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      • IPv4网关解绑路由表
        操作场景 创建IPv4网关后,云资源(云主机、物理机等)默认可以进行公网访问;如果您需要管理从公网进入IPv4网关的流量,需要关联网关型路由表进行流量规划。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云和IPv4网关的创建。 IPv4网关已绑定路由表。 操作步骤 进入“网络控制台”页面,点击“IPv4网关”选项。 找到需要解绑路由表的IPv4网关,点击该网关的名称,进入IPv4网关详情页。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        IPv4网关
        IPv4网关解绑路由表
      • IPv4网关更换路由表
        操作场景 创建IPv4网关后,云资源(云主机、物理机等)默认可以进行公网访问;如果您需要管理从公网进入IPv4网关的流量,需要关联网关型路由表进行流量规划。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云和IPv4网关的创建。 IPv4网关已绑定路由表。 操作步骤 进入“网络控制台”页面,点击“IPv4网关”选项。 找到需要更换路由表的IPv4网关,点击该网关的名称,进入IPv4网关详情页。
        来自:
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        虚拟私有云
        IPv4网关
        IPv4网关更换路由表
      • IPv4网关绑定路由表
        操作场景 创建IPv4网关后,云资源(云主机、物理机等)默认可以进行公网访问;如果您需要管理从公网进入IPv4网关的流量,需要关联网关型路由表进行流量规划。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云和IPv4网关的创建。 操作步骤 进入“网络控制台”页面,点击“IPv4网关”选项。 找到需要绑定路由表的IPv4网关,点击该网关的名称,进入IPv4网关详情页。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        IPv4网关
        IPv4网关绑定路由表
      • 应用场景
        存储容灾服务可为用户数据中心提供容灾上云以及云上容灾的服务。适用于异步复制、容灾演练以及主机迁移的场景。 异步复制 异步复制可为本地数据中心到天翼云的容灾提供秒级RPO主机级容灾保护,采用存储层异步复制技术提供可用区间的容灾保护,满足数据崩溃一致性。当生产站点因为不可抗力因素(比如火灾、地震)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,通过简单的配置,即可在容灾站点迅速恢复业务。
        来自:
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        存储容灾服务
        产品简介
        应用场景
      • VPC连接
        为了极致的使用体验,天翼云提供了多种连接方式以满足虚拟私有云VPC内的云主机与公网、其他VPC、或本地数据中心(IDC)互连的需求。 访问Internet VPC内的云资源连接公网(Internet),可以通过如下云产品实现。 云产品 应用场景 描述 相关操作 弹性公网IP 单个ECS连接公网 申请一个弹性公网IP(EIP)并将其绑定到ECS上,ECS即可连接公网,实现主动访问公网或面向公网提供服务。支持动态绑定和解绑ECS。可以使用共享带宽和共享流量包,降低公网成本。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        VPC连接
      • 远端IP(IDC侧主机)
        登录天翼云控制中心。2. 选择网络>弹性负载均衡>负载均衡器”, 单击已创建的负载均衡器实例名称。3. 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组,选择远端IP类型,点击“添加”按钮。4. 在弹出添加跨远端IP窗口,填写IP地址、端口、权重完成参数配置。云上无法校验IDC侧IP地址的准确性,需要您自己核对准确并填写。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        远端IP(IDC侧主机)
      • 查看云手机
        本节介绍天翼云手机在移动终端查看配置信息的说明。 1.登录后可以查看云手机选择界面。 2.点击“管理”,可以查看云手机的配置信息,编辑云手机的名称、以及查看剩余可使用时长等信息 注意1、电信用户专享云手机无剩余可使用时长及续订入口;2、如您订购了电信用户专享套餐,可以查看10G定向流量的使用情况。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        移动端使用指南
        查看云手机
      • 进入客户控制台
        操作步骤说明 1、打开天翼云官网,注册并登录。 2、右上角单击【控制中心】。 3、在【安全】下拉选择【Web应用防火墙(边缘云版)】,单击进入Web应用防火墙(边缘云版)控制台。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        进入客户控制台
      • 消息管理
        邮箱 点击【邮箱】,可以查看注册邮箱、默认的消息通知都将发送到注册邮箱中,如果您的天翼云账号不是以邮箱注册的,可以在【天翼云官网>我的>账号中心>基本信息、安全设置】版块,绑定一个邮箱。 安全验证 点击【安全验证】,可以设置敏感操作保护,开启后,进行敏感操作时,将需要进行安全验证。 消息接收组 点击【消息接收组】,可以查看、创建、管理消息接收组,一个消息接收组中支持配置企业微信机器人地址、钉钉订阅地址、多个邮箱及手机号,用于接收告警消息。所有接收组中的手机号,共享短信通知配额。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        运维与监控
        消息管理
      • 常见问题
        基于业务的影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息: 响应时限-客户支持计划-产品简介-服务内容 - 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息? 云间高速的监控和告警相关能力,由天翼云云监控统一管理, 查询路径:控制中心-管理与部署-云监控-云产品监控-网络-云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
