本小节介绍域名无忧产品购买与续费。 订购 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中找到安全产品“域名无忧”，点击 ，进入购买页面。 3. 配置购买参数。类型支持“自选订购”和“套餐订购”。 自选订购可以分别自定义域名监控版本、数量、时间和域名刷新的版本、次数。 域名监控基础版：每30分钟检测一次。高级版：每10分钟检测一次。 域名刷新基础版：5分钟内完成修复。高级版：1分钟内完成修复。 套餐订购只提供基础版本的域名监控和域名刷新固定次数组合。 4. 订购信息确认无误后，阅读《天翼云域名无忧服务协议》并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云域名无忧服务协议》”，点击“立即订购”。 续订 在产品实例列表点击“续订”，选择续订的时间即可。 退订 退订需要人工审核，点击“退订”，提交退订理由。等待人工审核，审核完成后停止业务并退款。

本文介绍CDN加速按量计费的退订流程。 按量计费退订说明 当前CDN加速支持退订按量计费，天翼云用户可根据需要，灵活退订资源。 按量计费退订步骤 CDN加速产品同时支持在天翼云官网的费用中心和CDN控制台发起按量计费的退订。 退订方式1 1. 登录天翼云官网，单击右上角的用户名，进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【退订管理】。勾选要退订的按量计费资源，单击【退订】，进入退订详情页面。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式2 1. 通过天翼云官网购买CDN加速产品的客户，登录CDN控制台，单击左侧导航栏的【计费详情】【CDN加速】，支持参照如下页面在CDN加速计费详情页发起CDN加速按量计费的退订。 2. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。

安全运维提供查看和管理云服务安全基本数据，您可以通过界面总览信息快速查看和管理您的资源的安全情况。 未开通服务器安全卫士（原生版）的用户，需要确认服务协议开通后使用。 已开通服务器安全卫士（原生版）的用户，免费版和付费版数据展示存在差异，如有需要请开通付费版本查看。 主要数据包括： 1. 安全总览：包括资产信息（全部服务器、风险服务器、未防护服务器、免费防护服务器对应的个数）和告警处置信息（未处置威胁告警、拦截恶意IP、隔离病毒文件对应的个数）。 2. 威胁告警：实时监控最新威胁告警事件 Top5。 3. 风险漏洞：实时监控最新风险漏洞事件 Top5。 4. 基线核查：实时监控最新威胁入侵事件 Top5。 5. Agent状态：包括在线和离线Agent个数。 6. 风险趋势：可选择切换时间维度：近7天、近14天。

本文介绍签名工具的使用方法。 Header签名工具 对象存储ZOS提供Header V2签名工具。您可以在可视化界面中填入指定参数，为GET、POST、PUT、DELETE和HEAD类的请求生成签名。 使用方法 通过Header V2签名工具生成签名的步骤如下： 1. 点击进入Header V2签名工具。 2. 填写对象存储的Access Key和Secret Key。如何获取请参见获取访问密钥（AK/SK）获取对象存储AK/SK。 3. 参考下表填写各项参数。 参数 是否必选 说明 请求方法 是 请求方法包括GET、POST、PUT、DELETE和HEAD，您根据调用的API选择。 GET：获取目标资源，如查询桶策略、下载对象等。 POST：新增资源或执行特殊操作，如生成预签名URL等。 PUT：更新目标资源，如设置桶策略、上传对象等。 DELETE：删除目标资源，如删除桶、删除对象等。 HEAD：返回资源的头部信息，如获取对象的元数据等。 ContentMD5 否 请求数据的MD5值，可以为空。ContentMD5是通过MD5算法计算数据的128位摘要，并将base64编码放入头部的字符串。设置此值可用于检查信息的一致性。 ContentType 否 请求内容的类型，例如image/png，可以为空。 Date 是 请求生成的时间。点击后出现弹窗，选择日期和时间，时间为北京时间。 bucket 否 希望访问的对象存储桶的名称，可以为空。 object 否 希望访问的对象存储对象的名称，可以为空。 4. 点击“生成Header签名”。右侧会生成结果，您可以复制签名字段、签名调用函数和请求头。

