天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

删除IPv6网关
本文将向您介绍删除IPv6网关的操作操作场景虚拟私有云下云资源(云主机、物理机等)均需要禁用IPv6与公网互访; 前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云的创建,且已创建IPv6网关。操作步骤登录网络管理控制台,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东1。在左侧导航栏,单击“IPv6网关”。在IPv6网关列表页面,选择待删除的IPv6网关,单击“删除”按钮。,然后配置相关信息并单击“确认”。

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虚拟私有云
IPv6网关
删除IPv6网关
产品动态
云专线绑跨域互联2024.6.18iVPN appiVPN app产品与云电脑客户端集成,提供一键加密接入云电脑的能力,适合小微用户入云、居家办公、移动办公等场景,支持Windows和Linux系统,可用于瘦终端、PC等。iVPN app 2024年5月时间节点功能名称功能描述相关文档2024.5.28AI应用中心天翼云电脑3.0,全新升级到AI云电脑,基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力,推出AI应用中心,提供一系列场景化AI能力,升级全场景智能化体验。

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天翼云电脑（政企版）
产品动态
产品动态
准备工作
如果您采用按量计费使用ZOS,在登录账号后,您可以点击页面右上角的“管理中心”,然后点击“充值”按钮为您的账号充值,具体充值说明可参考账户充值。说明账号余额不足100元或不支持按量付费功能,将无法开通对象存储服务。天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。建议采用在线支付方式充值。使用专属汇款账号进行汇款,汇款至专属汇款账号,系统会自动匹配您的天翼云账户,预计24小时内充值到您的账户余额。

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对象存储
快速入门
准备工作
如果余额不足，是否会提示？什么时间提示
如果用户的账户余额不足,天翼云会有提示机制。提示规则在以下两种情况下会有提示: 第一种是账户余额低于用户设置的阈值,会有通知。为了避免余额不足的情况产生,可以通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户可用额度小于设定阈值时,会每天给联系人发送短信和邮件提醒,最多连续提醒3天。第二种是账户余额小于0时,会有短信/邮件通知。操作步骤如下: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。

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全站加速
常见问题
计费类
如果余额不足，是否会提示？什么时间提示
退订视频直播服务
背景说明视频直播支持退订视频直播服务,天翼云用户可根据需要灵活退订资源。说明退订视频直播服务后,对应的增值服务也将失效,包括直播转码、直播录制、直播截图、直播审核和高性能网络。退订视频直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【视频直播】,单击【退订】。在【退订】页面中,选择退订原因,勾选右下角【我已确认本次退订金额和相关费用】,并单击【退订】。

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视频直播
订购说明
退订视频直播服务
退订说明
KMS服务支持退订,可通过KMS服务控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订KMS服务。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。说明KMS基础版、企业版服务支持退订;默认密钥由天翼云云服务创建,为免费资源,无须退订。成功发起退订后,KMS将转入冻结状态,冻结期15天。

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密钥管理
计费说明
退订说明
计费项
天翼云SD-WAN(尊享版)产品费用由专线安装费和业务费组成,其中安装费为一次性收取,业务费按月收取,包括上网、入云、组网、应用保障4类业务资费。收费方式安装费一次性收取,业务费采用包年包月方式订购。 1.预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 2.后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费。 3.计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,最少订购1个月。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
计费说明
计费项
接入日志、告警
开通云安全中心实例后,系统默认会接入部分日志数据并对用户进行初始化配置。您可以根据自己的业务特性修改初始化配置。在云安全中心的集成配置页面,选择需要接入的日志类型。部分日志支持直接转告警,可以直接打开转告警开关,云安全中心会根据内置转告警规则进行转告警配置。前提条件已购买云安全中心实例,具体操作请参见购买云安全中心实例。已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)或云等保专区”并部署在天翼云上。操作步骤登录云安全中心控制台。

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云安全中心
快速入门
接入日志、告警
冻结/到期处理措施
卡券管理优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。

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云硬盘备份
计费说明
冻结/到期处理措施
产品购买
步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。步骤二:选择服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择安全生产下的对应产品(以安全帽正确佩戴识别为例)。

