本小节介绍服务器安全卫士的相关术语。 Agent 指服务器安全监测与防护代理软件，运行在客户服务器操作系统，该安全代理具备严格的权限和运行负载控制，保护服务器的同时对业务运行不产生影响。 弱口令 容易被别人猜测（包括信息泄露导致）或被破解工具破解的口令均为弱口令。 软件漏洞 应用软件、中间件软件或操作系统软件在设计、实现上的缺陷或错误，被不法者利用，通过网络植入木马、病毒等方式来攻击或控制整个服务器，窃取服务器中的重要资料和信息，甚至破坏系统服务。 Web后门 Web后门是一段网页代码，主要以ASP、PHP、JAVA代码为主。由于这些代码都运行在Web服务器端，攻击者通过插入这段精心设计的代码，在Web服务器端进行某些危险的操作，获得某些敏感的技术信息或者通过渗透、提权获得服务器的控制权。 POC POC（Proof of Concept）的中文意思是“观点证明”。漏洞报告中的POC是指一段说明或者一个攻击的样例，使得读者能够确认这个漏洞是真实存在的。 CVSS CVSS（Common Vulnerability Scoring System，通用漏洞评分系统）是一个行业公开标准，其被设计用来评测漏洞的严重程度，并帮助确定所需反应的紧急度和重要度。 Rootkit Rootkit是一种特殊的恶意软件，它的功能是在目标服务器上隐藏自身及指定的文件、进程和网络链接等信息，比较多见到的是Rootkit一般都和木马、后门等其他恶意程序结合使用。Rootkit通过加载特殊的驱动，修改系统内核，进而达到隐藏信息的目的。

本节介绍了移动办公使用的最佳实践介绍。 天翼AI云电脑支持手机、Pad等多种移动终端，使用3/4/5G、WIFI网络登录AI云电脑，即可随时随地访问AI云电脑资源，随时进行收发文件，及时处理办公问题，实现移动办公。 前提条件 已开通天翼AI云电脑，详情请参见快速订购AI云电脑。 注意事项 天翼AI云电脑支持多终端适配：适配PC、Mac、iOS、安卓等多种终端，多外设支持：鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、Pad等移动终端不支持USB外设），详情可查看外设兼容性建议清单。 应用场景说明 其常用方式： 1. 外出无需携带电脑，通过手机等移动客户端接入AI云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公； 2. 天翼AI云电脑客户端支持接入扩展坞、键盘、鼠标等主流外设，与传统PC一致的使用体验。 操作步骤 步骤一：以天翼AI云电脑移动客户端为例，帮助您快速登录连接AI云电脑。步骤详见：登录连接AI云电脑 执行结果 当用户通过手机等移动客户端接入AI云电脑进行操作，轻松调用云端资源进行移动办公。例如：文档编辑，邮件接收和发送，浏览网页，日程办公软件使用等场景都可以轻松实现。

概述 天翼云数据迁移功能，目前支持[共享模式] 与[独立模式]，其中独立模式内部使用的是：数据同步服务进行支撑； 相比于[共享模式]，数据同步服务会单独新开云主机运行迁移任务，不占据业务实例资源，适用于高OPS下的数据同步场景。 计费模式 目前数据同步服务供包周期（包年/包月）、按需两种计费模式供您灵活选择，使用越久越便宜。 实例规格 规格 VCPU（核） 内存（GB） 最大带宽（GBbps） 基准带宽（GBbps） migration.large.2 2 4 4 0.8 migration.xlarge.2 4 8 8 1.6 migration.2xlarge.2 8 16 15 3 migration.4xlarge.2 16 32 20 6 功能说明 1. 订购 该产品总共有两个订购途径，分别是： 数据迁移>数据同步服务>创建同步服务 数据迁移>数据迁移任务>创建任务>选择独立模式>创建服务 2. 退订 仅数据同步服务处于空闲状态时才支持退订（如退订前数据迁移任务仍然在运行中，请先停止任务，再进行退订操作），操作途径： 数据迁移>数据同步服务>退订 3. 发起在线迁移 登录 ++Redis管理控制台++ 在管理控制台左上角选择实例所在的区域 进入数据迁移>数据迁移任务页面 点击创建任务，任务模式选择：独立模式，选择数据同步服务 填写源库和目标库的实例信息 点击创建任务，创建后后台自动进行数据迁移操作

本章节主要介绍翼MapReduce如何获取Spark Jar包。 1、获取非Spark依赖 从maven中央仓库/华为云仓库等 获取Spark运行所需要的依赖 ，可以从Spark Apache官网获取Spark相关的客户端。 Spark客户端中jars目录包含Spark运行依赖。 Spark 客户端下载地址参考Spark Apache官网。 2、获取Sparkcore等Spark依赖 除了通过Spark Apache官网下载客户端获取和maven中央仓库获取有时也可以通过源码打包以获取。 可根据如下命令进行Spark源码打包： 整体打包命令： ./build/mvn Pyarn Phive Phivethriftserver DskipTests clean package 单模块打包命令： ./build/mvn pl :sparkstreaming2.12 clean install