避免安装不必要的包 避免安装额外的或不必要的包，可以降低镜像的复杂度，减少镜像大小以及构建时间。当需要更新包时，推荐使用aptget install y xxx来升级指定的包，避免安装不必要的依赖。aptget upgrade会自动更新所有的依赖包，导致构建过程不确定，可能产生不一致的镜像，因此应该尽量避免使用。 减少镜像层并利用缓存 Docker镜像是分层的，Dockerfile中的每个指令都会创建一个新的镜像层，镜像层将被缓存和复用。当Dockerfile的指令修改了，复制的文件变化了，或者构建镜像时指定的变量不同了，对应的镜像层缓存就会失效，且之后的镜像层缓存都会失效。 对于以下Dockerfile: plaintext FROM ubuntu ADD . /app RUN aptget update RUN aptget install y nodejs RUN cd /app && npm install CMD npm start 可以将两条aptget相关的RUN指令合并，来减少镜像层，并且防止aptget update命中缓存从而导致aptget install安装过期的依赖。同时，将aptget指令前移，防止因为每次源代码变动生成新的镜像层，从而导致aptget指令缓存失效。所以最终调整的结果为: plaintext FROM ubuntu RUN aptget update && aptget install y nodejs ADD ./app RUN cd /app && npm install CMD npm start 删除指令生成的多余文件 假设我们更新了aptget源，下载解压并安装了一些软件包，它们都保存在/var/lib/apt/lists/目录中。但是，运行应用时Docker镜像中并不需要这些文件。所以最好将它们删除，防止Docker镜像变大。示例: plaintext RUN aptget update && aptget install y nodejs && rm rf /var/lib/apt/lists/

顺序消息是分布式消息服务RocketMQ版提供的一种严格按照顺序来发布和消费的消息类型。 顺序消息分为全局顺序消息和分区顺序消息： 全局顺序消息：对于指定的一个Topic，将队列数量设置为1，这个队列内所有消息按照严格的先入先出FIFO（First In First Out）的顺序进行发布和订阅。 分区顺序消息：对于指定的一个Topic，同一个队列内的消息按照严格的FIFO顺序进行发布和订阅。生产者指定分区选择算法，保证需要按顺序消费的消息被分配到同一个队列。 全局顺序消息和分区顺序消息的区别仅为队列数量不同，代码没有区别。 收发消息前，请参考收集连接信息收集RocketMQ所需的连接信息。 准备环境 1. 在命令行输入python，检查是否已安装Python。得到如下回显，说明Python已安装。 PS C:> python Python 3.9.9 (tags/v3.9.9:ccb0e6a, Nov 15 2021, 18:08:50) [MSC v.1929 64 bit (AMD64)] on win32 Type "help", "copyright", "credits" or "license" for more information. 如果未安装Python，请使用以下命令安装： pip install rocketmqclientpython 2. 安装librocketmq库和rocketmqclientpython。 说明 建议下载rocketmqclientcpp2.2.0，获取librocketmq库。 3. 将librocketmq.so添加到系统动态库搜索路径。 1. 查找librocketmq.so的路径。 find / name librocketmq.so 2. 将librocketmq.so添加到系统动态库搜索路径。 ln s /查找到的librocketmq.so路径/librocketmq.so /usr/lib sudo ldconfig 以下示例代码中的参数说明如下，请参考收集连接信息获取参数值。 GROUP：表示消费组名称。 ENDPOINT：表示实例连接地址和端口。 TOPIC：表示Topic名称。

为什么Group的状态一直处于“删除中”？ 当前删除Group采用的是异步删除方式，一般情况下，删除一个Group大概需要耗时12分钟。 问题现象 在分布式消息服务Kafka控制台的消费组管理页面删除Group后，此Group的状态一直处于删除中。删除中 可能原因 Group中存在活跃的订阅关系。 Group上有消费线程在提交新的消费位点。 解决方案 登录分布式消息服务Kafka控制台，查看Group的订阅关系。 若查询到Group订阅了Topic或者有消费线程在提交新的消费位点，请先取消订阅关系再删除Group。 为什么消费组的消息堆积量为“0”或者未显示 查看Group的消费状态时，消费位点不等于最大位点，但Group的堆积量显示为“0”，或者未显示。 可能原因 未曾提交过消费位点，或者消费位点已过期。 提交过消费位点并且未过期，但由于部分消息数据过期被删除，导致消费位点小于或者等于最小位点。 为什么不能登录部署分布式消息服务Kafka的机器？ 分布式消息服务Kafka提供全托管免运维服务，您无需登录机器，集群的一些基础信息会通过监控告警进行透传。 修改企业项目，是否会导致Kafka重启？ 修改企业项目不会导致Kafka重启。 Kafka实例支持批量导入Topic功能么？ 支持批量创建Topic，可下载批量创建模板填写信息后导入。见操作指南批量创建Topic。 消息被消费后，没有删除，导致Kafka存储空间占满？ 当消息被消费后，Kafka默认情况下并不会立即删除它们，而是将其保留在磁盘上。这可能会导致Kafka存储空间占满的问题。

