议。 DDoS高防(边缘云版)服务协议,详情请参见这里。

来自：
帮助文档
DDoS高防（边缘云版）
相关协议
DDoS高防（边缘云版）服务协议
迁移前准备工作
用户开通并使用云迁移服务。使用您的天翼云账号完成登录。在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心,如下图所示。

来自：
帮助文档
云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
迁移前准备工作
云审计服务支持的CCE操作列表
CCE通过云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从云管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。

来自：
帮助文档
云容器引擎
用户指南
旧版UI
云审计服务
云审计服务支持的CCE操作列表
合作伙伴认证简介
合作伙伴认证简介 2015年,由ctyun推出的针对云服务软件商的认证评选活动。“天翼云合作伙伴认证”以推动云应用的发展、普及,促进软件应用与天翼云产品的融合为目的,招募软件服务商成为合作伙伴,围绕天翼云产品和服务展开多角度的服务合作。

来自：
帮助文档
合作伙伴认证
合作伙伴认证
合作伙伴认证简介
MTU配置说明
本地数据中心已与天翼云VPC建立了IPsec VPN连接。在客户端访问VPC资源时,数据包将被本地网关设备加密并被传输至互联网,经过互联网中的网络设备(如图中路由器2和路由器3)传输至天翼云VPN网关。数据包从客户端传输至VPN网关的过程中,数据包的大小将会受到以下三种MTU的限制: 用户MTU 用户MTU即客户端和本地网关设备之间所有网络设备接口MTU的最小值。该MTU会限制客户端发送的数据包的大小。如图中用户MTU取标记为1的接口中MTU的最小值。

来自：
帮助文档
VPN连接
用户指南
MTU配置说明
免责申明
源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。源端服务器上有非OS标准的配置。源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。

来自：
帮助文档
主机迁移服务SMS
产品介绍
免责申明
服务条款
本文提供用相关服务条款。天翼云云容器引擎服务产品服务协议

来自：
帮助文档
云容器引擎（旧版）
相关协议
服务条款
使用VNC Viewer连接linux轻量型云主机
准备工作需要先在天翼云官网创建一台轻量型云主机,创建时的操作系统选择为Ubuntu 18.04。本地电脑已安装了VNC Viewer客户端,您可通过对应官网下载获取VNC Viewer的客户端。操作步骤安装VNC Server 默认情况下,Ubuntu 18.04操作系统没有安装图形环境或VNC Server。本示例中,桌面环境使用Xfce,它是一个精简的轻量化桌面,与Gnome和KDE相比更小巧,并且界面美观、对用户友好,适合轻量型云主机远程连接场景下使用。

来自：
帮助文档
轻量型云主机
最佳实践
使用VNC Viewer连接linux轻量型云主机
连接SQL Server实例
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表的【连接地址】列可以查看到目标实例的内网IP。在实例列表的【弹性IP】列可以查看到目标实例的弹性IP(如未绑定弹性IP,则显示为空)。

来自：
帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
连接数据库
连接SQL Server实例
使用全站加速后媒体存储【即对象存储（融合版）】配置的CORS失效
背景说明使用天翼云全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】的资源时,媒体存储【即对象存储(融合版)】Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能,此背景下,对于使用全站加速后媒体存储【即对象存储(融合版)】上配置的CORS失效问题,本文介绍可能的原因及解决方案。

来自：
帮助文档
全站加速
常见问题
媒体存储相关
使用全站加速后媒体存储【即对象存储（融合版）】配置的CORS失效
使用方式
天翼云支持多种SDK开发方式,例如JAVA、C#、C++、Python、Go等。详情请参见开发者文档。方式四:通过S3Browser管理 S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具,通过S3 Browser可查看ZOS中目前已经存在的桶和文件,并进行相关管理操作。关于S3Browser的安装和使用方式,请参见S3Browser。

