天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

注册配置中心计费说明
注册配置中心实例按需计费具体计费规则如下:版本类型主机类型CPU(核)内存(GB)按需(元/节点/小时)注册配置中心单机版X86-通用型240.461注册配置中心集群版X86-通用型240.77X86-通用型481.413X86-通用型8162.7X86-通用型16325.274注册配置中心单机版(鲲鹏系列主机)ARM-鲲鹏240.6注册配置中心集群版(鲲鹏系列主机)ARM-鲲鹏240.9ARM-鲲鹏481.7ARM-鲲鹏8163.2ARM-鲲鹏16326.1注册配置中心单机版(飞腾系列主机)ARM

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微服务引擎
购买指南
计费说明
注册配置中心计费说明
处理中心
可查看和管理已经处理成功的病毒文件,并支持查看每一次对病毒文件的处理操作记录。

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服务器安全卫士
病毒查杀
处理中心
账号中心
账号中心针对账号信息管理、实名认证及变更、消息管理等服务提供相应指导,便于您高效管理账号。

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账号中心
费用中心
费用中心为您提供账号财务信息,以便您更好的了解账号消费信息,并进行有效管理。

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费用中心
配置中心
您可以对数据开发内涉及的文件资源、UDF函数、内置变量进行统一的管理和查看。

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大数据管理平台 DataWings
用户指南
数据处理
配置中心
准备工作
注册天翼云账号在创建和使用镜像服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建镜像服务。打开天翼云门户网站,点击“注册”。在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。

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镜像服务
快速入门
准备工作
退订规则
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。

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云防火墙（原生版）
计费说明
退订规则
应用场景
通过云间高速产品在节点之间建立安全稳定的高速网络通道,让数据可以在该通道上进行安全、稳定的内网传输。产品优势基于电信骨干网络快速转发,大带宽,弹性伸缩。场景三:本地数据中心与云上VPC混合组网场景说明云间高速云网关具有强大的接入功能,能够与多种网络实例无缝连接,包括虚拟私有网络(VPC)、云专线以及天翼云SD-WAN等。通过云网关,客户可以实现不同接入网络的自由切换,实现云端与本地网络的混合组网。

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云间高速（标准版）
产品简介
应用场景
查看告警模板
操作场景告警模板是一组以服务为单位的告警规则组合,您可使用系统默认推荐的或自己创建的告警模板,快速为云资源创建告警规则。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。

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云监控服务
用户指南
告警模板
查看告警模板
修改资源分组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成资源分组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。在目标资源分组的“操作”列,单击“修改”,进入修改资源分组页面。在“修改资源分组”页面修改该资源组的名称及描述。单击“确认”按钮。

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云监控服务
用户指南
资源分组
修改资源分组
创建筛选条件
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,点击右上角的“创建筛选条件”按钮。在创建筛选条件弹窗中,填写筛选条件的名称和描述。单击“确定”创建完成。注意筛选条件下无筛选规则时默认不镜像流量。

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虚拟私有云
流量镜像
创建筛选条件
删除镜像会话
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成镜像会话的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-镜像会话”选项。在镜像会话页面,找到需要删除的镜像会话,然后在操作列单击“删除”按钮。处于运行中的会话请先点击停止会话,在弹出的对话框,单击“确定”按钮。

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虚拟私有云
流量镜像
删除镜像会话
删除筛选条件
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成筛选条件的创建,且解除筛选条件与镜像会话的绑定关系。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“流量镜像-筛选条件”选项。在筛选条件页面,找到需要删除的筛选条件,然后在操作列单击“删除”按钮。

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虚拟私有云
流量镜像
删除筛选条件
查看子网
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成子网的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。单击“子网”,进入子网列表页面。单击目标子网的子网名称,进入子网详情页。在详情页,可查看该子网的子网网段、状态、DNS服务器等信息。

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虚拟私有云
子网管理
查看子网
查看安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。此时展示页面当前资源池下已有的安全组列表,可以查看安全组的名称、ID、描述等信息点击安全组名称,进入所选安全组的详情页。在详情页,可以查看安全组的基本信息、入方向规则、出方向规则、关联实例信息。

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虚拟私有云
安全组
查看安全组
使用告警联系人/组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。查看站点监控任务登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”>"告警联系人/组”,默认进入告警联系人页面。

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云监控服务
快速入门
使用告警联系人/组
欠费说明
预警设置为避免产生欠费,客户可通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置。当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云官网。单击右上角【我的】,单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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视频直播
计费说明
欠费说明
计费类
直接在天翼云官网“我的”>“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。需要注意的是,公测结束后需要进行转商续费后方可继续使用。

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云搜索服务
常见问题
计费类
创建IAM用户并添加用户组
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“子用户”。步骤 5 在“子用户”管理界面中,单击“创建子用户”。