本节介绍如何吊销SSL证书。 吊销证书指将已签发的证书从CA签发机构处注销。证书吊销后将失去加密效果，浏览器不再信任该证书。 如果您不再需要某张已签发的SSL证书或某张SSL证书密钥丢失或出于其他安全因素考虑，可以在证书管理控制台申请吊销证书。 注意 已签发的证书成功吊销后，若吊销时间距签发时间未超过28个自然日，支持重新申请证书，有且仅有一次重新申请的机会。 前提条件 仅支持状态为“已签发”状态的证书吊销。 吊销域名型（DV）证书 1. 选待吊销的DV证书，在“操作”列中选择“更多 > 吊销”。 2. 弹出证书吊销弹窗，确认待吊销的证书信息。 3. 确认证书仅有一次吊销机会后，勾选确认框。 4. 确认无误后，单击“确认吊销”，完成证书吊销操作。 吊销企业型（OV）证书/增强型（EV）证书 1. 选择待吊销的OV/EV证书，选择“操作”列的“更多 > 吊销”。 2. 在弹出的窗口中确认吊销信息，确认完毕后单击“下载吊销函”。 3. 确认吊销函的内容后，填写相关信息并且上传。 注意 吊销函须确认信息无误并签字保存。 吊销函需要盖公司公章回传。 4. 确认证书仅有一次吊销机会后，勾选确认框。 5. 单击“确认吊销”，完成证书吊销操作。

本章节介绍管理对象的具体步骤。 功能说明 您可在媒体存储控制台完成对象相关的管理操作。 前提条件 登录媒体存储控制台。 已完成新建Bucket操作，具体可参考 新建Bucket 。 已完成上传对象操作，具体可参考 上传对象 。 查看对象基础信息 1. 选择对应的存储区域和当前bucket，可查看已上传的文件列表，文件列表包含文件名、文件大小、媒体类型、存储类型、更新时间和操作等内容。 2. 点击【详情】，可进入对象详情页。 3. 在对象详情页可进行下载、复制文件URL、查看自定义元数据等操作。 修改对象元数据 您可通过修改对象元数据，修改标准HTTP头或自定义元数据。更多关于元数据的介绍，可参考：对象元数据。 注意 本功能目前仅部分资源池支持，具体资源池可参考： 如您所开通的资源池暂不支持修改元数据，则会展示【查看自定义元数据】。 1. 点击对象【详情】，进入页面后，选择【修改元数据】。 2. 用户可修改对象元数据以及自定义元数据，可直接在输入框修改或点击【添加参数】新增自定义元数据。完成元数据修改后，点击【确定】完成操作。 更改对象访问权限 1. 在文件列表找到需要操作的对象，右侧操作栏，点击【设置权限】。 2. 在弹窗修改对象的访问权限，或修改其他用户对此对象的访问权限。更多关于对象权限的说明，可参考：[ACL对象ACL权限](

支持多种数据库工具 DWS 提供了以下几款自研工具，用户可以在DWS 管理控制台下载相关的工具包。 gsql工具 它是一款运行在Linux操作系统的命令行SQL客户端工具，用于连接DWS 集群中的数据库，并对数据库进行操作和维护。 Data Studio工具 它是一款运行在Windows操作系统上的图形界面SQL客户端工具，用于连接DWS 集群中的数据库、管理数据库和数据库对象，编辑、运行、调试SQL脚本，查看执行计划等。 GDS工具 它是DWS 提供的数据服务工具，通过和外表机制的配合，实现数据的高速导入导出。 GDS工具包需要安装在数据源文件所在的服务器上，数据源文件所在的服务器称为数据服务器，也称为GDS服务器。 DSC SQL语法迁移工具 DSC（Database Schema Convertor）是一款运行在Linux或Windows操作系统上的命令行工具，致力于向客户提供简单、快速、可靠的应用程序SQL脚本迁移服务，通过内置的语法迁移逻辑解析源数据库应用程序SQL脚本，并迁移为适用于DWS 数据库的应用程序SQL脚本。 DSC支持迁移Teradata、Oracle、Netezza、MySQL和DB2数据库的SQL脚本。 gsdump和gsdumpall gsdump支持导出单个数据库或其内的对象，而gsdumpall支持导出集群中所有数据库或各库的公共全局对象。 通过导入工具将导出的元数据信息导入至需要的数据库，可以完成数据库信息的迁移。 gsrestore 在数据库迁移场景下，支持使用gsrestore工具将事先使用gsdump工具导出的文件格式，重新导入DWS集群，实现表定义、数据库对象定义等元数据的导入。

