天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

查看资产
在左侧导航栏,选择“资产中心”,进入资产中心页面。单击各资产卡片,可以跳转至对应资产列表页面。

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容器安全卫士
用户指南
资产中心
查看资产
术语解释
公网IP地址有因特网信息中心统一管理分配的IP地址,可在因特网进行访问。

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云下一代防火墙
产品简介
术语解释
查询资源栈
通过一个实际的模板示例,解释名词如下:逻辑资源名称:指模板中定义的资源名称,即“vpc_logicName”逻辑资源类型:指模板中定义的资源...云控制台上可查看到的vpc资源。

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资源编排ROS
用户指南
查询资源栈
创建云主机最佳实践
网络控制台点击“虚拟私有云”,创建虚拟私有云(VPC),同时在该虚拟私有云(VPC)下创建subnet,保证该subnet可使用的IP数量超过1000个。在官网帮助中心查找OpenAPI批量创建云主机接口。批量开通函数封装。

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弹性云主机
最佳实践
云主机基础操作实践
创建云主机最佳实践
产品功能
任务中心集中呈现当前需要进行处理的任务。AI风险概览AI风险概览实时为您呈现大模型合规态势,支持大模型的数据语料风险运营、推理业务风险运营和环境安全风险运营,实时呈现大模型的风险概览,助您识别大模型风险和潜在威胁。通过控制台“AI风险概览”为您呈现推理安全、语料安全、环境安全的风险态势。资产管理态势感知(专业版)支持对云上资产全面自动盘点,也可灵活纳管云外各种资产,点清所有资产,并呈现资产实时安全状态。

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态势感知（专业版）（新版）
产品介绍
产品功能
配置常见关系数据库连接
本章节主要介绍数据治理中心的配置常见关系数据库连接功能。常见关系数据库包括数据仓库服务(DWS)、云数据库 MySQL、云数据库 PostgreSQL、云数据库 SQLServer、PostgreSQL、Microsoft SQL Server、IBM Db2、SAP HANA。前提条件已参考管理驱动上传对应的驱动。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理连接
配置常见关系数据库连接
（可选）自定义工作空间角色
本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio如何添加工作空间成员和角色。对于DAYU User账号权限的IAM用户而言,DataArts Studio工作空间角色决定了其在工作空间内的权限,当前有管理员、开发者、部署者、运维者和访客这几种预置角色可被分配,角色的权限说明请参见产品介绍中的“DataArts Studio权限列表”章节。如果预置角色可以满足您的使用需求,则您可以跳过本章节;否则,请您按照本章节描述创建自定义角色。

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数据治理中心 DataArts Studio
准备工作
授权用户使用DataArts Studio
（可选）自定义工作空间角色
用户管理
系统内置了以下四个默认用户: 说明admin初始密码请联系天翼云技术支持获取。 admin:超级管理员,具备系统所有权限。系统只有一个超级管理员。 security:具备安全管理员权限,可配置数据库与规则、查看各类告警报告、管理安全员。 system:具备系统管理员权限,进行系统权限的配置和维护。 audit:具备审计管理员权限,查看其他用户的操作日志、管理审计员。添加用户操作步骤 1.在左侧菜单栏选择“系统管理 > 用户管理”进入“用户管理”页面,单击“添加用户”。

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数据库审计
用户指南
其他操作
用户管理
按量付费
注意根据天翼云服务开通规则,开通按量付费资源需保证账户余额大于100元。适用场景业务发展有较大波动性,且无法进行准确预测。资源使用有临时性和突发性特点。产品价格请参考产品价格。计费项根据存储类型按照配置的容量空间大小计费,并非按照实际使用量计费。注意按量付费的文件系统在开通完成后即开始计费。计费周期按量付费的弹性文件服务每小时结算一次费用。

