天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

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天翼云为您提供VPN连接产品使用手册,请您点击下载查看。天翼云VPN连接用户使用指南.pdf

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VPN连接
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退订物理机服务
本章节主要介绍如何退订天翼云物理机。操作步骤登录天翼云服务控制台。在左侧导航栏,选择“物理机”。单击左上角的区域按钮,选择区域。本示例中,选择“江苏 - 苏州”。在物理机列表中,找到已创建的实例“bms-xxx-test”。在“操作”列,单击“更多 > 退订”。在“退订资源”页面,选择一个退订原因,单击“退订”。在弹出的确认页面单击“退订”。

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物理机
快速入门
退订物理机服务
全站加速在电商行业的最佳实践
天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为电商行业提供快速、稳定、安全的跨国网络加速服务。方案架构天翼云全站加速旨在帮助客户在电商网站访问、大促日高可用性保障、企业出海等场景,为客户构建一站式动静混合的全球高可用性访问体验。可以在不做任何源站架构变动的情况下,快速开通全站加速服务。

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全站加速
最佳实践
全站加速在电商行业的最佳实践
操作使用类
云搜索服务中Kibana如何导出数据?在天翼云云搜索服务中心,可以在Kibana服务中利用Query Workbench插件将查询到的数据进行导出,如图所示,在Kibana中点击左侧框的Query Workbench,然后,查询出想要的数据,点击Download选择合适的文件格式进行数据导出。云搜索服务的实例如何连接公网访问?新开启的云搜索实例默认不具备公网访问能力,您如果需要通过公网访问需要为其绑定弹性IP或IPv6带宽,并配置安全组信息,才可使用公网访问。

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云搜索服务
常见问题
操作使用类
模板介绍
【天翼云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。

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云通信-短信
用户指南
模板
模板介绍
查看消费明细
如果您想了解ZOS的详细账单,可以前往费用中心进行查看。操作步骤 1.点击天翼云门户首页的“登录”,输入登录的用户名和密码。 2.点击右上角“我的>费用中心”,进入“费用中心”页面。 3.在左侧导航栏点击“账单管理”,选择需要查看的账单信息。 4.点击“账单概览”,可以查看到近6个月的消费汇总数据、当月应付金额和当月汇总金额,可以按照产品类型、企业项目、计费模式对当月账单进行汇总查看。 5.点击“流水账单”,可以查看包周期和按需计费的订单明细。

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对象存储
计费说明
查看消费明细
产品定义
接入DDoS高防(边缘云版) 客户端请求业务域名。 DNS服务器响应天翼云代理IP地址。客户端请求流量转发至天翼云代理IP地址(流量流向天翼云边缘节点)。客户端请求流量经过天翼云边缘节点的DDoS清洗过滤,再由天翼云将干净流量转发到客户源站。接入DDoS高防(边缘云版)价值隐藏源站IP地址,缩小业务暴露面。避免攻击流量堵塞源站链路, 消耗源站服务器,使得无法正常提供服务。可通过代理IP对外提供IPv6业务,即使尚未支持IPv6。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
产品定义
APM服务等级协议
天翼云应用性能监控APM服务等级协议可点击下方查看天翼云应用性能监控APM服务等级协议

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应用性能监控
相关协议
APM服务等级协议
产品定义
混合存储网关支持一键部署至云上,方便用户将数据轻松上传到天翼云对象存储中,实现存储空间的弹性扩展;网关提供NFS标准协议转换至S3存储标准的协议转换能力,支持弹性公网或VPC终端节点服务两种网络方案,实现云上网关与云下客户端,或与云上VPC的网络互通,满足用户的存储数据挂载、传输需求;混合存储网关通过天翼云云端控制台进行便捷的统一管理,帮助用户简化云下云上数据的存储管理流程。

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混合存储网关
产品介绍
产品定义
存储库解绑备份策略
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选中要解绑备份策略的存储库,点击名称进入存储库详情页。在备份策略标签页,选中要解绑的备份策略,点击“解绑”。在弹出的弹窗中点击“确定”,完成解绑。

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云主机备份
用户指南
存储库管理
存储库解绑备份策略
修改备份策略
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选择“备份策略”页签,在需要修改的备份策略所在行点击“修改”。在“编辑备份策略”页面进行修改,各参数含义请参见创建备份策略。点击“确定”,完成备份策略修改。您也可在备份策略详情页面执行“修改”备份策略的操作,可参见查看备份策略详情。