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安全生产
用户指南
产品购买
产品购买
购买操作步骤步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。

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印刷文字识别
用户指南
产品购买
产品购买
步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。步骤二:选择服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择自然语言处理下的对应产品(以情感分析为例)。

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自然语言处理
用户指南
产品购买
产品购买
购买操作步骤步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。

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人脸识别
用户指南
产品购买
产品购买
购买操作步骤步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。

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内容审核
用户指南
产品购买
基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通
本文介绍基于私网NAT网关和云专线的混合云指定源IP地址访问操作实践。使用背景用户通过云专线已打通天翼云VPC到云下IDC的互连,由于云下IDC的服务有安全管理需求,需要指定的IP地址,才可以访问;可以选择使用天翼云私有NAT网关转换成IDC信任的私网地址,来实现混合云的私网互通。方案优势云专线提供云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,结合私网NAT网关的SNAT功能,可满足各类用户安全合规的需求。

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NAT网关
NAT网关实践方案
基于私网NAT网关和云专线的混合云私网互通
双专线负载方式实现客户站点与VPC互通
采用负载接入方式时,正常情况下,两条物理专线均会转发本地数据中心和云上VPC之间的流量。当其中一条云专线故障时,流量将被切换至另一条云专线进行传输,从而保证用户业务不受影响。前提条件在做本实践之前,联系专属客户经理/天翼云客服申请物理专线,如果没有专属客户经理可拨打天翼云客服电话(400-810-9889)进行咨询。

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云专线
最佳实践
双专线负载方式实现客户站点与VPC互通
使用通知记录
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。

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云监控服务
快速入门
使用通知记录
双专线主备方式实现客户站点与VPC互通
本实践介绍如何使用双专线主备方式进行客户站点访问云上VPC。场景描述 xx企业是金融性质的大型企业,在进行业务规划时,将业务稳定性作为业务系统的第一要义,且业务系统的安全等级要求较高,此类业务在部署时对本地数据中心与云上资源池的通信稳定提出了更高的要求。解决方案用户可以采用两条云专线以主备方式在本地数据中心和天翼云VPC之间建立稳定可靠的通信通道。采用主备接入方式时,正常情况下,本地数据中心和云上VPC之间的流量仅通过主用线路进行转发。

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云专线
最佳实践
双专线主备方式实现客户站点与VPC互通
购买
本节介绍天翼云手机在订购方面的常见问题。云手机的订购方式有哪些? 天翼云手机支持三种订购方式: (1)营业厅内订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云手机产品订购相关内容。 (2)应用内订购:天翼云手机App内提供“订购云手机”服务。 (3)天翼云网门户订购:可在天翼云网门户“天翼云手机”产品详情页前往控制台进行订购。云手机需要购买带宽? (1)云手机(公众版)默认提供50M的下行带宽,不需要单独购买。 (2)云手机(政企版)支持单独购买带宽,具体带宽大小以购买为准。订购带宽可参考上网带宽。

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天翼云手机
常见问题
购买
修改筛选条件
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,找到需要修改的筛选条件,然后在操作列单击“修改”按钮,根据您的需求修改名称和描述信息。

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虚拟私有云
流量镜像
修改筛选条件
使用一键告警
操作场景一键告警功能可以对指定云产品关键监控项,快捷开启告警服务,无需单个实例逐一配置。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。查看站点监控任务登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”>“一键告警”,进入一键告警功能页面。

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云监控服务
快速入门
使用一键告警
购买容器安全卫士
如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。说明一个账号在一个区域仅支持购买一个包周期实例,实例必须绑定一个主套餐版本。选择“购买时长”,拖动时间轴设置购买时长,可以选择1个月~5年的时长。确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云容器安全卫士服务协议》并勾选“我已阅读并同意《天翼云容器安全卫士服务协议》”,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。