      • 退订
        1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据湖探索”; 3.进入“队列管理”页面,找到需要退订的队列,在队列“操作”项下,点击“删除”即可;
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        计费说明
        退订
      • 云账号配置
        本节主要介绍云账号配置 本章节指导用户配置天翼云账号,上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入https://127.0.0.1:7099/,登录RDA控制台。 单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”,进入配置管理界面。在“ 云账号配置 ”页签,单击“ 添加 ”。 云账号配置 在弹出的“ 新建云账号 ”窗口,输入名称、AK、SK,单击“ 确定 ”。 新建云账号
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        配置管理
        云账号配置
      • 欠费
        欠费后的服务状态和操作受限说明: 如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云主机和云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        欠费
      • 如何关闭重点操作短信验证
        重点操作验证,是天翼云平台为了保障安全,在用户进行重点操作前增加的二次认证,二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果,提供更高的安全性。您可以按照以下方式,关闭重点操作短信验证功能:登录天翼云账号,点击右上角头像下方的【个人中心】进入基本信息,下拉点击“安全设置”再点击“登录保护”如下图所示。点击【立即修改】跳转至概览/设置重点操作验证,如下图所示。选择关闭,如下图所示。点击【保存】,即可关闭重点操作保护。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        安全类
        如何关闭重点操作短信验证
      • 应用场景
        租户独占计算资源和存储资源,并使用天翼云高可靠的云网络,满足租户应用系统的高可靠、高性能和高安全等要求,支撑企业关键应用,减轻企业运维负担 场景优势:专属隔离租户在专属云中独享计算资源、存储资源和容器集群,与公有云其它租户的资源物理隔离,满足特殊行业核心数据隔离合规等要求安全可靠资源独占零抖动,服务专享高安全,可支持云上云下双中心、多点容灾备份灵活组合专属云中的云容器引擎支持与数据库、应用平台等服务实例对接,可灵活搭配公有云服务,实现资源弹性扩容
        来自:
        帮助文档
        专属云容器引擎
        产品介绍
        应用场景
      • 云硬盘概述
        云硬盘支持按需扩容,最小扩容步长为1 GB,单个云硬盘可由10 GB扩展至32 TB。 是否支持数据共享 是 是 是 是否支持远程访问 是 是 否 访问方式 天翼云提供如下方式进行云硬盘的配置和管理: 控制台:Web化的服务管理平台,即利用管理控制台来配置和管理云硬盘。 API:天翼云也支持用户通过API(Application Programming Interface)方式访问云硬盘,具体操作请参见云硬盘API参考。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        云硬盘概述
      • 注销
        为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色? 部分天翼云账号为云网账号,此类账号不支持在线注销,需要联系客户经理申请注销。 账号注销时,检测提示有在用资源需要退订,但退订失败/无法退订/找不到退订资源怎么办? 可通过提交工单或拨打客服热线寻找帮助,由客服协助进行退订,退订后再尝试注销。客服热线:400-810-9889
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注销
      • 删除安全组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,选择需要删除的安全组,支持批量删除和单次删除。 批量删除:选择需要删除的多条安全组,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        删除安全组
      • ACL关联子网
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 仅可用区资源池支持,实际情况以控制台展现为准。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。 在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。 进入“ACL”详情页面,点击列表页的“关联子网”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        网络ACL
        ACL关联子网
      • 创建镜像会话
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成筛选条件的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。 在镜像会话页面,点击右上角的“创建镜像会话”按钮。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        流量镜像
        创建镜像会话
      • 计费概述
        当检测到您账户余额不足时,天翼云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。详细说明,请见欠费与退订。已使用套餐包剩余资源不支持退订。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        计费说明
        计费概述
      • 高额账单风险预警
