天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

产品优势
通常情况下,企业客户通过VPN或者云专线建立云下IDC和云上VPC之间的三层网络通信。由于三层网络通信本身限制,往往让客户上云面临IDC网络改造、上云周期延长、部分业务中断等种种困难,具体请参见云下和云上三层网络的约束。企业交换机致力于解决客户上云面临的困难,通过建立云下IDC和云上VPC之间的二层网络通信,帮助您实现业务动态、平滑迁移上云,具体请参见云下和云上二层网络的优势。

来自：
帮助文档
企业交换机
产品介绍
产品优势
上下文查询
云日志服务具有独立性,无需改动日志文件格式也无需登录云主机服务器即可查看文件的指定日志的上下文信息。无须担心由于服务器存储空间不足或日志文件覆盖造成的数据丢失,在云日志服务控制台可以随时查看历史数据。操作步骤登录云日志服务控制台。在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。找到目标日志并点击上下文检索图标,打开上下文浏览界面。

来自：
帮助文档
云日志服务
用户指南
查询与分析
日志查询
上下文查询
使用限制
安全产品子网的安全组仅开放与云防火墙的通信端口,禁止其他子网直接访问安全产品被业务流量干扰;安全产品自身被攻击风险升高N100使用限制云防火墙(原生版)- N100型实例默认不限制日志存储时间;但因本地存储空间有限,云防火墙将在超过存储容量90%后启动滚动存储策略,增量日志将覆盖历史日志。如果您有180天日志存储的诉求,可参考如下方法进行配置,以确保日志能够被妥善保存:方法一:将日志通过syslog外发到专用的日志服务器或者日志审计服务中进行存档与分析(推荐)。

来自：
帮助文档
云防火墙（原生版）
产品介绍
使用限制
创建手动备份
您可以在“费用中心 > 费用账单”页面,选择产品为“DDS云备份”来查看备份产生的费用。使用须知备份过程,对业务无影响。当文档数据库实例被删除时,该实例下的自动备份将被同步删除,手动备份不会被删除。账户余额大于等于0元,才可以创建手动备份。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。

来自：
帮助文档
文档数据库服务
用户指南
数据备份
创建手动备份
如何创建实例
点击【下一步:确认购买】,若无问题则【提交购买】,跳转到订单中心,支付完成即可创建虚拟机。注意实际可购买的地域和可用区以库存展示为准。实际可购买的实例规格以库存展示为准。目前仅线下用户支持开通直通网卡,且最高绑定3张VPC网卡及5张直通网卡,若有相关需求,请联系您的客户经理开通权限。多区系统调度登录ECX控制台。单击左侧【边缘虚拟机>实例】导航栏,点击【新建实例>多区系统调度】。【区域选择】指定需要开通的区域,支持输入多个区域。

来自：
帮助文档
智能边缘云
用户指南
边缘虚拟机
实例
如何创建实例
计费概述
内存使用量=函数实例内存(GB)×执行时长(秒) 按量计费资源包抵扣磁盘使用量根据函数配置的硬盘规格收费,按函数执行时长计费:磁盘使...中心结算费用并生成账单

来自：
帮助文档
函数计算
计费说明
计费概述
配置应用日志策略
具体操作请参考“帮助中心 > 应用运维管理 > 用户指南 > 日志管理”。

来自：
帮助文档
微服务云应用平台
用户指南
应用运维
配置应用日志策略
GPU 加速型实例卸载GPU驱动
Window操作系统卸载驱动以Windows Server 2016 数据中心版 64位操作系统为例,介绍GPU加速型云主机卸载NVIDIA驱动(驱动版本462.31)的操作步骤。 1、登录弹性云主机。 2、单击“开始”,打开“控制面板”。 3、在控制面板中,单击“卸载程序”。图单击卸载程序 4、右键单击要卸载的NVIDIA驱动,单击“卸载/更改”。图卸载驱动 5、在弹出的“NVIDIA 卸载程序”界面,单击“卸载”。

