天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

修改告警联系人
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警联系人的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。您可以通过以下两个路径修改告警联系人: 方式一:在“告警联系人”界面,单击待修改联系人所在行的“修改”按钮。

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云监控服务
用户指南
联系人管理
修改告警联系人
产品应用场景
天翼云弹性云主机具有广泛的应用场景,既可以作为应用服务器单独使用,又可以与其他天翼云产品集成丰富的解决方案。本文介绍弹性云主机的网站应用、电子商务、大数据分析等应用场景。应用场景:网站应用场景说明个人或企业搭建门户网站、办公OA等压力适中的网站,需要保证业务顺畅运行,系统稳定可靠。场景痛点传统服务器成本较高,费用投入大,且容易造成资源浪费; 访问量不定时激增,弹性扩容不足,现有服务器无法负荷,用户体验差。

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弹性云主机
产品概述
产品应用场景
删除终端节点服务
终端节点服务下终端节点的状态详情请参考终端节点有哪些状态。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”。在终端节点服务列表选择要删除的终端节点服务,点击终端节点服务所在行的“删除”按钮。在弹出的对话框点击“确定”按钮,即可完成删除操作。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
删除终端节点服务
产品功能
如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。视频截帧对象存储内置提供视频截帧功能,可截取出H264视频文件中的指定位置内容的对应图片。仅部分资源池支持,具体可参考:资源池与区域节点。如需使用,可联系客户经理或提交工单申请。工具指南提供图形化客户端工具以及网络测速工具。 OpenAPI 基于天翼云OpenAPI能力,提供REST形式的访问接口,可直接调用相应接口完成操作。目前仅西藏资源池1区支持,其他资源池支持原生接口,具体可联系媒体存储团队。

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媒体存储
产品介绍
产品功能
零基础使用视频直播
深入认识视频直播说明用户指南本专题按域名管理、流管理、证书管理、功能配置、统计分析等模块化主题,非常详尽地介绍天翼云视频直播已支持的功能和服务,帮助客户深入理解视频直播功能,指导客户与自己的业务相结合,获得最佳的加速效果的同时,利用视频直播平台的数据辅助业务决策,实现效益最大化。最佳实践通过将客户最关心的使用场景,进行针对性分析和总结,得出最佳实践案例,从而辅助有同类场景的客户快速上手。

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视频直播
快速入门
零基础使用视频直播
缓存刷新类
天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新的场景。预取是什么? 预取功能是指提交URL预取请求后,全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点,当用户首次请求时,就能直接从节点缓存中获取到最新的资源,无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取,可以降低热点文件发布后源站的回源压力,提升缓存命中率,优化首批访问用户的访问体验。

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全站加速
常见问题
缓存刷新类
开机自动挂载（Windows）
操作步骤登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
挂载访问
使用弹性云主机挂载文件系统
开机自动挂载（Windows）
XEN实例迁移最佳实践
背景信息当前天翼云上XEN实例已经停售(详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题),建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上,以获取更优的性能,以及更高的可靠性。迁移准备如何判断是否在使用XEN实例可以通过判断当前使用的规格名称,来确定自己是否在使用XEN实例。当前XEN实例的规格名称包括:C1、C2、S1、M1型弹性云主机。驱动安装如果当前XEN实例使用的是Linux镜像,可参考以下方案中的步骤安装驱动。

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弹性云主机
最佳实践
XEN实例迁移最佳实践
安全认证相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库安全认证相关参数。 authentication_timeout (integer) 完成客户端认证的最长时间,以秒计。如果一个客户端没有在这段时间里完成认证协议,服务器将关闭连接。这样就避免了出问题的客户端无限制地占有一个连接。默认值是1分钟(1m)。这个参数只能在服务器命令行上或者在postgresql.conf文件中设置。 ssl (boolean) 启用SSL连接。这个选项只能在postgresql.conf文件或服务器命令行上设置。默认是off。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
连接和认证相关参数
安全认证相关参数
购买
本节主要介绍购买说明购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。第一步:登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台点击右上角登陆按钮。第二步:选择分布式关系型数据库,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。