本节介绍了TOP SQL的相关内容。 在实例开启收集全量SQL的前提下，该模块通过对全量SQL进行多维度Top统计分析，帮助用户进行业务优化、健康诊断、排查性能问题。 使用须知 免费实例暂不支持TOP SQL功能，您可以在设置付费实例或者升级高级智能运维包后，使用该功能。 全量SQL默认关闭，如需使用TOP SQL功能，请先开启全量SQL收集开关。开启收集全量SQL后，实例性能损耗5%以内。 关闭收集全量SQL后，DAS将不再采集您新产生的SQL，已经收集的SQL也会被删除，请您谨慎操作。 全量SQL功能不能保证记录全部数据，针对RDS for MySQL引擎，会有如下使用限制： − 当前全量SQL受内存缓冲区限制，业务量大的场景下，全量SQL有较小概率因缓冲区满，存在丢弃部分记录。 − 当前全量SQL单条记录超过4096字节时，会默认丢弃该条记录。 此限制在MySQL 5.7.33.3及以后版本可以通过设置参数rdssqltracerreservebigrecords来选择是否丢弃。您可以在界面，将该参数设为ON，即表示单条记录超过4096字节也不被丢弃。 版本限制：5.6.51.1及以上版本、5.7.29.2及以上版本、8.0.20.3及以上版本支持。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 步骤 3 单击页面左上角的 ，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 步骤 4 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。 步骤 5 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 步骤 6 选择目标实例，单击“详情”，进入“实例概览”页面。 步骤 7 单击“SQL > TOP SQL”，进入TOP SQL页面。 如果未开启收集全量SQL开关，将无法获取全量SQL数据进行分析，如需使用，请单击收集全量SQL右侧 开启。 您也可以在页面右上角单击“日志管理”，开启收集全量SQL。 说明 DAS收集全量SQL功能开启后立即生效。 收集全量SQL开启后如需关闭，在右上角单击“日志管理”，关闭即可。 步骤 8 在“TOP SQL”页签中，查看TOP SQL执行耗时分布情况。 您可以根据需要设置时间段，选择“近1小时”、“近3小时”、“近6小时”，查看当前时间段内的TOP SQL执行耗时分布。也可以选择上述以外时间段进行查看，间隔不得超过一天。 执行耗时分布展示了选定时间范围内所有SQL的执行耗时分布，共分为以下4个区间。 1s：执行耗时>1s的SQL执行次数 上述4个区间内的SQL执行次数是根据用户选择的时间段来计算的。 如果用户选择1小时以内（包括1小时）的时间段，执行耗时分布每10秒计算一次。 如果用户选择6小时以内（包括6小时）的时间段，执行耗时分布1分钟计算一次。 如果用户选择大于6小时的时间段，执行耗时分布每5分钟计算一次。 步骤 9 查看TOP SQL列表，获取执行耗时信息。例如平均执行耗时、总耗时、 平均锁等待耗时、平均扫描行数等。 单击执行耗时分布图上的某个点，查看该时间点的TOP SQL列表。 在执行耗时分布图上用鼠标选择一段时间，查看该段时间的Top SQL列表。 单击 可导出当前列表里显示的TOP SQL信息。此功能仅限付费实例使用，免费实例暂不支持导出功能。 单击操作栏的“详情”按钮，可以查看该执行SQL的详细执行信息。例如总执行次数、平均扫描行数、平均执行耗时等信息。 单击操作栏的“SQL限流”按钮，可以设置SQL限流规则。 勾选页面左上角“日期对比”，可以对当前实例在不同天同一时间段内的TOP SQL分布情况进行对比分析。 结束

本节介绍天翼云电脑(政企版)支持的终端列表。 天翼AI云电脑（政企版）支持的终端如下： 终端类型 终端 型号 说明 个人电脑 Windows Win7以上的台式机或者笔记本 XP系统建议重装win7 个人电脑 Mac 苹果一体机、Mac笔记本、Mac mini等 操作系统：Mac OS10.14及以上64位版本 个人电脑 Ubuntu瘦终端 天翼AI云电脑已通过适配的终端：终端适配列表 操作系统Ubuntu18.04及以上的瘦终端设备 个人电脑 安卓瘦终端 天翼AI云电脑已通过适配的终端：终端适配列表 适用Android7.0及以上版本的安卓瘦终端设备 个人电脑 国产化终端 天翼AI云电脑已通过适配的终端：终端适配列表 支持统信UOS v20，麒麟 v10系统 移动终端 安卓 各品牌4G/5G安卓手机 支持Android 7.0以上的手机和平板 移动终端 iOS 苹果手机、iPad 支持iOS 10.0系统以上设备

本文主要介绍弹性文件服务的基本概念。 什么是NFS？ NFS（Network File System），即网络文件系统。一种使用于分散式文件系统的协议，通过网络让不同的机器、不同的操作系统能够彼此分享数据。 Linux系统建议使用NFS协议类型的文件系统。 什么是CIFS？ CIFS（Common Internet File System），通用Internet文件系统，是一种网络文件系统访问协议。CIFS是公共的或开放的SMB协议版本，由微软公司使用，它使程序可以访问远程Internet计算机上的文件并要求此计算机提供服务。通过CIFS协议，可实现Windows系统主机之间的网络文件共享。 CIFS类型的文件系统不支持使用Linux操作系统的云主机进行挂载。 Windows系统建议使用CIFS协议类型的文件系统。 文件系统 文件系统通过标准的NFS协议和CIFS协议为客户提供文件存储服务，用于网络文件远程访问，用户通过管理控制台创建挂载地址后，即可在多个云主机上进行挂载，并通过标准的POSIX接口对文件系统进行访问。 POSIX 可移植操作系统接口（Portable Operating System Interface，POSIX），是IEEE为要在各种UNIX操作系统上运行软件而定义API的一系列互相关联的标准的总称。POSIX标准意在期望获得源代码级别的软件可移植性。也就是为一个POSIX兼容的操作系统编写的程序，可以在任何其它的POSIX操作系统上编译执行。 DHCP 动态主机配置协议（Dynamic Host Configuration Protocol，DHCP）是一个局域网的网络协议。指的是由服务器控制一段IP地址范围，客户机登录服务器时就可以自动获得服务器分配的IP地址和子网掩码。默认情况下，DHCP作为Windows Server的一个服务组件不会被系统自动安装，还需要管理员手动安装并进行必要的配置。

