天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

设置终端节点的访问控制白名单
删除白名单网段登录天翼云账号后,在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。在终端节点列表点击终端节点的名称/ID, 进入终端节点详情页面。在访问白名单开启的状态下,在白名单网段列表中,点击待删除白名单网段“操作”列的“删除”按钮,删除该网段。在弹出的对话框中,点击“确定”,删除终端节点的白名单网段。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点管理
设置终端节点的访问控制白名单
登录与注册
本文介绍如何在天翼云APP注册或登录天翼云账号。

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天翼云APP
通用能力
登录与注册
创建配备GRID驱动的GPU云主机（Windows）
开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见充值方式请参见费用中心>账户充值。可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。操作步骤步骤1:进入创建云主机页面点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。

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GPU云主机
用户指南
创建GPU云主机
创建配备GRID驱动的GPU云主机（Windows）
对等连接标签管理
添加标签点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域。在系统首页,选择“网络>对等连接”。在“对等连接”列表页面,单击对等连接所在行的“编辑标签”。输入标签键和标签值,点击“确定”。在对等连接列表,还支持对已创建的对等连接批量编辑标签/批量解绑标签。修改标签点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域。在系统首页,选择“网络>对等连接”。

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对等连接
用户指南
对等连接标签管理
实例日志
本文为您介绍如何查看云搜索Logstash实例运行日志。天翼云云搜索服务Logstash支持使用云日志服务存储和查看实例日志。约束限制支持查看7天内的日志。云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。Logstash云日志功能仅订购了云搜索-1.3.0及以上版本适用。

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云搜索服务
用户指南
Logstash实例的加装与使用
实例运维
实例日志
创建负载均衡器
勾选我已阅读并同意相关协议-《天翼云负载均衡服务等级协议》、《天翼云弹性IP服务协议》,点击“立即创建”。创建负载均衡器一般需要几分钟,请耐心等待。用户可前往控制台查看负载均衡器的状态,当其状态变为“运行中”时,表示负载均衡器创建完成。负载均衡器配置说明参数说明地域选择对应的区域资源池,本文选择华东-华东1。类型可选经典型或性能保障型。名称负载均衡器的名称。网络类型可选外网或者内网。

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弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
创建负载均衡器
创建评估任务
前提条件您已经或将要创建天翼云对象存储ZOS的Bucket。您的源端存在待迁移的数据。请确保您的业务处于空闲阶段或非高峰期,避免评估任务执行时影响您的业务。操作指导 1.登录控制中心,点击控制中心左上角的,选择地域(服务入口目前仅开放“华东1”地域,推荐选择“华东1”即可)。说明迁移服务的控制台入口仅部分地域开放(目前仅有“华东1”开放),但服务支持迁移到全国不同资源池的ZOS桶。

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对象存储
控制台指南
对象存储迁移服务
评估任务教程
创建评估任务
专属云挂载云硬盘
操作步骤用户可以从云硬盘页面入口对共享云硬盘进行挂载,具体操作步骤如下: 登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东-dec-test-1017。单击“存储 > 云硬盘”,进入云硬盘列表页。在待挂载的共享云硬盘所在行,单击“挂载”。注意共享云硬盘与非共享云硬盘的区别为:当非共享云硬盘已经挂载至一台云主机后,其“挂载”操纵按钮是置灰状态,无法继续挂载。共享云硬盘则可以继续进行挂载。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云使用云硬盘
专属云挂载云硬盘
身份认证与访问控制
本文描述云防火墙(原生版)用户身份认证与访问控制介绍用户身份、角色、策略说明用户在天翼云注册后自动创建主用户,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,拥有重置用户密码、分配用户等权限。若需多人共同使用天翼云资源,为确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户是由拥有IAM权限的用户在用户管理中心创建,创建初期是没有任何权限,需要先创建用户组授予相应的策略并把创建的用户加到用户组,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
安全
身份认证与访问控制
报表管理
报表类型保留周期日报报表保存180天,约半年周报报表保存52周,约一年月报报表保存24个月,约两年请参考如下步骤查看及下载报表:登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“报表管理”,进入报表管理页面。在目标报表所在行的“操作”列,单击“预览”即可查看报表内容,单击“下载”即可将报表下载到本地。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
报表管理
创建类
您可在“天翼云官网-我的-费用中心-订单管理-我的订单”中查看订单详情及进度。重启/关机弹性云主机时,长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态,怎么办? 如果对云主机实例执行重启/关机操作后,云主机长时间处于“正在重启”/“正在关机”状态,其可能出现的情况包括: 云主机操作系统内存在无法自动关闭的进程,导致了操作过程无法继续进行。出现系统层面错误,导致后台操作未能正常执行。

