天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

查看告警规则
您可以在云监控控制中心查看创建的告警规则。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成告警规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下“告警规则”,进入“告警规则”界面。在“告警规则”页面,可以查看告警规则的监控对象、策略、状态等内容。

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云监控服务
快速入门
查看告警规则
续订
方法二: 在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,点击操作栏中的“开通自动续订”。勾选协议并点击“确定提交”即可完成配置。更多详细信息可参考费用中心-自动续订。

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翼MapReduce
计费说明
续订
天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
本节为您介绍天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置。前提条件 (1)CT-RDS SQL Server数据库的源端版本为2012、2014、2016、2017、2019版本。 (2)CT-RDS SQL Server Web版本,不支持增量数据迁移。 (3)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。

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云迁移服务CMS
用户指南
数据库迁移服务模块
数据传输
数据迁移
任务创建
天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务配置
天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
认证证书
合规证书天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心-合规资质进行查看。隐私保护天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。

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云迁移服务CMS
产品简介
安全
认证证书
认证证书
合规证书天翼云拥有众多合规资质(ISO/SOC/PCI等),按照国内国际和行业的合规要求,为用户提供合规、高效、稳定的安全云服务。您可在信任中心-合规资质进行查看。隐私保护天翼云建立数据安全管理制度,采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。您可以在隐私中心进行查看。

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镜像服务
产品简介
安全
认证证书
设置收件地址
本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面; 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签; 3、在“地址管理”页面,点击“新增收货地址”按钮,填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息,点击“保存”; 4、支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。

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账号中心
操作指南
基本信息管理
设置收件地址
试用规则
本文主要讲述天翼云官网试用规则。天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。试用对象已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。试用额度个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。试用规则说明试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。

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费用中心
总览说明
试用规则
微服务治理中心
本章节介绍微服务治理中心MSGC子产品的产品规格微服务治理中心支持专业版及企业版两种规格,您可以按需选择合适的规格,具体能力差异如下: 核心功能功能说明专业版企业版服务查询支持查看应用下服务的提供者、消费者和接口元数据等信息。 √ √ 微服务可观测支持查看最近5分钟的监控数据。 √ √ 金丝雀发布支持在应用发布时,可以为新版本的应用打上gray的标签,通过按流量比例路由或按内容路由的方式,将灰度流量引入带有gray标签的应用中,从而达到小规模验证的目的。

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微服务引擎
产品简介
产品规格
微服务治理中心
资源规划
涉及资源 VPC、云专线、VPC终端节点、弹性云主机。虚拟私有云VPC:配置云专线需要做好云上VPC和本地数据中心的网段规划。用户可以将其VPC内的服务资源配置为终端节点服务。云专线:用于搭建云下用户本地数据中心与天翼云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,实现灵活一体,可伸缩的混合云计算环境。 VPC终端节点:可以使用内网在VPC内提供便捷、安全、私密的通道与终端节点服务进行连接,实现通过天翼云内网访问云上VPC内的资源和其他云服务。

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VPC终端节点
最佳实践
通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
资源规划
端口地址簿
编辑端口地址簿登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的区域选择框,选择区域。单击控制中心左上角的“服务列表”图标,选择“安全 > 云防火墙(原生版)”,进入云防火墙(原生版)的“概览”页面。在左侧导航栏中,选择“设置中心 > 地址簿管理”,进入“地址簿管理”页面。找到目标地址簿,单击目标地址簿操作列的“详情”。在详情页面可以查看地址簿“基本信息”和端口列表。添加端口在端口列表上方,单击“添加”,弹出添加端口页面,添加端口后,单击“确认”,完成添加操作。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
设置中心
地址簿管理
端口地址簿
开通对象存储服务
单个资源池开通点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方单击,选择地域,以下操作选择西安-西安7。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在弹出的服务开通页面,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。开通完成之后,即可进入ZOS控制台正常使用。

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对象存储
快速入门
开通对象存储服务
开通对象存储服务
单个资源池开通点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方单击,选择地域,以下操作选择西安-西安7。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在弹出的服务开通页面,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。开通完成之后,即可进入ZOS控制台正常使用。

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对象存储
控制台指南
入门操作
开通对象存储服务
微服务治理中心
本章节介绍微服务治理中心MSGC子产品相关名词解释服务契约微服务接口描述,应用成功接入微服务治理中心后,便可以通过微服务治理中心查看服务接口、路径等API信息。标签路由标签路由指的是通过标签将一个或多个服务的提供者划分到同一个分组,并约束流量在指定的分组中流转,实现流量隔离的目的。离群实例摘除实时检测下游实例的可用性,并动态隔离异常实例,保证服务成功调用,提升业务的稳定性和服务质量。无损上线在应用上线时,对应用做服务预热和延迟注册的操作,避免出现服务抖动或异常调用的情况。

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微服务引擎
产品简介
名词解释
微服务治理中心
创建应用
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“应用管理”,单击 “应用管理 >创建应用”。根据页面提示填写应用名称、五元组规则、所属应用组,具体参数配置如下: 参数描述应用名称以中英文开头,支持中文、大小写字母、数字、下划线、中划线,长度为2~32个字符。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用管理
创建应用
查看弹性网卡
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“弹性网卡”,在弹性网卡列表页面,可查看弹性网卡的名称、ID、所属网络、安全组、私网IP网卡类型等信息。

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虚拟私有云
弹性网卡
查看弹性网卡
进入直播控制台
前提条件已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。已开通极速直播服务。如何开通,请参见:开通极速直播服务。操作步骤打开天翼云官网,注册并登录。单击页面右上方的【控制中心】。在【CDN与视频】下拉选择【极速直播】,进入直播控制台。直播控制台界面如下图所示。