本章节介绍如何生成Kerberos安全凭证。 Keytab 是一个加密的二进制文件，用于存储 Kerberos 认证协议中的主体（Principal）和加密密钥。它相当于 Kerberos 环境下的"密码文件"或"身份凭证"。为Hadoop生态中的每个服务提供了安全、自动、可管理的身份凭证，是大数据安全架构中不可或缺的组成部分。 Keytab文件管理 keytab文件包含服务Principal的密钥，需严格限制访问权限，通常设置为仅服务账户可读。 建议将keytab文件存放在安全目录，并设置文件权限为400。 定期轮换keytab文件中的密钥，提升安全性。 生成安全凭证 翼MR Manager支持生成Kerberos安全凭证，流程如下： 1、登录翼MR Manager 2、选择”租户与资源 > Kerberos安全凭证 > +新建“ 3、输入用户名和Instance（可选），单击”确定” 4、选择刚创建的Principal，单击”分发“ 5、确认”目标主机“、”保存路径“、”所属用户“、”所属用户组“、”权限”后，单击”确定“。

本文主要咨询类问题 APM Agent和其他产品Agent（如Pinpoint）是否兼容？ APM Agent和其他产品Agent都不兼容。APM大多是基于ASM框架进行字节码插桩实现的，同时安装两个Agent相当于对您的代码插桩两次，而不同产品的插桩代码实现不同，代码冲突可能造成严重的性能问题，因此建议您不要同时安装多个Agent。 APM指标数据采样策略是什么？ 指标数据周期性完整采集，默认采集周期为1分钟。 如何检查用户机器与PODLB的网络连通性？ 1. 执行ping安装命令中的masteraddress的IP地址，如果有如下返回，则表明网络是连通的。 2. 再执行curl kv安装命令中的masteraddress的IP地址和端口号，如果返回400错误码，表明防火墙也是开通的。 如果存在网络不通，请联系技术支持。 为什么CCE开启java探针后，APM无监控数据？ CCE开启java探针后，APM无监控数据，可能是由于用户使用的java探针版本过低、用户使用Tomcat服务启动的或者用户使用的免费版的APM。 用户在APM界面点击免费开通APM（免费版可以使用10个探针），或者升级到企业版，请用户使用最新版本的java探针，重启容器后APM界面显示正常。

本节介绍了弹性云主机欠费、到期后的相关内容。 在弹性云主机资源将要到期或欠费时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起，云主机将进入15天保留期，超过保留期后，云主机将被删除回收，云主机删除后用户数据不可恢复。

本文介绍天翼云全站加速的性能数据。 背景说明 行业内，全站加速一般通过如下相关性能指标衡量使用全站加速前后的加速效果，客户可以通过观测相关指标的发展变化来判断全站加速对自身业务的实际加速效果。 通用指标 业内一般通过平均响应时间、服务可用性、DNS解析时间、TCP建连时间、SSL握手时间、首包时间等相关性能指标来监测使用全站加速前后的加速效果，客户可以通过第三方监测平台监测以下相关指标的变化来判断全站加速对自身业务的实际加速效果。 类型 指标 描述 ::: 主要评价指标 整体性能 总下载时间，该值越小，则响应时间越短。 主要评价指标 服务可用性 访问成功率，该值越高，则可靠性越强。 网络指标 DNS解析时间 通过域名解析服务（DNS），将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。 网络指标 TCP建连时间 浏览器或客户端和WEB服务器建立TCP/IP连接的消耗时间。 网络指标 SSL握手时间（按需） 浏览器或客户端和WEB服务器建立安全套接层（SSL）连接的消耗时间。 网络指标 首包时间 浏览器或客户端发送HTTP请求结束开始，到收到WEB服务器返回的第一个数据包的消耗时间。 网络指标 内容下载时间 监测一个页面时，从页面角度看，浏览器或客户端接收WEB服务器返回第一个数据包，到所有内容传输完成的时间。 平台指标 回源率 回源率分为回源请求数比例及回源流量比例两种。 1. 回源请求数比：指全站节点对于没有缓存、缓存过期（可缓存）和不可缓存的请求占全部请求记录的比例。 2. 回源流量比：回源流量是全站节点回源请求内容时产生的流量。回源流量比回源流量/用户请求访问的流量，比值越低，性能越好。 平台指标 缓存命中率 缓存命中率包括流量命中率和请求命中率。全站缓存命中率低，会导致源站压力大，静态内容访问效率低。 统计方式： 流量命中率 1 源站响应节点的流量/节点响应用户的总流量（5分钟粒度）。 请求命中率 1 节点回源请求数/用户访问节点的总请求数（5分钟粒度）。 注意 对于开启Range回源功能的域名，因为回源做了分片，而用户访问全站节点没有分片，可能会出现全站节点回源请求数远大于用户访问全站节点的请求数的情况。这种情况下回源请求数比的数据将没有参考意义。

