天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

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费用中心
软件中心

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微服务云应用平台
常见问题
软件中心
处理中心
可查看和管理已经处理成功的病毒文件,并支持查看每一次对病毒文件的处理操作记录。

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服务器安全卫士
病毒查杀
处理中心
如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务
本文介绍如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务,完成简单的云渲染任务。背景信息 Blender 是一款永久开源免费的 3D 创作软件,支持整个 3D 创作流程:建模、雕刻、骨骼装配、动画、模拟、实时渲染、合成和运动跟踪,甚至可用作视频编辑及游戏创建。实例环境如下表所示。

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GPU云主机
最佳实践
如何使用天翼云GPU云主机构建Blender云端渲染服务
注册配置中心基本问题
本章节介绍微服务注册配置中心常见问题 MSE注册配置中心如何使用? 微服务引擎注册配置中心是面向业界主流开源微服务项目,致力于帮助用户发现、配置和管理微服务,实现动态服务发现、服务配置、服务元数据及流量管理等功能。 MSE注册配置中心是否支持公网访问? 默认不可以公网访问,但可以通过绑定ELB实现公网访问。 MSE注册配置中心是否具备自动续费功能? MSE支持自动续费功能。注册配置中心如何开启IPv6访问?

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微服务引擎
常见问题
注册配置中心
注册配置中心基本问题
天翼云SD-WAN
天翼云SD-WAN基于天翼云资源池布局和电信优质基础网络能力(ChinaNet、专线/专网、CN2-DCI网、4G/5G无线网络等),采用SD-WAN核心网架构方案(POP云端网络架构)进行设计研发、并结合中国电信自研SD-WAN平台,为企业提供高效快捷的云化SD-WAN服务。通过客户专享属地服务,助力用户分钟级构建云、数据中心、企业分支之间的专属广域网络,为企业提供一跳入云、多地组网、灵活配置以及智能调度与管理服务。

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天翼云SD-WAN
注册配置中心配置问题
本章节介绍注册配置中心常见配置问题注册配置中心监控支持Prometheus动态读取Nacos的服务列表而获取metrics吗? 支持,但在MSE里面不支持展示。部署了Spring Cloud应用,但是使用的是Consul注册中心,如何实现注册中心的托管呢? MSE目前已上线了Consul引擎,诚邀您开通试用。如何退订服务?退订后资源会立刻释放吗? 在实例列表页面选择目标实例退订。登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择注册配置中心> 实例列表。

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微服务引擎
常见问题
注册配置中心
注册配置中心配置问题
多网段互通配置建议及常见问题
多网段配置方案推荐某公司希望将本地数据中心和天翼云VPC通过IPsec VPN连接实现多网段互通:天翼云VPC下的多个网段为10.1.1.0/24和10.1.2.0/24,本地数据中心下的多个网段为192.168.1.0/24和192.168.2.0/24,拓扑图如下: 推荐配置方案如下: 方案适用的IKE版本方案说明方案优势或限制配置示例方案一(推荐) IKEv1/IKEv2 本地数据中心和VPC之间建议使用一个IPsec VPN连接进行通信,天翼云侧IPsec连接使用

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VPN连接
常见问题
多网段互通配置建议及常见问题
开通计算专属云服务
提交后可在“管理中心>工单中心>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。说明若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。

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专属云（计算独享型）
用户指南
开通计算专属云服务
其他问题
IPsec连接仅支持在中国境内实现将云上的VPC子网和用户侧数据中心的数据中心网络打通的场景。如果您有跨境访问国外网站的需求,建议使用天翼云SD-WAN产品的跨境能力。SD-WAN是一种基于软件定义的广域网(WAN)技术,它可以提供更加灵活、智能和安全的网络连接服务。通过天翼云SD-WAN的跨境能力,您可以在中国和国外之间建立一个安全的网络连接,实现跨境访问和数据传输。是否可以通过SSL VPN实现跨境访问国外网站? 不可以。

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VPN连接
常见问题
其他问题
云迁移服务基本概念
成本评估提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。调度任务调度任务可以帮助您实现以迁移计划内资源统一调度管理,通过调度任务可以实现迁移基础操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发、实现并发迁移管控;您可按照需要自定义的调度规则自动执行迁移任务。