来自：
帮助文档
弹性云主机
用户指南
实例
GPU 加速型实例卸载GPU驱动
怎样配置弹性云主机的DNS和NTP信息？
单击“打开网络和共享中心”。在左侧导航栏,单击“更改适配器设置”。给弹性云主机配置DNS服务器。双击网络连接。选择“Internet 协议版本4(TCP/IPv4)”,并单击“属性”。选择“使用下面的DNS服务器地址”,并根据界面提示填写DNS服务器的IP地址,如图4所示。步骤二:给弹性云主机配置NTP服务器。打开“运行”窗口。输入“regedit”,并单击“确定”,打开注册表编辑器。

来自：
帮助文档
弹性云主机
常见问题
网络配置类
DNS与NTP配置类
怎样配置弹性云主机的DNS和NTP信息？
使用类问题
报表中心模块 > 报表预览,选择对应的报表及资产、时间范围进行报表生成。数据库审计采集日志需要做哪些操作? 进入数据库审计后,您需要先配置审计资产,在应用/数据库服务器上部署agent产生审计日志,以及启用告警规则,对可疑行为进行风险告警。可在平台中检索审计到的审计日志和告警日志。

来自：
帮助文档
数据库审计
常见问题
使用类问题
设置网页防篡改
功能介绍网页防篡改功能用于保护网站核心静态页面,通过对比源站响应与媒体存储中心缓存的响应,保护网站因为源站页面被恶意篡改带来的负面影响,同时您可以根据需要配置防篡改规则。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。在控制台新增域名,请参见添加服务域名。开通套餐为基础版及以上版本,支持网页防篡改相关功能。操作步骤登录边缘安全加速平台控制台。在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【Web应用防火墙】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
安全
Web防护
设置网页防篡改
VPC接入
本章介绍虚拟私有云VPC接入LTS。支持虚拟私有云VPC日志接入LTS。具体的操作步骤请参见VPC终端节点的“用户指南-VPC流日志-创建VPC流日志”章节。

来自：
帮助文档
云日志服务
用户指南
日志接入
云服务接入
VPC接入
订购与退订
本章节介绍微服务云应用平台的订购与退订操作订购进入微服务云应用平台产品介绍页,点击立即开通,即可进入到订购页面。在订购页面,默认计费模式为按需计费,版本类型为专业版,微服务云应用平台开放免费订购,不再按照应用实例数收取管理费用,您可直接点击下一步进行订单确认。退订微服务云应用平台当前提供免费订购,您无需进行退订操作。注意若您在使用相关模块能力时,订购了其它关联产品,会收取相应费用,您需要进行关联产品的退订操作。

来自：
帮助文档
微服务云应用平台
购买指南
订购与退订
计费模式
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的计费模式。计费项云搜索服务对您选择的实例规格和使用时长计费。云搜索服务计费说明计费项计费说明节点实例实例类型及规格(核数,内存),购买时长以及所购买的实例数量。节点存储磁盘类型:您可以根据具体的业务场景选择对应的磁盘类型,不同的磁盘类型收费标准不一样。云搜索服务提供了多种磁盘类型: 普通I/O、高I/O、超高I/O。带宽带宽大小:当您对集群开通公网访问或者Kibana公网访问功能时,会产生带宽计费。

来自：
帮助文档
云搜索服务
计费说明
计费模式
计费模式
保留期内可进行续费,保留期后未续费的专属云资源将完全销毁,无法恢复。续订:续订与购买流程相同,可通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行续订申请。

来自：
帮助文档
专属云（计算独享型）
计费说明
计费模式
升级实例版本
本章节为您介绍如何升级云堡垒机的实例版本。新版本的云堡垒机对系统进行了功能优化或添加了新功能,请及时升级版本。注意在堡垒机升级至1.3.0版本后,需要卸载旧的访问插件,在“运维设置 > 访问插件”中下载最新版本插件进行安装。堡垒机在升级失败后会自动回退版本。前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。选择需变更升级的实例,单击实例名称旁的“升级”。