本章节介绍数据库安全如何安装Agent。 安装Agent后，您才能开启数据库安全审计功能，对待审计的数据库进行审计。 本节介绍如何在Linux系统上安装Agent。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 数据库已成功添加Agent。 已获取Linux操作系统Agent安装包。 安装Agent节点的运行系统满足Linux系统版本要求。 安装Agent 在您安装新版Agent的时候，需要您为当前安装的Agent自定义一个密码。 请您根据数据库类型以及数据库的部署环境，在相应节点上安装Agent。 1. 将下载的Agent安装包“xxx.tar.gz”上传到待安装Agent的节点（例如使用WinSCP工具）。 2. 使用跨平台远程访问工具（例如PuTTY）以root用户通过SSH方式，登录该节点。 3. 执行以下命令，进入Agent安装包“xxx.tar.gz”所在目录。cd Agent安装包所在目录 4. 执行以下命令，解压缩“xxx.tar.gz”安装包。tar xvf xxx.tar.gz 5. 执行以下命令，进入解压后的目录。cd解压后的目录 6. 执行以下命令，查看是否有安装脚本“install.sh”的执行权限。 7. 执行以下命令，安装Agent。sh install.sh。用户系统是Ubantu时，执行以下命令安装Agent。bash install.sh。界面回显以下信息，说明安装成功。否则，说明Agent安装失败。 start agent starting audit agent audit agent started start success install dbss audit agent done! 如果Agent安装失败，请您确认安装节点的运行系统是否满足Linux操作系统要求，并重新安装Agent。 8. 执行以下命令，查看Agent程序的运行状态。service auditagent status如果界面回显以下信息，说明Agent程序运行正常。audit agent is running.

本文简述URL鉴权的适用场景和配置方法。 功能介绍 为保障直播资源不被非法盗用，避免产生不必要的带宽浪费，您可以使用视频直播的URL鉴权功能，在主播推流或播放URL中加上鉴权信息。在主播请求直播推流或观众请求播放时，CDN会对其URL带的加密信息进行合法性判断，仅校验通过的请求会予以响应，其它非法的访问将予以拒绝，从而有效地保护直播资源。 适用场景 需要对站点资源限制用户访问，避免资源被恶意下载或者非法盗用。 请求的资源都具有一定的时效性，超过时效则不允许访问。 注意事项 配置URL鉴权需要客户端跟CDN配合一起开启。 如果您的鉴权URL中含有中文或特殊字符，需先进行URL转码（即Encode）后使用。 前提条件 客户提供用于计算加密串的key值。 客户与CDN计算规则、校验逻辑统一。 鉴权原理 访问URL构成示例： 1. 是否携带鉴权参数。如果没有携带鉴权参数，认为请求非法，返回HTTP 403错误。 2. 时间校验：判断系统当前时间是否在时间戳有效期内。超出有效期，认为过期失效并返回HTTP 403错误。 3. 加密串校验：时间校验通过后，比对CDN服务器计算出来的md5hash值与访问请求中带的md5hash值是否相同，结果一致则认为鉴权通过并返回直播流，否则鉴权失败返回HTTP 403响应码。 4. md5hash规则：MD5(uri&time&key)【注意："&"仅用于区分标识演示用途，实际不加入鉴权组合内】