来自：
帮助文档
对象存储
用户指南
使用方式
对象存储服务开通
接口介绍开通指定资源池节点的对象存储服务,开通会自动确认天翼云对象存储系统服务协议。

来自：
帮助文档
对象存储
API参考
API
对象存储整体操作
对象存储服务开通
购买容器安全卫士
确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》并勾选“我已阅读并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。

来自：
帮助文档
容器安全卫士
快速入门
购买容器安全卫士
DNS设置
本节介绍如何对DNS服务进行配置。操作场景用户配置本地DNS服务。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例的名称。单击“设备管理”。开启“DNS代理”按钮,可编辑DNS地址。

来自：
帮助文档
天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
DNS设置
SSL证书审核类
收到CA机构的邮件或电话如何处理? 电话方式:接到审核电话所有问题如实回答即可。邮箱方式:收到组织验证邮件后,按照邮件提示操作。新购买的SSL证书是否需要重新审核? 需要,购买SSL证书都需要完成域名验证/组织审核。域名未通过安全审核该怎么办? 问题现象: 有的域名由于命中CA的品牌高风险保护,则会无法通过安全审核。解决办法: 通过400热线反馈给CA,等CA人工审核结果,若还是无法通过择无法签发证书,需要换域名申请或签发自签发证书。

来自：
帮助文档
证书管理服务
常见问题
SSL证书审核类
其它类
云主机其它类问题天翼云主机的默认grub密码是多少?默认grub没有密码。服务器上安装Web服务,外网可以直接访问吗?如搭建的web服务使用的端口为80端口,需要在天翼云进行备案才可以访问。any端口入方向是否需要开放?出方向any默认全部允许,这个必须要放通,不然主机无法上网,入方向只需要您放通您所需访问主机的端口即可,不建议放通any,放通any主机可能会有安全隐患。香港节点主机能否访问外网,如谷歌,推特?可以访问外网。谷歌、推特可以访问。使用云资源如何优化成本?

来自：
帮助文档
弹性云主机
常见问题
其它类
键盘
本节介绍天翼云电脑移动客户端的键盘功能操作。打开虚拟键盘点击屏幕右下方的悬浮球,在展开的快捷菜单中点击“键盘”,即可打开虚拟键盘。切换大小写或符号快速双击虚拟键盘的“Shift”键,使“Shift”键处于常亮状态,虚拟键盘将切换为大写。数字区域也会切换为符号。切换输入法根据不同系统的设置,逐一尝试以下两种方式即可切换输入法: (1) 快速双击“Shift”,使"Shift"处于常亮状态,再单击“Ctrl”,即可成功切换输入法。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（公众版）
移动终端指南
键盘
产品定义
如何管理海量文件服务天翼云提供如下方式进行海量文件服务的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式,具体参考API概览。

来自：
帮助文档
海量文件服务 OceanFS
产品简介
产品定义
配置HPFS
背景信息并行文件服务 HPFS是天翼云提供的高性能并行文件存储,具有高性能、高可靠性、高扩展性的特点。提供POSIX文件接口,可满足影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA仿真、基因分析、AI训练、自动驾驶等数据密集型场景。

来自：
帮助文档
云容器引擎专有版/托管版
用户指南
智算版集群
智算控制台
配置HPFS
配置HFPS
背景信息并行文件服务 HPFS是天翼云提供的高性能并行文件存储,具有高性能、高可靠性、高扩展性的特点。提供POSIX文件接口,可满足影视渲染、气象分析、石油勘探、EDA仿真、基因分析、AI训练、自动驾驶等数据密集型场景。

来自：
帮助文档
云容器引擎智算版
用户指南
配置HFPS
日志查询
访问控制日志1.登录天翼云控制中心。2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。3.在左侧导航树中,选择“日志审计”。4.选择“访问控制日志”页签,可查看近一周的访问控制情况。若需要修改指定IP访问控制的响应动作,请参照添加防护规则或添加黑/白名单。“访问控制日志”的参数说明:参数说明命中时间访问发生的时间。源IP访问的源IP地址。源国家/地区访问源IP所属的地理位置。源端口访问控制的源端口。

