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      • 订购天翼云手机
        本节介绍天翼云手机的订购方式以及流程。 天翼云手机(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云手机”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。 订购天翼云手机(政企版) 前提条件 购买天翼云手机前需开通云手机服务。 操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台; 3.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”: 4.在订购页,选择“规格&配置”。 ● 选择“规格类型”(规格越大,性能越强); ● 选择“镜像类型”(初始镜像配置,默认为公共镜像); ● 选择“VPC&业务子网”(选择云手机需要绑定的VPC&业务子网); ● 选择“需要绑定的用户账号”(支持批量激活,可选择邮件通知或绑定已有用户); ● 选择“购买时长”(有效期内可随时换绑其他用户); ● 确认以上配置无误后,阅读并勾选“服务协议”; ● 点击“立即购买”,完成付款; 5.支付成功后,即可在云手机管理台的“云手机管理”页查看已开通的云手机。
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        相关操作 证书上传后,支持一键部署到天翼云服务,详细操作请参见一键部署SSL证书至天翼云服务。
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      • 云资源集成系统产品使用手册
        云资源集成系统产品使用手册 一、 产品概述 1.1 产品介绍 云资源集成管理系统CRIMS 是一款数据中心资产监测管理软件,旨在帮助数据中 心管理相关人员或资产所有人解决资产管理混乱、资产状态未知、已有资产使用不明确 等问题。 本系统以功能模块做标准版及增购版的区分,标准版含:首页、监测、数据分析、 发现、告警、系统;增购版另有能耗、资产、机房、报修、专线、存储、自动装机、vKVM、 控制管理模块可组合加购。 1.2 产品核心能力 CRIMS 采用领先的带外与带内结合管理技术实现对业务硬件与软件的全方面监控, 可对数据中心 IT 基础设施进行监测、管理运营,为软硬件设备提供全生命周期管理,实 现设备从采购、安装使用,再到运维、报废的全过程服务。并对监测数据进行分析、管 理,为日常运营提供支持。CRIMS 无需在每台服务器上安装代理软件,减少对操作系 统的影响。可以有效帮助用户减少繁琐、重复、费时的各项运维工作,保障数据中心设 备安全、稳定运行,同时降低数据中心运营成本。 1.3 产品优势 CRIMS 硬件监控方面支持各个品牌各个型号的小型机、刀片服务器、刀箱、塔式& 机柜式服务器的硬件状态和各个厂家的高端存储、中端存储、低端存储、虚拟化存储、 虚拟带库、物理带库等存储资源,硬件监控内容包括:电源、风扇、内置磁盘、CPU、 内存、网卡、HBA 卡、拓展模块等服务器各个部件运行状态,配置信息,电源、风扇、 电池、磁盘柜、硬盘、控制器、Array、机械手、磁带机等; CRIMS 软件监控方面支持监控主流操作系统:Linux,Windows,AIX,AS400, ScoUnix,Solaris,HP Unix,国产 UOS 的服务状态;主流云平台:VMWare,Red Hat, FusionCompute,Amazon,阿里云,Docker 的虚 机状态;主流数据库:DB, MySQL,Oracle,Oracle Rac,Oscar,PostgreSQL,SQLServer,SyBase 的库状态,主流应用 程序:AD,Apache,HACMP,IBM MQ,IIS,Nginx,PowerHA,RHCS,Resin, Exchange,JBoss,JBoss EAP,Kafka,Lotus,Memcached,PolyCom,Redis,Tomcat, Tuxedo,Url Recored,WebLogic,Zookeeper 的进程状态,软件监控内容包括:时间 校验,文件数量,进程数量,IO 性能,网络速率,服务状态,Lun,Cache 统计,控制 器,,FC 端口,PCIe 端口,FCoE 端口,NE 节点,异网 IP,文件系统,线程缓存,缓 冲排序,Query 缓存,访问量(QPS),数据库引擎,主备复制,表空间信息,数据目录等。 更多产品使用具体方法请下载附件查看。 云资源集成系统产品使用手册part1智能运维标准服务.pdf
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        轻量型云主机
        产品简介
        应用使用手册
        云资源集成系统产品使用手册
      • 包年包月
        本章介绍关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 (1)预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 (2)计费周期:按月计费,以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 5 、提醒/通知规则 (1)到期通知:服务到期前7天、3天邮件通知,到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 (2)超期通知:服务超期1天邮件通知,超期3天、7天邮件通知和短信提醒。
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        关系数据库SQL Server版
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        计费方式
        包年包月
      • 通知组管理
        本文主要介绍云日志服务中如何创建通知组。 告警支持通过邮箱、翼连、WebHook集成等方式将告警信息通知给对应接收人,您可以在通知组管理中设置通知渠道与通知人信息。本文将介绍如何新增通知组。 功能入口 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧导航栏点击通知组模块,进入通知组管理页面。 操作步骤 新增联系人 1. 点击【新建联系人】。 2. 输入姓名、手机号码、邮箱等相关信息。点击确定,完成新建联系人。 3. 您可将多个联系人添加到一个联系人组中。点击【新建联系人组】,输入联系人组名并在下方选择对应的联系人,点击确定按钮即可完成联系人组创建。 WebHook集成 1. 支持以WebHook的方式对第三方通知对象(企微、飞书、钉钉)发送告警信息。 2. 点击【新建Webhook】。 3. 输入通知组名称与webhook调用地址。您需要在各个Webhook通知渠道侧完成相关配置,并获取Webhook URL地址。 4. 渲染方式选择模板渲染,点击【选择模板自动填入】,选择对应的通知渠道。 5. 点击确定,完成创建。