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极速直播
快速入门
进入直播控制台
更换手机号
(2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
更换手机号
ECS微服务应用接入MSE治理中心
本章节介绍如何将部署在ECS的应用,通过安装MSE Agent的方式接入微服务治理中心概述部署在ECS的应用,可以通过安装MSE Agent的方式接入微服务治理中心,使用微服务治理中心提供的一系列服务治理能力。环境规划 1.开通微服务云应用平台MSAP 开通微服务云应用平台。 2.环境信息配置使用微服务治理中心前,需要为应用提前规划环境、项目和分组信息。您可通过进入微服务治理控制台->应用治理->应用接入->ECS集群进行配置,也可跳转至微服务云应用平台创建。

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微服务引擎
快速入门
微服务治理中心
ECS微服务应用接入MSE治理中心
删除互联关系
操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入“组网管理”页签。在智能网关访问列表的“操作”列,单击“删除”选项。单击“确定”,完成互联关系删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
删除互联关系
天翼云安全加速服务协议
本文介绍天翼云安全加速服务协议。天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。

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安全加速（文档停止维护）
相关协议
天翼云安全加速服务协议
删除子网
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成子网的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“子网”,进入子网列表页面。单击目标子网“操作”列的“删除”选项,根据弹框提示进行删除。注意该子网下有正在使用的虚拟IP,不可删除。

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虚拟私有云
子网管理
删除子网
创建用户组并授权
创建用户组步骤 1 A公司管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击右上方的“创建用户组”。步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。返回用户组列表页,用户组列表中将显示新创建的用户组。

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统一身份认证（二类节点）
快速入门
创建用户组并授权
天翼云云电竞产品服务协议
可查看天翼云云电竞产品服务协议。天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。

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云电竞
相关协议
天翼云云电竞产品服务协议
删除IPv6网关
本文将向您介绍删除IPv6网关的操作操作场景虚拟私有云下云资源(云主机、物理机等)均需要禁用IPv6与公网互访; 前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云的创建,且已创建IPv6网关。操作步骤登录网络管理控制台,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东1。在左侧导航栏,单击“IPv6网关”。在IPv6网关列表页面,选择待删除的IPv6网关,单击“删除”按钮。,然后配置相关信息并单击“确认”。

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虚拟私有云
IPv6网关
删除IPv6网关
退订视频直播服务
背景说明视频直播支持退订视频直播服务,天翼云用户可根据需要灵活退订资源。说明退订视频直播服务后,对应的增值服务也将失效,包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。退订视频直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【视频直播】,单击【退订】。在【退订】页面中,选择退订原因,勾选右下角【我已确认本次退订金额和相关费用】,并单击【退订】。

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视频直播
订购说明
退订视频直播服务
购买
操作步骤步骤 1 使用账号登入天翼云官网。步骤 2 在系统首页,单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页,单击【申请开通】。步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面,如实填写相应信息。步骤 5 填写完毕,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云迁移服务协议》”,点击立即订购;点击确定后,等待天翼云运营人员生成许可。步骤 6 进入产品视图页面,云网门户-管理中心-产品视图-云产品-实例,下载附件中的激活文件,上传至软件完成激活。

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云迁移工具RDA
计费说明
购买
准备工作
在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。说明账号余额不足100元不支持按量付费功能。天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。建议采用在线支付方式充值。使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。

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云主机备份
快速入门
准备工作
接入日志、告警
开通云安全中心实例后,系统默认会接入部分日志数据并对用户进行初始化配置。您可以根据自己的业务特性修改初始化配置。在云安全中心的集成配置页面,选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。前提条件已购买云安全中心实例,具体操作请参见购买云安全中心实例。已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)或云等保专区”并部署在天翼云上。操作步骤登录云安全中心控制台。

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云安全中心
快速入门
接入日志、告警
管理SNAT规则
查看SNAT规则登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。单击NAT网关名称,进入NAT网关详情页,下拉至SNAT页签,可以查看SNAT规则ID,源地址段,子网、中转IP、描述、状态、添加时间及相关操作。修改SNAT规则登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。

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NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理SNAT规则
示例：购买并连接PostgreSQL实例
步骤2:创建天翼云弹性云主机。步骤3:安装PostgreSQL客户端连接RDS-PostgreSQL实例。操作步骤1:创建RDS-PostgreSQL实例登录【天翼云官网】。登录后,点击首页右上角选择【控制中心】,进入控制中心界面。控制中心页面左上角,选择您想创建实例的资源池。选择【数据库 > 关系数据库PostgreSQL版】,进入RDS-PostgreSQL控制台。在“概览”页面,单击“立即开通”。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
示例：购买并连接PostgreSQL实例
使用通知记录
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。

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云监控服务
快速入门
使用通知记录
支持方式
7x24 官网在线客服智能客服、人工服务 7x24小时智能客服早8:00-次日1:00 人工服务帮助文档访问天翼云帮助文档 7x24 API支持访问天翼云OpenAPI中心获取和使用天翼云产品API和SDK 7x24 VIP电话专属接入(仅限轻量级、商业级和企业级) 尊享400电话专线快速接入优先级特权,享受更专业贴心的VIP专席工程师电话服务 7x24 IM专属支持群(仅限轻量级、商业级和企业级 ) 订购相应的支持计划级别后,天翼云将为客户配置专属企业IM群,实时快速响应客户的故障处理

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产品简介
服务内容
支持方式

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