本章节主要介绍使用须知 数据库复制服务在使用上有一些固定的限制，用来提高数据迁移的稳定性和安全性。在进行正式的数据迁移之前，请先阅读以确保各存储引擎已满足使用限制条件。 备份文件准备 请先阅读以确保您已了解备份迁移任务所需要的各项使用条件，以便帮助您顺利完成数据迁移。 表 备份文件准备 迁移场景 准备工作 OBS自建桶场景 准备一个OBS桶，如果没有，则首先需要创建，相关操作请参见《对象存储服务控制台指南》中“创建桶”章节。 OBS桶里需要存在待还原的数据库备份文件，如果没有，需将本地的备份文件上传到OBS桶，并注意备份文件名称格式的正确性。上传备份文件的方法请参见《对象存储服务控制台指南》中“上传文件”章节。 如果批量上传多个文件（单次最多支持100个文件同时上传，总大小不超过5GB），或单次上传文件大于5GB，需下载OBS Browser+客户端，安装并登录，相关操作请参见《对象存储服务客户端指南》。 说明 本地备份文件上传到OBS桶时，暂不支持KMS加密方式。 本地备份文件上传到OBS桶时，请选择“标准存储”，否则会导致备份文件迁移失败。 建议备份文件放置于同区域且独立的公共桶，混用其他公共桶可能会因为其他文件过多，而无法展示迁移备份文件。 RDS全量备份场景 用户已有的Microsoft SQL Server数据库实例存在全量备份，如果没有，请参考《关系型数据库用户指南》中的“[](

本节主要介绍错误日志 文档数据库服务的日志管理功能支持查看数据库级别的错误日志，包括数据库运行的Warning和Error级别的信息，有助于您分析系统中存在的问题。 使用须知 对于社区版实例，支持通过界面查看和导出日志明细、以及下载日志文件的功能。 目前筛选日志级别和导出日志的功能需要具有相应的权限才可操作，如需使用，请联系客服申请相应权限。 查看和导出日志明细 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上方的，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”，进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航树，单击“错误日志”。 步骤 6 在“错误日志”页面，默认在“日志明细”页签下，查看详细信息。 对于集群实例，您可以查看mongos节点、shard节点和config节点的错误日志。 查看集群实例的错误日志 对于副本集实例，您可以查看Primary、Secondary、Hidden节点以及只读节点的错误日志信息。 查看副本集实例的错误日志 步骤 7 在“日志明细”页签下，您也可以单击日志列表右上方，导出日志明细。 导出完成后，您可以在本地查看生成的“.csv”文件。 支持单次最多导出2000条日志明细。

本节介绍了全量数据恢复：按备份文件恢复的操作场景、约束限制、操作步骤等内容。 操作场景 关系型数据库支持使用已有的自动备份和手动备份，将实例数据恢复到备份被创建时的状态。该操作恢复的为整个实例的数据。 通过备份文件恢复到实例上，会从OBS备份空间中将该备份文件下载到实例上进行全量恢复，恢复时长和实例的数据量有关，平均恢复速率为100MB/s。 功能说明 表 功能说明 类别 说明 恢复范围 恢复整个实例。 恢复后实例数据 恢复后实例数据与用于恢复的全备文件中的数据一致。 恢复到新实例会为用户重新创建一个和该备份数据相同的实例。 恢复类型 恢复到新实例 恢复到新实例各配置项 新实例的数据库引擎和数据库版本，自动与原实例相同。 存储空间大小默认和原实例相同，且必须大于或等于原实例存储空间大小。 其他参数需要重新配置。 恢复时长 恢复时长和实例的数据量有关，平均恢复速率为100MB/s。 约束限制 如果原实例创建表时的SQL语句指定了透明页压缩，恢复到实例时可能会出现磁盘空间不足导致的恢复失败。 如果实例启用了“SQL限流”功能，不同恢复场景的限制如下： − 恢复到新实例：5.7版本原有的SQL限流规则都会失效，5.6和8.0会保留原实例的限流规则。 − 恢复到当前实例：当前实例的SQL限流规则都会恢复到备份所在的时间点。 − 恢复到已有实例：5.7版本目标实例的SQL限流规则全部失效，5.6和8.0原实例的规则会覆盖目标实例规则。