来自：
帮助文档
云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
升级实例版本
备份弹性云主机
目前弹性云主机备份可以通过“云主机备份”和“云硬盘备份”功能实现: 云主机备份(推荐):如果是对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,推荐使用云主机备份功能,同时对所有云硬盘进行备份,避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。云硬盘备份:如果对指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘)进行备份,推荐使用云硬盘备份功能,在保证数据安全的同时降低备份成本。云主机备份操作步骤操作步骤请见创建云主机备份存储库。云硬盘备份操作步骤操作步骤请见创建云硬盘备份存储库。

来自：
帮助文档
弹性云主机
用户指南
云备份
备份弹性云主机
防护配置
本文介绍了云防火墙(原生版)产品入侵防御的防护配置功能。云防火墙(原生版)的入侵防御功能支持防护网络攻击,可以实时检测并拦截恶意端口扫描、暴力破解、远程代码执行、漏洞利用等云上常见等网络攻击,避免服务器被挖矿或勒索。防护配置登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“入侵防御 > 防护配置”。在页面上方切换云防火墙实例。配置防护模式。观察模式:针对攻击行为仅记录及告警,不拦截。拦截模式:自动拦截攻击行为,并记录且告警。高级设置。

来自：
帮助文档
云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
入侵防御
防护配置
控制台说明
说明云电竞服务控制台的可用功能及使用方法。控制台说明云电竞租户控制台的功能包括数据概览、实例管理、客户端管理、订单查询。查询业务用量 1.登录云电竞租户控制台。 2.默认进入数据概览页面,页面内默认展示今日实时数据,数据内容包括该账号下的正在使用中实例数量、剩余可用实例数量、按需使用中的实例数量,今日按需服务已使用时长。

来自：
帮助文档
云电竞
快速入门
控制台说明
创建数据加工任务
本文主要介绍云日志服务中如何创建数据加工任务。云日志服务支持您使用数据加工读取源日志单元中的数据,对数据进行加工处理后,写入到不同的目标日志单元中。您也可以对加工后的数据进行查询和分析,进一步发掘数据价值。本文介绍如何在云日志服务控制台上创建数据加工任务。操作步骤登录云日志服务控制台。左侧点击【日志加工】菜单,进入日志加工页面。点击【创建加工任务】; 输入任务名称、加工源日志单元以及加工后日志存储目标等参数,参数说明如下表。输入完成后点击下一步,进入加工语句设置页面。

来自：
帮助文档
云日志服务
用户指南
数据加工
创建数据加工任务
新增子网及网卡
本小节介绍云下一代防火墙新建子网及网卡。 1.登录云主机控制台,打开虚拟私有云,创建子网。 2.创建子网,保证创建子网与现有子网不冲突即可。 3.创建子网,并自定义子网名称和网段。 4.子网创建完成后,打开云下一代防火墙控制台页面,选择子网和安全组。5.修改网卡属性,关闭源目检查。网卡新增成功后,可进入云下一代防火墙web页面进行配置即可。

来自：
帮助文档
云下一代防火墙
用户指南
新增子网及网卡
与其他服务的关系
为了极致的使用体验,本文帮助您更快了解云硬盘备份产品与其他云服务的关联关系。云硬盘备份与其他服务的联系详情如下表:相关服务功能交互相关链接云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)云硬盘备份对云硬盘进行数据备份,也支持使用备份来恢复数据或创建新盘,以便于在云硬盘数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
产品简介
与其他服务的关系
升级实例版本
本章节为您介绍如何升级云堡垒机的实例版本。新版本的云堡垒机对系统进行了功能优化或添加了新功能,请及时升级版本。注意在堡垒机升级至1.3.0版本后,需要卸载旧的访问插件,在“运维设置 > 访问插件”中下载最新版本插件进行安装。堡垒机在升级失败后会自动回退版本。前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。