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云主机备份
用户指南
策略管理
修改备份策略
备份策略解绑存储库
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选择“备份策略”页签,在需要修改的备份策略所在行点击“解绑备份库”。在弹出的页面点击“确定”则可完成解绑。

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云主机备份
用户指南
策略管理
备份策略解绑存储库
停用/启用备份策略
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。选择“备份策略”页签,在需要修改的备份策略所在行点击“停用”或“启用”。在弹出的页面点击“确定”,完成相关操作。您也可在备份策略详情页面执行“停用”或“启用”备份策略的操作,可参见查看备份策略详情。

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云主机备份
用户指南
策略管理
停用/启用备份策略
删除桶
操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“存储>对象存储”。在ZOS控制台中,选择Bucket名称,点击“删除”。单击“确定”,完成桶删除。

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对象存储
控制台指南
入门操作
删除桶
资源包续订
续订步骤 1.点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2.在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点。 3.在系统首页,选择“存储>对象存储”。 4.在ZOS管理控制台点击右上角“资源包管理”,进入资源包管理页面。 5.选择所需要续订的资源包,点击“续订”。 6.选择需要续订的时长,点击“立即支付”。 7.确认信息无误,在支付页面完成付款。

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对象存储
计费说明
计费模式
包年包月（资源包）计费
资源包续订
查看参数模板应用记录
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】,点击进入参数模板管理页。在"参数模板"页面,点击"历史记录"。在弹出框界面,可以查看到您应用参数模板到实例的历史记录,并且支持参数模板名称查询历史记录。注意不同资源池因iaas资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
参数设置
参数模板管理
查看参数模板应用记录
修改参数模板描述
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】,点击进入参数模板管理页。在"参数模板"页面,选择需要修改的参数模板,点击"描述"列中的修改图标。在输入框内,请您输入最新的参数模板描述后确认修改。系统执行修改参数模板成功后,会在"参数模板"界面提示您"修改描述成功"。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
参数设置
参数模板管理
修改参数模板描述
删除参数模板
操作步骤登录天翼云门户。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【参数模板】,点击进入参数模板管理页。在"参数模板"页面,选择需要重置的参数模板名称,"操作"列点击"更多",选择"删除"。在弹出框界面,请您确认是否需要删除参数模板,删除请点击"确定"按钮。系统执行删除参数模板成功后,会在"参数模板"界面提示您"删除成功"。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
参数设置
参数模板管理
删除参数模板
手机令牌
此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。前提条件已给用户开通“令牌认证”权限。手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
手机令牌
手机令牌
此小节介绍云堡垒机手机令牌管理。若您给用户开通了令牌验证权限,那么该用户可以绑定天翼云令牌验证,使用令牌登录,提高账户的安全性。前提条件已给用户开通“令牌认证”权限。手机令牌绑定 1.进入云堡垒机(原生版)实例登录页。 2.选择“令牌验证”。 3.单击登录下方的“绑定令牌”按钮,输入需要绑定令牌的用户名及密码,开始绑定令牌。 4.下载天翼云APP,若已下载则单击“下一步”。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
用户管理
手机令牌
产品定义
本节介绍天翼云自然语言处理产品定义。什么是自然语言处理天翼云自然语言处理(Natural Language Processing,简称NLP)产品可广泛应用于内容推荐、舆论分析、投诉分析等各类场景,满足各行各业文本智能需求。用户要使用该服务需要具备编程能力,熟悉Java、Python编程语言。 NLP服务需要用户通过调用API接口,将需要文件识别成可编辑的文本,然后返回识别结果,用户需要通过编码将识别结果对接到业务系统或保存成文件。

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自然语言处理
产品介绍
产品定义
全站加速在游戏行业的最佳实践
天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为游戏行业提供快速、稳定、安全的网络加速服务。方案架构天翼云全站加速旨在帮助游戏客户在网站流量激增、游戏安装包下载、动态指令互动、游戏出海、源站高可用性等场景,为客户构建一站式动静混合的全球高可用性访问体验。可以在不做任何源站架构变动的情况下,快速开通全站加速服务。

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全站加速
最佳实践
全站加速在游戏行业的最佳实践
验证结果
本节主要介绍验证结果通过前述步骤,已创建了企业项目、用户组及IAM子用户,接下来这些用户即可使用自己的用户名及密码访问天翼云。如果IAM用户登录失败或忘记密码,IAM用户可以联系企业管理员重置密码。操作步骤步骤 1 IAM子用户打开天翼云网门户首页。步骤 2 单击顶部右上角“登录”,在登录页面输入用户名IAM用户名(一般为邮箱地址)、密码,单击“登录”按钮,登录天翼云。步骤 3 单击顶部“控制台”,并进入各云服务的管理控制台,检查是否可看到云资源及相应操作权限。

