天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

计费项
风险评估总结应用从安全管理和安全技术两方面着手,以敏感数据为中心、以数据生命周期为主线、以敏感数据场景为着力点,关注敏感数据场景、承载敏感数据的业务流程、敏感数据流转、相应业务活动中涉及的各类业务执行人员及权限,分析并评估相关业务处理活动中存在的权限提升、信息泄露、用户冒用、数据篡改,行为抵赖等数据安全威胁及风险。汇总形成基于业务场景的数据安全风险评估报告。

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数据安全专区
计费说明
计费项
计费说明
本小节主要介绍云堡垒机的计费说明,包括计费项、计费模式等。计费项云堡垒机实例按选购的产品规格和购买时长计费。计费项目计费说明云堡垒机实例按购买实例的版本、实例规格、资产规格、购买时长计费。云堡垒机实例价格已包含配套的云主机。存储扩容根据您选择的扩容数据盘大小按时长计费。计费模式云堡垒机实例、存储扩容的计费模式为包月和包年计费,堡垒机实例具体规格请参见下表。存储扩容基础价格:1TB价格为500元/月。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
计费说明
分布式关系型数据库
分布式关系型数据库是天翼云基于运营商级分布式关系型数据库实践经验推出一种兼容MySQL协议和语法,支持自动水平拆分的高性能、高可靠分布式关系型数据库。

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分布式关系型数据库
通过客户端连接方式
本节主要介绍如何通过客户端连接Redis 前提条件请根据客户端程序的部署位置,完成下述操作: 天翼云弹性云主机(推荐):确保CT-ECS实例与Redis实例属于同一VPC(虚拟私有云)下。本地服务器分布式缓存Redis实例默认仅提供内网连接地址,通过公网连接时您需要手动申请公网连接地址。具体操作,请参见购买弹性IP。针对不同的网络环境或操作系统,获取本地设备公网IP地址的方式可能不一致。

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分布式缓存服务Redis版
用户指南
连接实例
通过客户端连接方式
安全组策略设置
本小节介绍云堡垒机终端环境要求,包括Windows系统和MacOS 系统。若云堡垒机绑定了EIP,在用户通过EIP访问堡垒机之前需要配置安全组策略,编辑入方向策略,才可通过EIP直接访问云堡垒机。说明安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和堡垒机实例提供访问策略;为了保障堡垒机的安全性和稳定性,在使用堡垒机实例之前,您需要设置安全组,添加规则允许需访问堡垒机的IP地址和端口。

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云堡垒机（原生版）
快速入门
安全组策略设置
下载源端详情
本节为您介绍云迁移服务CMS成本评估下载源端详情功能。云迁移服务CMS 提供成本评估下载源端详情功能。用户可以点击左侧导航栏选择迁移评估选项,点击【成本评估】进入[成本评估]界面。点击【下载源端详情】按钮,即可查看相应配置详情。如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
迁移评估
成本评估
下载源端详情
标签设计原则及示例
在使用标签功能时遵循以下设计原则,可帮助您更高效的管理云资源。标签设计原则概述当您账户中的云资源不断增多,管理云资源的难度也会随之加大,使用标签功能对账户内云资源的快速分组与管理,可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行筛选,让资源管理变得更加轻松。在创建标签时,遵循以下原则会让您的管理更加高效: 全面原则 :所有资源都得需要绑标签。从整体出发,考虑标签的组织结构,在规划资源的同时进行标签的键值规划,确保所有资源都可基于标签被分组。注意:标签键值建议采用标准格式。