来自：
帮助文档
云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
升级实例版本
术语解释
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的术语解释。集群云搜索服务是以集群为单位进行组织,一个集群代表一个独立运行的搜索服务,由多个节点构成。索引用于存储Elasticsearch的数据,类似关系型数据库的Database。是一个或多个分片分组在一起的逻辑空间。详见下表:Elasticsearch与关系型数据库的类比对应关系。

来自：
帮助文档
云搜索服务
产品简介
术语解释
服务版本差异
本节介绍云防火墙的服务版本差异。云防火墙提供了“标准版”、“专业版”供您使用,包括访问控制、入侵防御、流量分析以及日志审计等功能。

来自：
帮助文档
云防火墙
产品介绍
服务版本差异
概念类问题
快照与云硬盘数据存储在一起说明备份由于数据搬迁会耗费一定的时间,创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。保存云硬盘指定时刻的数据。如果将创建快照的云硬盘删除,那么对应的快照也会被同时删除与云硬盘位于同一个AZ内通过回滚快照至云硬盘,或者通过快照创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。云主机备份和云硬盘备份有什么区别? 两者的主要差异如下表所示。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
常见问题
概念类问题
分布式关系型数据库
分布式关系型数据库是天翼云基于运营商级分布式关系型数据库实践经验推出一种兼容MySQL协议和语法,支持自动水平拆分的高性能、高可靠分布式关系型数据库。

来自：
帮助文档
分布式关系型数据库
产品退订
本页为您介绍翼云快销的产品退订。翼云快销SaaS服务类产品支持7天内无理由退订,人工服务类产品不支持退订。

来自：
帮助文档
翼云快销
购买指南
产品退订
产品规格
网络访问控制支持策略数10000支持策略数10000入侵防御检测(IPS)✓✓日志审计✓✓防病毒(Anti-Virus)×✓N100规格功能...云防火墙(原生版)N100型号能够防护的弹性IP数量,一定程度上取决于防火墙的承载云主机能够绑定的虚拟IP数量,详情请参考虚拟私有云-虚拟IP-虚拟IP概述。

来自：
帮助文档
云防火墙（原生版）
产品介绍
产品规格
迁移计划搜索
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划搜索。云迁移服务CMS平台提供迁移计划搜索功能,用户可以根据迁移计划名称进行搜索目标迁移计划信息,如图所示。

来自：
帮助文档
云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划搜索
卸载数据盘
在云硬盘列表中,单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。在“云主机”页签下,您可以查看当前云硬盘挂载的云主机。勾选选择云主机,单击“卸载”。弹出“卸载”对话框。单击“确定”,卸载云硬盘。否,执行以下操作。在云硬盘列表中,单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“更多-卸载”。弹出“卸载”对话框。单击“确定”,卸载云硬盘。返回云硬盘列表,此时云硬盘状态为“正在卸载”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“可用”时,表示卸载成功。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
卸载云硬盘
卸载数据盘
实例生命周期管理
您需前往费用中心充值成功,欠款核销后,冻结的实例才会解冻。补丁升级中正在进行补丁升级。包周期变更资源检查中包周期实例在进行变更过程中所持续的状态。参数模板状态状态和说明状态说明同步中数据库参数的修改已生效。正常参数变更,等待重启。导出实例列表通过DDS控制台,您可以导出所有实例信息,或根据一定条件导出所选实例信息,便于线下查看并分析实例详情。说明目前此功能仅支持白名单用户使用,需要提交工单申请才能使用。

来自：
帮助文档
文档数据库服务
用户指南
实例生命周期管理

天翼云最新活动

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云AI产品特惠

8折特惠，新老同享不限购

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

天翼云奖励推广计划

加入成为云推官，推荐新用户注册下单得现金奖励

智算服务

应用商城

定价

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

弹性云主机

物理机

GPU云主机

镜像服务

多活容灾服务

弹性伸缩服务

弹性高性能计算

一体化计算加速平台·异构计算

天翼云CTyunOS系统

推荐文档

性能瓶颈定界

创建只读实例

篡改防护

接口方法