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企业项目管理
快速入门
验证结果
如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷。天翼云数据库团队欢迎您通过工单或邮件(teledb@chinatelecom.cn)向我们报告数据库产品可能存在的安全漏洞或安全缺陷,我们将第一时间处理并向您反馈结论。为提高确认安全漏洞的效率,欢迎您在相关报告中明确发现产品或组件版本,复现问题的具体方法。相关安全漏洞在未经天翼云确认前,请勿向互联网或第三方公开。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
政策及其它
如何报告可能的安全漏洞或安全缺陷
规则说明
其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况。成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。

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DDoS高防（边缘云版）
计费说明
退订说明
规则说明
某量子云平台迁移项目
本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。项目概述某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务,其应用架构由他云迁移到天翼云,通过天翼云实现应用组件化和容器化,通过K8S统一部署和管理业务。该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。

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云容器引擎
最佳实践
客户案例
某量子云平台迁移项目
开通类
数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据库,选择数据库专家服务,进入详情页,点击“立即开通”进入订购页面,根据服务类型的不同,开通分为如下两种场景: 购买“基础服务”或“保驾护航服务”,填写信息、选择服务内容并提交订单后,3个工作日内专家会联系您并完成评估,评估通过即可进入服务实施阶段; 购买“数据库增值服务包”前,建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容,若能则填写信息提交订单,待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。服务实施前需注意什么?

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数据库专家服务
常见问题
开通类
带宽
数量限制: 共享带宽可创建的数量受配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。共享带宽可加入的弹性IP地址或IPv6网卡地址数量有配额限制,若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求,您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为,对符合配额提升条件的用户,满足其配额提升需求。使用限制: 共享带宽不支持对单个弹性IP进行限速,不支持自定义限速策略。

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弹性IP
产品简介
约束与限制
带宽
公司管理
在申请OV或EV SSL证书时,您需通过天翼云云证书管理服务控制台提交企业营业执照图片和公司相关信息,以便后续CA中心对证书申请者的真实性进行审核。新建公司信息天翼云证书管理服务支持以下两种添加公司信息的方法: 方式一:在证书管理服务控制台的“信息管理 > 公司”页面新建公司信息。本章节以该方式为例,介绍新建公司信息的具体步骤。方式二:在提交OV/EV证书申请时,在“公司”下拉列表上方单击“新建公司” ,并填写公司基本信息。

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证书管理服务
用户指南
信息管理
公司管理
统计分析
安全分析1.在天翼云SCDN客户控制台的【安全分析】页面,客户可以查看waf、CC攻击日志和waf报表分析、CC报表分析情况。2.界面中展示的是您所选域名、时间的攻击日志情况。图安全分析waf攻击日志图安全分析CC攻击日志业务数据统计分析1.带宽流量统计1)在天翼云SCDN客户控制台的【统计分析-用量查询】页面,客户可以查看业务的使用情况。2)界面中展示了所选择域名、时间的流量和带宽统计图表,包括总流量和平均流量信息;带宽峰值和95带宽峰值。

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安全加速（文档停止维护）
用户指南
统计分析
数据安全应用场景
天翼云媒体存储提供了合规保留功能,开启合规保留后,处于合规保留期的对象均“不可删除、不可篡改”。详情参考:合规保留。数据加密推荐使用HTTPS协议访问天翼云媒体存储,可以有效提高数据传输过程中的安全性。HTTPS是一种互联网通讯协议,它可以有效防止潜在攻击者使用中间人攻击或类似攻击来窃听或操纵网络流量。我们推荐访问天翼云媒体存储的时候,使用HTTPS进行数据传输。敏感或者静态数据,推荐您对数据进行加密存储,能避免数据泄露风险。

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媒体存储
最佳实践
对象存储
数据安全
数据安全应用场景
步骤二：配置实例
操作步骤登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。在页面中找到【网络】->【虚拟私有云】,并点击进入。在左侧导航树选择“访问控制 -> 安全组”。在安全组界面,单击“安全组名称”列对应的安全组,进入安全组详情界面。根据实际情况,选择“入方向规则”或者“出方向规则”。在安全组详情界面,单击“添加规则”,弹出添加规则窗口。根据界面提示配置安全组规则。单击“确定”。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
步骤二：配置实例

天翼云最新活动

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新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

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一键部署Llama3大模型学习机

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中小企业应用上云专场

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