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云迁移服务CMS
产品简介
云迁移服务基本概念
解绑网络实例
您可以根据需求将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者云专线进行解绑。操作场景用户将智能网关与天翼云SD-WAN实例或者专线解绑。解绑后,用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成SD-WAN实例、智能网关实例和云专线的创建,且完成绑定操作。如果需要解绑SD-WAN,请先解绑云专线。操作步骤解绑云专线登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
解绑网络实例
查看云SaaS型实例产品信息
本节介绍如何查看云SaaS型产品信息。您可以在产品信息页面查看已购买实例的版本、规格等信息。前提条件已购买WAF云SaaS型实例。查看云SaaS型产品信息登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。在产品信息页面,可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息,并支持对实例进行管理。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
查看云SaaS型实例产品信息
恢复出厂设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版创建,且智能网关没有绑定天翼云SD-WAN实例。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“恢复出厂设置”。单击“确定”,完成恢复出厂设置操作。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
恢复出厂设置
查看基本信息
本文主要介绍如何查看天翼云账号的“基本信息”。操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息”页面; 2、查看账号总览。在“我的账号”区域,您可以查看天翼云账号的信息,如:“登录名”、“账号类型”、“注册时间”、“最近登录时间”等; 在“账号安全”区域,您可以查看天翼云账号安全的信息,如:“手机号”、“邮箱”等; 在“实名认证”区域,您可以查看天翼云账号实名认证的信息,如:“姓名”或“企业名称”等。 3、查看用户账号详细资料。

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账号中心
操作指南
基本信息管理
查看基本信息
开通/关闭业务
操作场景 SD-WAN服务支持安全引流,通过为指定智能网关实例开启安全引流功能,您可以将该智能网关实例上的流量引流到云防火墙上,从而增强数据传输安全性。开通安全引流服务后,用户可以通过“快捷链接”登录云防火墙,配置流量分析、管控等其他高级功能。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。安全引流功能需开通相应业务后方可使用。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
安全引流
开通/关闭业务
管理访问秘钥
编辑/停用/启用/删除访问密钥步骤 1 用户使用天翼云帐号或IAM子用户登录天翼云官网。步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制中心”,资源池选择二类节点。步骤 3 在控制中心首页顶部右侧,单击用户名,弹出下拉菜单,并在下拉列表中单击“我的凭证”。步骤 4 在“我的凭证”页面,左侧功能栏单击“访问密钥”。步骤 5 在“访问密钥”页面,单击待操作密钥右侧的“编辑”/“停用”/“启用”/“删除”。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
用户凭证
管理访问秘钥
基础设施安全
物理机主机安全保证机房选址安全天翼云数据中心的选址严格遵循安全标准,确保机房的物理安全。机房选址时,会考虑地理位置的稳定性、自然灾害的风险以及周边环境的安全性,以保障数据中心的稳定运行。机房安全设计标准与资质天翼云数据中心的设计符合GB 50174《电子信息机房设计规范》A级及TIA 942《数据中心机房通信基础设施标准》中T3+标准。这些标准涵盖了机房的防火、防水、防震、防雷击等多个方面,确保数据中心在各种恶劣条件下都能正常运行。

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弹性云主机
安全合规
基础设施安全
产品定义
访问方式天翼云提供了基于Web的服务管理系统(即控制中心)和基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)管理方式。 API方式如果用户需要将天翼云的已购物理机集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问物理机。控制中心方式其他相关操作,请在控制中心访问物理机。如果用户已注册公有云,可在登录后直接进入控制中心,从左侧服务导航栏选择“计算 > 物理机”。

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物理机
产品简介
产品定义
登录控制台
本节主要介绍如何进入OBS管理控制台和帮助中心。如何进入OBS管理控制台在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【控制中心-区域-对象存储】。如何进入OBS帮助中心在天翼云官网的头部导航栏选择【文档-对象存储】,进入以下页面。进入“对象存储”页面后,选择产品所在区域为“二类节点。

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对象存储
快速入门
登录控制台
基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
3.1.3 EMR云主机LLM性能指标注意在天翼云EMR云主机正式上线后,我们更新性能指标如下。