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企业项目管理
快速入门
创建IAM用户并添加用户组
手动续订
通过费用中心手动续订操作步骤登录天翼云。单击右上角“我的”,下拉选择“费用中心”。进入费用中心后,在左侧列表单击“订单管理”后选择“续订管理”。在此下拉选择或输入产品名称后,单击“搜索”列出全部轻量型云主机订单。找到需要进行手动续订的轻量型云主机,单击“手动续订”。确认轻量型云主机信息后,选择续订周期并单击“确认提交”完成通过费用中心手动续订操作。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机续订
手动续订
欠费说明
预警设置为避免欠费情况的产生,可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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CDN加速
计费说明
欠费说明
准备工作
注册天翼云账号在开通和使用一站式智算服务平台之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用一站式智算服务平台。打开天翼云门户网站,点击【注册】。在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击【同意协议并提交】按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击【免费获取短信验证码】按钮。注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。

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一站式智算服务平台
快速入门
准备工作
虚拟网关及网络配置
场景A 态势-网关,直接下挂业务场景,网络配置步骤: 在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段,点击进入。点击路由表选项下添加路由信息,配置路由,下一跳的IP地址为虚拟IP地址场景B 态势-网关下挂负载均衡器场景,网络配置步骤: 步骤一:在天翼云控制中心所有服务中点击网络下的虚拟私有云。步骤二:在虚拟私有云中找到对应开通的3台云主机网段,点击进入。

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态势感知
快速入门
虚拟网关及网络配置
购买类
数据安全中心支持哪些资源池购买? 数据安全中心目前支持广州4、苏州、深圳资源池,其他资源池陆续上线中。怎样开通数据安全中心? 数据安全中心的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据安全中心,选择相应的版本和扩展包,点击开通,具体开通方法见购买DSC服务。开通后,访问数据安全中心控制台,在控制台上开始使用天翼云的数据安全中心相关功能。数据安全中心可以升级或降低版本吗? 可以升级版本,但不支持降低版本。

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帮助文档
数据安全中心
常见问题
购买类
退订全站加速服务
操作步骤登录天翼云官网,进入【管理中心】-【费用中心】-【订单管理】-【退订管理】页面。选择要退订的资源,点击【退订】,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角,如下图所示,点击【退订】。退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。弹出退订须知,阅读完退订须知后,点击【仍要退订】。退订成功。

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全站加速
订购说明
退订全站加速服务
删除资源分组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成资源分组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。单击目标资源组所在行的“删除”,在弹出的对话框中选择“确定”按钮,即可删除该资源组。

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云监控服务
用户指南
资源分组
删除资源分组
使用告警黑名单
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明告警黑名单功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看告警记录登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。选择“告警服务>告警黑名单”菜单,即可进入告警黑名单页面。

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云监控服务
快速入门
使用告警黑名单
巡检记录
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“智能巡检”下拉菜单,单击“巡检记录”,进入巡检记录页面。点击展开按钮,可以查看历史巡检记录结果信息。点击操作建议,可以进入对应帮助文档,查看不同风险项对应处置建议。

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云监控服务
用户指南
智能巡检
巡检记录
开通应用性能监控
前提条件您已注册天翼云帐号并完成实名认证。如您未注册,可参考账号中心>操作指南>注册天翼云账号完成注册。如您未认证,可参考帐号中心>操作指南>实名认证完成认证。开通应用性能监控APM 1、点击应用性能监控产品详情页的立即开通按钮。 2、在已登陆的前提下,在顶部选择您想开通的资源池,并点击下一步。 3、阅读确认并勾选协议,点击下一步。 4、稍等片刻,开通成功后,点击进入控制台即可开始使用。

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应用性能监控
快速入门
开通应用性能监控
资源包订购
可以通过下列方式订购资源包: 通过OOS帮助中心订购资源包。通过OOS控制台订购资源包。通过OOS帮助中心订购资源包登录“OOS帮助中心”,点击“订购资源包” ,进入“资源包订购”页面。根据实际需求选择区域、存储类型、资源包类型、资源包规格、购买时长及数量等参数进行订购。点击“加入清单”,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云对象存储系统服务协议》”,点击“立即购买”即可跳转到订单支付页面,进行支付即可。

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帮助文档
对象存储（经典版）I型
快速入门
服务开通
资源包订购
查看账单
客户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况,详情请参见账单概览。账单说明WAF产品为包年包月计费产品,包年包月产品采用预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。说明当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。WAF属于按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。操作步骤登录天翼云控制中心。在页面右上角用户名称处,选择“费用中心”。

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Web应用防火墙（原生版）
计费说明
查看账单
产品咨询
云迁移服务CMS控制中心有何作用? 云迁移CMS控制中心,负责迁移计划所有计划摘要显示,可以在右上角“查看所有计划”进行查看云迁移计划。迁移计划优先级作用? 云迁移迁移计划提供迁移优先级用与计划名称的标识。云迁移服务使用到的AK/SK,如何获取? 进入云迁移资源规划、资源管理页,点击资源创建,弹出输入Accesskey、SecurityKey。进入天翼云点击个人中心、安全设置中用户Accesskey获取对应AccessKey、SecurityKey。进度大盘能否查看迁移概况? 可以。

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云迁移服务CMS
常见问题
云迁移服务模块
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