前提条件 当前资源池具备对象存储能力。 使用限制 1. 目前支持squashfs、qcow2格式的镜像文件的上传。 2. 将已准备好的镜像文件、镜像分区文件和对应MD5文件上传至对象存储桶。具体可参考“制作私有镜像”。 3. 为确保过程顺利，镜像名称、对象存储桶名、路径名称中请不要使用中文、空格以及特殊字符。 4. 导入相关镜像文件时，请确认文件对云平台可读： 如果您的资源池支持自动授权，请直接授权云平台访问文件。 否则，请手动将文件权限设置为公共读。 流程概览 通过镜像文件创建系统盘镜像是指用户可以从本地或其他云平台将准备好的镜像文件导入天翼云，导入后可以用此镜像创建物理机或者对物理机进行重装。 通过镜像文件创建系统盘镜像包括3个步骤： 1. 准备符合要求的镜像文件，请参考“制作私有镜像”。 2. 上传镜像文件至对象存储桶，请参考下文“上传镜像文件”。 3. 将上传的镜像文件注册为私有镜像，请参考下文“注册镜像”。 上传镜像文件 镜像文件准备好后，需要将镜像文件上传至对象存储桶中。上传镜像文件的操作请参考上传文件。 注册镜像 镜像文件上传至对象存储桶后，需要将其注册为云平台可用的私有镜像，以下为详细操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”，进入创建私有镜像页面。 5. 在创建私有镜像页面，镜像类型选择“系统盘镜像”，镜像源选择“物理机镜像文件”。 6. 选择镜像文件。 7. 选择镜像分区文件。 8. 选择MD5文件。 注意 确保镜像文件、镜像分区文件和MD5文件的匹配关系一致。 9. 选择操作系统以及对应的版本，此处的系统和版本用于匹配使用私有镜像去创建物理机或者重装系统。 注意 制作Windows私有镜像需要选择Windows操作系统以及版本，制作Linux私有镜像需要选择Linux操作系统以及版本，否则将会导致镜像制作失败。 10. 选择分区设置。 11. 选择企业项目，企业项目为必填项，一个私有镜像必须属于一个企业项目。 12. 填写镜像名称（长度232位，只能由数字、字母、、和.组成，不能以数字、、和.开头、且不能以结尾）。 13. 在高级配置中，设置标签和描述（可选）。 14. 单击“下一步”。 15. 确认镜像参数，勾选“我已阅读并同意相关协议”，并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同，创建时间不同，等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。

本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 工单说明： 紧急工单：客户业务重要功能不可用，需要立即处理；客户业务的重要功能受损或降级，非关键功能/系统异常；10分钟内响应。 一般工单：一般性问题咨询；30分钟内响应。

天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

配置项 说明 安全认证 可启用或禁用，默认禁用。 验证有效时间 有效值143200 分钟，默认5 分钟，验证通过后该时间段内访问数据库登录放行。 登录超时 可启用或禁用，默认禁用。 登录超时时间 有效值1120 分钟，默认10 分钟，当数据库访问账号超过设定时长对数据库无操作时默认阻断，再次操作需重新登录。 账号有效期 可启用或禁用，默认禁用。 账号有效期时间 有效值159999 天，默认值180 天，数据库访问账号新建时默认有有效期，若超过有效期则阻断。

天翼云VPN连接服务等级协议，详情请参见这里。

本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称，跳转至“实例监控”页面，查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数，跳转至“实例监控”页面，查看运行异常的作业实例的详细运行记录。

本文介绍天翼云全站加速的产品动态。 2022年10月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 20221008 前端页面优化 天翼云全站加速产品提供前端页面优化功能，开启页面优化功能后，会自动删除页面中的冗余内容，例如HTML页面、JavaScript和CSS中的注释以及重复的空白符，可以有效去除页面的冗余信息，缩小文件体积，提高加速分发效率，同时也可以提升页面的可阅读性。 页面优化 2022年5月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 20220502 海外加速 天翼云首次推出海外加速，依托遍布全球的CDN优质节点及线路，通过智能调度及传输优化等核心自研技术，为企业跨国、跨境访问提供全站加速、CDN加速、应用加速等多种业务的加速服务。满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求，保障跨国网络访问的高速、稳定和安全，助力企业拓展全球化业务。 变更加速区域 2022年3月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 20220301 QUIC协议 QUIC协议基于UDP协议，拥有更少的握手时长和更强的弱网性能，能够解决TCP传输优化遇到瓶颈的客户，解决建连握手时间过长、拥塞控制、线头阻塞等问题。天翼云全站加速目前已支持QUIC协议，可为客户在弱网环境下提供更快更稳定的访问体验。 QUIC协议

