天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

订购数据迁移实例
本页重点介绍通过天翼云官网门户订购数据迁移实例的过程。操作步骤 1、登入天翼云门户。登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池,找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台,默认进入概览页面。或从其他数据库的“购买TeleDB数据库实例”页面,直接切换到【数据库生态工具】,选择“DTS”。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
订购、续订、退订
订购数据迁移实例
账号配额
方式二:在配额中心查看。登录天翼云官网,右上角点击“控制中心”。在页面右上方,点击下图箭头所指示的图标。进入“服务配额”页面,找到“文件系统”相关配额即可。如何申请扩大配额?当海量文件服务相关配额不满足业务需求时,用户可以通过提交工单来申请扩大配额。操作步骤如下:登录天翼云官网,点击右上角“我的->工单管理->新建工单”。选择“配额类”,点击“配额申请>新建工单”,按页面要求填写工单信息即可。提工单后请留意工单进度和短信通知,工作人员可能会与您电话沟通,请保持通讯畅通。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
基础管理
账号配额
高额账单风险说明
潜在风险提示当举行大型推广营销活动、域名受到恶意攻击或者网站被盗刷时,产生的突发带宽实际消耗了天翼云全站加速的带宽资源,所以需要客户自行承担因此产生的流量、带宽、请求数的费用。建议应对方案方法一:设置可用额度告警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤如下: 登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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全站加速
计费说明
高额账单风险说明
产品退订
本章节介绍数据库安全退订产品退订登录天翼云,进入控制中心-数据库安全控制台,点击实例列表右侧“更多-退订”,进入退订详情页面。进入退订申请页面,包含退订须知、退订详情等信息,填写退订原因后,点击“退订”按钮提交即可。

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数据库安全
计费说明
产品退订
删除私有镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 删除】 4、确定要删除的镜像服务信息,点击是,完成删除镜像。

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镜像服务
快速入门
删除私有镜像
步骤二：进入SCDN控制台
1.打开天翼云官网http://www.ctyun.cn,注册并登录;2.选择控制台;3.下拉选择CDN产品,点击对应的加速服务进入安全客户控制台;图控制中心安全加速页面

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安全加速（文档停止维护）
快速入门
步骤二：进入SCDN控制台
欠费说明
说明天翼云根据客户等级定义了不同客户的宽限时间和保留时长。欠费后需要及时充值,您可以在管理中心->费用中心中点击“充值”按钮进行续费,并且可以设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

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数据库安全
计费说明
欠费说明
是否支持账户余额变动提醒
除了账户余额变动提醒外,天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看费用中心-账单管理。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
是否支持账户余额变动提醒
接受已经拒绝的共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。在共享镜像列表,单击“已拒绝的镜像”。在已拒绝镜像列表,选择要接受的共享镜像。单击“确定”,即可再次接受已经拒绝的镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
接受已经拒绝的共享镜像
网关配置
访问日志云原生网关集成了天翼云云日志服务,提供访问日志的上报、查询功能。帮助您快速定位问题。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
网关配置
停止实例
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 停止,在弹出的对话框里点击确认按钮停止该实例。在执行停止实例的过程中,实例状态处于停止中,执行成功后实例状态为已停止,若执行失败则实例状态改为停止失败。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
停止实例
变更实例
操作步骤天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。选择数据库 -> 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。进入实例列表页面,找到对应实例,点击操作 -> 更多 -> 扩容,弹出扩容页面。在扩容页面增加需要的节点,然后点击【提交】。提交后会弹出支付页面,检查订单支付详情无误后,点击【立即支付】。支付后跳转到支付结果页面,能看到实例状态为 “开通中”。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
实例管理
变更实例
查看应用详情
本文为您介绍如何查看接入容灾管理中心的应用详情。操作场景在您接入应用后,可以通过多活容灾服务控制台查看您接入的应用的详细信息。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的应用名称,进入应用详情页。在基础信息部分,可以查看应用名称、应用端口、绑定的容灾管理中心、绑定的云主机、健康检查等信息。

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多活容灾服务
用户指南
应用管理
查看应用详情
本地IDC通过负载专线入云
本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。

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云专线
最佳实践
通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
本地IDC通过负载专线入云
产品动态
本节介绍云手机的产品功能和对应的帮助文档。 2022年12月时间节点功能名称功能描述相关文档2022.12补充云手机(政企版)内容补充了云手机(政企版)管理员操作指导内容云手机(政企版) 2022年7月时间节点功能名称功能描述相关文档2022.07优化帮助中心优化目录结构,内容更详细,图文并茂,逻辑更清晰,更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如:产品介绍中增加应用场景,增加计费说明、快速入门,及常见问题优化计费类、购买类、操作类等。计费说明快速入门常见问题

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天翼云手机
产品动态
产品动态
VPN连接服务创建方式二
操作场景通过执行该操作,您可以创建VPN,以便在您的数据中心与天翼云VPC之间建立一条保密而安全的通信隧道。前提条件请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置,ECS通信正常。操作步骤登录管理控制台。在管理控制台上方选择区域和项目。在系统首页,单击“网络 > 虚拟专用网络”。在“虚拟专用网络”界面,单击“购买VPN”。根据界面提示配置参数,并单击“立即购买”。提交申请。创建成功后云为该IPsec VPN分配一个公网出口IP地址。