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      • 移除服务器(集群版适用)
        本节主要介绍如何使用API移除服务器(集群版适用)。 此操作用来从HBlock集群中移除服务器。 注意 如果移除服务器上有target,该target对应卷的高可用类型是ActiveStandby,移除服务器时,业务不会中断,此卷对应的target会切换到其他服务器上,客户端需要重新连接target对应的新服务器IP。 如果移除服务器上有target,该target对应卷的高可用类型是Disabled,移除服务器时,业务会中断,此卷对应的target会切换到其他服务器上,客户端需要重新连接target对应的新服务器IP。但服务器移除时,会有数据丢失风险。 如果执行日志采集后,产生的日志保存在服务器安装目录下,在服务器移除之后,该日志将被删除。如果产生的日志保存在HBlock的数据目录内,并且deleteLocalData为true,该日志也将被删除。 有服务器正在移除时,不能再移除其他服务器。如果必须移除,请使用强制移除,但有丢数据风险。 该节点的所有数据目录不属于任何存储池,允许移除该服务器。否则不能移除,如果必须移除,请使用强制移除,但有丢数据风险。 如果要移除服务器的某个数据目录属于基础存储池,且是基础存储池中仅剩的一个可用故障域中的节点,不允许移除。 如果服务器上有基础服务,不允许移除。 请求语法 plaintext DELETE /rest/v1/system/server/serverId?forceforce&deleteLocalDatadeleteLocalData HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization: authorization 请求参数 参数 类型 描述 是否必须 serverId String 要移除服务器的服务器ID。 是 force Boolean 是否强制移除服务器。 注意 强制移除服务器,可能造成数据丢失。 取值: true:是。 false:否。 默认值为false。 否 deleteLocalData Boolean 移除服务器时,是否删除服务器上HBlock数据目录中的数据。 取值: true:删除服务器上HBlock数据目录中的数据。 false:不删除服务器上HBlock数据目录中的数据。 默认值为false。 否
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        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        移除服务器(集群版适用)
      • 启用Range权限管理(1)
        本页介绍如何启用Ranger权限管控能力。 操作场景 为构建统一、安全的数据治理体系,企业可使用Apache Ranger对大数据平台进行集中化的细粒度权限管控。通过Ranger,管理员可以统一配置并管理用户对Hive、Spark、HDFS及Doris等核心组件的访问策略,实现从库、表、列到文件、目录级别的安全控制。 在部署Ranger组件后,需为上述服务逐一启用对应的Ranger权限插件,并完成相关服务的配置与重启操作,以使权限策略生效,从而确保数据访问的安全性与合规性。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager操作界面,单击“集群服务”菜单。 5. 选择Ranger服务,单击“插件启用”tab。 6. 单击要启用的插件,启用后请参考说明进行配置修改或重启相关服务。 注意 重启服务时请选择合适的业务时间,避免影响存量作业运行,可考虑使用滚动重启或逐节点重启的方式,降低业务影响。 说明 1. Hive:插件启用成功后,请重启HiverServer2角色实例。 2. HDFS:插件启用成功后,请重启NameNode角色实例。 3. Spark:插件启用成功后,请重启Kyuubi服务。 4. Doris:插件启用成功后,请参考下述信息修改配置并进行同步,重启FE角色实例后,功能生效。 步骤1:上Ranger的keytab文件到所FE节点上(ansible/scp等方式),上传路径:/etc/security/keytabs/ranger.keytab,然后改成其他用户可读 步骤2:修改/usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml文件中的配置,并确认配置项替换成功 plaintext RANGERADMINRESTADDRESSRanger Admin所在的IP与端口 RANGERADMINKEYTABPATH/etc/security/keytabs/ranger.keytab RANGERADMINPRINCIPAL$(klist kt /etc/security/keytabs/ranger.keytab grep m1 ranger/ sed E "s/. (ranger/[^[:space:]]+)./1/" tr d "n" xargs) sed i "sRANGERADMINRESTADDRESS$RANGERADMINRESTADDRESS" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml sed i "sRANGERADMINKEYTABPATH$RANGERADMINKEYTABPATH" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml sed i "sRANGERADMINPRINCIPAL$RANGERADMINPRINCIPAL" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml 步骤3:在manager启用Ranger集群服务页面,启Doris插件,并重启FE节点。
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      • 算力网关侧的裸金属通过天翼云4.0侧的EIP访问公网