如果您已停用某个接入商的服务，需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器，需要取消在天翼云接入的备案，并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。 如果您已备案成功的网站已完全停用，可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您已备案成功的App已经下架或者不再使用，可以通过注销App将备案信息彻底删除: 若您的App已经在天翼云成功备案，现要停止该App的服务，需注销APP在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您的备案主体已不再使用，可以通过注销主体将该主体及主体下的所有互联网信息服务删除： 注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务，包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问，且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案，同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。 温馨提醒：注销主体影响范围较大，请您谨慎操作。

请求示例 请求url /v4/monitor/querymessagerecords 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "MessageRecords": [ { "recordID": "653226259d6c887fdafa8c61", "receiver": "test@chinatelecom.cn", "recordType": 0, "method": "email", "recordStatus": 0, "subject": "【一键报警】cpu使用率告警通知规则ID（6520c2528d4ae066080a34f0）", "content": "[完成处理]尊敬的天翼云用户，云监控告警提醒：告警状态已恢复"正常"n告警名称：【一键报警】cpu使用率n监控指标：cpuutil 【CPU使用率】n告警描述：无描述n资源池名称：内蒙azn监控对象：【监控对象：ALL】n首次触发时间：20231008 10:12:00nnsystem 完成处理n问题 5 分钟无更新，系统自动关闭n", "errMessage": "", "createTime": 1697785381111 } ], "totalCount": 1, "currentCount": 1, "totalPage": 1 }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" } 状态码 状态码 描述 200 请求成功 错误码 errorCode 描述 其他 参见公共错误码说明

天翼云为您提供模型推理服务用户信息处理规则,请您点击查看。 天翼云模型推理服务用户信息处理规则

本文介绍产品增值与定制内容申请的相关内容。 如果您有增值/定制的需求，您可以联系客户经理或天翼云客服，提交您的需求。 也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。 工单提交流程： 第一步，登陆天翼云官网，点击用户菜单下的“工单管理“； 工单管理页面 第二步，进入“提交工单”页面，在安全加速业务处点击“提问”； 提交工单页面 第三步，根据您的需求，选择“问题分类”，或“创建工单” 问题分类和创建工单页面

DCS自定义策略 如果系统预置的DCS权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。 DCS的支持自定义策略授权项如下表所示。 DCS授权项明细 权限 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建缓存实例 dcs:instance:create √ √ 查询指定实例 dcs:instance:get √ √ 修改实例信息 dcs:instance:modify √ √ 删除实例 dcs:instance:delete √ √ 缓存实例扩容 dcs:instance:scale √ √ 查询实例列表 dcs:instance:list √ √ 查询实例配置信息 dcs:instance:getConfiguration √ √ 修改实例配置信息 dcs:instance:modifyConfigureation √ √ 重启实例或清空数据 dcs:instance:modifyStatus √ √ 修改实例密码 dcs:instance:modifyAuthInfo √ √ 备份实例数据 dcs:instance:backupData √ √ 恢复实例数据 dcs:instance:restoreData √ √ 查询备份任务 dcs:instance:getDataBackupLog √ √ 查询恢复任务 dcs:instance:getDataRestoreLog √ √ 删除备份文件 dcs:instance:deleteDataBackupFile √ √ 查询实例后台任务 dcs:instance:getBackgroundTask √ √ 删除后台任务 dcs:instance:deleteBackgroundTask √ √ 重置实例密码 dcs:instance:resetAuthInfo √ √ 下载备份文件 dcs:instance:downloadBackupData √ √ 实例数据迁移 dcs:instance:migrateData √ √ Web CLI dcs:instance:webcli √ √ 创建迁移任务 dcs:migrationTask:create √ X 修改迁移任务配置或停止迁移任务 dcs:migrationTask:modify √ X 删除迁移任务 dcs:migrationTask:delete √ X 查询迁移任务列表 dcs:migrationTask:list √ X 查询迁移任务详情 dcs:migrationTask:get √ X 诊断实例 dcs:instance:diagnosis √ √ 查询参数模板列表 dcs:template:list √ X 创建参数模板 dcs:template:create √ X 实例主备倒换 dcs:instance:swap √ √ 修改实例白名单信息 dcs:whitelist:modify √ √ 获取实例白名单列表 dcs:whitelist:list √ √ 创建实例访问帐号 dcs:aclaccount:create √ √ 删除实例访问帐号 dcs:aclaccount:delete √ √ 修改实例访问帐号信息 dcs:aclaccount:modify √ √ 获取实例访问帐号列表 dcs:aclaccount:list √ √ 查询慢日志列表 dcs:slowlog:list √ √ 查询参数模板 dcs:template:get √ X 查询任务进度 dcs:job:get √ √ 查看实例审计日志 dcs:auditlog:get √ √ 查询实例升级信息 dcs:instance:getUpgradeInfo √ √ 查询实例SSL信息 dcs:ssl:get √ √ 重建域名解析 dcs:domainname:rebuild √ √ 实例间交换IP地址 dcs:migrationTask:exchangeIp √ X 实例交换IP后回滚 dcs:migrationTask:rollbackIp √ X Kill Redis会话 dcs:clients:kill √ √ 修改参数模板 dcs:template:modify √ X 开启或关闭公网域名解析 dcs:publicdomainname:update √ √ 删除参数模板 dcs:template:delete √ X 释放历史域名解析 dcs:histroydomainname:release √ √ 升级实例版本 dcs:instance:upgrade √ √ 分析实例的大key或者热key dcs:instance:analyze √ √ 开启或关闭实例审计日志 dcs:auditlog:modify √ √ 开启或关闭客户端ip透传 dcs:clientiptrans:modify √ √ 修改实例SSL信息 dcs:ssl:modify √ √ 查询Redis会话列表 dcs:clients:list √ √ 目前云服务平台支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略：可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 本章为您介绍常用的DCS自定义策略样例。 说明 由于缓存的存在，对用户、用户组以及企业项目授予OBS相关的细粒度策略后，大概需要等待5分钟细粒度策略才能生效。