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弹性文件服务
计费说明
计费方式
按量付费
续费VPN网关实例
在VPN网关控制中心为VPN网关实例续费1.登录控制中心。2.单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。3.在网络产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。4.在VPN网关页面,找到目标VPN网关实例,单击“操作”列下的“续订”。5.在续订页面,选择续订时长,单击确定。6.在订单页面,单击“立即支付”,支付成功后,VPN网关实例续费完成。

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VPN连接
产品计费
续费VPN网关实例
物理机重置密码操作
重置物理机密码操作场景如果您忘记了物理机的登录密码,或者您想加固密码提升安全性,可以在控制中心上进行密码重置。前提条件物理机状态为关机状态操作步骤登录控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择内蒙6。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 > 物理机服务”。将鼠标移动至目标物理机的“操作”列,在“更多 > 重置密码”单击出现重置密码弹框,输入“密码”并核对后单击“确定”完成密码修改。

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物理机
用户指南
实例
管理物理机
物理机重置密码操作
删除敏感数据规则组
您可在数据安全中心DSC的敏感数据规则列表中删除不再使用的自定义敏感数据规则组。其中已在识别任务中使用的规则组、DSC内置规则组都不可删除。前提条件已添加敏感数据规则组。约束条件DSC内置的规则组不可删除。如果待删除的规则组已在识别任务中使用,您需要先删除包含该规则组的敏感数据任务,再参照本章节删除该规则组。规则组删除后将无法恢复,请谨慎操作。操作步骤登录管理控制台。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,选择“安全>数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据规则组
删除敏感数据规则组
配置识别模板
步骤 3 在左侧导航树中,单击,选择选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。步骤 4 在左侧导航树中选择“敏感数据识别 > 识别配置”,进入识别模板页签。步骤 5 单击目标模板的“详情”进入模板详情界面。步骤 6 单击列表选择规则,支持多选。步骤 7 在规则列表左上角单击“修改分类”,在修改分类的弹框中选择目标分类。步骤 8 单击“确定”,提示规则分类修改成功。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（新）
敏感数据识别配置
配置识别模板
防护的主机切换操作系统，HSS配额会发生变化吗?
- 8 Windows Server 2012 R2标准版64位简体中文(40GB) - 9 Windows Server 2012...中心版64位英文(40GB) - 10 Windows Server 2012 R2数据中心版64位简体中文(40GB) -

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企业主机安全
常见问题
配额问题
防护的主机切换操作系统，HSS配额会发生变化吗?
用户管理
为降低用户登录密码风险,加强系统登录安全,云堡垒机支持批量修改用户登录密码。约束限制系统管理员admin的密码不能被其他任何用户重置,可在admin的个人中心修改。批量重置仅能生成相同用户密码,建议被批量重置密码的用户登录系统后及时修改个人密码。批量重置密码仅能修改其他用户密码,不能修改个人密码。用户密码不支持明文查看和导出。远程认证用户不支持在系统修改密码,仅能在远程服务器上修改密码。前提条件已获取“用户”模块操作权限。操作步骤登录云堡垒机系统。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统用户
用户管理
为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
天翼云云备份针对上述场景提供了简单易用、安全可靠的一键式存档备份能力,将您创建的帕鲁服务器存档数据进行定时备份,以便存档出现异常时能够及时恢复,随时拯救您的帕鲁伙伴。让您安心游玩帕鲁世界,无惧存档异常。进入云备份控制台,即可轻松使用云备份服务。约束与限制该实践仅适用于西南一地域。该实践仅适用于“幻兽帕鲁(Palworld)- Ubuntu”镜像的云主机。计费说明使用云备份服务会产生备份存储库费用和备份客户端费用。

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云备份
最佳实践
为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
DNS解析异常问题排查
VPC、地域内部域名:在VPC、地域内DNS服务器中注册的天翼云各产品内部服务域名,默认以.cnsp-internal.ctyun.cn结尾,这类域名通常与地域、VPC相关,由CoreDNS的上游DNS服务器负责解析,CoreDNS仅做解析请求转发。公网域名:在第三方DNS服务商、天翼云DNS云解析等产品注册的权威解析,这类域名由CoreDNS的上游DNS服务器负责解析,CoreDNS仅做解析请求转发。