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弹性云主机
用户指南
资源与标签
标签管理
标签设计原则及示例
标签设计原则及示例
在使用标签功能时遵循以下设计原则,可帮助您更高效的管理云资源。标签设计原则概述当您账户中的云资源不断增多,管理云资源的难度也会随之加大,使用标签功能对账户内云资源的快速分组与管理,可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行筛选,让资源管理变得更加轻松。在创建标签时,遵循以下原则会让您的管理更加高效: 全面原则 :所有资源都得需要绑标签。从整体出发,考虑标签的组织结构,在规划资源的同时进行标签的键值规划,确保所有资源都可基于标签被分组。注意:标签键值建议采用标准格式。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
标签管理
标签设计原则及示例
资源任务创建
本节为您介绍云迁移服务CMS资源任务创建相关内容。云迁移服务CMS 提供资源任务创建,您可以通过左侧菜单栏选择资源规划。点击【资源管理】按钮,进入[资源管理]界面,点击【资源发现】按钮,跳转至[发现选择]界面。如图所示。离线采集您可通过调研模板向此功能模块导入源端资源信息,在资源认确认后,平台将源端资源录入,进行后续的资源映射匹配、组迁移设置、迁移计划设置等管理。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源管理
资源任务创建
公网访问
本章节主要介绍云搜索服务针对安全集群如何配置公网访问。针对安全集群,云搜索服务的集群支持配置公网访问,配置完成后,通过提供的公网IP,您可以在外网接入安全集群。创建集群时配置公网访问 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在创建集群页面,开启“安全模式”。 6.5.4及之后版本的集群支持开启“安全模式”。 3.“公网访问”选择“自动绑定”,配置公网访问相关参数。公网访问参数说明参数说明带宽设置公网访问的带宽。

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云搜索服务
用户指南
使用Elasticsearch搜索数据
管理Elasticsearch类型集群
公网访问
查看操作事件
本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。步骤 3 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。步骤 4 在左侧导航树,单击“事件列表”,进入事件列表信息页面。步骤 5 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。

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文档数据库服务
用户指南
审计
查看操作事件
迁移计划操作
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划操作相关内容。云迁移服务CMS 提供迁移计划名称与迁移计划资源的删除功能,您可以在 [ 迁移计划 ] 界面,点击【迁移计划名称】按钮,进行修改,如图所示。选中需要移除的迁移计划任务,点击【删除】按钮,对选中计划任务进行删除,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划操作
备份弹性云主机
云硬盘备份操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云备份 > 云硬盘备份”。 3.单击“创建云硬盘备份存储库”。详细操作,请参见《云备份用户指南》中“创建存储库”章节。 4.云硬盘备份存储库创建后,通过向存储库绑定磁盘来进行备份操作。详细操作,请参见《云备份用户指南》中“绑定云主机或磁盘”章节。 5.创建备份。详细操作,请参见《云备份用户指南》中“创建备份”章节。

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弹性云主机
用户指南
实例
管理弹性云主机
备份弹性云主机
变配规则
本节介绍云防火墙(原生版)变配规则。 C100型实例变配规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,您可以升级版本或变更配额数量。变更版本:支持从高级版升级到企业版,也支持从企业版降级到高级版。注意变更版本时,不支持手动对配额数量进行调整。当未购买扩展包时,才支持将企业版降级到高级版。变更配额数量:您可以对实例的公网流量处理能力、可防护公网IP数、VPC边界防火墙配额数、VPC边界流量处理能力进行调整,升配和降配均可支持。注意一次只能变更一种资源的配额数量。

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云防火墙（原生版）
计费说明
变配规则
告警发送历史
本文主要介绍云日志服务中查看告警发送历史。告警发送历史支持展示当前租户下所有发送的告警历史,支持筛选和对告警信息进行操作。功能入口登录云日志服务控制台。在左侧导航栏中选择告警管理-告警发送历史。功能说明展示当前租户下所有告警发送信息。支持对告警名称、告警状态、告警等级、通知策略和创建时间进行筛选。告警名称:显示告警规则名称。告警状态:显示事件当前状态是待认领、已解决、处理中。告警等级:显示告警的重要层级分布是一般、次要、重要、紧急。通知策略:告警对应的通知策略。

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云日志服务
用户指南
日志告警
告警历史
告警发送历史
普通用户指引
云空间的普通用户权限与功能参考如下。普通用户权限普通子用户由超级管理员或业务管理员创建。可使用账号密码直接登录云空间实例。普通子用户可使用用户界面完成个人云盘空间管理、群组空间使用、回收站管理、传输任务管理、个人共享管理等基础功能。普通用户可用功能个人空间文件管理个人空间文件搜索群组文件使用群组收到的共享文件传输任务管理文件传输历史个人收到的共享个人文件共享个人回收站