section77d934847e72a69e)。 手动续订 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”，进入配额管理页面。 3. 查看您已经订购的配额，选择所需续订的配额，点击“续订”；或勾选需要续订的配额，单击列表上方的“批量续订”。 4. 进入服务器安全卫士（原生版）续订页面，根据使用需要设置续订时长。 5. 续订时长设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云服务器安全卫士（原生版）服务协议》“，在页面右下角单击“立即购买”。 自动续订 方法一：在购买服务器安全卫士（原生版）时，同步开启“自动续订”。详细操作请参见购买服务器安全卫士（原生版）配额。 方法二：若购买服务器安全卫士（原生版）时未开启“自动续订”，用户也可在购买后，通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，开通自动续订。详细操作请参见[开通自动续订](

本文主要介绍了卡券管理的常见问题。 代金券使用后是否可以退还？ 天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券，非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票？ 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以，代金券仅可用于订单支付。若账号欠费，可以通过账户余额充值进行补缴。

1. 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 1.1 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 1.2 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。相关的系统策略包含如下： vpc Admin：弹性IP/共享流量包/IPv6服务的管理者权限，包含弹性IP/共享流量包所有控制权限（不含订单类权限）； vpc Viewer：弹性IP/共享流量包/IPv6服务的观察者权限，包含弹性IP/共享流量包服务的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“创建自定义策略“。

IAM是一种基于用户的授权策略。通过设置IAM策略,您可以控制用户访问资源的权限。 IAM权限简介 如果您需要对您的对象存储（ZOS）资源进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务。IAM是一种基于用户的授权策略。通过设置IAM策略，您可以控制用户访问您名下哪些资源的权限，例如限制您的用户只拥有对某一个桶的读权限等。 如果当前的天翼云账号已经能满足您的要求，您可以跳过本章节，不需要创建独立的IAM用户，不影响您使用ZOS的其他功能。 默认情况下，天翼云主账号拥有对资源的完全控制权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。主账号将IAM用户加入用户组，并给用户组授予策略或角色之后，IAM用户获得相应的权限，这一过程称为授权。授权后，IAM用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 使用场景 以下场景，您可以使用IAM进行权限控制。 对同一账号下的不同IAM用户授予相同权限。 对所有ZOS资源或者多个桶配置相同权限。 配置ZOS服务级别的权限，例如列举某一账号下的所有桶。 操作步骤 1. 创建用户组和授权 在IAM控制台创建用户组，并授予权限。 2. 创建IAM用户和登录 在IAM控制台创建用户，并将其加入上一步创建的用户组。 注意 由于权限策略同步存在一定的延迟，对用户组授予相关的权限后，可能需要等待5~10分钟权限才能生效，请您耐心等候。