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弹性云主机
常见问题
创建与删除
创建类
备份空间扩容
操作场景 RDS-PostgreSQL实例支持备份类型为云硬盘的备份空间进行扩容操作。若原先的数据库实例的备份磁盘空间不足,您可以根据数据库业务的实际需求进行备份空间扩容。约束限制用户账户余额需大于0元,方可进行备份磁盘空间扩容。备份磁盘扩容后的磁盘空间不能小于实例磁盘容量。扩容次数没有限制。备份磁盘容量只允许扩容,不允许缩容。备份类型为云硬盘类型。操作步骤 Ⅰ类资源池操作步骤登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“上海7”。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
实例操作
备份空间扩容
退费说明
退订情况说明客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。七天无理由全额退订容灾管理中心、主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备不支持七天无理由退订。故障演练包在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订。资源未使用。非七天无理由退订不符合七天无理由全额退订条件的退订,都属于非七天无理由退订。

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多活容灾服务
计费说明
退费说明
用户管理
注意事项开通登入数据管理服务平台时,天翼云主账号会创建组织,且自动注册成为超级管理员 (一个天翼云主账号对应一个组织)。天翼云主账号下的子账号登入数据管理服务平台时,也会自动注册且初始化为当前主账号下组织的普通用户。一个组织下可以有多个天翼云账号 ,同理一个天翼云账号也可以加入多个组织。邀请用户登录数据库管理服务。在左侧菜单栏依次点击安全协作 > 用户与角色。在用户与角色界面点击邀请用户按钮,弹出邀请用户弹窗,在弹窗内输入用户邮箱信息。

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数据管理服务
用户指南
安全协作
用户与角色
用户管理
权限管理
IAM涉及主要概念主用户 :用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户 :由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。用户组 :用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。

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数据传输服务DTS
产品概述
权限管理
计费概览
包年包月 ● 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 ● 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。按需计费 ● 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 ● 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
计费概览
发送短信常见问题
如果客户已开通云通信订单,API接口返回代码:30022(欠费),需要在账户充值金额大于0元。进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。什么是上行短信?如何获取? 上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?

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云通信-短信
常见问题
发送短信常见问题
立即执行伸缩策略
仅当伸缩组状态和伸缩策略状态都为“已启用” 时,才可以立即执行伸缩策略, 步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【立即执行】。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩策略管理
立即执行伸缩策略
启用和禁用备份策略
操作步骤 1.登录天翼云控制中心; 2.在产品列表中选择“存储> 云主机备份”; 3.单击“管理备份策略”,进入“管理备份策略”页面; 4.对策略进行启用和禁用; − 备份策略状态为启用时,将根据备份策略设置参数进行周期性备份。 − 备份策略状态为关闭时,正在执行的备份任务不受影响将继续完成备份,后续该备份策略将不再自动调度执行备份。

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云主机备份
用户指南
备份策略
启用和禁用备份策略
购买备案管家服务
2、进入备案管家订购页面,选择购买的管家规格与备案网站个数,填写联系人信息等,并勾选我已阅读并接受《天翼云备案管家服务协议》,点击“立即订购”。 3、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 4、在超级收银台页面,选择支付方式,点击“确认支付”,完成支付。 5、支付完成后,可在订单中心查看开通进度,开通完成即可享受备案管家服务。

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备案管家
用户指南
购买备案管家服务
系统环境变量
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“系统环境变量”,进入系统环境变量列表页。系统环境列表页展示变量Key、适用对象、变量定义和相关备注等。

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多活容灾服务
用户指南
脚本管理
系统环境变量
账单查询
简要说明天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录。查询步骤登录天翼云账户,单击右上角,再单击【费用中心】。选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。账单概览账单概览可以展示用户的消费汇总、应付金额、实付金额等数据。账单概览可显示近6个月消费汇总情况。选择【账期】,可查看单月消费概况,并支持导出两种格式(XLSX、CSV)的账单,可在“导出记录”下载。

