天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

创建轻量型云主机
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。在基础配置页进行选配。“地域”建议按实际需求或就近选择靠近您业务的区域,可减少网络时延,提高访问速度。选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。根据业务需求选择“规格套餐”。

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轻量型云主机
用户指南
创建轻量型云主机
创建安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。点击页面右上角“创建安全组”按钮,进入创建安全组页面。根据界面提示配置参数,设置安全组信息;参数说明如下: 配置说明名称输入安全组的名称。

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虚拟私有云
安全组
创建安全组
产品动态
本节介绍云手机的产品功能和对应的帮助文档。 2022年12月时间节点功能名称功能描述相关文档2022.12补充云手机(政企版)内容补充了云手机(政企版)管理员操作指导内容云手机(政企版) 2022年7月时间节点功能名称功能描述相关文档2022.07优化帮助中心优化目录结构,内容更详细,图文并茂,逻辑更清晰,更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如:产品介绍中增加应用场景,增加计费说明、快速入门,及常见问题优化计费类、购买类、操作类等。计费说明快速入门常见问题

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天翼云手机
产品动态
产品动态
修改私有镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【修改】 4、修改其中的参数,点击确定,完成修改。

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镜像服务
快速入门
修改私有镜像
复制镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 复制】 4、填写相关信息,点击确认,完成镜像复制。

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镜像服务
快速入门
复制镜像
进入客户控制台
操作步骤说明 1、打开天翼云官网,注册并登录。 2、右上角单击【控制中心】。 3、在【CDN与视频】下拉选择【边缘安全加速平台】,单击进入边缘安全加速控制台。

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边缘安全加速平台
快速入门
进入客户控制台
进入客户控制台
1.打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录。 2.右上角选择“控制中心”。 3.在【CDN与视频】下拉选择【应用加速服务】,点击进入客户控制台。

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应用加速（文档停止维护）
快速入门
进入客户控制台
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
操作流程如下: 跨帐号迁移系统环境数据流程图步骤一:创建系统盘镜像账号A登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。进入创建私有镜像页面,镜像类型选择“系统盘镜像”,镜像源选择“云主机”。选择对应的云主机,选择对应系统盘。填写剩余的信息,企业项目、名称为必填,描述可选填。

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镜像服务
最佳实践
跨账号同区域迁移云主机（迁移系统盘）
计费概述
手动续订控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“手动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。自动续订控制台费用中心续订管理页面找到所需续订的资源,点击“开通自动续订”,根据使用需要调整续订周期后,提交续订订单。退订规则客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。

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算力互联调度平台
计费说明
计费概述
产品介绍
购买方式实名注册天翼云账号后,即可购买分布式缓存服务Redis实例,支持包周期与按需两种计费方式,具体请参考创建实例。产品定价天翼云分布式缓存服务Redis的定价请参考产品资费。

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分布式缓存服务Redis版
产品介绍
产品介绍
配置步骤
步骤四:创建终端节点服务将需要访问的云资源配置为终端节点服务,具体请参见创建终端节点服务。点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”,点击“创建终端节点服务”。在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数,点击“确定”。

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VPC终端节点
最佳实践
通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
配置步骤
天翼云分布式缓存服务协议

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分布式缓存服务Redis版
相关协议
天翼云分布式缓存服务协议
天翼云官方事件源接入流程

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事件总线
快速入门
天翼云官方事件源接入流程
安全
责任共担安全性是天翼云与您的共同责任: 天翼云 :负责云服务自身的安全,提供安全的云。租户 :负责云服务内部的安全,安全地使用云。身份认证与访问控制用户访问CBR的方式有多种,包括CBR console控制台、API,无论访问方式封装成何种形式,其本质都是通过CBR提供的REST风格的API接口进行请求。 CBR的接口只支持认证请求,需要用户通过天翼云正确的鉴权信息才能访问成功。数据保护技术 CBR通过多种数据保护手段和特性,保障备份数据安全可靠。

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云服务备份
产品介绍
安全
修改ACL规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。进入“ACL”详情页面,点击操作列的“修改”按钮。根据页面相关提示可以对ACL规则的配置信息进行修改。

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虚拟私有云
网络ACL
修改ACL规则
新增接入
新增接入流程新增接入是指对于已经获得备案号的主体以及本次备案的已经获得了网站备案号的域名(该网站未在天翼云有接入服务),用户需要在天翼云办理新IP接入服务,这就是新增接入操作。系统会自动区分非天翼云主体与天翼云主体。非天翼云主体是指此次备案的主办单位之前没有在本次备案的接入商做过任何备案,我们统称之为非天翼云主体。反之,天翼云主体就是指此次备案的主办单位之前已经在本次备案的接入商处做过备案并获得了备案号。

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ICP备案
备案类型
新增接入
云迁移服务CMS用户使用指南
天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南,请您点击下载查看。云迁移服务CMS用户使用指南.pdf