        本文主要介绍算力网关侧的裸金属通过天翼云4.0侧的EIP访问公网。 操作步骤 一、 前提 通过公共算力服务提前完成跨域互联的创建。 二、 云专线产品配置全0路由 1. 云专线产品创建工单 在天翼云4.0侧控制台搜索云专线产品,在云专线产品上创建工单,问题类型选择“云专线开通”。 说明: 专线网关在添加云侧路由配置时支持基于”其他”类型的自定义地址段添加,可以配置0.0.0.0/0,用于把IDC机房访问Internet的流量引入VPC。在VPC页签下,点击VPC后的其他目的网段配置,填写目的网段IPv4:0.0.0.0/0(如不支持,请提交工单申请)。 2. 等待工单实施完毕 三、 创建EIP 在天翼云4.0侧,创建弹性IP。 四、 创建NAT网关 1. 在天翼云4.0侧,创建公网NAT网关 2. 配置SNAT规则 说明: 源网段类型:选择“手动输入自定义网段”。 源网段:输入算力网关侧需访问公网的裸金属IP地址。 弹性IP:选择第3步创建的EIP。 3. 配置DNAT规则 说明: 弹性IP:选择第3步创建的EIP。 类型:选择手动输入自定义地址。 端口设置:选择具体端口。 内网地址:输入算力网关侧裸金属IP地址。 公网端口:输入NAT网关对外提供服务的端口。 内网端口:输入算力网关侧裸金属IP的所在端口。 支持的协议:根据客户需求选取。
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        公共算力服务
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        算力网关侧的裸金属通过天翼云4.0侧的EIP访问公网
      • 创建VPC、子网搭建私有网络
        虚拟私有云支持创建VPC、子网搭建私有网络,本文帮助您了解创建VPC、子网搭建私有网络操作流程。 前提条件 注册天翼云账号。 操作步骤 创建VPC步骤 1. 登录控制中心; 2. 在控制中心找到【网络控制台】,单击【虚拟私有云】; 3. 在【虚拟私有云列表】界面,单击【创建虚拟私有云】,打开创建建虚拟私有云详情页; 4. 在【申请虚拟私有云】页面,根据界面提示配置参数。 参数名称 是否必填 含义 例子 VPC基本信息 地域 是 当前资源创建的region名称 上海上海36 名称 是 VPC的名称 VPC1 VPC网段(IPv4) 是 虚拟私有云VPC的IPv4网段范围 192.168.0.0/16 VPC网段(IPv6) 否 是否分配虚拟私有云VPC的IPv6地址,仅部分可用区资源池支持为VPC开启IPv6,不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 开启 IPv6地址类型 是 开启IPv6的情况下,显示此选项,默认仅支持中国电信单线 中国电信单线 VPC IPv6地址段 是 开启IPv6的情况下,显示此选项。 自动分配: 系统会在客户选定的IPv6地址类型中自动分配一个56位的可用网段。 手动分配:您可以输入十进制数字,来自定义VPC的IPv6网段。 IPv6地址类型为中国电信单线时,仅支持自动分配。 自动分配 企业项目 是 当前VPC所属的企业项目 default VPC描述 否 自定义的VPC描述文案 用于政务网的VPC 子网配置 子网类型 是 普通子网:默认选项,此类子网中可以用于创建除标准裸金属服务器外的资源,推荐选择; 标准裸金属子网:仅支持创建标准裸金属服务器和虚拟IP,仅部分可用区资源池支持此选项;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 普通子网 子网名称 是 子网的名称 政务子网 子网网段(IPv4) 是 子网的私有IPv4网段 192.168.0.0/24 网关(IPv4) 是 子网的网关地址 对于可用区资源池,网关地址默认为.1,不可以指定其他地址(部分可用区资源池指定其他地址;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准) 对于地域资源池,网关地址默认为.1,可以指定其他地址 192.168.0.1 DHCP(IPv4) 是 子网的DHCP地址,仅部分可用区资源池支持指定;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 192.168.0.2 子网IPv6网段 否 是否分配子网的IPv6地址 开启 子网IPv6地址段 是 子网开启IPv6的情况下,显示此选项。 自动分配: 系统会在客户选定的IPv6地址类型中自动分配一个56位的可用网段。 手动分配:您可以输入十进制数字,来自定义VPC的IPv6网段。 IPv6地址类型为中国电信单线时,仅支持自动分配。 仅部分可用区资源池支持此选项;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 自动分配 DNS服务器地址 否 子网内的云主机访问公网时的DNS 服务器地址,DNS服务器地址最多支持两个IP,请以英文逗号隔开。若您想要通过内网DNS访问云上服务,可以设置的DNS服务器地址为100.95.0.1。 100.95.0.1 子网描述 否 自定义的子网描述文案 政务网VPC1的xx业务子网
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      • OpenClaw通道配置指南
        前置工作 已通过天翼云生态专区订购 OpenClaw 应用。 已为对应的OPenClaw应用实例完成模型配置 。 说明 若 OpenClaw 版本过低,将导致无法在公有云生态专区页面中进行通道配置。 操作步骤 登录天翼云官网,进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中,选中对应的OpenClaw实例,点击进入应用详情页面。 点击应用配置 页签,进入 OpenClaw 应用配置页面。在通道配置模块中,可对 OpenClaw 进行通道配置(支持企业微信、QQ、钉钉、飞书、微信),实现将 OpenClaw 接入各类即时通讯软件 说明 OpenClaw 支持在同一台服务器上配置多个通道,可同时接入QQ 机器人、飞书机器人等多个接入实例。若当前服务器已接入过其他通道,可在此基础上继续添加更多通道。 1.OpenClaw快速接入QQ配置 1.1登录QQ开放平台 进入腾讯QQ开放平台官网,完成QQ账号登录。 1.2创建QQ机器人 在QQ开放平台的QQ机器人页面,单击“创建机器人”,完成QQ机器人创建。 机器人创建完成后,记录并保存页面显示的 ”AppID“ 和 “AppSecret” 两个参数。请妥善保管、切勿泄露,注意数据安全,后续配置步骤将需要使用以上信息。 返回 QQ 软件,即可在消息列表中看到已创建的 QQ 机器人,且机器人会自动发送第一条欢迎消息。
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        轻量型云主机
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        一键部署OpenClaw操作指南
        OpenClaw通道配置指南
      • 计费模式