本文主要介绍测试报告说明 性能测试提供实时、离线两种类型的测试报告，供用户随时查看和分析测试数据。 测试报告由报告总览和SLA报告构成。 报告总览：显示测试用例的各项测试指标。 SLA报告：显示已配置的SLA规则详情，以及触发SLA规则的事件详情。 报告总览 测试报告说明如下表所示。 测试报告展现了测试过程中被测系统在模拟高并发用户的响应性能，为了更好阅读测试报告，请参考以下信息： 统计维度： 测试报告的TPS、RPS、响应时间、并发等统计维度均为单个用例，如用例中有请求多个报文，只有在多个请求报文均正常返回会认为成功，响应时间也是多个请求报文的求和值。 响应超时： 出现该情况是在设置的响应超时时间内（默认5s），对应的TCP连接中没有响应数据返回时，会将本次用例请求统计为响应超时。出现原因一般是被测服务器繁忙、崩溃、网络带宽被占满等。 校验失败： 从服务器返回的响应报文不符合预期（针对HTTP/HTTPS默认的预期响应码为200），比如服务器返回404、502等。出现原因一般为高并发情况下被测服务无法正常处理导致的，如分布式系统中数据库出现瓶颈、后端应用返回错误等。 解析失败： 响应报文已全部接收完成，但是部分报文丢失导致整个用例响应不完整，这种情况一般需要考虑网络丢包。 带宽统计： 本报告统计的是性能测试服务执行端的带宽，上行表示从性能测试服务发出的流量，下行表示接收到的流量。如果是外网压测场景，您需要关注执行机的EIP带宽是否可以满足上行带宽的要求。而下行带宽需要关注单台执行机是否超过1GB。 TPS： TPS是指云性能测试服务在统计周期内每秒从被测服务器获取到的响应用例实时统计，TPS统计周期内的正常返回数/统计周期。 RPS： RPS是指云性能测试服务在统计周期内每秒发送到被测服务器的请求数实时统计，RPS统计周期内发送的请求数/统计周期。 如何判断被测应用优劣： 根据应用本身的服务质量定义，理想状态是没有任何响应失败、校验失败的情况，如果有，需要在服务质量定义范围之内，通常情况下不超过1%，同时响应时间越低越好（2s内体验较好，5s内可以接受，超过5s则需要考虑优化），TP90、TP99指标可以客观反映出90%、99%用户的体验响应时间。 测试报告说明 参数 参数说明 :: 各项指标总量 所有用例各项指标总量的汇总。 最大并发：最大并发操作的虚拟用户数。 RPS：是指云性能测试服务在统计周期内平均每秒发送到被测服务器的请求数统计。 响应时间：指从客户端发一个请求开始计时，到客户端接收到从服务器端返回的响应结果结束所经历的时间。 响应码：记录压测任务进行中响应码分布的情况。 带宽：记录压测任务运行所消耗的实时带宽变化。 SLA事件：SLA中定义的事件发生情况。 正常返回：如设置了检查点，检查点通过的用例响应数，如未设置默认为返回2XX的用例响应数。 异常返回：解析失败、校验失败、响应超时、3XX、4XX、5XX、连接被拒绝的用例响应数。 平均RPS 是指云性能测试服务在统计周期内每秒发送到被测服务器的请求数实时统计，RPS统计周期内发送的请求数/统计周期。 平均RT 某一秒发出的所有请求的平均响应时间。 并发数 记录压测任务运行时，当前并发操作的虚拟用户数的变化。 带宽（KB/S） 记录压测任务运行所消耗的实时带宽变化。 上行带宽：从性能测试测试执行机往外发送出去数据的速度。 下行带宽：性能测试测试执行机接收到数据的速度。 响应状态分布 正常返回、解析失败、校验失败、响应超时的每秒处理用例数，该项指标与思考时间、并发用户、服务器响应能力均有关，比如思考时间为500ms，如果服务器对于当前用户的上个请求响应时间小于500ms，则该用户每秒请求2次。 正常返回：如设置了检查点，检查点通过的用例响应数，如未设置默认为返回2XX的用例响应数。 异常返回：解析失败、校验失败、响应超时、3XX、4XX、5XX、连接被拒绝的用例响应数。 解析失败：HTTP响应无法被正常解析的数量。 校验失败：如设置了检查点，检查点未通过的用例响应数，如未设置，返回不是2XX的用例响应数。 响应超时：在请求报文发送5S内未收到服务器响应的用例请求数量。 连接被拒绝：发送报文建立连接时，服务器拒绝连接数。 其他错误：不属于以上几种错误的数量。 响应码分布 1XX/2XX/3XX/4XX/5XX。 响应时间区间比例 用例的响应时间区间比例。 TP最大响应时间 指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取对应的百分比的那个值作为TPXX的最大响应时间。 TP50：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第50%的那个值作为TP50的值。 TP75：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第75%的那个值作为TP75的值。 TP90：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第90%的那个值作为TP90的值。 TP95：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第95%的那个值作为TP95的值。 TP99：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第99%的那个值作为TP99的值。 TP99.9：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第99.9%的那个值作为TP99.9的值。 TP99.99：指在一个时间段内（如10s），统计该请求每次响应所消耗的时间，并将这些时间按从小到大的顺序进行排序，取第99.99%的那个值作为TP99.99的值。