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云空间
示例应用用户操作
普通用户指引
使用Rump在线迁移
本节主要介绍使用Rump在线迁移背景说明部分云厂商的Redis实例禁止客户端发起SLAVEOF、BGSAVE、PSYNC等命令,无法使用redis-cli、或redis-shake等工具快速导出数据。使用KEYS命令容易造成服务端阻塞。云厂商一般只提供备份文件下载,这种方式仅适宜离线迁移,且迁移过程对业务中断时间较长。 Rump是一款开源的Redis数据在线迁移工具,支持在同一个实例的不同数据库之间互相迁移,以及不同实例的数据库之间迁移。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
其他云厂商Redis服务迁移至DCS
使用Rump在线迁移
域名与DNS关联类
本小节介绍云解析域名与DNS关联类常见问题。域名更换注册商,是否会影响DNS解析? 不影响。域名和DNS解析是独立的,域名更换注册商,并不代表DNS必须同时更换。域名过期已完成续费,云解析是否支持快速恢复解析? 不支持。一般域名过期续费成功后,需要等待24-48小时恢复解析。域名被注册商暂停解析,云解析DNS能解除锁定吗? 不能。域名状态通常由注册商维护,如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold,建议联系域名注册商处理。备案与网站访问的关系?

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云解析
常见问题
域名与DNS关联类
查看审计日志
更多关于云审计的信息,请参见云审计服务用户指南。

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企业路由器
用户指南
审计
查看审计日志
迁移组详情页查看
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移组详情页查看。云迁移服务CMS提供迁移组详情页查看功能,您可以点击左侧导航栏选择资源规划,点击【迁移组】按钮,进入 [ 迁移组 ] 界面,选择对应迁移组,点击【详情】按钮,跳转 [ 迁移组 ] 详情界面,如图所示。迁移组展示迁移组基本信息,如图所示。迁移组展示迁移组迁移资源统计列表信息,如图所示。迁移组展示迁移组资源清单列表信息,如图所示。迁移组展示迁移组迁移计划列表信息,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移组
迁移组详情页查看
创建和管理NAT网关实例
勾选协议,单击【立即购买】,进入费用中心确认费用并支付,支付成功后,完成NAT网关创建。查看已创建的NAT网关列表,可在列表上方选择地域查看各地域的NAT网关列表。弹性公网IP绑定NAT网关实例登录ECX控制台。单击左侧导航栏的【边缘网络>公网访问>公网IP】,选择需要绑定公网IP的NAT网关所在地域,地域后面的数字表示该地域EIP的个数,如没有EIP,请参考购买公网IP操作指导。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
NAT网关
创建和管理NAT网关实例
包年/包月计费操作
说明包年/包月集群在宽限期和保留期不支持退订,可在费用中心的续费管理处单击释放资源。包年/包月集群在保留期会被冻结,快照会随集群一同冻结,在保留期到期后自动删除。成功退订的包年/包月集群无法恢复,同时集群中的用户数据、自动快照也会自动删除且无法再访问。退订包年/包月集群时不会删除手动快照。操作步骤登录数据仓库服务(DWS)管理控制台。选择“集群 > 专属集群”。默认显示用户所有的集群列表。在集群列表中,在指定集群所在行的“操作”列,选择“更多 > 退订”。

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数据仓库服务
用户指南
创建与删除集群
包年/包月计费操作
续费
在费用中心续费 1、登录管理控制台。 2、在界面右上角,选择“ 费用 > 续费管理 ”,进入 “续费管理”页面。 3、在手动续费页签,手动续费企业主机安全服务配额。单个续费:在待续费的企业主机安全服务配额所在行,单击操作列的“续费”。批量续费:勾选所有需要续费的企业主机安全服务配额,单击列表左上角的“批量续费”。 4、进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。自动续费在购买企业主机安全服务时开通自动续费您可以在购买企业主机安全时开通自动续费,如图所示。

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帮助文档
企业主机安全
计费说明
续费
数据表权限
所以申请表/列权限前,请先参见审批中心章节中的“审批管理”管理审批人新建审批人。在DataArts Studio控制台首页,选择实例,点击“进入控制台”,选择对应工作空间的“数据目录”模块,进入数据目录页面。详见下图:选择数据目录选择“数据权限 > 数据表权限”,在“我的权限”页签中单击“申请”。输入使用场景说明,选择对应数据连接、数据库和数据表。选择需要申请的表/列权限。申请单张表/列权限。勾选自己当前无权限但需要使用的表权限/列权限。申请多张表/列权限。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据目录
数据权限
数据表权限
迁移准备
具体操作方法如下: 方法一: 通过Microsoft SQL Server Management Studio 数据库管理软件登录到本地数据...中心,选择需要迁移的数据库,单击鼠标右键,选择“属性”,选择“选项 > 恢复模式”,将恢复模式设置为“完整”即可。图设置恢复模式方法二:使用如下SQL命令的方式进行设置。