        说明云电竞服务的计费项及计费模式。 计费项 云电竞服务由客户端、边缘集群、串流服务组件组成。 其中,客户端用于客户终端建立与边缘算力的连接。 中心云服务实现算力分配、用量统计、监控告警等能力。 边缘集群包含 CPU、GPU、存储空间等边缘算力资源。 销售规格及计费方式 服务类型 销售规格 应用场景 计费方式 标准资费 计费方式 单位 :::::: 公有云 gn3.ml(标准型) 酒店或网吧 包年包月 870 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn3.ml(标准型) 酒店或网吧 按需计费 33 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn3.ml(标准型) 家庭或个人使用 按需计费 3.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml(极速型) 酒店或网吧 按需计费 4.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml(标准型)3小时包 家庭或个人使用 小时包 9 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长,可累计,使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml(标准型)8小时包 家庭或个人使用 小时包 20 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长,可累计,使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn3.ml(标准型)12小时包 家庭或个人使用 小时包 27 单个小时包使用后即享有该小时包对应时长,可累计,使用过的小时包不可退订 元/个 公有云 gn4.m1(标准型) 酒店或网吧 包年包月 878 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.m1(标准型) 酒店或网吧 按需计费 34 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.m1(标准型) 家庭或个人使用 按需计费 2.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.m1(极速型) 酒店或网吧 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1(标准型) 酒店或网吧 包年包月 1109 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.l1(标准型) 酒店或网吧 按需计费 39 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.l1(标准型) 家庭或个人使用 按需计费 3.33 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.l1(极速型) 酒店或网吧 按需计费 4.45 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1(标准型) 酒店或网吧 包年包月 1665 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn4.2xl1(标准型) 酒店或网吧 按需计费 59 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn4.2xl1(标准型) 家庭或个人使用 按需计费 5.56 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn4.2xl1(极速型) 酒店或网吧 按需计费 6.67 按实际使用时长扣费 元/路/时 私有云(详情请咨询客户经理) Esports 酒店或网吧 包年包月 216 按使用周期扣费 元/路/月 产品价格受天翼云促销活动影响,最终价格以控制台页面呈现价格为准。
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        计费模式
      • 通过API访问CCE最佳实践
        本章主要介绍使用API网关开放云容器引擎CCE实施步骤。 准备CCE工作负载信息 1、创建CCE集群。 a. 登录云容器引擎控制台,在“集群管理”页面购买CCE Standard集群或CCE Turbo集群。此处选择CCE Standard集群,容器网络模型为“VPC网络”。 b. 集群创建完成后,记录容器网段。 c. 在APIG专享版实例的“路由”中添加容器网段。 1. 登录API网关控制台,在左侧导航栏中“实例管理”。 2. 单击对应实例名称,进入实例信息页面。 3. 在“路由”区域添加容器网段。 2、创建工作负载。 a. 在云容器引擎控制台的“集群管理”页面,单击已创建的集群名称,进入集群详情。 b. 在左侧导航栏中选择“工作负载”。 c. 单击“创建负载”。此处选择“无状态负载 Deployment”负载类型。 通过创建负载通道开放CCE工作负载 1、创建负载通道。 a. 进入API网关控制台,在左侧导航栏上方选择实例。 b. 在左侧导航栏中选择“API管理 > API策略”。 c. 在“负载通道”页签中单击“创建负载通道”。 1. 基本信息配置 参数 配置说明 :: 通道名称 填写负载通道名称,根据规划自定义。建议您按照一定的命名规则填写负载通道名称,方便您快速识别和查找。此处填写“VPCdemo”。 端口 填写已创建工作负载的容器端口,指工作负载中pod里业务直接对外开放的接口。此处填写“80”,80端口默认为http协议端口。 分发算法 此处选择“加权轮询”。通过分发算法确定请求被发送到哪台主机。结合弹性服务器权重值,将请求轮流转发到每一台服务器。 通道类型 此处选择“微服务”。 2、微服务配置。 参数 配置说明 :: 微服务类型 默认选择“云容器引擎CCE”。 集群 选择已创建的集群。 命名空间 选择已创建集群中的命名空间,此处选择“default”。 工作负载类型 此处选择“无状态负载 Deployment”,与已创建的工作负载类型一致。 服务标识名 此处选择已创建的工作负载中的Pod标签“app”和“deploymentdemo”,指定工作负载。 服务标识值 此处选择已创建的工作负载中的Pod标签“app”和“deploymentdemo”,指定工作负载。 3、服务器分组配置。 参数 配置说明 :: 服务器分组名称 此处填写“servergroupv1”。 权重分配 此处填写“1”。 后端服务端口 此处填写“80”,与已创建工作负载中的容器端口一致。 描述 此处填写“Pod标签version值为v1的服务器分组”。 标签 此处选择已创建的工作负载中的Pod标签“versionv1”。 4、健康检查配置。 参数 配置说明 :: 协议 默认为“TCP协议”。 检查端口 填写为通道中后端服务器端口。 正常阈值 默认为“2”。判定VPC通道中主机正常的依据:连续检查x成功,x为您设置的正常阈值。 异常阈值 默认为“5”。判定VPC通道中主机异常的依据为:连续检查x失败,x为您设置的异常阈值。 超时时间 默认为“5”。检查期间,无响应的时间。 间隔时间 默认为“10”。连续两次检查的间隔时间。 5、单击“完成”。 在负载通道列表中,单击负载通道名称可查看创建的负载通道详情。