本小节介绍云堡垒机使用限制。 网络访问限制 系统资源所属安全组必须允许实例私有IP访问，需要在实例的安全组添加“入方向”的访问规则。 注意 云堡垒机Docker0的网卡地址为：172.17.0.1，请勿占用此网桥网卡地址，否则会导致云堡垒机无法正常使用。 支持纳管的服务器限制 支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。 Windows服务器版本：Windows Server 2012、2016。 支持的数据库类型及版本限制 数据库引擎 引擎版本 Mysql 5.5、5.6、5.7、8.0 PostgreSQL 10、11、12、13 Oracle 10g、11g、12c DB2 10.5、11.5、12 达梦 V8 SQL Server 2016企业版 天翼云分布式关系型数据库（DRDS） 1.0 说明 建议关联MySQL5.7和8.0版本 支持的运维终端操作系统限制 终端类型 系统版本 芯片 Windows windows7及以上版本 Intel芯片 Mac MacOS 10.15及以上版本 Apple silicon或Intel芯片 支持的运维客户端软件限制 登录方式 支持的客户端 版本 Web浏览器登录 Edge 95及以上版本 Web浏览器登录 Chrome 91.0及以上版本 Web浏览器登录 Safari 13及以上版本 Web浏览器登录 Firefox 50.0及以上版本 ssh/telnet协议运维登录 SecureCRT 8.0及以上版本 ssh/telnet协议运维登录 Xshell 6及以上版本 ssh/telnet协议运维登录 putty 堡垒机客户端自带 ssh/telnet协议运维登录 Mac Terminal 2.0及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 Winscp 5及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 Filezila 3及以上版本 数据库运维 Navicat 11、12、15、16、17 数据库运维 DBeaver 22、23、24 数据库运维 HeidiSQL 说明 需要自行下载客户端并使用。 10.0及以上版本 数据库运维 PL/SQL Developer 说明 需要自行下载客户端并使用。 14.0.2 图形运维 Vncviewer 堡垒机客户端自带 图形运维 MSTSC 6.0及以上版本

创建完云专线（CDA），云间高速无法加载？ 能加载进入云间高速的云专线不能与VPC建立连接，请修改云专线的开通单，VPC部分内容，请把配置信息置空。 检查专线开通状态，是否属于服务正常状态。 云间高速无法加载跨账号VPC实例怎么办？ 请排查VPC实例所属账号和云间高速实例所属账号是否为同一类型。 例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号，云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号，则云间高速实例不支持加载该VPC实例，该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 报障后的处理时限是？ 基于业务的影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息： ++响应时限客户支持计划产品简介服务内容 天翼云 (ctyun.cn)++。

备案限制 1、网站、域名数量限制 1个IP可以备案5个网站。 2、不备案会有什么影响 如果网站域名没有办理备案就解析到天翼云的服务器上，将有可能被天翼云阻断并跳转到固定页面（提醒您尽快完成备案），通知删除解析后在规定时间内未删除解析，将有可能被天翼云关闭服务器的端口，请准备搭建网站的客户先备案再开通网站。 如果网站域名已存在备案号，但之前不是在天翼云备案的，也请您先办理接入备案，待接入备案通过通信管理局审核后，再解析到天翼云服务器。

本章节主要提供产品服务等级协议预览。 点此预览：《翼MapReduce产品服务等级协议》

本节介绍应用市场的产品简介,以便您了解应用市场。 应用市场，是一项对桌面内应用进行统一管理与全面管控的服务，既能帮助企业管理员对桌面内应用进行有效监管，也为企业统一分发应用、用户轻松获取应用提供了便捷的渠道。其由两大部分构成：天翼AI云电脑（政企版）控制台应用市场模块（以下简称控制台）、天翼AI云电脑应用市场客户端（以下简称客户端）。 控制台 企业管理员通过控制台可以进行应用上架、新增版本、推送应用等操作；也可以配置应用黑白名单集中管控桌面内应用的安装和运行；还能在日志记录中查看各管控桌面的应用阻止记录、用户申请记录，以及桌面已安装应用等数据。 客户端 桌面用户可通过客户端下载与安装天翼AI云电脑提供的免费应用以及企业上架的专属应用，还可查看管控状态下的各类阻止与申请记录。管理员也可以查看和处理其他桌面用户提交的多种申请。 如需下载应用市场客户端请前往：客户端下载页面 天翼AI云电脑应用市场用户协议生效，详情请参见这里。 说明 应用市场客户端适配的AI云电脑镜像版本范围说明： Windows镜像版本是Server 2008、Server 2016、Server 2019、Server 2022、Win7（64位）、Win10以及Win11；XC版镜像版本是麒麟 V10、UOS V20。

本节介绍天翼云电脑(政企版)管理台的总览情况。 开通AI云电脑服务后，在“总览”页面，可查看我的资源概览，以及登录状态：在线AI云电脑，AI云电脑总数，在线用户数，用户总数，今日活跃排行，最新公告等信息。