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VPN连接
快速入门
VPN连接服务创建方式二
高额账单风险预警
方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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CDN加速
计费说明
高额账单风险预警
SSL VPN客户端下载
开发者:开源软件隐私政策:开源SDK隐私政策暂未发布运营者:天翼云科技有限公司有关APP运行时收集使用个人信息的规则、所需的权限列表及用途等,请参考《CT-CloudConnect客户端隐私政策》。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:电子邮件: service@chinatelecom.cn;ctpip.ctyun@chinatelecom.cn电话: 400-810-9889天翼云门户:管理中心-工单-新建工单;智能客服天翼云APP:管理-工具-智能工单

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VPN连接
资源下载
SSL VPN客户端下载
身份与访问控制安全
资源组细粒度资源管理 :天翼云支持资源组功能,用户可以将资源分组管理,并为每个资源组设置不同的访问策略。这样,用户可以更方便地管理资源,并确保只有授权用户才能访问特定资源组中的资源。动态维护权限与凭证定期修改身份凭证:定期进行密码或密钥修改可以将不小心泄露信息的风险降至最低。定期更改账号密码可以通过账号中心-密码修改进行。

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弹性云主机
安全合规
身份与访问控制安全
计费类
在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。如果用户在保留期内未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。怎么设置“包年/包月”资源的自动续费? 方法一:在创建物理机时,您可以在“确认步骤”中勾选“自动续订”。方法二:登录控制台,选择“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”,选择需要续费的物理机设置自动续订说明按月购买:自动续订周期为1个月。按年购买:自动续订周期为1年。

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物理机
常见问题
计费类
解绑服务器
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成虚拟IP、弹性云主机的创建及绑定关系。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。进入子网详情界面,点击“虚拟IP”页签,在需要解绑云服务器的虚拟IP地址所在行的操作列下,单击:“更多”,选择“解绑服务器”。

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虚拟私有云
虚拟IP
解绑服务器
三方云注册集群
本节介绍三方云注册集群。 CCE One 三方云注册集群是用于将其他云厂商 Kubernetes 集群接入天翼云容器服务管理平台统一管理的集群形态。操作步骤参考本地注册集群的操作步骤,与本地注册集群接入的操作步骤差异如下:在分布式容器管理控制台,在注册集群指引页面,单击三方云集群选项卡中的注册集群。三方云集群接入后扩展的能力注册集群是多集群管理能力的基础。三方云接入天翼云后可添加舰队,舰队是多集群统一管理的基础。添加舰队后可开启联邦能力,做多集群资源统一管理。

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分布式容器云平台
用户指南
注册集群
三方云注册集群
创建私有镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【计算 > 镜像服务】; 3、在【镜像服务】界面,单击【创建私有镜像】; 4、在【创建私有镜像】界面,填写镜像类型和来源、配置信息,点击立即创建; 5、私有镜像创建成功。

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镜像服务
快速入门
创建私有镜像
进入内网DNS服务
操作步骤使用您的天翼云账号完成登录,进入控制中心。在上方的,选择您目标机资源所在区域。此处我们选择华东1作为示例。选择“网络>内网DNS”,进入内网DNS服务。您可以在此使用内网DNS服务。

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内网DNS
快速入门
进入内网DNS服务
产品退订
● 退订地址:控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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印刷文字识别
计费说明
产品退订
产品退订
● 退订地址:控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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人脸识别
计费说明
产品退订
产品退订
退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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模型推理服务
计费说明
产品退订
产品退订
退订地址:我的—费用中心—订单管理—退订管理。另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。

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训推服务
计费说明
产品退订
API使用说明
OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。关于用户如何使用天翼云弹性高性能计算产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

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弹性高性能计算
API参考
API使用说明
方案概述
云下IDC希望能够通过内网的方式访问云上的VPC1和VPC2内的资源,如用户私有服务弹性负载均衡ELB和弹性云主机(CT-ECS),以及其他云服务如系统配置的对象存储服务ZOS和内网DNS,而不依赖于公网访问。方案架构依据用户业务需求分析,本方案旨在通过结合云专线(Direct Connect)和VPC终端节点(VPC Endpoint)服务,实现云下用户数据中心与天翼云上的互通,并在不借助公网的情况下实现对云上VPC内资源和其他云服务的访问。

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VPC终端节点
最佳实践
通过VPC终端节点和云专线服务实现云下IDC访问云上服务
方案概述
云迁移服务CMS用户使用指南
天翼云为您提供云迁移服务CMS用户使用指南,请您点击下载查看。云迁移服务CMS用户使用指南.pdf

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云迁移服务CMS
文档下载
云迁移服务CMS用户使用指南
创建轻量型云主机
操作步骤登录天翼云官网,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。后续您也可以在创建页面对“地域”进行修改。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。选择计费模式,轻量型云主机目前仅支持包年/包月计费模式。根据业务需求选择“规格套餐”。套餐类型说明基础型提供合适的云资源能力,适用于小型网站软件及应用,如官网页面、论坛、测试环境等。

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轻量型云主机
快速入门
创建轻量型云主机

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