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云迁移服务CMS
文档下载
云迁移服务CMS用户使用指南
接受已经拒绝的共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。在共享镜像列表,单击“已拒绝的镜像”。在已拒绝镜像列表,选择要接受的共享镜像。单击“确定”,即可再次接受已经拒绝的镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
接受已经拒绝的共享镜像
欠费说明
说明天翼云根据客户等级定义了不同客户的宽限时间和保留时长。欠费后需要及时充值,您可以在管理中心->费用中心中点击“充值”按钮进行续费,并且可以设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

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数据库安全
计费说明
欠费说明
是否支持账户余额变动提醒
除了账户余额变动提醒外,天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看费用中心-账单管理。

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帮助文档
弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
是否支持账户余额变动提醒
查看应用详情
本文为您介绍如何查看接入容灾管理中心的应用详情。操作场景在您接入应用后,可以通过多活容灾服务控制台查看您接入的应用的详细信息。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的应用名称,进入应用详情页。在基础信息部分,可以查看应用名称、应用端口、绑定的容灾管理中心、绑定的云主机、健康检查等信息。

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帮助文档
多活容灾服务
用户指南
应用管理
查看应用详情
变更实例
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 扩容,弹出扩容页面。在扩容页面增加需要的节点,然后点击【提交】。提交后会弹出支付页面,检查订单支付详情无误后,点击【立即支付】。支付后跳转到支付结果页面,能看到实例状态为 “开通中”。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
变更实例
停止实例
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 停止,在弹出的对话框里点击确认按钮停止该实例。在执行停止实例的过程中,实例状态处于停止中,执行成功后实例状态为已停止,若执行失败则实例状态改为停止失败。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
停止实例
创建快照备份OpenSearch实例数据
已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。创建及关闭自动备份登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
备份与恢复OpenSearch实例
创建快照备份OpenSearch实例数据
创建快照备份Elasticsearch实例数据
已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。创建及关闭自动备份登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
备份与恢复Elasticsearch实例
创建快照备份Elasticsearch实例数据
应用场景
业务场景云内备份适用于将业务部署在天翼云内的用户,尤其是政务、金融、能源、通信、医疗等对数据安全和可靠性要求较高的关键行业。本地备份上云适用于关键数据存储在本地数据中心的用户,缺少备份上云的数据保护机制,需要将关键数据备份至天翼云上。恢复场景受黑客攻击或病毒入侵通过云备份,可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。数据被误删通过云备份,可立即恢复到删除前的备份时间点,找回被删除的数据。

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帮助文档
云备份
产品介绍
应用场景
挂载云硬盘数据卷
本文介绍ECI实例如何挂载云硬盘数据卷。天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。使用限制待挂载云硬盘必须是按量付费类型。待挂载云硬盘必须是非共享存储,一块云硬盘只能挂载到一个ECI实例上。挂载云硬盘必须与ECI实例处于同一可用区,不支持跨可用区挂载。待挂载云硬盘不能是已创建分区的云硬盘。

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帮助文档
弹性容器实例
用户指南
通过ECI控制台使用ECI
存储
挂载云硬盘数据卷
账单管理
操作步骤登录天翼云费用中心。在导航栏中,选择“账单管理>账单详情” 。在账单详情页面,将“统计维度”选择为“产品”,“计费模式”选择为“按需”,可以支持以按账期或按天的统计方式查看并行文件产品的账单详情。在“账单管理>账单概览”页面,支持按产品类型、企业项目或计费模式对产品账单进行汇总展示。

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并行文件服务 HPFS
计费说明
账单管理
如何选择地域
中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果您使用天翼云承载全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些地域会有较长的访问延迟,不建议使用。资源价格及资源覆盖:不同地域的资源价格、产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。

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弹性云主机
常见问题
地域与可用区类
如何选择地域
计费模式
包年包月包年包月是一种预付费方式,用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。包年包月的计费周期是按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。按需计费按需计费是一种预存后付费方式,提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。按需计费的计费周期是按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。

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帮助文档
文档数据库服务
计费说明
计费模式
专线网关介绍
专线网关概念专线网关是客户站点和天翼云VPC之间的虚拟路由转发设备。作为数据从客户站点到云上VPC之间的传输桥梁,专线网关一端绑定物理专线,一端与客户站点需要访问的VPC直连。一个VPC只能关联一个专线网关,多条物理专线可以通过一个专线网关访问一个或多个VPC。专线网关功能专线网关有以下功能: 作为天翼云云端的虚拟私有云(VPC)与本地数据中心的中间路由转发设备,负责数据包的交换。支持静态路由与BGP动态路由协议。

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云专线
用户指南
专线网关
专线网关介绍
步骤二：进入SCDN控制台
1.打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录;2.选择控制台;3.下拉选择CDN产品,点击对应的加速服务进入安全客户控制台;图控制中心安全加速页面

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安全加速（文档停止维护）
快速入门
步骤二：进入SCDN控制台

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