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分布式关系型数据库
计费说明
购买
产品地域和可用区
本文介绍天翼云地域和可用区的概念、两者之间的关系以及如何选择等。地域地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。相关特性不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云产品默认不能通过内网通信。

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弹性伸缩服务
产品简介
产品地域和可用区
如何防止云堡垒机运维的服务器被绕过？
本小节介绍云堡垒机运维登录远程桌面提示“ 网络连接错误”操作指导。云堡垒机没有防绕过的功能,运维用户只要掌握服务器账号密码,即可直接登录服务器并运维。为避免云堡垒机被绕过,需要设置服务器安全组,配置入方向仅对云堡垒机IP地址开放,拒绝其他地址访问,实现只通过云堡垒机登录的目的。操作步骤登录管理控制台。在系统首页,单击“网络 > 弹性ip”。在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。在安全组界面,单击操作列的“配置规则”,进入安全组详情界面。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
操作类
如何防止云堡垒机运维的服务器被绕过？
VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
操作场景您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。操作须知使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台->资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件所属地域已开通对象存储服务。所属地域已上线内网DNS服务。云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。

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对象存储
最佳实践
VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
最佳实践概览
本文汇总典型场景中基于天翼云弹性高性能计算集群完成计算任务的最佳实践。最佳实践主要内容使用VASP软件做分子动力学模拟 VASP全称Vienna Ab-initio Simulation Package,VASP是维也纳大学Hafner小组开发的进行电子结构计算和量子力学-分子动力学模拟软件包。它是材料模拟和计算物质科学研究中最流行的软件之一。天翼云弹性高性能计算支持使用VASP软件做分子动力学模拟。

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弹性高性能计算
最佳实践
最佳实践概览
查询订单和费用
边缘裸金属:控制台-边缘裸金属-裸金属服务器。边缘存储:根据选购的存储类型不同,在控制台-边缘存储-本地盘、云硬盘、本地裸盘、文件存储等板块中查看。边缘网络:根据选购的网络产品不同,在控制台-边缘网络-公网访问-公网IP、控制台-边缘网络-公网访问-共享带宽、控制台-边缘网络-公网访问-IPv6网关、控制台-边缘网络-NAT网关、控制台-边缘网络-弹性负载均衡等板块中查看。切换不同节点,查看在不同节点开通的资源实例情况。查看订单在天翼云官网-我的-费用中心-订单管理中查看。

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智能边缘云
快速入门
查询订单和费用
查看监控数据
您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据,本文帮助您了解查看HPFS监控数据相关操作。操作场景并行文件服务开通后自动接入云监控服务,无需格外开通。通过云监控服务查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。操作步骤方式一:通过并行文件服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“存储>并行文件服务”,进入并行文件服务的控制台页面。在文件系统列表页,点击文件系统名称,可以跳转至文件系统详情页。在文件系统详情页,点击监控图表的页签页,即可进入监控数据页面。

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并行文件服务 HPFS
用户指南
监控告警
查看监控数据
与开源服务的差异
与开源Redis差异 DCS与自建开源Redis的差异说明比较项开源RedisDCS Redis服务搭建从自行准备服务器资源到Redis搭建,需要0.5~2天。Redis3.0版本5~15分钟完成创建。Redis4.0及以上版本,采用容器化部署,8秒完成创建。版本-深度参与开源社区,及时支持最新Redis的版本。目前支持Redis 3.0、Redis 4.0、Redis 5.0、Redis 6.0版本。安全自行保证网络与服务器的安全。使用云上虚拟私有云与安全组,确保网络安全。

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分布式缓存服务Redis版
产品简介
与开源服务的差异
计费类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何计费?产品按年计费。产品升级如何计费?补差价。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
计费类
相关协议
数据安全中心服务协议天翼云数据安全中心服务协议

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数据安全中心
相关协议
相关协议
产品定义
本文介绍实时云渲染的产品定义。天翼云实时云渲染平台,基于智能边缘云的GPU算力提供视频实时渲染计算并串流同步输出到终端设备的PaaS服务。通过分布式GPU集群,提供弹性云端渲染算力、音视频串流、应用云化服务,用户按需扩容、按需付费使用,解决软硬件对用户的使用限制、降低成本、方便使用。通过“上传应用、实时渲染、应用发布”三步实现应用包的渲染和发布、交互。