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容器安全卫士
快速入门
购买容器安全卫士
设置Windows操作系统首选语言
本文以公共镜像中的Windows Server 2016数据中心版操作系统为例,介绍如何为弹性云主机实例更换首选语言。前提条件已经注册并登录天翼云账号,未完成的可参见注册天翼云账号。已经在天翼云上购买了弹性云主机,且购买过程中镜像选择为Windows 2016 数据中心版操作系统。背景信息天翼云云服务器ECS目前仅提供中文版的Windows Server公共镜像。如果您因工作需求而需要使用其他的语言版本,例如英文,那么您可以参考本章节为弹性云主机实例设置新的首选语言。

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弹性云主机
最佳实践
设置Windows操作系统首选语言
进入客户控制台
前提条件已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。已开通全站加速服务。详情请参见:开通全站加速服务。操作步骤打开天翼云官网并登录。右上角选择【控制中心】。在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入客户控制台。

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全站加速
快速入门
进入客户控制台
使用智能巡检
通过智能巡检可以帮助您快速识别当前云资源的风险及问题。操作场景用于快速识别您当前所拥有的云资源的风险及问题,同时提供处置建议。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明智能巡检功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看告警记录登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。

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云监控服务
快速入门
使用智能巡检
费用常见问题
请核实账户余额是否为0,目前套餐包短信条数有剩余但是需要账户余额为0以上才可以正常调用短信接口,可以在官网费用中心充值一定金额解决此问题,例如10元钱。套餐包剩余资源支持退款吗?套餐包购买立即生效,到期后自动失效。套餐包购买后可通过费用中心开票,开票金额为购买套餐包实际支付金额,如已开具发票的套餐包需要退款,需先退发票。必须确保天翼云账户余额不小于0,如天翼云帐户停机会影响套餐包正常使用。已使用套餐包剩余资源不支持退订使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单,退款将自动原路返还。

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云通信-短信
常见问题
费用常见问题
产品使用限制
支持的服务器天翼云弹性云主机天翼云GPU云主机天翼云物理机支持的操作系统天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持对如下操作系统的服务器进行防护:类型架构芯片操作系统系统版本Windowsx86IntelWindows ServerWindows Server 2012 R2 标准版(简体中文)64位Windows Server 2012 R2 数据中心版(简体中文)64位Windows Server 2016 标准版(简体中文)64位Windows Server 2016 数据中心版(简体中文)64

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服务器安全卫士（原生版）
产品介绍
产品使用限制
产品使用限制
支持的服务器天翼云弹性云主机天翼云GPU云主机天翼云物理机支持的操作系统天翼云服务器安全卫士(原生版)产品支持对如下操作系统的服务器进行防护:类型架构芯片操作系统系统版本Windowsx86IntelWindows ServerWindows Server 2012 R2 标准版(简体中文)64位Windows Server 2012 R2 数据中心版(简体中文)64位Windows Server 2016 标准版(简体中文)64位Windows Server 2016 数据中心版(简体中文)64

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网页防篡改（原生版）
产品介绍
产品使用限制
登录连接云手机
文本介绍以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速登录连接云手机。目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载下面以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云手机(政企版)。

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天翼云手机
快速入门
登录连接云手机
基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
本文介绍基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速的操作实践。使用背景用户通过专线已连接到天翼云VPC的IDC,自身无internet或希望统一线上线下公网出口,可以选择使用天翼云NAT网关作为统一公网出口,实现混合云Internet加速。方案优势节省成本:云上云下多台服务器,可以通过NAT网关功能共用同一弹性IP,可以有效降低成本。配置简单,即开即用:NAT网关关联的弹性IP可以根据需求调整带宽大小,以适应应用流量变化的需求。

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NAT网关
NAT网关实践方案
基于NAT网关和云专线的混合云Internet加速
通用类
使用天翼云账号,登录EasyCoding控制台。 Easycoding服务如何收费? 包周期收费,支持免费试用,高级版￥588/人/年,5人起售,企业版￥2496/人/年,5人起售。

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EasyCoding敏捷开发平台
常见问题
通用类
查看监控指标
操作场景云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成云产品的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“主机监控”“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。

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弹性云主机
用户指南
监控
查看监控指标

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免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

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