        客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在DDoS 高防(边缘云版)产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。 方法一:设置可用额度预警 通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 操作步骤: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        高额账单风险预警
      • 查看微服务引擎信息及接入地址
        包括引擎的服务注册发现地址以及配置中心地址。 操作步骤 1、从天翼云控制中心单击“微服务引擎”进入管理页面的引擎列表页面。 2、在下方的“微服务引擎”列表区域,查看已开通的微服务引擎基本信息、接入地址。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        查看微服务引擎信息及接入地址
      • 创建路径分析实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心,进入网络控制台页面。 在控制中心页面左上角选择对应区域,本文我们选择庆阳2。 在左侧导航栏,选择“路径分析”选项。 在路径分析页面,点击右上角的“新建路径分析”按钮。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        路径分析
        创建路径分析实例
      • 启动实例
        操作步骤 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。 进入实例列表页面,对已停止的实例,点击操作 > 更多 > 启动,在弹出的对话框里点击确认按钮启动该实例。 在执行启动实例的过程中,实例状态处于启动中,稍等片刻后实例状态为正常。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        启动实例
      • 使用说明类
        天翼云DDoS高防IP支持HTTPS协议吗?支持。天翼云高防IP既支持HTTP,又支持HTTPS,同时支持单个域名既有HTTPS又有HTTP。选择HTTPS时必须选择证书,如果没有证书必要新增证书并选择。天翼云DDoS高防IP支持近源清洗吗?产品分单点接入和动态接入,若用户选择动态接入,则系统为用户分配一个动态高防IP,此IP可以在多个高防中心(华北地区、华东地区1、华东地区2、华南地区)使用,实现高防IP负载调度的近源清洗。天翼云DDoS高防IP需要关注的问题?
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        常见问题
        使用说明类
      • 查看订单详情
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索查看订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选查看订单。若查看云订单,选中“云订单”页签;若查看网订单,选中“网订单”页签。 在订单页面找到待查看的订单,点击“详情”查看订单详情情况。 当订单状态为“待支付”时,客户可在订单详情页面进行支付或取消订单。
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        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        我的订单
        查看订单详情
      • 取消
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单,选中“云订单”页签;若取消网订单,选中“网订单”页签。 在订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”。
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        费用中心
        订单管理
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      • 计费类
        用户可在用户中心自助设置余额阈值,低于阈值即会短信提醒。当用户按需购买时,如果用户余额小于100元,用户会在页面看到账户受限提示。 如需调整可用额度预警,请登录天翼云官网,进入“管理中心-费用中心”页面,在“可用额度”项下进行修改。 购买云搜索服务(ES)还需要支付其他费用吗? 在您创建云搜索服务(ES)集群时,系统会根据您按照实际需求选择的“节点存储”和“弹性IP”会单独计费,为您自动计算价格。 其中:“节点存储”对应“云硬盘”的定价,“带宽”对应“弹性IP”的定价。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        计费类
      • 导入/导出安全组规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 导入规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,选择需要导入安全组规则的安全组,单击安全组名称进入详情页,进入安全组详情页。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        导入/导出安全组规则
      • 产品定义
        存储容灾服务简介 存储容灾服务(Storage Disaster Recovery Service)是为用户数据中心提供容灾上云以及云上容灾的服务。当用户本地数据中心或者云上数据中心发生故障不能对外提供服务时,可以将业务快速切换到天翼云容灾中心。当生产数据中心故障修复后,可以将业务切回到生产数据中心。可有效提高企业业务连续性,保障关键数据安全可靠。
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        存储容灾服务
        产品简介
        产品定义
      • 思科防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 背景信息 VPC和本地IDC的网络配置如下: 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 前提条件 您已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        思科防火墙配置
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