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        API网关
        最佳实践
        APIG开放CCE云容器应用
        通过API访问CCE最佳实践
      • 登录系统故障
        可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中,当前系统还不可用。 解决办法 5分钟后再登录CBH系统,待系统重启完成。 内网用户登录云堡垒机系统,可能会遇到哪些故障? 常见场景 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,屏幕黑屏,且图标加载显示不全; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,有时网络会突然断开或网络不稳定; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 通过堡垒机登录主机,无法正常登录怎么办? 问题现象 现象一 :使用云堡垒机远程登录,无法使用主帐号administrator进行远程登录。 现象二 :使用云堡垒机普通帐号,无法登录Windows虚拟机,管理员帐号可以登录。 可能原因 现象一的原因 :用户主机为非RDP协议类型的,但开启了RDP强制登录(admin console配置)。 现象二的原因 :用户使用了RDP协议类型的主机,Windows远程桌面连接数超过最大限值。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录系统故障
      • 应用场景
        本文将为您介绍算力专网的主要应用场景。 总部/分支站点组网(含入云)场景客户总部、分支机构、自建机房等站点位于中国境内或境外网络节点覆盖范围内,其中客户本地侧站点提供IPRAN和PON等多种接入方式。天翼云节点可以是中国电信CN2DCI网络覆盖的全国资源池,既可以接入本省天翼云,也可以跨省接入天翼云。境内第三方公有云节点接入通过CN2DCI网络实现,境外第三方云节点接入可以通过国际公司相关产品实现。 客户站点使用IPRAN接入算力专网 客户总部/分支站点由IPRAN网络接入CN2DCI网络的本地PE或延伸交换机。用户CE到ASBR/BLEAF设备通过VLAN+PW建立二层通道。客户网络CE与本地IPRAN的U设备采用单上联或双上联的方式对接,以二层VLAN方式互联。用户接入的IPRAN U设备与ASBR/BLEAF设备之间建立PW,承载用户二层通道。ASBR设备与本城域内的CN2DCI PE设备就近互联。用户CE作为自身内网的三层网关,与CN2DCI PE设备互为三层邻居。以上ASBR/BLEAF设备为复用IPRAN云专线的ASBR设备。 天翼云资源池站点接入算力专网 云资源池内云专线交换机作为CE设备,通过预开通的大带宽中继电路接入资源池所在地市CN2DCI PE设备,云资源池内不同客户之间通过不同的VRF来进行区隔。云专线交换机与CN2DCI PE设备之间通过VLAN子接口对接。
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        算力专网
        产品介绍
        应用场景
      • 修复节点操作系统CVE漏洞
        本节介绍了修复节点操作系统CVE漏洞的用户指南。 节点操作系统中的CVE漏洞可能导致集群出现远程代码执行、数据泄露与篡改、服务中断等问题,威胁集群的安全性、稳定性、和合规性。使用操作系统(OS)CVE漏洞修复功能,扫描节点上的安全漏洞,获取修复建议和方法,快速修复出现的漏洞威胁。 本文主要介绍如何使用修复节点操作系统CVE漏洞功能。 前提条件 本功能是天翼云服务器安全卫士(原生版)提供的高级功能,使用时需要开通服务器安全卫士(原生版)的企业版或旗舰版,且保证配额大于或等于集群节点数量。云容器引擎不额外收取费用。具体操作,请参见开通服务器安全卫士(原生版)、计费模式。 因节点修复漏洞需要拉取外部软件源,所以请确保在修复前节点有公网访问能力。开通公网能力可参考使用SNAT访问公网或绑定弹性IP。 约束与限制 CVE的兼容性由服务器安全卫士(原生版)保证,请自行检查集群应用与CVE的兼容性。 如果您的CVE漏洞修复时需要通过重启节点来实现,请在重启节点前将业务Pod调度到其他节点。 同一时间段内,一个节点池中仅支持一个CVE漏洞修复任务运行。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        节点与节点池
        节点池
        修复节点操作系统CVE漏洞
      • 服务协议
        自2021年11月11日起,新版天翼云安全专区服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云安全专区服务协议 历史版本(20213)
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        安全专区
        相关协议
        服务协议
      • 翼MapReduce服务用户操作指南
        本章节主要提供用户操作指南下载。 点此下载:《翼MapReduce服务用户操作指南》
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        翼MapReduce
        文档下载
        翼MapReduce服务用户操作指南
      • 管理组件和主机监控
        本章节主要介绍管理组件和主机监控的操作。 用户在日常使用中,可以在翼MR Manager管理所有组件(含角色实例)和主机的状态及指标信息: 状态信息,包含运行、健康及角色实例状态统计。 指标信息,各组件的主要监控指标项。 管理组件监控 1. 在翼MR Manager页面,点击左侧菜单栏“集群服务”。 2. 在集群服务列表点击任一集群进入。 3. 选择“集群状态”页,展示实例分组健康状态。 状态 描述 告警 集群实例服务曾出现过异常。 故障 集群实例服务产生故障。 正常 集群实例服务已启动。 未监控 集群实例未安装prometheus,服务未监控。 4. 点击任一实例的健康状态后,跳转到角色实例页面,按实例分组显示每个实例组件角色、主机IP、主机名称、部署状态、主机状态、启动状态和健康状态。 管理主机监控 1. 在翼MR Manager页面,点击左侧菜单栏“主机”。 2. 主机页展示主机IP、主机名称、初始化状态、主机状态、健康状态、内存、CPU型号、主机配置、操作系统、描述等字段。 3. 健康状态栏,展示主机健康状态。 状态 描述 告警 集群实例服务曾出现过异常。 故障 集群实例服务产生故障。 正常 集群实例服务已启动。 未监控 集群实例未安装prometheus,服务未监控。 4. 点击主机IP,跳转到主机详情页,展示主机状态、实例列表和告警历史。 5. 点击告警历史,可追溯该主机IP下的历史告警。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        管理组件和主机监控