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数据库复制
最佳实践
本地Microsoft SQL Server备份迁移到云上RDS for SQL Server实例
迁移准备
操作步骤
2.选择控制中心,选择区域。 3.创建一个弹性伸缩组。可用区依据业务诉求选择可用区。最小实例数设置为2。期望实例数设置为3。最大实例数设置为5。网络选择规划的VPC网段。负载均衡选择不使用。实例移除策略设置为释放模式。弹性IP选择释放。请根据需要配置其它信息,详细信息请参见创建伸缩组。 4.点击下一步,创建伸缩配置。 5.创建一个伸缩配置。名称可以自定义。配置模板选择为使用已有主机规格为模板。登录方式设置为密码。密码设置为xxx。

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弹性伸缩服务
最佳实践
搭建可自动伸缩的web服务
操作步骤
风险评估相关
进入服务器安全卫士(原生版)控制中心。在左侧导航栏,选择“风险管理 > 基线检测”,进入基线检测页面。单击“策略管理”,进入策略管理页面。在策略管理页面,单击“新建策略”,页面右侧弹出新建基线策略窗口。设置策略名称、检查时间、选择基线名称和服务器。设置完成后,单击“确认”。创建或者修改基线策略时,无法选择目标服务器?您可以登录服务器安全卫士(原生版)控制台,在左侧导航中选择“资产管理 > 服务器列表”,在服务器列表页面检索目标服务器,查看Agent状态是否正常。扫描到漏洞后能否支持自动修复?

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服务器安全卫士（原生版）
常见问题
防护操作类
风险评估相关
新建时间限定
(可选)在数据架构控制台,单击左侧导航树中的“配置中心”,在功能配置下选择是否开启“时间限定生成使用动态表达式”功能,默认关闭。在数据架构控制台,单击左侧导航树中的“技术指标”,选择“时间限定”页签。进入时间限定页面后,单击“新建”按钮。在新建时间限定页面,参考表配置参数,然后单击“发布”。下表为新建时间限定参数说明参数名称说明 *限定名称只能包含中文、英文字母、数字和下划线,且必须以中文或英文字母开头。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据架构
指标设计
技术指标
新建时间限定
维度
通过全部产品系统管理流程中心 > 我的导入,点击导入单号,进入导入单详情。点击“完成”,刷新当前页面查看结果。管理维度查看:点击“查看”可查看维度详情。修改:修改时,维度及属性英文名称不可修改。删除:进行二次确认,则可删除。导出维度:有3种导出模式。可按需选择。导出全部:导出全部记录; 导出已搜:按搜索结果导出; 按选中导出:按照用户勾选的记录导出。

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大数据管理平台 DataWings
用户指南
数据建模
数据指标
维度
系统管理
-第三方的App ID填写用于接口鉴权的APP ID,该地址请咨询托管用户的业务系统管理员-第三方的App Secret填写用于接口鉴权的密...中心已经有相关证书,例如CAID为1855893654128865282。

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云密评专区
用户指南
云密评专区—协同签名服务操作指南
系统管理
访问共享（Linux）
注意挂载命令中的IP地址与您创建的VPCE的节点IP一致,节点IP地址需要您自行创建VPCE获取,在“控制中心>网络>VPC终端节点”路径下,先点击您创建的VPCE名称,接下来在详情页面的“节点IP”字段下获取您客户端的节点IP,复制该节点IP即可,如下图所示。 2.当共享在服务器挂载成功后,您可以像操作本地目录一样对挂载的共享目录进行操作。说明VPCE服务网络方案的网关不支持读写权限设置,访问用户皆具有读写权限,可以向共享目录进行读写操作。

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混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
访问共享（Linux）
计费购买类
您可以在购买套餐时勾选自动续订,也支持在使用过程中,在订单中心中设置自动续订。容器安全卫士是如何计算并限制防护节点个数的? 根据购买防护节点数据量进行限制,若在线防护节点数超过购买防护节点数量时,将不允许开启防护。若当前版本包含的防护节点个数不够用时,如何处理? 若当前版本包含的防护节点个数不够用时,您可以扩容购买节点。续费时是否可同时变更容器安全卫士版本或规格? 续费时不能同时变更的规格。您只能为当前的容器安全卫士实例版本规格进行续费,增加使用时长。

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容器安全卫士
常见问题
计费购买类

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