表TMS系统权限 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 TMS FullAccess 标签管理服务所有权限。 系统策略 TMS ReadOnlyAccess 标签管理服务只读权限。 系统策略 TMS Administrator 标签管理服务管理员权限，拥有该服务下的所有权限，包括预定义标签的查询、创建、删除、导入和导出，以及资源标签的增删改查权限。 系统角色 依赖以下策略： Tenant Guest：全局级/项目级策略，全部云服务只读权限（除IAM权限）。 Server Administrator：项目级策略，在同项目中勾选。 Tenant Administrator：全局级/项目级策略，全部云服务管理员（除IAM管理权限）。 IMS Administrator：项目级服务，在同项目中勾选。 AutoScaling Administrator：项目级服务，在同项目中勾选。 VPC Administrator：项目级服务，在同项目中勾选。 VBS Administrator：项目级服务，在同项目中勾选。 下表列出了TMS常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 表常用操作与系统权限的关系 操作 TMS FullAccess TMS ReadOnlyAccess TMS Administrator 查询资源列表 √（依赖各云服务的查询资源权限） √（依赖各云服务的查询资源权限） √（依赖Tenant Guest） 创建标签键 √ x √（依赖Tenant Guest） 查看资源标签 √ √ √（依赖Tenant Guest） 创建资源标签 √（依赖各云服务的创建标签权限） x √（依赖Tenant Guest及云资源对应的项目策略，如需要管理VPC的标签，需在同项目中勾选。） 修改资源标签 √（依赖各云服务的创建、删除、查看标签权限） x √（依赖Tenant Guest及云资源对应的项目策略，如需要管理VPC的标签，需在同项目中勾选。） 删除资源标签 √（依赖各云服务的删除标签权限） x √（依赖Tenant Guest及云资源对应的项目策略，如需要管理VPC的标签，需在同项目中勾选。） 查询预定义标签 √ √ √ 创建预定义标签 √ x √ 删除预定义标签 √ x √ 导出预定义标签 √ √ √ 导入预定义标签 √ x √ 说明 在TMS控制台对云资源的标签进行操作时，您需要具有TMS查看、创建、删除资源标签等权限，以及资源所属服务的必要权限。由于修改资源标签是通过先删除旧标签再创建新标签（标签键相同，标签值不同）来实现功能，所以要修改云资源的标签需要具备TMS和相应云服务的创建和删除标签的权限。 以系统权限为例：例如您需要在TMS控制台对ECS资源进行增删标签操作，那么您除了需要具有“TMS FullAccess”系统权限外，还需要拥有“ECS FullAccess”系统权限。 以自定义策略为例：例如您需要在TMS控制台上查看ECS的资源和标签，那么您除了需要具有“tms:resourceTags:list”权限外，您还需要拥有ECS服务的“ecs:servers:getTags”和“ecs:servers:get”权限。 IAM服务免费使用，您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。

本文将为您介绍通过专线网关实现物理专线双链路负载方式访问VPC。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线接入天翼云华北2地域相同接入点。采用双链路负载方式，实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构，物理电路通过接入不同AZ接入点，实现双链路负载方式访问VPC网络，具体操作说明详见本地IDC通过负载专线入云。 本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关，具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个VPC，具体操作说明详见创建VPC。

版本说明 基础版 专业版 铂金版 适用场景 个人开发者和小微企业 大中小型企业 大型企业 付费模式 5人及以下：免费 超出5人：预付费，包年/包月 预付费，包年/包月 预付费，包年/包月 可购买人数 最少购买人数为5人 5人以上，购买人数不限 最少购买人数为6人 6人以上，购买人数不限 最少购买人数为100人 100人以上，购买人数不限 购买周期 基础5人：1年 超出5人：1个月起 1个月~1年 1个月~1年

本节介绍如何登录云防火墙（原生版）控制台。 方式一 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”，进入云防火墙（原生版）控制台。 方式二 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）控制台。

参数 是否必填 参数说明 参考样例 加密敏感参数 否 1. 如果您在模板中设置参数的“sensitive”值为“true”，平台将支持为您加密敏感参数。 2. 资源编排将使用天翼云云产品 密钥管理服务 对您的敏感参数（参数的“sensitive”值为“true”）进行加密，密钥管理服务会创建默认密钥“ros”。 如果您确认授权，请单击 确认授权，继续操作 ，ROS将使用密钥管理服务为您设置了“sensitive”值为“true”的参数进行加密保存。 如果您不希望授权，请单击 取消加密，继续操作 ，ROS将不再为您加密保存“sensitive”值为“true”的参数。 该默认密钥免费，请放心使用。 配置模板参数 否 如果模板中定义了自定义变量，您还需要完成变量配置，变量的配置需要符合模板中定义的校验规则。 企业项目 是 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 指定的企业项目会传递给资源栈内所有资源，该设置会在下次部署时生效。 注意：资源栈暂不支持设置企业项目，企业项目仅会传递给资源栈内所有资源 default 资源并发量 否 指单次部署可同时变更的资源数量上限 如需提升配额，请提交工单处理 10 失败时回滚 否 默认不开启。开启失败时回滚，将在资源创建失败时，删除已成功创建的资源，资源栈回滚至上一次部署成功的状态。 不开启 删除保护 否 默认不开启。删除保护打开时，将无法手动删除资源栈，需手动关闭该配置后才可继续删除。 不开启 跳过资源预检 否 默认不开启。开启跳过资源预检，将在部署/创建执行计划/删除/回滚时跳过资源最新配置检查(refresh)，直接按模板执行，可提升操作速度 若资源曾被控制台等非 ROS 渠道修改过，开启该功能可能导致部署结果偏离预期，需谨慎操作。建议仅在资源完全由 ROS 托管、不脱离ROS控制台操作时开启。 不开启

本节介绍如何进入下一代防火墙v2.0版本控制台,及如何使用下一代防火墙v2.0。 下一代防火墙v2.0 版本由云防火墙（原生版）提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“下一代防火墙 > 下一代防火墙v2.0”，跳转到云防火墙（原生版）控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）控制台。 使用下一代防火墙v2.0 请参见云防火墙（原生版）。