      • 套餐管理(1)
        6.3 冻结到期销毁 套餐冻结后超期未续订,系统将触发资源销毁操作: 1. 销毁套餐关联的 应用实例、存储、网络、Token等资源; 2. 已过期套餐不支持续订,需重新订购。 7 注意事项 所有套餐均不支持退订,订购前请确认实际需求; 7 天体验版仅新用户可免费领取 1 次,限购 1 个,非新用户无订购权限; Token 额度用完后将自动冻结 / 禁用 API Key,请及时关注用量监控; 已过期套餐的关联资源已销毁,无法恢复,需重新订购。
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      • 实例生命周期管理
        使用须知 回收站策略机制默认开启,且不可关闭,默认保留天数为7天,该功能免费。 如果用户同时删除100个实例,且回收站内存放有之前删除的实例,那么这100个实例可以被删除成功,但是只有部分实例能进入回收站。回收站只允许加入100个实例,超过该配额的实例将无法添加至回收站中。 修改回收站保留天数,仅对修改后新进入回收站的实例生效,对于修改前已经存在的实例,仍保持原来的回收策略,请您谨慎操作。 节点脱节状态下无法做回收备份。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏单击“回收站”,进入“回收站”页面。 步骤 5 在“回收站”页面,单击“回收站策略”,设置已删除实例保留天数,可设置范围为1~7天。单击“确定”,完成设置。 设置回收站策略 重建实例 您可以在回收站中通过重建实例来恢复数据。 使用须知 在回收站保留期限内的实例可以通过重建实例恢复数据。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏单击“回收站”,进入“回收站”页面。 步骤 5 在“回收站”页面,在实例列表中找到需要恢复的目标实例,单击操作列的“重建”。 重建实例 步骤 6 在“重建新实例”页面,选填配置后,提交重建任务。
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例生命周期管理
      • 回收站
        本章节会介绍关系型数据库的回收站功能 操作场景 RDS支持将删除的主备或者单机实例,加入回收站管理。通过在回收站中重建实例,将数据恢复到新实例上。新实例数据库引擎、数据库版本、存储类型与原实例相同,其他参数可以重新配置。默认可以恢复1~7天内删除的实例。 约束限制 回收站功能免费。 RDS不回收只读实例,只有主备或者单机实例才会进入回收站。 回收站策略机制默认开启,且不可关闭。 实例下发删除操作后,会执行一次全量备份,全量备份完成才能通过重建实例恢复数据。 设置回收站策略 注意 回收站保留天数默认7天。修改回收站保留天数,仅对修改后新进入回收站的实例生效,对于修改前已经存在的实例,仍保持原来的回收策略,请您谨慎操作。 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在左侧导航栏,单击“回收站”。 步骤5:在“回收站”页面,单击“回收站策略”,设置已删除实例保留天数,可设置范围为1~7天。 步骤6:单击“确定”,完成设置。 结束 重建实例 在回收站保留期限内的主实例可以通过重建实例恢复数据。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏,单击“回收站”。 步骤 5 在“回收站”页面,在实例列表中找到需要恢复的目标实例,单击操作列的“重建”。 步骤 6 在“重建新实例”页面,选填配置后,提交重建任务,具体可参考全量数据恢复:按备份文件恢复。 结束
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        管理数据库实例
        回收站
      • 一键部署OpenClaw个人AI助手
        本文为您介绍一键部署个人AI助手 OpenClaw的最佳实践。 OpenClaw 是一个开源的、运行于系统级环境的通用 AI 助手框架。支持文件读写、代码执行与多步任务编排,可通过聊天工具接收指令并完成实际操作。其核心特征是“可执行性”,适用于自动化办公与任务代理,通常需在隔离、可控的云端环境中运行。 说明 OpenClaw 作为开源项目,建议在使用前全面评估其安全性与稳定性,仔细阅读《OpenClaw 安全风险提示》并且严格按照对应的开源许可协议规范使用,确保系统和数据安全。 注册账号 在创建和使用天翼云产品之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。具体步骤可参见注册天翼云账号。 如果您拥有天翼云的账号,且账号中有足够的余额,可跳转到下一步骤。 创建OpenClaw云主机 1.登录天翼云官网,进入公有云生态专区。点击“立即选购”,进入应用选购列表页面。 2.在应用选购列表中,选择OpenClaw,点击“立即订购”。 3.根据指引,完成简单配置后,依次点击“确认下单”、“立即购买”,完成OpenClaw云主机订购操作。同时,建议您开通云主机备份产品对OpenClaw云主机进行备份保护。 说明 资源池范围:西南1、武汉41、长沙42、华南2、杭州7、华东1、武汉4、上海7、芜湖2、拉萨3、上海36
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        轻量型云主机
        最佳实践
        一键部署OpenClaw操作指南
        一键部署OpenClaw个人AI助手
      • 迁移服务器上的基础服务(集群版适用)
        请求示例 将mdm服务从服务器hblock1迁移至服务器hblock3。 plaintext PUT /rest/v1/system/server/hblock1/migrate HTTP/1.1 Date: Thu, 4 Jul 2024 05:50:03 GMT ContentType: application/json Authorization: HBlock userName:signature Connection: keepalive ContentLength: 59 Host: 192.168.0.110:1443 { "destServerId": "hblock3", "service": "mdm" } 响应示例 plaintext HTTP/1.1 202 Accepted xhblockrequestid: 81b9f9c90114466695f1a114a524c191 ContentLength: 0 Date: Thu, 4 Jul 2024 05:50:03 GMT Connection: keepalive Server: HBlock