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云容器引擎专有版/托管版
常见问题
域名DNS
DNS解析异常问题排查
包周期转按需
弹性IP的计费变更请在费用中心-订单管理-续订管理单独操作包周期转按需。备份空间、跨区域备份的存储空间费用,当前仅支持按需,不支持变更计费方式。操作步骤1、登录管理控制台。2、点击右上角账号,选择我的订单,进入费用中心。3、在费用中心中,选择订单管理-续订管理,找到需要转按需的订单,点击到期转按需,在跳转的页面中点击转按需。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
包周期转按需
版本特性
功能支持情况支持Nacos 1.X版本客户端 HTTP OpenAPI 注册中心配置中心监控分析告警管理配置加密支持Nacos 2.X版本客户端推空保护推送轨迹支持多AZ高可用部署引擎版本 Nacos引擎基于开源进行了优化和定制开发。开源核心版本目前为2.1.0,后续会随着开源版本一起更新。开源核心版本 MSE优化版本描述 2.1.0 2.1.0.1 修复反序列化漏洞。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
Nacos
版本特性
创建告警规则
-告警规则添加完成后,当监控指标触发设定的阈值时,云监控会在第一时间通过配置的通知渠道告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。关于云监控的其他操作和更多信息,请参考《云监控服务》。

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云备份
用户指南
云备份监控
文件备份监控
创建告警规则
接入工作负载
执行安装命令,系统会自动到管理中心获取安装脚本,请确保安装客户端的工作负载与管理中心网络可达。2. 安装脚本执行后自动判定系统版本,并从管理中心获取相应安装包。3. Linux系统安装命令一致、Windows系统安装命令一致。4. Agent 成功安装后,不会清空原有iptables 中的策略。后续产品添加安全策略会在iptables 最上层添加。若只在建设或测试模式下运行,可在安装命令后加-nf true ,则不安装Agent 的微墙客户端(fwclient 防护模块)。

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微隔离防火墙
快速入门
接入工作负载（BEA端）
接入工作负载
退订OOS服务
方式1:通过官网管理中心确认点击“管理中心”>“资源管理”>“资源包”>“OOS资源包”,查看是否存在状态为“在用”的资源包,如果存在,需要先退订该资源包。方式2:通过OOS控制台确认登录OOS控制台,点击“资源包管理”,可看到已订购的资源包。查看是否存在未过期的资源包,如果存在,需要先退订该资源包。确认当前账号下无存储桶登录OOS控制台,点击页面顶部的区域位置,逐个进入对应的区域。点击“存储桶列表”,查看当前账号下是否存在存储桶。如果存在,需要先删除。

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对象存储（经典版）I型
快速入门
服务开通
退订OOS服务
查看监控指标数据
在弹性伸缩组页面查看登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。点击待查看实例监控指标数据的伸缩组名称,进入到伸缩组详情页面。在详情页面的下方,单击“监控”进入监控页签,即可查看伸缩组内实例的监控指标数据。在云监控页面查看登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“管理与部署>云监控”,进入云监控管理控制台。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组监控
查看监控指标数据
分组标签
在菜单栏选择“资产中心 > 分组标签”,选择分组页签。点击“新增”。在弹出的对话框中按情况填写和选择分组名称、重要性、自动分组及其规则,点击确定 ,即可新增分组。新增标签登录大模型安全卫士实例。在菜单栏选择“资产中心 > 分组标签”,选择“标签”页签。点击“新增”。在弹出的对话框中输入标签名称,选择颜色,点击“确定”,即可新增标签。其他操作登录大模型安全卫士实例。在菜单栏选择“资产中心 > 分组标签”,选择“分组”页签。租户可在此页面对分组进行编辑及删除操作。