本节介绍天翼云电脑Web客户端的使用操作。 1.快捷键操作 进入AI云电脑后，您可以通过AI云电脑上方的工具栏，点击“快捷键”模块，可以看到： Win+D：用作把所有打开的窗口最小化，显示桌面。 Ctrl+Alt+Del：用作调出安全窗口，或打开任务管理器用的。 Printscreen：用作截取全屏幕画面。 2.工具栏自动隐藏 进入AI云电脑后，在桌面顶部看到工具栏，鼠标移入点击可左右移动。在其他设置设置工具栏自动隐藏。 3.显示设置 如需设置AI云电脑分辨率，选择“工具”，进入偏好设置选择显示设置：分辨率和缩放设置默认与终端本地保持一致。 4.画面设置 如需设置AI云电脑画面，选择“工具”，可选择“默认设置”，“清晰优先”，“流畅优先”，“自定义设置”。 5.系统重装 如需系统重装，选择“工具”，进入偏好设置，点击“系统重装“，选择“系统盘重装至初始状态”，进行系统重装，系统重装会将系统还原至初始状态，系统盘的程序或数据会被清除，如非特殊情况，否则不建议使用。

您可以使用 HPFSNFS 客户端进行挂载,本文帮助您快速上手文件系统挂载。 操作场景 当创建文件系统后，如您需要使用云主机或 CPU 物理机来挂载该文件系统，实现多个客户端共享访问的场景。 前提条件 在需要操作的地域已创建虚拟私有云 VPC，具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该 VPC 下的弹性云主机，操作系统为 Linux，具体操作步骤参见创建弹性云主机。 已创建并行文件的文件系统，具体操作步骤参见创建文件系统。 文件系统配置了协议服务功能，具体操作步骤参见创建协议服务。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 选择“计算”>“弹性云主机”，进入弹性云主机控制台页面，找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 以 root 用户登录该弹性云主机。 4. 执行以下命令查询该云主机是否安装NFS客户端，若没有返回安装结果，执行第 5 步进行安装。 plaintext rpm qa grep nfsutils 5. 安装 NFS 客户端。安装时注意不同操作系统执行命令不同。 CentOS 系统，执行以下命令： plaintext yum y install nfsutils Ubuntu 系统，执行以下命令： plaintext sudo aptget install nfscommon 6. 执行如下命令创建本地挂载路径，例如“/mnt/hpfs”。 plaintext mkdir /mnt/hpfs 7. 执行如下命令挂载文件系统。 plaintext mount t nfs o vers3,prototcp,async,nolock,noatime,nodiratime,noresvport,wsize1048576,rsize1048576,timeo600 挂载地址 本地挂载路径 注意 文件系统详情页>协议服务列表：查看 VPC 挂载地址或 VPCE 挂载地址，可根据您客户端组网方式选择，具体操作步骤参见：查询协议服务。 挂载命令参数说明： 参数 说明 vers 文件系统版本，可选 3 或 4。建议取值：3。 proto 客户端向服务器发起传输请求使用的协议，可以为 udp 或者 tcp，建议取值：tcp。 async sync 为同步写入，表示将写入文件的数据立即写入服务端；async 为异步写入，表示将数据先写入缓存，再写入服务端。同步写入要求 NFS 服务器必须将每个数据都刷入服务端后，才可以返回成功，时延较高。建议取值：async。 nolock 选择是否使用 NLM 协议在服务端锁文件。当选择 nolock 选项时，不使用 NLM 锁，锁请求仅在本机进行，仅对本机有效，其他客户端不受锁的影响。如果不存在多客户端同时修改同一文件的场景，建议取值 nolock 以获取更好的性能。如不加此参数，则默认为 lock。 noatime 如果不需要记录文件的访问时间，可以设置该参数。避免频繁访问时，修改访问时间带来的开销。 nodiratime 如果不需要记录目录的访问时间，可以设置该参数。避免频繁访问时，修改访问时间带来的开销。 noresvport 网络故障时自动切换端口，保障网络连接。手动挂载和自动挂载时均建议加入此参数。 wsize 每次向服务器写入文件的最大字节数，实际数据小于或等于此值。wsize 必须是 1024 倍数的正整数，小于 1024 时自动设为 4096，大于 1048576 时自动设为 1048576。默认时服务器和客户端进行协商后设置。建议取值：最大值 1048576。 rsize 每次向服务器读取文件的最大字节数，实际数据小于或等于此值。rsize 必须是 1024 倍数的正整数，小于 1024 时自动设为 4096，大于 1048576 时自动设为 1048576。默认时服务器和客户端进行协商后设置。建议取值：最大值 1048576。 timeo NFS 客户端重传请求前的等待时间(单位为 0.1 秒)。建议取值：600。 挂载地址 挂载地址在文件系统详情页获取，在文件系统详情页>协议服务列表，选择 VPC 挂载地址或 VPCE 挂载地址，点击复制即可。 本地挂载路径 本地挂载路径为云主机上用于挂载文件系统的本地路径，例如上一步创建的“/mnt/hpfs”。 8. 建议使用 NFSv3 协议挂载，如需使用 NFSv4 协议挂载，请在每个 NFS 客户端按以下步骤配置 nfs4uniqueid。 plaintext