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CDN加速
计费说明
账单查询
续费、到期与欠费
详细操作请参考费用中心-续订管理-手动续订。自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源,详细操作请参考费用中心-续订管理-自动续订。到期处理到期后,分布式消息服务RabbitMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。

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分布式消息服务RabbitMQ
计费说明
续费、到期与欠费
查看预案详细信息
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案管理列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案管理操作的命名空间。点击列表中预案名称进入预案详情页。在基础信息部分可以查看当前预案名称、所属命名空间、当前任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、状态、预案阶段数和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案设计后的整体流程图。可点击具体预案阶段查看相关的任务视图。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案管理
查看预案详细信息
查看演练详情
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表栏中演练名称,进入演练详情页。在基础信息部分,可查看当前演练名称、所属命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、演练状态、已执行演练次数、最近演练状态、演练创建时间、预计耗时、演练超时时间等信息。

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多活容灾服务
用户指南
容灾切换
容灾演练
查看演练详情
专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
云间高速(标准版)支持跨区连接专线网络,通过云间高速实现本地专线跨区域访问云上资源。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。应用场景客户因为业务需求,需要快速实现专线访问跨省天翼云上的VPC网络,可以采用本地专线+云间高速网络组合方案,本地专线快速开通,云间高速网络跨域带宽即开即用,弹性伸缩,可以灵活适配客户业务。前提条件您已在申请物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。

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云间高速（标准版）
最佳实践
专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
续订
详细操作请参考:费用中心-续订管理-手动续订自动续订:自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。详细操作请参考:费用中心-续订管理-自动续订到期处理到期后,容器镜像服务进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云容器镜像服务企业版,但对于您存储在镜像服务中的数据予以保留。若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用。若到期15天后您仍未续费,镜像服务中的数据将被删除(用户对象存储桶中的数据不会删除)。

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容器镜像服务
购买指南
续订
余额明细
查看余额明细 1、登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“资金管理>余额明细”,进入“余额明细”页面; 2、可通过设置交易时间、输入订单号或提现单号或交易渠道流水号,点击“查询”,搜索需要查询的历史收支明细,也可通过收支类型和交易类型过滤筛选。说明余额明细列表栏可以通过点击“查询”按钮旁边的定制列进行设置。

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费用中心
资金管理
余额明细
计费概述
在使用弹性文件服务过程中,除文件存储本身的存储容量费用之外,还可能涉及以下费用: 弹性IP费用当您使用文件系统上传或下载数据、将非天翼云数据迁移至弹性文件服务时,需要将文件系统挂载至一台连接公网的云主机上实现数据上传和下载,将占用弹性IP提供的公网带宽。具体费用信息,请参考弹性IP-计费概述。云专线费用当您使用云专线服务接入本地数据中心时,将会收取云专线使用费用。具体费用信息,请参考计费项及计费方式-云专线。

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弹性文件服务
计费说明
计费概述
基于微服务治理中心实现无损上线与无损下线
执行kill命令后,查看微服务治理中心控制台,此时没有出现异常调用。通过以上实践,证明了微服务治理中心可以实现无损下线。

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微服务引擎
最佳实践
基于微服务治理中心实现无损上线与无损下线
高额账单风险预警
方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。方法二:开启访问控制功能天翼云直播控制台支持自助配置访问控制功能,您可以针对域名访问特性进行配置,从而避免产生不必要的流量消耗。

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视频直播
计费说明
高额账单风险预警
功能概述
多路传输智能选路实时探测节点间实时探测获取当前网络状况,并上报智能选路中心,作为选路依据。-快速选路利用加速节点间实时探测的RTT值,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。稳健选路利用加速节点间实时探测的RTT和丢包率数据,结合天翼云自研的最优链路算法,获取最优传输路径,保障回源效果。可靠传输多点覆盖边缘节点采用多点覆盖,避免单节点故障造成访问故障,提高可靠性。-零时延切换当边缘节点与下一跳节点建连时,若发现下一跳节点故障时,零时延切换到其他回源链路去。

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边缘安全加速平台
边缘接入
功能概述

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