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智算安全专区
用户指南
资产中心
分组标签
使用限制
配置中心支持 servicecomb引擎 √ √ √ 可基于配置中心下发配置,例如服务治理规则、业务配置。 Nacos引擎 √ √ √ servicecomb-kie √ √ √ zookeeper × × √ 轻量化配置中心(zero-config) √ × × apollo × × × 安全特性安全认证 √ √ × 服务实例与注册中心以及消费端与生产端之间的认证。

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微服务引擎
产品简介
使用限制
运维故障
问题现象登录云堡垒机系统,在主机管理或应用发布中添加资源,提示“资源超出许可限制”,不能继续添加资源。可能原因添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限,继续添加资源超出许可资产数限制。主机资源账户验证不通过怎么办? 问题现象添加主机资源账户时验证账户,提示“验证账户超时”。添加主机资源账户时验证账户,提示“输入错误的账户密码”。添加主机资源账户后验证账户,任务中心验证结果显示失败,提示“主机不可达”。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
故障排除
运维故障
配置规则
步骤 3 在左侧导航树中,单击,选择选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。步骤 4 在左侧导航树中选择“敏感数据识别 > 识别配置”,进入识别模板页签。步骤 5 选择“识别规则”页签,进入识别规则界面。步骤 6 在目标规则操作列单击“详情”查看并修改规则。支持修改的参数有“规则基础信息”、“添加到模板”、“匹配条件”和“识别阈值配置”。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（新）
敏感数据识别配置
配置规则
欠费说明
您可以在费用中心>总览自行设置可用额度预警,当余额低于预警阈值时,系统将发送短信提醒。账户欠费将影响资源正常访问,请及时充值避免造成业务损失。

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弹性文件服务
计费说明
欠费说明
RDS for MySQL 5.6版本升级到5.7
使用主账号登录天翼云,在右上角单击“控制台”。b. 在控制台页面管理与部署页面,选择“统一身份认证服务”。c. 在统一身份认证页面,单击左侧导航窗格中“委托”,进入“委托”页面。d. 在“委托”页面,单击右上方的“创建委托”进行委托创建。e. 填写委托名称为“DRS_AGENTCY” ,委托类型为 “普通账号”时, 委托的账号为 “op_svc_rds”;持续时间为“永久”,完成后单击“完成”。图创建委托f.

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关系数据库MySQL版
用户指南
版本升级
RDS for MySQL 5.6版本升级到5.7
备份类问题
由于全量备份会消耗更多的存储空间和备份时间,天翼云实现的备份策略是仅支持对一个新的资源第一次进行全量备份,后续进行永久增量备份。即使第一个全量备份被删除后,您也可以从任意一个增量备份恢复所有数据,第一个增量备份会自动变为全量备份,因此您不用担心数据安全问题,没有必要周期性做全量备份。具体请见策略管理。切换备份策略后备份副本有什么变化吗?绑定了备份策略A的云主机,创建云主机备份后,解绑备份策略A并重新绑定至备份策略B:由备份策略A创建的备份副本不会自动删除,需要您手动删除。

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云主机备份
常见问题
备份类问题
组织管理
1、登录ServiceStage控制台,选择“软件中心 > 组织管理”。 2、单击组织名称右侧的“添加授权”。 3、在弹出的窗口中为用户选择“权限”,单击“确认”。删除组织 1、登录ServiceStage控制台,选择“软件中心 > 组织管理”。 2、单击组织名称右侧的“删除”。删除组织前,请先删除组织下的镜像仓库。删除镜像仓库,请参考管理镜像。 3、单击“确定”。

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微服务云应用平台
用户指南
软件中心
组织管理
设置监控告警规则
更多关于设置告警规则的信息,请参见云监控服务帮助中心。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组监控
设置监控告警规则

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