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弹性云主机
最佳实践
AIGC实践
基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
关闭OSPF动态路由
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,且已开启OSPF动态路由。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。单击“OSPF >不启用OSPF”,即可关闭OSPF路由。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
路由管理
关闭OSPF动态路由
产品定义
本文为您介绍什么是云专线。云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC虚拟私有云之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。产品架构云专线服务的物理专线一端连接本地数据中心的本地网关设备,一端连接云专线的专线网关,将客户本地数据中心的内部局域网连接到天翼云的接入点,对接天翼云上的虚拟专有网络VPC,实现安全、可靠、高速的内网级通信质量。

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云专线
产品介绍
产品定义
申请开通
本节主要介绍申请开通已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。前提条件请确保您已拥有天翼云企业帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。请确保您的企业账号已完成实名认证。开通步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”,在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。步骤 3 在工单中心业务,单击左侧导航菜单“新建工单”。步骤 4 在新建工单页面,所属产品选择“会员账号”,单击卡片右侧的“提问”按钮。

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企业项目管理
购买指南
申请开通
查看云硬盘监控数据
本章节将为您详细介绍云硬盘的监控指标都有哪些以及如何查看云硬盘的监控数据。操作场景为保证云硬盘的可靠性、可用性和可观测性,对云硬盘进行监控已经成为一种必要且重要的手段。天翼云控制平台提供的云硬盘监控功能,可方便用户更快、更直观的了解云硬盘的运行情况、使用情况及其他性能指标,同时可根据实时监控情况,执行告警通知等操作,帮助客户更好的管理云硬盘。当用户开通云硬盘服务后,即可通过云监控来查看云硬盘的性能指标。云硬盘部分监控指标需要通过在弹性云主机中安装最新版本Agent插件才能获取。

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云硬盘
用户指南
云硬盘监控
查看云硬盘监控数据
添加VPC
操作场景用户开通专线入云业务后,需要在控制中心添加VPC,以便通过客户侧内网访问VPC网络资源。前提条件用户已经创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。用户已经开通专线入云业务。已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线入云
添加VPC
概念类
本文汇总了云专线服务在使用过程之中会遇到的概念类问题。天翼云云专线与云间高速有什么区别? 天翼云云专线和云间高速都是中国电信天翼云推出的云计算网络服务,用于连接用户的本地网络与天翼云的数据中心,提供稳定、高速的连接,以满足企业和个人在云计算环境下的网络连接需求,两者在连接方式,路由配置等都有较大区别,具体区别请您见下表: 区别项云专线云间高速概念云专线是一种通过私有连接,将用户本地数据中心与云端的数据中心直接连接起来的服务。

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云专线
常见问题
概念类
查看应用组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击 “应用组管理”。用户可查看当前已创建好的自定义应用组和系统默认应用组。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用组管理
查看应用组
自定义应用
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云SD-WAN实例、智能网关的创建与配置,且智能网关已绑定SD-WAN。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称。单击“自定义应用”页签,然后开启“DPI功能”。单击“查看监控项”。可跳转至管理与部署控制台,查看应用监控。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用识别DPI
自定义应用
创建静态路由
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。在详情页,单击“静态路由 >添加”。根据页面提示,填写目的网段和下一跳参数。单击“确定”,完成静态路由规则配置。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
路由管理
创建静态路由
激活
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。激活过程中需保持智能网关通电且已连通网络,且“设备状态”为“在线”(注:设备状态可在“目标智能网关详情页面-基本信息”标签下查看)。如果智能网关为硬件版,还需要提前配置链路,具体操作,详见链路设置章节。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关通用配置
激活
注册账号
操作场景在创建和使用天翼云物理机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您已拥有天翼云的账号,登录后即可直接创建物理机。目前天翼云账号注册支持“账号注册”和“短信注册”两种方式账号注册登录天翼云官网www.ctyun.cn,单击右上角“免费注册”按钮。选择“账号注册”,填写登录名,设置登录密码,并通过手机验证。确认协议内容,勾选协议,点击注册,即可完成账号注册。如需实名认证,请参考账号中心-实名认证。

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物理机
快速入门
注册账号

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