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        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        迁移服务器上的基础服务(集群版适用)
      • 告警管理
        本章节介绍ZooKeeper的告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力,您可以对实例状态进行实时监控,并在特定指标异常时,将消息以不同形式(短信、邮件、翼连)推送到相关负责人,以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前,您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 联系人:一个告警规则所通知的“个人”,通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 联系人组:多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组,将会通知联系人组下的每个联系人。 翼连:通知到翼连群。 WebHook集成:通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例,演示如何添加通知对象。 1.进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签,点击新建联系人按钮。 2.在弹出的窗口中,填写联系人的对应信息,即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道,以及通知的内容。完成联系人创建后,进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签,可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“ZooKeeper引擎延迟过大”告警并使其生效,触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签,点击创建通知策略按钮,填写相关信息,并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人,完成通知策略创建; 2. 点击创建告警规则按钮,在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中,通知策略指定为步骤1中创建的通知策略,告警分组选择“ZooKeeper引擎”,告警指标选择“平均延迟”,根据您的需求选择合适的判断条件,告警等级。 3. 完成告警规则创建后,可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用,可通过右侧操作中的停止来使该规则失效。 4. 告警规则生效后,可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中,对告警事件的当前状态进行追踪。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        ZooKeeper
        告警管理
      • 通过Nginx反向代理访问OBS
        本节主要介绍如何通过Nginx反向代理访问OBS。 背景 一般情况下,用户会通过OBS提供的桶访问域名(例如 但在某些场景下,用户需要通过固定的IP地址访问OBS,例如:某些企业出于安全考虑,对于可访问的外部地址需要设置黑白名单,而这个时候对于OBS的访问则需要一个固定的IP地址。同样出于安全考虑,天翼云OBS桶访问域名通过DNS解析的IP地址是会发生变化的,所以用户无法获取某个桶长期有效的固定IP地址。 此时,可以通过在ECS上搭建Nginx反向代理服务器,来实现通过固定IP地址访问OBS。 原理介绍 本实践将Nginx部署在ECS上,搭建Nginx反向代理服务器。用户对代理无感知,只需要将请求发送到反向代理服务器,然后由反向代理服务器向OBS获取数据,再返回给用户。反向代理服务器和OBS对外看做一个整体,仅暴露代理服务器的IP地址,隐藏了OBS真实的域名或IP地址。 图通过Nginx反向代理访问OBS原理 前置条件 已明确OBS桶所在区域和桶的访问域名,如苏州区域的桶:nginxobs.obs.cnjssz1.ctyun.cn。查看桶的信息 已在同区域购买Linux操作系统的ECS,本文以CentOS系统为例。 ECS已绑定EIP,EIP用于从公网下载必要的Nginx安装包。
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        对象存储 OBS
        最佳实践
        通过Nginx反向代理访问OBS
      • 常见问题(1)
        OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面,没有进度。 这个黑框是后台服务,不要关闭,请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件,如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网,不能访问外网可以用吗? 不可以,必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器,这个默认浏览器可以修改吗? OpenClaw只是打开系统的默认浏览器,将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答,后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中,请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答,请按以下指引操作: 1. 按下win+r ,输入 ncpa.cpl; 2. 右键选中网络适配器的属性; 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6),确认并保存。 OpenClaw提示:已断开与网关的连接,device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验”。 < 小程序的AI云电脑的界面进入不了云电脑,显示订购页面 当前账号没有云电脑,可以参加活动领取一台,或新购一台云电脑。方法见快速入门(必看)中,新用户免费体验。
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      • 如何获取Spark Jar包?