时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。

应用场景 数据快递是一种海量数据传输解决方案，支持 TB 到 PB 级数据上云，通过硬盘（外置 USB 接口），向并行文件传输大量数据，解决海量数据传输网络成本高、传输时间长等难题。 智算场景：AI 场景的素材数据、原型数据等需要寄送到数据中心，投喂给智算平台，提升数据质量和模型效果。 原始数据迁移：把基因、石油、气象、IOT 等原始数据迁移到并行文件服务。 离线备份数据：将客户完整备份或增量备份发送到并行文件服务，实现可靠的冗余离站存储。 注意 专属资源的客户，拥有独立的机房设备，可采用邮寄硬盘到存储机房的方式。 准备工作 客户需要自助完成迁移数据存储到硬盘等存储介质上，建议客户将小文件压缩成大文件后再进行数据迁移。 存储介质邮寄到机房后，联系运维人员将硬盘插在可连接HPFS客户端的物理机上作为迁移机器。需要提前和运维人员确认硬盘数量和迁移服务器网络是否和HPFS互通。 操作步骤 1. 客户将硬盘快递到云公司机房的专属资源池集群。 2. 机房配置单独的数据迁移服务器用于读取客户硬盘数据。数据迁移服务器通过网闸与天翼云资源池隔离。 3. 客户硬盘插入到迁移服务器后，先进行安全扫描，确保客户数据无安全隐患。此前步骤，网闸处于关闭状态 4. 打开网闸，将客户硬盘数据拷贝到云内的服务器上。 5. 与客户联系确认数据准确。 6. 关闭网闸。 7. 在数据迁移服务器上，按客户要求将硬盘数据销毁和硬盘快递寄回。

告警语音套餐包支持不同规格,您可以按需订购告警语音套餐包,全方位提升运维管理效率与服务稳定性。 套餐包选购 告警语音套餐包不同规格单价优惠有所差异，您可以按实际需要选择合理套餐包资源。套餐包整体使用期限为6个月。具体价格如下表示： 计费项 规格（通） 价格（元） 单价（元/通） 告警语音套餐包 500 75 0.15 告警语音套餐包 1000 150 0.15 告警语音套餐包 2000 300 0.15 告警语音套餐包 5000 500.01 0.100002 告警语音套餐包 10000 1000.02 0.100002 说明 区别于告警短信服务，告警语音服务无免费额度，如有需要请按需订购相关套餐包资源。 购买语音套餐包方式 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“套餐管理”，进入套餐管理界面。 5. 在套餐管理界面，切换至语音套餐包页签，点击“订购语音套餐包”按钮，即可进入语音套餐包订购页面。

配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： IPv4和IPv6用户与IPv4和IPv6源站对应关系；如存在IPv4或IPv6用户有多个源站，请说明不同源站的主备和权重关系。 不在指定范围内的用户，具体回哪个源站；如存在多个源站，请说明不同源站的主备和权重关系。

源库为天翼云及其他云PostgreSQL的情况 源库为天翼云及其他云PostgreSQL、任务包含增量迁移，且逻辑解码器选择为Decoderbufs，源库需开启逻辑解码器输出插件Decoderbufs。 天翼云在开通PostgreSQL实例时已预置开启Decoderbufs插件，当源库为天翼云PostgreSQL时，请你参照天翼云关系数据库PostgreSQL版管理插件相关指引查看确认Decoderbufs插件的开启情况，已开启则无需进行操作，未开启则参照指引进行Decoderbufs插件的安装。 当源库为其他云PostgreSQL时，需要查看源库对应版本是否支持并已开启Decoderbufs插件。如源库版本不支持Decoderbufs插件则无法进行其他云PostgreSQL到天翼云PostgreSQL的增量同步；如源库版本支持Decoderbufs插件但未开启则按照文档启用插件；如已开启则无需进行操作。具体请参考其他云PostgreSQL的相关指引，例如： 华为云支持的插件列表及插件管理的相关指引（华为云官网帮助文档：云数据库RDS云数据库RDS for PostgreSQL用户指南插件管理支持的插件列表）。 阿里云支持的插件列表及插件管理的相关指引（阿里云官网帮助文档：云数据库RDSRDS PostgreSQL数据库插件RDS PostgreSQL支持的插件）。 操作需知 DTS同步过程一般包含四个阶段：预检查阶段、结构同步阶段、全量阶段、增量阶段。为了确保数据同步各个阶段的平顺，在创建同步任务前，请务必阅读以下使用须知。

本文介绍了云防火墙（原生版）的系统类常见问题。 云防火墙（原生版）在天翼云网络中的位置是什么？ 如下图所示，云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用，但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障，云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。云防火墙产生的日志通过日志服务来收集和对外展示，通过SOC整合汇聚（包括云防火墙在内的）各安全设备的日志和安全告警等，并结合外部威胁情报，可以提高安全数据利用率并挖掘潜在威胁，对抗愈发复杂的攻击手段与高级可持续威胁。 云防火墙（原生版）是否可以防护非天翼云上的资产？ 防火墙仅能防护天翼云账号下的 IP 资产，不支持非天翼云的资产。 云防火墙（原生版）支持防护哪些资产类型？ 目前只支持VPC内云主机资产所绑定公网IP的防护。 云防火墙互联网边界带宽会限制流量吗？ 云防火墙不会限制流量。 业务带宽超峰值带宽限制，会对我有业务影响么？ 如果公网流量大于购买的云防火墙边界带宽，则云防火墙不承诺对超出带宽的流量进行防护。对超出部分的流量，我们会做放行处理。