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实时云渲染
产品简介
产品定义
弹性IP用户使用手册
天翼云为您提供弹性IP的产品使用手册,请您点击下载查看。弹性IP服务用户手册.pdf

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弹性IP
文档下载
弹性IP用户使用手册
退订流程
本节介绍了退订DDoS高防(边缘云版)的操作过程。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则可参考规则说明。操作流程通过订单管理退订 1.登录天翼云官网,进入控制中心-费用中心-退订管理页面。选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
退订流程
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
删除安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成安全组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。在安全组列表页面,选择需要删除的安全组,支持批量删除和单次删除。批量删除:选择需要删除的多条安全组,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组。

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虚拟私有云
安全组
删除安全组
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
基本概念
本文介绍数据管理服务中的核心概念,以便用户更好的理解和使用数据管理服务。概念大图组织组织对应于企业或租户,多个天翼云账号可加入一个组织。每个账号在DMS上的所有操作均限定在所属组织下,跨组织的资源对用户不可见。天翼云主账号首次进入DMS时,系统会自动为该主账号创建一个组织。用户一个组织下有多个用户,对应于一个企业下有多名员工。天翼云主账号或子账号均可成为DMS用户使用DMS功能。团队一个组织可划分为多个团队,团队对应于企业组织架构中的部门或者DevOps中的研发项目。

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数据管理服务
产品介绍
基本概念
统一身份认证与权限管理
授权系统策略您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。

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虚拟私有云
虚拟私有云VPC管理
统一身份认证与权限管理
回源HTTP响应头
回源HTTP响应头 HTTP响应头是HTTP响应消息头的重要组成部分,可使用HTTP响应头携带特定的响应参数返回给客户端。当全站加速节点上没有用户请求的资源时,全站加速节点会回源获取该资源,源站会响应用户请求的资源。为方便用户识别,可通过配置回源HTTP响应头的功能,改写响应报文中的HTTP头。配置说明该功能暂不支持客户自助配置。如您需要配置回源HTTP响应头功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。

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全站加速
用户指南
域名管理
头部修改
回源HTTP响应头
流管理
功能介绍您可以在客户直播控制台查看在线推流和历史推流信息,同时可以对实时在线推流进行禁推和解禁以及断流等操作。当客户监控发现某主播推送非法内容,可通过禁推功能实时中止或封禁该直播,封禁时长支持自定义。封禁列表中的流,封禁周期内将无法推流至视频直播加速节点。同时,视频直播支持对直播流进行断流操作。直播断流是指您通过自助操作断开正在推的直播流,但主播如果用相同流名再次推流时可以推流成功。注意事项自助操作禁推前,需提交工单联系天翼云客服开启针对域名的禁推开关。

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视频直播
用户指南
流管理
统一身份认证与权限管理
2.1.4 授权系统策略您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM子用户进行授权。

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VPC终端节点
用户指南
统一身份认证与权限管理
区域和格式化相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库区域和格式化相关参数。 DateStyle (string) 设置日期和时间值的显示格式,以及解释有歧义的日期输入值的规则。由于历史原因,这个变量包含两个独立的部分:输出格式声明(ISO、Postgres、SQL或German)、输入/输出的年/月/日顺序(DMY、MDY或YMD)。这些可以被独立设置或者一起设置。关键字Euro和European是DMY的同义词;关键字US、NonEuro和NonEuropean是MDY的同义词。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
客户端连接默认相关参数
区域和格式化相关参数
IP地址簿
编辑IP地址簿登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 地址簿管理”,进入“地址簿管理”页面。找到目标地址簿,单击目标地址簿操作列的“详情”。在详情页面可以查看地址簿“基本信息”和IP地址列表。添加IP地址在IP地址列表上方,单击“添加”,弹出添加IP地址页面,添加IP地址后,单击“确认”,完成添加操作。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
设置中心
地址簿管理
IP地址簿

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