        本章节主要介绍翼MapReduce如何获取Spark Jar包。 1、获取非Spark依赖 从maven中央仓库/华为云仓库等 获取Spark运行所需要的依赖 ,可以从Spark Apache官网获取Spark相关的客户端。 Spark客户端中jars目录包含Spark运行依赖。 Spark 客户端下载地址参考Spark Apache官网。 2、获取Sparkcore等Spark依赖 除了通过Spark Apache官网下载客户端获取和maven中央仓库获取有时也可以通过源码打包以获取。 可根据如下命令进行Spark源码打包: 整体打包命令: ./build/mvn Pyarn Phive Phivethriftserver DskipTests clean package 单模块打包命令: ./build/mvn pl :sparkstreaming2.12 clean install
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        如何获取Spark Jar包?
      • 翼MapReduce产品服务协议
        本章节主要提供产品服务协议预览。 点此预览:《翼MapReduce产品服务协议》
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        翼MapReduce
        相关协议
        翼MapReduce产品服务协议
      • 云手机用户协议
        天翼云手机户协议生效,详情请参见这里。
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        天翼云手机
        相关协议
        云手机用户协议
      • 告警管理
        本章节介绍Nacos告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力,您可以对实例状态进行实时监控,并在特定指标异常时,将消息以不同形式(短信、邮件、翼连)推送到相关负责人,以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前,您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 1. 联系人:一个告警规则所通知的“个人”,通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 2. 联系人组:多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组,将会通知联系人组下的每个联系人。 3. 翼连:通知到翼连群。 4. WebHook集成:通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例,演示如何添加通知对象。 1. 进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签,点击“新建联系人”按钮。 2. 在弹出的窗口中,填写联系人的对应信息,即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道,以及通知的内容。完成联系人创建后,进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签,可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“Nacos引擎配置数量过多”告警规则并使其生效,触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签,点击“创建通知策略”按钮,填写相关信息,并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人,完成通知策略创建; 2. 点击“创建告警规则”按钮,在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中,通知策略指定为步骤1中创建的通知策略,告警分组选择“Nacos引擎”,告警指标选择“配置数”,根据您的需求选择判断条件,告警等级等配置。 3. 完成告警规则创建后,可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用,可通过右侧“操作”中的“停止”来使该规则失效。 告警规则生效后,可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中,对告警事件的当前状态进行追踪。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Nacos
        告警管理
      • 堡垒机v2.0
        本节介绍如何进入堡垒机v2.0版本控制台,及如何使用堡垒机v2.0。 堡垒机v2.0 版本由云堡垒机(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“堡垒机 > 堡垒机v2.0”,跳转到云堡垒机(原生版)控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机(原生版)控制台。 使用堡垒机v2.0 请参见云堡垒机(原生版)。
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        云等保专区
        用户指南
        堡垒机
        堡垒机v2.0
      • 方案概述
        场景二:性能极限摸高 各地市级政府对一网通办系统进行性能摸高,了解系统性能极限。 场景分析:流量缓慢递增,达到瓶颈,任务会继续执行。 参考模型及方案:采用摸高模式性能测试模型,按照规格逐步加压,验证系统性能是否达标。例如,初始并发值为1000,爬坡时长为1500秒(25分钟)再增加10000并发达到最大并发数11000,逐渐递增加压。整个过程持续30分钟。 模型样例2 场景三:整点时间消费券免费领取 中型城市(2001000w人口)在中午12点整点免费领取消费券。 场景分析:整个系统呈现突发性的流量涌入。 参考模型及方案:采用浪涌模式性能测试模型。 按照起始并发施压一段时间。 施加突发流量。 突发流量持续一段时间后,迅速降为起始并发值施压并维持一段时间。例如,整点峰值有10000人领取消费券一共两次,每次持续5分钟,因此设定起始并发值1000,施压10分钟;突发10倍起始流量,并发值10000,施压5分钟;后续重复一次上述施压步骤。 模型样例3 场景四:日常早高峰访问 大型城市(1000w+人口)例行高峰访问。 场景分析:整体流量随着时间推移,逐步递增。 参考模型及方案:采用并发模式的多阶段施压性能测试模型,按照规格分阶段持续加压,验证系统性能是否达标。例如,7点9点高峰访问,并发值5000;9点10点工作时间高峰访问,并发值6500;10点12点访问降低,并发值3000;12点13点餐厅高峰访问,并发值8000。 模型样例4
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        性能测试PTS
        最佳实践
        城市政务一网通办系统性能测试
        方案概述
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