来自：
帮助文档
云防火墙
用户指南
查看云防火墙防护日志
日志查询
退订
本文为您介绍数据传输服务DTS如何退订。如果您有退订数据传输服务DTS的需求,可以登录天翼云管理中心或DTS产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明。退订DTS实例,不满整月的按当月实际发生天数退还费用。通过订单管理退订登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。

来自：
帮助文档
数据传输服务DTS
产品概述
计费说明
退订
组播概述
功能优势低成本 :组播功能是天翼云提供的云原生的组播能力,可以在云平台上快速搭建组播网络,带宽耗费小,有效减轻服务器负载,无需额外购买物理设备和第三方软件证书。可以帮助您快速搭建组播网络,无需额外购买物理设备和第三方软件证书。高可靠 :分布式集群多活部署,支持水平扩容,使用vxlan天然隔离,支持IGMPv2、 IGMPv3动态组播,精准转发,实现最优复制,更好地满足业务增长需求。易维护 :天翼云提供统一可视化的组播网络管理界面,维护简便,即开即用,方便快捷。

来自：
帮助文档
虚拟私有云
组播
组播概述
产品定义
如何访问镜像服务天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理:控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)管理方式。

来自：
帮助文档
镜像服务
产品简介
产品定义
设置敏感词防护
防护原理根据身份证、电话号码、银行卡前缀,采用自动机算法构建字典树将源站响应体内容作为文本串,利用字典树进行匹配,判断文本串中是否包含身份证等信息的前缀若响应内容中包含身份证的前缀,则根据身份证长度截取相应长度的字符串,利用身份证号码验证算法,验证是否为真实身份证号码响应体内没有检测到敏感词,则响应原内容给客户响应体内有检测到敏感词,则进行告警;如果动作为脱敏,则再将脱敏后的内容响应给客户操作步骤登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
安全防护配置
设置敏感词防护
服务协议
本节介绍该产品服务协议。产品服务协议,详情参见天翼云云容器引擎服务协议。

来自：
帮助文档
云容器引擎智算版
相关协议
服务协议
服务协议
本节介绍该产品服务协议。产品服务协议,详情参见天翼云云容器引擎服务协议。

来自：
帮助文档
智算套件
相关协议
服务协议
云审计服务支持的RabbitMQ操作列表
本章节主要介绍云审计服务支持的分布式消息服务RabbitMQ操作列表。通过云审计服务,您可以记录与分布式消息服务RabbitMQ相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

来自：
帮助文档
分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
云审计服务支持的关键操作
云审计服务支持的RabbitMQ操作列表
通用类问题
小时级~天级分钟级~小时级云容灾服务是如何收费的? 云容灾服务会收取容灾客户端的费用,容灾中产生的云主机费用、云硬盘费用、云硬盘快照费用由对应的服务收取。云容灾服务的计费说明如下表所示: 计费项说明计费方式收费方容灾客户端指授权部署在云主机上被保护的客户端。公测期间免费试用。注意:容灾使用的其他服务,如云主机、云硬盘、云硬盘快照等正常计费。

来自：
帮助文档
云容灾
常见问题
通用类问题
准备工作
使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。

来自：
帮助文档
云主机备份
快速入门
准备工作

天翼云最新活动

12.12年度钜惠

爆款云主机2核2G仅需28.8元/年，X实例35.1元/半年起！ 8代机+XSSD新客专享2.5折！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云AI产品特惠

人脸识别+文字识别焕新，新用户免费试用

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

息壤智算

应用商城

定价

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

弹性云主机

物理机

多活容灾服务

弹性伸缩服务

天翼云CTyunOS系统

训推服务

一站式智算服务平台

智算一体机

人脸检测

推荐文档

实例管理

接口方法

产品变更

管理

数据管道列表

域名的种类

如何充值？